Łańcuch dostaw łańcuch wartości

Transkrypt

1 SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI 31 stycznia 2012 r. dr Justyna Szumniak-Samolej Samolej mgr Maria Roszkowska-Śliż

2 5. BIZNES A RYNEK: DOSTAWCY

3 Łańcuch dostaw łańcuch wartości Producent surowca Sprzedawca/ marketer KONSUMENT Dostawca II rzędu Dystrybutor Dostawca usług posprzedażowych Dostawca I rzędu FIRMA Recykling/ utylizacja

4 JAK DALEKO SIĘGA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY ZA JEJ ŁAŃCUCH DOSTAW?

5 Obszary relacji w łańcuchu dostaw 1. Kwestie ekonomiczne 2. Kwestie społeczne 3. Kwestie ekologiczne

6 Kwestie ekonomiczne Kondycja finansowa dostawców Niezawodnośćdostawców Poziom uzależnienia dostawców Niesprawiedliwe i nieracjonalne warunki kontraktów Warunki płatności Cena Różnorodnośćdostawców Lokalni dostawcy SME Mniejszości społeczne(co najmniej 51% w strukturze własności) Łapówki i korupcja

7 Kwestie społeczne Wolność stowarzyszeń Zniesienie praca przymusowej Likwidacja pracy dzieci Likwidacja dyskryminacji w zatrudnieniu Godziwa płaca(tzw. living wage) Godziny pracy MOP- Deklaracja podstawowych zasad i praw w pracy Warunki pracy(w tym kwestie zdrowia i bezpieczeństwa) Zabezpieczenie socjalne Przeciwdziałanie niekorzystny wpływom na społeczność lokalną

8 Kwestie środowiska naturalnego Emisja CO2 i innych gazów cieplarnianych Incydentalne zanieczyszczenia środowiska Szkody w bioróżnorodności Zużycie wody i innych surowców Efektywność energetyczna Gospodarka odpadami Konieczne spojrzenie na cały cykl życia produktu (wykorzystanie surowców, logistykę, charakter produktu, opakowanie, możliwości recyklingu)

9 Poziomy zarządzania relacjami z dostawcami Współpraca Budowanie potencjału Kontrola

10 Kontrola Standardy/ kodeksy postępowania odzwierciedlenie rzeczywistych, indywidualnych potrzeb firmy oraz jej otoczenia odwołanie do autorytetów porozumienia branżowe projektowane w porozumieniu z różnymi grupami interesariuszy, w tym organizacjami pozarządowymi, społecznościami i władzami lokalnymi oraz dostawcami Monitoring/audyt audyt wewnętrzny lub zewnętrzny zapowiedzi audytów, częstotliwość kontakt z pracownikami dostawców komunikacja wyników

11 Pomorska Spółka Gazownictwa Zaprezentuj się odpowiedzialnie: opracowanie i wdrożenie zasad postępowania przy dokonywaniu zakupów upominków firmowych Upominki firmowe powinny być m.in. ekologiczne, czyli Upominki firmowe powinny być m.in. ekologiczne, czyli wyprodukowane w technologii przyjaznej dla środowiska, przy użyciu materiałów naturalnych i nadających się do recyklingu, wyprodukowane w Polsce np. na obszarze działania spółki oraz bezpieczne dla zdrowia i życia ludzkiego, powinny posiadać specjalne certyfikaty i atesty.

12 Budowanie potencjału Jasna i przejrzysta komunikacji szczególnie istotna przy implementacji standardów i w procesie oceny przedstawienie celów i korzyści Edukacja, szkolenia, budowanie świadomości wsparcie przy dostosowywaniu się do standardów wsparcie przy wykryciu niezgodności z kodeksem wsparcie w optymalizacji działań dostawców zarówno kadra zarządzająca jak i pracownicy dostawców dążenie do samodzielności dostawców i ich pracowników Pomocfinansowa pożyczki na preferencyjnych warunkach, systemy mikropożyczek

13 Danone Danone Na początku działalności w Polsce problem z zabezpieczeniem dostaw mleka, którego produkcja wciąż maleje, a jego jakość nie spełniała wymogów UE. Polskie gospodarstwa były nienowoczesne i niezinformatyzowane Podjętedziałania: szkolenia dla rolników, gwarancja cen skupu, system nisko- lub nieoprocentowanych pożyczek, Emilka pod strzechy

14 Cadbury Cocoa Partnership Platforma wymiany wiedzy i doświadczeń między Cadbury, dostawcami, jak i partnerami społecznymi System mikropożyczek i wsparcia biznesowego dla nowopowstających plantacji Cele projektu: odpowiedź na drastyczny spadek produktywności upraw kakao zachęcenie do uprawy kakao nowej generacji rolników zwiększenie zysków z upraw kakao zabezpieczenie przyszłych

15 British American Tobacco Wsparcie technologiczne i szkolenia dla farmerów zwiększenia plonów tytoniu zabezpieczenie przyszłych dostaw W całej grupie w latach wzrost plonówo22%

16 Tesco Akademia Dostawców Regionalnych Program bezpłatnego wsparcia lokalnych dostawców: Możliwości współpracy z Tesco Warsztaty Szansa na rozwój Twojej Firmy Liczba dostawców lokalnych współpracujących z Tesco zwiększyłasięz235w2009r.do400w2010r. Liczba produktów regionalnych na półkach wzrosła o 105%

17 Współpraca Ocena satysfakcji dostawców Tworzenie platformy wymiany doświadczeń i wiedzy: pomiędzy firmą a dostawcami pomiędzy samymi dostawcami włączenie innych interesariuszy angażowanie dostawców w proces budowania relacji w ramach całego łańcucha dostaw(ustalanie celów, wypracowanie rozwiązań) promocja zrównoważonego rozwoju w całym łańcuchu dostaw (wśród dostawców 2-, 3- rzędu) wspólne inicjatywy i projekty na rzecz lokalnych społeczności czy środowiska

18 Wal Mart Udział dostawców w grupach roboczych SVN Współpraca z dostawcami na rzecz wprowadzania nowych zrównoważonych produktów, przy utrzymaniu wciąż niskich cen dla klientów: wszyscy dostawcy płynów do prania rozpoczęli produkcję skoncentrowanych płynów, dzięki czemu możliwe było zredukowanie opakowań do 1/3 wielkości dotychczasowych nowe opakowania na mleko o kwadratowym kształcie, umożliwiających przechowywanie mleka jedno na drugim bez regałów, a także bardziej efektywne wykorzystanie powierzchni załadunkowej przy transporcie (9% więcej produktu mieści się w ciężarówce) zwiększenie energoefektywności płaskich telewizorów o 67% w 2010 r. (w st. do r. 2008) we współpracy z japońskimi dostawcami

19 KaoGroup Doroczne spotkania z dostawcami Vendor summits, na których uczestnicy mogą wymieniać się doświadczeniami Spotkania jakościowe z dostawcami, na których partnerzy wspólnie pracują nad poprawą jakości dostarczanych produktów lub półproduktów Ocena satysfakcji dostawców

20 Korzyści Ograniczenie ryzyka biznesowego Ograniczenie ryzyka reputacyjnego Ograniczenie potencjalnych kosztów prawnych Ograniczenie ryzyka operacyjnego Zwiększenie możliwości biznesowych Lojalności dostawców Zwiększenie udziału w rynku/ pozyskanie nowych klientów Zwiększenie jakości produktów/usług Dostęp do finansowania Zwiększenie przewagi konkurencyjnej/ nowe kontrakty Redukcja kosztów Pozyskanie i utrzymanie talentów

21 Ryzyko reputacyjne/ Dostęp do finansowania Wal-Mart W latach 90tych firma stanęła w obliczu zarzutów prowadzenie kontaktów handlowych z przedsiębiorstwami, gwałcącymi międzynarodowe prawa pracownicze i człowieka. W wyniku tych zarzutów w 2001 r. firma została usunięta z jednego z największych indeksów spółek odpowiedzialnych społecznie Domini 400 Social Index(DSI). Mimo iż zachwianie wizerunku firmy nie wpłynęło znacząco na ceny jej akcji, Wal-Mart podejmuje obecnie szeroko zakrojone działania w zakresie zrównoważonego łańcucha dostaw.

22 Ryzyko reputacyjne Nestlé -zmiana polityki zakupowej efektem głośnej dwumiesięcznej kampanii Greenpeace

23 Ryzyko operacyjne/ lojalność dostawców British American Tobacco Cadbury- Cocoa Partnership Danone na rzecz polskich dostawców

24 Zwiększenie udziału w rynku/ pozyskanie nowych klientów Supreme Creations Produkcja ekologicznych, fairtradowych toreb z juty. Kontrakt m.in. z Tesco Mon Petit Bebe Polska firma produkująca ubranka dla dzieci wyłącznie z organicznej bawełny (certyfikaty Fair Trade) Sukces na polskim, ale też zagranicznym rynku.

25 Redukcja kosztów Wal-Mart Zwiększenie efektywności floty o 38% w 2008 r. w stosunku do 2005 r. -oszczędności na poziomie 200 mln USD Działania we współpracy z dostawcami na rzecz ograniczenia opakowań(o 5 % do 2013 w stosunku do 2008 r.) - oszczędności dla Wal-Mart szacowane na poziomie 3,4 mld USD Bardziej zrównoważone zużycie papieru ograniczenie liczby raportów drukowanych przez sklepy szacowane roczne oszczędności na poziomie 20 mln USD