Podręcznik WebIssues. Wersja 1.1-beta1. Michał Męciński

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Podręcznik WebIssues. Wersja 1.1-beta1. Michał Męciński"

Transkrypt

1 Wersja 1.1-beta1 Michał Męciński

2 : Wersja 1.1-beta1 Michał Męciński Copyright Zespół WebIssues Udziela się zezwolenia na kopiowanie, rozpowszechnianie i modyfikację tego dokumentu zgodnie z zasadami Licencji Wolnej Dokumentacji GNU w wersji 1.3 lub dowolnej późniejszej wersji opublikowanej przez Fundację Wolnego Oprogramowania; bez Części Stałych, bez Treści Przedniej Okładki oraz bez Treści Tylnej Okładki. Kopia licencji załączona jest w części zatytułowanej Licencja Wolnej Dokumentacji GNU.

3 Spis treści Przedmowa... 5 O podręczniku... 5 Jak czytać podręcznik... 5 Stosowane konwencje... 5 Organizacja podręcznika Wprowadzenie... 7 Śledzenie spraw i praca zespołowa... 7 Logiczna organizacja danych... 8 Cykl życia sprawy... 9 Proste forum... 9 Zgłoszenia serwisowe Przepływ pracy Przygotowanie systemu Wymagania Instalacja Kopiowanie plików Konfiguracja systemu Konfiguracja początkowa Konta użytkowników Projekty i foldery Powiadomienia mailowe Wysyłanie poczty Zadania cykliczne Praca ze sprawami Programy klienckie Logowanie do systemu Tworzenie i edycja spraw Komentarze i opisy Odnośniki do elementów Edycja atrybutów Dodawanie załączników Filtrowanie spraw Zaawansowana edycja Drukowanie i eksportowanie Personalizacja Ustawienia użytkownika Ustawienia programu Desktop Client Śledzenie spraw Nieprzeczytane sprawy Zarządzanie alertami Administrowanie systemem Panel administracyjny Informacje o serwerze Dziennik zdarzeń Zarządzanie użytkownikami Konta użytkowników Członkowie projektu Zgłoszenia rejestracji Zarządzanie projektami Aktualizacja systemu Dostosowywanie systemu Zarządzanie typami spraw Ustawienia widoków Ustawienia regionalne Ustawienia zaawansowane A. Zasoby

4 B. Licencja

5 Przedmowa O podręczniku Niniejszy podręcznik przeznaczony jest dla użytkowników i administratorów systemu wspomagającego pracę zespołową WebIssues. Został on napisany zarówno z myślą o osobach, które nigdy nie korzystały z oprogramowania do śledzenia spraw i systemów wspomagających pracę zespołową, jak i tych, które mają już doświadczenie z podobnym oprogramowaniem. Podręcznik ten został napisany przez twórcę systemu WebIssues, z uwzględnieniem pytań i uwag zgłaszanych przez użytkowników w ciągu kilku lat rozwoju tego systemu. Moim celem było stworzenie jak najbardziej użytecznej i pomocnej dokumentacji. Dlatego, w odróżnieniu od poprzedniej wersji, podręcznik ten koncentruje się bardziej na najczęściej wykonywanych zadaniach, a nie na opisie poszczególnych okien i funkcji. Podobnie jak cały system WebIssues, niniejszy podręcznik jest oparty na wolnej licencji, co oznacza, że może on być swobodnie modyfikowany i rozpowszechniany. Zachęcam zatem do przesyłania uwag oraz propozycji ulepszeń. Jak czytać podręcznik Jeśli jesteś odpowiedzialny za administrację i wdrożenie systemu, powinieneś generalnie przeczytać ten podręcznik po kolei, od początku do końca, gdyż przeprowadzi cię przez cały proces przygotowania systemu do pracy i kolejno wprowadzi w różne zagadnienia związane z użytkowaniem i administrowaniem systemem. Użytkownicy końcowi powinni przeczytać przede wszystkim Rozdział 1, Wprowadzenie oraz Rozdział 3, Praca ze sprawami i Rozdział 4, Śledzenie spraw, które omawiają podstawy pracy z systemem WebIssues. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem i chcesz od razu przystąpić do pracy, możesz czytać ten podręcznik w dowolnej kolejności. Aby uzyskać informacje na interesujący cię temat, skorzystaj z zamieszczonego na początku spisu treści. Stosowane konwencje Aby ułatwić czytanie tego podręcznika, zostały w nim zastosowane następujące konwencje typograficzne: Pojęcie Pierwszy raz użyte pojęcie wraz z jego definicją. Nazwa Nazwa elementu interfejsu użytkownika okna, przycisku, etykiety, itp. Plik Nazwa pliku lub katalogu. Niektóre informacje zostały umieszczone w specjalnych ramkach: Wskazówka Przydatna informacja, podpowiedź lub zalecana praktyka. Uwaga Ważna informacja, na którą należy zwrócić szczególną uwagę. 5

6 Przedmowa Notatka Dodatkowa informacja przeznaczona głównie dla zaawansowanych użytkowników. Organizacja podręcznika Poniżej przedstawiona została lista rozdziałów tego podręcznika oraz ich zawartość: Rozdział 1, Wprowadzenie Wyjaśnia podstawowe zagadnienia związane ze śledzeniem spraw i wspomaganiem pracy zespołowej. Opisuje organizację danych w systemie WebIssues oraz przedstawia cykl życia przykładowych spraw. Rozdział 2, Przygotowanie systemu Opisuje krok po kroku proces instalowania nowego systemu i przygotowania go do pracy. Rozdział 3, Praca ze sprawami Wprowadza w podstawy indywidualnej pracy z systemem tworzenie i edycję spraw oraz wyszukiwanie informacji. Rozdział 4, Śledzenie spraw Prezentuje sposób współpracy wielu użytkowników systemu i efektywnej komunikacji w zespole. Rozdział 5, Administrowanie systemem Opisuje zagadnienia związane z administrowaniem projektami i użytkownikami oraz konserwacją systemu. Rozdział 6, Dostosowywanie systemu Opisuje sposoby konfigurowania i dostosowywania systemu do własnych potrzeb dla zaawansowanych administratorów. Dodatek A, Zasoby Prezentuje listę dodatkowych źródeł informacji na temat systemu WebIssues. Dodatek B, Licencja Zawiera kopię licencji niniejszego podręcznika. 6

7 Rozdział 1. Wprowadzenie W tym rozdziale zostały przedstawione podstawowe zagadnienia związane ze śledzeniem spraw i wspomaganiem pracy zespołowej. Została również opisana organizacja danych w systemie WebIssues oraz cykl życia przykładowych spraw. Powinni go przeczytać zarówno początkujący, jak i zaawansowani użytkownicy. Śledzenie spraw i praca zespołowa W dzisiejszych czasach zarządzanie informacją i komunikacja jest kluczem do sukcesu w wielu dziedzinach. Komputery zapewniają duże usprawnienie w gromadzeniu informacji, jej wyszukiwaniu i przekazywaniu. Istnieje bardzo duża liczba programów ułatwiających komunikację, pracę zespołową i przechowywanie danych. Ich różnorodność powoduje jednocześnie, że skuteczne zarządzanie informacją i pracą zespołów nie jest łatwym zadaniem. Podstawowa forma komunikacji, czyli poczta elektroniczna, jest najbardziej elastyczna i ma najwięcej zastosowań, ale jest ona trudna do skatalogowania i przeszukiwania. Gdzie znajduje się faktura przesłana w zeszłym miesiącu? Która wersja umowy została ostatecznie zatwierdzona? Również śledzenie statusu spraw wymaga dodatkowej pracy. Czy zadanie, które zleciłem pracownikowi wczoraj, zostało już wykonane? Czy problem zgłoszony w zeszłym tygodniu przez klienta został rozwiązany? Jednym z rozwiązań powyższych problemów jest stworzenie listy spraw do załatwienia i przypisanie im różnych atrybutów termin wykonania, priorytet, status. Możesz w tym celu wykorzystać prosty arkusz kalkulacyjny, ale jeśli będzie musiało go modyfikować wiele osób jednocześnie, praca będzie utrudniona. Nie dość, że nie będzie wiadomo, kto co zmodyfikował, to jeszcze istnieje ryzyko, że poszczególne osoby będą nawzajem nadpisywać swoje wcześniej dokonane zmiany. Co więcej, aby dyskutować na temat poszczególnych spraw albo przesłać związany z daną sprawą plik, i tak będziesz musiał skorzystać z innej formy komunikacji, na przykład poczty elektronicznej. Istnieje również szereg programów przystosowanych do konkretnych zastosowań. Istnieją na przykład programy ułatwiające śledzenie błędów (ang. bug tracking) w oprogramowaniu. Umożliwiają one rejestrację błędów, przypisywanie im atrybutów, a także dyskusję i dodawanie załączników. Oferują również spore możliwości wyszukiwania i przeglądania historii poszczególnych błędów. Jednak rozwiązania takie są zwykle mało uniwersalne. Jedne systemy wspierają śledzenie błędów, inne zarządzanie zadaniami, a jeszcze inne obsługę zgłoszeń serwisowych. Zatem musiałbyś korzystać z kilku takich systemów, a ponadto musiałbyś dostosować sposób pracy do możliwości danego systemu, podczas gdy powinno być odwrotnie. System WebIssues oferuje dużo większe możliwości dostosowywania do potrzeb użytkowników niż inne podobne programy. Umożliwia on śledzenie spraw, błędów, zadań, zgłoszeń i dowolnych innych informacji z taką samą elastycznością, jak np. arkusz kalkulacyjny, w którym możesz swobodnie dodawać i zmieniać kolumny. Jednocześnie system umożliwia pracę wielu osób jednocześnie, zapamiętuje i udostępnia pełną historię zmian, kontroluje uprawnienia poszczególnych osób do różnych obszarów informacji, a także umożliwia swobodne dyskutowanie i wymianę informacji o poszczególnych sprawach oraz dołączanie do nich dowolnych plików. W najprostszym przypadku możesz używać systemu WebIssues podobnie jak forum dyskusyjne lub listę mailową, gdzie poszczególne osoby wymieniają się informacjami na różne tematy. Z drugiej strony możesz go wykorzystywać jako współdzieloną bazę danych, w której poszczególne elementy (wiersze) mogą posiadać wiele atrybutów (kolumn) różnego typu, mogą być wyszukiwane według różnych kryteriów, czy drukowane w formie raportów. Możesz w końcu połączyć wszystkie jego zalety, aby uzyskać jednolite środowisko umożliwiające przechowywanie informacji i komunikację w zespole. Innym ograniczeniem tradycyjnego oprogramowania do śledzenia spraw jest to, że jest ono często dostępne tylko za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Korzystając z poczty elektronicznej, masz możliwość dostępu zarówno przez interfejsy WWW (dzięki czemu masz dostęp do poczty z dowolnego miejsca na świecie), jak również przez program zainstalowany na swoim komputerze 7

8 Wprowadzenie (co zapewnia wygodę pracy, szybkie wyszukiwanie oraz wygodną edycję). Jeśli system śledzenia spraw jest ważnym elementem twojego codziennego środowiska pracy, również powinien oferować taką swobodę. Dlatego system WebIssues oferuje dostęp zarówno przez przeglądarkę, jak i poprzez aplikację desktopową (tzn. uruchamianą bezpośrednio na twoim komputerze). Logiczna organizacja danych W poprzednim rozdziale kilkukrotnie użyte zostało sformułowanie sprawa. Jest to najmniejsza samodzielna jednostka informacji występująca w systemie WebIssues. Jest to zarazem bardzo ogólne pojęcie pojedyncza sprawa może reprezentować błąd w oprogramowaniu, zgłoszenie serwisowe, zadanie do wykonania, wątek w dyskusji, zasób będący własnością firmy, itp. Każda sprawa w systemie posiada swój unikalny i niezmienny identyfikator, dzięki czemu możesz ją jednoznacznie zidentyfikować w całym cyklu życia. Sprawa posiada również nazwę, a także dowolną liczbę atrybutów różnych typów, analogicznie do tabeli w arkuszu kalkulacyjnym, w którym pojedynczy wiersz reprezentuje sprawę, a kolumna atrybut. W systemie WebIssues mogą istnieć niezależnie od siebie sprawy różnych typów, posiadających odmienne zestawy atrybutów podobnie jak arkusz kalkulacyjny może zawierać tabele o różnym układzie kolumn. Rysunek 1.1. Tabela zawierająca sprawy i atrybuty Począwszy od wersji 1.1 systemu WebIssues, sprawy mogą również mieć opis, który jest dłuższym tekstem wyjaśniającym szczegóły sprawy. Zwykle jest on wprowadzany przy tworzeniu sprawy, ale może również być dodany lub zmieniony później. Każda sprawa zarejestrowana w systemie posiada swoją historię, uszeregowaną chronologicznie począwszy od momentu utworzenia. Składają się na nią zmiany wartości poszczególnych atrybutów, a także komentarze oraz załączone pliki. Umożliwia to prześledzenie całego cyklu życia danej sprawy, odtworzenie jej stanu w dowolnym momencie, a także sprawdzenie, kto, kiedy i w jaki sposób zmodyfikował daną sprawę. Rysunek 1.2. Historia sprawy ze zmianami, komentarzami i załącznikami Aby zmaksymalizować produktywność i elastyczność, system WebIssues nie ma złożonego systemu uprawnień i opiera się na idei otwartej współpracy. Dlatego najlepiej nadaje się on do wewnętrznego użytku w zaufanej grupie pracowników lub członków organizacji. Każdy może tworzyć i dowolnie modyfikować wszystkie sprawy, do których ma dostęp. Każda zmiana jest jednak jawna i pozostaje trwale zarejestrowana przez system. Dodatkowo usuwanie spraw i inne potencjalne niebezpieczne lub nieodwracalne operacje wymagają specjalnych uprawnień. Aby ułatwić zarządzanie sprawami, są one logicznie podzielone na foldery. Możesz utworzyć dowolną liczbę folderów różnych typów, przy czym pojedynczy folder musi zawierać sprawy tego samego 8

9 Wprowadzenie typu. Kontynuując naszą analogię, folder jest więc odpowiednikiem tabeli w arkuszu. Korzystanie z folderów ułatwia wyszukiwanie informacji możesz np. podzielić błędy według modułów, których dotyczą, albo wersji oprogramowania, listy dyskusyjne możesz podzielić według tematu, a zgłoszenia serwisowe według miesięcy, w których zostały zarejestrowane. Foldery są z kolei pogrupowane w projekty. Dla każdego projektu możesz określić zbiór osób, które mają do niego dostęp, oraz ich uprawnienia w ramach tego projektu. Możesz zatem podzielić system na obszary, do których dostęp mają różne grupy użytkowników. Każdy projekt może również mieć swojego administratora (lub kilku administratorów). Administrator projektu ma większe uprawnienia niż zwykły użytkownik, np. ma możliwość usuwania spraw lub przenoszenia ich między folderami. Rysunek 1.3. Drzewo projektów i folderów Nie ma możliwości definiowania uprawnień na niższym poziomie szczegółowości niż pojedynczy projekt. Wszyscy członkowie projektu mają zatem równoprawny dostęp do wszystkich informacji zawartych w tym projekcie i możliwość ich modyfikowania. System WebIssues zapewnia natomiast bezpieczeństwo przed niepowołanym dostępem do danych przez nieuprawnione osoby. Cykl życia sprawy Na początek załóżmy, że system WebIssues jest używany do wewnętrznej komunikacji między członkami zespołu, zastępując fora dyskusyjne bądź listy mailowe. Folder reprezentuje forum lub listę związaną z określonym tematem, a sprawa wątek dyskusji. Proste forum Jan Kowalski jest nowym pracownikiem w twojej firmie i dopiero uczy się używać różnych programów, które są mu potrzebne do pracy. Jeden z programów księgowych, Big Finances, nie chce się uruchomić i zamiast tego wyświetlił niezrozumiały komunikat błędu. Kowalski loguje się do systemu WebIssues i otwiera folder Pomoc. Następnie dodaje nową sprawę i nadaje jej nazwę Problem z Big Finances. W opisie sprawy wyjaśnia, co robił kiedy wystąpił problem. Dołącza również zrzut ekranu z komunikatem błędu w postaci pliku graficznego. Ponieważ starasz się pomagać nowym pracownikom, regularnie w ciągu dnia zaglądasz do folderu Pomoc. Wszystkie wątki (sprawy) są domyślnie posortowane według daty ostatniej modyfikacji. Co więcej, nowe wątki, których jeszcze nie czytałeś, są oznaczone żółtym symbolem zamkniętej koperty i dodatkowo pogrubione podobnie jak w wielu programach pocztowych czy forach dyskusyjnych. Otwierasz sprawę, czytasz opis problemu i otwierasz załącznik. 9

10 Wprowadzenie To dość częsty problem wystarczy skasować jeden błędny plik i program Big Finances znowu powinien działać. Dodajesz do sprawy komentarz, w którym opisujesz sposób postępowania. Niedługo potem Kowalski zagląda znowu do katalogu Pomoc i zauważa, że jego sprawa jest oznaczona zieloną, zamkniętą kopertą i pogrubiona. Oznacza to, że ktoś inny zmodyfikował sprawę od czasu, kiedy ją ostatnio otwierał. Kowalski czyta twój komentarz, wykonuje opisane kroki i uruchamia program. Następnie odpisuje, że zaproponowane przez ciebie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem. Przeglądając ponownie folder Pomoc szybko zauważasz zieloną kopertę kolejny raz pomogłeś komuś nawet nie ruszając się z miejsca. Zgłoszenia serwisowe Pół roku później firma rozrosła się tak, że nie jesteś w stanie już pomagać wszystkim pracownikom, nie zaniedbując własnych obowiązków. Co gorsza pojawiło się nowe oprogramowanie Great Finances, którego nie znasz tak dobrze i nie potrafisz samodzielnie rozwiązać wszystkich problemów. Zwykłe forum dyskusyjne przestało już wystarczać i konieczne było wprowadzenie wirtualnego punktu serwisowego. Kowalski od niedawna używa nowego programu Great Finances i radzi sobie dobrze, ale właśnie pojawił się problem przy rozliczaniu faktur. Kowalski loguje się do systemu WebIssues i otwiera folder Great Finances ze względu na dużą liczbę zgłoszeń, trzeba je było podzielić na osobne foldery związane z poszczególnymi programami. Dodając nową sprawę, oprócz nazwy musi teraz także wypełnić kilka dodatkowych pól (atrybutów) rodzaj problemu, nazwa modułu oraz wersja używanego programu. Załącza również dokładny opis problemu. W dalszym ciągu regularnie zaglądasz do systemu serwisowego, ale zajmujesz się głównie przypisywaniem nowych zgłoszeń innym osobom, a samodzielnie rozwiązujesz jedynie sprawy związane z programem Big Finances. Ponieważ zgłoszeń w systemie jest bardzo dużo, korzystasz z widoku Nowe zgłoszenia, który wyświetla jedynie te zgłoszenia, które nie są jeszcze przypisane do żadnej osoby. W widoku tym pojawia się nowe zgłoszenie utworzone przez Kowalskiego. Nie czytając nawet opisu problemu, spoglądasz tylko na typ problemu i nazwę modułu, a następnie przechodzisz do trybu edycji sprawy. W polu Przypisany do wybierasz z listy użytkowników Adama Nowaka, który specjalizuje się w rozliczaniu faktur. Po zapisaniu sprawa znika z widoku Nowe zgłoszenie, ponieważ zostało ono już przypisane. Adam Nowak korzysta z widoku Aktywne zgłoszenia, w którym widzi tylko sprawy przypisane do niego i posiadające status Aktywny (który jest domyślny dla nowo utworzonych zgłoszeń). Ponieważ nie zawsze ma czas na bieżąco do niego zaglądać, włączył sobie dodatkowe powiadomienie, które informuje go o em o nowych sprawach w tym widoku. Nowak potrzebuje więcej informacji od Kowalskiego, zatem dodaje komentarz z prośbą o ich dostarczenie. Kowalski widzi sprawę w widoku Moje zgłoszenia, zawierającym wszystkie aktywne sprawy, które zostały przez niego utworzone, a zielona ikonka, tak jak poprzednio, informuje go o wszystkich zmianach atrybutów i nowych komentarzach. Przepływ pracy W wielu sytuacjach cykl życia sprawy może być jeszcze bardziej złożony, a w proces jego przetwarzania może być zaangażowanych wiele osób. Powszechnym przykładem jest cykl życia błędu w oprogramowaniu. Jest on tworzony przez testera, a następnie jest weryfikowany i przypisywany przez kierownika projektu do odpowiedniego programisty. Programista rozwiązuje (naprawia) błąd, a tester może albo zaakceptować rozwiązanie i zamknąć błąd albo je odrzucić i przypisać z powrotem do programisty. 10

11 Wprowadzenie Rysunek 1.4. Przykładowy cykl życia błędu Taki proces, w którego poszczególne kroki są zaangażowane różne osoby, nazywa się często przepływem pracy (ang. workflow). W niektórych systemach przepływ pracy jest zdefiniowany w sztywny sposób i nie może być zmieniany lub może być modyfikowany jedynie w niewielkim stopniu. Inne systemy posiadają skomplikowane narzędzia służące do projektowania przepływu pracy. W systemie WebIssues przepływ pracy nie jest w żaden sposób wymuszony, ale można go w bardzo łatwy sposób modelować, wykorzystując w odpowiedni sposób atrybuty (określające aktualny stan sprawy, a także przypisaną do niej osobę), widoki (ograniczające zbiór spraw do znajdujących się w określonym stanie i przypisane do odpowiedniej osoby) oraz śledzenie stanu spraw (wskazujące nowe i zmodyfikowane sprawy). Osoby uczestniczące w różnych etapach przepływu pracy mogą korzystać z różnych widoków, aby skoncentrować się tylko na tych sprawach, które wymagają ich interwencji. Przykładowo, programistę na ogół interesują tylko aktywne i przypisane do niego błędy, ale w razie potrzeby ma dostęp do wszystkich błędów niezależnie od ich stanu na przykład aby odnaleźć inne błędy, które mogą być potencjalnie związane z aktualnie przetwarzanym. Również osoby nadzorujące cały proces mogą w odpowiedni sposób korzystać z widoków, aby kontrolować liczbę aktywnych spraw lub podejmować odpowiednie kroki w sytuacji, gdy jakiś błąd przez dłuższy czas pozostaje nierozwiązany. Dodatkowo mają do dyspozycji narzędzia umożliwiające tworzenie raportów czy eksport danych do innego programu (np. arkusza kalkulacyjnego) w celu dalszej analizy. 11

12 Rozdział 2. Przygotowanie systemu Aby korzystać z systemu WebIssues, niezbędne jest skonfigurowanie serwera, który jest jego centralną i najważniejszą częścią. Niniejszy rozdział opisuje krok po kroku proces instalowania serwera WebIssues i przygotowania go do pracy. Jeśli korzystasz z już istniejącego serwera, możesz pominąć ten rozdział. Informacje na temat aktualizowania systemu do nowej wersji znajdziesz w sekcji Aktualizacja systemu. Wymagania Możesz zainstalować oprogramowanie serwera WebIssues na komputerze z systemem Unix/Linux, OS X lub Windows. Przed przystąpieniem do instalacji potrzebujesz następujących komponentów: Serwer WWW Serwer bazy danych PHP Możesz użyć serwera Apache, który działa na niemal wszystkich systemach operacyjnych (zalecana jest wersja 2.0 lub nowsza). Możesz również użyć serwera Microsoft IIS, który jest częścią systemu Windows (zalecana jest wersja 7.0 lub nowsza). Niezbędny jest jeden z następujących serwerów baz danych: MySQL (w wersji lub nowszej) PostgreSQL (w wersji 8.0 lub nowszej) Microsoft SQL Server (w wersji 2005 lub nowszej) Aby zainstalować system, musisz utworzyć bazę danych na jednym z powyższych serwerów oraz konto użytkownika posiadające uprawnienia wystarczające do tworzenia tabel i indeksów w tej bazie danych. W przypadku bazy MySQL wymagana jest obsługa silnika InnoDB. Baza danych PostgreSQL powinna być utworzona z kodowaniem znaków w standardzie Unicode. Baza SQL Server może być użyta tylko, jeśli serwer WebIssues jest zainstalowany na komputerze z systemem Windows. Serwer WebIssues wymaga również PHP w wersji lub nowszej, zintegrowanego z serwerem WWW. W przypadku serwera IIS, dla uzyskania najlepszej wydajności zalecane jest użycie modułu fastcgi oraz rozszerzenia wincache. PHP musi mieć zainstalowane i włączone w pliku php.ini rozszerzenie mbstring, a jeśli korzystasz z bazy danych MySQL lub PostrgreSQL, również odpowiednio rozszerzenie mysqli lub pgsql. W przypadku bazy danych SQL Server, począwszy od w wersji lub PHP musi być włączone rozszerzenie com_dotnet. Jeśli instalujesz serwer WebIssues korzystając z zewnętrznej usługi hostingowej, upewnij się, że spełnia ona wszystkie powyższe wymagania. Aby utworzyć bazę danych i skonfigurować serwer WWW, skorzystaj z narzędzi dostarczonych przez dostawcę usług hostingowych i zapoznaj się z dostępną dokumentacją. Uwaga Niektóre usługi hostingowe mogą mieć specyficzną konfigurację lub inne ograniczenia utrudniające lub nawet uniemożliwiające poprawne zainstalowanie serwera WebIssues. Mogą one na przykład ograniczać ilość dostępnej pamięci, rozmiar bazy danych albo wielkość przesyłanych do serwera plików. Instalacja WebIssues na serwerze z włączonym modułem mod_security może powodować problemy. W zależności od konfiguracji, może on uniemożliwić dostęp do systemu za pośrednictwem programu Desktop Client lub blokować poprawne żądania zawierające określone słowa. Zalecane jest całkowite wyłączenie modułu mod_security lub wyłącze- 12

13 Przygotowanie systemu nie tych reguł, które powodują problemy. Więcej informacji możesz uzyskać na stronie Przed zainstalowaniem serwera WebIssues, zainstaluj i skonfiguruj niezbędne komponenty, a następnie utwórz bazę danych, korzystając z odpowiednich narzędzi administracyjnych. Zapoznaj się z dokumentacją tych narzędzi, aby uzyskać więcej informacji na ich temat. Więcej informacji temat tworzenia bazy danych i konfigurowania serwera WWW znajdziesz na stronie wiki/webissues/installation. Instalacja Po upewnieniu się, że wymagane komponenty są zainstalowane i skonfigurowane, oraz utworzeniu bazy danych, możesz przystąpić do właściwej instalacji serwera WebIssues. Kopiowanie plików Ściągnij i rozpakuj pakiet serwera WebIssues zawiera on katalog o nazwie webissues-x.y (gdzie x.y to wersja pakietu). Następnie przenieś wszystkie pliki i podkatalogi z tego katalogu do katalogu głównego serwera WWW. Jeśli korzystasz z zewnętrznego hostingu, na ogół do kopiowania plików na serwer używa się protokołu FTP, a więc będziesz potrzebował do tego celu klienta FTP. Notatka Istnieje możliwość zainstalowania serwera WebIssues wraz z innymi stronami i aplikacjami WWW działającymi na tym samym komputerze. Możesz zainstalować serwer w podkatalogu umieszczonym w katalogu głównym serwera WWW, a także na wirtualnym hoście lub w wirtualnym katalogu. Zapoznaj się z dokumentacją twojego serwera WWW lub usługi hostingowej, aby uzyskać więcej informacji na ten temat. Możesz także utworzyć wiele odrębnych instancji serwera WebIssues w ramach jednej instalacji. Poszczególne instancje mogą być dostępne poprzez różne nazwy domen lub subdomen albo w różnych wirtualnych podkatalogach. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Następnie nadaj prawo zapisu do podkatalogu data/sites użytkownikowi, w kontekście którego działa usługa WWW. Skorzystaj w tym celu z menedżera plików lub klienta FTP albo uruchom polecenie chmod z linii poleceń. W katalogu tym, podczas instalacji, zostanie utworzony plik konfiguracyjny. Będą w nim również przechowywane dołączone do spraw załączniki. Uwaga Upewnij się, że katalogi data oraz common/data są zabezpieczone przed niepowołanym dostępem przez serwer WWW. W przeciwnym wypadku będzie możliwe pobieranie przechowywanych w systemie załączników bez odpowiedniej autoryzacji. Jeśli korzystasz z serwera Apache, możesz w tym celu wykorzystać załączone w pakiecie pliki.htaccess. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Po zakończeniu instalacji upewnij się również, że plik konfiguracyjny systemu WebIssues jest chroniony przed niepowołanym dostępem, ponieważ zawiera on między innymi login i hasło do bazy danych. Jest to szczególnie istotne w przypadku korzystania z publicznych usług hostingowych. Dla zapewnienia największego bezpieczeństwa zaleca się, aby pliki konfiguracyjne i załączniki nie były przechowywane w katalogu data, ale w innej lokalizacji położonej poza katalogiem głównym serwera WWW. Więcej informacji na temat zmiany lokalizacji katalogu zawierającego te pliki znajdziesz na stronie 13

14 Przygotowanie systemu Konfiguracja systemu Teraz możesz już otworzyć stronę główną systemu WebIssues. Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę internetową i wpisz adres URL serwera, na przykład Powinieneś zobaczyć następujący komunikat: Rysunek 2.1. Komunikat powitalny Nie przejmuj się, że komunikat jest po angielsku. Jeśli postąpisz zgodnie z instrukcją i klikniesz odnośnik, zostaniesz zapytany o język, który będzie używany w czasie instalacji. Będzie to również domyślny język, w jakim system WebIssues będzie wyświetlał wszystkie komunikaty. W następnym kroku instalacji wyświetlone zostaną podstawowe informacje na temat twojego serwera: nazwa instancji (zwykle będzie to default, chyba że tworzysz wiele instancji serwera w ramach jednej instalacji), bazowy adres URL serwera oraz ścieżka katalogu, w którym zostanie utworzony plik konfiguracyjny. Zostanie również wyświetlona wersja PHP, serwera WWW i systemu operacyjnego oraz nazwa komputera, na którym instalujesz system WebIssues. Po zweryfikowaniu tych informacji, przejdź do następnego kroku. Rysunek 2.2. Konfiguracja połączenia z bazą danych 14

15 Przygotowanie systemu Zostaniesz poproszony o wprowadzenie informacji niezbędnych do połączenia z wcześniej utworzoną bazą danych. Wybierz rodzaj bazy danych, a następnie podaj nazwę hosta serwera bazy danych, jeśli znajduje się on na innym komputerze niż serwer WWW, nazwę bazy danych oraz login i hasło użytkownika posiadającego prawo tworzenia tabel w tej bazie danych. W przypadku bazy SQL Server możesz pozostawić login i hasło puste, aby użyć zintegrowanej autentykacji Windows. Pozostaw opcję Zainstaluj nowy serwer zaznaczoną jeśli tworzysz nowy serwer. Jeśli natomiast chesz utworzyć nowy plik konfiguracyjny dla wcześniej utworzonego serwera, wybierz opcję Użyj istniejącego serwera. W tym przypadku strona służąca do wprowadzania parametrów nowego serwera zostanie pominięta, a baza danych nie zostanie w żaden sposób zmodyfikowana, chyba że musi ona być zaktualizowana do nowszej wersji. Notatka Możesz również określić prefiks, który zostanie dodany przed nazwami wszystkich tabel i innych obiektów w bazie danych. Jeśli na przykład wybierzesz prefiks wi_, zostaną utworzone tabele o nazwach wi_server, wi_users, itd. Wybierając unikalny prefiks, możesz zainstalować wiele różnych aplikacji korzystających z jednej bazy danych. Możesz również utworzyć kilka oddzielnych instancji serwera WebIssues w ramach jednej bazy danych. Podaj niezbędne informacje i przejdź do następnego kroku. System WebIssues spróbuje połączyć się z serwerem bazy danych, a w przypadku błędu wyświetli odpowiedni komunikat. Jeśli połączenie się powiedzie, zostanie wyświetlona następująca strona: Rysunek 2.3. Parametry nowego serwera Podaj nazwę serwera, która będzie widoczna dla wszystkich użytkowników w pasku tytułowym. Wprowadź również hasło dla konta administratora, którego będziesz mógł później użyć, aby zalogować się do serwera i zmieniać jego ustawienia. Domyślnie instalator utworzy kilka predefiniowanych typów spraw i widoków. Najlepiej pozostaw to ustawienie, aby szybko rozpocząć pracę z systemem. Będziesz miał później możliwość swobodnego 15

16 Przygotowanie systemu dostosowania, a nawet usunięcia tych wbudowanych typów. Jeśli jednak chcesz samodzielnie utworzyć wszystkie typy spraw od podstaw, wybierz opcję Nie instaluj żadnych typów spraw. Przejdź do kolejnej strony, która zawiera krótkie podsumowanie czynności, które zostaną wykonane. Kliknij przycisk Instaluj, aby rozpocząć instalację. Może to potrwać jakiś czas. Jeśli instalacja zakończy się sukcesem, zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat. Wskazówka Aby w przyszłości utworzyć nowy plik konfiguracyjny, na przykład po przeniesieniu bazy danych na inny serwer, po prostu skasuj istniejący plik konfiguracyjny. Zostaniesz wtedy poproszony o uruchomienie instalatora, który utworzy nowy plik konfiguracyjny z odpowiednimi parametrami. Konfiguracja początkowa Po zainstalowaniu nowego serwera WebIssues, zawiera on początkową konfigurację i ustawienia, ale zanim będzie można z niego korzystać, musisz wykonać jeszcze kilka kroków. Po pierwsze, musisz utworzyć konta użytkowników, którzy będą używać systemu. Po drugie, musisz utworzyć projekty i foldery, w których będą przechowywane sprawy. Konta użytkowników Zacznijmy od stworzenia kont użytkowników. Kliknij odnośnik Panel administracyjny w prawym górnym rogu okna, a następnie wybierz opcję Konta użytkowników. Powinieneś zobaczyć jednego użytkownika o nazwie Administrator, którego utworzył instalator. Utwórz swoje osobiste konto, żebyś nie musiał się logować jako administrator. W tym celu kliknij Dodaj użytkownika, a następnie podaj swoje imię i nazwisko oraz login i hasło, których będziesz używał do logowania się do systemu. Następnie naciśnij OK. Rysunek 2.4. Tworzenie konta użytkownika Powtórz powyższe kroki, tworząc konta dla pozostałych osób, które będą korzystać z systemu. Dla każdego z nich musisz podać początkowe hasło, ale dla większego bezpieczeństwa możesz zaznaczyć opcję Użytkownik musi zmienić hasło przy następnym logowaniu, jeśli chcesz, aby każdy ustawił swoje własne hasło w momencie logowania do systemu. W systemie WebIssues może istnieć więcej użytkowników o uprawnieniach administratora. Aby zmienić uprawnienia użytkownika, wybierz go klikając jego nazwę na liście, a następnie kliknij Zmień dostęp. Możesz wybrać prawo administratora systemu lub zwykłego użytkownika, a także wyłączyć dostęp do systemu dla danego użytkownika. Naciśnij OK, aby zatwierdzić zmiany. 16

17 Przygotowanie systemu Wskazówka Administrator systemu ma dostęp do Panelu administracyjnego, a także jest administratorem wszystkich istniejących w systemie projektów, nawet jeśli nie jest ich członkiem. Nadawaj więc to uprawnienie tylko zaufanym osobom. Skonfigurowana lista kont użytkowników może wyglądać jak na poniższym rysunku: Rysunek 2.5. Lista kont użytkowników Aby znaleźć więcej informacji na temat administrowania kontami użytkowników, przeczytaj sekcję Zarządzanie użytkownikami. Projekty i foldery Kliknij odnośnik Klient WWW w prawym górnym rogu okna, aby przejść do głównej części systemu WebIssues. Po lewej stronie zobaczysz puste drzewo projektów i folderów. Kliknij Zarządzaj projektami, a następnie użyj polecenia Dodaj projekt, aby utworzyć pierwszy projekt. Nadaj mu nazwę Mój pierwszy projekt i naciśnij OK. Rysunek 2.6. Tworzenie projektu Nowy projekt pojawi się w drzewie. Kliknij na tym projekcie, aby go zaznaczyć, a w pasku narzędzi pojawi się szereg operacji, które możesz na nim wykonać. Zacznijmy od utworzenia folderów. Kliknij Dodaj folder i utwórz folder o nazwie Błędy, wybierając typ spraw o tej samej nazwie. 17

18 Przygotowanie systemu Rysunek 2.7. Tworzenie folderu Po utworzeniu folderu, zostanie on wyświetlony w drzewie poniżej projektu. Wybierz ponownie projekt i dodaj kolejny folder typu Zadania. Następnie powtórz tą samą czynność, aby utworzyć folder typu Forum. Drzewo projektów będzie wyglądać następująco: Rysunek 2.8. Drzewo projektów Na razie nowo utworzony projekt jest dostępny tylko dla administratorów systemu. Aby udzielić dostępu do niego pozostałym użytkownikom, wybierz projekt i kliknij Członkowie projektu. Zostanie wyświetlona pusta lista. Teraz kliknij Dodaj członków, a następnie wybierz wszystkich użytkowników oprócz konta o nazwie Administrator. Kliknij OK. Możesz również nadać wybranym członkom prawo administratora projektu. Wybierz użytkownika i kliknij Zmień dostęp, a następnie wybierz poziom uprawnień w podobny sposób, jak w przypadku zmiany dostępu użytkownika do systemu. Wskazówka Administrator projektu może tworzyć i modyfikować foldery, zmieniać opis projektu, a także nadawać i odbierać uprawnienia innym użytkownikom w ramach tego projektu. Może również usuwać sprawy, a także usuwać i modyfikować komentarze innych użytkowników. Skonfigurowana lista członków projektu może wyglądać tak jak poniżej: Rysunek 2.9. Lista członków projektu 18

19 Przygotowanie systemu Kliknij OK, aby wrócić do głównego okna programu. Projekt wraz z folderami pojawi się w drzewie po lewej stronie okna. Wskazówka Jeśli używasz programu Desktop Client, polecenia służące do zarządzania projektami i folderami są dostępne bezpośrednio w głównym oknie programu. Uaktywnij drzewo projektów, klikając na nim, aby uzyskać do nich dostęp (pod warunkiem, że masz odpowiednie uprawnienia). Przeczytaj sekcję Zarządzanie projektami w dalszej części tego podręcznika, aby dowiedzieć się więcej na temat administrowania projektami i folderami. Powiadomienia mailowe System WebIssues ma możliwość wysyłania i informujących o nowych i zmienionych sprawach w wybranych widokach. Jest to opcjonalne, ponieważ nie zawsze pozwala na to konfiguracja komputera lub usługi hostingowej i nie w każdym przypadku jest to potrzebne. Jeśli chcesz włączyć wysyłanie powiadomień mailowych, musisz wykonać dwa dodatkowe kroki konfiguracyjne. Wysyłanie poczty Najpierw przejdź do Panelu administracyjnego i kliknij Ustawienia i, aby skonfigurować wysyłanie poczty. Rysunek Ustawienia i Jeśli PHP na twoim serwerze jest tak skonfigurowane, że ma możliwość wysyłania i poprzez program sendmail lub lokalny serwer SMTP, wybierz opcję Standardowy mailer PHP i wpisz adres, z którego będą wysyłane wiadomości. 19

20 Przygotowanie systemu Notatka Więcej informacji na temat konfigurowania standardowego mechanizmu wysyłania i wbudowanego w PHP znajdziesz na stronie mail.configuration.php. Istnieje również możliwość wysyłania i za pośrednictwem zewnętrznego serwera SMTP. Możesz w tym celu wykorzystać serwer pocztowy twojej firmy lub organizacji albo dowolną publiczną usługę pocztową (np. gmail). Wybierz opcję Własny serwer SMTP i wpisz adres nadawcy wiadomości. Następnie w ramce Serwer SMTP wpisz adres serwera i numer portu usługi pocztowej (zwykle 25 lub 465 dla połączeń szyfrowanych). Wybierz tryb szyfrowania, jeśli serwer SMTP obsługuje szyfrowanie komunikacji. Podaj także nazwę użytkownika i hasło dostępu do serwera SMTP. Kliknij Testuj połączenie aby sprawdzić, czy konfiguracja SMTP jest poprawna. System WebIssues wyśle testową wiadomość na swój własny adres. Jeśli ją otrzymasz, oznacza to, że konfiguracja jest poprawna. Nie zapomnij również zapisać konfigurację klikając OK. Ponieważ e są wysyłane w formacie HTML, możliwe jest umieszczenie w nich odnośników do folderu, którego dotyczy powiadomienie, a także do poszczególnych spraw. Aby włączyć odnośniki, musisz wpisać bazowy adres URL, pod jakim zainstalowany jest serwer WebIssues. Adres powinien zawierać protokół oraz końcowy znak /, na przykład Kliknij Wykryj, aby automatycznie wprowadzić adres bieżącej strony. Pamiętaj, że adres powinien zawierać pełną, jednoznaczną nazwę domenową serwera, aby był on dostępny dla wszystkich użytkowników. Jeśli adres URL będzie pozostawiony pusty, e będą wysyłane bez odnośników. Rysunek Odnośniki Zadania cykliczne Drugim krokiem jest skonfigurowanie cyklicznego zadania, które będzie wysyłać powiadomienia. Zadanie to powinno być wykonywane przynajmniej raz na godzinę, ale żeby szybciej otrzymywać powiadomienia natychmiastowe, zaleca się, żeby zadanie to było wykonywane w odstępach od 5 do 15 minut. W przypadku systemów Unix/Linux możesz wykorzystać mechanizm zadań cron. Aby dodać zadanie, zmodyfikuj plik /etc/crontab lub użyj graficznego narzędzia do zarządzania zadaniami. Jeśli używasz systemu Windows, otwórz Harmonogram zadań i utwórz nowe zadanie. Więcej informacji znajdziesz na stronie Notatka Niektóre usługi hostingowe udostępniają możliwość definiowania zadań cyklicznych poprzez dostęp do powłoki lub przez panel administracyjny. Zapoznaj się z dokumentacją usługi, aby uzyskać więcej informacji na ten temat. Jeśli twoja usługa hostingowa nie oferuje możliwości uruchamiania zadań cyklicznych, możesz zainstalować takie zadanie na innym komputerze. Możesz na przykład skorzystać z jednej z dostępnych usług cron online niektóre z nich są dostępne za darmo. Jeśli zadanie cyklicznie jest wykonywane lokalnie, powinno ono uruchamiać skrypt cron/job.php przy użyciu interpretera PHP. Więcej informacji na temat uruchamiania PHP z wiersza poleceń znajdziesz na stronie 20

Podręcznik WebIssues. Wersja 1.1.1. Michał Męciński

Podręcznik WebIssues. Wersja 1.1.1. Michał Męciński Wersja 1.1.1 Michał Męciński : Wersja 1.1.1 Michał Męciński Copyright 2007-2013 Zespół WebIssues Udziela się zezwolenia na kopiowanie, rozpowszechnianie i modyfikację tego dokumentu zgodnie z zasadami

Bardziej szczegółowo

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze?

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? Poradnik zetula.pl Jak założyć konto na zetula.pl i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? 1.Wejdź na stronę www.zetula.pl 2.Kliknij na odnośniku Utwórz nowe konto 3.Wypełnij formularz rejestracyjny. Pola

Bardziej szczegółowo

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED Podręcznik użytkownika Katowice 2010 Producent programu: KAMSOFT S.A. ul. 1 Maja 133 40-235 Katowice Telefon: (0-32) 209-07-05 Fax:

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo.

I. Informacje ogólne. Jednym z takich systemów jest Mambo. MAMBO (CMS) I. Informacje ogólne CMS, Content Management System ("system zarządzania treścią") jest to jedna lub zestaw aplikacji internetowych pozwalających na łatwe utworzenie oraz późniejszą aktualizację

Bardziej szczegółowo

Joomla! Instalacja. Pobierz pakiet instalacyjny. instalacji XAMPP

Joomla! Instalacja. Pobierz pakiet instalacyjny. instalacji XAMPP Joomla! Instalacja Pobierz pakiet instalacyjny 1. Wejdź na witrynę http://www.apachefriends.org 2. Następnie przejdź do sekcji XAMPP for Windows 3. W sekcji XAMPP for Windows przejdź do działu Download

Bardziej szczegółowo

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja SZARP http://www.szarp.org Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja Wersja pliku: $Id: ssc.sgml 4420 2007-09-18 11:19:02Z schylek$ > 1. Witamy w programie SSC Synchronizator plików (SZARP Sync Client,

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Ucznia Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Na stronie http://www.cba.pl/ zarejestruj nowe konto klikając na przycisk:, następnie wybierz nazwę domeny (Rys. 1a) oraz wypełnij obowiązkowe pola

Bardziej szczegółowo

Kadry Optivum, Płace Optivum. Jak przenieść dane na nowy komputer?

Kadry Optivum, Płace Optivum. Jak przenieść dane na nowy komputer? Kadry Optivum, Płace Optivum Jak przenieść dane na nowy komputer? Aby kontynuować pracę z programem Kadry Optivum lub Płace Optivum (lub z obydwoma programami pracującymi na wspólnej bazie danych) na nowym

Bardziej szczegółowo

Płace Optivum. 1. Zainstalować serwer SQL (Microsoft SQL Server 2008 R2) oraz program Płace Optivum.

Płace Optivum. 1. Zainstalować serwer SQL (Microsoft SQL Server 2008 R2) oraz program Płace Optivum. Płace Optivum Jak przenieść dane programu Płace Optivum na nowy komputer? Aby kontynuować pracę z programem Płace Optivum na nowym komputerze, należy na starym komputerze wykonać kopię zapasową bazy danych

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji

Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji Seweryn Wyszyński Spis treści 1. Logowanie do platformy... 2 2. Strona główna... 4 3. Ustawienia profilu użytkownika... 5 4. Dostęp do kursów na platformie...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Modułu Payu dla Moodle 2.x

Instrukcja obsługi Modułu Payu dla Moodle 2.x Instrukcja obsługi Modułu Payu dla Moodle 2.x Wersja z 10 lutego 2015r. Spis treści 1. Wymagania............................................ 1 2. Instalacja.............................................

Bardziej szczegółowo

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web (www.login.eramail.pl) INSTRUKCJA OBSŁUGI Spis treści Internetowy serwis Era mail dostępny przez komputer z podłączeniem do Internetu (aplikacja sieci Web)

Bardziej szczegółowo

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. dla DataPage+ 2012

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. dla DataPage+ 2012 Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy dla DataPage+ 2012 Pomoc aktualizowano ostatnio: 29 sierpnia 2012 Spis treści Instalowanie wymaganych wstępnie komponentów... 1 Przegląd... 1 Krok 1: Uruchamianie

Bardziej szczegółowo

Pracownia internetowa w szkole ZASTOSOWANIA

Pracownia internetowa w szkole ZASTOSOWANIA NR ART/SBS/07/01 Pracownia internetowa w szkole ZASTOSOWANIA Artykuły - serwery SBS i ich wykorzystanie Instalacja i Konfiguracja oprogramowania MOL Optiva na szkolnym serwerze (SBS2000) Artykuł opisuje

Bardziej szczegółowo

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania WorkCentre M123/M128 WorkCentre Pro 123/128 701P42171_PL 2004. Wszystkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie bez zezwolenia przedstawionych materiałów i informacji

Bardziej szczegółowo

Xopero Backup Build your private cloud backup environment. Rozpoczęcie pracy

Xopero Backup Build your private cloud backup environment. Rozpoczęcie pracy Xopero Backup Build your private cloud backup environment Rozpoczęcie pracy 07.05.2015 Spis treści Wstęp... 2 Pobierz aplikację Management Center... 2 Przygotuj Xopero do pracy... 3 Zmień hasło administratora...

Bardziej szczegółowo

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013 Moduł Zarządzania Biurem instrukcja użytkownika Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013 Spis treści 1. Instalacja oprogramowania... 3 2. Rejestracja klienta w Portalu dla Biur Rachunkowych... 4 3. Pierwsze

Bardziej szczegółowo

ZPKSoft WDoradca. 1. Wstęp 2. Architektura 3. Instalacja 4. Konfiguracja 5. Jak to działa 6. Licencja

ZPKSoft WDoradca. 1. Wstęp 2. Architektura 3. Instalacja 4. Konfiguracja 5. Jak to działa 6. Licencja ZPKSoft WDoradca 1. Wstęp 2. Architektura 3. Instalacja 4. Konfiguracja 5. Jak to działa 6. Licencja 1. Wstęp ZPKSoft WDoradca jest technologią dostępu przeglądarkowego do zasobów systemu ZPKSoft Doradca.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 COMPUTER SERVICE CENTER 43-300 Bielsko-Biała ul. Cieszyńska 52 tel. +48 (33) 819 35 86, 819 35 87, 601 550 625 Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 wersja 0.0.2 123 SERWIS Sp. z o. o. ul.

Bardziej szczegółowo

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Linux - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika)

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Linux - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) IBM SPSS Statistics Wersja 22 Linux - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) Spis treści Instrukcja instalacji.......... 1 Wymagania systemowe........... 1 Kod autoryzacji.............

Bardziej szczegółowo

Books. by HansaWorld. Przewodnik instalacji. wersji 6.2

Books. by HansaWorld. Przewodnik instalacji. wersji 6.2 Books by HansaWorld Przewodnik instalacji wersji 6.2 Instalacja Przejdź do strony: http://books.hansaworld.com/downloads/hwindex.htm i pobierz najnowszą wersję oprogramowania Books. Otwórz Books.dmg i

Bardziej szczegółowo

1. Platforma e-learningowa

1. Platforma e-learningowa Instrukcja korzystania z platformy e-learningowej Zespołu Szkół Technicznych im. gen. prof. S. Kaliskiego w Turku dla prowadzących zajęcia - Kwalifikacyjne Kursy Zawodowe 1. Platforma e-learningowa Zespół

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA KONFIGURACJI KLIENTA POCZTOWEGO

INSTRUKCJA KONFIGURACJI KLIENTA POCZTOWEGO INSTRUKCJA KONFIGURACJI KLIENTA POCZTOWEGO UWAGA!!! Wskazówki dotyczą wybranych klientów pocztowych Zespół Systemów Sieciowych Spis treści 1. Konfiguracja klienta pocztowego Outlook Express 3 2. Konfiguracja

Bardziej szczegółowo

VinCent Administrator

VinCent Administrator VinCent Administrator Moduł Zarządzania podatnikami Krótka instrukcja obsługi ver. 1.01 Zielona Góra, grudzień 2005 1. Przeznaczenie programu Program VinCent Administrator przeznaczony jest dla administratorów

Bardziej szczegółowo

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Windows - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika)

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Windows - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) IBM SPSS Statistics Wersja 22 Windows - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) Spis treści Instrukcja instalacji.......... 1 Wymagania systemowe........... 1 Kod autoryzacji.............

Bardziej szczegółowo

Skrócona instrukcja korzystania z Platformy Zdalnej Edukacji w Gliwickiej Wyższej Szkole Przedsiębiorczości

Skrócona instrukcja korzystania z Platformy Zdalnej Edukacji w Gliwickiej Wyższej Szkole Przedsiębiorczości Skrócona instrukcja korzystania z Platformy Zdalnej Edukacji w Gliwickiej Wyższej Szkole Przedsiębiorczości Wstęp Platforma Zdalnej Edukacji Gliwickiej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości (dalej nazywana

Bardziej szczegółowo

KASK by CTI. Instrukcja

KASK by CTI. Instrukcja KASK by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 4 3. Okno główne programu... 5 4. Konfiguracja atrybutów... 6 5. Nadawanie wartości atrybutom... 7 6. Wybór firmy z

Bardziej szczegółowo

Praca w sieci zagadnienia zaawansowane

Praca w sieci zagadnienia zaawansowane Rozdział 12 Praca w sieci zagadnienia zaawansowane Współdzielenie drukarek Kolejną czynnością często wykonywaną w sieci jest udostępnianie drukarek. Rozwiązanie to odnosi się do każdego modelu drukarki

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO Podręcznik użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznego do obsługi Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 2013 w zakresie wypełniania wniosków o dofinansowanie Wersja 1 Podręcznik

Bardziej szczegółowo

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Produkcja by CTI Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Spis treści 1. Ważne informacje przed instalacją...3 2. Instalacja programu...4 3. Nawiązanie połączenia z serwerem SQL oraz z programem

Bardziej szczegółowo

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Spis treści: Wstęp: 1. Informacje o programie 2. Wymagania techniczne Ustawienia: 3. Połączenie z bazą danych 4. Konfiguracja email 5. Administracja Funkcje programu:

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC Kancelaria Prawna.WEB - POMOC I Kancelaria Prawna.WEB Spis treści Część I Wprowadzenie 1 Część II Wymagania systemowe 1 Część III Instalacja KP.WEB 9 1 Konfiguracja... dostępu do dokumentów 11 Część IV

Bardziej szczegółowo

Kancelaris krok po kroku. PRZEBIEG PROCESU INSTALACJI programu Kancelaris 4.10 standard

Kancelaris krok po kroku. PRZEBIEG PROCESU INSTALACJI programu Kancelaris 4.10 standard Kancelaris krok po kroku PRZEBIEG PROCESU INSTALACJI programu Kancelaris 4.10 standard Objaśnienia W niniejszej prezentacji stosujemy następujący układ slajdu: - u góry znajduje się tytuł slajdu, - w tekście

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji programu STATISTICA

Instrukcja instalacji programu STATISTICA Instrukcja instalacji programu STATISTICA UWAGA: Program STATISTICA wymaga zarejestrowania licencji, które należy przeprowadzić on-line. Dlatego też przed rozpoczęciem instalacji należy upewnić się, że

Bardziej szczegółowo

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8.

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8. WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8. Gdy już posiadamy serwer i zainstalowany na nim system Windows XP, 7 lub 8 postawienie na nim serwera stron WWW jest bardzo proste. Wystarczy

Bardziej szczegółowo

Instalowanie certyfikatów celem obsługi pracy urządzenia SIMOCODE pro V PN z poziomu przeglądarki internetowej w systemie Android

Instalowanie certyfikatów celem obsługi pracy urządzenia SIMOCODE pro V PN z poziomu przeglądarki internetowej w systemie Android Instalowanie certyfikatów celem obsługi pracy urządzenia SIMOCODE pro V PN z poziomu przeglądarki internetowej w systemie Android Wstęp Dostępna od grudnia 2013 roku jednostka podstawowa SIMOCODE pro V

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja Administratora portalu. aplikacji. Wirtualna szkoła

Dokumentacja Administratora portalu. aplikacji. Wirtualna szkoła Dokumentacja Administratora portalu aplikacji Wirtualna szkoła aktualna na dzień 20.12.2012 Wykonawca: Young Digital Planet SA 2012 Strona 2 z 15 Spis Treści Wirtualna szkoła SYSTEM ZARZĄDZANIA NAUCZANIEM...

Bardziej szczegółowo

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen?

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? 27.06.11 FAQ Systemu EKOS 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? Procedura rejestracji ocen wymaga podpisywania protokołów (w postaci wypełnionych formularzy InfoPath Forms

Bardziej szczegółowo

Platforma zakupowa GRUPY TAURON

Platforma zakupowa GRUPY TAURON Platforma zakupowa GRUPY TAURON Podręcznik dla oferenta Rejestracja w systemie Pierwsze logowanie do systemu Podstawowe elementy interfejsu użytkownika Strefa publiczna systemu Version 1.0 1 1. Rejestracja

Bardziej szczegółowo

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. Dla DataPage+ 2013

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. Dla DataPage+ 2013 Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy Dla DataPage+ 2013 Ostatnia aktualizacja: 25 lipca 2013 Spis treści Instalowanie wymaganych wstępnie komponentów... 1 Przegląd... 1 Krok 1: Uruchamianie Setup.exe

Bardziej szczegółowo

Books. by HansaWorld. Przewodnik instalacji. Wersji 6.2

Books. by HansaWorld. Przewodnik instalacji. Wersji 6.2 Books by HansaWorld Przewodnik instalacji Wersji 6.2 Instalacja Przejdź do strony: http://books.hansaworld.com/downloads/hwindex.htm i pobierz najnowszą wersję oprogramowania Books. Na następnej stronie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA UCZNIÓW JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU UCZNIA narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski system doradztwa

Bardziej szczegółowo

Kerio Webmail, czyli dostęp do poczty przez WWW

Kerio Webmail, czyli dostęp do poczty przez WWW Kerio Webmail, czyli dostęp do poczty przez WWW Spis treści: 1. Informacje ogólne 2. Obsługa wiadomości: a) Tworzenie nowej wiadomości b) Odbieranie wiadomości c) Filtrowanie wiadomości 3. Kontakty, Kalendarz,

Bardziej szczegółowo

1. MOZILLA THUNDERBIRD (31.3.0) 2 2. WINDOWS LIVE MAIL 2011 13 3. THE BAT HOME EDITION (6.7.7.0 32 BIT) 30

1. MOZILLA THUNDERBIRD (31.3.0) 2 2. WINDOWS LIVE MAIL 2011 13 3. THE BAT HOME EDITION (6.7.7.0 32 BIT) 30 Zakładamy, że użytkownik posiada paczkę pfx z certyfikatem I kluczem prywatnym. Poniższe informacje dotyczą wyłącznie instalacji certyfikatu własnego (z pliku pfx) oraz osoby trzeciej. 1. MOZILLA THUNDERBIRD

Bardziej szczegółowo

Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH.

Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH. Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH. Spis treści 1. Konfiguracja poczty Exchange dla klienta pocztowego Outlook 2007 protokół Exchange

Bardziej szczegółowo

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Wejdź na stronę Banku Pocztowego www.pocztowy.pl. W prawym górnym rogu, na czerwonej belce znajdziesz przycisk Zaloguj się, wybierz go, a następnie wybierz przycisk

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA programu Pilot

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA programu Pilot TRX Krzysztof Kryński Cyfrowe rejestratory rozmów seria KSRC PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA programu Pilot Wersja 2.1 Maj 2013 Dotyczy programu Pilot w wersji 1.6.3 TRX ul. Garibaldiego 4 04-078 Warszawa Tel.

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja programu pocztowego dla kont w domenie spcsk.pl

Konfiguracja programu pocztowego dla kont w domenie spcsk.pl dla kont w domenie spcsk.pl 24 lutego 2012 Spis treści 1 Informacje ogólne 1 2 Konfiguracja programu Mozilla Thunderbird 2 3 Konfiguracja innych klientów poczty 10 4 Pytania i odpowiedzi 10 1 Informacje

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Spis treści... 2. Wstęp... 3. Instalacja nazwa.pl... 3. Instalacja Home.pl... 8. Edycja grafiki strony... 17. logo...

Spis treści. Spis treści... 2. Wstęp... 3. Instalacja nazwa.pl... 3. Instalacja Home.pl... 8. Edycja grafiki strony... 17. logo... Instalacja serwera Spis treści Spis treści... 2 Wstęp... 3 Instalacja nazwa.pl... 3 Instalacja Home.pl... 8 Edycja grafiki strony... 17 logo... 17 Wstęp Najnowszy sklep internetowy spod znaku sellsmart,

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA

INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA Logowanie do aplikacji... 2 Moje konto... 2 Pracownicy... 2 Grupy (podzakładka Pracownicy)... 5 Oferta dla Ciebie... 7 Kupione książki... 9 Oferta strony głównej (podzakładka

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego

2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego 2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego produktu. 23 czerwca 2014 Spis treści 3 Spis treści...5

Bardziej szczegółowo

Krok 2 (Mac). Konfigurowanie serwera WD Sentinel (czynność jednorazowa)

Krok 2 (Mac). Konfigurowanie serwera WD Sentinel (czynność jednorazowa) Wprowadzenie Ten dodatek do skróconej instrukcji instalacji zawiera najnowsze informacje o instalowaniu i konfigurowaniu serwera magazynującego dla małych firm WD Sentinel DX4000. Zamieszczone tu informacje

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Moduł kliencki Kodak Asset Management Software Stan i ustawienia zasobów... 1 Menu Stan zasobów... 2 Menu Ustawienia zasobów... 3 Obsługa alertów... 7 Komunikaty zarządzania zasobami...

Bardziej szczegółowo

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja

Produkcja by CTI. Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Produkcja by CTI Proces instalacji, ważne informacje oraz konfiguracja Spis treści 1. Ważne informacje przed instalacją... 3 2. Instalacja programu... 4 3. Nawiązanie połączenia z serwerem SQL oraz z programem

Bardziej szczegółowo

Instrukcje instalacji pakietu IBM SPSS Data Access Pack dla systemu Windows

Instrukcje instalacji pakietu IBM SPSS Data Access Pack dla systemu Windows Instrukcje instalacji pakietu IBM SPSS Data Access Pack dla systemu Windows Spis treści Rozdział 1. Przegląd......... 1 Wstęp................. 1 Wdrażanie technologii Data Access........ 1 Źródła danych

Bardziej szczegółowo

(wersja robocza) Spis treści:

(wersja robocza) Spis treści: Opis programu Serwis Urządzeń Gazowych. (wersja robocza) Spis treści: 1. Wstęp 2. Szybki Start 2.1. Przyjęcie Zgłoszenia 2.1.1. Uruchomienie Zerowe 2.1.2. Przyjęcie zgłoszenia (naprawy) 2.1.3. Przyjęcie

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja A POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r.

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Instrukcja obsługi systemu ECAS Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Wstęp ECAS to System Uwierzytelniania Komisji Europejskiej (ang. European Commission Authentication Service), który umożliwia

Bardziej szczegółowo

Współpraca z platformą Emp@tia. dokumentacja techniczna

Współpraca z platformą Emp@tia. dokumentacja techniczna Współpraca z platformą Emp@tia dokumentacja techniczna INFO-R Spółka Jawna - 2013 43-430 Pogórze, ul. Baziowa 29, tel. (33) 479 93 29, (33) 479 93 89 fax (33) 853 04 06 e-mail: admin@ops.strefa.pl Strona1

Bardziej szczegółowo

Płace Optivum. Konfiguracja skrzynki nadawczej, z której wysyłane będą paski do pracowników

Płace Optivum. Konfiguracja skrzynki nadawczej, z której wysyłane będą paski do pracowników Płace Optivum Jak drogą elektroniczną wysyłać pracownikom paski z list płac? Program Płace Optivum wyposażany jest w mechanizm umożliwiający wysyłanie pasków z zatwierdzonych list płac za pomocą poczty

Bardziej szczegółowo

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25 FS-Sezam SQL Obsługa kart stałego klienta INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60 edycja instrukcji : 2013-11-25 Aplikacja FS-Sezam SQL jest programem służącym do obsługi kart stałego klienta.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury

Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury Instrukcja obsługi Zaplecza epk dla Pracowników Instytucji w zakresie zarządzania danymi szczegółowymi dotyczącymi sposobu realizacji procedury 1 Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 INSTYTUCJA

Bardziej szczegółowo

Océ Podręcznik użytkownika

Océ Podręcznik użytkownika Océ Podręcznik użytkownika Océ Client Tools Instrukcje podstawowej obsługi Copyright 2010 Océ Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część tego podręcznika nie może być powielana, kopiowana, adaptowana ani

Bardziej szczegółowo

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007)

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007) Instrukcja numer D1/05_03/Z Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007) Opiekun pracowni internetowej cz. 1 Ręczne zakładanie kont użytkowników (D1) Jak ręcznie założyć konto w systemie

Bardziej szczegółowo

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista wersja 1.0 Spis treści 1. POBRANIE CERTYFIKATU SILVER... 3 2. IMPORT CERTYFIKATU DO PROGRAMU POCZTA SYSTEMU

Bardziej szczegółowo

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU 1. LOGOWANIE DO SYSTEMU Aby zalogować się do systemu należy do okna przeglądarki internetowej wpisać adres: mindstormlab.com/cms Należy upewnić się, że w pasku adresu przeglądarki po wprowadzeniu poprawnego

Bardziej szczegółowo

Archiwizacja baz MSSQL /BKP_SQL/ opis oprogramowania

Archiwizacja baz MSSQL /BKP_SQL/ opis oprogramowania Archiwizacja baz MSSQL /BKP_SQL/ opis oprogramowania Kraków 2010 Przeznaczenie programu. Program BKP_SQL powstał z myślą ułatwienia procesy archiwizacji baz danych MSSQL. Program umożliwia seryjne wykonanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Wersja 1.0 Warszawa, Listopad 2015 Strona 2 z 12 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP

Bardziej szczegółowo

Instrukcjaaktualizacji

Instrukcjaaktualizacji Instrukcja Instrukcjaaktualizacji aktualizacji oprogramowania oprogramowaniainpro InProBMS BMS SPIS TREŚCI 1. AKTUALIZACJA 3 1.1. ARCHIWIZACJA BAZY DANYCH...3 1.1.1. AUTOMATYCZNA...3 1.1.2. RĘCZNA...4

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x Spis treści Wstęp... 1 Instalacja certyfikatów w programie pocztowym... 1 Instalacja certyfikatów własnych... 1 Instalacja certyfikatów innych osób... 3 Import certyfikatów innych osób przez odebranie

Bardziej szczegółowo

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instrukcja dla uŝytkowników Windows Vista. wersja 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instrukcja dla uŝytkowników Windows Vista. wersja 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver Instrukcja dla uŝytkowników Windows Vista wersja 1.1 Spis treści 1. POBRANIE CERTYFIKATU SILVER... 3 2. IMPORTOWANIE CERTYFIKATU DO PROGRAMU POCZTA SYSTEMU

Bardziej szczegółowo

Certyfikat Certum Basic ID. Instrukcja dla użytkowników Windows Vista. wersja 1.3 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat Certum Basic ID. Instrukcja dla użytkowników Windows Vista. wersja 1.3 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat Certum Basic ID Instrukcja dla użytkowników Windows Vista wersja 1.3 Spis treści 1. INSTALACJA CERTYFIKATU... 3 1.1. KLUCZ ZAPISANY BEZPOŚREDNIO DO PRZEGLĄDARKI (NA TYM KOMPUTERZE),... 3 1.2.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU Zarządzanie Procesami Informatycznymi Sp. z o.o. 54-204 Wrocław, ul. Legnicka 62 Tel. : ( 071 ) 354 88 88 Fax : ( 071 ) 354 88 99 E-mail : biuro@vilico.pl INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU Wersja 1.4-1 - Spis

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID

Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID Instrukcja dla użytkowników Windows Vista Certyfikat Certum Basic ID wersja 1.3 Spis treści 1. INSTALACJA CERTYFIKATU... 3 1.1. KLUCZ ZAPISANY BEZPOŚREDNIO DO PRZEGLĄDARKI (NA TYM KOMPUTERZE),... 3 1.2.

Bardziej szczegółowo

Wstęp. Skąd pobrać program do obsługi FTP? Logowanie

Wstęp. Skąd pobrać program do obsługi FTP? Logowanie Wstęp FTP - (ang. File Transfer Protocol - protokół transmisji danych) jest to protokół typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie plików na serwer, oraz z serwera poprzez program klienta FTP. Dzięki

Bardziej szczegółowo

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie Prezentacja Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików 1 Cel instrukcji 1. Zapoznajesz się z instrukcją obsługi aplikacji internetowej File Nebula

Bardziej szczegółowo

System kontroli dostępu ACCO NET Instrukcja instalacji

System kontroli dostępu ACCO NET Instrukcja instalacji System kontroli dostępu ACCO NET Instrukcja instalacji acco_net_i_pl 12/14 SATEL sp. z o.o. ul. Budowlanych 66 80-298 Gdańsk POLSKA tel. 58 320 94 00 serwis 58 320 94 30 dz. techn. 58 320 94 20; 604 166

Bardziej szczegółowo

procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2

procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2 Instrukcja obsługi kwalifikowany znacznik czasu do użycia z procertum SmartSign 3.2 procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2 Spis treści 1. INSTALACJA OPROGRAMOWANIA... 3 2. URUCHOMIENIE APLIKACJI... 8

Bardziej szczegółowo

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Instrukcja użytkownika Instrukcja korzystania z certyfikatu wersja 7.5 Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji ul. Batorego 5, 02-591 Warszawa

Bardziej szczegółowo

Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji. Wersja dokumentu: 1.3

Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji. Wersja dokumentu: 1.3 Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji Wersja dokumentu: 1.3 Currenda EPO Instrukcja Konfiguracji - wersja dokumentu 1.3-19.08.2014 Spis treści 1 Wstęp... 4 1.1 Cel dokumentu... 4 1.2 Powiązane dokumenty...

Bardziej szczegółowo

Mediatel 4B Sp. z o.o., ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7A, 02-366 Warszawa, www.mediatel.pl

Mediatel 4B Sp. z o.o., ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7A, 02-366 Warszawa, www.mediatel.pl W instrukcji znajdują się informacje dotyczące zakresu działania usługi efax oraz kilka wskazówek umożliwiających sprawne wykorzystywanie usługi wirtualnych faksów w codziennej pracy. Wysyłanie i odczytywanie

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja programu MS Outlook 2007 dla poczty w hostingu Sprint Data Center

Konfiguracja programu MS Outlook 2007 dla poczty w hostingu Sprint Data Center Konfiguracja programu MS Outlook 2007 dla poczty w hostingu Sprint Data Center Spis treści Konfiguracja Microsoft Outlook 2007... 3 Konfiguracja dla POP3... 7 Konfiguracja dla IMAP... 11 Sprawdzenie poprawności

Bardziej szczegółowo

Problemy techniczne. Jak umieszczać pliki na serwerze FTP?

Problemy techniczne. Jak umieszczać pliki na serwerze FTP? Problemy techniczne Jak umieszczać pliki na serwerze FTP? Użytkownicy programów firmy VULCAN, korzystający z porad serwisu oprogramowania, proszeni są czasami o udostępnienie różnych plików. Pliki te można

Bardziej szczegółowo

Samsung Universal Print Driver Podręcznik użytkownika

Samsung Universal Print Driver Podręcznik użytkownika Samsung Universal Print Driver Podręcznik użytkownika wyobraź sobie możliwości Copyright 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ten podręcznik administratora dostarczono tylko w

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Włączanie/wyłączanie paska menu

Włączanie/wyłączanie paska menu Włączanie/wyłączanie paska menu Po zainstalowaniu przeglądarki Internet Eksplorer oraz Firefox domyślnie górny pasek menu jest wyłączony. Czasem warto go włączyć aby mieć szybszy dostęp do narzędzi. Po

Bardziej szczegółowo

1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki e-mail za pomocą otrzymanych danych.

1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki e-mail za pomocą otrzymanych danych. 1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki e-mail za pomocą otrzymanych danych. 2. Po poprawnym zalogowaniu się, przejdziemy do nowej skrzynki. Ważną informacją jest zajętość

Bardziej szczegółowo

LeftHand Sp. z o. o.

LeftHand Sp. z o. o. LeftHand Sp. z o. o. Producent oprogramowania finansowo-księgowe, handlowego i magazynowego na Windows i Linux Instrukcja rejestracji wersji testowej programu LeftHand Ten dokument ma na celu przeprowadzić

Bardziej szczegółowo

Instrukcja pobierania i weryfikacji zaświadczeń elektronicznych w portalu internetowym Polskiej Izby Inżynierów Budownictwa

Instrukcja pobierania i weryfikacji zaświadczeń elektronicznych w portalu internetowym Polskiej Izby Inżynierów Budownictwa Instrukcja pobierania i weryfikacji zaświadczeń elektronicznych w portalu internetowym Polskiej Izby Inżynierów Budownictwa W dokumencie opisano sposób pobierania i weryfikowania zaświadczeń elektronicznych

Bardziej szczegółowo

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013 Biuro Online Konektor instrukcja użytkownika Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013 Spis treści 1. Instalacja oprogramowania... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 5 2.1. Tworzenie usługi... 5 2.2. Konfiguracja

Bardziej szczegółowo

STATISTICA 8 WERSJA JEDNOSTANOWISKOWA INSTRUKCJA INSTALACJI

STATISTICA 8 WERSJA JEDNOSTANOWISKOWA INSTRUKCJA INSTALACJI STATISTICA 8 WERSJA JEDNOSTANOWISKOWA INSTRUKCJA INSTALACJI Uwagi: 1. Użytkownicy korzystający z systemów operacyjnych Windows 2000, XP lub Vista na swoich komputerach muszą zalogować się z uprawnieniami

Bardziej szczegółowo

Dostęp do poczty za pomocą przeglądarki internetowej

Dostęp do poczty za pomocą przeglądarki internetowej Dostęp do poczty za pomocą przeglądarki internetowej Wstęp Dostęp do poczty za pomocą przeglądarki internetowej zarówno przed zmianą systemu poczty, jak i po niej, odbywa się poprzez stronę http://mail.kozminski.edu.pl.

Bardziej szczegółowo

Jak używać funkcji prostego udostępniania plików do udostępniania plików w systemie Windows XP

Jak używać funkcji prostego udostępniania plików do udostępniania plików w systemie Windows XP Jak używać funkcji prostego udostępniania plików do udostępniania plików w systemie Windows XP System Windows XP umożliwia udostępnianie plików i dokumentów innym użytkownikom komputera oraz innym użytkownikom

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird

Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird Sygnity SA 2013 Wszystkie prawa zastrzeżone. Znaki firmowe oraz towarowe użyte w opracowaniu są prawną własnością ich właścicieli. Autor dokumentacji: Magdalena

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja Smart Paczka DPD

Instrukcja użytkownika. Aplikacja Smart Paczka DPD Instrukcja użytkownika Aplikacja Smart Paczka DPD Instrukcja użytkownika Aplikacja Smart Paczka DPD Wersja 2.0 Warszawa, Wrzesień 2015 Strona 2 z 9 Instrukcja użytkownika Aplikacja Smart Paczka DPD Spis

Bardziej szczegółowo