LATO 2020 WARUNKI PRZEDSPRZEDAŻY

Transkrypt

1 LATO 2020 WARUNKI PRZEDSPRZEDAŻY BENEFIT DO DO % PEWNOŚCI NAJNIŻSZEJ CENY GRATIS NIE OBOWIĄZUJE DODATKOWY RABAT DLA DZIECI DO 700 ZŁ DO 500 ZŁ LUB DODATKOWY RABAT NA HOTELE PREMIUM DO 1000 ZŁ/POKÓJ DO 600 ZŁ/POKÓJ DODATKOWY RABAT ZA LOJALNOŚĆ DO 600 ZŁ/REZERWACJA NIE OBOWIĄZUJE PAKIET PREMIUM ZA 50% CENY - TYLKO DO 14.11! BEZPŁATNA ZMIANA REZERWACJI "PREMIUM" DO 15 DNI PRZED WYJAZDEM WYŻSZY WARIANT UBEZPIECZENIA PODRÓŻNEGO WARIANT REKOMENDOWANY WYBÓR MIEJSCA W SAMOLOCIE ZALICZKA 20% 30% BEZPŁATNA ZMIANA REZERWACJI "STANDARD" GRATIS GRATIS UBEZPIECZENIE OD REZYGNACJI TU EUROPA 15 ZŁ/OS. 15 ZŁ/OS.

2 100% PEWNOŚCI NAJNIŻSZEJ CENY! Obowiązuje do i na całą ofertę Rainbow 1. Kupując imprezę turystyczną z oferty Lato 2020 w przedsprzedaży, Klient ma pewność, że kupuje ją w najniższej możliwej cenie. UWAGA! Usługa zostanie dodana do rezerwacji tylko na życzenie Klienta najpóźniej w dniu potwierdzenia rezerwacji na rzecz wszystkich uczestników. Nie można jej dodać tylko dla części osób będących na rezerwacji. Na rezerwacjach, na których usługa nie została dodana, nie może zostać obniżona cena. 2. Jeśli od momentu zakupu imprezy turystycznej do jednego dnia roboczego przed jej rozpoczęciem, cena tej imprezy w ofercie Rainbow będzie niższa w zakresie wszystkich warunków określonych w umowie, tj.: - terminu i długości trwania imprezy turystycznej, rodzaju wyjazdu - hotelu, typu pokoju i konfiguracji zakwaterowania - miejsca wylotu i przylotu, ilości osób - usług m.in.: dopłaty do wyżywienia, dopłaty do widoku na morze/ogród/basen, Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji, Ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, Ubezpieczenia: Wariant Rekomendowany i Najlepszy/Pakiet Sport, Klasy Premium/Biznes, seatingu miejsca w samolocie oraz innych usług dodatkowych, wtedy zwrócimy różnicę w cenie. Usługa dotyczy również ofert Last Minute. 3. Warunkiem zwrotu różnicy wskazanej w pkt. 2 jest dostarczenie zrzutu z ekranu imprezy turystycznej o niższej cenie nie później niż na 1 dzień roboczy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. 4. Zgłoszenia różnicy w cenie może dokonać wyłącznie Kupujący maksymalnie do jednego dnia roboczego przed ropoczęciem imprezy turystycznej. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób: a). w przypadku zakupu imprezy turystycznej w biurze stacjonarnym kontaktując się z biurem bezpośrednio lub droga mailową przedstawiając zrzut z ekranu z niższą ceną z zachowaniem warunków z pkt.2, ze strony R.pl, aby założono w systemie rezerwację wstępną na dokładnie te same parametry wyjazdu, co na umowie. b). w przypadku zakupu imprezy turystycznej dokonanego on-line w/w zrzut z ekranu z niższą ceną z zachowaniem warunków z pkt.2, ze strony R.pl należu przesłać mailem do sprzedawcy/opiekuna rezerwacji, aby założono w systemie rezerwację wstępną na dokładnie te same parametry wyjazdu, co na umowie. Zrzut z ekranu w każdym przypadku należy przedstawić maksymalnie do 48 godzin od momentu jego zrobienia. Na zrzucie powinny być widoczne te same parametry, co na umowie, łącznie z kalkulacją ceny. Na zrzucie z ekranu powinna znajdować się również data i godzina jego wykonania. WARUNKI DODATKOWE 1. W przypadku zmiany uczestnika imprezy turystycznej wskazanego w umowie 100% Pewności Najniższej Ceny nadal obowiązuje. 2. W przypadku dodania uczestnika lub dokonania przez Klienta jakiejkolwiek innej zmiany w ramach umowy zgłoszenia, np. zmiana terminu lub hotelu, typu pokoju lub konfiguracji, usługa 100% Pewności Najniższej Ceny przestaje obowiązywać. 3. W przypadku rezygnacji Klienta z imprezy, usługa 100% Pewności Najniższej Ceny przestaje obowiązywać. 4. W przypadku odwołania zakupionej imprezy turystycznej przez Rainbow i wybrania przez Klienta innej oferowanej imprezy z oferty Rainbow, usługa nie traci ważności, przypisywana jest do nowej rezerwacji. 5. W przypadku zmiany rezerwacji dokonanej przez Klienta (skorzystanie z Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji), usługa 100% Pewności Najniższej Ceny przestaje obowiązywać. 6. Z możliwości obniżenia ceny można skorzystać tylko raz. Zmiana ceny możliwa jest tylko i wyłącznie jednocześnie dla wszystkich uczestników imprezy wskazanych w umowie. 7. Usługa nie działa wstecz, czyli dotyczy cen od momentu zakupu imprezy turystycznej do jednego dnia roboczego przed wyjazdem % Pewności Najniższej Ceny ma zastosowanie tylko wtedy, jeśli spadnie całkowita wartość umowy. Nie ma zastosowania jeśli cena spadnie tylko dla poszczególnych uczestników wskazanych w umowie zgłoszeniu, a wartość całkowita umowy jest wyższa. ZWROT RÓŻNICY W CENIE 1. W przypadku wpłaty zaliczki zostanie pomniejszona kwota dopłaty o różnicę w cenie, natomiast w przypadku wpłaty całej ceny imprezy, zwrot różnicy w cenie nastąpi za pośrednictwem sprzedawcy w biurze, w którym dokonywany był zakup, bądź przelewem na rachunek Kupującego. DODATKOWY RABAT DO 700 ZŁ DLA KAŻDEGO DZIECKA! ŁĄCZY SIĘ ZE ZNIŻKĄ ZA LOJALNOŚĆ. NIE ŁĄCZY SIĘ Z PROMOCJĄ DLA HOTELI PREMIUM. 1. Podczas trwania promocji rodziny podróżujące z dziećmi mogą liczyć na specjalny dodatkowy rabat dla każdego dziecka nawet do 700 zł przy rezerwacji do r. oraz do 500 zł przy rezerwacji do r. Promocja dotyczy dzieci na dostawce (przy dwóch osobach pełnopłatnych). Zazwyczaj jest to przedział wiekowy od 2 do 12 lat. 2. Promocja dotyczy całej oferty Rainbow: wczasów, wycieczek objazdowych i objazdowo-pobytowych. Promocja nie łączy się z promocją dotyczącą Hoteli Premium opisaną poniżej. 3. Dopuszczalny wiek dziecka na dostawce może się różnić w zależności od hotelu i kierunku. 4. Wysokość zniżki może się różnić w zależności od hotelu, rodzaju wycieczki, kierunku i terminu wyjazdu. 5. Aby można było skorzystać z promocji wszystkie osoby muszą być objęte jedną umową zgłoszenia.

3 HOTELE O NAJWYŻSZYM STANDARDZIE TERAZ TANIEJ! SPECJALNA ZNIŻKA PREMIUM NAWET DO 1000 ZŁ! ŁĄCZY SIĘ ZE ZNIŻKĄ ZA LOJALNOŚĆ. NIE ŁĄCZY SIĘ Z PROMOCJĄ DLA DZIECI. 1. Tylko w przedsprzedaży oferty Lato 2020 stwarzamy najlepszą okazję do rezerwacji wypoczynku w wybranych hotelach o wysokim standardzie, oferując je z rabatami nawet do 1000 zł/za pokój przy rezerwacji do r. oraz do 600 zł/za pokój, przy rezerwacji do r. 2. W promocji między innymi ponad 50 zupełnie nowych w ofercie Rainbow obiektów o wysokim standardzie z czego wiele z nich dysponuje pokojami rodzinnymi. 3. Wysokość zniżki może się różnić w zależności od hotelu, kierunku i terminu. UWAGA! W przypadku, gdy jedna umowa obejmuje Klientów zakwaterowanych w więcej niż jednym pokoju, to każdy pokój otrzymuje zniżkę. W przypadku np. 2 pokojów na jednej rezerwacji Klienci otrzymają 2 zniżki. PREZENT DLA LOJALNYCH KLIENTÓW! MOŻNA ZYSKAĆ NAWET DO 600 ZŁ! TYLKO DO ! ŁĄCZY SIĘ ZE ZNIŻKAMI DLA DZIECI ORAZ NA HOTELE PREMIUM 1. Po raz pierwszy w przedsprzedaży dodatkowo premiujemy tych, którzy w ostatnich 3 latach byli na dowolnym wyjeździe z Rainbow i na umowach/w rezerwacjach byli oznaczeni jako płatnik. W ten sposób można zyskać nawet do 600 zł dodatkowej zniżki rezerwując ofertę Lato 2020 do dnia r. Promocja nie dotyczy samych przelotów. 2. Zniżką za lojalność objęci są Klienci, których wyjazd miał miejsce w przedziale: od r. do r. 3. W zależności od liczby wyjazdów w wyżej wymienionym przedziale czasowym, nowa rezerwacja na Lato 2020 premiowana będzie następującą zniżką: - jeden wyjazd z Rainbow 400 zł przy rezerwacji oferty Lato dwa wyjazdy z Rainbow 500 zł przy rezerwacji oferty Lato trzy wyjazdy z Rainbow i więcej 600 zł przy rezerwacji oferty Lato Wskazane w punkcie 3 powyżej zniżki nie łączą się, czyli jedna rezerwacja=jedna zniżka bez względu na to, czy na jednej rezerwacji znajduje się więcej niż 1 osoba uprawniona do zniżki. 5. Można wykorzystać tylko jedną zniżkę i tylko na jedną rezerwację z oferty Lato Dodatkowo osoba korzystająca ze zniżki musi być oznaczona na nowej umowie jako płatnik. 6. Aby sprawdzić wysokość przysługującej zniżki oraz czy zniżka przysługuje, należy skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawca na podstawie imienia, nazwiska, daty urodzenia oraz po sprawdzeniu wysokości zniżki dokonuje weryfikacji oraz generuje specjalny, indywidualny kod (bon zniżkowy). Zniżka jest dodawana do rezerwacji tylko i wyłącznie po wpisaniu prawidłowego numeru kodu. Numer kodu z bonu zniżkowego oraz wysokość zniżki można również sprawdzić samodzielnie oraz pobrać w swoim Panelu Klienta lub w otrzymanym newsletterze. Bez względu na sposób sprawdzenia - to zawsze jest ten sam numer oraz wysokość zniżki. W przypadku problemów z dodaniem rabatu sprzedawca powinien skontaktować się z Help Deskiem Rainbow. 7. Bon zniżkowy (z kodem zniżkowym) można wykorzystać do Po tym terminie traci swoją ważność. 8. W przypadku rezygnacji lub zmiany płatnika (osoby która otrzymała zniżkę) automatycznie zniżka przestaje obowiązywać dla całej rezerwacji. TYLKO W PRZEDSPRZEDAŻY PAKIET WYGODNYCH BENEFITÓW PREMIUM ZA 50% CENY! TYLKO DO ! Specjalna zniżka jest możliwa przy wyborze wszystkich, poniższych benefitów. Każdy z nich występuje również w sprzedaży regularnej. BEZPŁATNA ZMIANA REZERWACJI W WERSJI PREMIUM 1. W wariancie PREMIUM tylko za 50% jego standardowej ceny, można zmienić termin i rodzaj wyjazdu, kierunek, lub hotel, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, nawet do 15 dni przed wyjazdem. 2. Za zmianę nie pobierzemy opłat według warunków uczestnictwa, a cena zostanie przeliczona zgodnie z rabatem z dnia zakupu, w miarę dostępności miejsc w hotelach, na programach objazdowych i samolotach. Jeśli nowa impreza będzie droższa, należy dopłacić różnicę wynikającą z wyliczenia ceny. W przypadku wyboru tańszej wycieczki, różnica w cenie nie może wynosić więcej niż 5%. W przypadku wyższej różnicy usługa nie ma zastosowania. Usługa nie dotyczy samych przelotów. 3. Zachowany rabat nie może być wyższy niż najwyższy rabat obowiązujący na daną imprezę i dany termin w dniu dokonania rezerwacji. 4. Z usługi można skorzystać tylko raz i tylko w ramach oferty z sezonu LATO Warunkiem skorzystania z usługi jest równoczesna zmiana dla wszystkich osób zakwaterowanych w jednym pokoju w ramach jednej rezerwacji. Nie jest możliwa zmiana dla pojedynczych uczestników, zakwaterowanych w tym samym pokoju oraz zmiana uczestnika.

4 6. UWAGA! W przypadku skorzystania z Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji - Usługa 100% Pewności Najniższej Ceny przestaje obowiązywać. 7. Istnieje możliwość zakupu innych wariantów Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji w bardzo atrakcyjnych cenach. Szczegółowe informacje na temat wszystkich wariantów dostępne są w sieci sprzedaży. LEPSZY WARIANT UBEZPIECZENIA PODRÓŻNEGO WARIANT REKOMENDOWANY! 1. Klienci rezerwujący imprezę turystyczną z oferty Rainbow, podróżne ubezpieczenie PODSTAWOWE mają wliczone do ceny zakupionej oferty (wartości umowy). Tylko w przedsprzedaży oferty LATO 2020 mogą wybrać ubezpieczenie podróżne w wariancie REKOMENDOWANYM za 50% regularnej ceny. 2. Wariant REKOMENDOWANY to same korzyści i lepsze warunki, wśród nich miedzy innymi: a) Wyższa stawka dla kosztów leczenia, transportu i assistance aż do kwoty 260 tys. zł oraz koszty ratownictwa do kwoty 20 tys. zł. b) Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków do kwoty 15 tys. zł i odpowiedzialności cywilnej do 100 tys. zł. c) Dodatkowe benefity, których nie ma w ubezpieczeniu PODSTAWOWYM, m.in.: choroby przewlekłe i wspomniana wyżej odpowiedzialność cywilna. 3. Szczegółowe warunki wszystkich wariantów ubezpieczeń dostępne są w sieci sprzedaży oraz na R.pl : WYBÓR MIEJSCA W SAMOLOCIE Dotyczy tylko przelotów na których oferujemy seatingi 1. W przedsprzedaży oferty LATO 2020 można wybrać swoje ulubione miejsce podczas podróży samolotem na wybranych rejsach za 50% dopłaty z tytułu wyboru miejsca. standardowej ceny. Usługa w promocyjnej cenie nie dotyczy jednak samych przelotów. 2. Wybór miejsca w samolocie dotyczy dowolnych miejsc. Cena może być uzależniona od kierunku, terminu lub rodzaju przewoźnika. Dostępność miejsc zależna jest od typu samolotu, kierunku i ogólnych warunków przewozu. Informacje szczegółowe znajdują się na R.pl 3. Możliwość wyboru miejsca w promocyjnej cenie istnieje tylko i wyłącznie w momencie dokonywania rezerwacji. Po dokonaniu wyboru nie jest możliwa zmiana miejsc. 4. Anulowanie rezerwacji, bądź rezygnacja Klienta z wyjazdu jest równoznaczna z anulacją wybranego miejsca w samolocie. 5. W przypadku odwołania imprezy przez Rainbow lub skorzystania z bezpłatnej zmiany rezerwacji i wybrania innej oferty, gwarantujemy wybór tylko spośród dostępnych na daną chwilę miejsc. W przypadku wybrania miejsc premium i braku możliwości zagwarantowania tych miejsc na wybrany ponownie przelot, zwracamy nadpłaconą za miejsce kwotę (gotówką lub przelewem) i proponujemy inne, dostępne miejsca. 6. W przypadku zmiany typu samolotu, przewoźnika lub zmiany z zakupu miejsc bezpośrednio od przewoźnika na zakup przez partnera lub innego touroperatora, Rainbow dołoży wszelkich starań, aby zachować pierwotnie zarezerwowane miejsca lub inne. W przypadku braku takiej możliwości zapewniamy zwrot wpłaconej opłaty za miejsce (gotówką lub przelewem) 7. Opcja wyboru miejsca w samolocie znajduje się w systemie rezerwacyjnym Travella oraz na R.pl KORZYSTNA ZALICZKA 1. Wysokość zaliczki w przedsprzedazy oferty Lato 2020 wynosi 20% wartości rezerwacji do dnia r. lub 30% wartości rezerwacji do dnia r. 2. Kwotę można zapłacić przelewem na nasze konto podane na umowie, gotówką lub kartą w naszych biurach. W sieci niezależnych biur agencyjnych obowiązują formy płatności uzgodnione z agentem. 3. Pozostała część ceny imprezy winna być wpłacona najpóźniej 30 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy. BEZPŁATNA ZMIANA PLANÓW URLOPOWYCH! BEZPŁATNA ZMIANA REZERWACJI W WERSJI STANDARD. 1. Jeśli Klient chciałby zmienić termin i rodzaj wyjazdu, kierunek, lub hotel, nie poniesie z tego tytułu kosztów. 2. Za zmianę nie pobierzemy opłat według warunków uczestnictwa, a cena zostanie przeliczona zgodnie z rabatem z dnia zakupu, w miarę dostępności miejsc w hotelach, na programach objazdowych i samolotach. Jeśli nowa impreza będzie droższa, należy dopłacić różnicę wynikającą z wyliczenia ceny. W przypadku wyboru tańszej wycieczki, różnica w cenie nie może wynosić więcej niż 5%. W przypadku wyższej różnicy usługa nie ma zastosowania. Usługa nie dotyczy samych przelotów. 3. Zachowany rabat nie może być wyższy niż najwyższy rabat obowiązujący na daną imprezę i dany termin w dniu dokonania rezerwacji. 4. Z usługi można skorzystać tylko raz i tylko w ramach oferty z sezonu LATO Warunkiem skorzystania z usługi jest równoczesna zmiana dla wszystkich osób zakwaterowanych w jednym pokoju w ramach jednej rezerwacji. Nie jest możliwa zmiana dla pojedynczych uczestników, zakwaterowanych w tym samym pokoju oraz zmiana uczestnika. 6. UWAGA! W przypadku skorzystania z Bezpłatnej Zmiany Rezerwacji - Usługa 100% Pewności Najniższej Ceny przestaje obowiązywać. 7. W promocji proponujemy gratis wersję BEZPŁATNEJ ZMIANY REZERWACJI STANDARD, która daje Klientowi możliwość zmian aż do 45 dni przed datą wyjazdu! 8. Istnieje możliwość zakupu innych wariantów tej usługi w bardzo atrakcyjnych cenach. Szczegółowe informacje na temat wszystkich wariantów dostępne są w sieci sprzedaży.

5 UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW REZYGNACJI T.U. EUROPA 1. Aby zapewnić Klientowi ochronę na wypadek gdyby z niektórych przyczyn losowych musiał zrezygnować z wyjazdu lub przerwać swoje wakacje, proponujemy UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW REZYGNACJI 100% zapewniane przez T.U. Europa S.A. 2. Ubezpieczenie proponujemy w bardzo atrakcyjnej cenie 15 ZŁ/os. przez cały czas trwania promocji. 3. Szczegółowe warunki ubezpieczenia znajdują się w punktach sprzedaży i na R.pl INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE 1. Ilość miejsc promocyjnych jest ograniczona. Promocja może zostać zatrzymana lub zmieniona na niektóre imprezy, terminy i gwarancje przed końcem przedsprzedaży. 2. Promocja dotyczy tylko rezerwacji indywidualnych. Nie dotyczy zamówień grupowych (od 21 osób) w przypadku grup cena ustalana jest odrębnie i może być wyższa. Zamówień grupowych nie dotyczą również dodatkowe benefity/usługi. W przypadku zamówień grupowych cena musi być każdorazowo uzgodniona z Działem Rezerwacji Grupowych, mail: grupy@r.pl 3. Powyżej podano maksymalne obowiązujące rabaty. Rabaty mogą różnić się dla poszczególnych kierunków, terminów lub hoteli. Informacja o aktualnych cenach dostępna jest w biurach podróży i na R.pl 4. Klienci otrzymujacy newsletter zyskują dodatkowo 1% rabatu.