Ogólne Warunki Umowne serwisu Flix

Transkrypt

1 Ogólne Warunki Umwne serwisu Flix 1. Pstanwienia wprwadzające. Użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umwnych pjęcia psiadają następujące znaczenie: Cena Usługi cena płatna przez Klienta za wyknanie Usługi, na którą składają się kwty należne z tytułu Naprawy Urządzenia raz ewentualnie Djazdu d Klienta (w przypadku djazdu pza strefę darmweg djazdu). Cennik znajdująca się na Strnie Internetwej zakładka (adres: która zawiera ceny pszczególnych Napraw Urządzeń. Centrum Telefniczne centrum telefniczne serwisu dstępne pd numerem telefnu: ; Część Zamienna dstarczna i zamntwana w Urządzeniu w ramach Naprawy Urządzenia sprawna część. Dni ustaww wlne d pracy dni ustaww wlne d pracy zgdnie z ustawą z dnia 18 stycznia 1951 r. dniach wlnych d pracy. Djazd d Klienta djazd Serwisanta d miejsca wskazaneg przez Klienta w Zleceniu. W zależnści d lkalizacji, w której Naprawa Urządzenia ma być wyknana, Djazd d Klienta mże być płatny lub bezpłatny. Strefa darmweg djazdu Serwisanta wskazana jest na Strnie Internetwej w zakładce Kntakt. Kszt djazdu d innych miejsc każdrazw ustalany jest przez Serwis i przedstawiany Klientwi przed złżeniem Zlecenia. Karta Gwarancyjna dkument, który zawiera: (i) kreślenie marki i mdelu Urządzenia, (ii) pis Naprawy Urządzenia wyknanej przez Serwis, (iii) wykaz części, które zstały wymienine przez Serwisanta. Klient sba fizyczna, która ukńczyła 18. rk życia, sba fizyczna, która ukńczyła 13. rk życia a nie ukńczyła 18. rku życia w zakresie, w jakim mże na nabywać prawa i zaciągać zbwiązania zgdnie z przepisami prawa, a także sba prawna lub jednstka rganizacyjna niebędąca sbą prawną, która mże we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zbwiązania, zawierające umwę z Serwisem, na pdstawie której wyknywana jest Usługa. Knsument zgdnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 rku Kdeks cywilny sba fizyczna, dknująca z przedsiębircą czynnści prawnej niezwiązanej bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą lub zawdwą. Naprawa Urządzenia wyknywane przez Serwisanta naprawa Urządzenia plegająca na wymianie uszkdznej części Urządzenia na Część Zamienną. OWU niniejsze Ogólne Warunki Umwne. Przegląd Techniczny przegląd techniczny Urządzenia, który Serwisant wyknuje przed przystąpieniem d Naprawy Urządzenia i na pdstawie któreg Serwisant cenia rdzaj uszkdzeń

2 Urządzenia raz ich zakres, a także mżliwść Naprawy Urządzenia. Serwis JG Grupa Jakub Grszek z siedziba w Warszawie, adres: ul. Pl. Bankwy 2, Warszawa NIP: , Serwisant sba świadcząca Usługi w imieniu Serwisu. Strna Internetwa flix-ed.cm Umwa umwa wyknanie Usługi zawierana pmiędzy Serwisem a Klientem. Urządzenie urządzenia elektrniczne, które dkładnie wskazane są w Cenniku. Usługa usługi świadczne przez Serwis, na które składają się: Djazd d Klienta, Przegląd Urządzenia raz, gdy istnieje taka mżliwść, Naprawa Urządzenia. Zlecenie składane Serwiswi przez Klienta zlecenie wyknania Usługi. OWU kreślają spsób zawarcia Umwy, jej gólne warunki, zasady raz spsób wyknania, jak również prawa i bwiązki strn Umwy. 2. Złżenie Zlecenia. Klient mże złżyć Zlecenie w jeden z następujących spsbów: pprzez kntakt z Centrum Telefnicznym, za pmcą czatu dstępneg na Strnie Internetwej. za pmcą adresu inf@flix-ed.cm Zlecenia pprzez kntakt z Centrum Telefnicznym Klient mże składać cdziennie w gdzinach d 8:00 d 22:00 z wyjątkiem Dni ustaww wlnych d pracy. Za pmcą pzstałych spsbów złżenia Zlecenia Klient mże złżyć Zlecenie w każdym czasie. W Zleceniu Klient pwinien przekazać następujące infrmacje: markę i mdel uszkdzneg Urządzenia, zauważną usterkę, adres, pd którym ma zstać zrealizwana Usługa (miast, ulicę, numer budynku i ewentualnie numer lkalu), numer telefnu, za pmcą któreg Serwis będzie mógł skntaktwać się z Klientem w celu wyknania Usługi. Przyjmując Zlecenie serwis pdaję Cenę Usługi raz ustala z Klientem datę i gdzinę wyknania Usługi. Serwisant mże dtrzeć d miejsca wyknania Usługi d piętnastu minut przed ustalną gdziną raz d piętnastu minut p ustalnej gdzinie, a Klient pwinien w tym czasie czekiwać na Serwisanta. Jeżeli Serwisant z przyczyn lswych nie będzie w stanie dtrzeć w terminie kreślnym zgdnie z punktem 2.5. pwyżej, pwinien pwiadmić tym Klienta i ustalić z nim inny terminu wyknania Usługi. 3. Wyknanie Usługi. Serwis świadczy Usługi cdziennie w gdzinach d 8:00 d 22:00, z wyłączeniem Dni ustaww wlnych d pracy.

3 Usługi świadczne są w miejscu raz w czasie ustalnym z Klientem w ramach Zlecenia. Klient zbwiązany jest udstępnić Serwisantwi Urządzenie na czas ptrzebny d wyknania Usługi. P wyknaniu Przeglądu Techniczneg Serwisant infrmuje Klienta tym, czy Naprawa Urządzenia jest mżliwa, a w przypadku gdy jest na mżliwa, przewidywanym zakresie Naprawy Urządzenia i ewentualnych ddatkwych ksztach Naprawy Urządzenia (nieuwzględninych w wycenie dknanej przez Serwis). P pinfrmwaniu Klienta przewidywanym zakresie Naprawy Urządzenia raz ewentualnie ddatkwych ksztach Naprawy Urządzenia (nieuwzględninych w wycenie dknanej przez Serwis), Klient mże zrezygnwać z Naprawy Urządzenia pprzez ustne zgłszenie Serwisantwi rezygnacji z Naprawy Urządzenia. W przypadku gdy istnieje mżliwść Naprawy Urządzenia, a Klient nie skrzystał z uprawnienia przewidzianeg w pkt pwyżej, Serwisant przystępuje d Naprawy Urządzenia. Przewidywany średni czas wyknania Usługi wynsi k. 15 minut d przekazania Serwisantwi Urządzenia, z zastrzeżeniem, że czas ten mże zstać wydłużny stswnie d mdelu Urządzenia, rdzaju uszkdzenia raz innych przyczyn technicznych. W przypadku gdy Serwisant stwierdzi, iż nie jest w stanie wyknać Usługi na miejscu, Klient mże przekazać Urządzenie za pśrednictwem Serwisanta d labratrium Serwisu celem jeg naprawy. Przy przyjęciu Urządzenia sprządzany jest prtkół przekazania sprzętu. P Naprawie Urządzenia w labratrium jest n dstarczane Klientwi przez Serwisanta d miejsca uzgdnineg z Klientem (zgdnie z zasadami Djazdu d Klienta). Przy przekazaniu Urządzenia sprządzany jest prtkół zwrtneg przekazania sprzętu 4. Cena i płatnści. W przypadku gdy nie wyknan Naprawy Urządzenia z uwagi na rezygnację przez Klienta z naprawy, p przyjeździe Serwisanta d miejsca uzgdnineg w ramach Zlecenia, Klient zbwiązany jest pkryć kszt Djazdu d Klienta, w sytuacji gdy djazd dbył się pza strefą darmweg djazdu. W przypadku gdy wyknan Naprawę Urządzenia, na Cenę Usługi składają się kszt Naprawy Urządzenia raz kszt Djazdu d Klienta (w sytuacji gdy djazd dbył się pza strefą darmweg djazdu). Cena Usługi płatna jest p dknaniu Przeglądu Techniczneg. W przypadku przekazania Urządzenia d labratrium Serwisu zgdnie z punktem 3.8. OWU Cena Usługi płatna jest p dstarczeniu Urządzenia przez Serwisanta d Klienta zgdnie z punktem 3.9. OWU. Cena Usługi mże być uiszczna w gtówce d rąk Serwisanta lub za pmcą przelewu elektrniczneg. Płatnść za pmcą przelewu elektrniczneg pwinna zstać uprzedni uzgdnina z Serwisem za pśrednictwem Centrali Telefnicznej. W związku z wyknaniem Usługi, w celu umżliwienia dstarczenia Klientwi przez Serwis Paragnu lub faktury VAT, Klient przesyła na adres pczty elektrnicznej Serwisu paragny@flix-ed.cm dane adreswe (imię i nazwisk raz adres d dręczeń). W przypadku gdy Serwis ma przesłać Fakturę VAT, Klient wraz z danymi

4 adreswymi, których mwa pwyżej, przesyła infrmację chęci trzymania faktury VAT raz dane niezbędne d jej wystawienia przez Serwis na adres inf@flix-ed.pl Wszystkie ceny wskazane przez Serwis są wyrażne w plskich złtych raz są cenami zawierającymi pdatek VAT. 5. Odstąpienie d Umwy Klient będący Knsumentem w terminie 14 dni d zawarcia Umwy mże dstąpić d Umwy (z zastrzeżeniem punktów 5.2., 5.3. raz 5.4. OWU) i w tym celu pwinien pinfrmwać Serwis dstąpieniu d Umwy za pmcą wypełnineg frmularza, który stanwi Załącznik nr 1 d OWU pprzez: (i) wysłanie wypełnineg frmularza na adres Serwisu, lub (ii) wysłanie wypełnineg frmularza w wiadmści e- mail na adres inf@flix-ed.cm. Pnadt, Klient będący Knsumentem mże dstąpić d Umwy za pśrednictwem Centrum Telefniczneg. Klient będący Knsumentem w przypadku, gdy wyraźnie żądał, aby Serwisant przyjechał d nieg w celu dknania pilnej naprawy, nie mże dstąpić d Umwy (zgdnie z art. 38 pkt. 8 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta). Klient będący Knsumentem nie mże dstąpić d Umwy p wyknaniu w pełni Usługi przez Serwis za zgdą Klienta (art. 38 punkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta). Klient będący Knsumentem nie mże dstąpić d Umwy p wyknaniu Usługi przez Serwis z uwagi na t, iż Część Zamienna p wyknaniu Usługi staje się nierzerwalnie płączna z Urządzeniem (art. 38 punkt 6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. ustawy prawach knsumenta) 6. Gwarancja Serwis udziela gwarancji na wyknaną Naprawę Urządzenia. P wyknaniu Naprawy Urządzenia i uiszczeniu płatnści przez Klienta, Serwisant przekazuje Klientwi Kartę Gwarancyjną. Serwis dpwiada wbec Klienta z tytułu udzielnej gwarancji za: wady Części Zamiennych istniejące w chwili Naprawy Urządzenia lub pwstałe z przyczyn tkwiących w tym czasie w Części Zamiennej, wadliwy spsób ich mntażu Części Zamiennej. Serwis nie dpwiada za inne wady Urządzenia niż wskazane w punkcie , OWU, a w szczególnści wynikłe z: nieprawidłweg spsbu krzystania z Urządzenia, uszkdzenia Urządzenia, przyczyn nietkwiących w Części Zamiennej w chwili Naprawy Urządzenia,

5 przyczyn niezwiązanych z mntażem Części Zamiennej w Urządzeniu. Termin gwarancji wynsi 3 miesiące i biegnie d daty wyknania Naprawy Urządzenia. Jeżeli w następstwie wyknania bwiązków wynikających z niniejszych warunków gwarancji uprawniny z gwarancji trzymał przedmit bjęty gwarancją wlny d wad, przewidziany pwyżej kres bwiązywania gwarancji biegnie na nw d chwili trzymania przez Klienta przedmitu bjęteg gwarancją, a wlneg d wad lub dknania statniej isttnej naprawy. Pdstawą udzielenia gwarancji jest Karta Gwarancyjna wypełnina przez Serwisanta, stanwiąca jedncześnie ptwierdzenie wyknania Usługi. W przypadku wykrycia wady wyknanej Naprawy Urządzenia bjętej gwarancją, Klient mże pwiadmić Serwis w terminie 14 dni d dnia wykrycia wady wli skrzystania z uprawnień gwarancyjnych. Zgłszenie takie mże być dknane w spsób kreślny w punkcie lub OWU lub za pmcą pczty elektrnicznej na adres Serwisu inf@flixed.cm lub listwnie na adres Serwisu wskazany w pkt OWU. W celu skrzystania z uprawnień gwarancyjnych Klient mże: skntaktwać się z Centrum Telefnicznym w celu ustalenia terminu przyjazdu Serwisanta (w ramach gwarancji Serwis zapewnia jeden przyjazd Serwisanta d Klienta. W klejnych przypadkach krzystania z uprawnień gwarancyjnych Klient przesyła Urządzenie d Serwisu na swój kszt), dstarczyć Urządzenie wraz z Kartą Gwarancyjną d Serwisu na adres: Obrńców Tbruku 27/164, Warszawa. W ramach pstępwania reklamacyjneg Serwis w terminie 14 dni cenia, czy ewentualne wady wyknanej Naprawy Urządzenia bjęte są gwarancją raz przekazuje Klientwi stswną infrmację w spsób kreślny w punkcie lub OWU lub za pmcą pczty elektrnicznej na adres pdany przez Klienta lub pisemnie za pśrednictwem peratra pcztweg. Jeżeli zgłszne wady są bjęte gwarancją, Serwis w terminie nie dłuższym niż 14 dni d uznania zgłsznych wad za bjęte gwarancją zgdnie z pkt OWU, przystępuje d naprawy w ramach pstępwania gwarancyjneg. W przypadku nieustsunkwania się d reklamacji przez Serwis w terminie 14 dni uważa się, że Serwis uznał reklamację za uzasadniną. Naprawa w ramach pstępwania gwarancyjneg mże być wyknana przez naprawę wadliwej Części Zamiennej lub jej wymianę. W przypadku zgubienia Karty Gwarancyjnej duplikaty nie będą wydawane. 7. Rękjmia Serwis ma bwiązek wyknania Naprawy Urządzenia z należytą starannścią w spsób pzbawiny wad. Odpwiedzialnść Serwisu z tytułu rękjmi wbec Klienta niebędąceg Knsumentem jest wyłączna. Klient będący Knsumentem mże wyknywać uprawnienia z tytułu rękjmi niezależnie d uprawnień z tytułu udzielnej gwarancji. Klient będący knsumentem mże zgłsić przysługujące mu rszczenia z tytułu rękjmi w spsób kreślny w punkcie lub OWU lub listwnie na adres

6 Serwisu wskazany w pkt OWU lub za pmcą wiadmści na adres: inf@flix-ed.cm z dpiskiem reklamacja. W celu przyspieszenia rzpznania reklamacji, należy pdać w treści zgłszenia reklamacyjneg krótkieg pisu przyczyn uzasadniających reklamację raz danych kntaktwych Klienta będąceg Knsumentem. Serwis jest dpwiedzialny względem Klienta będąceg Knsumentem, jeżeli wyknana Naprawa Urządzenia ma wadę fizyczną lub prawną (rękjmia). Zakresem dpwiedzialnści Serwisu z tytułu rękjmi bjęte są wady Części Zamiennej raz jej mntażu. Jeżeli Naprawa Urządzenia zstała wyknana w spsób wadliwy, Klient będący Knsumentem mże: złżyć świadczenie bniżeniu ceny alb dstąpieniu d Umwy, chyba że Serwis niezwłcznie i bez nadmiernych niedgdnści dla Klienta dkna Naprawy Urządzenia w spsób wlny d wad. Obniżna cena pwinna pzstawać w takiej prprcji d ceny wynikającej z Umwy, w jakiej wartść Naprawy Urządzenia d wadliwej Naprawy Urządzenia. Klient nie mże dstąpić d umwy, jeżeli wada jest nieisttna; żądać niewadliwej Naprawy Urządzenia. Serwis jest zbwiązany dknać niewadliwej Naprawy Urządzenia w rzsądnym czasie bez nadmiernych niedgdnści dla Klienta z zastrzeżeniami i na zasadach kreślnych we właściwych przepisach Kdeksu cywilneg. Klient będący Knsumentem, mże zamiast zaprpnwaneg przez Serwis usunięcia wady żądać wymiany Części Zamiennej na wlną d wad raz zamntwania Części Zamiennej w spsób niewadliwy alb zamiast wymiany Części Zamiennej żądać usunięcia wady, chyba że dprwadzenie Części Zamiennej d zgdnści z Umwą w spsób wybrany przez Knsumenta jest niemżliwe alb wymagałby nadmiernych ksztów w prównaniu ze spsbem prpnwanym przez Serwis. Przy cenie nadmiernści ksztów uwzględnia się wartść Części Zamiennej wlnej d wad i niewadliweg mntażu Części Zamiennej, rdzaj i znaczenie stwierdznej wady, a także bierze się pd uwagę niedgdnści, na jakie narażałby Knsumenta inny spsób zaspkjenia. Klient będący Knsumentem, który wyknuje uprawnienia z tytułu rękjmi, jest zbwiązany d dstarczenia Urządzenia d Serwisu na adres: Dzielna 64, Warszawa Jeżeli Klient będący Knsumentem zażąda wymiany Części Zamiennej raz jej niewadliweg mntażu lub usunięcia wady części zamiennej lub jej mntażu alb złżył świadczenie bniżeniu ceny, kreślając kwtę, którą cena ma być bniżna, a Serwis nie ustsunkwał się d teg żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie t uznał za uzasadnine. Serwis dpwiada z tytułu rękjmi, jeżeli wada fizyczna zstanie stwierdzna przed upływem dwóch lat d dnia Naprawy Urządzenia. Rszczenie usunięcie wady Części Zamiennej lub wymianę Części Zamiennej na wlną d wad przedawnia się z upływem rku licząc d dnia stwierdzenia wady. 8. Dane Osbwe W celu wyknania Usługi knieczne jest pdanie następujących danych:

7 adres, pd którym Usługa ma być wyknana, dane adreswe, których mwa w punkcie 4.6. OWU, numer telefnu. Administratrem danych sbwych Klientów jest JG GRUPA Jakub Grszek z siedziba w Warszawie, adres: ul. Pl. Bankwy 2, Warszawa NIP: , Dane sbwe przetwarzane będą w celu prawidłwej realizacji Umów zawieranych zgdnie z pstanwieniami OWU raz w prawnie uzasadninym interesie realizwanym przez administratra danych, tj. na pdstawie art. 6 ust. 1 pkt a, b i f Rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, tj.: (i) na pdstawie zgdy sby, której dane dtyczą lub (ii) przetwarzanie jest niezbędne d wyknania umwy, której strną jest sba, której dane dtyczą lub d pdjęcia działań na żądanie sby, której dane dtyczą, przed zawarciem umwy lub (iii) przetwarzanie jest niezbędne d celów wynikających z prawnie uzasadninych interesów realizwanych przez administratra lub przez strnę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wbec tych interesów mają interesy lub pdstawwe prawa i wlnści sby, której dane dtyczą, wymagające chrny danych sbwych, w szczególnści gdy sba, której dane dtyczą, jest dzieckiem. Prawnie uzasadninym interesem realizwanym przez administratra danych sbwych jest marketing bezpśredni własnych prduktów i usług. Ewentualne przetwarzanie danych sbwych Klientów w innych celach niż wskazane w pkt 8.3. OWU dbywać się będzie wyłącznie p uzyskaniu zgdy Klienta i w zakresie wskazanym w przedmitwej zgdzie. P wyrażeniu drębnej zgdy, na pdstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mgą być przetwarzane również w celu przesyłania infrmacji handlwych drgą elektrniczną, zgdnie z art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 rku świadczeniu usług drgą elektrniczną. Odbircą danych sbwych będzie Serwis. Dane sbwe zgrmadzne przez Serwis mgą być także udstępnine: (i) dpwiednim rganm państwwym na ich żądanie na pdstawie dpwiednich przepisów prawa, (ii) Innym sbm i pdmitm w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa. Dane sbwe przetwarzane będą przez kres niezbędny d wyknania Usługi, a także ewentualnie p tym kresie, na czas zgdny z przepisami prawa, a także w przypadku prawnie usprawiedliwinych celów Administratra raz na pdstawie zgdy Klienta d czasu cfnięcia zgdy. Cfnięcie zgdy na przetwarzanie danych sbwych lub niepdanie danych sbwych wskazanych w punktach raz OWU w Zleceniu Usługi mże skutkwać brakiem mżliwści świadczenia Usług przez Serwis. Osba, której dane są przetwarzane, ma praw dstępu d treści swich danych raz praw ich sprstwania, usunięcia, graniczenia przetwarzania, praw d przenszenia danych, praw wniesienia sprzeciwu, praw d cfnięcia zgdy w dwlnym mmencie bez wpływu na zgdnść z prawem przetwarzania, któreg dknan na pdstawie zgdy przed jej cfnięciem. W tym celu należy się zwrócić d Serwisu na adres wskazany w punkcie OWU lub wysłać wiadmść drgą wą na adres: inf@flix-ed.cm Osba, której dane są przetwarzane, ma praw wniesienia skargi d Prezesa Urzędu Ochrny Danych Osbwych w przypadku uznania, iż

8 przetwarzanie danych sbwych narusza przepisy Rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Serwis zapewnia dpwiednie śrdki techniczne i rganizacyjne zapewniające bezpieczeństw danych sbwych udstępninych przez Klientów, w szczególnści uniemżliwiające dstęp d nich sbm trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapbiegające utracie danych, ich uszkdzeniu lub zniszczeniu. 9. Pstanwienia kńcwe Serwis zastrzega sbie praw d dknywania zmian OWU z ważnych przyczyn, t jest w szczególnści zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację pstanwień OWU. Zmiany OWU nie będą w żaden spsób naruszać praw nabytych Klientów będących Knsumentami przed dniem wejścia w życie zmian OWU, w szczególnści zmiany OWU nie będą miały wpływu na już składane lub złżne zlecenia raz zawarte, realizwane lub wyknane Umwy. W przypadku stwierdzenia, że któreklwiek z pstanwień OWU jest z jakichklwiek pwdów, w części lub w całści, dtknięte sankcją nieważnści, Serwis zbwiązuje się d dknania takich zmian jeg treści, by nieważnść wą usunąć. Nieważnść jedneg z pstanwień OWU nie ma wpływu na ważnść pzstałych jeg pstanwień. Ewentualne spry mgące pwstać w związku ze stswaniem OWU rzstrzygane będą przez właściwy sąd pwszechny. Klient będący Knsumentem psiada mżliwść skrzystania z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń, w tym w szczególnści uprawniny jest d: (i) zwrócenia się d stałeg plubwneg sądu knsumenckieg działająceg przy Inspekcji Handlwej z wniskiem rzstrzygnięcie spru wynikłeg z zawartej umwy sprzedaży (art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. Inspekcji Handlwej, Dz.U. z 2014 r. pz.148), (ii) zwrócenia się d wjewódzkieg inspektra Inspekcji Handlwej z wniskiem wszczęcie pstępwania mediacyjneg w sprawie plubwneg zakńczenia spru z przedsiębircą (art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. Inspekcji Handlwej, Dz.U. z 2014 r. pz.148), (iii) uzyskania bezpłatnej pmcy w sprze z przedsiębircą krzystając z bezpłatnej pmcy pwiatweg (miejskieg) rzecznika knsumentów (art ustawy z dnia 16 luteg 2007 r. chrnie knkurencji i knsumentów, Dz.U. nr 50 pz.331) lub rganizacji spłecznej, d której zadań statutwych należy chrna knsumentów m.in. Federacja Knsumentów, Stwarzyszenie Knsumentów Plskich (art. 45 ust.1 pkt. 5) ustawy chrnie knkurencji i knsumentów, Dz.U. nr 50 pz.331). Wszelkie uwagi w zakresie OWU należy kierwać listwnie na adres siedziby Serwisu, bądź za pmcą na adres inf@flix-ed.cm Tekst OWU jest dstępny bezpłatnie na Strnie Internetwej w frmie umżliwiającej jeg pbranie, zapisanie raz wydrukwanie. Pnadt tekst OWU w frmie wydrukwanej dstępny jest w siedzibie Serwisu wskazanej w punkcie OWU. Serwis świadczy na rzecz Klientów tylk i wyłącznie Usługi wskazane w OWU. Serwis w szczególnści nie prwadzi sprzedaży akcesriów d urządzeń elektrnicznych. OWU wchdzą w życie z dniem 8 sierpnia 2018 rku.

9 Załącznik nr 1 d OWU WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (frmularz ten należy wypełnić i desłać tylk w przypadku chęci dstąpienia d umwy) Adresat: JG GRUPA Jakub Grszek z siedziba w Warszawie, adres: ul. Pl. Bankwy 2, Warszawa NIP: niniejszym składam świadczenie mim dstąpieniu d umwy plegającej na wyknaniu świadczeniu następującej usługi(*) Data zawarcia umwy Imię i nazwisk knsumenta Pdpis knsumenta (tylk jeżeli frmularz jest przesyłany w wersji papierwej) Data (*) Nieptrzebne skreślić.