Regulamin serwisu ZaufanePliki.PL

Transkrypt

1 Regulamin serwisu ZaufanePliki.PL Ostatnia zmiana: Postanowienia wstępne 1. Serwis Zaufanepliki.PL służy do wysyłania plików oraz poufnych wiadomości. 2. Serwis nie jest dyskiem sieciowym, służącym do przechowywania plików. 3. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi zaufanepliki.pl na rzecz Użytkowników polegającej na przesyłaniu plików przez Internet. 4. Usługa jest darmowa dla wszystkich Użytkowników na okres 30 dni. Opłacie w formie przedpłaty podlegają Podstawowe oraz Rozszerzone Konta Biznesowe, który są dostępne na zamówienie opisane w Załączniku B. 5. Warunkiem dostępu do Usługi zaufanepliki.pl jest dostęp do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. 2. Definicje Firma - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną lub wszelka inna forma prawna nie będąca konsumentem. Podmiot - osoba fizyczna lub Firma Operator - inaczej Usługodawca, osoba świadcząca usługę zaufanepliki.pl drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu, tj. Romek Stanek, Zabierzów Bocheński 511, Zabierzów Bocheński, którego adres elektroniczny, siedziba i dane kontaktowa wskazano na stronie kontaktowej Użytkownik - inaczej Usługobiorca, każdy podmiot korzystający z usługi. Użytkownik Firmowy - Użytkownik będący Firmą lub reprezentujący Firmę, nie będący konsumentem. Użytkownik Zarejestrowany - Użytkownik posiadający adres , który zarejestrował się przy pomocy formularza rejestracyjnego. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. oferowana przez Operatora. Konto Biznesowe - niezależna jednostka usługi dostępna dla Użytkowników. Darmowe Konto Biznesowe - podstawowe parametry dostępne bez dokonywania opłat zgodnie z Załącznikiem A. Podstawowe oraz Rozszerzone Konta Biznesowe Usługi zgodne z Załącznikiem B. Abonent to Firma, reprezentowana przez Użytkownika Zarejestrowanego, który jest właścicielem Konta z aktywnym Planem płatnym zgodnie z Załącznikiem B. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 1 / 8

2 Przesyłka plików lub Zawartość - plik lub zbiór plików wraz z danymi opisowymi umieszczany lub przechowywany na Koncie. Regulamin - niniejszy regulamin wraz z załącznikami A i B. 3. Warunki korzystania z usługi 1. Serwis przeznaczony jest wyłącznie do wysyłania oraz odbierania plików. 2. Serwis nie jest dyskiem sieciowym, na którym umieszczane są i przechowywane pliki. 3. Wszystkie wysłane pliki zostaną automatycznie po upływie zdefiniowanego czasu lub ilości pobrań trwale usunięte z serwisu. 4. Przestrzeń nie jest limitowana, ale ideą i przeznaczeniem serwisu jest bezpieczne oraz autoryzowane przesyłanie plików a nie ich przechowywanie. 5. Użytkownik poprzez pobranie / wysłanie plików lub rejestrację użytkownika akceptuje i zgadza się przestrzegać Regulamin. 6. Użytkownik Zarejestrowany tworząc Konto uzyskuje możliwość wysyłania oraz odbierania plików. 7. Usługa umożliwia Użytkownikowi Zarejestrowanemu umieszczenie na swojej stronie WWW linku do strony serwisu z formularzem do wysyłki plików do siebie (Osobista Skrzynka Plików). 8. Użytkownik nie może: 1. zakłócać korzystania z zasobów sprzętowych Operatora i innych Użytkowników, 2. wykonywać czynności stanowiących czyny bezprawne, w szczególności przesyłać niezamawianej korespondencji masowej (Spam), 3. korzystać z usługi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem, 4. naruszać praw osób trzecich lub przepisów powszechnie obowiązujących, 5. udostępniać swoich danych logowania innym Użytkownikom, 6. odsprzedawać usługi w części lub w całości innym Użytkownikom bez zgody Operatora, 7. udostępniać swoich danych logowania innym Podmiotom, 8. korzystać z usługi w sposób godzący w integralność systemu informatycznego Operatora. 9. Wyłączną odpowiedzialność za zawartość i legalność plików zamieszczonych w Usłudze ponosi Użytkownik przesyłający pliki. 10. Za skutki spowodowane przez pliki pobrane z Usługi odpowiadają Użytkownicy wymieniający między sobą pliki. Użytkownicy rozwiązują spory wynikłe ze skutków bez udziału Operatora. 11. Każdy Użytkownik, który zaobserwuje pliki naruszające bezpieczeństwo lub prawo ma obowiązek niezwłocznie zgłosić taką sytuację Operatorowi poprzez Formularz Kontaktowy podając uzasadnienie i adres do plików. 12. Użytkownik zarządzający kontem posługując się logotypem, nazwą firmy lub marką oświadcza, iż posiada prawo do posługiwania się nimi. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 2 / 8

3 4. Odpowiedzialność Operatora 1. Serwis służy wyłącznie do wysyłania oraz odbierania plików. 2. Operator może zablokować Użytkownikowi dostęp do usługi lub części usługi w sytuacji, gdy ten naruszył warunki rozdziału 3 regulaminu. 3. Poprzez odpowiednie środki techniczne Operator dokłada starań by zagwarantować poufność przesyłanej informacji, chyba że Użytkownik świadomie przekaże dostęp do plików innemu Użytkownikowi. Operator nie odpowiada za naruszenie poufności wynikające z wad oprogramowania lub czynu karalnego m.in.: włamania na serwer, podsłuchu transmisji sieciowej. 4. Operator zobowiązuje się do zachowania tajemnicy i niewykorzystywania w jakikolwiek sposób, poza realizacją usługi, informacji wprowadzanych przez Abonenta: plików, nazw i opisów plików, danych nadawców i odbiorców, danych o użytkownikach. Operator może zostać zwolniony z zachowania tajemnicy z nakazu sądu lub na wniosek organów ścigania. 5. W celu aktualizacji oprogramowania, prac serwisowych lub zachowania jakości usługi Operator zastrzega możliwość chwilowej niedostępności lub ograniczenia parametrów usługi. Operator planowo wykonuje takie operacje w godzinach od 21:00 do 6:00. W przypadku niedostępności serwisu, Operator poinformuje Użytkownika komunikatem za pomocą poczty . W przypadku planowanej niedostępności serwisu, Operator poinformuje wcześniej Użytkownika komunikatem za pomocą poczty Operator wykonuje regularne kopie zapasowe danych Użytkownika, jednakże Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przesyłanych i przechowywanych w usłudze. Użytkownicy we własnym zakresie zapewniają kopie zapasowe dla danych wprowadzanych i pobieranych. 7. Ze względu na specyfikę usługi , Operator nie gwarantuje dostarczenia i odbioru wiadomości Operator nie odpowiada za zawartość oraz legalność plików umieszczonych w usłudze. 9. Operator zachowuje prawo nieodpłatnego umieszczenia na stronie zaufanepliki.pl: logotypu, nazwy firmy lub marki Użytkownika w celu poinformowania, iż jest on klientem Operatora. Operator zaniecha w/w czynności na pisemne życzenie Użytkownika. 5. Postanowienia końcowe 1. Operator nie odpowiada za zawartość oraz legalność plików umieszczonych w usłudze. 2. Niniejszy regulamin obowiązuje Użytkownika z chwilą pierwszego użycia usługi. 3. Zmiany w regulaminie będą obwieszczane Użytkownikom przez stronę główną KurierPlików.pl. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od wprowadzenia nowego regulaminu dla Użytkowników, a w przypadku Abonentów zgodnie z Załącznikiem B. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 3 / 8

4 4. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na adres wskazany przy zawarciu umowy lub nowy adres wskazany w terminie późniejszym informacji o zmianach w zakresie świadczenia usług przez Operatora oraz informacji handlowych o nowych usługach Operatora. 5. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które Operator zbiera w celu realizacji usług, w tym na przetwarzanie tych danych w przyszłości, również w zakresie dokonywania płatności za plan płatny za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów internetowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości iż posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania. 6. Jeśli Użytkownik nie akceptuje regulaminu lub zmian regulaminu jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi. 7. W każdym przypadku Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania i szkody wynikające ze zdarzeń będących wynikiem działań lub zaniechań Użytkownika, pozostających w związku z korzystaniem z usług, bez względu na sposób korzystania z usług. 8. We wszystkich sprawach nie objętych niniejszym regulaminem zastosowanie znajduje prawo polskie. A. Załącznik - Bezpłatne Konto Biznesowe A.1. Postanowienia wstępne Bezpłatnego Konta Biznesowego 1. We wszystkich sprawach nie objętych niniejszym regulaminem zastosowanie znajduje prawo polskie. 2. Bezpłatne Konto Biznesowe to bezpłatna część usługi dostępna dla wszystkich Użytkowników w celu niezobowiązującego bezpłatnego wypróbowania Usługi. 3. Użytkownik rejestrujący się w serwisie posiada uprawnienia Bezpłatnego Konta Biznesowego. A.2. Parametry i warunki Bezpłatnego Konta Biznesowego. 1. Bezpłatne Konto Biznesowe służy do sprawdzenia oferty przez klienta celem ocenienia jej przydatności do zastosowania we własnym biznesie. 2. Bezpłatne Konto Biznesowe posiada następujące parametry: Limit konta 30 GB miejsca na zapis plików. Na prośbę Klienta w celu przetestowania konkretnych scenariuszy biznesowych miejsca może zostać rozszerzone. Rozmiar oraz ilość plików w jednej przesyłce: do limitu konta; pliki mogą mieć dowolny rozmiar oraz ilość Czas usuwania plików: wszystkie przesyłki wysłane w ramach darmowego testu są uznawane za tymczasowe i są automatycznie usuwane po upływie 7 dni lub trzech pobraniach. Klient może samodzielnie zmienić dozwoloną ilość pobrań oraz wcześniej usuwać pliki. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 4 / 8

5 Czas aktywności Konta: darmowy test automatycznie wygasa najpóźniej po upływie 30 dni od chwili rejestracji lub po zawarciu umowy na Płatne Konto. Limit użytkowników: darmowy test jest przeznaczony dla jednego Użytkownika. Ciągłość usługi: Operator ma prawo w każdej chwili czasowo lub na stałe zmienić powyższe parametry lub zawiesić darmowy test, w celu zapewnienia jakości realizacji usługi, bez powiadamiania użytkowników. Kontakt z użytkownikiem przy pomocy mejla, telefonu lub listownie jest warunkiem korzystania z bezpłatnego testu serwisu. Operator zastrzega sobie możliwość przesyłania lub ustnej prezentacji oferty handlowej, związanej z zaufanymi plikami. 3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z usunięcia konta Użytkownika lub plików. 4. Operator ma prawo usunąć konto z darmowym testem, lub zmienić jej adres dostępu. B. Załącznik Podstawowe oraz Rozszerzone Konto Biznesowe B.1. Postanowienia wstępne Podstawowego oraz Rozszerzonego Konta Biznesowego 1. Podstawowe oraz Rozszerzone Konto Biznesowe są zamawiane i opłacane z góry przez Użytkownika Firmowego. 2. Abonent to wykonawca wolnego zawodu, osoba prowadząca działalność gospodarczą, firma lub instytucja bądź inna osoba prawna, która poprzez uprawnionego Użytkownika Firmowego wykupiła Konto płatne. 3. Użytkownik będący konsumentem, czyli nie będący Firmą może zostać Abonentem tylko na indywidualnych warunkach w porozumieniu z Operatorem. 4. W czasie aktywności Podstawowego oraz Rozszerzonego Konta Biznesowego nie mają zastosowania warunki darmowego testu z Załącznika A. 5. Abonent może osobno wykupywać kolejne Podstawowe Konta Biznesowe lub zamienić je na Rozszerzone Konto Biznesowe w oparciu o własne potrzeby. B.2. Parametry i warunki Podstawowego Konta Biznesowego 1. Podstawowe Konto Biznesowego posiada następujące parametry: Limit konta 60 GB miejsca na zapis plików. Rozmiar oraz ilość plików w jednej przesyłce: do limitu konta; pliki mogą mieć dowolny rozmiar oraz ilość. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 5 / 8

6 Czas usuwania przesyłek z plikami: wszystkie przesyłki wysłane w ramach planu płatnego pozostają do osiągnięcia limitu pobrania (ilościowego lub czasowego) w serwisie, a następnie są automatycznie usuwane. Dostęp do wysłanych wiadomości z plikami: standardowy, wynoszący 7 dni, z możliwością przedłużenia do 21 dni. Czas aktywności Konta: okres wykupienia abonamentu, nie mniej niż jeden rok. Ciągłość usługi: Operator dołoży wszelkich starań aby zapewnić nieprzerwany dostęp do serwisu. Kontakt z użytkownikiem przy pomocy mejla, telefonu lub listownie jest warunkiem korzystania z płatnego planu serwisu. Operator zastrzega sobie możliwość przesyłania lub ustnej prezentacji oferty handlowej, związanej z zaufanymi plikami. 2. Operator nie wyświetla reklam. B.2. Parametry i warunki Rozszerzonego Konta Biznesowego 1. Rozszerzone Konto Biznesowe posiada następujące parametry: Limit konta 200 GB miejsca na zapis plików z możliwością indywidualnego rozszerzenia. Rozmiar oraz ilość plików w jednej przesyłce: do limitu konta; pliki mogą mieć dowolny rozmiar oraz ilość. Czas usuwania przesyłek z plikami: wszystkie przesyłki wysłane w ramach planu płatnego pozostają do osiągnięcia limitu pobrania (ilościowego lub czasowego) w serwisie a następnie są automatycznie usuwane. Dostęp do wysłanych wiadomości z plikami: standardowy, wynoszący 7 dni, z możliwością przedłużenia do 21 dni. Czas aktywności Konta: okres wykupienia abonamentu, nie mniej niż jeden rok. Ciągłość usługi: Operator dołoży wszelkich starań aby zapewnić nieprzerwany dostęp do serwisu. Kontakt z użytkownikiem przy pomocy mejla, telefonu lub listownie jest warunkiem korzystania z płatnego planu serwisu. Operator zastrzega sobie możliwość przesyłania lub ustnej prezentacji oferty handlowej, związanej z zaufanymi plikami. Indywidualny branding (indywidualny adres dla strony do logowania (subdomena KLIENT].zaufanepliki.pl) z własnym logotypem oraz opisem powitalnym). Indywidualne wiadomości zawiadomienia o udostępnionych plikach oraz potwierdzenia pobrania. Ilość kont wysyłających pliki: zdefiniowanie 4 użytkowników wysyłających (dodatkowi użytkownicy w obrębie jednego Rozszerzonego Konta Biznesowego wymagają dodatkowych opłat) 3. W celu konfiguracji Rozszerzonego Konto Biznesowego należy uzgodnić nazwę strony do logowania oraz indywidualne powiadomienia oraz potwierdzenia wysłania i pobrania plików oraz dostarczyć wzór logotypu. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 6 / 8

7 4. Ilość użytkowników wysyłających pliki może zostać rozszerzona poprzez zakup dodatkowych użytkowników. 5. Limit miejsca na pliki może zostać rozszerzony. 6. Ilość Operator nie wyświetla reklam. B.3. Zamówienia i rozliczenia 1. Podstawowe oraz Rozszerzone Konto Biznesowe są zamawiane i opłacane z góry przez Użytkownika Firmowego. 2. Zamówienie Konta płatnego dokonuje Użytkownik. 3. Użytkownik wybiera jedno z dostępnych Kont płatnych różniących się parametrami i ceną. Cena za konkretne konto płatne obowiązuje w momencie zamawiania. 4. Operator zastrzega sobie możliwość zmiany cen i wprowadzania promocji w dowolnym czasie, jednak nie ma to wpływu na ceny usług już zamówionych lub opłaconych. 5. Użytkownik wprowadza poprawne dane Firmy niezbędne do wystawiania przez Operatora faktury VAT. 6. Złożenie zamówienia powoduje wygenerowanie dokumentu zamówienia dla Konta. Obowiązkiem Użytkownika jest zweryfikowanie danych Firmy. W przypadku potrzeby zmiany danych Firmy należy anulować zamówienie i złożyć kolejne. 7. Użytkownik dokonuje opłaty poprzez płatność online lub poprzez przelew na rachunek bankowy. Datą zapłaty jest zawsze data uznania rachunku bankowego Operatora pełną kwotą zakupu. Płatność online zazwyczaj uruchamia plan w ciągu 24 godzin w dni robocze, jednak Operator rezerwuje sobie 7 dni na uruchomienie lub przedłużenie planu płatnego. Operator rezerwuje sobie także możliwość czasowego wyłączenia dostępu do płatności online dni przed wygaśnięciem planu płatnego Abonent otrzyma na adres przypisany do Konta propozycję nowego zamówienia na przedłużenie Konta płatnego o identycznych parametrach. Terminem płatności jest bieżący termin wygaśnięcia aktywnego Konta płatnego. 9. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, Operator na prośbę Abonenta może nadal przez 14 dni świadczyć usługę wg Konta płatnego. Po tym czasie w przypadku braku płatności, konto i jego parametry oraz zawartość zostają usunięte. 10. Abonent wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych w formacie PDF. Faktura VAT zostanie udostępniona do pobrania przez przypisany do konta po uruchomieniu planu płatnego. 11. Operator jest uprawniony do odmowy aktywacji konta płatnego, w przypadku gdy: 1. Użytkownik poda dane niezgodne z rzeczywistością, 2. zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności, gdy będzie wykorzystywana przez Abonenta w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów sprzętowych Operatora przez innych Użytkowników; 3. uprzednio osobiście albo wspólnie z innymi osobami Abonent złamał warunki regulaminu. regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 7 / 8

8 B.4. Ustalenia końcowe Konta płatnego 1. Abonent może zrezygnować z Konta płatnego w trakcie jego aktywności bez powiadamiania Operatora i/lub bez podania przyczyny, jednak nie przysługuje Abonentowi zwrot kwoty już wpłaconej. 2. Operator może zmienić regulamin lub parametry aktywnych planów płatnych. Zmiany te wchodzą w życie po upływie 30 dni od daty publikacji na stronie Operatora i wysłaniu informacji o zmianie na adres przypisany do Konta płatnego. 3. Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej elektronicznej oraz określać: Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację, nazwę konta, której reklamacja dotyczy, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację. 4. Reklamacja winna zostać przesłana na adres Operatora. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz uzasadnienie. Aktualna wersja Regulaminu może zostać pobrana z następującego linku: regulamin_serwisu_zaufanepliki.pl_ docx 15 maja 2019 Strona 8 / 8