GW08. Warunki handlowe obowiązujące w Europie. styczeń 2015 październik 2014 r. GW08 V /01/15

Transkrypt

1 GW08 Warunki handlowe obowiązujące w Europie styczeń 2015 październik 2014 r. GW08 V /01/15 1

2 1 Wstęp Dziękujemy za chęć dołączenia do naszej sieci jako podmiot handlowy Games Workshop. W niniejszym dokumencie zawarte są wszelkie istotne informacje dotyczące modelu biznesowego firmy Games Workshop oraz sposobu, w jaki firma Games Workshop współpracuje ze swoimi podmiotami handlowymi. 2 Model biznesowy firmy Games Workshop 2.1 Games Workshop to firma o zasięgu globalnym. Sukces firmy polega na tworzeniu i rozwijaniu lokalnych społeczności hobbystów na świecie. Zazwyczaj społeczności te są skupione wokół punktów sprzedaży pewnego typu miejsc, do których hobbyści mogą się wybrać, aby spotkać się z ludźmi o podobnych upodobaniach, uzyskać poradę lub kupić materiały do rozwijania hobby. Przyciągnięcie do hobby nowych klientów stanowi zdecydowanie najtrudniejsze, najdroższe i najważniejsze zadanie tych punktów. 2.2 Punkty sprzedaży, które decydują się pomagać nam przy pozyskiwaniu nowych hobbystów (oraz zatrzymywaniu istniejących hobbystów na jak najdłuższy czas), generują dla firmy Games Workshop korzyści handlowe. Z tego względu firma Games Workshop dokłada starań, aby wspierać te punkty, które mają wkład w budowanie lokalnych społeczności hobbystów w danym obszarze geograficznym. Jest to klucz do przetrwania i rozwoju firmy Games Workshop. Games Workshop jest firmą globalną, która opiera się na wysiłkach pojedynczych osób oraz inwestycjach podejmowanych na poziomie lokalnym każdego dnia na całym świecie. 2.3 Niezależnie od modelu biznesowego firmy Games Workshop opisanego powyżej firma Games Workshop zaprasza do współpracy wszystkie podmioty. 3 Definicje i interpretacja 3.1 Definicje i sposób interpretacji zawarte w niniejszym punkcie mają zastosowanie do niniejszego dokumentu (oraz wszelkich dokumentów, do których odwołuje się niniejszy dokument): Formularz zgłoszenia podmiotu Dodatkowe rabaty Data zamówienia przedpremiero wego Podmioty stowarzyszone formularz zgłoszenia, który musi wypełnić każda firma zanim zostanie podmiotem handlowym, dostępny na handlowych stronach internetowych lub na pisemną prośbę od firmy GW dodatkowe rabaty (od cen hurtowych) oferowane przez GW podmiotom handlowym, zgodnie z punktem 14 data zamówienia przedpremierowego przypisana do określonego produktu GW, o której GW informuje podmioty handlowe i która oznacza najwcześniejszą datę, od której podmioty handlowe mogą udostępniać produkt w ramach zamówienia przedpremierowego. Począwszy od 25 kwietnia 2015 r., podmioty handlowe mogą udostępniać produkt w ramach zamówienia przedpremierowego wyłącznie o godzinie 10:00 czasu brytyjskiego w dniu zamówienia przedpremierowego. w odniesieniu do firmy lub innego rodzaju działalności, jej filie i spółki holdingowe oraz filie i spółki holdingowe takich firm (zgodnie z punktem 1159 Companies Act 2006), o ile ma to zastosowanie, oraz wszelkie firmy, osoby fizyczne, organizacje lub osoby trzecie, z którymi firma jest w inny sposób powiązana 2

3 Autoryzowany tekst i obrazy Grupa kupujących Macierz centralnego udzielania rabatów Warunki sprzedaży Informacje poufne Adres dostawy Kanał sprzedaży wysyłkowej Zamówienia z rozszerzoną opcją kredytowania tekst i obrazy GW wyświetlane w sekcji Wsparcie dla punktów sprzedaży na handlowych stronach internetowych (mogą one podlegać zmianom wprowadzanym co pewien czas bez powiadomienia przez GW), które mogą być wykorzystywane przez podmioty handlowe zgodnie z punktem 22 podmiot handlowy wraz z grupą cccczłonków detalicznych punktów sprzedaży (nie mniej niż 6 ccccczłonków z aktywnymi punktami sprzedaży (punkt 6)), których płatności są przetwarzane za pośrednictwem podmiotu handlowego. Każdy ccccczłonek podejmuje niezależne decyzje dotyczące zakupów (bez wnioskowania o autoryzację ze strony podmiotu handlowego) w odniesieniu do swoich punktów sprzedaży, ale podmiot handlowy odpowiada za rozliczenia z GW dotyczące ccccczłonków swojej grupy macierz stosowana przez GW do obliczania dodatkowych rabatów, przedstawiona w Załączniku 3 standardowe warunki sprzedaży GW, których aktualna wersja jest dostępna na handlowych stronach internetowych lub na pisemną prośbę od GW (podlegają one zmianom wprowadzanym co pewien czas przez GW) wszelkie informacje (w dowolnej formie lub na dowolnych nośnikach) o charakterze poufnym związane z działalnością prowadzoną przez GW udostępniane w związku z Umową handlową, w tym m.in. informacje o opracowywanych produktach i materiałach, nieopublikowane informacje o produktach oraz wszelkie inne nieopublikowane materiały, projekty, tajemnice handlowe, know-how, pomysły, specyfikacje produktów, daty wprowadzenia na rynek produktów, informacje o formułach, recepturach, metodach i technikach, procesach, informacje taktyczne, naukowe, statystyczne, finansowe i handlowe oraz dane techniczne bądź wszelkie inne informacje o charakterze handlowym, które (i) są oznaczone jako poufne lub (ii) których ujawnienie byłoby szkodliwe, bądź (iii) które zasadniczo uznaje się za informacje o charakterze poufnym adresy dostawy dowolnych punktów sprzedaży, zgodnie z informacjami podanymi przez podmiot handlowy w formularzu zgłoszenia, które są zlokalizowane na terenie, za który odpowiada GW (właściwa działalność handlowa) sprzedaż produktów klientom końcowym za pomocą metody sprzedaży wysyłkowej, w tym m.in. zamówienia składane pocztą, telezakupy oraz zamówienia składane przez internet, a Sprzedaż wysyłkowa będzie odpowiednio interpretowana zgodnie z definicją w punkcie

4 Europejska strefa handlowa Ogólny punkt sprzedaży Data wprowadzenia produktu na rynki światowe GW Niebezpieczne produkty Niezależny punkt sprzedaży Wartość zamówienia startowego Lokalne wymogi Kontrola głównego kanału dystrybucji państwa członkowskie Unii Europejskiej, w stosunku do których zastosowanie mają niniejsze Warunki handlowe GW, których aktualną listę można uzyskać na pisemną prośbę od GW (podlega zmianom wprowadzanym co pewien czas bez powiadomienia przez GW) punkt sprzedaży, który nie uczestniczy aktywnie w Programie dla sklepów branżowych data wprowadzenia na rynki światowe przypisana do określonego produktu przez GW, o której GW informuje podmioty handlowe lub, w przypadku braku takiego powiadomienia, następna sobota po dacie zamówienia przedpremierowego dla danego produktu, oznaczająca najwcześniejszą datę, od której podmioty handlowe mogą wprowadzać produkt i udostępniać produkt do sprzedaży. Począwszy od 25 kwietnia 2015 r., podmioty handlowe mogą wprowadzać produkt i udostępniac go do sprzedaży wyłącznie o godzinie 00:01 czasu lokalnego (w miejscu, w którym zlokalizowany jest punkt sprzedaży) w dniu wprowadzenia produktu na rynki światowe. Games Workshop Limited, EURL Games Workshop, Games Workshop Deutschland GmbH, Games Workshop SL lub Games Workshop Italia SRL (stosownie), które w różnorodny sposób sprzedają produkty w Europie poprzez kanały detaliczne i/lub handlowe, za pośrednictwem stosownej firmy ( odpowiedniej jednostki sprzedażowej ) odpowiedzialnej za prowadzenie sprzedaży w danych krajach europejskich, określanych co pewien czas jako grupa spółek przez Games Workshop wszelkie produkty, które można sklasyfikować jako wybuchowe, łatwopalne, toksyczne, żrące lub wszelkie inne niebezpieczne produkty zgodnie z lokalnymi wymogami dowolny podmiot handlowy posiadający jeden punkt sprzedaży lub kilka punktów sprzedaży, który podejmuje niezależne decyzje dotyczące zakupów i płatności zgodnie z definicją w punkcie 6.2 wszelkie odnośne ustawy, przepisy ustawowe, regulacje, rozporządzenia lub inne instrumenty obowiązujące w danych krajach lub na danych obszarach audyt punktu sprzedażypodmiotu handlowego (lub członka zgodnie z treścią punktu 12.4) w celu określenia głównego kanału dystrybucji dla tego punktu sprzedaży podmiotu handlowego (lub członka zgodnie z treścią punktu 12.4) przeprowadzany zgodnie z punktem 12.2 Członek detaliczne punkty sprzedaży grup kupujących, których płatności są przetwarzane za pośrednictwem podmiotu handlowego, przy czym dany Cczłonek może mieć kilka punktów sprzedaży 4

5 Minimalna wartość zamówienia Ceny zalecane przez producenta Podmiot posiadający wiele punktów sprzedaży Plakaty dotyczące produktów wprowadzanych na rynek Zamówienie zgodnie z definicją w punkcie 6.4 ceny detaliczne zalecane przez producenta przekazywane podmiotom handlowym przez GW podmiot handlowy posiadający łańcuch złożony z więcej niż 5 punktów sprzedaży, będących w pełni jego własnością, w stosunku do których decyzje dotyczące zakupów zapadają centralnie plakaty (dostarczane wyłącznie w formacie cyfrowym) dotyczące produktów wprowadzanych na rynek prezentowane w części strony internetowej poświęconej materiałom wspierającym sprzedaż (co może ulec zmianie w przyszłości według uznania GW bez wcześniejszego zawiadamiania), na których wykorzystywanie GW zezwala podmiotom handlowym zgodnie z treścią punktu 22 wszelkie zamówienia na produkty składane przez podmioty handlowe Punkt sprzedaży (i) (ii) jeśli podmiot handlowy (lub ccczłonek) sprzedaje produkty, wykorzystując kanał dystrybucji typu Witryna, wszystkie punkty detaliczne obsługiwane przez podmiot handlowy (lub ccczłonka), który sprzedaje produkty, stanowią pojedyncze punkty sprzedaży ; jeśli podmiot handlowy (lub ccczłonek) sprzedaje produkty, wykorzystując kanał dystrybucji typu Witryna i kanał sprzedaży wysyłkowej: (a) wszystkie punkty sprzedaży detalicznej obsługiwane przez podmiot handlowy (lub ccczłonka), w których sprzedaje produkty są sprzedawane w kanałach dystrybucji typu Witryna i które są powiązane z metodą sprzedaży wysyłkowej (określoną wedle uznania GW) oraz, stanowią pojedyncze punkty sprzedaży, chyba że określono główny kanał dystrybucji w stosunku do któregokolwiek punktu sprzedaży detalicznej (w ramach Kontroli głównego kanału dystrybucji) jako kanał sprzedaży wysyłkowej w takim przypadku (zgodnie z punktem 13.6) metoda sprzedaży wysyłkowej powiązana z jakimkolwiek punktem sprzedaży detalicznej (określona wedle uznania GW) będzie stanowiła punkt sprzedaży (a nie punkt sprzedaży detalicznej); (b) dowolna metoda sprzedaży wysyłkowej, która nie jest powiązana z żadnym punktem sprzedaży detalicznej (określona wedle uznania GW) stanowi pojedynczy punkt sprzedaży natomiast jeśli podmiot handlowy (z wyjątkiem grup kupujących, do których poniższe odnosi się tylko względem poszczególnych ccczłonków grup kupujących) posiada wiele punktów sprzedaży, w przypadku których główny kanał dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych (lub tylko 5

6 kanał sprzedaży) stanowi kanał sprzedaży wysyłkowej (na przykład podmiot handlowy (lub ccczłonek grupy kupujących) posiada wiele stron internetowych), wszystko to razem będzie stanowić pojedynczy punkt sprzedaży. Materiały wspierające sprzedaż Cenniki Główny kanał dystrybucji Produkty Warunki płatności na podstawie faktur pro forma Standardy jakości Kanał odsprzedaży Kanały sprzedaży Kanał dystrybucji typu Witryna Szczególne warunki płatności Standardowe warunki materiały punktów sprzedaży, które mogą być stosowane do sprzedaży produktów i mogą one obejmować m.in. materiały drukowane, regały na produkty lub torby reklamowe cztery cenniki GW dotyczące produktów dostępne na handlowych stronach internetowych lub na pisemną prośbę od GW (podlegają zmianom wprowadzanym co pewien czas bez powiadomienia przez GW) kanał sprzedaży, przez który odbywa się większość sprzedaży w punkcie podmiocie handlowymsprzedaży, ustalany w procesie kontroli głównego kanału dystrybucji (lub w przypadku grup kupujących zgodnie z treścią punktu 12.4, jest to kanał sprzedaży, przez który odbywa się większość sprzedaży ccczłonka, ustalany w procesie kontroli głównego kanału dystrybucji) gama produktów detalicznych GW (w tym wszystkie wersje językowe), o których szczegółowe informacje można uzyskać na pisemna prośbę od GW (podlegają zmianom wprowadzanym co pewien czas bez powiadomienia przez GW) zgodnie z definicją w punkcie 10.5 kryteria dotyczące standardów jakości, które muszą spełniać kanały sprzedaży wszystkich punktów sprzedaży, zgodnie z Załącznikiem 1 sprzedaż produktów innym punktom detalicznym lub dystrybutorom w celu ich odsprzedaży, bez zawierania jakiekolwiek umowy dystrybucji z GW kanały sprzedaży, przez które podmiot handlowy może sprzedawać produkty, mogą obejmować kanał dystrybucji typu Witryna, kanał sprzedaży wysyłkowej lub kanał odsprzedaży, a kanał sprzedaży będzie odpowiednio interpretowany sprzedaż produktów klientom końcowym w sklepie w ramach bezpośrednich transakcji zgodnie z definicją w punkcie 10.5 zgodnie z definicją w punkcie

7 płatności Punkt sprzedaży o statusie sklepu branżowego Program dla sklepów branżowych Gamy produktów dla sklepów branżowych Licencja na użytkowanie własności intelektualnej w obrocietekstu i obrazów Podmiot handlowy Umowa handlowa Ceny hurtowe Warunki handlowe Handlowe strony internetowe Cennik usług dodanych (VASP) Kanał dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych (VASP) Macierz cennika usług dodanych (VASP) punkt sprzedaży, który aktywnie uczestniczy w Programie dla sklepów branżowych program, w ramach którego GW wynagradza punkty sprzedaży za sprzedaż gam produktów dla sklepów branżowych, dostępny na handlowych stronach internetowych lub na pisemną prośbę od GW (podlega zmianom wprowadzanym co pewien czas przez GW) zgodnie z definicją Programu dla sklepów branżowych warunki udzielania licencji przez GW podmiotom handlowym na użytkowanie tekstu i obrazów oraz plakatów dotyczących produktów wprowadzanych na rynek, dostępne na handlowych stronach internetowych lub na pisemną prośbę od GW (podlegają zmianom wprowadzanym co pewien czas przez GW) wszelkie podmioty, które zamawiają produkty od GW na warunkach Umowy handlowej. Podmiot handlowy może mieć wiele punktów sprzedaży zgodnie z definicją w punkcie 4.2 ceny produktów określone w Cennikach niniejszy dokument i warunki określone w niniejszym dokumencie sposób wyceny usług dodanych stosowany przez GW, zgodnie z punktem 13 kanał sprzedaży danego punktu sprzedaży, względem którego przeprowadzane będą oceny cennika usług dodanych (VASP), określony zgodnie z treścią punktu 12.3 i punktu 12.4 macierz stosowana przez GW do ustalania cennika usług dodanych (VASP), przedstawiona w Załączniku 2 7

8 Dzień roboczy Rok każdy dzień poza sobotą, niedzielą lub dniami, w które banki zasadniczo nie prowadzą działalności, w kraju, gdzie zlokalizowany jest podmiot GW (stosowny podmiot handlowy) dwunastomiesięczny okres rozpoczynający się dnia 3 czerwca 2013 r., a kończący 1 czerwca 2014 r., oraz wszystkie kolejne dwunastomiesięczne okresy 3.2 Nagłówki punktów lub załączników nie mają wpływu na interpretację niniejszego dokumentu. 3.3 Wszelkie odwołania do punktów i załączników dotyczą punktów i załączników niniejszego dokumentu. 3.4 Załączniki stanowią część niniejszego dokumentu i obowiązują jako jego integralna część. Wszelkie odniesienia do Warunków handlowych obejmują załączniki. 3.5 Wszelkie odniesienia do ustaw, przepisów ustawowych lub innych regulacji są dokonywane na mocy takich ustaw, przepisów lub regulacji, wraz z ich późniejszymi zmianami lub uchwałami 4 Umowa handlowa 4.1 Każda firma, która chce zostać podmiotem handlowym, jest zobowiązana do wypełnienia i złożenia formularza zgłoszenia podmiotu do GW. Firmy są zobowiązane do zapewnienia, że wszelkie informacje podane w formularzu zgłoszenia podmiotu są prawidłowe i kompletne. 4.2 Wszelkie firmy, które podpisały i złożyły formularz zgłoszenia podmiotu, akceptują (łącznie zwane Umową handlową): Warunki handlowe, do których należy (i) (ii) Licencja na użytkowanie tekstu i obrazówwłasności intelektualnej w obrocie; Program dla sklepów branżowych (opcjonalny); Warunki sprzedaży. 4.3 Po otrzymaniu podpisanego formularza zgłoszenia podmiotu GW dokona oceny podanych informacji. Zgodnie z treścią punktu 4.4, Jjeśli spełnione są wymagania Warunków handlowych, GW potwierdzi, że firma aplikująca została podmiotem handlowym GW GW może odmówić zawarcia Umowy handlowej z daną firmą lub odmówić otwarcia nowych punktów sprzedaży dla danego podmiotu handlowego zawsze, gdy trwają nierozstrzygnięte spory dotyczące Umów handlowych (bądź inne spory prawne) z taką firmą lub podmiotem handlowym Z zastrzeżeniem punktów 4.1 do 4.3 (włącznie), każdy podmiot handlowy (niezależnie czy podpisał formularz zgłoszenia podmiotu), który składa zamówienie u GW, jest zobowiązany do przestrzegania Umowy handlowej oraz postępowania 8

9 zgodnie z nią we wszelkich okolicznościach oraz akceptuje i potwierdza, że wszystkie zamówienia podlegają Umowie handlowej i są przez nią regulowane. 5 Okres obowiązywania Umowa handlowa dla dowolnego podmiotu handlowego wejdzie w życie z dniem podpisania formularza zgłoszenia podmiotu przez GW oraz podmiot handlowy i będzie obowiązywać do czasu jej rozwiązania zgodnie z punktem Zamawianie produktów 6.1 Podmioty handlowe mogą składać zamówienia na produkty w formie pisemnej (w tym przez ) lub telefonicznie. Podmioty handlowe dołożą starań, aby ich zamówienia były prawidłowe i kompletne. 6.2 Ogólne punkty sprzedaży są zobowiązane do złożenia zamówienia startowego na produkty o wartości nie mniejszej niż 750 GBP / 975 EUR / 7500 DKR / 9000 SEK / 3750 PLN (Wartość zamówienia startowego). 6.3 Sklepy branżowe są zobowiązane do złożenia zamówienia startowego na produkty z gamy bestsellerów (1) spośród gam produktów dla sklepów branżowych, które w przypadku sklepów branżowych będzie miało Wartość zamówienia startowego. Więcej informacji, patrz Program dla sklepów branżowych. 6.4 Po złożeniu zamówienia startowego przez punkt sprzedaży zgodnie z punktem 6.2 lub punktem 6.3, jeśli w przyszłości punkt sprzedaży złoży zamówienie o mniejszej wartości niż 200 GBP/260 EUR/2000 DKR/2400 SEK/1000 PLN (Minimalna wartość zamówienia), GW nie wyśle takiego zamówienia i wstrzyma wszystkie zamówienia do czasu, aż wartość wstrzymanych zamówień od tego punktu sprzedaży przekroczy Minimalną wartość zamówienia. Minimalna wartość zamówienia nie obejmuje zamówień na magazyny White Dwarf i Warhammer Visions. 6.5 Podmioty handlowe mogą składać jedno zamówienie tygodniowo na jeden punkt sprzedaży, jednak liczba zamówień dla danego podmiotu handlowego w dowolnym tygodniu będzie ograniczona do liczby adresów dostawy podmiotu handlowego, z wyjątkiem następujących sytuacji: co roku między 1 grudnia a końcem pierwszego tygodnia stycznia, w tym okresie punkty sprzedaży, których zakupy u GW w ciągu ostatnich 12 miesięcy przekroczyły GBP/ EUR/ DKR/ SEK/ PLN będą mogły składać maksymalnie 2 zamówienia na tydzień. 6.6 Status punktu sprzedaży jest uzależniony od dotychczasowych zamówień: punkt sprzedaży, który otrzymał swoje pierwsze zamówienie od GW (złożone zgodnie z punktem 6.2 lub punktem 6.3) stanowi Nowy punkt sprzedaży ; punkt sprzedaży, który zapłacił za swoje pierwsze zamówienie od GW (złożone zgodnie z punktem 6.2 lub punktem 6.3) i otrzymał kolejne zamówienie od GW (przekraczające minimalną wartość zamówienia) stanowi Aktywny punkt sprzedaży ; 9

10 6.6.3 punkt sprzedaży, który nie złożył zamówienia (przekraczającego minimalną wartość zamówienia) w ciągu ostatnich 6 miesięcy stanowi Wygasły punkt sprzedaży. Jeśli wygasły punkt sprzedaży złoży zamówienie (przekraczające minimalną wartość zamówienia), zanim otrzyma status nieaktywnego punktu sprzedaży, automatycznie odzyska status aktywnego punktu sprzedaży lub punkt sprzedaży, który nie złożył zamówienia (przekraczającego minimalną wartość zamówienia) w ciągu ostatnich 24 miesięcy stanowi Nieaktywny punkt sprzedaży. jeśli nieaktywny punkt sprzedaży chce złożyć zamówienie w dowolnym czasie w przyszłości, punkt taki będzie zobowiązany do złożenia zamówienia na produkty o wartości nie mniejszej niż wartość zamówienia startowego, po czym automatycznie uzyska status nowego punkt sprzedaży, zgodnie z punktem Jeśli w wyniku kontroli głównego kanału dystrybucji charakter działania punktu sprzedaży ulegnie zmianie z detalicznego na metodę sprzedaży wysyłkowej, zmiana taka nie będzie miała wpływu na historię zamówień składanych przez taki punkt. 7 Dostawa produktów 7.1 GW dostarcza produkty podmiotom handlowym zgodnie z Warunkami sprzedaży. Podmioty handlowe nie mają prawa narzucania dodatkowych lub alternatywnych warunków. Warunki sprzedaży mają priorytet w stosunku do alternatywnych warunków podanych lub do których są odwołania w dokumentach udostępnionych przez GW podmiotom handlowym, w tym m.in. na zamówieniach zakupu. W Warunkach sprzedaży podmiot handlowy jest określany jako Nabywca. 7.2 Z zastrzeżeniem punktu 21 oraz z wyjątkiem magazynów White Dwarf i Warhammer Visions GW nie prowadzi polityki sprzedaży z prawem zwrotu. Jeśli podmiot handlowy podejmuje próbę zwrotu, zdeponowania lub dostarczenia GW produktów, które nie są wadliwe i nie spełniają wymagań określonych przez GW w stosunku do zwrotów, za produkty takie ryzyko ponosić będzie podmiot handlowy, a firma GW nie będzie zobowiązana do przechowywania takich produktów ani nie będzie ponosić żadnej innej odpowiedzialności w związku z tymi produktami. Podmiot handlowy będzie zobowiązany do wniesienia pełnej opłaty (bez prawa do refundacji kosztów) za takie produkty. 7.3 GW tłumaczy produkty na wiele języków. GW zastrzega sobie prawo do dystrybucji tłumaczonych produktów tylko przez punkty sprzedaży (wyłącznie do sprzedaży przez te określone punkty) w krajach, w których językiem urzędowym (lub jednym z nich) jest język, na jaki został przetłumaczony produkt, przez okres 2 miesięcy po dacie wprowadzenia tego produktu na rynki światowe. Ograniczenie nie dotyczy produktów w języku angielskim. 8 Dostawa 8.1 GW dostarczy produkty na adres dostawy i dołoży starań, aby zrealizować dostawę w następujących terminach: Zamówienia o wartości poniżej 5000 GBP/7500 EUR/ DKR/ SEK/ PLN od dnia wydrukowania zamówienia odbioru z magazynu przez GW przed wysyłką: 10

11 Francja Hiszpania Niemcy Włochy Wielka Brytania Irlandia Dania Szwecja Finlandia Polska Holandia Belgia 4 dni robocze 5 dni roboczych 5 dni roboczych 7 dni roboczych 4 dni robocze 4 dni robocze 5 dni roboczych 8 dni roboczych 8 dni roboczych 5 dni roboczych 4 dni robocze 4 dni robocze Zamówienia o wartości powyżej 5000 GBP/7500 EUR/ DKR/ SEK/ PLN GW zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy zgodnie z punktem o maksymalnie 10 dni ze względu na odbiegający od normy rozmiar zamówienia; Zamówienia o wartości powyżej GBP/ EUR/ DKR/ SEK/ PLN GW zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy zgodnie z punktem o maksymalnie 30 dni ze względu na odbiegający od normy rozmiar zamówienia. 8.2 Jeśli podmiot handlowy wymaga dostawy przyspieszonej, GW może zaoferować usługę dostawy przyspieszonej (w zależności od dostępności). Jeśli dostępna jest dostawa przyspieszona, naliczona zostanie za tę usługę opłata w wysokości 75 GBP/112,5 EUR/750 DKR/937,5 SEK/375 PLN za każde 1000 GBP wartości zamówienia. GW nie gwarantuje dostępności tej usługi. Usługi dostawy przyspieszonej nie są dostępne dla: zamówień z rozszerzoną opcją kredytowania ECF; materiałów wspierających sprzedaż; zamówień przekraczających wartość 5000 GBP/7500 EUR/ DKR/ SEK/ PLN lub niebezpiecznych produktów. 8.3 GW zastrzega sobie prawo dostawy zamówień wybraną, wedle własnego uznania, metodą lub kurierem oraz w razie potrzeby w oddzielnych partiach. 8.4 Jeśli dany podmiot handlowy ma szczególne wymagania w zakresie dostawy, należy je uzgodnić z GW na piśmie przed złożeniem zamówienia na produkty. 8.5 Wszystkie jednostki sprzedażowe GW dostarczą produkty tylko do punktów sprzedaży w krajach, w których dany punkt sprzedaży aktywnie sprzedaje produkty 11

12 podmiotom handlowym (jako odpowiednia jednostka sprzedażowa). Jeśli podmiot handlowy ma punkty sprzedaży zlokalizowane w innych krajach, podmiot taki może zostać poproszony o współpracę z innymi jednostkami sprzedaży GW. 8.6 Podmioty handlowe przyjmują do wiadomości, że zamówienia na nieopublikowane produkty nie mogą być dostarczane do punktów sprzedaży na 18 godzin przed datą wprowadzenia tych produktów na rynki światowe. 8.7 GW nie odpowiada przed podmiotami handlowymi za niedostarczenie produktów, chyba że podmiot handlowy powiadomi GW o niedostarczeniu takich produktów w ciągu 60 dni od daty faktury wystawionej przez GW obejmującej te produkty. GW nie odpowiada za niedostarczenie produktów, jeśli zostało to zgłoszone GW po tym okresie. 9 Sprzedaż produktów konsumentom 9.1 Podmioty handlowe mogą sprzedawać produkty przez wszystkie kanały sprzedaży, jednak od dnia 17 listopada 2013 r. GW będzie dostarczać produkty wyłącznie podmiotom handlowym, które posiadają przynajmniej jeden punkt sprzedaży sprzedający produkty przez kanał dystrybucji typu Witryna. GW nie będzie otwierać nowych podmiotów handlowych, które nie będą posiadały przynajmniej jednego punktu sprzedaży sprzedającego produkty przez kanał dystrybucji typu Witryna. Zastrzeżenie to wchodzi w życie w trybie natychmiastowym. 9.2 GW publikuje ceny zalecane przez producentów, ale nie są one wiążące, więc podmioty handlowe mogą niezależnie ustalać ceny detaliczne. GW nie ma prawa do kontrolowania cen detalicznych podmiotów handlowych. 9.3 Nowe produkty podlegają ograniczeniom związanym z datami zamówień przedpremierowych oraz datami wprowadzenia na rynki światowe. Podmioty handlowe nie będą: rozpowszechniać ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim (w tym innym podmiotom stowarzyszonym podmiotu handlowego) informacji dotyczących nowych produktów przed datą zamówienia przedpremierowego takich produktów; udostepniać nowych produktów do zamówienia przed datą zamówienia przedpremierowego (oraz przed wyznaczoną godziną w takim dniu) dla takich produktów; prezentować lub pokazywać rzeczywistych produktów (w tym opakowań i/lub ich zawartości) ani kopii takich produktów jakimkolwiek osobom przed Datą wprowadzenia danego produktu na rynki światowe lub udostępniać nowych produktów przed datą ich wprowadzenia na rynki światowe; a w razie naruszenia postanowień punktu 9.3 przez podmiot handlowy, przez okres 6 miesięcy GW nie wyśle nowych produktów do takiego podmiotu handlowego przed upływem 30 dni od daty wprowadzenia takich produktów na rynki światowe. 9.4 W razie rozpowszechnienia lub w inny sposób udostępnienia publicznie informacji dotyczących nowych produktów przez podmioty stowarzyszone podmiotu 12

13 handlowego przed datą zamówienia przedpremierowego takich produktów, przez okres 6 miesięcy GW nie wyśle nowych produktów do takiego podmiotu handlowego przed upływem 30 dni od daty wprowadzenia takich produktów na rynki światowe. 9.5 Podmioty handlowe nie będą sprzedawać produktów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) oraz Szwajcarią. Państwa członkowskie aktualnie należące do EOG (liczba państwa członkowskich może podlegać okresowym zmianom) wymieniono poniżej: Austria Belgia Bułgaria Cypr Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Niemcy Grecja Węgry Islandia Irlandia Włochy Łotwa Liechtenstein Litwa Luksemburg Malta Holandia Norwegia Polska Portugalia Rumunia Słowacja Słowenia Hiszpania Szwecja Wielka Brytania Chorwacja 9.6 Podmioty handlowe będą sprzedawać produkty w formie, w jakiej udostępnia je im GW. Podmioty handlowe nie będą zmieniać, dzielić ani rozdzielać produktów na części, ani nie będą sprzedawać, rozprowadzać ani w żaden innych sposób przekazywać produktów innych osobom lub podmiotom (w tym podmiotom stowarzyszonym podmiotu handlowego), o których podmiot handlowy wie lub w stosunku do których ma podejrzenia, lub GW podejrzewa, że taka osoba lub podmiot ma zamiar dokonania zmian, podzielenia lub rozdzielenia produktów na części. 9.7 GW nie zezwala podmiotom handlowym na sprzedaż wcześniej pomalowanych produktów. Podmioty handlowe mogą jednak oferować usługi malowania po dokonaniu zakupu. 9.8 Podmioty handlowe są zobowiązane do przestrzegania lokalnych wymogów w związku z zakupami, składowaniem i sprzedażą produktów. Obejmuje to m.in. sprzedaż produktów z uwzględnieniem ograniczeń wiekowych: zgodnie z informacjami na produktach (i na opakowaniu); zgodnie z lokalnymi wymogami. 9.9 Podmioty handlowe nie będą zasłaniać ani zmieniać etykiet ani opakowania produktów, w tym informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktów Podmioty handlowe ponoszą odpowiedzialność za działania swoich punktów sprzedaży Podmioty handlowe niezwłocznie powiadomią GW o wszelkich reklamacjach otrzymanych w związku z produktami. Podmioty handlowe udzielą GW natychmiastowego wsparcia wymaganego przez GW w dowolnym czasie w zakresie wycofania produktów z rynków detalicznych Podmioty handlowe nie będą przekazywały swoim klientom oraz opinii publicznej oświadczeń, które będą niezgodne z faktami lub które będą wprowadzały w błąd w zakresie kwestii związanych z dostawą produktów do podmiotu handlowego, jaką realizuje GW Jeżeli podmiot handlowy używa jednego adresu dostawy dla wielu punktów sprzedaży, wwartość detaliczna produktów zakupionych dla danego punktu sprzedaży musi odpowiadać wartości detalicznej produktów sprzedawanych przez 13

14 dany punkt sprzedaży. Wyliczenie jest dokonywane według cen detalicznych produktów zalecanych przez producenta, a nie według faktycznych cen odsprzedaży produktów. Jeśli ustalenia audytu przeprowadzonego przez GW zgodnie z treścią punktu 16 potwierdzą, że dany podmiot handlowy naruszył postanowienia niniejszego punktu 9.13 w stosunku do danego punktu sprzedaży, a GW przyjmie zasadnie, że takie naruszenie było wynikiem próby zakupu produktów po cenach hurtowych, do których dany punkt sprzedaży nie jest uprawniony, wówczas kanał dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych (VASP) dla wszystkich punktów sprzedaży danego podmiotu handlowego wraca do głównego kanału dystrybucji takiego podmiotu handlowego, a GW odmawia w takiej sytuacji otwarcia lub uznania wszelkich kolejnych punktów sprzedaży dla takiego podmiotu handlowego. GW dokona oceny kanału dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych (VASP) pod kątem istniejących punktów sprzedaży i może wedle własnego uznania podjąć decyzję o otwarciu i uznaniu kolejnych punktów sprzedaży dla danego podmiotu handlowego, pod warunkiem spłaty wszelkich należności na rzecz GW wynikających z zakupu produktów przez niewłaściwy punkt sprzedaży. 10 Ceny i płatność 10.1 Cennik usług dodanych (VASP) określa odpowiedni cennik dla poszczególnych punktów sprzedaży. Ceny hurtowe zawarte w cenniku obowiązującym dla danego punktu sprzedaży są cenami płatnymi przez podmiot handlowy za produkty zamówione dla tego punktu sprzedaży. Podmiot handlowy może mieć wiele punktów sprzedaży podlegających pod różne cenniki Waluta obowiązująca w ramach cenników dla dowolnego zamówienia (oraz waluta, w jakiej podmiot handlowy dokona płatności za zamówienie) zależy od lokalizacji punktu sprzedaży, dla którego zamówiono produkty, o ile taka cena w lokalnej walucie jest dostępna, lub w innych przypadkach walutą obowiązującą w ramach cenników będzie euro Ceny hurtowe zawierają koszty dostawy (z zastrzeżeniem punktu 8.2), ale nie zawierają podatku obrotowego, podatku VAT czy innych tego typu opłat GW wystawi faktury dotyczące produktów podmiotom handlowym po wysyłce produktów, z wyjątkiem podmiotów handlowych działających na warunkach płatności na podstawie faktur pro forma, które otrzymają fakturę przed wysyłką. Wszystkie faktury i zestawienia będą wysyłane podmiotom handlowym przez GW w formie elektronicznej na adres podany w formularzu zgłoszenia podmiotu. Kopie faktur i zestawień w formie papierowej GW może udostępnić na życzenie, ale może to wiązać się z odpowiednią opłatą administracyjną GW przypisze poszczególne podmioty handlowe do jednej z poniższych klas warunków płatności (wedle uznania GW): Podmioty handlowe z Warunkami płatności na podstawie faktury pro forma będą opłacać faktury wystawione przez GW (a płatności muszą zostać rozliczone) przed wysyłką produktów; Podmioty handlowe ze Standardowymi warunkami płatności będą opłacać faktury wystawione przez GW (a płatności muszą zostać rozliczone) wedle uznania GW z uwzględnieniem praktyk obowiązujących na lokalnym rynku): 14

15 (i) (ii) do końca miesiąca, w którym wystawiona została faktura plus 30 dni lub w ciągu 60 dni od daty wystawienia faktury lub na uzasadnioną prośbę grupy kupujących lub podmiotu posiadającego wiele punktów sprzedaży oraz za zgodą GW (wedle uznania GW), grupy kupujących lub podmioty posiadające wiele punktów sprzedaży mogą podlegać pod Szczególne warunki płatności oraz opłacać faktury wystawione przez GW (a płatności muszą zostać rozliczone) (wedle uznania GW z uwzględnieniem praktyk obowiązujących na lokalnym rynku): (i) (ii) do końca miesiąca, w którym wystawiona została faktura plus 90 dni lub w ciągu 120 dni od daty wystawienia faktury; dla uniknięcia wątpliwości GW nie oferuje żadnych standardowych zniżek za wcześniejsze opłacenie faktur Jeśli podmiot handlowy zalega z płatnościami na rzecz GW, GW pozbawi taki podmiot wszelkich korzyści, w tym: dodatkowych rabatów; próbek produktów; materiałów wspierających sprzedaż; wszelkich korzyści wynikających z udziału w programie dla sklepów branżowych Podmioty handlowe pokryją wszelkie koszty poniesione przez GW w związku z płatnościami dokonanymi na rzecz GW przelewem bankowym. Wszelkie płatności dokonane kartą kredytową na rzecz GW, a przekraczające kwotę 2000 GBP/3000 EUR/ DKR/ SEK/ PLN tygodniowo będą podlegać opłacie manipulacyjnej w wysokości 1,5% GW ma prawo do przeniesienia dowolnej płatności dokonanej przez pomiot handlowy na pokrycie zaległej faktury, o ile GW uzna takie rozwiązanie za właściwe, niezależnie od czynności w zakresie przeniesienia podejmowanych przez podmiot handlowy Jeśli jakakolwiek wartość finansowa w Warunkach płatności jest wymagana w odpowiadającej jej walucie, podmioty handlowe zażądają realizacji tego postanowienia na piśmie przez GW. 11 Limity kredytowe 11.1 GW dokona oceny kredytowej wszystkich nowych podmiotów handlowych, wedle uznania GW, oraz zaoferuje podmiotom handlowym kredyt na odpowiednim poziomie (określanym przez GW wedle własnego uznania) GW ma prawo (wedle własnego uznania) do odmowy, zredukowania lub zlikwidowania limitów kredytowych (ze skutkiem natychmiastowym) w stosunku do 15

16 dowolnego podmiotu handlowego na podstawie historii kredytowej i analizy kredytowej przeprowadzanej w dowolnym czasie przez GW GW zastrzega sobie prawo do okresowego oferowania rozszerzonej opcji kredytowania (ECF) podmiotom handlowym w europejskiej strefie handlowej (wedle uznania GW) GW nie dokona wysyłki nieuregulowanych zamówień danego podmiotu handlowego, jeśli: limit kredytowy podmiotu został osiągnięty lub zostanie osiągnięty po złożeniu kolejnego zamówienia u GW lub dany podmiot handlowy zalega z uregulowaniem bezspornych płatności należnych GW. 12 Kontrola głównego kanału dystrybucji oraz główny kanał dystrybucji 12.1 GW przeprowadzi kontrolę głównego kanału dystrybucji dla każdego punktu sprzedażypodmiotu handlowego: bezpośrednio po otwarciu punktu sprzedażypodmiotu handlowego; w dowolnym czasie w przypadku zmiany aktualnych warunków (w tym zmiany dotyczące modeli kupowania) dla podmiotu handlowegow punkcie sprzedaży; w sytuacji, gdy poziom zakupów dokonywanych w punkcie sprzedażypodmiocie handlowym w ciągu pierwszych 12 miesięcy po raz pierwszy przekroczy GBP (oraz później co roku po przekroczeniu poziomu GBP/ EUR/ DKR/ SEK/ PLN w poprzednich 12 miesiącach); oraz w dowolnym czasie na uzasadnione polecenie GW GW zawsze przeprowadza kontrolę głównego kanału dystrybucji w następujący sposób: GW informuje punkt sprzedażypodmiot handlowy o kanale sprzedaży, który GW uważa za główny kanał dystrybucji punktu sprzedażypodmiotu handlowego. Jeśli: (i) punkt sprzedażypodmiot handlowy jest nowy i nie zawierał jeszcze transakcji handlowych z GW, lubwówczas (ii) zakupy dokonywane przez punkt sprzedaży w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie przekroczyły wartości GBP GW określi główny kanał sprzedaży w oparciu o przewidywany poziom transakcji; jeśli podmiot handlowy wyrazi zgodę na przypisany do punktu sprzedażypodmiotu handlowego przez GW główny kanał dystrybucji, będzie on stanowić główny kanał dystrybucji tego punktupodmiotu; 16

17 jeśli podmiot handlowy nie wyraża zgody na przypisany do punktu sprzedażypodmiotu handlowego przez GW główny kanał dystrybucji, podmiot handlowy będzie miał 8 tygodni na skuteczne wykazanie GW (podlega ocenie GW wedle własnego uznania), że inny kanał sprzedaży może być głównym kanałem dystrybucji. W ciągu tych 8 tygodniu (oraz w dalszym okresie zgodnie z punktem ), główny kanał dystrybucji przypisany do punktu sprzedażypodmiotu handlowego przez GW będzie uznawany za główny kanał dystrybucji tego punktu; jeśli podmiot handlowy przedłoży jakiekolwiek dowody na to, że inny kanał sprzedaży może być stosowany jako główny kanał dystrybucji, GW będzie mieć 4 tygodnie od dnia otrzymania takich dowodów na dokonanie oceny tych dowodów; jeśli podmiot handlowy w ciągu 8 tygodni nie może przedłożyć GW wystarczających dowodów (GW dokona oceny wedle własnego uznania) na to, że inny kanał sprzedaży może być stosowany jako główny kanał dystrybucji, główny kanał dystrybucji początkowo przypisany do punktu podmiotu handlowego przez GW (punkt ) będzie stanowić główny kanał dystrybucji tego punktupodmiotu; oraz jeśli podmiot handlowy w ciągu 8 tygodni przedłoży GW wystarczające dowody (GW dokona oceny wedle własnego uznania) na to, że inny kanał sprzedaży może być stosowany jako główny kanał dystrybucji dla podmiotu handlowego, GW dokona refundacji przez wystawienie noty kredytowej wszelkich płatności (netto) dokonanych przez podmiot handlowy przekraczających ceny hurtowe, które byłyby dokonywane, jeśli główny kanał dystrybucji zostałby prawidłowo ustalony w punkcie Kiedy główny kanał dystrybucji zostanie określony dla danego podmiotu handlowego zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 12, wówczas taki kanał sprzedaży stanowi również kanał dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych (VASP) dla każdego z punktów sprzedaży danego podmiotu handlowego, do celów punktu 13, o ile dany punkt sprzedaży nie prowadzi sprzedaży za pomocą tego kanału sprzedaży, w którym to przypadku kanał dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych dla takiego punktu sprzedaży winien dotyczyć kanału sprzedaży, za pomocą którego realizowana jest sprzedaż W przypadku grup kupujących, wszystkie kontrole głównego kanału dystrybucji powinny być raczej prowadzone na poziomie poszczególnych członków, zamiast na poziomie podmiotu handlowego. Do celów punktu (włącznie), każde odniesienie do podmiotu handlowego powinno zostać zastąpione odniesieniem do członka. 13 Cennik usług dodanych (VASP) 13.1 GW przeprowadzi ocenę cennika usług dodanych (VASP) dla każdego punktu sprzedaży: bezpośrednio po otwarciu punktu sprzedaży (po kontroli głównego kanału dystrybucji); każdego roku w ramach corocznego audytu przeprowadzanego przez GW; 17

18 w dowolnym czasie w przypadku zmiany głównego kanału dystrybucji punktu sprzedażypodmiotu handlowego (lub Cczłonka) w wyniku kontroli głównego kanału dystrybucji; lub w dowolnym czasie na uzasadnione polecenie GW GW przeprowadzi ocenę cennika usług dodanych (VASP) dla głównego kanału dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych dla punktu sprzedaży. Jeśli głównym kanałemem dystrybucji, którego dotyczy cennik usług dodanych dla punktu sprzedaży jest kanał sprzedaży wysyłkowej, a punkt ten prowadzi sprzedaż wysyłkową na wiele sposobów (np. wiele stron internetowych, zamówienia pocztowe lub telezakupy), każda z tych metod sprzedaży wysyłkowej będzie podlegać oddzielnym ocenom cennika usług dodanych (VASP), a metoda sprzedaży wysyłkowej, która uzyska najniższy wynik w ramach oceny cennika usług dodanych (VASP) (zgodnie z niniejszym punktem 13), będzie uważana za wynik oceny cennika usług dodanych VASP dla tego punktu sprzedaży GW stosuje cennik usług dodanych (VASP) do oceny, czy punkt sprzedaży oferuje usługi dodane klientom. Macierz cennika usług dodanych (VASP): uwzględnia usługi dodane uznawane przez GW; określa przyczyny, dla których dana usługa dodana ma znaczenie dla GW; potwierdza, że dany punkt sprzedaży oferuje określoną usługę dodaną Za każdą usługę dodaną, świadczoną przez punkt sprzedaży (zgodnie z oceną GW), punkt ten otrzyma jeden znaczek w macierzy cennika usług dodanych (VASP). Wszystkie punkty sprzedaży podlegają pod jeden z czterech cenników, w zależności od otrzymanej liczby znaczków: Liczba Cennik znaczków 0 5 znaczków Cennik A 6-11 znaczków Cennik B znaczków Cennik C 18 znaczków i więcej Cennik D 13.5 Po przeprowadzeniu oceny cennika usług dodanych (VASP) przez GW zgodnie z punktem 13.1, GW poinformuje podmiot handlowy o cenniku mającym zastosowanie dla punktu sprzedaży, który zacznie obowiązywać natychmiast Jeśli punkt sprzedaży prowadzi sprzedaż, korzystając z wielu kanałów sprzedaży, a (w wyniku określenia głównego kanału dystrybucji główny kanał dystrybucji danego podmiotu handlowego (lub ccczłonka) uległ zmianie, a punkt sprzedaży prowadzi sprzedaż produktów, korzystając z wielu kanałów sprzedaży, oraz przeprowadzenia oceny cennika usług dodanych (VASP)) zmianie ulegają ceny hurtowe mające zastosowanie do tego punktu sprzedaży, wtedy (i tylko wtedy) podmiot handlowy może podzielić taki punkt sprzedaży na kilka indywidualnych punktów sprzedaży, każdy sprzedający za pośrednictwem jednego kanału sprzedaży (każdy taki punkt stanowi wydzielony punkt sprzedaży), podlegających oddzielnej ocenie cennika usług 18

19 dodanych (VASP). Jednak wartość detaliczna produktów zakupionych przez poszczególne wydzielone punkty sprzedaży musi być taka sama jak wartość detaliczna produktów sprzedawanych przez poszczególne wydzielone punkty sprzedaży. Wyliczenie jest dokonywane według cen detalicznych produktów zalecanych przez producenta, a nie według faktycznych cen odsprzedaży produktów. Jeśli w wyniku audytu przeprowadzonego przez GW zgodnie z punktem 16 okaże się, że podmiot handlowy naruszył postanowienia punktu 13.6 w odniesieniu do wydzielonych punktów sprzedaży, a GW zasadnie przyjmuje, że takie naruszenie było wynikiem próby zakupu produktów po cenach hurtowych, do których dany wydzielony punkt sprzedaży nie jest uprawniony, podmiot handlowy utraci prawo do podzielenia pojedynczego punktu sprzedaży na wydzielone punkty sprzedaży, a wydzielone punkty sprzedaży zostaną niezwłocznie połączone w jeden punkt sprzedaży, dla którego należy przyjąć najdroższy cennik (spośród cenników przyjętych dla dwóch odrębnych punktów sprzedaży). GW odmówi w takiej sytuacji otwarcia lub uznania wszelkich kolejnych punktów sprzedaży dla takiego podmiotu handlowego. Połączony punkt sprzedaży może być ponownie podzielony na inne punkty według uznania GW (a GW może wówczas podjąć decyzję o otwarciu i uznaniu kolejnych punktów sprzedaży dla takiego podmiotu handlowego), oraz pod warunkiem zwrotu jakichkolwiek należności względem GW dodatkowych rabatów uzyskanych w związkuzwiązanych z zakupem produktów poprzez niewłaściwy kanał sprzedażywydzielony punkt sprzedaży. 14 Dodatkowy rabat 14.1 GW oferuje wszystkim podmiotom handlowym dodatkowe rabaty (które odnoszą się do wszystkich punktów sprzedaży podmiotu handlowego) w formie zniżki procentowej (maksymalnie 10%) od odnośnych cen hurtowych. Dodatkowe rabaty są uzależnione od tego, jak wydajna jest działalność podmiotów handlowych dla GW Dla celów obliczania dodatkowych rabatów podmioty handlowe będą klasyfikowane przez GW do jednej z kategorii: niezależny punkt sprzedaży; podmiot posiadający wiele punktów sprzedaży lub grupa kupujących; a jeśli podmiot handlowy działa na podstawie umowy franszyzy, firma GW będzie wymagała kopii takiej umowy w celu określenia kategorii, do której kwalifikuje się podmiot handlowy Jeśli podmiot handlowy nie zgadza się na kategorię, do której został zaklasyfikowany przez GW zgodnie z punktem 14.2, może złożyć do GW pisemne odwołanie. Podmiot handlowy powinien przedłożyć GW wszelkie dokumenty potwierdzające, że powinna być mu przypisana inna kategoria. GW dokona analizy przedłożonych dokumentów, skontaktuje się z podmiotem handlowym i w ciągu 4 tygodni od otrzymania odwołania od podmiotu handlowego dokona zmiany kategorii (o ile jest to stosowne wedle uznania GW) Aby uzyskać dodatkowy rabat, podmiot handlowy musi: dokonywać transakcji z GW przez przynajmniej 12 miesięcy; kwalifikować się do uzyskania limitu kredytowego GW zgodnie z punktem 11; 19

20 spełniać wszelkie kryteria określone w ramach macierzy centralnego udzielania rabatów; jeśli te wymagania są spełnione, podmiot handlowy otrzyma dodatkowy rabat na podstawie liczby kryteriów określonych w macierzy centralnego udzielania rabatów spełnionych przez podmiot handlowy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Informacje o udzielonym rabacie można uzyskać od GW na życzenie Jeśli podmiot handlowy nie zawierał transakcji z GW przez 12 miesięcy, dodatkowy rabat (uzależniony od oczekiwanego poziomu zawieranych transakcji przez podmiot handlowy) będzie ustalany wedle uznania GW Co 612 miesięcy dodatkowy rabat przyznawany poszczególnym podmiotom handlowym będzie podlegał weryfikacji na podstawie transakcji zawieranych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Taki dodatkowy rabat zostanie wówczas uwzględniony na wszystkich fakturach (wartość netto) przypadających na okres kolejnych 612 miesięcy Jeśli grupa kupujących lub podmiot handlowy posiadający wiele punktów sprzedaży zakończy współpracę z GW, natomiast poszczególni ccczłonkowie lub punkty sprzedaży chcą dalej zawierać transakcje z GW, GW zachowa dodatkowe rabaty przypisane grupie kupujących lub podmiotom posiadającym wiele punktów sprzedaży (z chwilą zakończenia współpracy z GW) na rzecz poszczególnych ccczłonków lub punktów sprzedaży na okres 12 miesięcy (a następnie do daty kolejnej weryfikacji dodatkowego rabatu). 15 Standardy jakości 15.1 Wszystkie kanały sprzedaży wszystkich punktów sprzedaży muszą spełniać standardy jakości Standardy jakości dzieli się na dwie kategorie: Standardy jakości dla kanałów dystrybucji typu Witryna; Standardy jakości dla kanałów sprzedaży wysyłkowej, a jeśli którykolwiek kanał sprzedaży danego punktu sprzedaży nie spełnia standardów jakości lub jeśli GW ma uzasadnione powody do podejrzeń, że kanał sprzedaży punktu sprzedaży nie spełnia standardów jakości, będzie to traktowane jako naruszenie Umowy handlowej przez podmiot handlowy dla celów punktu Jeśli punkt sprzedaży sprzedaje produkty za pośrednictwem kanału dystrybucji typu Witryna, ale nie spełnia standardów jakości takiego kanału, punkt taki ze skutkiem natychmiastowym (oraz w okresie zawieszenia na mocy punktu 19) nie będzie uznawany za punkt sprzedający produkty poprzez kanał dystrybucji typu Witryna dla celów punktu Prawo do przeprowadzenia audytu 16.1 GW co roku przeprowadzi audyt u podmiotów handlowych oraz w ich punktach sprzedaży i zastrzega prawo do przeprowadzenia takiego audytu w dowolnym czasie 20

21 w celu zweryfikowania, czy przestrzegane są warunki Umowy handlowej. W ramach audytu GW może oceniać: zgodność z datami zamówień przedpremierowych oraz datami wprowadzenia na rynki światowe; główny kanał dystrybucji (kontrola głównego kanału dystrybucji); uprawnienia na podstawie cennika usług dodanych (VASP); detaliczną wartość produktów zakupionych dla poszczególnych punktów sprzedaży i przez nie sprzedawanych; uprawnienia do dodatkowych rabatów; odpowiednie limity kredytowe; zgodność ze standardami jakości; zgodność z licencją na użytkowanie tekstu i obrazówwłasności intelektualnej w obrocie; zgodność z programem dla sklepów branżowych; ogólną zgodność z warunkami Umowy handlowej, a także wszystkie podmioty handlowe udzielą wszelkich uzasadnionych informacji wymaganych przez GW w związku z audytem przeprowadzanym przez GW GW zastrzega sobie prawo, za stosownym powiadomieniem, do odbycia wizyty w obiektach podmiotu handlowego i dokonania ich inspekcji lub w punktach sprzedaży podmiotu handlowego w celu przeprowadzenia audytu zgodnie z punktem 16. W okresie obowiązywania Umowy handlowej podmiot handlowy udziela GW (i pracownikom GW) w tym celu zgody na wejście do obiektów lub punktów sprzedaży podmiotu handlowego Jeśli w ramach audytu GW wykryje naruszenie Umowy handlowej, GW postąpi zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 19 (o ile nie określono inaczej w Warunkach handlowych). 17 Poufność i komunikaty 17.1 Podmioty handlowe będą: zachowywać poufność wszelkich informacji udostępnianych przez GW; wykorzystywać informacje poufne wyłącznie dla celów Umowy handlowej Punkt 17.1 nie ma zastosowania do informacji poufnych, które: przed ich uzyskaniem były już w posiadaniu i dyspozycji podmiotu handlowego (co potwierdzają akta); 21

22 są udostępniane podmiotom handlowym przez osoby trzecie, które ujawniają takie informacje bez naruszenia zobowiązań do zachowania poufności względem GW; są lub stają się ogólnie dostępne dla opinii publicznej niezależnie od działań podmiotu handlowego lub muszą być udostępnione zgodnie z prawem, na mocy decyzji sądu lub na wniosek organów państwowych lub regulacyjnych, pod warunkiem, że w granicach dopuszczonych przez prawo podmiot handlowy poinformuje w możliwie najszerszym zakresie GW o takim udostępnieniu informacji oraz uwzględni uzasadnione prośby GW w związku z takim ujawnieniem, a także uzyska zapewnienie, że w stosunku do informacji poufnych udostępnionych takim organom będzie zachowana poufność przez te organy. Jeśli podmiot handlowy nie może poinformować GW o fakcie ujawnienia informacji poufnych, zanim do tego dojdzie, podmiot handlowy (w granicach dopuszczonych przez prawo) poinformuje GW niezwłocznie po ujawnieniu o okolicznościach tego ujawnienia GW zastrzega wszelkie prawa do Informacji poufnych. Podmioty handlowe nie są uprawnione do żadnych praw w odniesieniu do informacji poufnych, z wyjątkiem praw określonych wyraźnie w Umowie handlowej Podmioty handlowe nie będą, za wyjątkiem celu związanego ze sprzedażą produktów w sposób zgodny z postanowieniami Umowy handlowej, wykorzystywać nazwy GW ani powoływać się na Umowę handlową w jakichkolwiek publikacjach, reklamach, komunikatach prasowych lub innych publicznie dostępnych dokumentach bez uprzedniej pisemnej zgody GW Niniejszy punkt 17 zachowuje ważność również po rozwiązaniu Umowy handlowej. 18 Ograniczenie odpowiedzialności 18.1 Z zastrzeżeniem punktu 18.3 oraz w granicach dopuszczonych przez prawo GW wyłącza i nie przyjmuje odpowiedzialności wobec podmiotów handlowych, niezależnie od tego, czy odpowiedzialność ma charakter kontraktowy, deliktowy (w tym zaniedbanie), naruszenia obowiązków umownych lub innej odpowiedzialności, za wszelkie straty wynikające z Umowy handlowej (lub zamówienia), które stanowią: szkody wynikowe; szkody pośrednie; utratę zysków; utratę przychodów; utratę przyszłych zarobków; utratę możliwości biznesowych lub utratę oszczędności Z zastrzeżeniem punktu 18.3 całkowita odpowiedzialność GW względem podmiotów handlowych odnośnie do wszelkich strat wynikłych z jakiegokolwiek określonego 22