ULGI W UMOWACH oraz DOCHODZENIE NALEŻNOŚCI W EPU. Konferencja KIKE Serock, listopada 2014r.

Transkrypt

1 ULGI W UMOWACH oraz DOCHODZENIE NALEŻNOŚCI W EPU Konferencja KIKE Serock, listopada 2014r.

2 1) KRÓTKO O ULGACH: a) Pojęcie - co to jest ulga? b) Podstawy prawne, c) Ograniczenia w ich naliczaniu, 2) EPU co to jest, zalety, zasady, 3) Wypełnienie pozwu krok po kroku, 4) Pytania zresztą nie tylko wtedy! 2

3 3

4 Mini poradnik KIKE - odesłanie 4

5 Brak definicji legalnej Z brzmienia ustawy wynika, iż przyznana abonentowi ulga jest różnicą między standardową ceną za daną usługę, świadczenie, aktywację, urządzenie, stosowaną dla umów na czas nieokreślony, a ceną za jaką abonent uzyskuje określone świadczenia na podstawie umowy zawartej na czas określony. Ulga to nic innego jak rabat, korzyść jaką uzyskał abonent w zamian za podpisanie umowy (terminowej). 5

6 RODZAJE ULG 1) Ulga z tytułu sprzedaży telekomunikacyjnego urządzenia końcowego 2) Ulga w opłacie aktywacyjnej/instalacyjnej 3) Ulga w opłacie abonamentowej 6

7 art. 57 ust. 6 Pt 7

8 Ceny standardowe (nie promocyjne) nie mogą odbiegać w znaczący sposób od cen rynkowych oferowanych przez innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych za podobne usługi. Ceny standardowe i promocyjne nie mogą być ukształtowane w taki sposób, by kwota ulg i roszczenie wyliczone na jej podstawie w przypadku rozwiązania umowy przed upływem terminu jej obowiązywania dawało przedsiębiorcy telekomunikacyjnemu nieuzasadnione korzyści. Zgodnie z przepisem art. 61 ust. 1 Pt to dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych ustala ceny, jednak ceny usług telekomunikacyjnych powinny być ustalane na podstawie przejrzystych, obiektywnych i niedyskryminujących kryteriów. 8

9 art. 57 ust. 6 Pt W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi jej wartość za okres od dnia zawpomniejszonej o proporcjonalną arcia umowy do dnia jej rozwiązania. Roszczenie nie przysługuje w przypadku rozwiązania przez konsumenta umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe. PROBLEM: A CO W PRZYPADKU UMÓW NIEZWIĄZANYCH Z ULGAMI? 9

10 Z tytułu opłat abonamentowych przez cały okres obowiązywania umowy abonentowi została przyznana łączna ulga w opłatach abonamentowych w kwocie: 20 zł x 24 = 480 zł. Abonentowi została przyznana ulga w opłacie aktywacyjnej w kwocie: 200 zł zł = 100 zł. W czasie określonym umowy abonentowi zostały przyznane ulgi o łącznej wysokości: 480 zł zł = 580 zł. 10

11 A [(B:C) x A] = R A łączna wysokość przyznanych abonentowi ulg przez cały okres, na jaki została zawarta umowa B okres po którym umowa została rozwiązania (w miesiącach lub dniach) C okres, na jaki została zawarta umowa (odpowiednio w miesiącach lub dniach) R - wysokość roszczenia dostawcy usług o zwrot ulg 11

12 w przypadku rozwiązania umowy po 3 miesiącach: [(3:24) x 580] = [0,125 x 580] = , 50 = 507, 50 zł w przypadku rozwiązania umowy po 12 miesiącach: [(12:24) x 580] = [0,5 x 580] = = 290 zł w przypadku rozwiązania umowy po 15 miesiącach: [(15:24) x 580] = [0,625 x 580] = , 50 = 217, 50 zł 12

13 13

14 Elektroniczne Postępowanie Upominawcze w E- Sądzie póki co 1 sąd, w Lublinie wzór pozwu/wzór nieprawidłowego pozwu, FAQ, tabela prowizji, instrukcja uzyskiwania certyfikatów i in. Procedura obowiązuje od r. Podstawa art i następne k.p.c.- nie prawnik poradzi sobie przy dochodzeniu należności 14

15 1) Relatywne (???) szybkie uzyskiwanie zapłaty i klauzul wykonalności nakazów 2) Minimum biurokracji-od wszczęcia sprawy do egzekucji wszystko via Internet, chyba że (sprzeciw od nakazu zapłaty albo brak adresu pozwanego) 3) Minimum papierologii - nie składa się dowodów w formie papierowej, tylko powołuje się na nie 4) Niższe opłaty sądowe tylko 1,25% w.p.s. a nie 5%, jednak minimalnie 30 zł (uzupełnienie później) 5) Niski współczynnik sprzeciwów-ok. 10% 15

16 1) 0-100,00 zł/2,60% 2) 100,01 zł - 250,00 zł/2,50% 3) 250,01 zł - 500,00 zł/2,35% 4) 500,01 zł - 750,00 zł/2,20% 5) 750,01 zł ,00 zł/2,10% 6) 1 000,01 zł ,00 zł/2,00% 7) 1 500,01 zł ,00 zł/1,95% 8) 3 000,01 zł ,00 zł/1,90% 9) powyżej 5 000,00 zł/1,80% 16

17 Podpis elektroniczny służy do podpisywania pozwów i pism procesowych w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Można posługiwać się: a) zwykłym podpisem elektronicznym, który uzyskuje się ze strony EPU, bez opłat. Musi być to poprzedzone założeniem konta. Po aktywacji konta należy złożyć wniosek o wydanie certyfikatu przez Centrum Certyfikacji EPU i oczekiwać ( co trwa około 2 godzin) na powiadomienie o wydaniu certyfikatu. Następnie należy pobrać certyfikat. Do prawidłowej instalacji certyfikatu w systemie operacyjnym potrzebne jest hasło do certyfikatu, które jest przesyłane za pomocą poczty e- mail. Jeżeli po pobraniu certyfikatu zostanie on utracony należy ponownie wygenerować wniosek o wydanie certyfikatu. Zwykłym podpisem elektronicznym można posługiwać się wyłącznie w e-postępowaniu. Okres ważności certyfikatu dotyczącego zwykłego podpisu elektronicznego wynosi 1 rok. b) bezpiecznym podpisem elektronicznym, weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Możliwość korzystania z bezpiecznego podpisu elektronicznego następuje automatycznie po rejestracji konta użytkownika. Użytkownik musi jednak wcześniej sam uzyskać bezpieczny podpis elektroniczny u jednej z firm certyfikacyjnych 17

18 1) Powód może złożyć pozew tylko w formie elektronicznej, pozwany może dokonać wyboru w jakiej formie składa sprzeciw od nakazu zapłaty-papierowa czy elektroniczna 2) Nakaz zapłaty jest doręczany powodowi elektronicznie, niezwłocznie po jego wydaniu w sprawie na skrzynkę (konto) założoną w elektronicznym postępowaniu upominawczym na stronie 18

19 1) Spółkę może reprezentować osoba ujawniona w KRS, ale także pracownik tej spółki jako PEŁNOMOCNIK 2) W EPU pełnomocnik nie dołącza swojego pełnomocnictwa do sprawy, ale powinien powołać się na nie, wskazując jego datę udzielenia, zakres oraz okoliczności wymienione w art. 87 k.p.c. czyli np. to że jest pracownikiem 19

20 Panel logowania: Użytkownik (przyporządkowany numer) Hasło 20

21 21

22 Łukasz Bazański, Ewelina Grabiec 22