UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG HOSTINGOWYCH

Transkrypt

1 Zawarta w dniu: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG HOSTINGOWYCH w Łaziskach Górnych Numer: /2008 A. Zawarta pomiędzy: USŁUGI HANDLOWE "EKSPRES" Henryk Dobrzyński z siedzibą w Łaziskach Górnych, ul. Świerczewskiego 2, NIP REGON: zwanym dalej Usługodawcą B. Oraz Usługobiorcą Firma: Adres/siedziba: nr Miasto, kod pocztowy Reprezentowaną przez: Nr. Wpisu do ewidencji: Data rozpoczęcia działalności: r. Organ wydający: NIP: REGON: Telefon: Telefon: Fax: e mail: Uwagi: D. Specyfikacja opłat 1. Usługobiorca zapłaci Usługodawcy: Opłatę jednorazową za wykonanie strony WWW w kwocie xx,xx PLN w tym 22% VAT (słownie: xxx złoty) płatne po akceptacji projektu przez Usługobiorcę w terminie 14 dni od daty otrzymania Faktury VAT. Opłatę za realizację Usług Hostingowych w kwocie xxx PLN w tym 22% VAT (słownie: xxx złote) płatne z góry raz w roku w terminie 14 dni od daty otrzymania Faktury VAT. Opłaty wpłacane będą przelewem na konto Usługodawcy ING BANK ŚLĄSKI O zachowaniu terminu decyduje data wpływu środków na konto Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy Usług Hostingowych określonych w Regulaminie Świadczenia Usług Hostingowych, zwanych dalej Regulaminem. 2. Regulamin i Cennik stanowi integralną część Umowy. 3. Usługobiorca oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, który jest także dostępny w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie internetowej 4. Usługodawcy przysługuje prawo do zmiany wysokości opłat za Usługi Hostingowe w przypadku rażącej zmiany stopy inflacji ogłaszanej przez GUS. 1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. 2

2 3 1. Usługobiorca oświadcza, że wyraża zgodę na włączenie swoich danych osobowych do bazy danych EKSPRES oraz na ich przechowywanie i przetwarzanie w celach umożliwiających realizację niniejszej Umowy, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 1997r. nr 133, poz. 883), w szczególności w zakresie działań księgowych, serwisowych, marketingowych i promocyjnych. 2. Usługodawca informuje, że dane osobowe Usługobiorcy znajdują się w zbiorze danych EKSPRES prowadzonym przez Biuro Obsługi Klienta, wykorzystywane będą wyłącznie w dopuszczalnych prawem celach w zakresie wymienionym w pkt. 1 a także, że udostępnienie danych osobowych w w/w zakresie nie jest objęte obowiązkiem prawnym. 3. Korzystanie z prawa wglądu do danych osobowych Usługobiorcy oraz z prawa dokonania w nich poprawek Usługobiorca wykonuje po uprzednim skontaktowaniu się z Działem Obsługi Klienta. 1. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Aktualizacja wysokości opłat, o których mowa w 1 pkt.4 nie stanowi zmiany Umowy. 4 5 W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umowa zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. W szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego będą miały zastosowanie przy dochodzeniu wszelkich roszczeń, w tym odszkodowawczych, powstałych w związku z realizacją niniejszej Umowy. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. 6 Oświadczenie Usługobiorcy: a. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych uzyskanych przez EKSPRES w związku z niniejszą Umową, na zasadach określonych w Umowie, Regulaminie, ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. oraz ustawie z dnia 21 lipca 2000r. Prawo Telekomunikacyjne. b. Zapoznałem się z treścią Cennika oraz Regulaminem i wyrażam zgodę na włączenie ich postanowień do Umowy. Usługobiorca Usługodawca 1,5 Mb/s 36,60 zł 3 Mb/s 48,80 zł 4,5 Mb/s 54,90 zł 7,5 Mb/s 67,10 zł Pakiet Dla Firm 12,0 Mb/s 122 zł Umowa Na 3 Lata 1 rok ½ abonamentu PROMOCJA 4,5 Mbit/s 9,99 zł

3 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG HOSTINGU 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin Świadczenia Usług Hostingu, zwany dalej Regulaminem, określa zakres i warunki świadczenia przez EKSPRES z siedzibą w Łaziskach Górnych Usług Hostingu. 2. EKSPRES świadczy Usługi Hostingu na rzecz Usługobiorców na podstawie Regulaminu oraz Umowy i Cennika zdefiniowanych przy podpisaniu Umowy. 2 Definicje pojęć Usługi - usługi pod nazwą Hostingu polegające na odpłatnym udostępnianiu powierzchni dyskowych serwerów wraz ze stworzeniem możliwości utrzymywania na nich poczty elektronicznej Usługobiorcy lub serwisów internetowych, na które mogą składać się strony internetowe, konta FTP lub bazy danych. Usługobiorca podmiot, który zawarł umowę o świadczenie usług z EKSPRES. Usługodawca U.H. "EKSPRES Henryk Dobrzyński z siedzibą w Łaziskach Górnych, ul. Świerczewskiego 2, Cennik zestawienie usług, zawierające parametry usług lub sposób ich świadczenia oraz zestawienie cen za te usługi. Okres rozliczeniowy okres, za który dokonywane są rozliczenia należności (opłaty) wobec EKSPRES z tytułu świadczenia usług, rozpoczynający się i kończący w dniach wskazanych przez EKSPRES na Fakturze VAT. Usługi Hostingowi świadczone przez EKSPRES objęte są rocznym okresem rozliczeniowym. Sieć EKSPRES sieć telekomunikacyjna, na którą składają się urządzenia telekomunikacyjne i linie telekomunikacyjne zestawione w sposób umożliwiający EKSPRES przekaz sygnałów pomiędzy określonymi zakończeniami tej sieci. Urządzenia sprzęt i oprogramowanie niezbędne do świadczenia usług. Umowa umowa zawarta pomiędzy EKSPRES i Usługobiorcą o świadczenie usług. 3 Umowa o świadczenie usług 1. Przez zawarcie Umowy EKSPRES zobowiązuje się do świadczenia określonych w Umowie usług na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach przewidzianych Umową, Regulaminem i Cennikiem, zaś Usługobiorca zobowiązuje się do terminowego regulowania opłat za te usługi oraz przestrzegania postanowień Umowy i Regulaminu oraz przepisów obowiązującego prawa. 2. Zawarcie Umowy następuje po uprzednim sporządzeniu Zamówienia Usługi. 3. Wszelką korespondencję, nadaną przez EKSPRES na adres lub z wykorzystaniem danych Usługobiorcy wskazanych w Umowie, uważa się za doręczoną Usługobiorcy po upływie siedmiu dni od jej nadania. 4. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. 5. EKSPRES ma prawo odmówić zawarcia Umowy bez podania przyczyny. 4 Zmiany w treści Umowy, Regulaminie i Cenniku 1. Zmiana Umowy dokonywana jest przez zawarcie aneksu do umowy w trybie zawarcia umowy. 2. Zmiana może dotyczyć zarówno umowy jak i cen usługi. 3. Zmiana polegająca na rozszerzeniu zakresu Usług będzie skuteczna od dnia następującego po dniu dokonania zmiany Umowy pod warunkiem dokonania opłaty za rozszerzony zakres Usług. 4. Zmiana polegająca na zmniejszeniu zakresu Usług będzie skuteczna od początku następnego okresu rozliczeniowego. 5 Opłaty 1. Na opłaty będące wynagrodzeniem za wykonywanie Usługi składają się opłaty wynikające z Cennika lub Umowy. 2. Opłaty za roczny okres rozliczeniowy płatne są z góry. 3. Opłaty płatne są na podstawie Faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę. 4. Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty pełnej należności za zakupione Usługi w terminie do 14 dni od daty otrzymania Faktury VAT i na rachunek wskazany w tej Fakturze. 5. Za datę dokonania opłaty uważa się datę wpływu należności na rachunek bankowy Usługodawcy określony w Fakturze. 6. Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty należności za Usługi za każdy kolejny okres rozliczeniowy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Faktury za kolejny okres rozliczeniowy. 7. Jeżeli opóźnienie w płatności opłaty za kolejny okres rozliczeniowy przekroczy 14 dni, Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia wykonywania Usług. 8. Jeżeli opóźnienie w płatności opłaty za kolejny okres rozliczeniowy przekroczy 21 dni, następuje automatyczne rozwiązanie Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą z winy Usługobiorcy, co jest równoznaczne z zaprzestaniem świadczenia Usług i usunięciem danych Usługobiorcy i urządzeń EKSPRES. 9. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługobiorcę, z wyłączeniem okoliczności zawartych w 6 pkt. 2, dokonane z góry opłaty za Usługi nie podlegają zwrotowi. 10. W przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w 6 pkt. 2, dokonane z góry opłaty za Usługi podlegają zwrotowi w części stanowiącej różnicę pomiędzy dokonaną opłatą za roczny okres rozliczeniowy a kwotą naliczaną proporcjonalnie do ilości dni trwania Umowy. 11. Usługodawca może naliczać w wystawianych Fakturach opłaty za Usługi zrealizowane w poprzednich okresach rozliczeniowych, o ile nie były one jeszcze naliczane. 6 Rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy 1. Umowa wygasa automatycznie w przypadku: a. likwidacji, śmierci albo ogłoszenia upadłości strony; b. cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków do świadczenia Usług przez EKSPRES, spowodowanych decyzją administracyjną lub zmianą prawa; c. niezawinionej przez EKSPRES zmiany warunków świadczenia Usług, które uniemożliwiają w sposób trwały świadczenie Usług ze względów technicznych.

4 2. Strony mogą wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, jednakże nie później niż na 90 dni przed końcem danego okresu rozliczeniowego, ze skutkiem prawnym w postaci rozwiązania Umowy na koniec danego okresu rozliczeniowego (opłaconego) lub który powinien być opłacony przez Usługobiorcę. Wypowiedzenia Umowy można dokonać jedynie w formie pisemnej. 3. EKSPRES lub Usługobiorca mogą rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez drugą stronę postanowień Regulaminu lub Umowy i nie zaprzestania tego naruszenia w terminie 7 dni od dnia wezwania; 4. EKSPRES może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w przypadku: a) wykorzystywania przez Usługobiorcę Usług w sposób powodujący zakłócenia w działaniu Sieci EKSPRES lub urządzeń EKSPRES lub w sposób zagrażający istotnym interesom innych Usługobiorców lub interesom Usługodawcy, w tym poprzez działania niezgodne z prawem, Umową lub Regulaminem; b) podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych lub w przypadku posługiwania się fałszywymi dokumentami w stosunku do Usługodawcy c) w innych przypadkach wskazanych w Regulaminie 7 Odpowiedzialność Usługodawcy 1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi będące następstwem winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca odpowiedzialności nie ponosi. 2. Usługodawca nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody poniesione przez Usługobiorcę w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu danych spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub przerwami w świadczeniu Usług, zwłaszcza na skutek takich okoliczności jak: a) przyczyny o charakterze siły wyższej b) awaria lub zajętość łączy telekomunikacyjnych c) okoliczności powstałe z winy Usługobiorcy np. na skutek awarii sprzętu lub oprogramowania Usługobiorcy d) okoliczności powstałe w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu lub przepisów prawa e) działania osób trzecich f) podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przy wypełnianiu Umowy g) inne przyczyny, na które Usługodawca nie miał wpływu 3. Usługodawca nie odpowiada za szkody polegające na utracie korzyści przez Usługobiorców nawet, jeżeli Usługodawca został poinformowany o możliwości zaistnienia takich szkód. 4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy ze wszystkich tytułów nie może przekroczyć kwoty otrzymanej przez Usługodawcę z tytułu świadczenia Usług na rzecz tego Usługobiorcy za jeden okres rozliczeniowy. 5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za gromadzone i przekazywane przez Usługobiorcę treści oraz dane i nie wykonuje jakiejkolwiek kontroli działań Usługobiorcy w żadnym zakresie. 6. Na Usługodawcy nie spoczywa odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek naruszeń prawa, których dopuści się Usługobiorca w trakcie korzystania z Usługi. 8 Odpowiedzialność Usługobiorcy 1. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy na wypadek wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami wobec Usługodawcy z tytułu korzystania przez Usługobiorcę lub osoby przez niego upoważnione z Usług w EKSPRES. 2. Usługobiorca zobowiązuje się do zaspokojenia roszczeń, o których mowa w 8 pkt. 1, poniesienia kosztów pomocy prawnej, uczestniczenia jako strona ewentualnych postępowań sądowych, których przedmiotem jest Usługa oraz poniesienia uzasadnionych kosztów, w szczególności w przypadku naruszenia dóbr osobistych lub praw majątkowych osób trzecich przez Usługobiorcę. 3. Usługobiorca zobowiązany jest nie przekazywać i nie przechowywać w przestrzeni dyskowej urządzeń EKSPRES treści naruszających obowiązujące przepisy prawa, a także zobowiązany jest powstrzymać się od wysyłania masowych komunikatów o charakterze komercyjnym ( SPAM ) wbrew woli adresatów. 4. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Usług, urządzeń i sieci EKSPRES w sposób nienaruszający przepisów obowiązującego prawa. 9 Prawa i obowiązki Usługodawcy 1. W ramach realizacji zamówionych Usług, Usługodawca zapewnia sprawność działania urządzeń EKSPRES co najmniej przez 90% czasu w ciągu roku. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw w świadczeniu Usług związanych z konserwacją urządzeń, koniecznością zmiany lokalizacji lub z innych uzasadnionych przyczyn. 3. W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej zagrażającej ciągłości świadczenia Usług, może nastąpić nieplanowana przerwa w świadczeniu Usług umożliwiająca usunięcie awarii. W przypadku wystąpienia przerwy w świadczeniu Usług zawinionych przez Usługodawcę, Usługodawca dołoży wszelkich starań zmierzających do usunięcia przyczyny tej przerwy w jak najkrótszym czasie. 4. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań zabezpieczenia urządzeń przed dostępem osób nieuprawnionych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie urządzeń przed zdalnym, nieuprawnionym dostępem do urządzeń, oraz za jakiekolwiek szkody z tego wynikające. 10 Postanowienia końcowe 1. Zmiany umowy oraz wszelkie zawiadomienia, zgłoszenia, o których mowa w Umowie lub Regulaminie wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługobiorca

5 Podane ceny są cenami netto, nie zawierają podatku VAT

6 Strona 6 z 2