UMOWA zainstalowania, dzierżawy i konserwacji ciemnych włókien

Transkrypt

1 UMOWA zainstalowania, dzierżawy i konserwacji ciemnych włókien nr zawarta w dniu roku pomiędzy miastem stołecznym Warszawa z siedzibą w Warszawie, pl. Bankowy 3/5, Warszawa, posiadającym NIP nr reprezentowanym przez:. dyrektora szkoły.. na podstawie udzielonego przez Prezydenta m.st. Warszawy pełnomocnictwa z dnia. nr. zwanym dalej OSD a.. sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy., zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod KRS.., NIP:, reprezentowana przez:.... zwanym dalej OI o następującej treści: na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015r. poz z późn. zm.) umowa niniejsza nie podlega przepisom tej ustawy. 1. Przedmiotem umowy jest: 1 1) wykonanie łącza światłowodowego typu Ciemne Włókno składającego się z dwóch Ciemnych Włókien światłowodowych zakończonego złączem SC/APC o minimalnej przepustowości 1Gb/s do stałej transmisji danych z lokalizacji: -.. do lokalizacji -.. 2) oddanie przez OI w dzierżawę OSD 2 (dwóch) Ciemnych Włókien światłowodowych na ciągłym odcinku optycznym, zestawionych pomiędzy kolokacjami i Strona 1 z 9

2 zakończonych na przełącznicach optycznych OI w celu transmisji danych w zamian za umówioną opłatę abonamentową, 3) świadczenie przez OI usług telekomunikacyjnych przez czas określony umową i zachowanie dostępności dla OSD włókien światłowodowych zgodnie z SLA, 4) dokonywanie przez OI konserwacji technicznej wydzierżawionych 2 Ciemnych włókien światłowodowych w zakresie wymaganym przez charakter i właściwości (naturę) przedmiotu dzierżawy (Ciemnych Włókien) przez okres obowiązywania umowy. 2. Zainstalowana sieć stanowi własność OI Definicje W niniejszej Umowie Ramowej poniższe terminy pisane wielką lub małą literą mają następujące znaczenie: Awaria stan techniczny Infrastruktury Sieci OI powodujący brak dostępności Usługi lub pogorszenie parametrów jakościowych Usługi uniemożliwiające korzystanie z Usługi przez OSD; Ciemne Włókno włókno światłowodowe umożliwiające realizacje usług transmisji danych; Czas Reakcji na Awarię (CRA) czas liczony od momentu otrzymania przez Stronę zgłoszenia do usunięcia Awarii w formie elektronicznej (zawierającego wszelkie informacje niezbędne do zidentyfikowania i usunięcia Awarii ) do rozpoczęcia przez tę Stronę prac; Czas Usunięcia Awarii (CUA) czas liczony od momentu otrzymania przez Stronę potwierdzenia otrzymania Awarii w formie elektronicznej (zawierającego wszelkie informacje niezbędne do zidentyfikowania i usunięcia Awarii) do otrzymania przez drugą Stronę elektronicznego potwierdzenia usunięcia Awarii. Usuniecie Awarii oznacza stan, w którym przywrócone zostają poprawne parametry techniczne i jakościowe świadczonej Usługi. Czas Usunięcia Awarii jest czasem netto, tzn. nie uwzględnia czasu niezbędnego do usunięcia Awarii zależnego od drugiej Strony (np. czas dojazdu służb technicznych drugiej Strony); Data Aktywacji Usługi (DAU) data, od której zgodnie z zaakceptowanym Zamówieniem na Usługę OI powinien rozpocząć świadczenie Usługi; Dzierżawa Ciemnych Włókien dzierżawa jednego lub więcej Ciemnych Włókien na ciągłym, zestawionych pomiędzy Kolokacjami i zakończonych przełącznicami optycznymi OI; Kolokacja udostępnianie fizycznej przestrzeni lub urządzeń technicznych przez OI na rzecz OSD w celu umieszczenia i podłączenia niezbędnego sprzętu, w tym Urządzeń; Miesięczna Doste pnos c Usług (MDU) parametr liczony w skali miesiąca, który prezentuje sumaryczna liczbę godzin, kiedy Usługa była dostępna, tzn. nie znajdowała sie w stanie Awarii; Miesięczna Niedostępność Usługi (MNU) parametr, który prezentuje sumaryczna liczbę godzin w miesiącu, kiedy dana Usługa jest niedostępna dla OSD z powodu Awarii; Nadzór OI czynności podejmowane przez OI w sytuacji, gdy OSD zgodnie z wcześniejszym zgłoszeniem wykonuje prace na Obiektach lub Infrastrukturze OI wykorzystywanej na potrzeby dostępu do Infrastruktury; Obiekt zorganizowany zespół gruntów, budynków i Infrastruktury w posiadaniu OI, przeznaczony do świadczenia usług telekomunikacyjnych; Strona 2 z 9

3 Okres Rozliczeniowy okres 1 (jednego) miesiąca kalendarzowego, tj. od godz. 0:00 pierwszego dnia miesiąca do godz. 24:00 ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego. Jeżeli Usługa nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas jednostką czasu stanowiącą podstawę do ustalenia opłaty jest każdy rozpoczęty dzień. W takim przypadku opłatę dzienną oblicza się jako iloraz opłaty miesięcznej oraz liczby 30; Operator Infrastruktury (OI) przedsiębiorca telekomunikacyjny oferujący Dostęp do Infrastruktury; Operator Sieci Dostępowej (OSD) - jednostka zamawiająca usługę; Opłata Abonamentowa - opłata z tytułu świadczonych usług naliczana miesięcznie Poziom SLA (ang. Service Level Agreement) poziom utrzymania Usługi opisany gwarantowanymi przez OI minimalnymi parametrami jakościowymi takimi jak CUA, CRA, MDU, MNU; Punkt Dostępu do Usługi (PDU) element sieci, w którym OSD uzyskuje dostęp do Infrastruktury OI (m.in. węzeł, szafa kablowa, studnia, mufa kablowa), w miejscu określonym przez indywidualny unikalny identyfikator i punkt adresowy lub współrzędne geograficzne; Protokół zdawczo odbiorczy protokół potwierdzający przekazanie oferowanej Usługi i/lub sprze tu do eksploatacji albo jej zwrot, podpisany przez umocowanych przedstawicieli Stron; Punkty Kontaktowe (PK) punkty przyjmowania przez Strony wszelkich informacji od drugiej Strony dotyczących wykonywania Umowy. Siła Wyższa zdarzenie zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym niezależne od Stron, któremu nie można zapobiec przy dołożeniu najwyższej staranności, a w szczególności: wojna (np. wojna domowa, zamieszki, akty sabotażu, rozruchy), katastrofy naturalne (np. burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie); Siec Telekomunikacyjna siec telekomunikacyjna w rozumieniu Ustawy; Strony Operator Sieci Dostępowej (OSD) i Operator Infrastruktury (OI); Urządzenie aktywne urządzenie telekomunikacyjne wykorzystywane w sieci OI do realizacji Usługi; Urządzenia Operatora Sieci Dostępowej (Urza dzenia OSD) urządzenia, instalacje i inne elementy infrastruktury telekomunikacyjnej nalez a ce do OSD, potrzebne do s wiadczenia przez niego usług telekomunikacyjnych w oparciu o Infrastrukture OI; Usługa jedna z następujących usług: Dzierz awa Ciemnych Włókien, Transmisja Danych Kanałów Ethernet, Transmisja Danych Lambda, Doste p do Sieci Internet, Dzierz awa Kanalizacji Kablowej, Kolokacja, s wiadczona przez OI na rzecz OSD; Ustawa ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm. ) 3 1. OI oświadcza, że: a) posiada zdolność do świadczenia usługi zainstalowania, dzierżawy i konserwacji Ciemnych Włókien, b) posiada zdolność do świadczenia usług telekomunikacyjnych na warunkach określonych umową, c) ciemne włókna światłowodowe nie są obciążone prawami osób trzecich w sposób ograniczający ich używanie przez OSD, d) ciemne włókna światłowodowe są w pełni przydatne do umówionego użytku, e) ciemne włókna światłowodowe są zgodne z wszelkimi normami i przepisami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej oraz w załącznikach do umowy. Strona 3 z 9

4 4 Parametry techniczne 1. Parametry fabryczne włókien światłowodowych. Wszystkie łącza światłowodowe zainstalowane i będące przedmiotem dzierżawy zostały wykonane z włókien światłowodowych spełniających wymagania określone w zaleceniach ITU-T G Cała sieć światłowodowa OI zbudowana jest w oparciu włókna światłowodowe zakończone w węzłach dystrybucyjnych na przełącznicach optycznych ze złączami w standardzie SC/APC w wyznaczonych przez Zleceniodawcę miejscach. 3. Niedopuszczalne jest stosowanie technik zwielokrotnienia falowego DWDM. 4. Dla połączeń spajanych (spawów) maksymalna wartość tłumienia spawu może wynosić 0,2 db. 5. Dopuszcza się nieciągłości punktowe charakterystyki tłumienia włókna nie większe niż 0,1 db na każdy odcinek włókna pomiędzy złączami. 5 Zobowiązania OI 1. Usługi dostarczone w ramach Umowy będą zgodne z wszelkimi odnośnymi normami i przepisami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej. 2. OI zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy w terminach określonych poniżej. 3. OI zobowiązuje się do wymiany lub naprawy urządzeń telekomunikacyjnych, za które ponosi wyłączną odpowiedzialność, a których uszkodzenie powoduje awarię w świadczeniu usługi, w terminach zgodnych z zapisami SLA, zgodnie z 14 i Terminy liczone są od telefonicznego powiadomienia odpowiednich służb dyżurnych OI (powiadomienie telefoniczne wymaga potwierdzenia faxem lub mejlem o dacie potwierdzenia decyduje data nadania). 5. W trakcie trwania awarii mają zastosowanie kary umowne, o których mowa w 15. Jeżeli opóźnienie w usunięciu awarii będzie dłuższe niż 3 dni, OSD będzie uprawniony do rozwiązania umowy zgodnie z zapisem 17 ust. 4. Służby dyżurne OI pracują 24 godziny przez 7 dni w tygodniu. 6. OI zobowiązuje się do pisemnego informowania OSD o funkcjonowaniu służb odpowiedzialnych za utrzymanie sieci w sprawności wraz z wykazem odpowiednich punktów kontaktowych, w których należy zgłaszać zakłócenia w świadczeniu usług. Aktualny wykaz jest zawarty w Załączniku nr 3 do niniejszej umowy, zaś każda zmiana wykazu zostanie niezwłocznie przekazana OSD. 7. OI zobowiązuje się do powiadamiania OSD z 24-godzinnym wyprzedzeniem o konieczności dokonania niezbędnych prac konserwacyjnych. 6 Zobowiązania OSD 1. OSD zobowiązuje się nie dokonywać jakichkolwiek modyfikacji i zmian przyjętego przedmiotu Umowy. 2. OSD zobowiązuje się nie oddawać ciemnych włókiem w poddzierżawę, podnajem, użyczenie lub w jakąkolwiek inną formę udostępnienia osobom trzecim w całości (na bazie usług OI można świadczyć usługi komercyjne i dokonywać odprzedaży pasma). 3. OSD zobowiązuje się wykonać połączenia do punktu styku z siecią OI. 4. OSD odpowiada za wszelkie działania i zaniechania Administratorów OSD oraz innych osób, które uzyskały dostęp do Lokalizacji na podstawie zgłoszenia/zlecenia OSD, w szczególności za szkody wyrządzone OI przy okazji takiego dostępu. Strona 4 z 9

5 5. OSD zobowiązuje się nie ujawniać żadnych informacji, z którymi zapoznał się podczas realizacji umowy oraz zachować w tajemnicy wszelkie informacje na temat zabezpieczeń technologicznych i organizacyjnych Lokalizacji, w których wykonywana jest usługa. 7 OSD oświadcza, że przysługuje mu tytuł prawny do siedzib i wyraża zgodę na instalację ciemnych włókien na ich terenie. 8 OSD wyraża zgodę na przeprowadzenie kabla, wiercenie niezbędnych otworów w ustalonych miejscach oraz mocowanie odpowiedniego wyposażenia. Podczas instalacji i przedstawiciel OSD. 9 montażu Ciemnych włókien w siedzibie OSD winien przebywać 10 Procedura włączenia usług 1. Po wykonaniu niezbędnych prac instalacyjnych, OI zgłosi OSD gotowość do rozpoczęcia świadczenia usługi określonej w 1 ust. 1 pkt OSD sprawdzi, czy przedmiot Umowy jest sprawny technicznie i podpisze protokół zdawczo-odbiorczy w terminie do 5 (pięciu) dni roboczych od chwili zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1 lub w tym terminie wniesie zastrzeżenia. 3. W przypadku wykrycia wady OI usunie je w terminie 5 dni i ponownie zgłosi gotowość do rozpoczęcia świadczenia usługi. 4. Podpisany przez strony protokół zdawczo-odbiorczy bez wad jest podstawą do wystawienia faktury przez OI. 11 Datą rozpoczęcia świadczenia Usługi określonej w 1 ust. 1 pkt 2-4 jest następny dzień od daty podpisania protokółu zadwczo-odbiorczego, co jest jednoznaczne z rozpoczęciem naliczania Opłaty Abonamentowej. Jeżeli uruchomienie Usługi nastąpiło w trakcie Cyklu Rozliczeniowego, wysokość Opłaty Abonamentowej nalicza się mnożąc ilość dni pozostałych do końca Cyklu Rozliczeniowego przez 1/30 Opłaty Abonamentowej. 12 Ceny i warunki płatności 1. OSD zapłaci OI jednorazową opłatę instalacyjną za wykonanie przedmiotu umowy określonego w 1 ust. 1 pkt 1 w wysokości netto... zł plus 23 % VAT... zł, łącznie brutto... zł w terminie 21 dni od dnia doręczenia faktury VAT wystawionej na podstawie podpisanego bez wad protokołu zdawczo-odbiorczego. 2. OSD zapłaci OI opłatę z tytułu świadczonych usług (opłata abonamentowa) określonych w 1 ust. 1 pkt 2-4 w wysokości netto.. zł plus 23 % VAT zł, łącznie brutto.... zł miesięcznie w terminie 21 dni od dnia otrzymania wystawionej przez OI faktury VAT. 3. Faktury OI będą regulowane w formie przelewu na jego konto Nr.. w terminie 21 dni od dnia doręczenia OSD faktury wraz z dokumentami potwierdzającymi fakt wykonania usługi. Strona 5 z 9

6 4. Za termin zapłaty strony uznają datę obciążenia konta bankowego OI OI miasto stołeczne Warszawa oświadcza, że jako podatnik-nabywca posiada NIP, zaś odbiorcą faktury i płatnikiem jest...., której adres jest miejscem doręczania faktur wraz z dokumentami rozliczeniowymi. 2. Faktury będą wystawiane na: a. NABYWCA: miasto stołeczne Warszawa, Pl. Bankowy 3/5, Warszawa, NIP b. ODBIORCA (Płatnik): OI oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT, posiada NIP, REGON. 14 Standard jakości 1. W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, OI oświadcza, że utrzymuje i rozwija zasoby sieci OI zgodnie z rygorystycznymi standardami parametrów dostępności, przepustowości oraz jak najmniejszego dopuszczalnego poziomu opóźnień i strat. Standardy te wyznaczone są następującymi parametrami: Parametr Straty pakietów IP w szkielecie sieci OI Straty pakietów IP w warstwie dostępowej (dopuszczalne niewielkie odstępstwa w zależności od zastosowanej technologii i przepustowości) Średnie opóźnienia pakietów IP w szkielecie miejskim sieci OI Średnie opóźnienia pakietów IP w szkielecie krajowym sieci OI Średnie opóźnienia pakietów IP w warstwie dostępowej Średnie opóźnienia pakietów IP w warstwie dostępowej (dotyczy ostatniej mili realizowanej w technologiach radiowych wykorzystujących pasmo nielicencjonowane) Opis 0% (Zero-Packet-Loss) 0% - 0,15% Nie więcej niż 10 ms Nie więcej niż 28 ms Nie więcej niż 28 ms Nie więcej niż 50 ms Strona 6 z 9

7 Czas naprawy łączy (prace fizyczne, w tym naprawa światłowodu, linii zasilania) Czas naprawy fizycznych uszkodzeń urządzeń aktywnych w Centrum Danych OI Czas naprawy fizycznych uszkodzeń urządzeń w szkielecie sieci OI 18 h 24 h 18 h Czas naprawy liczy się od godziny zgłoszenia. 15 Podsumowanie parametrów SLA i kary umowne 1. OI zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy o kreślony w 1 umowy o gwarantowanych poziomach obsługi. Parametry SLA i kary umowne są zdefiniowane i rozliczane dla każdej usługi odrębnie. Przez usługi rozumie się przedmiot umowy określony w 1 ust. 1 pkt 2-4 Usługa ciemnego włókna Parametr Opis Dostępność usługi dla łączy bez protekcji * Dostępność usługi dla łączy z protekcją Czas reakcji Konsultacje techniczne Kary umowne 97,00% w trybie rocznym 98,00% w trybie rocznym 60 min 2 h miesięcznie w ramach usługi 200% opłaty abonamentowej brutto za każdą awarię, niezależnie od długości jej trwania po przekroczeniu gwarancji dostępności, z tym że łączna wysokość kar umownych w roku kalendarzowym nie może przekroczyć kwoty równej 200% rocznego abonamentu brutto. 2. Usunięcie Awarii powinno nastąpić nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia. 3. Za okres braku świadczenia Usług, wynikający z Awarii trwającej dłużej niż trzy kolejne dni, Abonentowi przysługuje prawo do obniżenia Opłaty Abonamentowej o 1/30 za każdy następny dzień. Każda godzina awarii powoduje obniżenie w następnym miesiącu ustalonej wysokości opłaty miesięcznej. Kwota obniżenia opłaty usługi jest karą umowną, która stanowi równowartość dwukrotnej (patrz tabele pozycja: kary umowne) opłaty za okres. Kwotę Strona 7 z 9

8 tę wylicza się na podstawie opłaty miesięcznej za daną usługę (abonamentu miesięcznego). Do powyższych kalkulacji przyjmuje się ujednoliconą liczbę 30 dni w miesiącu i 24 godzin na dobę (720 godzin w miesiącu). Każdy okres awarii przekraczający 30 minut liczony jest jako pełna godzina awarii. 4. Dla usługi świadczonej bez redundancji OI zastrzega sobie możliwość 3 przerw technicznych, o czasie trwania nie dłuższym niż 6 godzin. O przerwach konserwacyjnych OSD będzie informowany z minimum 7 dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Czas niedostępności usług związany z zapowiedzianymi przerwami konserwacyjnymi nie wlicza się do ogólnej puli czasu niedostępności usług. 16 Odpowiedzialność 1. Strony umowy zgodnie ustalają, że ich wzajemna odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy ograniczona jest do wysokości faktycznie poniesionych strat. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści i szkód pośrednich jest umownie wyłączona. 2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie niniejszej umowy z powodu siły wyższej. 17 Obowiązywanie i rozwiązanie umowy 1. OI wykona sieć i przyłączenie Sprzętu OSD w terminie do OI czynności określone w 1 ust. 1 pkt 2-4 wykona w terminie od dnia podpisania protokółu zdawczo-odbiorczego do 31 grudnia 2016 r. 3. Strony przewidują możliwość zawarcia umowy dotyczący zakresu przedmiotu umowy opisanego w 1 ust. 1 pkt 2-4 z zastrzeżeniem 12 ust. 3 na dalszy okres. 4. OSD przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia w przypadku nie wywiązywania się przez OI ze zobowiązań umownych. 5. OI przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia w przypadku: a. używania przez OSD przedmiotu umowy w sposób niezgodny z 1, b. zaległości w opłacie przekraczającej 3 kolejne miesiące. 6. W przypadku wypowiedzenia przez Telekomunikację Polską umowy dzierżawy kanalizacji teletechnicznej z przyczyn nie leżących po stronie OI, OI gwarantuje OSD, że w przypadku zastosowania przez Telekomunikację Polską okresu wypowiedzenia w stosunku do OI, OI zastosuje analogiczny okres wypowiedzenia w stosunku do OSD. 7. Przed zastosowaniem zapisu ust. 5 OI zobowiązany pisemnie poinformować OSD o zaistniałej sytuacji i wezwać go do podjęcia działań mających na celu rozwiązanie problemu, nie później niż na 30 dni przed planowanym rozwiązaniem umowy z winy OSD OI oświadcza, że znany mu jest fakt, iż treść niniejszej umowy, a w szczególności przedmiot umowy i wysokość wynagrodzenia stanowią informację publiczną w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. z 2001 r. Nr 112, poz ze zm.), która podlega udostępnieniu w trybie przedmiotowej ustawy, z zastrzeżeniem ust. 2. Strona 8 z 9

9 2. OI wyraża zgodę na udostępnienie w trybie ustawy, o której mowa w ust. 1, zawartych w niniejszej umowie dotyczących go danych osobowych w zakresie obejmującym imię i nazwisko. 3. Wykonanie niniejszej umowy nie wiąże się z przetwarzaniem danych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, dla których Administratorem Danych jest Prezydent m. st. Warszawy, a co za tym idzie nie wiąże się z dostępem do zasobów systemów informatycznych Urzędu m. st. Warszawy. 19 Postanowienia końcowe 1. Integralną częścią niniejszej umowy są następujące załączniki: Załącznik nr 1 Protokół zdawczo-odbiorczy uruchomienia usług Załącznik nr 2 Aktualne odpisy z rejestru przedsiębiorców Załącznik nr 3 Informacja o funkcjonowaniu służb odpowiedzialnych za utrzymanie sieci w sprawności 2. Każda zmiana umowy wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby OSD (szkoły). 4. Wszystkie zawiadomienia będą przesyłane na piśmie na adres stron podany w niniejszej umowie lub inny wskazany pisemnie. Strony zobowiązują się do podania zmiany miejsca swojej siedziby. W przypadku nie podania adresu, uważa się, że korespondencja wysłana pod ostatni adres ma skutek doręczenia z 14 dniem od daty nadania. 5. Jeżeli jedno lub więcej z postanowień niniejszej umowy okaże się nieważne z mocy prawa, lub wykonanie go będzie niemożliwe, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, zaś Strony podejmą rozmowy w celu stosownej zmiany lub uzupełnienia Umowy. 6. OI oświadcza i zobowiązuje się, że w przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem będą usługi określone w 1 ust. 1 na okres do 3 lat od 31 grudnia 2016 r., gwarantuje utrzymanie opłaty abonamentowej nie wyższej niż... zł brutto za jeden miesiąc. Jeżeli OSD lub OI nie skorzysta ze swoich uprawnień wynikających z niniejszej umowy, nie będzie to stanowić ani też nie powinno być uważane za zrzeczenie się tych uprawnień. 7. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla OSD i jeden dla OI. 8. Umowa wchodzi w życie z dniem podpisania. Wykonawca OI Zamawiający OSD Strona 9 z 9