Regulamin korzystania z internetowego systemu oraz kalkulatora ubezpieczeń komunikacyjnych InAgent

Transkrypt

1 Regulamin korzystania z internetowego systemu oraz kalkulatora ubezpieczeń komunikacyjnych InAgent System InAgent jest platformą internetową, umożliwiającą Użytkownikom wprowadzenie danych swoich Klientów w celu pobrania ofert towarzystw ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych, na podstawie niniejszego Regulaminu oraz w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 1 Definicje 1. Na użytek niniejszego Regulaminu: a. Regulamin to niniejszy regulamin; b. System to system internetowy InAgent, znajdujący się pod adresem internetowym: stanowiący platformę internetową, administrowaną przez Rankosoft sp. z o.o. spółkę komandytową z siedzibą w Warszawie, na którą składa się m.in. kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników. c. Administrator to podmiot zarządzający i prowadzący System, którym jest Rankosoft sp. z o.o. spółka komandytowa, z siedzibą w Warszawa, ul. Wolska 88, zarejestrowana w rejestrze sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: , NIP , wysokość kapitału zakładowego Spółki: zł kapitał opłacony w całości. d. Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Systemu, która skutecznie założy Konto w Systemie, poprzez uzyskanie Loginu i Hasła pozwalającego zalogować się na Konto (rejestracja w Systemie); e. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której Użytkownik wykonuje czynności wyliczenia oferty w towarzystwach ubezpieczeniowych, f. Login indywidualna i niepowtarzalna nazwa Użytkownika w Systemie, jaka została przez niego wybrana na etapie zakładania (rejestracji) Konta w Systemie;

2 g. Hasło - ciąg znaków służących do identyfikacji Użytkownika, który w połączeniu z loginem gwarantuje autoryzowany dostęp do Usług dostępnych w Systemie, h. Konto dostępne dla danego Użytkownika po zalogowaniu (podaniu Loginu i hasła) funkcje Systemu, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta z Usług oferowanych przez System. i. Usługi umożliwienie zarejestrowanemu Użytkownikowi porównywania ofert ubezpieczeniowych za pomocą Systemu oraz kalkulatora Inagent; j. Kalkulator InAgent narzędzie (aplikacja komputerowa) służące do korzystania z Usług; 2 Postanowienia wstępne 1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez za pomocą systemu internetowego InAgent oraz kalkulatora ubezpieczeń komunikacyjnych InAgent warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 2. Regulamin wraz z załącznikami określa prawa i obowiązki Użytkowników Systemu, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności podmiotów posiadających prawa do prowadzenia i administrowania usługami udostępnianymi za pośrednictwem Systemu. 3. Użytkownik przed założeniem Konta w Systemie zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia. 4. Rankosoft Sp. z o.o. Sp. komandytowa z siedzibą w Warszawie jest administratorem danych osobowych Użytkowników Systemu. 5. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w Systemie są każdorazowo Użytkownicy. 6. Rankosoft Sp. z o.o. Sp. komandytowa w zakresie danych osobowych Klientów jest podmiotem przetwarzającym (procesorem) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. 7. Regulacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały wyrażone w Politykach Ochrony Danych Rankosoft sp. z o.o. spółka komandytowa.

3 8. Główne zasady przetwarzania danych osobowych wskazane są w Polityce Prywatności stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu. 9. Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich usług Systemu, o ile postanowienia szczególne odrębnych regulaminów poszczególnych usług, dostępnych na stronach danej usługi nie stanowią inaczej. 3 Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną 1. Treść Regulaminu, jest integralną część zawieranej przez InAgent z Użytkownikami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. 2. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Usług udostępnionych w Systemie powinien zaakceptować postanowienia Regulaminu dokonać rejestracji w Systemie oraz zawrzeć z InAgent umowę o świadczenie tych Usług drogą elektroniczną bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. 3. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usług udostępnionych w Systemie jest zawarcie przez Użytkownika z Rankosoft sp. z o.o. spółka komandytowa umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. 4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawarta na czas korzystania przez Użytkownika z zasobów Systemu. 5. Jeden Użytkownik może mieć tylko jedno Konto w Systemie InAgent. 6. Niedozwolone jest udostępnianie Konta innym osobom. 7. Użytkownik podaje w konfiguracji Systemu InAgent dane dostępowe do serwerów firm ubezpieczeniowych. Dane te (login i hasło) są przetwarzane tylko na komputerze, na którym działa System InAgent. Dane te są wysyłane tylko na serwery firm, do których służą do logowania i są wykorzystywane w procesie zbierania ofert i odzyskiwania kalkulacji. Dane dostępowe do portali towarzystw ubezpieczeniowych nie są znane twórcom Systemu ani nie są wysyłane na serwery firmy Rankosoft. 8. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń po upływie terminu, na który System został udostępniony.

4 9. Po zakończeniu współpracy Użytkownika z Systemu dane wprowadzone przez Użytkownika, w szczególności dane służące do logowania, zostaną usunięte. 10. Wszystkie informacje oraz dane przechowywane w bazie danych systemu InAgent są chronione z użyciem właściwych środków technicznych, racjonalnych struktur organizacyjnych i procedur bezpieczeństwa. Celem jest ochrona przed ich nieupoważnionym wykorzystaniem. 4 Usługi 1. Kalkulator InAgent, za pośrednictwem Systemu umożliwia Użytkownikowi prezentację ofert towarzystw ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych. 2. W celu uzyskania dostępu do kalkulacji ofert, Użytkownik Systemu musi się zarejestrować. 3. Użytkownik wypełniając formularz wpisuje do Systemu zweryfikowane przez siebie dane osobowe Klienta. 4. Użytkownik wypełniając formularz wpisuje także inne niż osobowe dane konieczne do przedstawienia oferty umowy ubezpieczenia. 5. W celu skorzystania z kalkulatora ofert, o którym mowa w ust. 1, zalogowany Użytkownik wypełnia formularz w Kalkulatorze InAgent, danymi Klienta niezbędnymi do wykonania kalkulacji. Po wypisaniu danych osobowych przez Użytkownika poprzez zainstalowany w Systemie i na komputerze Użytkownika Robot, przekazywane są one na strony towarzystw ubezpieczeniowych, z których następnie pobierana jest oferta ubezpieczenia komunikacyjnego. 6. Dane osobowe Klienta przekazywane do towarzystw ubezpieczeniowych przetwarzane są jedynie w celu przedstawienia oferty ubezpieczenia. Pozostałe dane przetwarzane są w celach przedstawienia oferty ubezpieczenia oraz celach statystycznych. 7. Użytkownik może przerwać a następnie powrócić do uzupełnienia formularza kalkulacyjnego w dowolnym momencie. 8. Za Usługi świadczone przez Systemu pobierana jest opłata zgodna z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie inagent.pl.

5 9. Użytkownik zobowiązany jest do posiadania podpisanej umowy agencyjnej umożliwiającej mu prowadzenie czynności sprzedaży ze wszystkimi towarzystwami ubezpieczeń, których oferty będą mu prezentowane w Systemie. 5 Ogólne zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną 1. Dostęp do Usług świadczonych drogą elektroniczną Systemu jest możliwy przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. Administrator zastrzega, że w prawidłowym działaniu Systemu mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności wynikłe z konieczności jego naprawy lub konserwacji, jak też związane z koniecznością tworzenia kopii bezpieczeństwa lub przetwarzania zebranych danych. 3. O każdej przerwie Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu na stronie internetowej Systemu. Przerwy w działaniu Systemu mogą również być spowodowane przerwami w dostępie do stron towarzystw ubezpieczeniowych, z których pobierane będą oferty. 4. Administrator nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Systemu w razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w Regulaminie. 5. Świadczenie usługi może zostać również przerwane w razie nienależytej jakości połączenia, uszkodzeń lub wad urządzeń telekomunikacyjnych, systemów zasilania, sprzętu komputerowego, awarii sieci telekomunikacyjnej lub przerw w dostawie prądu, przerwania połączenia w trakcie dokonywania kalkulacji lub jakiegokolwiek działania osób trzecich w trakcie transakcji. 6. Administrator zastrzega sobie prawo zablokowania dostępu do Systemu, w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Systemu, w szczególności wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika, towarzystwo ubezpieczeń lub samego Administratora. 7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego zawieszenia dostępu do Systemu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości. 8. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników, przede wszystkim polegających na

6 zbieraniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez legitymowania się przesłanką przetwarzania danych, 9. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Systemu oraz działań na szkodę Administratora, Użytkowników i innych podmiotów. 10. Zakres dostępu lub zakres i sposób świadczenia poszczególnych usług Systemu zarówno już istniejących, jak i tworzonych w przyszłości może być w każdym czasie zmieniany (rozszerzany lub ograniczany) przez Administratora, co dotyczy również możliwości dodawania lub usuwania poszczególnych usług przez Użytkownika. Administrator będzie informował o każdej zmianie zakresu usług i przyczynach zmian. 11. Dane Klienta wprowadzone w Systemie są przekazywane na stronę Towarzystwa celem dokończenia procesu sprzedaży polisy ubezpieczeniowej. Użytkownik każdorazowo zobligowany jest do zweryfikowania, że dane przeniesione na stronę towarzystwa odpowiadają danym pozyskanym od Klienta. 6 Warunki techniczne 1. Warunkiem korzystania z Systemu jest spełnienie wymogów technicznych tj. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW. 2. Dla poprawnego korzystania z usług świadczonych przez System niezbędne jest posiadanie następującego oprogramowania: Google Chrome. 3. Dane przesyłane przy użyciu formularza elektronicznego są chronione poprzez zastosowanie bezpiecznego protokołu https. 4. Strony internetowe Systemu InAgent działają w oparciu o technologię plików cookies. 5. Zasady przetwarzania plików cookies znajdują się w polityce prywatności stanowiącej załącznik do niniejszego regulaminu. 6. Techniczne warunki korzystania z Systemu, mają znaczenie dla prawidłowości funkcjonowania Systemu, jego prawidłowego wyglądu w przeglądarce internetowej

7 stosowanej przez Użytkownika, a także dla bezpieczeństwa danych Użytkownika zapisanych na Koncie w Systemie. 7. Użytkownik powinien stosować się do zawartych w Regulaminie warunków i wytycznych, a wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w sposób odmienny (umyślny lub nieumyślny), dokonywane są na jego wyłączną odpowiedzialność. 8. Za szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną w rozumieniu niniejszego Regulaminu to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może spowodować w szczególności ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem Systemu. 7 Zasady odpowiedzialności 1. Administrator jako podmiot przetwarzający nie ponosi odpowiedzialności za wpisywane przez Użytkownika w Systemie dane, w szczególności za wpisanie danych niezgodnych ze stanem faktycznym, niepełnych i nieprawidłowych, wobec braku możliwości ich weryfikacji. Skutki uzupełnienia formularza kalkulacyjnego i danych do polisy przez Użytkownika nieprawidłowymi danymi ponosi Użytkownik. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie przez Użytkownika formularzy Systemu, a w szczególności nie ponosi odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały zamieszczone w formularzu Systemu bez ich wiedzy i zgody. 3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przeniesienie danych do systemów informatycznych podmiotów trzecich. 4. Administrator nie ponosi także odpowiedzialności za usługi świadczone za pośrednictwem Systemu przez podmioty trzecie, które świadczą usługi na rzecz Użytkowników we własnym imieniu i na własny rachunek, na zasadach i na mocy porozumień zawartych z Administratorem lub głównymi partnerami Administratora. Określenie reguł świadczenia takich usług, należy do podmiotu świadczącego te usługi i podmiot ten jest wyłącznie za nie odpowiedzialny i do niego należy zwracać się z

8 wszelkimi uwagami i reklamacjami związanymi ze świadczonymi usługami, a ewentualne reklamacje kierowane do Administratora będą przekazywane tym podmiotom. 5. Zakazane jest wpisywanie przez Użytkownika do Systemu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych. W razie otrzymania przez Administratora wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika, może on uniemożliwić dostęp do tych danych. 6. W przypadku poniesienia przez Administratora szkody wskutek dostarczenia przez Użytkownika treści i danych, o których mowa powyżej, będzie on uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych. 9 Prawa własności intelektualnej 1. Usługodawca oświadcza, że System zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej. Przyjęty w Systemu wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony prawno-autorskiej. 2. Użytkownik w ramach korzystania z Systemu zobowiązany jest do przestrzegania przepisów dotyczących autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wzorów przemysłowych oraz praw ochronnych do znaków towarowych, wzorów użytkowych oraz praw z patentów do wynalazków Administratora i innych podmiotów, 3. Prawa autorskie do zasobów publikowanych w Systemie należą do Administratora. 4. Zabronione jest bez zgody Administratora wyrażonej na piśmie; kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych, materiałów multimedialnych lub innych treści w Systemie, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 10 Postępowanie reklamacyjne

9 1. Użytkownik Systemu ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących oferowanych Usług drogą elektroniczną na adres: info@inagent.pl 2. Reklamacja zawierać powinna co najmniej: oznaczenie Użytkownika oraz zwięzłe przedstawienie podstawy reklamacji. 3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. Jeśli reklamacja nie może być w tym terminie rozpoznana, składający reklamację zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. 4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na wskazany przez Użytkownika adres lub korespondencyjny, o ile tego zażądał składając reklamację. 11 Zmiana Regulaminu 1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od poinformowania Użytkowników o ich wprowadzeniu. 2. Zmiana Regulaminu wiąże Użytkownika, jeżeli ten w terminie 14 dni od dnia zawiadomienia go o zmianach nie wypowie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną. 3. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikowi odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronach Systemu wraz z informacją o ich dokonaniu. 4. Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż zalogowanie do Systemu po takim ogłoszeniu stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika. 12 Postanowienia końcowe 1. Prawem właściwym dla umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie. 2. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów powstałych w związku ze stosowaniem Regulaminu lub wynikłych w związku ze świadczonymi usługami drogą elektroniczną na jego podstawie jest sąd właściwy dla siedziby Administratora.

10 3. W relacjach z Użytkownikiem jest używany język polski. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie właściwe są przepisy: a. Kodeksu cywilnego (Dz. U z 1964 r., nr 16, poz. 93 z późn. zmianami), b. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz z późn. zmianami), c. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenie dyrektywy 95/46/WE; d. Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, e. Ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o działalności ubezpieczeniowej (Dz.U. z 2010 r., nr 11, poz. 66), f. Ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124, poz z późn. zm.) g. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dz.U z 2014 r. poz. 827).