Jak zamawiać obiady w szkole?

Transkrypt

1 Poznań, Jak zamawiać obiady w szkole? Szanowni Państwo, W tym roku szkolnym wprowadzamy na naszej stronie specjalny system zamówień online (zwany dalej Serwisem ), w którym możecie dokonywać zamówień obiadów dla dziecka w szkole. Dzięki niemu będzie można na bieżąco kontrolować stan zamówień oraz wydatki na obiady. W tym Serwisie jest możliwość zarówno zamawiania oraz anulowania zamówień jednorazowo oraz na dłuższy okres. Pragniemy zapewnić, że nawet w przypadku występowania problemów, zrealizujemy wszystkie zamówienia i nie pozostawimy dziecka bez posiłku. Uprzejmie prosimy o wyrozumiałość w pierwszym okresie działania nowego systemu i zgłaszanie nam wszelkich uwag co do jego działania. Nasi pracownicy pomogą Państwu w razie trudności z jego obsługą. Obecnie wprowadziliśmy moduł tylko do zamówień bez dokonywania płatności w Serwisie. Każdy z Państwa ma przydzielone wirtualne 200 zł, dzięki czemu można dokonywać zamówień. Rozliczenie za pierwszy okres nastąpi w przeciągu maksymalnie dwóch tygodni. Następnie wprowadzimy system płatności online w naszym Serwisie, o czym poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem. Poniżej prezentujemy instrukcję obsługi jak należy dokonywać zamówień obiadów. Krok pierwszy - rejestracja rodzica/opiekuna i dziecka 1. Na stronie należy kliknąć Zamów posiłek. Pojawi się strona: 2. W prawym górnym rogu kliknij Zarejestruj się i podaj następujące dane 1. imię rodzica/opiekuna dziecka

2 2. nazwisko rodzica/opiekuna dziecka 3. do kontaktu 4. wybrane hasło 5. powtórzenie wybranego hasła 6. imię dziecka 7. nazwisko dziecka 8. wybór szkoły do której uczęszcza dziecko 9. wybór typu szkoły do której uczęszcza dziecko (np. podstawowa/gimnazjum/liceum) 10. wybór grupy/klasy do której uczęszcza dziecko Poniżej znajduje się formularz rejestracji, jaki należy wypełnić na stronie: 3. Ważne - każde dziecko musi być zarejestrowane oddzielnie. Krok drugi - logowanie 4. Następnie należy kliknąć Zaloguj podając wybrany podczas rejestracji adres i hasło. W przypadku zagubienia hasła należy kliknąć Zapomniałeś hasła i postępować według podanych wskazówek. Krok trzeci - zamawianie obiadów

3 5. Po udanym doładowaniu można dokonywać zamówień obiadów w szkole. Możliwe są dwa sposoby zamawiania: 1. sposób 1 - kliknij zamów posiłek - w tym miejscu można dokonywać zamówienia na każdy dzień z osobna, zarówno jednorazowo jak i na wiele dni; jest to opcja polecana dla wszystkich, którzy wolą dokonywać zamówień na bieżąco. 2. sposób 2 - kliknij zamówienie okresowe - w tym miejscu można zamówić wybrany zestaw, codziennie w wybranym zakresie dat. Następnie można w wybrane dni odwoływać zamówienia. 3. Po wybraniu zakresu dat oraz zestawu (np. sama zupa, samo drugie danie, zestaw zupa i drugie danie) kliknij podlicz zamówienie. Pojawi się nastepujące okno:

4 4. Jeśli wszystko się zgadza kliknij złóż zamówienie. Zostaniesz przekierowany na Moje zamówienia gdzie będą one widoczne. 6. Wszystkie zamówienia można zobaczyć klikając Moje zamówienia. Tam też można dokonać anulacji zamówienia. Po anulacji niewykorzystna kwota z powrotem automatycznie zasili stan konta. Poniżej stan po anulacji jednego zamówienia (tu dla przykładu z dnia ) stan konta wzrósł o 10 zł:

5 Ceny za obiady 7. Wszystkie zamówienia, zarówno okresowe jak i pojedyncze (sposób 1 i sposób 2 opisane powyżej) dokonane w Serwisie do 25 dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym nastąpi wydawanie obiadów, będą naliczane po niższej cenie, to znaczy: 1. zestaw zupa i obiad - drugie danie - 6,50 zł 8. Zamówienia dokonane w Serwisie po tym terminie będą naliczane po wyższej cenie, to znaczy: 1. zestaw zupa i obiad - drugie danie - 7,50 zł Uwaga - W dniach obowiązuje stała cena 6,50 zł niezależnie od terminu zamówienia. W przypadku zerówek w cenie ujęto również śniadanie. Godziny dokonywania zamówień 9. Wszelkie zamówienia oraz anulacje zamówień na dany dzień będą przyjmowane w Serwisie do godziny 9:00 tego dnia. Zamówienie złożone do tego czasu będzie zrealizowane i nie wymaga potwierdzenia. 10. Zamówienie po godzinie 9:00 może być dokonane wyłącznie smsem na numer podając imię, nazwisko dziecka, szkołę i klasę oraz wybrany posiłek. Zamówienie będzie potwierdzone zwrotnym smsem pod warunkiem, że zostanie przyjęte do realizacji z uwagi na ograniczoną liczbę obiadów przygotowywanych dodatkowo. Opłata manipulacyjna za złożenie zamówienia w tym trybie wynosi 5 zł. Opłata obowiązuje od dnia Po godzinie 10:00 danego dnia nie są przyjmowane żadne zamówienia na ten dzień. 12. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres szkola@pyszoty.pl Regulamin wchodzi w życie z dniem