REGULAMIN. Świadczenia Usług

Transkrypt

1 REGULAMIN Świadczenia Usług 1 Postanowienia Wstępne 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez Usługodawcęna rzecz Klienta Usług wskazanych w Umowie. 2. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do Umów zawieranych pomiędzy Klientem a Usługodawcą. 3. Niniejszy Regulamin zostaje udostępniony Klientowi w formie elektronicznej przed zawarciem Umowy. Umowa zawarta jest na podstawie regulaminu (tj. w zależności od okoliczności poprzez zamówienie usługi, dokonanie wpłaty lub przystąpienie do usługi opłaconej za pośrednictwem osoby trzeciej). Dodatkowo, na żądanie Klienta, Usługodawca prześle Klientowi Regulamin w formacie PDF na adres poczty elektronicznej Klienta podany w Umowie (lub zmieniony zgodnie z Umową). 2 Definicje W Regulaminie pojęcia pisane wielkąliterąbędąmiały następujące znaczenie: 1. Cennik oznacza cennik określający aktualną wysokość oraz zasady kalkulacji Wynagrodzenia za świadczenie poszczególnych Usług. Cennik jest integralną częścią proponowanej oferty prezentowanej przy każdej z usług w zależności od poziomu ich dostępu. 2. DzieńRoboczy oznacza dzieńod poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Polski; 3. Kodeks cywilny oznacza ustawęz dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; 4. Klient oznacza podmiot będący przedsiębiorcą, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zawarłz UsługodawcąUmowębędącąpodstawąświadczenia jakichkolwiek Usług. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, iżprzez Klienta rozumie siępodmiot, który zawarłz UsługodawcąUmowęo świadczenie Usługi Wizytówki (tj. zarejestrowałsięw Serwisie zgodnie z Regulaminem), niezależnie czy podmiot taki korzysta równieżz innych Usług; 5. Opłata Aktywacyjna oznacza jednorazowe wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości określonej w Cenniku, należne Usługodawcy z tytułu świadczenia Usługi Premium; 6. Pomoc oznacza wszelkie udostępnione przez Usługodawcęinstrukcje i wyjaśnienia dotyczące funkcjonalności Systemu Informatycznego, w szczególności informacje dotyczące 1

2 funkcjonowania Serwisu. Pomoc może miećcharakter odrębnego dokumentu (np. pliku PDF) lub instrukcji przedstawianych w ramach Serwisu przy dokonywaniu określonej operacji (np. instrukcji wyświetlanych przy formularzu służącym do wprowadzenia danych do Wizytówki, Wizytówki Rozbudowanej itp.); 7. Prawo autorskie oznacza ustawęz dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych; 8. Regulamin oznacza niniejszy Regulamin, sporządzony i stosowany przez Usługodawcę; 9. Serwis oznacza prowadzony przez Usługodawcęi funkcjonujący w oparciu o System Informatyczny serwis internetowy, dostępny pod adresem domenowym: dobrydentysta.com.pl. W ramach Serwisu prezentowane sąw szczególności Wizytówki i Wizytówki PRO, strony internetowe oraz pakiety promocyjne zgodnie z ich specyfikacją, 10. System Informatyczny oznacza system teleinformatyczny Usługodawcy wykorzystywany do świadczenia poszczególnych Usług, obejmujący w szczególności oprogramowanie komputerowe, przestrzeńdyskową(zasoby pamięci) i interfejsy graficzne Serwisu. 11. Umowa oznacza umowęzawartąpomiędzy Klientem z Usługodawcąbędącąpodstawą świadczenia przez Usługodawcęna rzecz Klienta którejkolwiek z Usług. 12. Usługi oznacza łącznie UsługęWizytówki, Wizytowka PRO, UsługęPremium, Usługę Promocji Praktyki (Rekomendowane - pakiety wraz ze zdefiniowanymi serwisami), Usługa wykonania strony Internetowej. 13. Usługa oznacza każdąz następujących usług: UsługęWizytówki, Wizytowka PRO, Usługę Premium, UsługęPromocji Praktyki (Rekomendowane -pakiety wraz ze zdefiniowanymi serwisami), Usługa wykonania strony Internetowej. 14. Usługodawca oznacza spółkędziałającąpod firmądental Communication sp z o.o. z siedzibąw Mikołowie (adres: Jasna 1-5), wpisanądo Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, WydziałGospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: , posiadającąkapitałzakładowy w wysokości: ,-(słownie: trzydzieści tysięcy złotych) posiadającąnip: , serwis internetowy ( 15. Wizytówka - oznacza zbiór Danych, wprowadzonych do Systemu Informatycznego przez Klienta i przechowywanych w Systemie Informatycznym przez Usługodawcęna zlecenie Klienta w ramach świadczenia Usługi Wizytówka. Klient może zamieścićw ramach Wizytówki Dane wskazane w 4 Regulaminu. Wizytówka prezentowana ( wyświetlana ) jest w ramach powszechnie dostępnych stron Serwisu. 2

3 16. Wizytówka PRO - oznacza zbiór Danych, wprowadzonych do Systemu Informatycznego przez Klienta i przechowywanych w Systemie Informatycznym przez Usługodawcęna zlecenie Klienta w ramach świadczenia Usługi Wizytówka Profesjonalna. Klient może zamieścićw ramach Wizytówki dane i informacje wskazane w 5 Regulaminu. Wizytówka PRO prezentowana ( wyświetlana ) jest w ramach powszechnie dostępnych stron Serwisu. 17. Wynagrodzenie oznacza łącznie OpłatęAktywacyjnąi Wynagrodzenie Miesięcznie oraz każde z nich z osobna. 18. Wynagrodzenie Miesięczne oznacza wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu świadczenia Usługi Rekomendowane Praktyki w zakresie wybranego przez Klienta Pakietu Usług, w danym okresie rozliczeniowym. WysokośćWynagrodzenia Miesięcznego uzależniona jest do Pakietu Usług wybranego przez Klienta (tj. Pakietu Usług przyjętego w Umowie o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki). 3 Zakres Usług i Zawarcie Umowy 1. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do świadczenia przez Usługodawcęna rzecz Klienta następujących Usług z wykorzystaniem Systemu Informatycznego: a. Usługi Wizytówka, b. Usługi Premium, c. Usługi Rekomendowane Praktyki. 2. Umowa o świadczenie Usług Wizytówka zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcąa Klientem na zasadach opisanych w 4 Regulaminu i może zostaćrozwiązana na zasadach opisanych w 14 Regulaminu. 3. Umowa o świadczenie Usług Premium zostaje zawarta Usługodawcąa Klientem na zasadach opisanych w 5 Regulaminu i może zostaćrozwiązana na zasadach opisanych w 14 Regulaminu. 4. Umowa o świadczenie Usług Rekomendowane Praktyki zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcąa Klientem na zasadach opisanych w 6 Regulaminu i może zostaćrozwiązana na zasadach opisanych w _ Regulaminu. 5. Usługi przeznaczone są wyłącznie dla przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność gospodarcząw zakresie świadczonych dla pacjentów i zamierzająkorzystaćz Usług dla potrzeb swojej działalności gospodarczej. 6. Umowa będąca podstawa świadczenia danej Usługi może zostaćzawarta wyłącznie pomiędzy Usługodawcą, a przedsiębiorcąprowadzącym działalnośćgospodarcząw zakresie opisanym w 3

4 pkt. 5 powyżej, który zawiera danąumowędla potrzeb prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. 7. Klient zawierając danąumowęoświadcza i zapewnia, że: a. jest przedsiębiorcąi prowadzi działalnośćgospodarcząw zakresie opisanym w pkt 4 powyżej, b. zawiera danąumowędziałając jako przedsiębiorca, dla potrzeb prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, c. zawarcie danej Umowy i wykonanie Umowy pozostaje w bezpośrednim związku z prowadzonąprzez niego działalnościągospodarczą, d. korzystałbędzie z Usługi dla potrzeb prowadzonej działalności gospodarczej. 8. Umowa informuje, że: a. nie stosuje żądanych kodeksów etycznych, o których mowa w art. 66 (1) pkt 6) Kodeksu Cywilnego. 9. Usługodawca uprawniony jest do korzystania z usług podwykonawców ( zastępców ) w związku ze świadczeniem poszczególnych Usług, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Klienta. Usługodawca uprawniony jest w szczególności do powierzenia świadczenia całości lub części Usługi podmiotom trzecim. Usługodawca uprawniony jest w szczególności do korzystania przy świadczeniu Usługi z usług podmiotów (firm) świadczących usługi hostingowe, w tym przechowywania Systemu Informatycznego wraz z danymi i informacjami wprowadzonymi do niego przez Klienta, w środowisku informatycznym udostępnionym przez podmioty trzecie (np. w ramach zewnętrznego centrum przetwarzania danych, w ramach modelu cloud computing ). 10. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, iż: a. w ramach świadczenie Usługi Wizytówka oraz Usługi Wizytówka PRO Usługodawca przechowuje jedynie w Systemie Informatycznym Dane wprowadzone do Systemu Informatycznego przez Klienta (tj. zamieszczone w ramach odpowiednio Wizytówki/Wizytówki PRO przez Klienta). 4 Usługa Wizytówka 1. Usługodawca świadczy w ramach Serwisu UsługęWizytówki polegającąna udostępnieniu Użytkownikowi zasobów Systemu Informatycznego w celu zakładania, zarządzania i przechowywania Wizytówki. W ramach świadczenie Usługi Wizytówki, Usługodawca: 4

5 a. utrzymuje w Systemie Informatycznym Konta Klienta, umożliwiające między innymi zakładanie i aktualizacjęwizytówki (wprowadzanie/zmianędanych prezentowanych w ramach Wizytówki), b. przechowuje w ramach Systemu Informatycznego Wizytówki obejmującej Dane wprowadzone przez Klienta. 2. Korzystanie z Usługi Wizytówki wymaga rejestracji w Serwisie. 3. Rejestracja Klienta w Serwisie następuje według następującej procedury: a. Klient wchodzi na podstronęserwisu zawierającąformularz rejestracyjny, b. Klient wprowadza wymagane dane i informacje do Systemu Informatycznego za pomocąformularza rejestracji zamieszczonego w Serwisie; podczas rejestracji Klient podaje: proponowany unikalny numer telefonu (funkcjonujący jako login), hasło, adres . c. Klient potwierdza swojązgodęna treśćregulaminu. Niepotwierdzenie przez Użytkownika zgody na treść Regulaminu powoduje brak możliwości kontynuowania procedury rejestracji, d. po otrzymaniu powyższych danych Klienta System Informatyczny w sposób automatyczny przesyła na podany w toku rejestracji adres poczty elektronicznej Klienta wiadomośćobejmującąpotwierdzenie rozpoczęcia procedury rejestracji oraz odnośnik ( link aktywacyjny ) do podstrony Serwisu z potwierdzeniem rejestracji, z zastrzeżeniem pkt e) poniżej, e. w przypadku gdy podczas rejestracji Klient zaproponował adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu wykorzystywany jużprzez innego Klienta zarejestrowanego uprzednio w Serwisie (tj. Użytkownik próbuje ponownie zarejestrowaćsięprzy wykorzystaniu tego samego adresu poczty elektronicznej i/lub numeru telefonu), System Informatyczny automatycznie powiadomi o tym osobędokonującąrejestracji, prosząc jednocześnie o ponowne zaproponowanie innego adresu poczty elektronicznej i/lub numeru telefonu, f. osoba dokonująca rejestracji poprzez wejście na odnośnik (hiperlink) zamieszczony w przesłanej mu poczcie elektronicznej ( link aktywacyjny ) i skuteczne wywołanie wskazanej w odnośniku podstrony Serwisu dokonuje swojej rejestracji w Serwisie, zawierając z tąchwiląumowęo świadczenie Usługi Wizytówki. 4. Z chwilązakończenia rejestracji w Serwisie (pkt 4 lit f) powyżej zawarta zostaje pomiędzy Usługodawcąi Klientem Umowa o świadczenie Usługi Wizytówki. 5

6 5. Z chwilązakończenia rejestracji w Serwisie tworzone jest Konto. Klient ma dostęp do swojego Konta za pomocąprzydzielonego mu loginu i hasła. Klient może dokonaćzmiany loginu lub/i hasła dostępu do Konta zgodnie z instrukcjami zawartymi w Pomocy. 6. Umowa o świadczenie Usługi Wizytówki zawarta zostaje na czas nieoznaczony. 7. Po dokonaniu rejestracji w Serwisie, Klient może tworzyći zarządzaćwizytówkązgodnie z następującymi zasadami: a. zweryfikowane prawo wykonywania zawodu PWZ b. potwierdzona prowadzenia własnej praktyki stomatologicznej 8. W ramach korzystania z Usługi Wizytówki, Klient może wprowadzići przechowywaćw ramach Wizytówki następujące Dane: a. dane teleadresowe i dane właściciela b. profil działania i zakres usług c. nazwa praktyki i godziny otwarcia 5 Usługa Aktywacyjna (Premium) 1. Usługodawca świadczy w ramach Serwisu UsługęPremium polegającąna udostępnieniu Klientowi zasobów Systemu Informatycznego w celu: a. zakładania, zarządzania i przechowywania Wizytówki PRO, obejmujące Dane wprowadzone przez Klienta. b. powiązania przez Klienta własnej strony internetowej z WizytówkąPRO. 2. Zawarcie pomiędzy Usługodawcąa Klientem Umowy o świadczenie Usługi Premium następuje zgodnie z następującymi zasadami: a. Klient loguje siędo swojego Konta, b. Klient wypełnia obowiązkowe pola formularza c. Klient akceptuje proces formalny i jednorazowąopłatęaktywacyjną 3. Umowa o świadczenie Usługi Premium zawarta zostaje na czas nieoznaczony po dokonaniu płatności na wskazane konto. 4. Korzystanie z Usługi Premium wymaga uprzedniej rejestracji w Serwisie i posiadania Konta (tj. uprzedniego zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Wizytówka). Usługa Premium przeznaczona jest wyłącznie dla Klientów, którzy uprzednio zarejestrowali sięw Serwisie, posiadająkonto i na dzieńzawarcia Umowy o świadczenie Usługi Premium sąstronąumowy o świadczenie Usługi Wizytówka. 6

7 5. W ramach korzystania z Usługi Premium, Klient może utworzyć i prezentowaćw Serwisie WizytówkęPRO. Klient może wprowadzići przechowywaćw ramach Wizytówki PRO następujące Dane: a. pełny opis usług praktyki b. dołączenie posiadanej strony praktyki c. możliwośćzamówienia strony praktyki d. możliwośćskorzystania z pakietów promocyjnych (Usługi Rekomendowane) 6 Usługi Rekomendowane Praktyki 1. Usługodawca świadczy w ramach Serwisu UsługęRekomendowane Praktyki w zakresie wynikającym z Pakietu Usługi wybranego przez Klienta. 2. Usługodawca oferuje następujące Pakiety Usług: Silver, Gold, Platinium W ramach poszczególnych Pakietów Usługi Usługodawca świadczy UsługęRekomendowane Praktyki zgodnie ze specyfikacjąpakietów i dostępnąich ceną. 3. Umowa o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki wymaga zawarcia na podstawie regulaminu (tj. w zależności od okoliczności poprzez zamówienie usługi, dokonanie wpłaty lub przystąpienie do usługi opłaconej za pośrednictwem osoby trzeciej). 4. Umowa zostaje zawarta w chwili dokonania wpłaty przez Klienta. 5. Umowa o świadczenie Usługi Premium zawarta zostaje na 18 miesięcy. 6. Zawarcie przez Klienta Umowy o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki i korzystanie przez Klienta z tej Usługi wymaga uprzedniej rejestracji, aktywacji i posiadania Konta. 7. Usługa Rekomendowane Praktyki przeznaczona jest wyłącznie dla Klientów, którzy w chwili zawarcia Umowy o Świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki a. korzystająz Usługi Premium, tj. zawarli i sąstronąumowy o świadczenie Usługi Premium. 7 Podstawowe Obowiązki Klienta 1. Każdy Klient zobowiązany jest do: a. zapoznawania sięze wszystkimi zmianami Regulaminu; b. przestrzegania wszystkich postanowieńumowy oraz Regulaminu; 7

8 c. niewykorzystywania Systemu Informatycznego lub Usług bezpośrednio lub pośrednio do prowadzenia jakichkolwiek działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich, d. nieprowadzenia jakichkolwiek działań zagrażających bezpieczeństwu Systemu Informatycznego lub systemów komputerowych osób trzecich; e. niewykorzystywania jakiegokolwiek oprogramowania komputerowego oraz niepodejmowania jakichkolwiek działańmogących powodowaćnaruszenie integralności lub stabilności Systemu Informatycznego, zniszczenia, uszkodzenia, naruszenia integralności lub ujawnienia osobom nieuprawnionym treści danych przechowywanych w Systemie Informatycznym; f. niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zauważonych przez niego ewentualnych naruszeniach bezpieczeństwa związanych z funkcjonowaniem lub korzystaniem z Systemu Informatycznego lub Usług (np. o zauważonych włamaniach do Systemu Informatycznego, utracie danych itp.); g. niewprowadzania do Systemu Informatycznego Danych mogących naruszyćprzepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w szczególności dobra osobiste osób trzecich; h. zamieszczenia w ramach Wizytówki/Wizytówki Profesjonalnej wyłącznie prawdziwych Danych, dotyczących działalności Klienta, i. zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia oraz nieujawniania osobom trzecim przez Klienta danych dostępowych do Konta. 8 PłatnośćWynagrodzenia 1. Usługodawca nie pobiera wynagrodzenia za świadczenie Usługi Wizytówka, Korzystanie z Usług Wizytówka jest nieodpłatne. 2. W przypadku zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Premium, za świadczenie przez Usługodawcę Usługi Premium Klient zobowiązany jest do zapłaty Usługodawcy jednorazowej Opłaty Aktywacyjnej w wysokości określonej w Cenniku. 3. Opłata Aktywacyjna za korzystanie z Usługi Premium płatna będzie na podstawie Faktury Pro Forma. Po dokonaniu wpłaty w terminie do 7 od dnia zarejestrowania wpływu wystawiana jest Faktura VAT zgodnie z przekazanymi danymi wpłacającego. 4. W przypadku zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki, za świadczenie przez UsługodawcęUsługi Rekomendowanie Praktyki w danym okresie rozliczeniowym Klient zobowiązany jest do zapłaty Usługodawcy Wynagrodzenia Dodatkowego w wysokości określonej w Cenniku Usługi. 8

9 5. WysokośćWynagrodzenia Dodatkowego uzależniona jest od Pakietu Usług wybranego przez Klienta. Wysokość Wynagrodzenia Dodatkowego za świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki w zakresie poszczególnych Pakietów Usług określona została w Cenniku. 6. Klient zobowiązany jest do zapłaty Usługodawcy Wynagrodzenia Miesięcznego w wysokości ustalonej zgodnie z Cennikiem Usługi, w każdym okresie rozliczeniowym. 7. Pierwszy okres rozliczeniowy dla Usługi Rekomendowane Praktyki trwa od chwili zawarcia Umowy do końca miesiąca kalendarzowego w którym zawarto Umowę. Kolejne okresy rozliczeniowe stanowiąmiesiące kalendarzowe, z zastrzeżeniem pkt 8 poniżej. 8. Ostatni okres rozliczeniowy dla Usługi Rekomendowane Praktyki kończy sięz chwilą wygaśnięcia Umowy o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że Wynagrodzenie Dodatkowe naliczane będzie w pierwszym i ostatnim okresie rozliczeniowym w pełnej wysokości określonej w Cenniku (odpowiednio dla danego Pakietu Usługi), bez względu na długośćokresu rozliczeniowego. 9. Wynagrodzenie Dodatkowe za świadczenie przez UsługodawcęUsługi Rekomendowane Pakiety w danym okresie rozliczeniowym płatne będzie na podstawie Faktury VAT wystawionej w terminie do 7 od rozpoczęcia danego okresu rozliczeniowego, na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w Fakturze VAT. 10. Wynagrodzenie Dodatkowe płatne będzie w terminie do 14 dni od dnia doręczenia Faktury VAT Klientowi. 11. Klient ponosi koszty połączenia z sieciąinternet, stosownie do treści umowy łączącej Klienta z jego operatorem telekomunikacyjnym. 9 Zakaz DziałańBezprawnych 1. W związku ze świadczeniem Usług przez UsługodawcęKlient nie może dostarczaćtreści o charakterze bezprawnym. W szczególności Klient nie może wprowadzać, ani przechowywaćw Systemie Informatycznym jakichkolwiek Danych lub innych informacji: a. naruszających prawo, w szczególności naruszających przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje; b. naruszających lub mogących naruszyćprawa innych osób, a w szczególności majątkowe lub osobiste prawa autorskie, tajemnicęprzedsiębiorstwa, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste jakichkolwiek osób, w tym Usługodawcy; 9

10 c. naruszających lub mogących naruszyć prawa do znaków towarowych, oznaczeń przedsiębiorstwa, prawa do firmy lub jakichkolwiek innych chronionych oznaczeń pochodzenia towarów lub usług. 2. Klient nie może korzystaćz Usług świadczonych przez Usługodawcęw celach sprzecznych z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz powszechnie przyjętymi zasadami postępowania. 10 Warunki Techniczne 1. Korzystanie z poszczególnych Usług możliwe jest pod warunkiem dysponowania przez Klienta systemem informatycznym spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: a. dostęp do sieci Internet; b. zaktualizowane przeglądarki c. rozdzielczośćekranu nie mniejsza niż500 pikseli. 2. Usługodawca uprawniony jest do wprowadzenia planowanej przerwy technicznej w świadczeniu wszystkich lub wybranych Usług wymiarze nieprzekraczającym jednorazowo 48 godzin. Usługodawca powiadomi o wystąpieniu przerwy technicznej poprzez wyświetlanie odpowiedniego komunikatu w ramach Konta przynajmniej na 1 DzieńRoboczy przed planowaną przerwątechniczną. 3. W przypadku wystąpienia awarii Systemu Informatycznego powodującej brak możliwości świadczenia przez Usługodawcęlub korzystania przez Klienta z wszystkich lub niektórych Usług, Usługodawca zobowiązany będzie do podjęcia z należytą starannością działań zmierzających do przywrócenia pełnej funkcjonalności Systemu Informatycznego. 4. Korzystanie z Usług wiąże sięz następującymi szczególnymi ryzykami i zagrożeniami: a. braku serwisu i usług dostarczanych przez podmioty trzecie. 11 Prawa Własności Intelektualnej 1. Wszelkie informacje i materiały zamieszczone w Serwisie, w tym w ramach Pomocy mają charakter wyłącznie informacyjny i w żaden sposób nie wiążąusługodawcy. Usługodawca informuje, że poszczególne elementy Systemu Informatycznego, w tym Serwisu (np. programy komputerowe elementy graficzne, tekstowe) oraz materiały udostępniane w ramach Pomocy, stanowiąutwory w rozumieniu Prawa autorskiego. Na podstawie Umowy Usługodawca nie przenosi na Klienta jakichkolwiek praw do żadnego z przedmiotowych utworów. 2. Klient zobowiązuje siędo nieprzekazywania, nieujawniania i nieudostępniania w jakikolwiek sposób osobom trzecim oraz do niewykorzystywania we własnej działalności informacji 10

11 stanowiących TajemnicęPrzedsiębiorstwa Usługodawcy w zakresie szerszym, niżjest to niezbędne do korzystania z Usług świadczonych na jego rzecz przez Usługodawcęna podstawie Umowy. Powyższe zobowiązania do zachowania w poufności Tajemnicy Przedsiębiorstwa Usługodawcy wiążą Klienta przez okres obowiązywania Umowy oraz przez 10 lat po wygaśnięciu z jakiejkolwiek przyczyny. Upływ powyższego okresu ochrony Tajemnicy Przedsiębiorstwa Usługodawcy nie ma wpływu na realizacjęprzez Klienta obowiązków dotyczących ochrony informacji wynikających z przepisów prawa (w szczególności ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji). Klient może ujawnić Tajemnicę Przedsiębiorstwa Usługodawcy na żądanie uprawnionego organu np. sądu, policji, organów administracji w zakresie, w jakim dany organ uprawniony jest na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa do żądania ujawnienia określonych informacji. 12 Odpowiedzialność 1. W ramach świadczenia Usług Usługodawca zapewnia Klientowi dostęp do Systemu Informatycznego w celu korzystania ze świadczonych usług DobregoDentysty.com.pl oraz informacji niezbędnych do zachowania najwyższej jakości świadczonych usług. 2. Usługodawca w ramach świadczonych Usług nie tworzy, nie weryfikuje pod względem merytorycznym Danych. 3. Na zasadach przewidzianych w przepisach ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogąelektronicznąusługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treśćdanych oraz innych informacji wprowadzanych przez Klienta do Systemu Informatycznego i przechowywanych w Systemie Informatycznym. 4. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wyłączona zostaje odpowiedzialnośćusługodawcy z tytułu poszczególnych Umów, w tym odpowiedzialnośćz tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy. Powyższe wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych Klientowi z winy umyślnej Usługodawcy. 5. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wyłączona zostaje odpowiedzialnośćusługodawcy z tytułu szkód wyrządzonych Klientowi w związku z wadami (usterkami) Systemu Informatycznego, brakiem działania lub niewłaściwym działaniem Systemu Informatycznego, w tym brakiem możliwości korzystania z Usługi lub nieprawidłowym wykonaniem Usługi spowodowanych brakiem działania lub nieprawidłowym działaniem (np. wadą, awarią) Systemu Informatycznego, jakiegokolwiek jego elementu. 11

12 Powyższe wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych Klientowi z winy umyślnej Usługodawcy. 6. Strony przyjmują, iżograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy (pkt. 4-5 powyżej) dotyczy wszelkich podstaw dochodzenia roszczeń, w tym roszczeńz tytułu czynów niedozwolonych. 7. Przewidziane w Umowie lub/i Regulaminie Strony postanawiają, że ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy nie znajduje zastosowania do przypadków, w których ze względu na treśćbezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie jest możliwe ograniczenie odpowiedzialności. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy nie dotyczy szkód wyrządzonych Klientowi umyślnie. 13 Reklamacje 1. Klient uprawniony jest do składania reklamacji dotyczących świadczenia Usług przez Usługodawcę. 2. Reklamacja powinna zostaćdoręczona Usługodawcy w następujący sposób: a. przesłana w postaci elektronicznej na następujący adres poczty elektronicznej: b. przesłana listem poleconym na adres Usługodawcy wskazany w 1 pkt _ Regulaminu, c. doręczona w inny sposób do lokalu Usługodawcy, pod adres do korespondencji wskazany w 1 pkt _ Regulaminu. 3. Reklamacje będąrozpatrywane w kolejności ich wpływania do Usługodawcy. 4. Usługodawca rozpatrzy reklamacjęw terminie do 14 Dni Roboczych od chwili otrzymania Reklamacji. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udzieli Klientowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedźzostanie przesłana w formie pisemnej, listem poleconym na adres korespondencyjny Klienta, wskazany w treści Reklamacji, a w przypadku nie podania adresu Klienta, odpowiedz na reklamację zostanie pozostawiona do odbioru w lokalu Usługodawcy. 14 Rozwiązanie Umów 1. Klient może w każdym momencie rozwiązaćumowęo świadczenie Usługi Wizytówka, ze skutkiem natychmiastowym poprzez: a. usunięcie Konta Użytkownika z Serwisu, albo b. złożenia Usługodawcy pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usług Wizytówka. 12

13 2. W przypadku, o którym mowa w pkt 1 lit a) powyżej, usunięcie przez Użytkownika Klienta, traktowane jest jako wypowiedzenia Umowy o świadczenie Usługi Wizytówka przez Klienta ze skutkiem natychmiastowym. Umowa o świadczenie Usługi Wizytówka wygasa z chwilą usunięcia przez Klienta Konta, bez konieczności składania jakichkolwiek dodatkowych oświadczeńprzez którąkolwiek ze stron. Sposób usunięcia Konta opisany zostałw Pomocy. 3. W przypadku, o którym mowa w pkt 1 lit b) powyżej, rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Wizytówka następuje z chwilądoręczenia Usługodawcy oświadczenia Klienta o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może zostaćdostarczone osobiście przez Klienta do lokalu Usługodawcy, przesłane kurierem lub listem poleconym na adres Usługodawcy wskazany w 2 pkt. 3 Regulaminu. W powyższym przypadku, Usługodawca niezwłocznie samodzielnie usunie Konto. 4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Wizytówka z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 5. Usługodawca może wypowiedziećumowęo świadczenie Usługi Wizytówka ze skutkiem natychmiastowym w przypadku wystąpienia którejkolwiek z następujących okoliczności: a. stwierdzenia przez Usługodawcę, że działania Klienta stanowią lub grożą naruszeniem przepisów prawa lub praw innych osób, a w szczególności stanowią lub grożą naruszeniem majątkowych lub osobistych praw autorskich, praw własności intelektualnej, dóbr osobistych Usługodawcy lub innych osób; b. stwierdzenia przez Usługodawcę, że Klient wprowadza do Systemu Informatycznego Dane lub inne informacje naruszające lub w ocenie Usługodawcy mogące naruszaćprzepisy prawa, jakiekolwiek osobiste lub majątkowe prawa Usługodawcy lub innych osób, w szczególności treści naruszające lub mogące naruszaćdobra osobiste jakichkolwiek osób; c. stwierdzenia przez Usługodawcę, że Klient wykorzystuje jakąkolwiek z Usług w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu lub przepisami prawa; d. stwierdzenia przez Usługodawcę, że Klient prowadzi działania naruszające lub zagrażające bezpieczeństwu Systemu Informatycznego; e. naruszenia przez Klienta jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu; f. stwierdzenia przez Usługodawcęże dalsze świadczenie którejkolwiek z Usług prowadziłyby lub mogłoby prowadzićdo naruszenia prawa lub praw osób trzecich; 13

14 g. braku technicznych możliwości świadczenia którejkolwiek z Usług, w szczególności awarii Systemu Informatycznego, lub utraty praw do korzystania z jakiegokolwiek elementu Systemu Informatycznego; h. ujawnienia sięwady prawnej Systemu Informatycznego lub jakiegokolwiek utworu wchodzącego w skład Systemu Informatycznego, i. awarii Systemu Informatycznego lub jakiejkolwiek jego części; j. otwarcia likwidacji Usługodawcy; k. wygaśnięcia z jakiejkolwiek przyczyny umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych. 6. Usługodawca może wypowiedziećumowęo świadczenie Usługi Premium ze skutkiem natychmiastowym w przypadku wystąpienia którejkolwiek z następujących okoliczności: a. opóźnienia sięklienta w zapłacie całości lub jakiejkolwiek części wynagrodzenia z tytułu świadczenia Usługi Premium; b. wystąpienia, którejkolwiek z przyczyn opisanych w pkt 5 powyżej. 7. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Rekomendowane Praktyki ze skutkiem natychmiastowym w przypadku wystąpienia którejkolwiek z następujących okoliczności: a. opóźnienia sięklienta w zapłacie całości lub jakiejkolwiek części wynagrodzenia z tytułu świadczenia Usługi Rekomendowane Praktyki; b. wystąpienia, którejkolwiek z przyczyn opisanych w pkt 5 powyżej. 8. Wypowiedzenie Umowy przez Usługodawcę wymaga przesłania oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w formie pisemnej (pod rygorem nieważności) na adres do korespondencji Klienta wskazany w Fakturze VAT. 9. W przypadku wypowiedzenia umowy Usługodawca ma prawo do obciążenia Klienta równowartościątrzy razy miesięcznych zobowiązańza świadczone usługi na moment ich świadczenia. 15 Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem roku. 2. Usługodawca uprawniony jest do dokonania zmiany postanowieńregulaminu w następujących przypadkach: a. konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów prawa lub wprowadzenia zmian wynikających ze zmiany prawa; 14

15 b. konieczności dostosowania Regulaminu do najlepszych praktyk związanych ze świadczeniem usług drogąelektroniczną, c. konieczności dostosowania działalności Usługodawcy do zaleceń (nakazów/orzeczeń/postanowień) decyzji upoważnionego organu administracji państwowej lub samorządowej lub orzeczenia sądowego; d. rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Systemu Informatycznego; e. wprowadzenia nowych usług, zmiany zakresu lub charakteru Usługi; f. zmiany warunków technicznych świadczenia danej Usługi; g. zmiany warunków prawnych, gospodarczych, w tym zmiany warunków mającej wpływ na zmianęzasad rozliczenia wynagrodzenia za danąusługę; h. zmiany sposobu kalkulacji Wynagrodzenia; i. poprawębłędów pisarskich w Regulaminie; j. zmiany zasad przyjmowania lub rozpatrywania reklamacji, k. pojawienia lub stwierdzenia nowych (dodatkowych) lub zmiany wymagańtechnicznych dotyczących korzystania Klienta z danej Usługi, l. pojawienia sięlub stwierdzenia nowych lub zmiany ryzyk związanych z korzystaniem z danej Usługi przez Klienta, lub odpadnięciem danego ryzyka opisanego w Regulaminie, m. podjęcia przez Usługodawcędecyzji o zmianie zasad wypowiadania Umowy lub zmiany Regulaminu, n. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o zmianie opisanych w Regulaminie zasad odpowiedzialności Usługodawcy, o. wprowadzenia nowych kategorii użytkowników Systemu Informatycznego, zmiany zasad wykorzystania lub przydzielania kont w Systemie Informatycznym, p. zmiany zakresu działalności Usługodawcy. 3. Usługodawca poinformuje Klienta o dokonanej zmianie Regulaminu, przesyłając zmienione postanowienia Regulaminu wraz z tekstem jednolitym Regulaminu zapisane w pliku PDF, pocztą elektronicznąna adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w ramach konta. 4. W przypadku otrzymania od Usługodawcy oświadczenia o zmianie Regulaminu Klient uprawniony jest do wypowiedzenia wszystkich lub poszczególnych Umów (tj. Umów dotyczących poszczególnych Usług, zawartych przez Klienta z Usługodawcą), w terminie do 30 dni od otrzymania oświadczenia o zmianie Regulaminu, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Uważa się, że Klient wyraziłzgodęna nowątreśćregulaminu, jeżeli nie wypowiedziałumowy w terminie do 30 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. 15

16 5. W celu uniknięcia wątpliwości interpretacyjnych przyjmuje się, że w przypadku gdy na podstawie Umowy Usługodawca świadczy na rzecz Klienta więcej niżjednąusługę(tj. zawarł więcej niżjednąumowę), w wypadku opisanym w pkt. 4 powyżej, Klient uprawniony jest do wypowiedzenia wszystkich lub poszczególnych Umów zawartych z Usługodawcą. 6. Klient nie jest uprawniony do przeniesienia całości lub części praw lub obowiązków (cesji) wynikających z Umowy na osobętrzeciąbez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. 7. Usługodawca jest uprawniony do przeniesienia całości lub części praw lub obowiązków wynikających z Umowy na dowolny podmiot trzeci, a Klient poprzez zawarcie Umowy wyraża zgodęna takie przeniesienie praw lub obowiązków. 8. Wszelkie spory pozostające w związku z Umowąrozstrzygane będąprzez sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy. 9. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność któregokolwiek z postanowieńregulaminu lub/i Umowy pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowieńregulaminu/umowy. 10.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, ani w Umowie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa autorskiego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogąelektroniczną. 16