Opis przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Nazwa i kod dotyczący przedmiotu zamówienia określony we Wspólnym Słowniku Zamówień Publicznych (CPV): Główny kod CPV: komputery wysokowydajne Część I I. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa jednego serwera typu Rack wraz z kompletną obudową, spełniającego wymagania określone w pkt. III - Szczegółowe wymagania techniczne. W cenie oferty Wykonawca powinien skalkulować wszystkie koszty, jakie poniesie w związku z realizacją zamówienia np. dodatkowych elementów niezbędnych do podłączenia sprzętu, transportu, gwarancji itp. II. Wymagania ogólne 1. Urządzenia muszą być fabrycznie nowe tzn. wyprodukowane nie dawniej, niż na 6 miesięcy przed ich dostarczeniem oraz nieużywane. 2. Oferowane urządzenia w dniu składania ofert nie mogą być przeznaczone przez producenta do wycofania z produkcji. 3. Całość dostarczanego sprzętu musi pochodzić z autoryzowanego kanału sprzedaży producentów zaoferowanego sprzętu. 4. Wszystkie urządzenia muszą działać pod kontrolą oprogramowania, które jest publiczną wersją, udostępnioną na rynku przez producenta urządzeń 5. Wszystkie urządzenia muszą współpracować z siecią energetyczną o parametrach: 230 V ± 10%, 50 Hz., jednofazowo. 6. Wykonanie przedmiotu zamówienia musi nastąpić w ciągu 30 dni od dnia podpisania umowy. Strona 1 z 12

2 III. Szczegółowe wymagania techniczne Lp. Komponent Wymagania 1 Obudowa Obudowa Rack o wysokości maksymalnie 2U z możliwością instalacji wewnątrz obudowy co najmniej 12 dysków oraz kompletem wysuwanych szyn umożliwiających montaż w szafie Rack i wysuwanie serwera do celów serwisowych oraz organizatorem kabli. 2 Płyta główna Płyta główna z możliwością zainstalowania dwóch procesorów cztero-, sześcio- lub ośmiordzeniowych. Płyta główna musi być zaprojektowana przez producenta serwera i oznaczona jego znakiem firmowym. Płyta powinna obsługiwać minimum 128GB. Na płycie głównej powinno znajdować się minimum 8 slotów przeznaczonych dla pamięci 3 Chipset Dedykowany przez producenta procesora do pracy w serwerach dwuprocesorowych 4 Procesor Dwa procesory sześciordzeniowe klasy x86 dedykowane do pracy w serwerach, zaprojektowane do pracy w układach wieloprocesorowych, o parametrach zapewniających wyniki w testach Standard Performance Evaluation Corporation: SPECint_rate_ base2006 nie gorsze niż 245 punktów lub SPECint_rate2006 nie gorszy niż 220 punktów. Powyższe wyniki testów muszą być otrzymane przy zainstalowanych dwóch procesorach w serwerze. Testy muszą być opublikowane na stronie w momencie składania oferty. Nie wymaga się, aby oferowany serwer (producent model) był identyczny z serwerem referencyjnym opisanym na stronie Wystarczy, że posiada ten sam zestaw procesorów. 5 Pamięć RAM 32GB pamięci RAM o częstotliwości pracy minimum 1066MHz Strona 2 z 12

3 6 Sloty PCI Express Minimum 2 sloty PCI Express x8 z czego minimum 1 pełnej wysokości 7 Karta graficzna Zintegrowana karta graficzna umożliwiająca uzyskanie minimalnej rozdzielczości 1280x Wbudowane porty Minimum 3 porty USB 2.0 Minimum 1 port VGA Minimum 3 porty RJ45 9 Interfejsy sieciowe Minimum 2 porty 10Gb Ethernet SFP+ (wraz z modułami SFP+) oraz 2 porty 1GbE BaseT. Interfejsy sieciowe nie mogą zajmować żadnego z dostępnych slotów PCI-Express. Minimum jedna dwuportowa karta HBA FC 8Gb/s 10 Kontroler dysków Dedykowany sprzętowy kontroler dyskowy, możliwe minimalne konfiguracje poziomów RAID: 0, 1, 5, 10, 50 posiadający własną pamięć cache o pojemności minimum 512MB 11 Dyski twarde Zainstalowane dyski: I rodzaj - minimum 10 dysków SATA o pojemności minimum 2TB każdy Hot Plug skonfigurowane fabrycznie w RAID 5 II rodzaj - minimum 2 dyski SAS o pojemności 600GB, każdy minimum 10k RPM skonfigurowane fabrycznie w RAID 1 12 Zasilacze Dwa redundantne zasilacze o mocy maksymalnie 800 W, każdy z możliwością wymiany typu hot-swap 13 Wentylatory Minimum 4 redundantne wentylatory Hot-Plug 14 Zarządzanie Karta zarządzająca niezależna od zainstalowanego na serwerze systemu operacyjnego umożliwiająca: zdalny dostęp do graficznego interfejsu Web karty zarządzającej zdalne monitorowanie i informowanie o statusie serwera (m.in. prędkości obrotowej wentylatorów, konfiguracji serwera) szyfrowane połączenie (SSLv3) oraz Strona 3 z 12

4 15 Certyfikaty 16 Dokumentacja autentykacje i autoryzację użytkownika możliwość podmontowania zdalnych wirtualnych napędów wirtualną konsolę z dostępem do myszy, klawiatury wsparcie dla SNMP, VLAN tagging, SSH możliwość zdalnego monitorowania w czasie rzeczywistym poboru prądu przez serwer integrację z Active Directory możliwość obsługi przez minimum dwóch administratorów jednocześnie Serwer musi być wyprodukowany zgodnie z normą ISO-9001 oraz ISO Serwer musi posiadać deklaracja CE. Zamawiający wymaga dokumentacji w języku polskim lub angielskim. Możliwość telefonicznego sprawdzenia konfiguracji sprzętowej serwera oraz warunków gwarancji po podaniu numeru seryjnego bezpośrednio u producenta lub jego przedstawiciela przy dostawie sprzętu do siedziby Zamawiającego IV. Warunki gwarancji, serwisu i asysty technicznej. 1. O ile wymagania szczegółowe nie specyfikują inaczej, na dostarczany sprzęt, opisany w pkt III, musi być udzielona min. 36-miesięczna gwarancja wraz z asystą techniczną. Zamawiający wymaga, aby serwis był autoryzowany przez producenta urządzeń, to jest aby zapewniona była naprawa lub wymiana urządzeń lub ich części, na części nowe i oryginalne, zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta. 2. Okres gwarancji i asysty technicznej rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 3. Warunki serwisu gwarancyjnego: serwis gwarancyjny dla urządzenia musi być świadczony w miejscu instalacji sprzętu; czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć 4 godzin; usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia) będzie wykonane w przeciągu następnego dnia od momentu zgłoszenia usterki; w przypadku niemożności naprawy uszkodzonych urządzeń w miejscu ich zainstalowania w dniu następującym po zgłoszeniu usterki, Wykonawca zobowiązuje się podstawić Zamawiającemu na czas naprawy Strona 4 z 12

5 urządzenia zastępcze o nie gorszych parametrach funkcjonalnych, nie później jednak niż po upływie dnia przeznaczonego na usunięcie awarii; w przypadku konieczności naprawy uszkodzonego sprzętu poza miejscem jego zainstalowania, czas trwania naprawy nie może być dłuższy niż 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. 4. W przypadku, gdy dostarczony przez Wykonawcę sprzęt nie będzie poprawnie współpracował ze sprzętem i oprogramowaniem funkcjonującym u Zamawiającego, Wykonawca pokryje wszelkie koszty związane z przywróceniem i sprawnym działaniem infrastruktury Zamawiającego oraz dokona niezbędnych modyfikacji umożliwiających poprawne działanie środowiska sprzętowo-programowego Zamawiającego. 5. W okresie gwarancyjnym Wykonawca będzie wykonywał w ramach wynagrodzenia czynności konserwacyjne niezbędne do utrzymania gwarancji. Niewykonanie ww. czynności nie upoważnia Wykonawcy do odmowy wykonania naprawy gwarancyjnej, z wyłączeniem udokumentowanego przypadku, gdy wykonanie nie było możliwe z winy Zamawiającego. 6. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych telefonicznie (w godzinach pracy Zamawiającego) oraz faksem, pocztą elektroniczną lub WWW (przez całą dobę). 7. Wykonawca udostępni pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń. 8. Wykonawca zapewni dostęp Zamawiającemu, w godzinach jego pracy, do pomocy technicznej (telefon, lub WWW) w zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatacją dostarczonych rozwiązań. 9. Koszty napraw gwarancyjnych, w tym części zamiennych ponosi Wykonawca. 10. W czasie obowiązywania gwarancji i asysty technicznej Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia Zamawiającemu nowych wersji BIOS, firmware i sterowników (na płytach CD lub stronach internetowych). 11. W przypadku awarii dysku twardego usługa gwarancyjna będzie wykonywana przez dostarczenie nowego dysku twardego. Uszkodzony dysk twardy w części mechanicznej pozostanie własnością Zamawiającego. Ewentualnemu zwrotowi podlegać będzie jedynie część elektroniczna. Wykonawca ma prawo wykonać diagnostykę uszkodzonego dysku twardego w miejscu jego zainstalowania u Zamawiającego. 12. W przypadku konieczności naprawy gwarancyjnej serwerów poza miejscem zainstalowania sprzętu będą one zabierane bez dysków twardych, które pozostaną na czas naprawy u Zamawiającego. Strona 5 z 12

6 13. Miejsce wykonania zamówienia: siedziba Zamawiającego. 14. Na potwierdzenie, że oferowane dostawy spełniają wymagania określone przez Zamawiającego Wykonawca winien załączyć do oferty: specyfikacja techniczna oferowanego serwera (bez dysków twardych), dokumenty potwierdzające, że oferowany serwer został wyprodukowany zgodnie z normą ISO 9001 oraz ISO lub równoważnymi normami, deklaracje zgodności CE serwera albo certyfikaty równoważne, Część II I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA: Przedmiotem zamówienia dla części II jest: 1. dostawa sześciu serwerów typu Blade do instalacji w posiadanej przez Zamawiającego obudowie DELL M1000e, 2. dostawa i instalacja dwóch serwerów typu Rack, 3. dostawa sześciu sztuk kart sieciowych konwergentnych 10Gb kompatybilnych z posiadanymi serwerami Blade DELL M dostawa sześciu dwuportowych kart sieciowych HBA kompatybilnych z posiadanymi serwerami Blade DELL M620, spełniających wymagania określone w pkt. III - Szczegółowe wymagania techniczne. W cenie oferty Wykonawca powinien skalkulować wszystkie koszty, jakie poniesie w związku z realizacją zamówienia np. dodatkowych elementów niezbędnych do podłączenia sprzętu, transportu, gwarancji itp. II. WYMAGANIA OGÓLNE 1. Urządzenia muszą być fabrycznie nowe tzn. wyprodukowane nie dawniej, niż na 6 miesięcy przed ich dostarczeniem oraz nieużywane. 2. Oferowane urządzenia w dniu składania ofert nie mogą być przeznaczone przez producenta do wycofania z produkcji. 3. Całość dostarczanego sprzętu musi pochodzić z autoryzowanego kanału sprzedaży producentów zaoferowanego sprzętu. 4. Wszystkie urządzenia muszą działać pod kontrolą oprogramowania, które jest publiczną wersją, udostępnioną na rynku przez producenta urządzeń. 5. Wszystkie urządzenia muszą współpracować z siecią energetyczną o parametrach: 230 V ± 10%, 50 Hz., jednofazowo. 6. Wykonanie przedmiotu zamówienia musi nastąpić w ciągu 30 dni od dnia podpisania umowy. III. SZCZEGÓŁOWE WYMAGANIA TECHNICZNE Strona 6 z 12

7 1. serwer typu Blade 6 sztuk Lp Parametry Charakterystyka (wymagania minimalne) 1 serwer Typu Blade do instalacji w posiadanej obudowie DELL M1000e 2 płyta główna Płyta główna z możliwością zainstalowania do dwóch procesorów. Płyta główna musi być zaprojektowana przez producenta serwera i oznaczona jego znakiem firmowym. Płyta główna powinna umożliwiać instalację procesorów ośmiordzeniowych. 3 Chipset Dedykowany przez producenta procesora do pracy w serwerach dwuprocesorowych 4 procesor Dwa procesory ośmiordzeniowe klasy x86 dedykowane do pracy w serwerach, zaprojektowane do pracy w układach wieloprocesorowych, o parametrach zapewniających wyniki w testach Standard Performance Evaluation Corporation: SPECint_rate_base2006 nie gorsze niż 441 punktów lub SPECint_rate2006 nie gorszy niż 461 punktów. Powyższe wyniki testów powinny być uzyskane przy zainstalowanych dwóch procesorach w serwerze. Testy muszą być opublikowane na stronie w momencie składania oferty. Nie wymaga się, aby oferowany serwer (producent model) był identyczny z serwerem referencyjnym opisanym na stronie Wystarczy, że posiada ten sam zestaw procesorów. 5 RAM 192GB DDR3 RDIMM 1333MHz, płyta główna powinna umożliwiać obsługę do 512GB, na płycie głównej powinno znajdować się minimum 16 slotów przeznaczone dla pamięci. 6 Zabezpieczenia Memory Mirroring pamięci RAM 7 gniazda PCI Minimum 2 złącza PCIe x 8 trzeciej generacji 8 interfejsy sieciowe Minimum cztery złącza typu 10GbE wbudowane na płycie głównej z możliwością obsługi stosu TCP/IP TOE; Minimum dwie dwuportowe karty sieciowe konwergentne 10Gb, zapewniające poprawną obsługę protokołu FCoE (LAN+FC) w systemie Vmware ESX/ESXi 4.1.x. Minimum jedna dwuportowa karta sieciowa HBA, która musi posiadać porty FC z obsługą prędkości 8, 4, 2Gb/s z funkcją obsługi autonegocjacji prędkości;, Powyższe karty muszą być wspierane przez następujące systemy operacyjne: Microsoft Windows 2012/2008r2/2008, Vmware ESX/ESXi 4.0.x/4.1.x, Red Hat Enteprise Linux 5/6. 9 dyski twarde Możliwość instalacji dysków SATA, SAS, SSD. Zainstalowane dwa dyski 146GB typu HotPlug SAS 6Gbps 2,5 15krpm skonfigurowane fabrycznie w RAID 1. Strona 7 z 12

8 10 video Zintegrowana karta graficzna, umożliwiająca rozdzielczość min. 1280x bezpieczeństwo Zintegrowany z płytą główną moduł TPM. 12 Zarządzanie Karta zarządzająca niezależna od zainstalowanego na serwerze systemu operacyjnego umożliwiająca: 13 Certyfikaty 14 Dokumentacja użytkownika zdalny dostęp do graficznego interfejsu Web karty zarządzającej zdalne monitorowanie i informowanie o statusie serwera (m.in. prędkości obrotowej wentylatorów, konfiguracji serwera) szyfrowane połączenie (SSL) oraz autentykację i autoryzację użytkownika możliwość podmontowania zdalnych wirtualnych napędów wirtualną konsolę z dostępem do myszy, klawiatury wsparcie dla WSMAN (Web Service for Management); SNMP; IPMI2.0, VLAN tagging, SSH możliwość zdalnego monitorowania w czasie rzeczywistym poboru prądu przez serwer możliwość zdalnego ustawienia limitu poboru prądu przez konkretny serwer integracja z Active Directory możliwość obsługi przez dwóch administratorów jednocześnie Serwer musi być wyprodukowany zgodnie z normą ISO-9001 oraz ISO Serwer musi posiadać deklarację zgodności CE. Oferowany serwer musi znajdować się na liście Windows Server Catalog i posiadać status Certified for Windows dla systemów Windows Server 2008 R2 x64, x64, x86. Zamawiający wymaga dokumentacji w języku polskim lub angielskim. Możliwość telefonicznego sprawdzenia konfiguracji sprzętowej serwera oraz warunków gwarancji po podaniu numeru seryjnego bezpośrednio u producenta lub jego przedstawiciela przy dostawie sprzętu do siedziby Zamawiającego.. 2. Serwer typu Rack - 2 szt. Lp. Wyposażenie Charakterystyka (wymagania minimalne) 1 Serwer Obudowa Rack o wysokości maksymalnie 2U. z kompletem wysuwanych szyn umożliwiających montaż w szafie Rack 19 i wysuwanie serwera do celów serwisowych i organizatorem kabli. 2 Płyta główna Płyta główna z możliwością zainstalowania dwóch Strona 8 z 12

9 procesorów cztero, sześcio lub ośmiordzeniowych. Płyta główna musi być zaprojektowana przez producenta serwera i oznaczona jego znakiem firmowym. 3 Chipset Dedykowany przez producenta procesora do pracy w serwerach dwuprocesorowych 4 Procesor Dwa procesory ośmiordzeniowe klasy x86 dedykowany do pracy z zaoferowanym serwerem umożliwiające osiągnięcie wyniku minimum 667 punktów w teście SPECint_rate_base2006 dostępnym na stronie Powyższe wyniki testów otrzymane przy zainstalowanych dwóch procesorach w serwerze. Testy muszą być opublikowane na stronie w momencie składania oferty. Nie wymaga się, aby oferowany serwer (producent model) był identyczny z serwerem referencyjnym w opisanym na stronie Wystarczy, że posiada ten sam zestaw procesorów. 5 Pamięć operacyjna Pojemność minimum 192GB, Typu RDIMM o częstotliwości pracy minimum 1066MHz, przy zachowaniu, co najmniej 8 slotów wolnych do rozbudowy pamięci. 6 Gniazda PCI Minimum 4 sloty PCI-Express trzeciej generacji 7 Interfejsy sieciowe Minimum 2 porty 10Gb Ethernet SFP+ (wraz z modułami SFP+) oraz 2 porty 1GbE BaseT. Interfejsy sieciowe nie mogą zajmować żadnego z dostępnych slotów PCI- Express. Dodatkowo: minimum jedna zainstalowana dwuportowa karta sieciowa konwergentna 10Gb, zapewniająca popraną obsługę protokołu FCoE (Lan + FC) w systemie VMware ESX/ESXi 4.1.x. dwie zainstalowane jednoportowe karty typu HBA FC8Gb/s Powyższe karty muszą być wspierane przez następujące systemy operacyjne: Microsoft Windows 2012/2008r2/2008, VMware ESX/ESXi 4.0.x/4.1.x, Red Hat Enteprise Linux 5/6 8 Napęd optyczny Wewnętrzny napęd DVD-ROM, 9 Dyski twarde Możliwość instalacji minimum 8 dysków SATA, SAS oraz SSD. Zainstalowane 4 dyski 300GB typu HotPlug SAS 2.0 skonfigurowane jako RAID Kontroler dysków 11 Wbudowane Dedykowany sprzętowy kontroler dyskowy, możliwe minimalne konfiguracje poziomów RAID : 0, 1, 5, 10, 50 posiadający własna pamięć cache o pojemności minimum 512MB Minimum: 4 x USB 2.0, 4 x RJ-45, 1 x VGA, 1 port szeregowy Strona 9 z 12

10 porty 12 Karta graficzna Zintegrowana karta graficzna, umożliwiająca rozdzielczość minimum 1280x Elementy redundantne HotPlug minimum dwa zasilacze typu Hot-plug o mocy maksymalnie 800 W każdy, wentylatory, dyski twarde 14 Zarządzanie Serwer musi być wyposażony w kartę zdalnego zarządzania (konsoli) pozwalającej na: włączenie, wyłączenie i restart serwera, podgląd logów sprzętowych serwera i karty, przejęcie pełnej konsoli tekstowej serwera niezależnie od jego stanu (także podczas startu, restartu OS). Możliwość przejęcia zdalnej konsoli graficznej i podłączania wirtualnych napędów CD/DVD/ISOP i FDD. Rozwiązanie sprzętowe, niezależnie od systemów operacyjnych, zintegrowane z płytą główną lub jako karta zainstalowana w gnieździe PCI. 15 Certyfikaty Serwer musi być wyprodukowany zgodnie z normą ISO oraz ISO oraz musi posiadać deklaracja zgodności CE. 16 Instalacja, testy, oznaczenia Zamawiający wymaga fizycznej instalacji serwera w standardowej szafie Rack 19 oraz wykonania testów uruchomieniowych. 17 Dokumentacja Zamawiający wymaga dokumentacji w języku polskim i angielskim. Możliwość telefonicznego sprawdzenia konfiguracji sprzętowej serwera oraz warunków gwarancji po podaniu numeru seryjnego bezpośrednio u producenta lub jego przedstawiciela przy dostawie sprzętu do siedziby Zamawiającego. 3. Karta sieciowa konwergentna 10Gb 6 sztuk a. Karta musi być kompatybilna z posiadanymi serwerami Blade DELL M620 b. Dwuportowa karta sieciowa konwergentna 10Gb, zapewniająca poprawną obsługę protokołu FCoE (LAN+FC) w systemie VMware ESX/ESXi 4.1.x. c. Karta musi być wspierana przez następujące systemy operacyjne: Microsoft Windows 2012/2008r2/2008, VMware ESX/ESXi 4.0.x/4.1.x, Red Hat Enteprise Linux 5/6 4. Dwuportowa karta sieciowa HBA - 6 sztuk a. Karta musi być kompatybilna z posiadanymi serwerami Blade DELL M620 b. Karta musi posiadać porty FC z obsługą prędkości 8, 4, 2GB/s z funkcją autonegocjacji prędkości, c. Karta musi być wspierana przez następujące systemy operacyjne: Microsoft Windows 2012/2008r2/2008, VMware ESX/ESXi 4.0.x/4.1.x, Red Hat Enteprise Linux 5/6 Strona 10 z 12

11 IV. Warunki gwarancji, serwisu i asysty technicznej. 1. O ile wymagania szczegółowe nie specyfikują inaczej, na dostarczany sprzęt, opisany w pkt III, musi być udzielona min. 36-miesięczna gwarancja wraz z asystą techniczną. Zamawiający wymaga, aby serwis był autoryzowany przez producenta urządzeń, to jest aby zapewniona była naprawa lub wymiana urządzeń lub ich części, na części nowe i oryginalne, zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta. 2. Okres gwarancji i asysty technicznej rozpoczyna się od dnia podpisania Protokołu Odbioru. 3. Warunki serwisu gwarancyjnego: serwis gwarancyjny dla urządzenia musi być świadczony w miejscu instalacji sprzętu; czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć 4 godzin; usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia) będzie wykonane w przeciągu następnego dnia od momentu zgłoszenia usterki; w przypadku niemożności naprawy uszkodzonych urządzeń w miejscu ich zainstalowania w dniu następującym po zgłoszeniu usterki, Wykonawca zobowiązuje się podstawić Zamawiającemu na czas naprawy urządzania zastępcze o nie gorszych parametrach funkcjonalnych, nie później jednak niż po upływie dnia przeznaczonego na usunięcie awarii; w przypadku konieczności naprawy uszkodzonego sprzętu poza miejscem jego zainstalowania, czas trwania naprawy nie może być dłuższy niż 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. 4. W przypadku, gdy dostarczony przez Wykonawcę sprzęt nie będzie poprawnie współpracował ze sprzętem i oprogramowaniem funkcjonującym u Zamawiającego, Wykonawca pokryje wszelkie koszty związane z przywróceniem i sprawnym działaniem infrastruktury Zamawiającego oraz dokona niezbędnych modyfikacji umożliwiających poprawne działanie środowiska sprzętowo-programowego Zamawiającego. 5. W okresie gwarancyjnym Wykonawca będzie wykonywał w ramach wynagrodzenia czynności konserwacyjne niezbędne do utrzymania gwarancji. Niewykonanie ww. czynności nie upoważnia Wykonawcy do odmowy wykonania naprawy gwarancyjnej, z wyłączeniem udokumentowanego przypadku, gdy wykonanie nie było możliwe z winy Zamawiającego. 6. Wykonawca ma obowiązek przyjmowania zgłoszeń serwisowych telefonicznie (w godzinach pracy Zamawiającego) oraz faksem, pocztą elektroniczną lub WWW (przez całą dobę). 7. Wykonawca udostępni pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń. 8. Wykonawca zapewni dostęp Zamawiającemu, w godzinach jego pracy, do pomocy technicznej (telefon, lub WWW) w zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatacją dostarczonych rozwiązań. 9. Koszty napraw gwarancyjnych, w tym części zamiennych ponosi Wykonawca. 10. W czasie obowiązywania gwarancji i asysty technicznej Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia Zamawiającemu nowych wersji BIOS, firmware i sterowników (na płytach CD lub stronach internetowych). 11. W przypadku awarii dysku twardego usługa gwarancyjna będzie wykonywana przez dostarczenie nowego dysku twardego. Uszkodzony dysk twardy w części Strona 11 z 12

12 mechanicznej pozostanie własnością Zamawiającego. Ewentualnemu zwrotowi podlegać będzie jedynie część elektroniczna. Wykonawca ma prawo wykonać diagnostykę uszkodzonego dysku twardego w miejscu jego zainstalowania u Zamawiającego. 12. W przypadku konieczności naprawy gwarancyjnej serwerów poza miejscem zainstalowania sprzętu będą one zabierane bez dysków twardych, które pozostaną na czas naprawy u Zamawiającego. 13. Miejsce wykonania zamówienia: siedziba Zamawiającego. 14. Na potwierdzenie, że oferowane dostawy spełniają wymagania określone przez Zamawiającego Wykonawca winien załączyć do oferty: specyfikacje techniczne oferowanych serwerów (z wyłączeniem kart sieciowych) dokumenty potwierdzające, że serwery zostały wyprodukowane zgodnie z normą ISO 9001 oraz ISO lub równoważnymi normami, deklaracje zgodności CE serwerów albo certyfikaty równoważne, wydruk potwierdzający ze serwery znajdują się na liście Windows Server Catalog i posiadają status Certified for Windows dla systemów Windows Server 2008 R2 x64, x86 Strona 12 z 12