Jak przygotowywać regulaminy serwisów internetowych
|
|
- Seweryna Barańska
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Jak przygotowywać regulaminy serwisów internetowych Warszawa, 5 listopada 2014 r. Czyżewscy kancelaria adwokacka s.c., ul. Emilii Plater 10 lok. 57, Warszawa, info@kclegal.eu, 1
2 O czym będziemy mówić? Podstawy prawne regulaminów serwisów internetowych Kiedy zamówienie złożone przez klienta serwisu internetowego jest prawnie wiążące? Jakie są nowe zasady odstąpienia od umowy przez konsumenta? Jak optymalizować pozycję właściciela sklepu internetowego, unikając klauzul niedozwolonych? 2
3 Podstawy prawne regulaminów serwisów internetowych 3
4 Podstawowe akty prawne regulujące prowadzenie serwisów internetowych: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.dz.u.z2013r.,poz.1422) ustawa zdnia30 maja2014 r. oprawach konsumenta (Dz.U. z2014 r., poz. 827) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z2014r.,poz.121) 4
5 Podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną ma obowiązek: a) określić regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną; b) nieodpłatnie udostępnić regulamin usługobiorcy przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług. Regulamin powinien określać, w szczególności: a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną; b) warunki świadczenia usług, w tym wymagania techniczne; c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną; d) tryb postępowania reklamacyjnego. 5
6 Regulamin serwisu internetowego stanowi wzorzec umowy, który cechuje się tym, że: a)jegotreśćustalajednazestron; b) wiąże on drugą stronę umowy, jeżeli został jej doręczony przed zawarciem umowy. Jeżeli serwis internetowy jest adresowany do konsumentów (B2C), postanowienia regulaminu serwisu nie mogą posiadać cech tzw. klauzul niedozwolonych. 6
7 Kiedy zamówienie złożone przez klienta serwisu internetowego jest wiążące? 7
8 Kiedy zamówienie złożone w sklepie internetowym jest wiążące: Art KC Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże składającego, jeżeli druga strona niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie Wystawienie przedmiotu na sprzedaż w sklepie internetowym stanowi zaproszenie do składania ofert Złożenie zamówienia przez klienta sklepu internetowego jest ofertą zakupu wystawionego przedmiotu za cenę podaną przez sprzedawcę 8
9 Oświadczenie o przyjęciu oferty, tj. przyjęciu zamówienia do realizacji, może służyć jednocześnie za potwierdzenie otrzymania zamówienia, pod warunkiem że nastąpiło niezwłocznie po złożeniu przez klienta zamówienia w sklepie internetowym Połączenie oświadczenia o przyjęciu oferty i potwierdzenia otrzymania zamówienia może być praktykowane głównie w tych sklepach, w których zagwarantowana jest dostępność wystawionych towarów od ręki 9
10 Regulamin sklepu internetowego powinien uwzględniać i opisywać poszczególne etapy, prowadzące do zawarcia umowy z osobą składającą zamówienie W przeciwnym wypadku narażamy się na niepewny status prawny realizowanych zamówień 10
11 Nowe zasady odstąpienia od umowy przez konsumenta 11
12 Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy i o ustawowym wzorze formularza odstąpienia kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument kosztach zwrotu rzeczy, jeśli ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą obowiązku zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionychkosztów(art.35,15ust.3iart.21ust.2) ewentualnym braku prawa odstąpienia od umowy lub okolicznościach w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy 12
13 brak obowiązku zapewnienia, że konsument zapoznał się z informacjami wystarczy umożliwienie zapoznania się z nimi; jasność i zrozumiałość dotyczy zarówno formy graficznej (np. kolor czcionki i tła, wielkość czcionki), jak i językowej(stosunkowo prosty język) ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych spoczywa na przedsiębiorcy możliwość skorzystania z wzoru pouczenia w zakresie prawa odstąpienia (załącznik nr 1 do ustawy) gwarancja spełnienia obowiązku informacyjnego w zakresie prawa odstąpienia od umowy, jeśli informacje zostały doręczone w odpowiednim czasie 13
14 Skutki niepoinformowania o prawie odstąpienia: zwiększenie uprawnień konsumenta nieuczciwa praktyka rynkowa naruszenie zbiorowych interesów konsumentów 14
15 Zasadniczy termin odstąpienia: 14 dni oddniazawarciaumowy zasada od objęcia rzeczy w posiadanie gdy przedmiotem umowy jest wydanie rzeczy i przeniesienie jej własności nie wcześniej niż w terminie 14 dni od udzielenia konsumentowi informacji o prawie odstąpienia Brak informacji o prawie odstąpienia termin na odstąpienie wydłuża się o dalsze 12 miesięcy Dowolna forma odstąpienia od umowy 15
16 Koszty ponoszone przez konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy: koszty innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia (konsument ponosi różnicę) bezpośrednie koszty zwrotu zapłata za świadczenie spełnione do odstąpienia od umowy warunek: wyraźne żądanie konsumenta wykonania usługi przed terminem na odstąpienie od umowy 16
17 Brak prawa odstąpienia od umowy W przypadku umów o świadczenie usługi, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, ale pod warunkiem że: konsument został poinformowany, że po spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi (podstawa prawna: art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) 17
18 Jak informować konsumenta o wyłączenia prawa odstąpienia od umowy? odpowiednie postanowienie zawarte w regulaminie zgoda dorozumiana, możliwość jej zakwestionowania(wymóg zgody wyraźnej) uzyskiwanie zgody konsumenta w formie pisemnej, np. na specjalnie przygotowanym do tego wzorze najpełniej spełnia wymóg ustawy, ale jest niepraktyczne i czasochłonne zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu elektronicznym podczas składania zamówienia sposób prosty do zastosowania, praktyczny i spełniający wymogi ustawowe Ciężar udowodnienia uzyskania zgody konsumenta w każdym przypadku spoczywać będzie na przedsiębiorcy 18
19 Jak optymalizować pozycją właściciela sklepu internetowego, unikając jednocześnie stosowania klauzul niedozwolonych 19
20 Klauzula niedozwolona niedozwolone postanowienie zawarte we wzorcu umowy (regulaminie), które kształtuje prawa i obowiązki konsumenta w sposób: a) sprzeczny z dobrymi obyczajami, b) rażącą naruszając jego interesy. Klauzula niedozwolona w regulaminie serwisu internetowego: a) nie wiąże konsumenta, b) może stać się przyczyną wszczęcia postępowania przed SOKiK o formalne uznanie jej za klauzulę niedozwoloną, nawet po jej dobrowolnym usunięciu przez administratora sklepu internetowego(do 6 miesięcy od dnia usunięcia), c) może skłonić UOKiK do wszczęcia postępowania w sprawie 20
21 Jakich postanowień w regulaminie należy unikać: Przewidujących wyłączenia odpowiedzialności administratora, właściciela serwisu itp. Stwierdzających, do czego klient nie ma prawa Nakładających na klienta dodatkowe obowiązki, które nie znajdują oparcia w obowiązujących przepisach Wskazujących na wsteczne działanie zmian wprowadzanych do regulaminu 21
22 W jaki sposób formułować postanowienia regulaminu: Opisywać obowiązki administratora, właściciela serwisu itp. od strony pozytywnej, np. dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia... Rzetelnie informować o trybie zmiany regulaminu i prawie wypowiedzenia umowy przez klienta w braku zgody na wprowadzane zmiany Zagwarantować okres przejściowy do wejścia zmiany regulaminu w życie 22
23 Przykład klauzuli niedozwolonej: "Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania w witrynie sklepu. Po zmianie: Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej sklepu i powiadomienia o tym fakcie Użytkowników w drodze komunikatu dostępnego na stronie.. 23
24 Przykład klauzuli niedozwolonej: Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wyniku nieprawidłowego użytkowania kont, niedotrzymania warunków niniejszego regulaminu przez Abonenta, działania siły wyższej, działanie czynników i(osób trzecich)(np. awaria łączy T., wandalizm)" Po zmianie: Abonent zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu 24
25 Przykład klauzuli niedozwolonej: "W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty za transport w obie strony" Po zmianie: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy 25
26 Przykłady klauzul niereformowalnych : "Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń "Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów" Odpowiedzialność N. jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez klienta." "Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę bezpośrednią lub pośrednią wynikającą z korzystania ze sklepu" 26
27 Przykłady klauzul niereformowalnych : "Towar wysyłają Państwo na swój koszt w nienaruszonym stanie (oryginalne opakowanie, nie posiadające śladów użytkowania)" "Na części elektroniczne nie ma reklamacji i zwrotów "Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować zamówienia" Wykładnia i interpretacja regulaminu należy wyłącznie do organizatora akcji promocyjnej 27
28 Dziękujemy za uwagę! 28
Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa
Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Każda umowa w obrocie konsumenckim zawierana jest przez co najmniej dwie strony. Jedną jest konsument podmiot nieprofesjonalny, uznawany
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALA OD JAZZA z 07.12.2018. Niniejszy Regulamin Sprzedaży nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących
Bardziej szczegółowoNajczęstsze naruszenia praw konsumentów. Agnieszka Ciucias
Najczęstsze naruszenia praw konsumentów Agnieszka Ciucias sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy z 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz.
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego strony internetowej
Regulamin sklepu internetowego strony internetowej www.robbmaciag.pl 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy na stronie internetowej www.robbmaciag.pl prowadzony jest przez firmę Etnowarsztaty Robert
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPERSONALIZOWANE WIESZAKI. 1 Postanowienia wstępne
REGULAMIN SPERSONALIZOWANE WIESZAKI 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Spersonalizowane Wieszaki, dostępny pod adresem mailowym spersonalizowane.wieszaki@gmail.com, prowadzony jest przez Magdalenę
Bardziej szczegółowoUstawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami.
25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa, której celem jest unifikacja i doprecyzowanie regulacji prawnych w obszarze zawierania umów na odległość. Ustawa w szczególności dotyczy następujących zagadnień:
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z 05.09.2015
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z 05.09.2015 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego
Bardziej szczegółowokonsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
OBOWIĄZKI przedsiębiorcy prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami wynikające z ustawy z dn. 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) obowiązujące
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU GENEME
REGULAMIN SKLEPU GENEME 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb dokonywania oraz realizacji zamówień Produktów za pośrednictwem Sklepu. 2. Przed skorzystaniem ze Sklepu prosimy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPRZEDAŻY ZAKUPY NA TELEFON W SKLEPACH CASTORAMA POLSKA SP. Z O.O.
REGULAMIN SPRZEDAŻY ZAKUPY NA TELEFON W SKLEPACH CASTORAMA POLSKA SP. Z O.O. I. Informacje o sprzedającym 1. Organizatorem sprzedaży prowadzonej na odległość przez telefon jest Castorama Polska Spółka
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne. 2 Definicje
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym: kalorietoniewszystko.pl, prowadzony jest przez Natalię Czekalską prowadzącą działalność gospodarczą
Bardziej szczegółowoKwestie prawne w aspekcie e-handlu transgranicznego. radca prawny Witold Chomiczewski. een.ec.europa.eu.
Kwestie prawne w aspekcie e-handlu transgranicznego radca prawny Witold Chomiczewski Jakie prawo stosujemy konsumenci prawo, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przedsiębiorca w jakikolwiek
Bardziej szczegółowoRegulamin zakupów. I. Postanowienia ogólne
Regulamin zakupów I. Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy www.czerwonaszpilka.pl zwany dalej Sklep (Sprzedawca) działający pod adresem Bdirect Magdalena Szewczuk ul. Łubinowa 1/9 52-210 Wrocław, nip
Bardziej szczegółowoRegulamin Sprzedaży Urządzeń VOIP (Aneks do Regulaminu FCN)
Regulamin Sprzedaży Urządzeń VOIP (Aneks do Regulaminu FCN) obowiązujący od 1 maja 2015 Strona 1 z 5 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin określa warunki sprzedaży Urządzeń VoIP na rzecz Kupujących, przez
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPERSONALIZOWANE WIESZAKI. 1 Postanowienia wstępne
REGULAMIN SPERSONALIZOWANE WIESZAKI 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Spersonalizowane Wieszaki, dostępny pod adresem mailowym spersonalizowane.wieszaki@gmail.com, prowadzony jest przez Tomasza
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego URSUS
Regulamin sklepu internetowego URSUS I. Postanowienia Ogólne 1. Poniższy Regulamin określa zasady dokonywania transakcji w Sklepie Internetowym URSUS działającym pod adresem: http://sklep.ursus.com/, który
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT Prosimy zapoznaj się z naszym regulaminem. Znajdziesz tu ciekawe i przydatne informacje, jak wygląda zamawianie w naszym sklepie. Wszystko napisane jest prostym i
Bardziej szczegółowoRegulamin. I Podstawowe pojęcia. II Postanowienia ogólne
Regulamin I Podstawowe pojęcia 1.Sprzedający Anna Laskowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dekorialove Anna Laskowska z siedzibą w Gliwicach 44-121, przy ul. Sieronia 8/6, NIP 634-253-04-77,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne
Bardziej szczegółowo1. OGÓLNE POSTANOWIENIA
1. OGÓLNE POSTANOWIENIA Witryna Dentim Sp. z o.o. dostępna pod adresem internetowym www.dentim.pl prowadzona jest przez firmę Dentim Sp. z o.o. z siedzibą ul.: J.Baildona 12/3, 40-115 Katowice, NIP: 6391970561,
Bardziej szczegółowoPułapki regulaminów e-sklepów/e-serwisów. T: (+48) Gdańsk, 09 kwietnia 2015r. E:
Pułapki regulaminów e-sklepów/e-serwisów Agenda: 1. Po co przedsiębiorcy regulamin? 2. O czym często się zapomina? 3. Jakich zapisów nie używać? 4. Przykłady klauzul abuzywnych Po co przedsiębiorcy regulamin?
Bardziej szczegółowoREGULAMIN STRONY. 4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
1. Postanowienia ogólne 2. Definicje REGULAMIN STRONY 3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych 4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych 5. Warunki rozwiązania umów o
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Regulamin dotyczy sklepu internetowego Combat Coffee, dostępnego pod adresem combatcoffee.pl oraz mocnakawa.pl 2. Niniejszy regulamin skierowany
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL Właścicielem sklepu internetowego LONPOS.PL jest: ul. Odrzańska 8/7, 30-408 Kraków NIP 679 249 93 65 REGON 120145725 tel. kom.: +48 604 952 332 I. Definicje Użyte
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, Abonenci usług telekomunikacyjnych Multimedia Polska Biznes S.A.
Warszawa, 9 listopada 2018 r. Szanowni Państwo, Abonenci usług telekomunikacyjnych Multimedia Polska Biznes S.A. Informujemy, że w związku ze zmianą przepisów ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
Bardziej szczegółowoPrzechowanie dokumentów w chmurze odpowiedzialność usługodawcy a ryzyko usługobiorcy
Przechowanie dokumentów w chmurze odpowiedzialność usługodawcy a ryzyko usługobiorcy Prof. n. dr hab. Dariusz Szostek Szostek_Bar i Partnerzy Kancelaria Prawna Czym jest dokument w ujęciu przechowywania
Bardziej szczegółowodotyczy umów zawartych po 25 grudnia 2014 r.!
UMOWY ZAWIERANE POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA I NA ODLEGŁOŚĆ dotyczy umów zawartych po 25 grudnia 2014 r.! UMOWA POZA LOAKLEM PRZEDSIĘBIORSTWA odwiedziny akwizytora w naszym domu, miejscu pracy UMOWA NA
Bardziej szczegółowoDYREKTYWA EUROPEJSKA W SPRAWIE PRAW KONSUMENTÓW CO ZMIENI SIĘ W 2014/2015 R. I. Wprowadzenie
DYREKTYWA EUROPEJSKA W SPRAWIE PRAW KONSUMENTÓW CO ZMIENI SIĘ W 2014/2015 R. I. Wprowadzenie Dnia 30 maja 2014 r. Sejm RP uchwalił Ustawę o prawach konsumenta stanowiącą implementację dyrektywy Parlamentu
Bardziej szczegółowoREGULAMIN. 1 Definicje
REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki sprzedaży prowadzonej przez intesy sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.platformaprzetargowa.eu. 1 Definicje
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.poradnikbudowlany.com jest prowadzony przez ATET Euro-Tłumacze Sp. z o. o. z siedzibą w
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu internetowego ADAKO
Regulamin Sklepu internetowego ADAKO Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego ADAKO dostępnego pod adresem: http://vag-com.pl/index.php?mod=sklep
Bardziej szczegółowoWłaścicielem marki LOVELEC+ jest spółka KOEXIMPO sp. z.o.o. z siedzibą pod adresem ul.
Regulamin Właścicielem marki LOVELEC+ jest spółka KOEXIMPO sp. z.o.o. z siedzibą pod adresem ul. Lipowa 1986, Czeski Cieszyn 737 01, Republika Czeska. Sklep www.lovelec.pl zwany dalej Sklepem jest własnością
Bardziej szczegółowoRegulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą Elektroniczną w firmie TAKTYK Detektory Metali. 1 Wstęp
Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą Elektroniczną w firmie TAKTYK Detektory Metali 1 Wstęp Niniejszy regulamin określa zasady i warunki składania zamówień poprzez e-mail:
Bardziej szczegółowokonsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
OBOWIĄZKI przedsiębiorcy prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego 1. Postanowienia wstępne 1.1. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego www.galeriatresor.pl 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Galeria Tresor, dostępny pod adresem internetowym www.galeriatresor.pl, prowadzony jest przez Piotra Tumidajewicza,
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne Sklep internetowy Total Fleet Solutions, dostępny pod adresem internetowym www.totalfleetsolutions.pl prowadzony jest przez Magdalenę Gogolińską prowadzącą
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego horseartworld.com 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego horseartworld.com 1 Postanowienia wstępne 1.Sklep internetowy HorseArtWorld, dostępny pod adresem internetowym www.horseartworld.com/gallery - prowadzony jest przez Katarzynę
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem relaxmed.pl. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem relaxmed.pl 1 Postanowienia wstępne 1. Internetowy sklep z usługami fizjoterapeutycznymi NZOZ Centrum medycznorehabilitacyjne RELAX dostępny pod adresem
Bardziej szczegółowoRegulamin
Regulamin www.fundacjakliper.pl Jest nam niezwykłe miło, że obdarzyłeś nas swoim zaufaniem i jesteś zainteresowany udziałem w kursach współorganizowanych przez Fundację Kliper. Kursy żeglarskie prezentowane
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAŃSTWOWEJ GALERII SZTUKI W SOPOCIE. 1. Postanowienia wstępne
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAŃSTWOWEJ GALERII SZTUKI W SOPOCIE 1. Postanowienia wstępne Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez Państwową Galerię Sztuki w Sopocie za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego polgote.com
Regulamin sklepu internetowego polgote.com 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy polgote.com, dostępny pod adresem internetowym polgote.com, prowadzony jest przez Mateusza Surmę prowadzącego działalność
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU 1000PODLOG.PL
REGULAMIN SKLEPU 1000PODLOG.PL 1. Postanowienia Ogólne 1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.1000podlog.pl prowadzony jest przez JAROSŁAWA SOBIERAJA prowadzącego działalność gospodarczą
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAWITO.pl z dnia 25.12.2014
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAWITO.pl z dnia 25.12.2014 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. Postanowienia ogólne. Artykuł 1
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Terminy użyte w Regulaminie oznaczają: Postanowienia ogólne Artykuł 1 1. Sprzedawca Centrum Medyczne ENEL MED Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Słomińskiego
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego Poland Sport Promotion Sp. z.o.o. 1 Postanowienia ogólne
Regulamin sklepu internetowego Poland Sport Promotion Sp. z.o.o. 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób zawierania umów sprzedaży oraz umów o świadczenie
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAKONNEN Z r
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAKONNEN Z 15-11-2016r I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. z dnia
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ www.kreacjaciala.pl z dnia 31.05.2017 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Box Kwiatowy By Decorline, dostępny pod adresem internetowym www.boxkwiatowy.pl, prowadzony jest przez. Karolina Piekarczyk (imię
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu internetowego balloonclothes.com
Regulamin Sklepu internetowego balloonclothes.com 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem http://balloonclothes.com/, w
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Regulamin dotyczy sklepu internetowego Monitor Backlight, dostępnego pod adresem internetowym monitorbacklight.com. 2. Niniejszy regulamin skierowany
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-dietabox.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-dietabox.pl I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Konfernecja Imagenalia Rejestracja (nazwa sklepu), dostępny pod adresem internetowym http://imagenalia.venn.pl, prowadzony jest
Bardziej szczegółowoRegulamin sprzedaży wysyłkowej. Muzeum Początków Państwa Polskiego w Gnieźnie. 1 Postanowienia ogólne
Regulamin sprzedaży wysyłkowej Muzeum Początków Państwa Polskiego w Gnieźnie 1 Postanowienia ogólne 1. Sprzedaż wysyłkowa prowadzona jest przez Muzeum Początków Państwa Polskiego w Gnieźnie, z siedzibą
Bardziej szczegółowoRegulamin Sklepu Internetowego Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A.
Regulamin Sklepu Internetowego Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.sklep.elektronicznypodpis.pl przez Krajową
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Grzegorza Kostkę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Kostka Grzegorz
Bardziej szczegółowoNOWE PRAWA KONSUMENTA. Zwrot towaru zakupionego przez internet
NOWE PRAWA KONSUMENTA Zwrot towaru zakupionego przez internet Sprzedaż towarów i usług przez Internet, ze względu na swoje walory praktyczne, ma coraz większe znaczenie dla klienta także tego, a może przede
Bardziej szczegółowoWskazujemy, że wprowadzone zmiany nie prowadzą do zmiany cen za wykonywane usługi oraz parametrów jakościowych świadczonych usług.
Szanowni Państwo, W związku z wejściem w życie ustawy z 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy - Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw konieczne jest wprowadzenie zmian do Regulaminu Świadczenia
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FOTOZAKUPY.PL z 25 grudnia 2014
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FOTOZAKUPY.PL z 25 grudnia 2014 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.carter-trans.pl z dnia 23.11.2016 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym enabio.com.pl prowadzony jest przez firmę DFLine Holistica Andrzej Michniewicz wpisaną do
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy BRIT, dostępny pod adresem internetowym www.sklep.brit.pl, prowadzony przez firmę NetRom s.c. Zbigniew Kunert, Roman Nahlik,
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego instaltube.pl. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego instaltube.pl 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy InstalTube, dostępny pod adresem internetowym instaltube.pl, prowadzony jest przez Michał Widz prowadzącego działalność
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO http://klockowo.pl Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym http://klockowo.pl prowadzony jest przez Włodzimierz Stroiński
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOMIK VIBES (aktualny na 2018 rok) I. Podstawowe pojęcia
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOMIK VIBES (aktualny na 2018 rok) I. Podstawowe pojęcia Sprzedawca Stworzyszenie Rozwoju Sportu, Muzyki i Rozrywki oraz polskiego wikliniarstwa Atomik Vibes z siedzibą
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Z DNIA
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Z DNIA 25.12.2014 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzonego
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy mastermetodyka, dostępny pod adresem internetowym www.mastermetodyka.pl, prowadzony jest przez Małgorzatę Kempa prowadzącą działalność
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego działającego pod adresem
Regulamin sklepu internetowego działającego pod adresem http://sklep.drewno.pl Postanowienia Ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sklep.Drewno.pl. W szczególności
Bardziej szczegółowoINFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin
Bardziej szczegółowoREGULAMIN AUKCJI ALLEGRO. Użytkownika MARIUSZMM_2008. Określenie Sprzedawcy
REGULAMIN AUKCJI ALLEGRO Użytkownika MARIUSZMM_2008 1 Określenie Sprzedawcy 1. Właścicielem konta użytkownika MARIUSZMM_2008 na portalu Allegro.pl jest: FHU MiM Mariusz Mańkowski z siedzibą w ul. Grabowa
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego eryko.pl
Regulamin sklepu internetowego eryko.pl Niniejszy Regulamin Sprzedaży nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które nie mogą być zmienione ani
Bardziej szczegółowoODSTĄPIENIE OD UMOWY
ODSTĄPIENIE OD UMOWY 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 9.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO WWW.BARWINA.EU wraz z REGULAMINEM UDZIELANIA PORAD PRAWNYCH PRZEZ INTERNET z dnia 31 października 2015 r.
REGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO WWW.BARWINA.EU wraz z REGULAMINEM UDZIELANIA PORAD PRAWNYCH PRZEZ INTERNET z dnia 31 października 2015 r. 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne
Bardziej szczegółowoINFORMACJA PRAWNA W SPRAWIE USTAWY Z DNIA 30 MAJA 2014 ROKU O PRAWACH KONSUMENTA (DZ.U. 2014, POZ. 827)
Wrocław, 18 grudnia 2014 roku Izba Gospodarcza Ciepłownictwo Polskie ul. Migdałowa 4 lok. 22 02-796 Warszawa INFORMACJA PRAWNA W SPRAWIE USTAWY Z DNIA 30 MAJA 2014 ROKU O PRAWACH KONSUMENTA (DZ.U. 2014,
Bardziej szczegółoworegulamin sklepu internetowego marki tołpa www.tolpa.pl ważny od 25.12.2014.
regulamin sklepu internetowego marki tołpa www.tolpa.pl ważny od 25.12.2014. I. Definicje 1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z r.
REGULAMIN REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.instalekarz.pl z 08.12.2017r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca
Bardziej szczegółowoSklep dla ludzi z pasją!
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki, na jakich sprzedawca wskazany w ust. 2 poniżej (zwany dalej Sprzedawcą ) prowadzi sprzedaż za pośrednictwem
Bardziej szczegółowo2. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest sprzedaż detaliczna odzieży dla dzieci oraz akcesoriów.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego czyli zasady i warunki składania Zamówienia i jego modyfikowania, dokonywania płatności oraz inne uprawnienia
Bardziej szczegółowo2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO erdaelectronic.com z 25 grudnia 2014 r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą
Bardziej szczegółowoRegulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT
Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy Nextia usługi informatyczne prowadzony jest przez Nextia Michał Jeż wpisaną/wpisanego do Centralnej
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.eurosejfy.pl obowiązujący od 25.12.2014r.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.eurosejfy.pl obowiązujący od 25.12.2014r. Sejfy.PL Sp. z o. o. Orla 8 00-143 Warszawa Nip:5223017052 Regon:147329217 Infolinia 22 620 02 07 Mobile +48533888866 +48604655554
Bardziej szczegółowoTEST REGULAMIN. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [nazwa] z [data pierwszej publikacji na stronie internetowej] I. Definicje
TEST REGULAMIN REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [nazwa] z [data pierwszej publikacji na stronie internetowej] I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub
Bardziej szczegółowoPraktyczne przykłady wdrożeń zmian w sklepach internetowych
Praktyczne przykłady wdrożeń zmian w sklepach internetowych Julia Mandel, Warszawa 10.10.2014 Nowa ustawa niesie z sobą wiele zmian. Nie wiadomo, od czego zacząć. Prawo do odstąpienia od umowy Reklamacje
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy Natalis Polska, dostępny pod adresem internetowym www.natalispolska.pl, prowadzony jest przez Prenatalis Sp. z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [Postanowienia wstępne]
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.sklep.pragmatiq.pl 1. [Postanowienia wstępne] 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki dokonywania zakupów w Sklepie internetowym. 2. Sklep internetowy działa
Bardziej szczegółowoRegulamin zakupów dokonywanych w ramach sklepu internetowego unifund.pl. 1 Postanowienia ogólne
Regulamin zakupów dokonywanych w ramach sklepu internetowego unifund.pl 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego unifund.pl, składania zamówienia
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne
Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.agatabanach.pl, prowadzony jest przez Agatę Banach prowadzącą działalność gospodarczą pod
Bardziej szczegółowoRegulamin sklepu internetowego
Regulamin sklepu internetowego www.designnoobs.com Poniżej znajdziesz regulamin sklepu internetowego www.designnoobs.com, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia
Bardziej szczegółowo1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Regulamin 1. DEFINICJE Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: 1.1. KLIENT osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.mega-optics.pl Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym: www.mega-optics.pl administrowany przez Piotra Kozłowskiego, zwanego dalej Sprzedawcą,
Bardziej szczegółowoInformacja dla konsumenta
Informacja dla konsumenta Niniejsza informacja pochodzi od: Samsung Electronics Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, wpisana do rejestru
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Firma ogólno-budowlana BUD-KAM z I. Definicje
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Firma ogólno-budowlana BUD-KAM z 1.11.2016 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca
Bardziej szczegółowoOchrona konsumenta Prezentacja 2. Agnieszka Regiec
Ochrona konsumenta Prezentacja 2 Agnieszka Regiec http://uokik.gov.pl/rejestr/ Rejestr Klauzul Niedozwolonych Rzecznicy Konsumentów - kompetencje zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji
Bardziej szczegółowoNiniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Klientów i/lub Użytkowników ze Sklepu internetowego.
Regulamin sklepu internetowego Frotti 1. Informacje ogólne Sklep internetowy Frotti (dalej: Sklep internetowy ) działający pod adresem www.frotti.pl (dalej: strona internetowa Sklepu internetowego) prowadzony
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin, jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania ze Sklepu
Bardziej szczegółowo