REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG Postanowienia ogólne Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług szkoleniowch przez INPROGRESS, warunki zawierania umów o świadczenie takich usług, a także trb postępowania reklamacjnego i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. 2. Zamawiając usługę, Użtkownik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz Regulaminem, a także że akceptuje wszstkie postanowienia Regulaminu. 3. Biuro obsługi INPROGRESS mieści się w Krakowie prz ul. Balickiej 95, tel , faks Użtkownik może kontaktować się z INPROGRESS za pośrednictwem poczt elektronicznej: szkolenia@inprogress.pl; telefonicznie: w godzinach od 8.00 do od poniedziałku do piątku, faksem lub w formie pisemnej na adres biura obsługi INPROGRESS. 1. Regulamin oznacza Regulamin świadczenia usług, tj. niniejsz dokument. Definicje 2. INPROGRESS oznacza INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o. (ul. Balicka 95, Kraków, NIP ). 3. Serwis oznacza stronę Użtkownik oznacza osobę fizczną, osobę prawną lub jednostkę organizacjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przznaje zdolności prawną, które w jakikolwiek sposób korzstają z Serwisu. 5. Szkolenie otwarte usługi oferowane w Serwisie, na które może zapisać się każd Użtkownik, pod warunkiem przesłania zgłoszenia w określonm terminie, dostępności miejsc na takim szkoleniu w chwili otrzmania zgłoszenia przez INPROGRESS oraz zebrania się odpowiedniej liczebności grup szkoleniowej. 6. Szkolenie zamknięte usługa zorganizowana dla Zamawiającego, na którą została przez niego zgłoszona grupa zainteresowanch osób gwarantująca rentowność i sens realizacji przedsięwzięcia. 7. Zamawiając osoba fizczna, osoba prawna lub jednostka organizacjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przznaje zdolność prawną, która zgłosiła osobę/ do udziału w Szkoleniu zamkniętm lub otwartm lub która we własnm imieniu zgłosiła się na Szkolenie otwarte. 8. Uczestnik osoba, która będzie brała lub bierze udział w Szkoleniu zamkniętm lub otwartm. 9. Konsument oznacza Użtkownika, Uczestnika lub Zamawiającego będącego osobą fizczną, któr z przedsiębiorcą dokonuje cznności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Wszelkie regulacje dotczące Użtkownika, Uczestnika lub Zamawiającego dotczą również Konsumenta, chba, że wskazano inaczej. 10. Zaptanie zaptanie o Szkolenie zamknięte, Szkolenie otwarte lub Ofertę przesłane do INPROGRESS w dowolnej formie.

2 11. Zgłoszenie oświadczenie woli w formie pisemnej, ustnej lub za pośrednictwem wiadomości , wiadomości z Serwisu lub faksu, w którm Zamawiając oświadcza, że zgłasza siebie lub osob trzecie na Szkolenie otwarte. 12. Formularz zamówienia dokument wg wzoru przekazanego przez INPROGRESS wpełnion przez Zamawiającego i podpisan przez osob upoważnione do zaciągania zobowiązania w imieniu Zamawiającego, stanowiąc podstawę Zgłoszenia. 13. Potwierdzenie przjęcia zgłoszenia wiadomość wsłana do Zamawiającego lub Uczestnika przez INPROGRESS lub jej przedstawicieli stanowiąc potwierdzenie przjęcia Zgłoszenia. 14. Potwierdzenie szkolenia w przpadku Szkoleń otwartch wsłana wiadomość do Zamawiającego lub Uczestnika przez INPROGRESS lub jej przedstawicieli stanowiąca potwierdzenie przjęcia realizacji Szkolenia otwartego we wskazanm w potwierdzeniu terminie; w przpadku Szkoleń zamkniętch potwierdzenie szkolenia w sposób ustalon międz INPROGRESS, a Zamawiającm. 15. Oferta dokument, w którm INPROGRESS zaproponowała zakres i warunki Szkolenia zamkniętego, jakie może świadczć dla Zamawiającego. 16. Umowa dokument, na moc którego INPROGRESS i Zamawiając akceptują warunki przedstawione w ofercie. Na tej podstawie INPROGRESS przeprowadza Szkolenie zamknięte i wstawia fakturę. 17. Certfikat ukończenia szkolenia dokument potwierdzając uczestnictwo w Szkoleniu otwartm lub zamkniętm, podpisan przez uprawnionego przedstawiciela INPROGRESS, któr otrzmuje Uczestnik po zakończeniu Szkolenia otwartego lub Szkolenia zamkniętego. Rodzaje i zakres usług świadczonch przez Serwis i INPROGRESS Serwis jest portalem prezentującm ofertę INPROGRESS, za pośrednictwem którego zarejestrowani Użtkownic mogą dokonwać Zgłoszeń, przesłać Zaptania oraz kupować Szkolenia otwarte. 2. INPROGRESS świadcz usługi szkoleniowe. Serwis umożliwia zawarcie umow sprzedaż usług szkoleniowch oraz określa warunki ich realizacji. 3. INPROGRESS świadcz ponadto usługę "Newsletter" za pośrednictwem Serwisu. Usługa Newsletter jest świadczona drogą elektroniczną. 4. Usługa "Newsletter" polega na przesłaniu wiadomości zawierającej informacje o aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i zniżkach oferowanch przez INPROGRESS. Usługa jest bezpłatna i wmaga wrażenia zgod na przesłanie informacji handlowch, a także wskazania adresu , na któr wiadomości mają bć przesłane. 5. Umowa Newsletter zawierana jest na czas nieokreślon. 6. INPROGRESS zobowiązuje się, że dołoż wszelkich starań, ab zagwarantować najwższą jakość świadczonch usług zgodnie z opisem danego szkolenia i przjętmi standardami. 1. Zgłoszenie na Szkolenie otwarte następuję za pośrednictwem: Warunki zgłoszenia 4. 1) Kliknięcia na odpowiednie Szkolenie otwarte, kliknięcia zarezerwuj lub kup oraz wboru ewentualnch dodatkowch opcji, tj. egzamin lub podręcznik, oraz w przpadku szkoleń z zakresu PRINCE2, ITIL i AgilePM wboru pakietu, jak również wpełnienia wszelkich niezbędnch danch;

3 2) Wiadomości wsłanej na adres lub adres przedstawicieli INPROGRESS; 3) Rozmow telefonicznej z przedstawicielami INPROGRESS; 4) Faksu wsłanego na numer Zgłoszenie na Szkolenie otwarte powinno zawierać co najmniej: 1) Imię i nazwisko lub nazwę Zamawiającego; 2) Imię i nazwisko Uczestnika/ów; 3) Dane kontaktowe do Zamawiającego; 4) Adres Uczestnika/ów; 5) Nazwę szkolenia; 6) Wbran pakiet szkolenia prz szkoleniach z zakresu PRINCE2, ITIL i AgilePM; 7) Termin szkolenia; 8) Miejsce szkolenia, tj. miasto. 3. Na podstawie otrzmanego Zgłoszenia na Szkolenie otwarte Zamawiającemu wstawione otrzmuje Potwierdzenie przjęcia zgłoszenia Uczestnika/ów. INPROGRESS zobowiązuje się do niezwłocznego Potwierdzenia przjęcia zgłoszenia, odpowiedzenia na Zaptanie oraz przgotowania Ofert lub odmow realizacji Szkolenia otwartego lub zamkniętego, jednak nie później niż w ciągu 5 dni roboczch od dnia otrzmania Zgłoszenia lub Zaptania. 4. Zgłoszenia na Szkolenia otwarte można wsłać 24 godzin na dobę, 7 dni w tgodniu przez cał rok. 1. Zaptanie o Szkolenie zamknięte następuje za pośrednictwem: 1) Wiadomości wsłanej z Serwisu poprzez kliknięcie skontaktuj się i wpełnienie wszstkich wmaganch pól; 2) Wiadomości wsłanej na adres szkolenia@inprogress.pl lub adres przedstawicieli INPROGRESS; 3) Rozmow telefonicznej z przedstawicielami INPROGRESS; 4) Faksu wsłanego na numer Na podstawie otrzmanego Zaptania na Szkolenie zamknięte, Zamawiając otrzma Ofertę lub informację o rezgnacji z przgotowania takiej Ofert przez INPROGRESS. 3. W przpadku zaakceptowania Ofert przez Zamawiającego INPROGRESS prześle potwierdzenie Szkolenia zamkniętego lub/i przstąpi do negocjacji zasad i warunków realizacji Szkolenia zamkniętego.

4 Warunki realizacji usług 1. Szkolenia otwarte realizowane są wg programu i szczegółowej agend oraz na warunkach zawartch w Serwisie i Regulaminie. 2. Wbrane Szkolenia otwarte można zakupić w trzech pakietach: srebrn, złot lub platnow Regulamin Pakiet Szkoleń dostępn jest w Serwisie. 3. Wbrane Szkolenia otwarte można zakupić z dodatkowmi opcjami: 1) z akredtowanm egzaminem lub egzaminami, 2) z podręcznikiem. 4. Szkolenia otwarte zostają potwierdzone poprzez Potwierdzenie szkolenia, wsłane na co najmniej 5 dni przed danm Szkoleniem otwartm Szczegółowa agenda Szkolenia otwartego zostaje wsłana do Zamawiającego i/lub Uczestnika/ów na co najmniej 2 dni przed danm Szkoleniem otwartm. Za zgodą wszstkich Uczestników program lub szczegółowa agenda Szkolenia otwartego mogą zostać zmienione. Trener prowadząc Szkolenie otwarte może zmienić program lub szczegółową agendę Szkolenia otwartego, jeśli w jego przekonaniu Szkolenie otwarte będzie efektwniejsze lub lepiej dostosowane do potrzeb grup szkoleniowej. 6. INPROGRESS zastrzega sobie prawo do zmian w Szkoleniu otwartm w terminie do 1 dnia przed rozpoczęciem Szkolenia otwartego. Zmian dotczć mogą: miejsca szkolenia; harmonogramu; terminu szkolenia; prowadzącego zajęcia. Zmian nie mogą dotczć: programu szkolenia; liczb godzin; cen szkolenia. W wjątkowch stuacjach INPROGRESS może dokonać zmian bez zachowania niniejszego terminu. 7. Uczestnik lub Zamawiając może zrezgnować ze Szkolenia otwartego maksmalnie do 14 dni od dnia otrzmania Potwierdzenia przjęcia zgłoszenia (wjątek stanowi stuacja opisana w 6 ust. 9, niniejszego regulaminu). W przpadku późniejszej rezgnacji, Zamawiając zostanie obciążon pełnmi kosztami. Rezgnacja następuję za pośrednictwem wiadomości , faksu lub rozmow telefonicznej. Niniejsze postanowienia nie znajdują zastosowania do Konsumenta. Rezgnacja ze Szkolenia otwartego przez Konsumenta regulowana jest przez Nieodwołanie Zgłoszenia i brak uczestnictwa w Szkoleniu otwartm powoduje obciążenie Uczestnika lub Zamawiającego pełnmi kosztami tego szkolenia. 9. W przpadku odwołania Szkolenia otwartego przez INPROGRESS, Zamawiając może: 1) wbrać zaproponowan przez INPROGRESS kolejn termin Szkolenia otwartego lub Szkolenie otwarte w innm mieście 2) żądać zwrotu wpłaconej kwot i zrezgnować ze Szkolenia otwartego w innm terminie. 10. Informacje o odwołaniu Szkolenia otwartego Zamawiając lub Uczestnik otrzmuje za pośrednictwem wiadomości , faksu lub rozmow telefonicznej. 11. W przpadku wboru opcji, o której mowa w ust. 9 pkt 2) wpłacone kwot zwracane są niezwłocznie na rachunek bankow wskazan przez Zamawiającego. W przpadku płatności kartą zwrot następuje włącznie na tę kartę. 12. W przpadku, gd Zamawiając lub Uczestnik otrzmał podręcznik zwrot, o którm mowa, następuje po dokonaniu zwrotu podręcznika do INPROGRESS. Zwrot podręcznika obciąża kosztami Zamawiającego lub Uczestnika. Niniejsze postanowienia nie znajdują zastosowania w stosunku do Konsumenta. Zwrot kosztów na rzecz Konsumenta reguluje Po zakończonm Szkoleniu otwartm Uczestnik otrzmuje Certfikat ukończenia szkolenia. W przpadku Szkoleń otwartch zakupionch z egzaminem lub egzaminami, o którch mowa w ust. 3 pkt. 1, Uczestnik w ciągu maksmalnie 4 tgodni od dat egzaminu otrzma akredtowan certfikat, pod warunkiem, że Uczestnik uzskał poztwn wnik z egzaminu oraz zapłacił za to szkolenie. 7.

5 1. Szkolenia zamknięte realizowane są wg programu i na warunkach określonch w Ofercie, Umowie lub w inn sposób ustalon międz INPROGRESS i Zamawiającm. 2. Szkolenia zamknięte zostają potwierdzane, odwołwane lub przesuwane na inn termin na warunkach określonch wspólnie przez Zmawiającego i INPROGRESS. Warunki płatności Zamawiając zobowiązan jest do zapłat za Szkolenie otwarte przed rozpoczęciem tego Szkolenia. Po dokonaniu płatności Zamawiając lub Uczestnik otrzmują materiał do prac przed kursem, jeśli dane Szkolenie otwarte ją przewiduje oraz podręcznik, jeśli Zamawiając wbrał opcję Szkolenia otwartego z podręcznikiem. Płatność zostaje dokonana: 1) przelewem na podstawie faktur pro forma lub rachunku na numer konta wskazan w tch dokumentach; 2) poprzez płatności on-line (przelew24); 3) kartą płatniczą. Operatorem kart płatniczch jest PaPro SA Agent Rozliczeniow, ul. Kanclerska 15, Poznań, wpisan do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonow Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wdział Gospodarcz Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON Niedokonanie wpłat jest jednoznaczne z rezgnacją z udziału w wbranm Szkoleniu otwartm. 3. W stuacji, gd Zamawiając nie jest osobą fizczną, płatność, na żczenie Zamawiającego, może zostać dokonana po zakończonm Szkoleniu otwartm. W takim wpadku INPROGRESS przesła Zamawiającemu Formularz zamówienia, któr Zamawiając wpełnia. Płatność zostaje dokonana na podstawie faktur wstawionej po Szkoleniu otwartm w terminie wskazanm w Formularzu zamówienia. Po przesłaniu do INPORGRESS prawidłowo wpełnionego Formularza zamówienia Zamawiając lub Uczestnik otrzmują materiał do prac przed kursem, jeśli dane Szkolenie otwarte ją przewiduje oraz podręcznik, jeśli Zamawiając wbrał opcję Szkolenia otwartego z podręcznikiem Cena podana prz każdm Szkoleniu otwartm jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. 4. Cena Szkolenia otwartego obejmuje udział w tm szkoleniu, materiał szkoleniowe, certfikat ukończenia szkolenia oraz przerw kawowe i lunch każdego dnia. Podręcznik, egzamin oraz korzści wnikające z pakietów złot i platnowe są płatne dodatkowo. 5. Wszelkie koszt związane z dojazdem, parkingiem oraz zakwaterowaniem ponosi Zamawiając. 6. W przpadku dokonania Zgłoszenia jako osoba prwatna cen podane w Serwisie są cenami brutto (faktura ze stawką VAT zw), w przpadku dokonania Zgłoszenia jako firma cen podane w Serwisie są cenami netto, do którch należ doliczć VAT 23%. 7. Cen egzaminów podane w Serwisie dotczą włącznie opcji zakupu egzaminu wraz ze Szkoleniem otwartm. Cennik egzaminów bez Szkolenia otwartego udostępnian jest przez INPROGRESS na żczenie Użtkownika. 9. Płatność za Szkolenia zamknięte realizowane są na warunkach określonch w Ofercie, Umowie lub w inn sposób uzgodnion międz INPROGRESS i Zamawiającm. Prawa autorskie i własność Wszstkie materiał szkoleniowe powstałe na użtek i w trakcie Szkolenia otwartego lub zamkniętego chronione są prawem autorskim. INPROGRESS oświadcza, że posiada prawo do korzstania z materiałów szkoleniowch lub przsługują jej autorskie prawa majątkowe do tch materiałów.

6 2. Wszelkie materiał powstałe w trakcie prowadzenia Szkolenia otwartego lub zamkniętego i upublicznione przez INPROGRESS można wkorzstwać włącznie na użtek prwatn i w celach niekomercjnch z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów. 3. INPROGRESS nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów powstałch w trakcie prowadzenia Szkolenia otwartego lub zamkniętego. 4. Wkorzstanie materiałów powstałch w trakcie i na użtek szkolenia do celów komercjnch lub innch niż użtek prwatn wmaga każdorazowo pisemnej zgod INPROGRESS. 5. W przpadku Szkoleń zamkniętch INPROGRESS i Zamawiając mogą ustalić inn zakres uregulowań dotczącch praw autorskich. Politka prwatności oraz ochrona danch osobowch Przesłanie Zgłoszenia wiąże się z obowiązkiem wrażenia zgod przez Użtkownika, Uczestnika lub Zamawiającego na umieszczenie przesłanch danch osobowch w bazie danch INPROGRESS oraz na ich przetwarzanie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rad UE 2016/679 a dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002 Nr 144 poz ze zm.). Jednocześnie Użtkownik, Uczestnik lub Zamawiając wraża zgodę na przetwarzanie niniejszch danch osobowch w zakresie niezbędnm do obsługi Zgłoszenia oraz realizacji szkolenia. 2. INPROGRESS zbiera tlko te dane, które są niezbędne do należtego świadczenia oferowanch usług. 3. Dane osobowe Użtkownika, Uczestnika lub Zamawiającego mogą zostać przekazane osobom trzecim włącznie w celu i zakresie niezbędnm do prawidłowej realizacji usług świadczonch na podstawie Regulaminu w szczególności firmom działającm pod marką Inprogress, tj. spółce INPROGRESS Sp. z o.o., spółce INPROGRESS Trainings Sp. z o.o. oraz spółce Skill Bits Sp. z o.o., a także jednostkom akredtującm (AXELOS, PEOPLECERT, APMG, EXIN), przedsiębiorcom pośredniczącm w zamawianiu usług kurierskich, Poczcie Polskiej, firmom kurierskim w celu nadania przesłki. 4. Baza danch osobowch Użtkowników, Uczestników lub Zamawiającch podlega ochronie prawnej. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionch. 5. Administratorem danch osobowch jest INPROGRESS Szkolenia Sp. z o.o., z siedzibą prz ulic Balickiej 95 w Krakowie, któr przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rad UE 2016/679 a dnia 27 kwietnia 2016 r. i jest niezbędne dla procesu realizacji usługi oraz celów marketingowch. 6. Użtkownikowi, Uczestnikowi lub Zamawiającemu przsługuje prawo wglądu do przesłanch danch i możliwości żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania oraz czasowego lub stałego wstrzmania ich przetwarzania lub ich usunięcia, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego o przetwarzaniu danch osobowch niezgodnie z RODO. 7. Skorzstanie z prawa usunięcia własnch danch osobowch jest równoznaczne z rezgnacją z usług świadczonch przez INPROGRESS.

7 Odstąpienie od umow sprzedaż usługi szkoleniowej Konsument, któr zawarł umowę sprzedaż usługi szkoleniowej na odległość (zwana dalej umową), ma prawo do odstąpienia od umow bez podania przczn. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przsługuje jednie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustaw z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórch praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wrządzoną przez produkt niebezpieczn). Termin ten jest terminem zawitm i licz się od dnia zawarcia umow, tj. z chwilą otrzmania Potwierdzenia przjęcia zgłoszenia. Do zachowania tego terminu wstarcz wsłanie oświadczenia przed jego upłwem. Odstąpienie dokonwane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umow, w szczególności z wkorzstaniem formularza i wsłanie dowolnm kanałem porozumienia się na odległość, m.in.: wiadomością na adres szkolenia@inprogress.pl lub w formie pisemnej na adres INPROGRESS Sp. z o.o. ul. Balicka 95, Kraków. 2. INPROGRESS niezwłocznie przesła Konsumentowi potwierdzenie odebrania świadczenia woli o odstąpieniu od umow na wskazan przez Konsumenta adres lub adres pocztow. 3. Prawo do odstąpienia od umow nie przsługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wkonał w pełni usługę za wraźną zgodą Konsumenta, któr został poinformowan przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umow. 4. W przpadku skorzstania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umow Konsument jest obowiązan zwrócić INPROGRESS podręcznik, jeśli Konsument go zakupił, w terminie nie dłuższm niż 30 dni na adres siedzib INPROGRESS. Konsument może także dokonać zwrotu towaru przekazując go do odbioru osobie upoważnionej przez INPROGRESS, prz zachowaniu w/w terminów. Do zachowania terminu wstarcz odesłanie podręcznika przed upłwem tego terminu. 5. Konsument ponosi bezpośrednie koszt zwrotu towaru (koszt przesłki) mając na uwadze, ab wbrać taki sposób, b podręcznik dotarł do INPROGRESS w stanie niezniszczonm. Kosztem zwrotu towaru jest obciążon INPROGRESS jeśli: 1) zwrot podręcznika odbwa się za pośrednictwem kuriera zamówionego przez INPROGRESS; 2) podręcznik jest odpowiednio zabezpieczon przez Konsumenta w sposób eliminując możliwość jego uszkodzenia w czasie transportu. 6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości podręcznika będące wnikiem korzstania z niego w sposób wkraczając poza konieczn do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania podręcznika. 7. INPROGRESS nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzmania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umow zwróci Konsumentowi wszstkie dokonane przez niego płatności. INPROGRESS dokonuje zwrotu płatności prz użciu takiego samego sposobu zapłat, jakiego użł Konsument, chba że Konsument wraźnie zgodził się na inn sposób zwrotu, któr nie wiąże się dla INPROGRESS z żadnmi kosztami. 8. Jeżeli INPROGRESS nie zaproponował, że sam odbierze podręcznik od Konsumenta, może wstrzmać się ze zwrotem płatności otrzmanch od Konsumenta do chwili otrzmania rzecz z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 9. INPROGRESS nie przjmuje przesłek odsłanch za pobraniem. Umow o świadczenie usług drogą elektroniczną Użtkownik zapisując się w Serwisie do Newslettera zawiera z INPROGRESS umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślon. W ramach umow INPROGRESS będzie wsłał informacje handlowe na podan prz zapisie adres .

8 2. INPROGRESS może wpowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli: 1) sposób korzstania z usług jest oczwiście sprzeczn z zasadami i celem funkcjonowania Serwisu, 2) działalność zapisanego Użtkownika jest sprzeczna z obowiązującmi normami obczajowmi, nawołuje do przemoc bądź popełnienia przestępstwa, a także jeśli narusza prawa osób trzecich, 3) otrzmał urzędowe zawiadomienie o bezprawnm charakterze podanch danch lub związanej z nimi działalności, 4) zapisan Użtkownik dopuszcza się przesłania niezamówionch informacji handlowch, 5) zapisan Użtkownik w rażąc lub uporczw sposób narusza postanowienia Regulaminu. 3. Oświadczenie o wpowiedzeniu umow składane przez INPROGRESS zostanie przesłane na podan przez Użtkownika adres . Wpowiedzenie umow skutkuje trwałm usunięciem adresu Użtkownika z baz Newsletter. 4. Oświadczenie o wpowiedzeniu umow o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Użtkownika może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres e- mail lub na adres siedzib INPROGRESS. 5. Wpowiedzenie lub rozwiązanie za zgodą stron umow pozostaje bez wpłwu na wkonanie już zawartch innch umów, chba że stron postanowią inaczej. 6. Termin wpowiedzenia umow wnosi 14 dni. Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w żcie z dniem publikacji na stronie i zostaje wprowadzon na czas nieokreślon Wszelkie spor wnikłe międz INPROGRESS a osobami trzecimi związane z wkonwaniem postanowień niniejszego Regulaminu stron zobowiązują się rozstrzgnąć na drodze polubownej. W przpadku braku porozumienia, stron zgodnie podają ewentualne spor pod rozstrzgnięcie sądu powszechnego właściwego według siedzib INPROGRESS. 3. INPROGRESS zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonwania zmian i modfikacji Regulaminu. REGULAMIN PROMOCJI PAKIETY SZKOLEŃ Postanowienia ogólne Niniejsz Regulamin określa warunki i zasad funkcjonowania promocji Pakiet Szkoleń, zwana dalej Promocją. 2. Zgłaszając się na szkolenie w ramach Promocji uczestnik akceptuje Regulamin. 3. Promocja dotcz następującch szkoleń oferowanch na 1) PRINCE2 Foundation szkolenie akredtowane 2) PRINCE2 Practitioner szkolenie akredtowane

9 3) Kurs łączon PRINCE2 Foundation i Practitioner - szkolenie akredtowane 4) ITIL Foundation 5) AgilePM Foundation szkolenie akredtowane 6) AgilePM Practitioner szkolenie akredtowane 7) Kurs łączon AgilePM Foundation i Practitioner - szkolenie akredtowane. Szczegółowe postanowienia dotczące pakietów szkoleń W ramach promocji oferowane są pakiet: srebrn, złot i platnow. Niniejsza tabela zawiera szczegół oferowanej Promocji. X oznaczono korzści z pakietu, które uczestnik danego szkolenia otrzmuje łącznie wbierając dan pakiet. Korzści z pakietu P2F P2P P2F i P2P ITIL F Agile F AgileP Agile F i P Srebrn Złot Platno w Srebr n Złot Platno w Srebr n Złot Platno w Srebrn Szkolenie x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Akredtowane materiał x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x szkoleniowe Przkładowe arkusze x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x egzaminacjne AXELOS/APM G Catering i lunch x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x każdego dnia Certfikat za udział w akredtowan m szkoleniu x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Akredtowan Złot Platno w Srebrn Złot Platno w Srebrn Złot Platno w Srebrn Złot Platno w

10 certfikat za zdan egzamin x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x (wersja papierowa) Akredtowan certfikat za zdan egzamin x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x (wersja elektroniczna) Gra szkoleniowa x x x x x x x x x x x x Kart Planning x x x x x x Poker 50% zniżki na powtórkę x x x x x x x egzaminu 100% zniżki na powtórkę x x x x x x x egzaminu Bezpłatne powtórzenie szkolenia na żczenie x x x x x x x x x x x x x x 2. Podane w tabeli cen są cenami netto. Jeśli cena na stronie jest niższa niż cen podane w tabeli, obowiązują cen na stronie. 3. Cen podane w tabeli nie obejmują cen akredtowanch egzaminów i/lub podręczników. 4. Wbór danego szkolenia objętego Promocją następuje poprzez zgłoszenie dokonane na stronie drogą mailową (szkolenia@inprogress.pl) lub telefoniczną. W przpadku odwołania szkolenia uczestnikowi zostanie zaproponowan alternatwn termin. Na żczenie uczestnika zgłoszenie na szkolenie zostanie anulowane. 5. Po dokonaniu płatności za szkolenie objęte Promocją lub skorzstaniu z któregokolwiek korzści z danego pakietu, Uczestnik nie może zmienić rodzaju pakietu. 3. Przez Szkolenie rozumie się jednorazow udział w wkupionm szkoleniu objętm Promocją w określonm terminie zgodnie z agendą tego szkolenia. Na żczenie zostanie udostępniona agenda szkolenia Przez Akredtowane materiał szkoleniowe rozumie się udostępnienie uczestnikowi materiałów w wersji tradcjnej (papierowej) dotczącch bezpośrednio zagadnień poruszanch w ramach szkolenia, o którm mowa w 3.

11 2. Uczestnik zobowiązuje się do wkorzstwania materiałów, o którch mowa w ust. 1 włącznie na własn użtek oraz do ich nierozpowszechniania. 5. Przez Egzamin rozumie się jednorazow udział w akredtowanm egzaminie kończącm wkupione szkolenie objęte Promocją w terminie ustalonm w agendzie tego szkolenia. Na żczenie zostanie udostępniona agenda szkolenia. 6. Przez Przkładowe arkusze egzaminacjne AXELOS/APMG rozumie się przkładowe oficjalne arkusze egzaminacjne AXELOS lub APMG w zależności od właściciela metodki. Przez Catering i lunch każdego dnia rozumie się: przerw kawowe (kawa, herbata, woda, ciasteczka) oraz lunch w trakcie trwania każdego dnia szkolenia. Przez Certfikat za udział w akredtowanm szkoleniu rozumie się wewnętrzn Certfikat INPROGRESS. Przez Akredtowan certfikat za zdan egzamin (wersja papierowa) rozumie się oficjaln Akredtowan Certfikat w wersji papierowej. Przez Akredtowan certfikat za zdan egzamin (wersja elektroniczna) rozumie się oficjaln Akredtowan Certfikat w wersji elektronicznej. Przez Gra szkoleniowa rozumie się autorską grę szkoleniową INPROGRESS. Przez Kart Planning Poker rozumie się kart do szacowania prac w projektach Agile Przez 50% zniżki na powtórkę egzaminu rozumie się jednorazową 50% zniżkę na udział w jednm akredtowanm egzaminie z zakresu wkupionego szkolenia objętego Promocją w terminie egzaminów dla grup otwartch, do wkorzstania w ciągu 6-ciu miesięc od dat egzaminu, o którm mowa w 12. Lista terminów egzaminów zostaje udostępniona na żczenie. 2. Zniżka zostaje udzielona od kwot 700 zł netto w przpadku Egzaminów na poziomie Foundation lub od kwot 950 zł netto w przpadku Egzaminów na poziomie Practitioner. 3. Udział w egzaminie, o którm mowa w ust. 1 należ zgłosić na co najmniej 7 dni przed planowanm rozpoczęciem egzaminu. 4. W przpadku odwołania egzaminu, o którm mowa w ust. 1, uczestnikowi zostanie zaproponowan alternatwn termin. 5. W przpadku odwołania egzaminu, o którm mowa w ust. 1, skutkującego utratą ważności 50% zniżki na powtórkę egzaminu, jej ważność zostaje przedłużona do najbliższego egzaminu, któr dojdzie do skutku.

12 6. W przpadku, gd Uczestnik nie wkupi pakietu z Egzaminem lub wkupi pakiet z Egzaminem, ale uzska poztwn wniki z Egzaminu, o którm mowa w 12 uprawnienia wnikające z 50% zniżki na powtórkę egzaminu wgasają, a zwrot pieniędz z tego ttułu nie przsługuje Uczestnikowi Przez 100% zniżki na powtórkę egzaminu rozumie się jednorazow bezpłatn udział w jednm akredtowanm egzaminie z zakresu wkupionego szkolenia objętego Promocją w terminie egzaminów dla grup otwartch, do wkorzstania w ciągu 6-ciu miesięc od dat egzaminu, o którm mowa w 12. Lista terminów egzaminów zostaje udostępniona na żczenie. 2. Udział w egzaminie, o którm mowa w ust. 1 należ zgłosić na co najmniej 7 dni przed planowanm rozpoczęciem egzaminu. 3. W przpadku odwołania egzaminu, o którm mowa w ust. 1, uczestnikowi zostanie zaproponowan alternatwn termin. 4. W przpadku odwołania egzaminu, o którm mowa w ust. 1, skutkującego utratą ważności 100% zniżki na powtórkę egzaminu, jej ważność zostaje przedłużona do najbliższego egzaminu, któr dojdzie do skutku. 5. W przpadku, gd Uczestnik nie wkupi pakietu z Egzaminem lub wkupi pakiet z Egzaminem, ale uzska poztwn wniki z Egzaminu, o którm mowa w 12 uprawnienia wnikające z 100% zniżki na powtórkę egzaminu wgasają, a zwrot pieniędz z tego ttułu nie przsługuje Uczestnikowi Przez Bezpłatne powtórzenie szkolenia na żczenie rozumie się jednorazow bezpłatn udział w takim samm szkoleniu jak wkupione szkolenie objęte Promocją w terminie szkoleń otwartch do wkorzstania w ciągu 1 roku od dat zakończenia szkolenia, o którm mowa w 3. Lista terminów szkoleń otwartch znajduje się na stronie 2. Udział w szkoleniu, o którm mowa w ust. 1, należ zgłosić na co najmniej 7 dni przed planowanm rozpoczęciem szkolenia. 3. W przpadku odwołania szkolenia, o którm mowa w ust. 1, uczestnikowi zostanie zaproponowan alternatwn termin. 4. W przpadku odwołania szkolenia, o którm mowa w ust. 1, skutkującego utratą ważności Bezpłatnego powtórzenia szkolenia na żczenie, jego ważność zostaje przedłużona do najbliższego szkolenia otwartego, które dojdzie do skutku. Przez Szablon dokumentów projektowch rozumie się przkładowe wzor dokumentacji projektowej (przesłane uczestnikom w wersji elektronicznej) Przez Voucher zniżkow na inne szkolenia rozumie się otrzmanie vouchera w formie elektronicznej lub papierowej, w ramach którego w terminie do 6-c od dat zakończenia szkolenia, o którm mowa w 3, można skorzstać z 10% rabatu na dowolne szkolenie otwarte oferowane na stronie 2. Promocje oferowane na stronie i zniżka wnikająca z vouchera łączą się. 3. Udział w szkoleniu, o którm mowa w ust. 1, należ zgłosić na co najmniej 7 dni przed planowanm rozpoczęciem szkolenia. 4. W przpadku odwołania szkolenia, o którm mowa w ust. 1, uczestnikowi zostanie zaproponowan alternatwn termin. 5. W przpadku odwołania szkolenia, o którm mowa w ust. 1, wbranego przez uczestnika skutkującego utratą ważności vouchera, jego ważność zostaje przedłużona do najbliższego szkolenia otwartego, które dojdzie do skutku.

13 Przez Materiał w wersji elektronicznej rozumie się udostępnienie uczestnikowi materiałów w wersji elektronicznej dotczącch pośrednio lub bezpośrednio zagadnień poruszanch w ramach szkolenia, o którm mowa w 3. Materiał zostaną nagrane na nośnik danch lub udostępnione do ściągnięcia. 2. Uczestnik zobowiązuje się do wkorzstwania materiałów, o którch mowa w ust. 1 włącznie na własn użtek oraz do ich nierozpowszechniania Przez Konsultacje z trenerem po szkoleniu rozumie się przesłanie drogą mailową w ciągu 6-c od zakończenia szkolenia, o którm mowa w 3, 5 ptań dotczącch tematki tego szkolenia do trenera, któr prowadził to szkolenie lub do innego trenera wskazanego przez INPROGRESS. Ptania zostaną zadane w jednm u. 2. Trener udzieli odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczch. 3. Po otrzmaniu odpowiedzi od trenera uczestnik może zadać jednorazowo ptania uzupełniające. Postanowienia ust. 2 stosuje się odpowiednio. 20. Przez P2ware Project Manager 7 Personal z dodatkiem PRINCE2 rozumie się przekazanie uczestnikowi jednej licencji do oprogramowania P2ware Project Manager 7 (aplikacja na komputer osobiste) oraz dodatek PRINCE2 dla P2ware Project Manager. Przez 1-miesięczna licencja ITRP rozumie się przekazanie uczestnikowi jednej licencji do oprogramowania ITRP (licencja na 1 miesiąc). Postanowienia końcowe Szkolenia lub egzamin, o którch mowa w niniejszm Regulaminie, mogą zostać odwołane bez podania przczn, o czm uczestnik zostanie niezwłocznie poinformowan. W stuacji odwołania szkolenia lub egzaminu Uczestnik jest uprawnion do: 1) Udziału w szkolenia lub egzaminie w innm terminie albo 2) Rezgnacji ze szkolenia lub egzaminu. Jeśli Uczestnik dokonał płatności za szkolenie lub egzamin, płatność zostanie mu zwrócona. 23. Z zastrzeżeniem 20, w przpadku niewkorzstania w terminach określonch w Regulaminie jednej lub więcej korzści z pakietu, Uczestnik traci możliwość ich wkorzstania. W takiej stuacji zwrot pieniędz za niewkorzstane korzści nie przsługuje. O wszelkich zmianach Regulaminu Uczestnic zostaną poinformowani niezwłocznie po dokonaniu zmian. 24.