GSMONLINE.PL old. Dlaczego selfcare? Jakość aplikacji to klucz. Mój T-Mobile wiemy wszystko o nowej wersji aplikacji

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "GSMONLINE.PL old. Dlaczego selfcare? Jakość aplikacji to klucz. Mój T-Mobile wiemy wszystko o nowej wersji aplikacji"

Wojciech Matysiak
4 lat temu
Przeglądów:

GSMONLINE.PL old Mój T-Mobile wiemy wszystko o nowej wersji aplikacji 2018-11-23 Mój T-Mobile to aplikacja typu selfcare dla klientów s i e c i T-Mobile.

1 GSMONLINE.PL old Mój T-Mobile wiemy wszystko o nowej wersji aplikacji Mój T-Mobile to aplikacja typu selfcare dla klientów s i e c i T-Mobile. Aktualnie operator udostępnił jej kolejną wersję na nowym silniku. Lista nowości powinna się spodobać klientom operatora. Dlaczego selfcare? Selfcare to spora zmiana w sposobie obsługi klienta w dowolnej branży. Selfcare jest dowodem na istnienie rozwiązań, w których naprawdę wygrywają obie strony. W przypadku T-Mobile, klient otrzymuje narzędzie do szybkiego, wygodnego zarządzania swoimi numerami, a operator ma dzięki temu zauważalne oszczędności właśnie w kluczowym segmencie obsługi swoich abonentów. Klient ma natychmiastowy dostęp po wszystkich potrzebnych mu informacji, a operator może czerpać dodatkowe przychody z aktywacji pakietów internetowych i innych usług, o których do tej pory klient w ogóle mógł nawet nie wiedzieć. Jakość aplikacji to klucz Aplikacja Mój T-Mobile zmieniła się pod względem estetycznym i user experience. Ponieważ zbudowana została od podstaw na nowym silniku, oferuje znacznie większą stabilność i szybkość działania. T-Mobile poprzedził wdrożenie finalnej wersji wieloma tygodniami testów. Nawet wersja finalna była udostępniana klientom partiami, co pozwalało na analizę jej działania i szybką reakcję w przypadku większych błędów.

2 Co nowego? Mój T-Mobile to aplikacja, która jest już od kilku lat dostępna dla klientów T-Mobile. Tym razem jednak operator zdecydował się na wprowadzenie całkowicie nowej wersji, która zawiera kilka funkcji wcześniej w ogóle niedostępnych. Od teraz w nowej wersji: możemy zarządzać wieloma numerami w tym numerami prepaid ulepszono kontrolę naszych wydatków/płatności bezpośrednio z aplikacji zapłacimy nasze faktury i doładowujemy konta prepaid z poziomu aplikacji znacznie łatwiej będziemy mogli aktywować kolejne usługi/pakiety Jak to działa - zarządzanie wieloma numerami Chyba w każdej rodzinie i małej firmie jest osoba, która ogarnia temat telefonów. Od teraz taka osoba otrzymuje od T- Mobile super narzędzie do zarządzania wieloma numerami (na abonament i na kartę). Mamy bezpośredni podgląd tego, czy komuś kończy się pakiet internetowy, kiedy kończy się umowa i może warto zacząć negocjacje w sprawie nowego smartfonu lub czy nasze dziecko lub pracownik mają jeszcze środki na koncie prepaid. To bardzo wygodne rozwiązanie, które pozwala oszczędzać nam czas. Jak to działa kontrola wydatków Kontrola wydatków w aplikacji Mój T-Mobile to po prostu nadzór online nad tym, ile megabajtów już wykorzystaliśmy, ile minut wygadaliśmy i ile będziemy musieli za to zapłacić, czyli czy i o ile przekraczamy w danym okresie rozliczeniowym nasz abonament. Żadne niespodzianki na koniec miesiąca już nas nie zaskoczą.

3 Jak to działa płatności za usługi Od teraz bezpośrednio z aplikacji możemy zapłacić za nasze usługi. Dostępna jest opcja płatności kartą oraz płatność online. O teraz jedną transakcją opłacamy wszystkie nasze zobowiązania to bardzo wygodne i oszczędza nam kolejne cenne minuty, które do tej pory marnowaliśmy na żmudne przelewanie kilku faktur. Jak to działa doładowanie konta prepaid Doładowanie konta prepaid z aplikacji to najszybszy i najwygodniejszy sposób na zasilenie konta naszego dziecka lub pracownika. Zasilenie realizujemy kartą płatniczną, dodajemy do naszego abonamentu lub przelewamy online.

4 Jak to działa roaming Aplikacja Mój T-Mobile przyda nam się także zagranicą. Gdy nasz pakiet roamingowy się skończy to już po chwili w naszej aplikacji możemy aktywować kolejny. Wybieramy go z listy dostępnych, więc o żadnym przypadku nie może być mowy. Pozwoli to nam na optymalizację naszych roamingowych wydatków w Unii i poza nią. To nie koniec nowości Już niedługo w aplikacji mają pojawić się kolejne nowe opcje: obsługa języka angielskiego, zarządzanie e-fakturą, zgodami klienckimi, blokadami, etc., jak również opcje wsparcia i pomocy dla klientów dostępnych via aplikacja. A oto pełna i aktualna lista funkcjonalności nowego Mój T-Mobile:

5 Logowanie Logowanie automatyczne po swoim numerze Logowanie przez adres i hasło Możliwość dodawania innych numerów do profilu i zarządzanie nimi Przy numerach abonamentowych możemy sprawdzać: Wysokość abonamentu Bieżące koszty (wszystkie koszty wykraczające ponad miesięczne zobowiązanie) Lista aktywnych usług tych, które są aktywne wraz z abonamentem Lista usług do dokupienia (minuty, smsy, paczki danych, roaming, wybrane usługi dodatkowe) Przy numerach na kartę możemy kontrolować: Saldo konta Lista aktywnych usług Lista usług do dokupienia (minuty, smsy, paczki danych, roaming, wybrane usługi dodatkowe) Dla numerów MIX: Saldo konta Lista aktywnych usług Lista usług do dokupienia (minuty, smsy, paczki danych, roaming, wybrane usługi dodatkowe) Faktury i płatności: Możliwość zapłaty za wszystkie faktury na profilu jedną transakcją Podgląd 12 ostatnich faktur Metody płatności za fakturę: Przelew internetowy Karta (kredytowa i debetowa) Możliwość doładowania dowolnego numeru na kartę lub MIX: Przelew internetowy Karta (kredytowa lub debetowa) Z abonamentu Bezpieczeństwo dostępu do naszych danych: Możliwość ustawienia zabezpieczenia PIN w ustawieniach aplikacji Możliwość ustawienia zabezpieczenia odciskiem palca w ustawieniach aplikacji

Podobne dokumenty

Oto wybrane przez nas najciekawsze funkcjonalności, które znajdziemy w najnowszej wersji programu dla smartfonów z Androidem i systemem ios.

Oto wybrane przez nas najciekawsze funkcjonalności, które znajdziemy w najnowszej wersji programu dla smartfonów z Androidem i systemem ios. GSMONLINE.PL old Mój Orange najlepsza aplikacja dla klientów pomarańczowej sieci 2018-12-21 Aplikacja Mój Orange to najwygodniejszy i najszybszy sposób na kontrolowanie swoich wydatków na telefon oraz