Ogólne Warunki Sprzedaży

Transkrypt

1 Inter-Auto Stanisław Ujma, Paweł Ujma Spółka Jawna Szówsko Zamojska 10, Jarosław Ogólne Warunki Sprzedaży Art. 1 Informacje wstępne 1. Warunki sprzedaży takie jak: rabat, warunki i termin płatności, forma dostawy itp. są ustalane indywidualnie z Kupującym. W celu ustalenia tych warunków należy kontaktować się z Działem Sprzedaży INTER-AUTO SP. J.. 2. Zamówienia można składać poprzez: program terminal, kontakt telefoniczny z Działem Sprzedaży, faks, sprzedaż internetowa allegro. 3. Terminal to forma składania zamówień umożliwia łatwy i szybki dostęp do naszego systemu sprzedaży. Terminal przeznaczony jest dla klientów zarejestrowanych w bazie danych firmy INTER-AUTO oraz posiadających stałe łącze internetowe. Art. 2 Odpowiedzialność z tytułu gwarancji i rękojmi 1. Ze względu, iż wszystkie oferowane produkty objęte są gwarancją producenta nie przysługują roszczenia z tytułu rękojmi. 2. INTER-AUTO SP. J. ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za wady wynikające, z jakości materiału lub wykonania w okresie 12,18 lub 24 miesięcy (w zależności od asortymentu i producenta) od daty sprzedaży, jedynie w przypadku, kiedy zakupiony towar był używany zgodnie z przeznaczeniem oraz odpowiednio przygotowany i zamontowany Gwarancja na oświetlenie obejmuje szczelność oraz możliwość regulacji i wynosi 12 miesięcy Gwarancja na elementy układów termicznych wynosi 12 miesięcy. Zerwanie nalepki gwarancyjnej z tych elementów powoduje utratę gwarancji, dotyczy to: chłodnic, nagrzewnic, parowników, skraplaczy, wentylatorów wnętrza i wentylatorów chłodnic w kompletacji z silnikiem Gwarancja na amortyzatory montowane parami wynosi 24 miesiące na produkty Bilstein, Magneti Marelli / Cofap, Monroe 24 miesiące w przypadku amortyzatorów olejowych, 36 miesięcy w przypadku amortyzatorów gazowych. W zakresie tłumienia miarodajną jest ocena dokonana na stanowisku kontrolnym w stacji diagnostycznej łącznie z oceną sprawności innych elementów zawieszenia. 1

2 2.4. Gwarancja na elementy przekazania napędu, układy i elementy rozrządu firmy INA, LUK wynosi 24 miesiące na paski firmy Gates wynosi 12-miesięcy, na paski Dayco udziela się 12 miesięcy gwarancji 2.5. Gwarancja na elementy układu zawieszenia oraz układu kierowniczego (wahacze, sworznie wahaczy, tuleje gumowe i metalowo-gumowe, łączniki stabilizatorów, drążki kierownicze, końcówki drążków kierowniczych, osłony, poduszki silnika i skrzyni biegów, itp.) wynosi 12 m-cy Gwarancja na elementy elektryczne i elektroniczne silnika oraz układu napędowego udzielana jest zgodnie z regulaminami producentów: Bosch, Magneti Marelli, NGK, Valeo i wynosi 12 miesięcy Gwarancja na filtry wynosi 12 miesięcy i jest udzielana zgodnie z regulaminami producentów: Filtron, Clean Filters, Fiaam, Fram, UFI, VAICO, Hans Pries, Pro-max, Meat&Doria Rozpatrzenie reklamacji następuje po dokonaniu ekspertyzy przez producenta. 2.8 Gwarancja na sprężyny zawieszenia firmy LESJOFORS montowane parami wynosi 24 miesiące, na sprężyny firmy D&D 12 miesięcy, na sprężyny firmy MONROE 12 miesięcy, sprężyny Bilstein mają 24 miesiące gwarancji. 2.9 Gwarancja na przekładnie kierownicze i pompy wspomagania (układu kierowniczego) wynosi: 12 miesięcy Gwarancja na wszystkie niewyszczególnione powyżej produkty wynosi 12 miesięcy. 3. Odpowiedzialność INTER-AUTO SP. J. jest ograniczona do bezpłatnej wymiany produktu lub do zwrotu kwoty zapłaconej przyczym o wyborze jednego z tych dwóch sposobów decyduje INTER-AUTO SP. J.. 4. Gwarancja na akumulatory firmy Centra Exide wynosi 24-miesiące w przypadku akumulatorów Centra Futura 36-miesięcy. Gwarancja na akumulatory firmy BOSCH wynosi 24-miesiące. 5. Gwarancja na pompy paliwa firmy Pro-Max udziela się gwarancji 12-miesięcy. 6. Gwarancji na żarówki samochodowe firmy Osram, Tungsram, Magneti Marelli, nie udziela się gwarancji z tytułu długości ich świecenia a tylko w przypadku uszkodzenia mechanicznego bądź wstępnie uszkodzonego żarnika. 7. Pompy wody Ruville objęte są 12 miesięcznym okresem gwarancyjnym, pompy wody Dolz objęte są 12-miesięczna gwarancją 8. Pompy wody Graf objęte są 12 miesięcznym okresem gwarancyjnym. Art. 3 Postępowanie reklamacyjne 1. W przypadku wysyłek transportem INTER-AUTO SP. J., Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze. Jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie towaru zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Dział Reklamacji w ciągu 24 godzin od momentu odbioru przesyłki. Podstawą reklamacji jest protokół zwrotu. 2

3 2. W przypadku odbioru własnym transportem wymagane jest dokładne sprawdzanie ilościowe i jakościowe towaru na miejscu i natychmiastowe zgłoszenie ewentualnych zastrzeżeń. 3. W przypadku ujawnienia się wad ukrytych towaru, to jest takich, które możliwe były do wykrycia dopiero w trakcie montażu lub eksploatacji, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie dokonać zgłoszenia reklamacyjnego. 4. Zgłoszenia reklamacyjnego dokonuje się zgodnie z poniższą procedurą obowiązującą w INTER-AUTO SP. J. 4.1 W sposób uzgodniony z Działem Reklamacji należy dostarczyć: Wypełniony formularz "Protokół reklamacyjny" (dostępny na stronie w zakładce "Pliki do pobrania" w Dziale Sprzedaży oraz w Dziale Reklamacji) wraz z reklamowanym towarem dokument zakupu, Kartę gwarancyjną (w przypadku wyrobów, na które została wydana), Poświadczenie autoryzowanego warsztatu lub stacji diagnostycznej o zaistniałej wadzie INTER-AUTO SP. J. rozpatrzy reklamację maksymalnie w ciągu 21 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru, w przypadku odesłania towaru do producenta, co sygnalizuje dłuższy termin rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony pisemnie W przypadku, gdy zachodzi potrzeba przesłania elementu reklamowanego do dystrybutora/producenta firma INTER-AUTO zastrzega sobie prawo do wydłużenie terminu rozpatrzenia reklamacji o czas, jaki będzie potrzebny do sfinalizowania tej reklamacji INTER-AUTO SP. J. może na prośbę podmiotu kupującego wystawić dokument świadczący o wydłużeniu się terminu rozpatrzenia reklamacji Art. 4 Zwroty 1. INTER-AUTO SP. J. nie przyjmuje zwrotów części elektrycznych i elektronicznych oraz płynów eksploatacyjnych. 2. W przypadku pomyłki Kupującego w odniesieniu do części niewymienionych w pkt.1 (w wyborze modelu, wycofania się klienta), Kupujący ma prawo zwrócić towar przed upływem 7 dni od daty wystawienia faktury. INTER-AUTO SP. J. zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów manipulacyjnych w wysokości 10% wartości zwracanego towaru. 3. Zwroty towarów pochodzących z firmy Polcar przyjmowane są pod warunkiem, że ich cena jednostkowa dla Kupującego przekracza kwotę 25 złotych netto. 4. Zgłoszenie zwrotu towaru dokonuje się zgodnie z poniższą procedurą obowiązującą w INTER-AUTO SP. J.. do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz "Protokół zwrotu towaru" (dostępny na stronie w zakładce "Pliki do pobrania" oraz kartę gwarancyjną, jeśli została wydana). 3

4 5. Zwrot towaru następuje w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu w sposób uzgodniony z Działem Reklamacji. 6. Zwracany towar nie może nosić śladów montażu. 7. Zwroty towaru wysyłane firmami kurierskimi powinny być realizowane wyłącznie na koszt nadawcy. Art. 5 Ograniczenie odpowiedzialności 1. INTER-AUTO SP. J. nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z używania produktów w nietypowych warunkach, wadliwej konserwacji, wykorzystania do celów niezgodnych z przeznaczeniem lub innych niż przewidziane przez producenta, przechowywania w nieodpowiednich warunkach, normalnego zużycia produktów, montażu niezgodnego z zaleceniami oraz przedwczesnego zużycia na skutek niewłaściwego stanu części przylegających do danego produktu oraz wadliwie działających innych elementów pojazdu mogących wpłynąć na uszkodzenie elementu reklamowanego. Art. 6 Cena i warunki płatności 1. Cena towaru jest ceną uwidocznioną na wystawionej fakturze. Podane w cenniku ceny mogą ulec zmianie w każdym momencie. Szczegółowe ceny dla firm stale współpracujących z nami ustalają nasi przedstawiciele handlowi. 2. Przez dzień dokonania zapłaty rozumie się dzień wpływu należności na rachunek bankowy bądź wpłaty do kasy INTER-AUTO SP. J. 3. W przypadku opóźnienia w zapłacie INTER-AUTO SP. J. ma prawo naliczyć odsetki w wysokości określonej ustawowo. 4. Roszczenia zgłaszane przez Kupującego z tytułu gwarancji nie stanowią podstawy do wstrzymania płatności za zakupione towary. 5. INTER-AUTO SP. J. może zażądać dostarczenia gwarancji bankowej lub podpisania weksla w przypadku realizacji pierwszego zamówienia płatnego w formie przelewu lub w przypadku stwierdzenia zwiększonego ryzyka. 6. INTER-AUTO SP. J. na wniosek Kupującego może ustalić dla Kupującego limit kredytowy na określony czas. Podstawę wyliczenia wysokości limitu będą stanowić dostarczone firmie INTER-AUTO SP. J. odpowiednie dokumenty (finansowe, majątkowe) oraz inne dane, w tym także informacje o współpracy handlowej. W uzasadnionych przypadkach Kupujący może wystąpić o zwiększenie przyznanego limitu kredytowego. 7. INTER-AUTO SP. J. zastrzega sobie prawo do niezrealizowania potwierdzonego zamówienia towaru w przypadku wystąpienia przed wysyłką jednego z warunków: Przekroczony limit kredytowy, Przeterminowane płatności, 4

5 Art. 7 Zastrzeżenie własności przedmiotu sprzedaży 1. INTER-AUTO SP. J. zastrzega sobie prawo własności towaru, aż do chwili uiszczenia przez Kupującego całkowitej ceny zakupu (nabycia). 2. Do czasu zapłacenia całkowitej ceny zakupu Kupujący będzie przechowywał towar w taki sposób, że będzie on jednoznacznie możliwy do zidentyfikowania jako własność INTER- AUTO SP. J.. 3.Jeżeli Kupujący nie zapłaci ceny w ustalonym terminie INTER-AUTO SP. J. może zażądać zwrotu towaru. Art. 8 Zastrzeżenie praw autorskich 1. Prawa autorskie do zdjęć, rysunków i katalogów stanowią własność INTER-AUTO SP. J. W związku z powyższym, Kupujący zobowiązuje się nie udostępniać ani nie rozpowszechniać ich bez zgody właściciela. 2. Kupujący nie ma prawa używać znaku lub logo INTER-AUTO w innej formie niż uzgodniona z INTER-AUTO SP. J. W szczególności Kupujący nie może dokonać zmian znaku lub logo INTER-AUTO. 3. Kupujący nie ma prawa używać numeru katalogowego INTER-AUTO SP. J. na fakturach sprzedaży w przypadku, gdy dana część nie pochodzi z INTER-AUTO SP. J.. Art. 9 Informacje końcowe 1. Niniejsze "Ogólne warunki sprzedaży" wchodzą w życie z dniem roku i uchylają wcześniej obowiązujące "Ogólne warunki sprzedaży". 2. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian do "Ogólnych warunków sprzedaży", INTER-AUTO SP. J. zobowiązuje się do ich przedstawienia Kupującemu. 3. W przypadku sprzeczności któregokolwiek z postanowień niniejszych "Ogólnych warunków sprzedaży" z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa, wszelkie inne postanowienia pozostają w mocy INTER-AUTO SP. J.. 4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszych "Ogólnych warunkach sprzedaży" mają zastosowanie obowiązujące przepisy, a w szczególności Kodeks Cywilny. 5.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży jest Sąd powszechny właściwy dla siedziby INTER-AUTO SP. J. 5