Transkrypcja wideo: Jak budować markę Księgowego w Internecie?

Transkrypt

1 Transkrypcja wideo: Jak budować markę Księgowego w Internecie? Marta Tymec infakt.pl: Dzień dobry! Nazywam się Marta Tymec i opowiem Państwu dzisiaj jak można budować swoją markę jako Księgowego w Internecie, tak, żeby przedsiębiorcy, czyli Państwa potencjalni klienci mogli w łatwy sposób was znaleźć. Dzisiaj zupełnie naturalnym odruchem przedsiębiorcy i nie tylko przedsiębiorcy bo tak naprawdę wszystkich konsumentów, nas, w momencie kiedy poszukujemy jakiejś usługi czy jakiegoś produktu to zaczynamy od przeszukania Internetu. Jesteśmy zainteresowani opiniami innych osób, które na przykład były w podobnej sytuacji jak my, więc opowiem Państwu jak można znaleźć się w Internecie, tak żeby taka osoba, która szuka usług księgowych mogłaby w łatwy sposób nas odszukać. Opowiem przy tym o Ogólnopolskiej Bazie Księgowych infakt ( którą tworzymy i pokażę jak można się w niej znaleźć. Tutaj mogą Państwo zobaczyć, że jest to pod adresem i przedsiębiorcy, którzy trafią na taką stronę mogą sobie przejrzeć, zobaczyć księgowych, wybrać księgowego, który go interesuje. Mogą też rozwinąć filtry czyli zaznaczyć, które konkretnie informacje są dla nich istotne przy wyborze księgowego. O tym jeszcze powiem później dokładniej. Natomiast w momencie, kiedy mamy do czynienia z księgowym, to księgowy może się w takiej bazie księgowych znaleźć. Wystarczy, że wybierze opcję Stwórz swój profil ( i ja tutaj pokażę Państwu jak tego dokonać. Zrobię to na swoich danych. Dane, które teraz wprowadzam są prawdziwe więc ewentualnie mogą mieć Państwo do mnie kontakt. Tutaj wypełniam część danych, ale w momencie kiedy ja je wypełniam to one tutaj przepisują mi się więc nie muszę ich wypełniać ponownie, wiec mam tutaj już wypełnione swoje imię, nazwisko, numer telefonu i będę wypełniać kolejne informacje. Następną informacją, która warto wypełnić i która później pojawi się na profilu to jest nasz opis czyli opis księgowego. Opis pełni kilka funkcji bo po pierwsze taki opis już coś mówi przedsiębiorcy czyli pozwala przedsiębiorcy poznać księgowego. Księgowy też w takim opisie może zawrzeć wiele informacji. Może opowiedzieć po krótce jak wygląda jego współpraca z przedsiębiorcą. Może opowiedzieć w czym się specjalizuję.

2 Czyli z jednej strony mamy taki element już pierwszego kontaktu, budowania relacji. Natomiast z drugiej strony taki unikalny opis, który stworzymy czyli przygotujemy go sami i nie będzie to opis skopiowany z innego źródła sprawia, że będziemy wyżej w wyszukiwarce internetowej, czy to w wyszukiwarce właśnie takiej internetowej w Google jak ktoś wpiszę nasze nazwisko czy też w wyszukiwarce w naszej bazie. Czyli warto poświęcić trochę czasu i taki opis przygotować. Ja również mam przygotowany taki opis. Już wcześniej go sobie przygotowałam i teraz będę mogła z niego skorzystać. Tutaj sobie zaznaczę i przeniosę tę informację. Kolejna ważna kwestia jeżeli chodzi o taki profil, który sobie tworzymy to jest zdjęcie. Zdjęcie jest istotne, jest bardzo istotne. Ono również pełni kilka ról. Nie jest tylko wizerunkiem samego księgowego, ale z jednej strony przykuwa uwagę, jeżeli mamy profile w których są zdjęcia to z naszego doświadczenia widzimy, że po prostu przedsiębiorcy chętniej takie profile odwiedzają. Z drugiej strony to analogicznie jak było w przypadku opisu, przedsiębiorca może już poznać trochę księgowego, może zobaczyć z kim będzie miał do czynienia. I tutaj działa nam taka kwestia mocno socjologiczna, która dotyczy po prostu człowieka. Dużo łatwiej jest nam się skontaktować z kimś jeżeli widzimy jego imię, nazwisko, zdjęcie. Wiemy, że będziemy się kontaktować z konkretną osobą niż jak mamy ogólny do biura. I piszemy na ten ogólny do biura i wówczas nie wiemy czy odbierze ten sam księgowy, któremu odpisywaliśmy, czy rzeczywiście piszemy do odpowiedniej osoby, czy możemy tutaj tak zaufać. Łatwiej jest nam zaufać kiedy mamy tę konkretną osobę i dlatego właśnie jeżeli chodzi o naszą bazę księgowych to tutaj stawiamy właśnie mocno na markę księgowego czyli mamy imię, nazwisko i zdjęcie księgowego. Jak najbardziej w opisie można zaznaczyć, że dany księgowy prowadzi swoje biuro rachunkowe bądź pracuję w biurze rachunkowym. To jest istotna informacja natomiast warto, żeby właśnie była konkretna osoba na takim profilu, z którą będzie mógł się skontaktować nasz przedsiębiorca. I tutaj pokażę Państwu, mam przygotowane zdjęcie, od razu je tutaj dodam. Możecie zobaczyć jak to wygląda w praktyce. Dalej mamy kwestię godzin pracy. Mogłoby się wydawać, że jest to tak oczywista kwestia, że nie ma potrzeby jej zaznaczać. Nic bardziej mylnego. Jeżeli chodzi o godziny pracy jest wielu przedsiębiorców, którzy preferują współpracować z księgową tak naprawdę wieczorem, czyli w ciągu dnia zajmują się swoim biznesem, swoją firmą, a właśnie wieczorem mają czas, żeby móc spokojnie usiąść i porozmawiać o swojej księgowości. I analogicznie wśród księgowych również znajda się osoby, które właśnie taki tryb pracy preferują bo może w ciągu dnia zajmują się czymś innym albo księgowość jest ich dodatkową pracą albo mają taki tryb pracy, że wolą właśnie pracować po południu. I odwrotnie. Są osoby, które preferują kontakt właśnie w przedpołudniowych godzinach, więc dzięki temu że możemy tutaj zaznaczyć, to z jednej strony przedsiębiorcy mogą znaleźć księgowych, którzy w takich godzinach pracują w jakich im również jest to wygodne, a z drugiej strony do księgowych będą trafiać tacy klienci, którzy preferują podobne godziny pracy jak oni. Więc tutaj to jest kwestia dopasowania się z obydwu stron bo z jednej strony wypełniając ten profil to wypełniamy po to, żeby przedsiębiorca widział informacje o księgowym, ale tak naprawdę od tego co księgowy zawrze w takim profilu zależy właśnie którzy przedsiębiorcy będą się do niego zgłaszać i którzy przedsiębiorcy będą chcieli, żeby z nim współpracował.

3 Ja sobie zaznaczę tak klasycznie od 8 do 16, od poniedziałku do piątku. Dalej jak najbardziej możemy się pochwalić ukończonymi szkołami, kursami. Tutaj jest na to miejsce. I następna istotna informacja to są specjalizację, czyli kwestia branż w jakich specjalizuję się księgowy. Przedsiębiorcy lubią współpracować z księgowym, który rozlicza już firmy w podobnej bądź w tej samej branży co on. Tutaj przykład bardzo prosty, z mojego podwórka, na przykład mamy działalność w IT. Jeżeli mamy przedsiębiorcę, który działa w IT jemu jest wygodnie kiedy księgowy już rozlicza takie firmy. Wtedy wiadomo, że księgowy będzie wiedział jak wyglądają faktury z Facebooka, jak je rozliczyć, jak rozliczyć reklamę AdWordsa na przykład więc tego typu rzeczy. Przedsiębiorca już nie będzie musiał w jakiś większy sposób tłumaczyć księgowemu, jeżeli chodzi o specyfikę takich usług. I w drugą stronę. Jeżeli księgowy nie lubi rozliczać na przykład branży IT, a lubi osoby które mają działalność związaną z transportem, z branżą medyczną, wystarczy że to zaznaczy. Jeżeli księgowy nie zaznaczy, że rozlicza usługi IT prawdopodobnie przedsiębiorcy z IT do niego po prostu nie przyjdą więc tutaj dalej mamy ten element takiego dopasowania, żeby księgowy rozliczał te firmy, które lubi, a przedsiębiorca miał księgowego który ma doświadczenie w jego branży. I jak już mamy wszystko wypełnione to tu my decydujemy czy taka wizytówka będzie widoczna w naszym profilu. I ja tutaj chcę, żeby ona była widoczna. Zapiszę tę informację i w tym momencie przejdę z powrotem do naszej bazy. Jesteśmy z powrotem w bazie i możemy tutaj wyszukać profil, który przed momentem założyłam. Wspomniałam że ważnym elementem jest uzupełnienie specjalizacji, a sama o tym zapomniałam, ale nic nie szkodzi. Mogę wrócić do tego. To księgowy zarządza swoim profilem i to on decyduję w każdym momencie, które dane i w jakiej formie będą się wyświetlały więc ja bardzo łatwo wracam z powrotem do mojego profilu, uzupełniam go o branżę którą chcę rozliczać, a chciałabym rozliczać artystów na przykład. Aktualizuję tę informację i w tym momencie mogę przejść raz jeszcze do strony, gdzie znajdują się wszyscy księgowi. W momencie kiedy pojawi tutaj się przedsiębiorca i będzie chciał wybrać księgowego, który najlepiej spełni jego oczekiwania i będzie pasował do jego firmy, którą prowadzi to tutaj sobie rozwija filtry tak jak na początku pokazywałam i wybiera na przykład jeżeli mamy do czynienia z artystą, że będzie chciał księgowego który ma już doświadczenie w takiej branży i na przykład zawęzimy jeszcze krąg, że niech to będzie księgowy który pracuję w godzinach od 8 do 12. I tutaj zapisuję takie filtrowanie i widzimy, że przedsiębiorca znalazłby kilku księgowych, nie tylko mój profil, tutaj kilka osób spełnia takie warunki, które zostały zafiltrowane. My w tym momencie podejrzymy mój profil, zobaczymy jak on wygląda i zobaczyłby nasz przedsiębiorca. Ważną informacją jest to, że taki profil ma swój oddzielny adres WWW. Tutaj można zobaczyć taki adres. Adres WWW składa się z domeny infakt/księgowi/imię nazwisko księgowego, czyli tak naprawdę promujemy tutaj markę księgowego przez jego imię i nazwisko.

4 Dużo daję nam to, że mamy taki oddzielny adres strony m.in. możemy go przesyłać, możemy się nim dzielić, możemy go wysłać mailu, zamieścić na swojej stronie internetowej. Pomaga to też przedsiębiorcy, który na przykład chciałby polecić swojego księgowego i tutaj nie musi dyktować wszelkich informacji jakiemuś swojemu koledze czy wysyłać w mailu tych danych kontaktowych. Wystarczy, że prześlę właśnie taki link do strony księgowego i tutaj już przedsiębiorca czy kolega przedsiębiorcy będzie mógł się zapoznać z informacjami na temat księgowego i zdecydować, czy chciałby podjąć taką współpracę. Posiadanie takiego profilu jest wartością nie tylko dla tych księgowych, którzy aktywnie w danym momencie poszukują nowych klientów, ale też dla tych którzy tego nie robią w tym momencie aktywnie natomiast może się zdarzyć sytuacja, że właśnie jeden z ich klientów będzie chciał polecić go innemu klientowi, innemu przedsiębiorcy. Także warto po prostu w Internecie istnieć, zwłaszcza dzisiaj. Zobaczmy teraz co w sytuacji, kiedy przedsiębiorca obejrzy sobie nasz profil. Tutaj jeszcze mamy, jeżeli mówimy o polecaniu to tutaj jeszcze mamy ułatwienie w postaci możliwości łatwego udostępnienia takiego profilu na różnego rodzaju portalach społecznościowych, czy to sami możemy udostępnić taki profil, czy też często się zdarza że przedsiębiorca rekomenduje usługi danego księgowego i taki profil udostępnia na swojej tablicy. To też może być źródło nowych kolejnych przedsiębiorców. Natomiast w momencie kiedy przedsiębiorca przejrzy sobie ten profil i zdecyduje się, że chciałby z nami współpracować to ma tutaj taki duży przycisk Skontaktuj się z tą księgową. Jeżeli chodzi o przedsiębiorców, którzy trafiają na taką bazę najczęściej są to klienci Programu do Fakturowania infakt. Dlatego w momencie kiedy klikamy tutaj w opcję Skontaktuj się z księgową to jesteśmy proszeni o zalogowanie się do programu do fakturowania. I mogę się skontaktować tutaj z księgową. W tym momencie taki mail zostanie wysłany do księgowej, na ten adres mailowy na który został założony profil, czyli mamy informację że dany przedsiębiorca znalazł wizytówkę w serwisie infakt i prosi o kontakt, ponieważ jest zainteresowany usługami księgowymi. Przedsiębiorca może tutaj dodatkowo zostawić swoje imię i nazwisko. Ja tutaj sama ze sobą się będę teraz kontaktować. Może zostawić imię, nazwisko, numer telefonu. Wysyła taką wiadomość i tym momencie kończy się nasza rola, jeżeli chodzi o infakt. Naszym zadaniem tutaj jest połączenie księgowego z przedsiębiorcą. Najlepiej takie idealne połączenie, gdzie właśnie bardzo dobrze będzie się układać taka współpraca między przedsiębiorcą, a księgowym. Natomiast nie wnikamy tutaj już w warunki tej współpracy. Księgowy otrzymuję taką wiadomość mailową. Mogę tutaj jeszcze Państwu pokazać. Księgowy otrzymuję właśnie taką informację i może się spokojnie skontaktować z nowym przedsiębiorcą. Tutaj mamy dane, które zostały zostawione przez przedsiębiorcę i możemy się skontaktować i mieć nowego klienta. Wszyscy klienci, którzy pojawią się z takiej właśnie bazy księgowych księgowy będzie miał w swoim jednym panelu, czyli wszyscy przedsiębiorcy będą w jednym miejscu i będzie można się w łatwy sposób również zalogować z tego miejsca do ich programu do fakturowania i dzięki temu to ułatwi nam mocno kwestię współpracy między księgowym, a przedsiębiorcą. Tutaj mam na myśli chociażby wymianę dokumentów, czy kwestie faktur przychodowych, ale myślę że to jest temat przy okazji naszego, innego, kolejnego spotkania.

5 Dziękuję Państwu za uwagę. Życzę powodzenia w budowaniu własnego wizerunku, własnej marki w Internecie. Zapraszam również do pozostawiania pytań pod filmem, czy też dzielenia się własnymi doświadczeniami. Dziękuję i do zobaczenia.