Regulamin Programu Rabatowego Inter Cars Regulamin obowiązuje od do

Transkrypt

1 Regulamin Programu Rabatowego Inter Cars Regulamin obowiązuje od do Niniejszy Regulamin określa zasady Promocji Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 15B, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 10623, kapitał zakładowy PLN wpłacony w całości, NIP , należąca do Grupy Generali, figurującej w Rejestrze Grup Ubezpieczeniowych prowadzonym przez IVASS,, (dalej Generali ) zwanego dalej Programem Rabatowym Generali. 2. Program Rabatowy Generali opracowany i obsługiwany przez Generali wykorzystywany jest do budowania lojalności klientów Generali. 1 Definicje Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: Aktywna Polisa umowa ubezpieczenia, której zawarcie zostało potwierdzone Polisą, której okres ochrony ubezpieczeniowej przypada w całości lub w części w czasie trwania Programu, niezależnie od daty wystawienia Polisy lub zawarcia Umowy Ubezpieczenia. Generali Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 15B, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 10623, kapitał zakładowy PLN wpłacony w całości, NIP , należąca do Grupy Generali, figurującej w Rejestrze Grup Ubezpieczeniowych prowadzonym przez IVASS, Klient Generali - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która w celu niezwiązanym z działalnością zarobkową lub gospodarczą zawarła umowę Ubezpieczenia komunikacyjnego Generali i posiada Aktywną Polisę Ubezpieczenia Komunikacyjnego w Generali. Kod Rabatowy - kod alfanumeryczny w postaci ciągu znaków, wygenerowany przez Partnera i przekazany Generali, który może zostać pobrany przez Klienta Generali na warunkach opisanych w Regulaminie, upoważniający Klienta Generali do nabycia produktów lub usług Partnera na warunkach promocyjnych, zgodnie z niniejszym Regulaminem; Oferta produktowa produkty lub usługi, które mogą być nabyte na warunkach promocyjnych, zgodnie z niniejszym Regulaminem. Oferta produktowa została określona w 4 Regulaminu. Partner Inter Cars S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Powsińska 64, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , NIP: , REGON: , z kapitałem zakładowym wynoszącym ,00 zł, wpłaconym w całości

2 Portal strona internetowa należąca do Generali, na której Klienci Generali mają możliwość pobrania Kodów Rabatowych do prezentowanych Ofert Produktowych Partnerów Program niniejszy Program Rabatowy- Inter Cars organizowany przez Generali na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Rabat upust cenowy udzielony przez Partnera Klientowi Generali. Regulamin niniejszy regulamin określający zasady Programu; Strona Internetowa - strona internetowa Generali dostępna pod adresem Ubezpieczenie komunikacyjne Ubezpieczenie obejmujące zakresem obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (OC) lub/oraz ubezpieczenie Autocasco (AC). 2 Zasady Promocji 1. Regulamin określa zasady Programu, w którym mogą uczestniczyć Klienci Generali posiadający Aktywną Polisę Ubezpieczenia Komunikacyjnego, którzy zaakceptowali Regulamin. 2. W Programie nie mogą jednak uczestniczyć Klienci Generali: a. którzy w przeszłości podali nieprawdziwe dane przed zawarciem Umowy ubezpieczenia lub w związku z zaistnieniem szkody lub w inny sposób świadomie działali na szkodę Generali, b. którzy posiadają w stosunku do Generali jakiekolwiek zaległości w zapłacie składki lub raty składki. 3. Klient Generali nabywa prawo do Kodów Rabatowych wyłącznie, jeśli spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie. 4. Prawo do Kodów Rabatowych nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. 5. Regulamin dostępny jest na Portalu. 6. Integralną część Regulaminu stanowi Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych i stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. 3 Szczegółowe zasady przyznawania Rabatów 1. Z zastrzeżeniem ust. 2 i następnych niniejszego paragrafu, Klient Generali nabywa prawo do Kodów Rabatowych z chwilą zawarcia i opłacenia pierwszej składki Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego w Generali i przysługuje mu ono w okresie trwania Programu, przez cały okres obowiązywania Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego, z zastrzeżeniem 2 ust Klient nie otrzyma Kodów Rabatowych w przypadku zawierania innej umowy ubezpieczenia niż wyżej wymienione. 3. Warunkiem przystąpienia do Programu, poza spełnieniem warunku wymienionego w ust.1 niniejszego paragrafu, jest wprowadzenie następujących danych w celu pobrania Kodów Rabatowych: a. Numeru polisy Ubezpieczenia Komunikacyjnego.

3 b. Daty początku okresu ubezpieczenia wynikającego z ww. umowy. c. Akceptacji udziału w Programie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 4. Przydzielenie Kodów Rabatowych Klientowi Generali odbywa się w Portalu poprzez wypełnienie wymienionych w 3 ust.3 pól oraz kliknięcie w pole Pokaż Kod. 5. Kody Rabatowe przydzielone do Ubezpieczenia Komunikacyjnego zostaną wyświetlone po kliknięciu w pole Pokaż Kod. Klient Generali ma możliwość przesłania Kodów Rabatowych na adres mailowy po wprowadzeniu w pole Wpisz adres adresu na który mają zostać wysłane Kody Rabatowe i wyrażeniu zgody na jednorazowe wykorzystanie maila do wysłania Kodów Rabatowych. Kody Rabatowe zostaną przesłane na podany adres , a niezwłocznie po wysłaniu Kodów Rabatowych adres zostanie wykasowany. 6. Klienci Generali posiadający Kody Rabatowe będą mieli możliwość zakupu w ramach Oferty Produktowej produktów i usług, na warunkach promocyjnych, określonych poniżej w 4 lub prezentowanej na Portalu. 7. Rabat zostaje udzielony Klientowi Generali w wyniku realizacji Kodu Rabatowego w zależności od sposobu zakupu danego produktu/usługi: a. w przypadku dokonywania zakupu za pośrednictwem strony internetowej Partnera ( Oferta Produktowa 1 oraz 2 - poprzez wprowadzenie przez Klienta Generali uzyskanego Kodu Rabatowego podczas procesu zakupu produktów z Oferty Produktowej. b. w przypadku korzystania z Ofert Produktowych 3 oraz 4 poprzez telefoniczne złożenie zamówienia za pośrednictwem infolinii Partnera(22) , po uprzednim poinformowaniu pracownika infolinii Partnera o chęci skorzystania z Kodu Rabatowego, a następnie podaniu pracownikowi Kodu Rabatowego. Rabat udzielany na podstawie Kodu Rabatowego zostanie uwzględniony przy rozliczaniu ceny nabywanego produktu lub usługi. 8. Usługi wymienione w 4 ust, 1 w ramach Oferty Produktowej 3,4 realizowane będą wyłącznie po uprzednim telefonicznym umówieniu się na wizytę w placówce Partnera. Telefoniczne umówienie się na wizytę możliwe jest wyłącznie poprzez infolinię Inter Cars pod numerem tel. (22) Usługi realizowane będą w placówkach Partnera, których lista stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 9. Realizacja Kodów Rabatowych z Oferty 1, 2 na zakup produktów wybranych przez Klienta Generali realizowany jest na stronie Rabat wynikający z Kodu Rabatowego przysługuje wyłącznie Klientowi Generali którego dotyczy Aktywna Polisa Ubezpieczenia Komunikacyjnego w Generali (tj. ubezpieczający albo ubezpieczony). 11. Rabat przyznawany w ramach Programu nie podlega sumowaniu ze zniżkami z innych programów promocyjnych organizowanych przez Generali. W przypadku gdy dana osoba spełnia warunki uzyskania Rabatu na podstawie niniejszego Regulaminu i jednocześnie spełnia warunki uzyskania innej zniżki, to otrzyma ona wyłącznie jedną wybraną przez siebie zniżkę. 12. Kody Rabatowe są jednorazowe. 13. Klient Generali posiadający więcej niż jedno Ubezpieczenie Komunikacyjne, może otrzymać Kody Rabatowe do każdego Ubezpieczenia Komunikacyjnego.

4 14. Do jednej Aktywnej Polisy Ubezpieczenia Komunikacyjnego przysługują Klientowi Generali 2 Kody Rabatowe na każdą Ofertę Produktową, przy czym oba zostaną przekazane jednocześnie. 4 Oferta Produktowa 1. Kody Rabatowe mogą zostać użyte do zakupienia wyłącznie poniższych grup produktów lub usług, należących do Oferty Produktowej oraz realizowane mogą być w poniżej przedstawiony sposób: Numer Oferty Produktowej 1 Rabat 5% 2 10% 3 10% 4 10% Produkty/usługi na jakie Rabat obowiązuje Zniżka na asortyment w sklepie internetowym na asortyment obejmujący oleje, płyny eksploatacyjne, akumulatory, żarówki, felgi oraz elementy tuningowe. Zniżka na asortyment w sklepie internetowym na części do samochodów osobowych z wyjątkiem tych, które objęte są 5% rabatem. Rabat nie obejmuje opon. Przeglądy i naprawy mechaniczne w tym przegląd olejowy, techniczny. Zniżka dotyczy zakupu części zgodnie z ofertą nr 1 i nr 2 oraz usługi. Serwis ogumienia wymiana, przechowanie opon, naprawa opon. Zniżka dotyczy wykonanej usługi Sposób realizacji Kodów Rabatowych Poprzez formularz podczas zakupu przez stronę www Poprzez formularz podczas zakupu przez stronę www Telefonicznie pod nr tel. (22) Telefonicznie pod nr tel. (22) Każdy Kod Rabatowy może zostać wykorzystany w celu zakupu, na warunkach promocyjnych, wyłącznie jednego produktu lub usługi z Oferty Produktowej Generali informuje, że Oferta Produktowa może być rozszerzona o dodatkowe produkty lub usługi nie wymienione w ust. 1 powyżej, które również mogą być zakupione z wykorzystaniem Kodu Rabatowego. Informacja o zmianie listy produktów wymienionych w ust. 1 powyżej zostanie opublikowana w formie aneksu do Regulaminu Akcji i opublikowania na Portalu.

5 5 Reklamacje 1. Klient Generali która uważa, że jego prawa związane z uczestnictwem w Programie zostały naruszone, ma prawo zgłosić do Generali reklamację. 2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia na podany adres mailowy Generali, na podstawie obowiązujących przepisów prawa i niniejszego Regulaminu, jednakże termin może ulec przedłużeniu w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od Generali. Składający reklamację zostanie poinformowany o przedłużającym się ponad 30 dni kalendarzowych terminie rozpatrywania reklamacji. 3. Reklamacje należy składać w formie pisemnej w siedzibie Generali lub wysyłając na adres program.rabatowy@generali.pl wpisując w tytule maila: Reklamacja: Program Rabatowy Inter Cars 4. O decyzji składający reklamację zostanie powiadomiony drogą elektroniczna na adres, z którego została wysłana reklamacja, lub na wskazany adres korespondencyjny za pośrednictwem Poczty Polskiej. Decyzja w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca, w ramach postępowania reklamacyjnego objętego niniejszym Regulaminem, co nie wyklucza prawa Klienta Generali do dochodzenia swoich uprawnień na zasadach ogólnych, w tym występując na drogę postępowania sądowego. 6 Dane osobowe 1. Udział w Promocji nie wymaga podania przez Klienta Generali żadnych danych osobowych. Przystępując do udziału w Akcji Promocyjnej Klient Generali może podać dobrowolnie adres mailowy, który będzie wykorzystany jedynie w celu przesłania Klientowi Generali Kodów Rabatowych. Kody Rabatowe możliwe są do pobrania również bez przesyłania go na adres mailowy klienta. Jeżeli adres mailowy klienta zawiera dane osobowe, informujemy, że dane będą wykorzystane jedynie w celu wysłania na adres mailowy przydzielonego Klientowi Generali Kodów Rabatowych i nie będą żaden sposób archiwizowane, ani wykorzystywane do innych celów, niż wysłanie Kodów Rabatowych. 7 Postanowienia końcowe 1. Program obowiązuje od dnia do lub do chwili wykorzystania wszystkich Kodów Rabatowych przekazanych przez Partnera. 2. Udział w Programie jest dobrowolny. Każdy Klient Generali może w dowolnym czasie zrezygnować z udziału w Programie. Pobranie Kodów Rabatowych nie obliguje Klienta do ich zrealizowania. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do przedłużenia lub skrócenia czasu trwania Programu w dowolnym momencie, co nie będzie naruszać praw Klientów Generali nabytych przed dokonaniem zmiany. 4. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa Generali może zakończyć Program lub dokonać zmian w Regulaminie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Generali opublikuje informację na Stronie Internetowej, ze stosownym wyprzedzeniem. W takim

6 przypadku wszelkie uprawnienia nabyte przez Klientów Generali przed datą zakończenia Programu lub zmiany Regulaminu będą realizowane aż do ich pełnego wykorzystania. 5. Niniejszy Program nie stanowi sprzedaży premiowej w rozumieniu art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 ro podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U nr 80 poz. 350). 6. Po zakończeniu okresu obowiązywania Programu nowe Rabaty nie są przyznawane. 7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Data Załączniki: Załącznik nr 1 Lista placówek Partnera Załącznik nr 2 Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych

7 Załącznik nr 2 Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych KLAUZULA INFORMACYJNA PROGRAMY RABATOWE Informacja o przetwarzaniu Twoich danych osobowych Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej RODO ) informujemy, że: I. Administrator danych osobowych II. III. IV. My, Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (dalej jako: Generali T.U. S.A.) z siedzibą przy ul. Postępu 15B ( Warszawa) jesteśmy Administratorem Twoich danych osobowych. Inspektor Ochrony Danych Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych przez formularz kontaktowy na stronie pod adresem iod@generali.pl; pod numerem telefonu ; lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w punkcie I powyżej. Cele i podstawy przetwarzania Będziemy przetwarzać Twoje dane: 1. w celu oferowania Ci przez nas zniżek w ramach programów lojalnościowych będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 2. w celu rozpatrywania reklamacji na podstawie obowiązku z art ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym 1 (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c RODO), jeżeli złożysz taką reklamację w związku z udziałem w Programie Rabatowym; Powyższe nie uchybia prawu przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z zawarciem z nami umowy ubezpieczenia, o czym zostałeś poinformowany przy zawieraniu umowy ubezpieczenia. Prawo do sprzeciwu 1. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie punktu III.1 powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tym celu, chyba że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 2. Aby wykonać prawo do sprzeciwu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony internetowej dzwoniąc na infolinię o numerze ; wysyłając nam na adres: iod@generali.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w punkcie I powyżej. V. Okres przechowywania danych 1 Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym

8 VI. VII. VIII. Twoje dane osobowe zawarte w adresie będą przechowywane przez nas jedynie do chwili wysłania kodu rabatowego. Inne dane osobowe, podane w związku z procesem reklamacyjnym przechowywane będą przez nas przez okres 10 lat od chwili rozstrzygnięcia reklamacji. Nie uchybia to naszemu prawu przechowywania Twoich danych przez inny okres w związku z zawartą przez Ciebie umową ubezpieczenia lub wyrażoną zgodą marketingową/komunikacyjną. Odbiorcy danych Twoje dane osobowe podane podczas procesu reklamacyjnego mogą zostać ujawnione naszym podwykonawcom np. firmy księgowym, prawniczym, informatycznym. Prawa osób, których dane dotyczą: Zgodnie z RODO, przysługuje Ci: a) prawo do wycofania zgody (tam, gdzie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda); b) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; c) prawo sprostowania (poprawiania) swoich danych; d) prawo usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych; e) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; f) prawo przenoszenia danych tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, które można przesłać innemu administratorowi; g) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych w związku z udziałem w programie rabatowym jest całkowicie dobrowolne, natomiast podanie danych osobowych w związku z reklamacją jest konieczne do jej rozpatrzenia.