KARTA GWARANCYJNA nr...

Transkrypt

1 KARTA GWARANCYJNA nr... Pass,... r. Firma SOPREMA Polska Sp. z o.o. niniejszym udziela firmie:.. 5 letniej gwarancji, na warunkach ujętych w załączniku Gwarancja, stanowiących integralną część Karty Gwarancyjnej, na materiały wchodzące w systemu dachu zielonego Sopranature 1. nazwa towaru w łącznej ilości... m² 2. nazwa towaru w łącznej ilości... m² 3. nazwa towaru w łącznej ilości... m² 4. nazwa towaru w łącznej ilości... m² 5. nazwa towaru w łącznej ilości... m² 6. nazwa towaru w łącznej ilości... m² dostarczanych przez firmę: Soprema Polska Sp. z o. o. ul. Stefana Batorego 7, Błonie zgodnie z fakturami zakupu: (numer faktury/ faktur i data wystawienia) DOSTAWCY : Soprema Polska Sp. z o. o. ul. Stefana Batorego 7, Błonie. Dotyczy budowy:. Okres montażu: (podać termin montażu produktów) GWARANCJA NA ELEMENTY SYSTEMU SOPRANATURE W ramach gwarancji SOPREMA Polska Sp. z o.o. zapewnia kupującego o gwarantowanych parametrach elementów Systemu, na który wydana została Karta Gwarancyjna. Gwarancja na towar SOPREMA udzielana jest zgodnie z art. 577 kodeksu cywilnego, na warunkach niżej opisanych. Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu. Obowiązują warunki gwarancji aktualne na dzień wydania Towaru Kupującemu.

2 WARUNKI GWARANCJI 1. DEFINICJE: a) Gwarant: SOPREMA Polska Sp. z o.o., z siedzibą ul. Stefana Batorego 7, Pass, Błonie, (dalej: SOPREMA, bądź Gwarant ) b) Karta gwarancyjna: dokument wydany przez SOPREMA wraz z Systemem-Towarem potwierdzający udzielenie przez SOPREMA gwarancji na ten System. c) Gwarancja: niniejsze warunki odpowiedzialności gwarancyjnej SOPREMA za elementy systemu, stanowiące integralną cześć Karty Gwarancyjnej d) Uprawniony z gwarancji SOPREMA: Kupujący, który zakupił System /elementy systemu Sopranature, na który została udzielona gwarancja (dalej: Kupujący ) e) System, na który udzielona zostaje gwarancja: zestaw materiałów będących w ofercie SOPREMA wymieniony szczegółowo w punkcie 2 gwarancji, objęty warunkami niniejszej Gwarancji (dalej: Towar ) f) Dowód sprzedaży: faktura VAT potwierdzająca dokonanie zakupu Towaru SOPREMA przez Kupującego. g) Data zakupu: data wystawienia Dowodu sprzedaży przez SOPREMA 2. SYSTEM, NA KTÓRY ZOSTAJE UDZIELONA GWARANCJA Systemem, na który zostaje udzielona gwarancja jest Towar, do którego kupujący otrzymał kartę gwarancyjną zawierającą wymienione pod nazwami własnymi elementy Systemu. Karta gwarancyjna bez wymienionych elementów Systemu jest nieważna. 3. ZAKRES GWARANCJI 1. Gwarant udziela gwarancji na cechy elementów Systemu wymienione w punkcie 3 gwarancji, znajdujących się na fakturze stanowiącej dowód sprzedaży tego towaru Kupującemu, chyba, że któryś z tych elementów Systemu zostanie wyraźnie z gwarancji wyłączony. 2. Gwarancja na Towar zostanie udzielona przez SOPREMA pod warunkiem dokonania przez Kupującego terminowej zapłaty za fakturę VAT wystawioną na ten towar. Brak zapłaty całej ceny za Towar, w terminie wynikającym z wystawionej przez SOPREMA faktury VAT, powoduje, iż Gwarancja na Towar nie zostanie udzielona, zaś rękojmia z Kodeksu cywilnego na ten Towar wyłączona jest wówczas w całości. 3. Gwarant gwarantuje, że elementy SOPREMA w momencie zakupu przez Kupującego odpowiadają danym technicznym zgodnie z deklarowanymi parametrami w Deklaracji Właściwości Użytkowych (DOP) Krajowych Deklaracjach Właściwości Użytkowych (KDWU), lub w Katach Technicznych danego wyrobu. Oznacza, to że w wyrobach SOPREMA ujętych w System i wymienionych w Karcie Gwarancyjnej nie zachodzą żadne istotne zmiany właściwości: chemiczne, fizyczne i mechaniczne mające wpływ na funkcjonowanie systemu Sopranature oraz są wzajemnie kompatybilne. Niniejsza gwarancja nie obejmuje części roślinnej Systemu. Gwarancja na wykonanie warstw zielonych powinna trwać w zależności od czasu trwania umowy pielęgnacyjnej o ile w ogóle zostanie zawarta. Pielęgnacja wykonanej zieleni powinna być przeprowadzona przez firmę wyspecjalizowaną w wykonywaniu zieleni na dachach (ewentualnie certyfikowaną przez SOPREMĘ, jako wykonawca zieleni). 4. Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu. 5. Gwarancja jakości obejmuje jedynie wady powstałe w Towarze z przyczyn istniejących w nim w chwili jego wydania, które nie zostały wyraźnie wyłączone w treści gwarancji lub innego dokumentu wydanego przez SOPREMA. 6. Gwarancja zostaje udzielona wobec wszystkich nabywców Towarów mających siedziby lub stałe miejsca zamieszkania na terenie RP. 7. Gwarancja nie obejmuje wad Towaru powstałych z przyczyn niezależnych od SOPREMA. Gwarancja w szczególności nie obejmuje wad Towaru: a) powstałych w trakcie jego niewłaściwego transportu lub przechowywania przez Kupującego lub osoby trzecie, b) powstałych w wyniku montowania lub używania towaru niezgodnie z instrukcją obsługi lub zaleceniami SOPREMA lub sztuką budowlaną, c) powstałych w wyniku niewłaściwego przygotowania procesu montażu Towaru,

3 d) powstałych po wydaniu Towaru w wyniku działania Kupującego lub osób trzecich, e) powstałych w wyniku wad konstrukcyjnych budowli na którym dokonano montażu Towaru, f) będących wynikiem uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych Towaru. g) powstałych w wyniku niewłaściwej konserwacji Towaru h) powstałych w wyniku klęsk żywiołowych lub działania innej siły wyższej, i) widocznych gołym okiem w dniu odbioru Towaru, które nie zostały zgłoszone SOPREMA niezwłocznie od dnia odbioru Towaru od SOPREMA j) powstałych w wyniku rozwiązań konstrukcyjnych budowli, powodujących odkształcenie pokrycia przekraczające jego parametry określone w karcie produktu. 8. Gwarancja nie obejmuje elementów ulegających naturalnemu zużyciu w wyniku normalnej eksploatacji Towaru. 9. Gwarancja nie obejmuje wad Towaru, o których Kupujący wiedział lub z łatwością mógł je zauważyć w chwili odbioru Towaru, a nie zostały one niezwłocznie zgłoszone SOPREMA. 10. Oprócz uprawnień wynikających z Gwarancji, SOPREMA nie ponosi żadnej innej odpowiedzialności z tytułu wad Towaru lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży, w szczególności odpowiedzialności z tytułu rękojmi lub odszkodowawczej w jakimkolwiek zakresie. Odbiór podpisanej przez SOPREMA Karty gwarancyjnej i podpisanej przez Kupującego jest równoznaczny ze zrzeczeniem się przez Kupującego wszelkich innych roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad Towaru w stosunku do SOPREMA. 11.SOPREMA informuje, że w ramach programu szkoleń i certyfikacji Inspektorów izolacji i dachów zielonych autoryzuje, na podstawie odrębnych dokumentów osoby prawne i fizyczne do sprawowania nadzoru nad technologią i prawidłowością wykonywania dachów zielonych. Osoby te mogą, w ramach obowiązującego prawa pełnić funkcję Inspektora w zakresie izolacji i terenów zielonych SOPREMA, dokonując odbiorów jakościowych i technicznych poszczególnych warstw. 12.SOPREMA informuje, że w ramach programu szkoleń i certyfikacji Wykonawców izolacji i dachów zielonych autoryzuje, na podstawie odrębnych dokumentów osoby prawne i fizyczne do wykonywania dachów zielonych w systemie SOPREMA. Osoby te, w ramach obowiązującego prawa, dysponując kwalifikacjami wynikającymi z programu szkoleń SOPREMA, mogą na podstawie osobnych umów o pielęgnacji i utrzymaniu terenu zielonego udzielić rozszerzonej gwarancji na System. SOPREMA zastrzega sobie możliwość weryfikacji jakości prac autoryzowanego Wykonawcy oraz wycofania autoryzacji w przypadku stwierdzenia uchybień. 4. OKRES GWARANCJI 1. Okres gwarancji, o ile na dokumencie sprzedaży nie wskazano inaczej, wynika z treści Karty gwarancyjnej wydanej Kupującemu przez SOPREMA. 2. Okres gwarancji rozpoczyna się z dniem uregulowania należności za towar objęty wystawioną przez Soprema fakturą VAT. 5. UZYSKANIE PRAWA Z GWARANCJI 1. Uprawnienia Kupującego z tytułu udzielonej gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu przez niego SOPREMA podpisanej i opieczętowanej przez SOPREMA Karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu. Brak któregokolwiek z wyżej opisanych dokumentów uniemożliwia Kupującemu złożenie skutecznego roszczenia reklamacyjnego. 2. W przypadku wydania Kupującemu przez SOPREMA Towaru bez Karty gwarancyjnej, bądź niepodpisanej Karty gwarancyjnej Kupujący zobowiązany jest zgłosić się do SOPREMA do dnia, w którym należność stała się wymagalna o wydanie takiej Karty gwarancyjnej lub jej podpisanie. Nie zwrócenie się przez Kupującego z takim żądaniem do SOPREMA w tym terminie od dnia wydania Towaru skutkować będzie nie udzieleniem przez SOPREMA gwarancji na ten Towar. 3. Kupujący może wystąpić do SOPREMA ze zgłoszeniem, o którym mowa w punkcie 5.2. Gwarancji jedynie w przypadku dokonania całościowej zapłaty za Towar, w terminie wynikającym z faktury VAT wystawionej przez SOPREMA na ten Towar. 4. W sytuacji, o której mowa w punkcie 5.2. Gwarancji Kupujący zobowiązany jest bądź do przesłania do SOPREMA pisemnego żądania podpisania lub wydania Karty Gwarancyjnej, bądź do zawiadomienia o tym SOPREMA drogą mailową (adres soprassistance@soprema.pl), bądź faksem (nr faks: ). 5. W przypadku złożenia przez Kupującego żądania wydania prawidłowej Karty gwarancyjnej w terminie 45 dni od dnia wydania Towaru, z zastrzeżeniem punktu 5.3. Gwarancji, SOPREMA zobowiązuje się dostarczyć Kartę gwarancyjną w terminie 7 dni od dnia złożenia takiego żądania przez Kupującego.

4 6. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Skuteczne zgłoszenie reklamacyjne może zostać złożone jedynie przez Kupującego, który przedstawi wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym, w którym szczegółowo opisze: usterkę, rodzaj Towaru, moment jego zakupu oraz moment wykrycia wady, również podpisaną przez SOPREMA Kartę gwarancyjną oraz Dowód zakupu Towaru. 2. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres siedziby Gwaranta w formie pisemnej, wraz z dołączonymi dokumentami, o których mowa w punkcie 6.1. Gwarancji. 3. Zgłoszenie reklamacyjne musi zostać przesłane do SOPREMA niezwłocznie po wykryciu wady w Towarze, przy czym termin niezwłocznie oznacza, co do wad, które widoczne byłyby gołym okiem w chwili odbioru Towaru przez Kupującego, termin 3 dni roboczych, zaś co do wad, które uwidoczniły się w Towarze po dniu jego odbioru 7 dni roboczych. Niezawiadomienie SOPREMA o wadzie Towaru w terminie wynikającym ze zdania poprzedniego powoduje wygaśnięcie uprawnień z Gwarancji co do tej wady. 4. W przypadku możliwości wykrycia wady Towaru przed montażem lub w jego trakcie, jeżeli Kupujący zamontuje taki Towar, traci on uprawnienia z tytułu Gwarancji co do tego Towaru. 5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest terminowe i kompletne przesłanie do SOPREMA pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletem wymaganej i prawidłowo wystawionej dokumentacji, o której mowa w punkcie 6.1. Gwarancji. 6. Kupujący zgłaszający reklamację zobowiązany jest umożliwić SOPREMA oględziny reklamowanego Towaru w miejscu jego montażu lub przechowywania, wykonania ekspertyzy technicznej Towaru oraz pobrania niezbędnej ilości próbek Towaru do badań, które pozwolą SOPREMA na zweryfikowanie zasadności reklamacji Kupującego. 7. W przypadku złożenia przez Kupującego w prawidłowy sposób zgłoszenia reklamacyjnego oraz stwierdzenia przez SOPREMA istnienia wady objętej Gwarancją, SOPREMA zobowiązuje się według swojego wyboru usunąć zaistniałą wadę, lub w przypadku braku możliwości jej usunięcia, wymienić Towar na wolny od wad. Odmowa zgody na dokonanie naprawy gwarancyjnej jest równoznaczna ze zrzeczeniem się uprawnień z tytułu gwarancji. 8. O swojej decyzji, co do zasadności reklamacji SOPREMA poinformuje Kupującego w terminie 21 dni od dnia prawidłowego złożenia przez Kupującego zgłoszenia reklamacyjnego. Naprawa lub wymiana Towaru zostanie wykonana przez SOPREMA bez zbędnej zwłoki, w terminie, o którym Kupujący zostanie poinformowany. 9. SOPREMA zastrzega możliwość przedłużenia terminu wykonania naprawy lub wymiany Towaru o okres, w którym SOPREMA, z przyczyn niezależnych od niej, nie może wykonać roszczeń reklamacyjnych Kupującego. 10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zobowiązany jest zwrócić SOPREMA koszty kontroli reklamowanego Towaru, w szczególności takich jak: kosztów podróży pracowników SOPREMA na miejsce w którym odbywały się oględziny reklamowanego Towaru (w tym koszty przejazdu, noclegu i wyżywienia tych pracowników SOPREMA), koszty wykonania badań próbek reklamowanego Towaru, koszty korespondencji oraz transportu Towaru. 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Gwarancja udzielona została na podstawie prawa polskiego i w zakresie nieuregulowanym w Gwarancji zastosowanie mają w szczególności przepisy polskiego Kodeksu cywilnego. 2. Postanowień niniejszej Gwarancji nie stosuje się do sprzedaży z udziałem Konsumentów w rozumieniu prawa polskiego. 3. Wszelkie spory dotyczące Gwarancji rozwiązywane będą polubownie w drodze arbitrażu. Jeżeli Kupujący i SOPREMA nie osiągną porozumienia w drodze negocjacji, spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby SOPREMA. Warunki gwarancji zostały umieszczone także na stronie: w zakładce: Materiały do pobrania.

5 Podpis i pieczęć osoby upoważnionej (SOPREMA POLSKA Sp. z o.o.) Wyrażam zgodę na powyższe postanowienia Podpis osoby upoważnionej (Nabywca)