I. ZADANIA Z ZAKRESU NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ LUB NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO

Transkrypt

1 ZBIORCZA INFORMACJA o wykonaniu zadania polegającego na udzielaniu nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz edukacji prawnej sporządzona przez Starostę /Prezydenta Miasta za kwartał. roku Lp. Liczba w punktach prowadzonych przez Rodzaj danych adwokatów lub radców prawnych organizacje pozarządowe pomoc prawna pomoc prawna poradnictwo obywatelskie I. ZADANIA Z ZAKRESU NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ LUB NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO 1. Liczba osób (kart), którym udzielono pomocy 1.1. liczba osób (kart), którym udzielono pomocy 2. Dziedzina prawa, której dotyczyła nieodpłatna pomoc prawna 2.1. prawo rodzinne 2.2. prawo pracy 2.3. sprawa z zakresu rozpoczęcia działalności gospodarczej 2.4. prawo cywilne 2.5. prawo ubezpieczeń społecznych, prawa do opieki zdrowotnej 2.6. prawo administracyjne z wyjątkiem prawa podatkowego 2.7. prawo podatkowe 2.8. prawo karne 2.9. inne 3. Kategoria sprawy, z której udzielono nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego (wyszczególnić liczbę spraw zgłaszanych w poszczególnych kategoriach spraw, o których mowa w 8 ust. 2 rozporządzenia)

2 3.1. LOKAL MIESZKALNY Brak lokalu mieszkalnego warunki uzyskania lokalu mieszkalnego odmowa przyznania lokalu mieszkalnego inne Uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po krewnym lub znajomym (dotyczy lokalu mieszkalnego komunalnego, lokatorskiego, zakładowego, resortowego i innego z wyłączeniem lokalu mieszkalnego własnościowego i spółdzielczego własnościowego, które należy ująć w kategoriach dotyczących WŁASNOŚCI lub DZIEDZICZENIA) uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po śmierci najemcy/członka spółdzielni uzyskanie prawa do lokalu mieszkalnego po opuszczeniu przez najemcę/członka spółdzielni inne Utrata lokalu mieszkalnego pozbawienie tytułu prawnego do lokalu mieszkalnego (w tym wypowiedzenie umowy najmu/wykluczenie z członkostwa spółdzielni, licytacja) eksmisja lokal po eksmisji (w tym pomieszczenie tymczasowe, lokal socjalny) inne Sytuacje konfliktowe możliwości eksmisji lokatora lub współlokatora możliwości eksmisji lokatora innego lokalu mieszkalnego wyegzekwowanie wyroku sądowego inne konflikty sąsiedzkie konflikty z zarządcą inne Użytkowanie lokalu mieszkalnego wysokość opłat odpowiedzialność osób współmieszkających za opłaty odpowiedzialność za naprawy/remonty lokal mieszkalny na czas remontu/rozbiórki zamiana lokalu mieszkalnego

3 adaptacja lokalu mieszkalnego lokal mieszkalny po rozwodzie Inne Dysponowanie lokalem mieszkalnym (z wyłączeniem dysponowania lokalem mieszkalnym własnościowym i spółdzielczym własnościowym) możliwości przekazania tytułu prawnego wynajem całości lub części lokalu mieszkalnego niebędącego własnością użyczenie całości lub części lokalu mieszkalnego niebędącego własnością Inne Uzyskanie prawa własności do lokalu mieszkalnego procedury związane z uzyskaniem prawa własności wstrzymanie/odmowa przekształcenia prawa do lokalu mieszkalnego Inne Kupno lokalu mieszkalnego zarówno na rynku pierwotnym lub wtórnym procedury związane z kupnem lokalu mieszkalnego koszty związane z kupnem lokalu mieszkalnego (opłaty notarialne, podatek od czynności cywilnoprawnych) zadatek/zaliczka agencje pośredniczące w zakupie lokali mieszkalnych (agencje nieruchomości, firmy deweloperskie) Inne Inne Inne 3.2. PRZESTĘPSTWA I WYKROCZENIA Pokrzywdzeni uprawnienia i obowiązki, procedury w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia (w tym bezpłatna pomoc tłumacza) osoba małoletnia, ubezwłasnowolniona, nieporadna pełnomocnik pokrzywdzonego oskarżyciel posiłkowy środki odwoławcze

4 naprawienie szkody, zadośćuczynienie, nawiązka odszkodowanie, kompensata inne Świadkowie uprawnienia i obowiązki, procedury w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia osoba małoletnia przesłuchanie w miejscu pobytu, na odległość, z wyłączeniem jawności prawo odmowy złożenia zeznań inne Podejrzani, oskarżeni i obwinieni uprawnienia i obowiązki, procedury w postępowaniu przygotowawczym, sądowym i wykonawczym, w sprawach o wykroczenia (w tym bezpłatna pomoc tłumacza) obrońca z urzędu środki przymusu wraz z środkami zapobiegawczymi (w tym zabezpieczenie majątkowe, zatrzymanie, tymczasowe aresztowanie, dozór policji, zmiana środka, zmiana, uchylenia, przedłużanie środka) postępowania szczególne środki odwoławcze Inne Skazani uprawnienia i obowiązki, procedury warunki odbywania kary (w tym dostęp do opieki medycznej, nagrody, przepustki, przeludnienie w celach, palący w celi) postępowanie egzekucyjne odroczenie wykonywania kary pozbawienia wolności przerwa w wykonywaniu kary pozbawienia wolności dozór elektroniczny warunkowe przedterminowe zwolnienie wykonanie zawieszonej kary pozbawienia wolności kara zastępcza (w tym zamiana grzywny na areszt) wyrok łączny naprawienie szkody, zadośćuczynienie, nawiązka, odszkodowanie

5 grzywny pomoc postpenitencjarna dla skazanych i ich rodzin (w tym finansowa) przygotowanie do opuszczenia zakładu (w tym programy wolnościowe) niesłuszne skazanie zatarcie skazania inne Inne inne 3.3. RODZINA Zawarcie małżeństwa zawarcie małżeństwa zawarcie małżeństwa przez osoby niepełnoletnie, ubezwłasnowolnione zawarcie małżeństwa w placówce zamkniętej zawarcie małżeństwa z obcokrajowcem inne Relacje w rodzinie zaangażowanie w funkcjonowanie rodziny i wspólne spędzanie czasu naprawa relacji rodzinnych sprawowanie opieki nad niesamodzielnym członkiem rodziny (nie dotyczy małoletnich) utrata bliskich i relacje po stracie podział obowiązków i prowadzenie gospodarstwa domowego zarządzanie finansami rodziny partycypowanie w kosztach utrzymania rodziny inne Ustanie małżeństwa sposoby rozwiązania małżeństwa, rozwód a separacja, orzekanie o winie postępowanie sądowe (w tym przebieg, koszty, pomoc prawna z urzędu, dowody, świadkowie) inne Majątek małżonków majątek wspólny a majątek osobisty

6 majątkowe umowy małżeńskie podział majątku Inne Dzieci pochodzenie dziecka (w tym ustalenie ojcostwa, zaprzeczenie) uprawnienia do sprawowania władzy rodzicielskiej (w tym władza rodzicielska, ograniczenie i pozbawienie władzy rodzicielskiej, przywracanie władzy rodzicielskiej, ustanowienie opiekuna prawnego, zastrzeżenia do sposobu wykonywania władzy rodzicielskiej) sposób opieki i metody wychowawcze problemy wychowawcze plan wychowawczy po rozwodzie kontakty rodziców z dziećmi (w tym brak kontaktu, ograniczenie kontaktu, przywrócenie kontaktu) kontakty dziadków z wnukami (brak kontaktu, ograniczenie kontaktu, przywrócenie kontaktu) adopcja, rodzina zastępcza Inne Dochodzenie alimentów uzyskanie alimentów na dziecko uzyskanie alimentów na członków rodziny wysokość alimentów w tym podnoszenie świadczeń trudności w egzekwowaniu alimentów Inne Zobowiązania alimentacyjne zasadność wysokość w tym obniżenie alimentów Inne Dysfunkcje w rodzinie uzależnienie członka rodziny przemoc domowa inne Konkubinat uprawnienia konkubentów (w tym legalizacja związku, dziedziczenie)

7 majątek konkubentów inne Inne inne 3.4. DZIEDZICZENIE Dziedziczenie ustawowe uprawnieni do dziedziczenia zrzeczenie się spadku przyjęcie spadku odpowiedzialność za długi spadkowe dział spadku inne Dziedziczenie testamentowe przyjęcie spadku podważanie testamentu wykonanie zapisów dział spadku inne Zachowek uprawnieni do zachowku kwestionowanie wydziedziczenia uzyskanie zachowku wysokość zachowku przedawnienie inne Inne inne 3.5. OPIEKA I KSZTAŁCENIE Opieka nad dziećmi żłobki przedszkola inne

8 Edukacja obowiązek szkolny (w tym wybór szkoły) prawa i obowiązki ucznia prawa i obowiązki rodziców lub opiekunów zapewnienie opieki nad uczniami konflikty w środowisku szkolnym (w tym między uczniami, uczniami a nauczycielami, nauczycielami a rodzicami) problemy wychowawcze w placówce problemy z nauką w placówce przemoc w szkole dowóz dzieci do szkół Inne Studia wyższe rekrutacja opłaty inne Edukacja nieformalna uniwersytety III wieku zajęcia pozaszkolne inne Inne inne 3.6. WŁASNOŚĆ RZECZY RUCHOMYCH I NIERUCHOMOŚCI Z WYŁĄCZENIEM DZIEDZICZENIA Nabycie i uregulowanie własności kupno zasiedzenie spory graniczne naruszenie własności i posiadania służebności inne Dysponowanie własnością wynajem całości lub części lokalu mieszkalnego będącego własnością

9 użyczenie całości lub części lokalu mieszkalnego będącego własnością sprzedaż możliwości przekazania za życia i na wypadek śmierci wydziedziczenie przez aktualnego właściciela (pozbawienie prawa do zachowku) cofnięcie dyspozycji (w tym odwołanie darowizny, zmiana testamentu) współwłasność inne Sprawy konsumenckie wadliwy towar nienależyte wykonanie usługi problemy z wycofaniem się z umowy problemy z bankiem inne Inne inne 3.7. ŚWIADCZENIA I ZASIŁKI Świadczenia z pomocy społecznej zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania świadczenia inne Świadczenia z tytułu bezrobocia zasady przyznawania (w tym rodzaje, rodzaje, wysokość, procedury) odmowa przyznania świadczenia pieniężne inne formy pomocy nienależnie pobrane świadczenie (w tym: warunki uznania świadczenia za nienależnie pobrane, odroczenia terminu płatności lub rozłożenia na raty) inne Świadczenia rodzinne i wychowawcze zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne

10 Świadczenia związane ze sprawowaniem opieki nad osobą niepełnosprawną oraz zasiłek i dodatek pielęgnacyjny zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne Świadczenia z tytułu choroby i wypadku przy pracy (w tym zasiłek rehabilitacyjny, opiekuńczy, chorobowy, jednorazowe odszkodowanie) zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne Zasiłki macierzyńskie i rodzicielskie zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne Fundusz alimentacyjny zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne Emerytury zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, kryteria, procedury, z wyłączeniem określenia wysokości, świadczenie w drodze wyjątku) kapitał początkowy otwarte fundusze emerytalne zmiana wysokości świadczenia odmowa przyznania łączenie pracy z emeryturą inne Renta rodzinna zasady przyznawania (w tym warunki, procedury, świadczenie w drodze wyjątku) kwestionowanie wysokości świadczenia odmowa przyznania inne

11 Renta z tytułu niezdolności do pracy i renta socjalna zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, procedury, świadczenie w drodze wyjątku) kwestionowanie orzeczenia kwestionowanie wysokości świadczenia łączenie renty z pracą odmowa przyznania Inne Dopłaty do utrzymania lokalu mieszkalnego (w tym dodatek mieszkaniowy i energetyczny) zasady przyznawania (w tym rodzaje, warunki, wysokość, procedury) odmowa przyznania inne Stypendia zasady przyznawania odmowy przyznania inne Inne inne 3.8. ZADŁUŻENIA Mieszkaniowe trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) sprawa w sądzie egzekucja komornicza, koszty komornicze inne Alimentacyjne trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) egzekucja sankcje za uchylanie się od obowiązku alimentacyjnego inne Z tytułu kredytów i pożyczek trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) przejęcie długu (w tym skargi na firmy windykacyjne, procedura, pobieranie dodatkowych opłat)

12 sankcje (w tym umieszczenie na liście dłużników, podejrzenie o wyłudzenie kredytu) sprawa w sądzie, nakaz zapłaty i inne tytuły egzekucyjne egzekucja komornicza kwestionowanie wysokości długu inne Odpowiedzialność poręczycieli lub odpowiedzialność za zadłużenia innych zasadność roszczenia trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) przejęcie długu sprawa w sądzie, nakaz zapłaty i inne tytuły egzekucyjne egzekucja komornicza kwestionowanie wysokości długu inne Wobec ZUS kwestionowanie zasadności długu trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) kwestionowanie wysokości egzekucja inne Podatkowe kwestionowanie zasadności długu trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) kwestionowanie wysokości egzekucja inne Nienależnie pobrane świadczenia kwestionowanie zasadności długu trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) kwestionowanie wysokości egzekucja inne

13 Kary finansowe (mandaty, grzywny) podważanie zasadności trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) sprawa w sądzie egzekucja inne Długi spadkowe podważanie zasadności trudności ze spłatą długu (etap przedsądowy) sprawa w sądzie egzekucja inne Długi niejednorodne (w tym sprawy dotyczące jednocześnie kilku rodzajów długów, np. pochodzących z kredytów oraz długów alimentacyjnych lub mieszkaniowych) trudności ze spłatą długów (etap przedsądowy) przejęcie długu sprawa w sądzie sankcje (w tym związane z długami alimentacyjnymi, wyłudzeniem kredytu, umieszczeniem na liście dłużników) egzekucja inne Nadmierne zadłużenie możliwość ogłoszenia upadłości konsumenckiej przygotowanie wniosku o upadłość konsumencką postępowanie upadłościowe oddalenie, zwrot wniosku inne Inne inne 3.9. ROSZCZENIA I ZOBOWIĄZANIA FINANSOWE Roszczenia z tytułu wyrządzonej szkody zasady dochodzenia roszczeń wysokość

14 egzekucja należności spór z firmą ubezpieczeniową inne Roszczenia z tytułu odebranego majątku (w tym w okresie po drugiej wojnie światowej) zasady dochodzenia roszczeń wysokość egzekucja należności inne Odzyskiwanie pożyczek sposób dochodzenia roszczeń odsetki egzekucja należności inne Podatki wysokość ulgi inne Inne inne ZATRUDNIENIE Sprawa na etapie przed podjęciem pracy warunki umowy (w tym składki, dotyczy także umów cywilnoprawnych) założenie działalności gospodarczej (w tym składki) brak umowy inne Uprawnienia związane z zatrudnieniem związane z ciążą związane z rodzicielstwem, urlopy macierzyńskie i wychowawcze, z wyłączeniem zasiłków macierzyńskich, wychowawczych, opiekuńczych związane z niepełnosprawnością związane z wiekiem

15 branżowe urlopy wypoczynkowe i bezpłatne inne Warunki pracy (sprawa na etapie po podjęciu pracy) zmiana warunków (w tym kierowanie do innej pracy, zmiana wynagrodzenia) zastrzeżenia do warunków pracy wypadki przy pracy inne Wynagrodzenia i dodatki opóźnienia w wypłacie wynagrodzenia, brak lub wypłata części wynagrodzenia prawo do dodatków (w tym premie, nadgodziny) świadczenia związane z odejściem z pracy brak odprowadzania składek na ZUS inne Przedłużanie i rozwiązywanie umów (w tym cywilnoprawnych) kontynuacja umowy, umowy czasowe, umowy na okres próbny sposoby rozwiązania umów, przez pracodawcę lub pracownika, okresy wypowiedzenia uprawnienia związane z rozwiązaniem umowy o pracę (w tym odszkodowanie przy zwolnieniu grupowym, wolne dni na szukanie pracy) kwestionowanie zasadności wypowiedzenia umowy, niesłuszne wypowiedzenie świadectwa pracy, brak świadectwa pracy, kwestionowanie informacji zawartych w świadectwie pracy inne Konflikty w pracy nagany, kary, odpowiedzialność materialna mobbing (w tym ze strony przełożonych i współpracowników) dyskryminacja, molestowanie inne Inne inne

16 3.11. ZDROWIE Ubezpieczenie zdrowotne brak ubezpieczenia dokumenty potwierdzające ubezpieczenie, potwierdzenie ubezpieczenia inne Opieka medyczna dostępność do leczenia dokumentacja medyczna błędy lekarskie dofinansowanie leczenia i sprzętu skargi na poziom usług inne Orzekanie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (dotyczy tylko orzekania pozarentowego, z wyłączeniem ZUS) uzyskanie orzeczenia o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności kwestionowanie orzeczenia, w tym odwołania uprawnienia wynikające z orzeczenia inne System wsparcia i opieki nad osobami niesamodzielnymi (w tym chorymi psychicznie) usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania (w tym zakres usług, zmiana opiekuna) opieka instytucjonalna ubezwłasnowolnienie przymusowe leczenie chorych psychicznie inne Inne inne URZĘDY I SĄDY Dokumenty tożsamości, potwierdzenia miejsca zamieszkania, akty stanu cywilnego i inne problemy z wyrobieniem i uzyskaniem dokumentów (w tym opłaty i odpisy) błędy w dokumentach potwierdzenie miejsca zamieszkania (w tym zameldowanie) inne

17 Postępowanie przed organem lub urzędem (kategoria dotyczy jedynie zapytań o charakterze ogólnym, w każdym przypadku, gdy osoba uprawniona ujawnia konkretną tematykę sprawy sądowej lub urzędowej, należy kategoryzować ją pod numerem odpowiedniej kategorii tematycznej z rozdziałów 1 11) nieznajomość treści przepisów procedura (w tym terminy, doręczanie, odwołania, wgląd w dokumentację sprawy, wznowienie postępowania, koszty) jakość obsługi (w tym skargi na urzędników) inne Postępowanie przed sądem (kategoria dotyczy jedynie zapytań o charakterze ogólnym, w każdym przypadku, gdy osoba uprawniona ujawnia konkretną tematykę sprawy sądowej lub urzędowej, należy kategoryzować pod numerem odpowiedniej kategorii tematycznej z rozdziałów 1 11) nieznajomość treści przepisów możliwość zmiany orzeczenia sądu procedura sądowa (w tym terminy, doręczenia, reprezentowanie przez członka rodziny, pełnomocnik z urzędu, koszty) niezadowolenie z pracy wymiaru sprawiedliwości (w tym skargi na pełnomocnika, zastrzeżenia do bezstronności sędziego i innych pracowników sądu) inne Problemy osób niemających obywatelstwa polskiego uregulowanie pobytu w Polsce uzyskanie obywatelstwa polskiego uzyskanie uprawnienia do wykonywania pracy inne Inne inne 4. Forma udzielonej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonego nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego 4.1. poinformowanie osoby uprawnionej o obowiązującym stanie prawnym, o przysługujących jej uprawnieniach lub o spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się postepowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowoadministracyjnym 4.2. wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego 4.3. sporządzenie projektu pisma w sprawach, o których mowa w art. 3 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji

18 prawnej (Dz. U. z 2017 r. poz. 2030, z późn. zm.), z wyłączeniem pism procesowych w toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się postępowaniu sądowoadministracyjnym 4.4. sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego w postępowaniu sądowoadministracyjnym 4.5. poinformowanie osoby uprawnionej o obowiązującym stanie prawnym i możliwościach skorzystania z polubownych metod rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji 4.6. sporządzenie umowy o mediację lub wniosku o przeprowadzenie mediacji 4.7. przygotowanie projektu wniosku o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego w sprawie karnej 4.8. przeprowadzenie mediacji 4.9. udzielenie pomocy w sporządzeniu do sądu wniosku o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem porada obywatelska porada obywatelska ze sporządzeniem wspólnie z osobą uprawnioną planu działania przekazanie osobie uprawnionej informacji o innych jednostkach poradnictwa, o których mowa w art. 5 ust. 4 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej podać ile razy wskazywano tematy poradnictwa, wg kategorii z poniższej listy rodzinne psychologiczne pedagogiczne z zakresu pomocy społecznej rozwiązywania problemów alkoholowych i innych uzależnień przeciwdziałania przemocy w rodzinie poradnictwo w ramach interwencji kryzysowej z zakresu praw konsumentów praw dziecka praw pacjenta ubezpieczeń społecznych prawa podatkowego prawa pracy dla osób bezrobotnych dla osób w sporze z podmiotami rynku finansowego

19 dla osób pokrzywdzonych przestępstwem inne 5. Czas poświęcony na udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego w sprawie zgłoszonej podczas danej wizyty, z uwzględnieniem łącznego nakładu czasu na wizytę i bezpośrednią obsługę osoby uprawnionej oraz na inne czynności, w tym analizę i sporządzanie projektu pisma 5.1. do 15 minut 5.2. powyżej 15 minut do 30 minut 5.3. powyżej 30 minut do 45 minut 5.4. powyżej 45 minut do 60 minut 5.5. powyżej 1 godz. do 1 godz. 30 min powyżej 1 godz. 30 min. do 2 godz powyżej 2 godz. do 3 godz powyżej 3 godz. do 4 godz powyżej 4 godz. do 5 godz powyżej 5 godz. do 6 godz powyżej 6 godz. do 7 godz powyżej 7 godz. 6. W przypadku przeprowadzenia mediacji, o której mowa w art. 4a ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej 6.1. Łączny czas trwania wszystkich spotkań mediacyjnych, o których mowa w art. 4a ust. 1 pkt 4 (z przybliżeniem do godziny, bez udzielenia pomocy, o której mowa w art. 4a ust. 1 pkt 1 3 i pkt 5 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej) do 30 min powyżej 30 min. do 1 godz powyżej 1 godz. do 2 godz powyżej 2 godz. do 3 godz powyżej 3 godz. do 4 godz powyżej 4 godz. do 5 godz powyżej 5 godz. do 6 godz powyżej 6 godz. do 7 godz powyżej 7 godz. do 8 godz powyżej 8 godz. do 9 godz powyżej 9 godz. do 10 godz powyżej 10 godz. do 11 godz powyżej 11 godz. do 12 godz powyżej 12 godz.

20 6.2. Liczba wszystkich spotkań mediacyjnych jw lub więcej 6.3. Czy w wyniku mediacji zawarto ugodę tak nie 7. Informacje dotyczące osób uprawnionych 7.1. W przypadku pomocy prawnej lub porady obywatelskiej w sprawie kontynuowanej podczas kolejnych spotkań kolejny numer wizyty osoby uprawnionej w tej samej sprawie wg oświadczenia osoby uprawnionej lub więcej 7.2. Wiek osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego do 18 roku życia powyżej 18 do 25 lat powyżej 25 do 35 lat powyżej 35 do 45 lat powyżej 45 do 55 lat powyżej 55 do 60 lat powyżej 60 do 65 lat powyżej 65 do 75 lat powyżej 75 do 85 lat powyżej 85 lat

21 8. Płeć osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego 8.1. kobieta 8.2. mężczyzna 9. Wykształcenie osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego 9.1. wyższe II stopnia 9.2. wyższe I stopnia (inżynier, licencjat) 9.3. policealne 9.4. średnie zawodowe 9.5. średnie ogólnokształcące 9.6. zasadnicze zawodowe 9.7. gimnazjalne 9.8. podstawowe 9.9. pozostałe 10. Średni miesięczny dochód netto na osobę w gospodarstwie domowym osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego bez dochodu do 600 zł powyżej 600 zł do 1000 zł powyżej 1000 zł do 1500 zł powyżej 1500 zł do 2000 zł powyżej 2000 zł 11. Źródło dochodu w gospodarstwie domowym praca prowadzący działalność gospodarczą na utrzymaniu rodziny emerytura renta z tytułu niezdolności do pracy renta socjalna renta rodzinna świadczenie przedemerytalne alimenty zasiłek dla bezrobotnych/stypendium finansowane z Funduszu Pracy

22 zasiłki stypendia dla uczących się inne 12. Liczba członków gospodarstwa domowego osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego lub więcej 13. Miejsce zamieszkania osoby korzystającej z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego wieś miasto do mieszkańców miasto powyżej do mieszkańców miasto powyżej do mieszkańców miasto powyżej mieszkańców 14. Dane dotyczące zgód na wyrażenie opinii o działalności nieodpłatnej pomocy prawnej i poradnictwa obywatelskiego Liczba osób, które wyraziły zgodę na wyrażenie opinii przez wypełnienie karty pomocy części B Liczba osób, które NIE wyraziły zgody na wyrażenie opinii przez wypełnienie karty pomocy części B 15. Inne miejsce lub szczególna forma udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego telefonicznie pocztą elektroniczną przez komunikator internetowy w formie wideorozmowy w miejscu zamieszkania osoby, która nie mogła przybyć osobiście w miejscu wyposażonym w odpowiedni sprzęt, uławiający porozumiewanie się z osobami doświadczającymi trudności w komunikowaniu się w miejscu z dostępnym wsparciem tłumacza języka migowego inne

23 16. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy spotkał/a się Pan/i z życzliwym przyjęciem w punkcie? zdecydowanie tak (uprzejmy sposób obsługi) raczej tak raczej nie zdecydowanie nie (nieuprzejmy sposób obsługi) 17. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy informacje zostały przedstawione w sposób zrozumiały? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 18. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy po uzyskaniu porad lub po przeprowadzonej mediacji wie Pan/i, jakie dalsze kroki można podjąć? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 19. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy lokal, w którym zorganizowany jest punkt, jest dogodnie położony? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 20. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy lokal, w którym zorganizowany jest punkt, jest czytelnie oznakowany? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 21. Liczba odpowiedzi na pytanie: Czy został/a Pan/i pr zyjęty/a w punkcie w umówionym terminie? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 22. Liczba odpowiedzi na pytanie: Skąd Pan/i dowiedział/a się o działalności punktu? inni klienci punktów internet

24 22.3. plakaty ulotki lub broszury prasa radio telewizja w inny sposób 23. Liczba osób, które w ramach opinii zgłosiły uwagi własne i ewentualnie propozycje usprawnień działalności 24. Liczba osób, które zgodziły się na udostępnienie numeru telefonu kontaktowego w celu zasięgnięcia szerszej opinii o udzielonej pomocy prawnej lub poradzie obywatelskiej II. REALIZACJA ZADAŃ Z ZAKRESU EDUKACJI PRAWNEJ 1. Liczba i formy zrealizowanych zadań z zakresu edukacji prawnej wypełnić, o ile w danym kwartale zadania takie były zrealizowane 1.1. Liczba zrealizowanych zadań z zakresu edukacji prawnej w kwartale, według ich form w tym: wykłady warsztaty informatory i poradniki w wersji papierowej internetowe serwisy edukacyjne, informatory i poradniki w wersji elektronicznej audycje w mediach publikacje w mediach kampania społeczna inne formy 1.2. Tematyka zadań z zakresu edukacji prawnej realizowanych w danym kwartale podać liczbę przedsięwzięć z zakresu edukacji prawnej o danej tematyce (przypisać do każdej rubryki tematycznej liczbę przedsięwzięć realizowanych w danym kwartale; jeśli dane przedsięwzięcie obejmowało więcej niż jeden obszar tematyczny, można je wykazać jednocześnie w liczbach podawanych w kilku rubrykach) lokale mieszkalne, z wyłączeniem lokali mieszkalnych własnościowych przestępstwa i wykroczenia rodzina dziedziczenie opieka i kształcenie własność rzeczy ruchomych, lokali mieszkalnych i innych nieruchomości, z wyłączeniem dziedziczenia świadczenia i zasiłki

25 zadłużenia roszczenia i zobowiązania finansowe zatrudnienie zdrowie urzędy i sądy inne 2. Czy starosta w umowach z organizacjami na powierzenie prowadzenia punktu w danym roku określił preferowane formy realizacji zadań z zakresu edukacji prawnej, o których mowa w art. 11 ust. 7 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej? 2.1. tak 2.2. nie