Regulamin Programu Lojalnościowego Euro-Tape Rozwijamy Twoje Korzyści

Transkrypt

1 Regulamin Programu Lojalnościowego Euro-Tape Rozwijamy Twoje Korzyści I. Definicje. Program Lojalnościowy -promocyjne działania marketingowe ukierunkowane na motywowanie Uczestników określonych w Regulaminie, organizowane przez Organizatora wg reguł i zasad określonych w Regulaminie a także mające na celu promocję i reklamę Organizatora, Organizator - Uczestnik - Dalpo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, osoba fizyczna, pracownik kontrahenta, odpowiedzialny za zamawianie Produktów od Organizatora dla kontrahenta, który przystąpił do Programu, Uczestnik korporacyjny - Formularz uczestnictwa - Aplikacja Programu - Produkty Punkty - Towary - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty od Organizatora, która przystąpiła do Programu, dokument lub dokument elektroniczny, zawierający dane osoby lub podmiotu przystępującego do Programu, składany na zasadach określonych w Regulaminie, dedykowana strona internetowa, znajdująca się pod zawierająca m.in. informacje o Programie, Katalog Towarów, Formularz zgłoszeniowy. asortyment lub usługi oferowane do sprzedaży przez Organizatora, jednostki rozliczeniowe przyznawane Uczestnikowi lub Uczestnikowi korporacyjnemu na zasadach określonych w Regulaminie, przedmioty rzeczowe nabywane przez Uczestników za dopłatą, w związku z udziałem w Programie,

2 Katalog Towarów lista Towarów znajdujących się w Aplikacji Programu, które mogą być nabyte przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego za dopłatą, w związku ze zgromadzonymi Punktami wraz z określeniem ilości Punktów, za które można nabyć dany Towar. II. Postanowienia ogólne. 1. Program Lojalnościowy prowadzony jest pod nazwą: Rozwijamy Twoje korzyści. 2. Program Lojalnościowy prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i obowiązuje od dnia Organizatorem Programu Lojalnościowego jest spółka DALPO Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-118), ul. Miedziana 3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy, REGON , NIP , posiadająca kapitał zakładowy w wys zł. 4. Program ma na celu umożliwianie nabywania Towarów przez Uczestników lub Uczestników korporacyjnych, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie. 5. Program nie jest przeznaczony dla pracowników Organizatora. III. Warunki przystąpienia do Programu oraz rejestracja w Programie. 1. Program przeznaczony jest dla : a) osób fizycznych, będących pracownikami kontrahenta Organizatora, odpowiedzialnych za nabywanie Produktów Organizatora na użytek własny kontrahenta, które uzyskały zgodę pracodawcy na udział w Programie (Uczestnik), b) osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi będącymi kontrahentami Organizatora, nabywających Produkty Organizatora na użytek własny (Uczestnik korporacyjny). 2. Udział w Programie jest dobrowolny i Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny może w każdej chwili z niego zrezygnować. Do Programu można przystąpić w dowolnym czasie jego trwania. 3. Warunkiem przystąpienia do Programu jest dokonywanie przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego zakupu Produktów lub uczestniczenie w innych działaniach promocyjnych Organizatora, których odpowiednio zakup lub udział premiowane są przez Organizatora Punktami. 4. W celu udziału w Programie Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny zobowiązany jest zapoznać się Regulaminem oraz prawidłowo wypełnić Formularz uczestnictwa umożliwiający rejestrację w Programie. Rejestracja w Programie oznacza także zgodę Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego na związanie się treścią Regulaminu.

3 5. Organizator udostępnia Uczestnikowi lub Uczestnikowi korporacyjnemu, którzy wyrażą chęć uczestnictwa w Programie Formularz uczestnictwa celem przekazania stosownych danych. Wypełniając Formularz Uczestnictwa, Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny przyjmuje do wiadomości, że podane przez niego dane będą przetwarzane na potrzeby Programu lub przekazane osobie trzeciej (współpracującej w realizacji Programu) do przetwarzania Podanie danych jest dobrowolne jednakże konieczne do rejestracji. 6. Administratorem danych osobowych Uczestnika, zgodnie z ustawą z dnia o ochronie danych osobowych (Dz.U ) jest Organizator. Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane w celu realizacji Programu w celach statystycznych,a na zasadzie dodatkowej zgody także w celach marketingowych (np. w przypadku informacji przekazywanych drogą elektroniczną). Dane osobowe Uczestnika mogą zostać przekazane osobie trzeciej w celu przetwarzania na podstawie umowy powierzenia, określonej w przepisach ww. ustawy. 7. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. Uczestnik w każdym momencie Programu może cofnąć uprzednio wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych oraz zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną. 8. Po wypełnieniu, podpisaniu Formularza uczestnictwa i złożeniu go Organizatorowi, Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny otrzymuje poświadczenie udziału w Programie. 9. W przypadku jakichkolwiek zmian w danych wskazanych w Formularzu uczestnictwa, Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny powinien niezwłocznie poinformować o tym Organizatora, przesyłając na adres program@dalpo.pl. 10. Niezależnie od postanowień Regulaminu, Organizator zastrzega sobie możliwość ustanowienia także innego sposobu przystąpienia do Programu. 11. Organizator zastrzega sobie możliwość czasowej niedostępności Aplikacji Programu lub innych systemów informatycznych obsługujących Program. IV. Gromadzenie Punktów w Programie. 1. Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny gromadzą Punkty od momentu rejestracji w Programie. 2. Warunkiem przyznania Punktów w Programie jest dokonanie zakupu Produktów, potwierdzone fakturą VAT, która została opłacona w całości, w terminie w niej określonym. Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny może otrzymać Punkty również w ramach uczestniczenia w innych działaniach promocyjnych Organizatora. 3. Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny mogą otrzymać Punkty powitalne, które są

4 przyznawane tylko raz w czasie trwania Programu. 4. Kolejne zakupy dokonywane przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego w czasie trwania Programu powiększają pulę Punktów. 5. Przeliczniki dokonanych zakupów na punkty zawarte są w Katalogu nagród oraz innych materiałach informacyjnych. Przelicznik może ulec zmianie w trakcie obowiązywania Programu. Ilość punktów przysługujących Uczestnikowi lub Uczestnikowi korporacyjnemu zostanie automatycznie naliczona i wskazana na Koncie Użytkownika w momencie wprowadzania w Aplikacji Programu faktury zakupowej, która została w całości opłacona w terminie. Na życzenie Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego Organizator potwierdza saldo punktowe. 6. O ile nie wskazano inaczej, zgromadzone Punkty zachowują ważność przez cały okres trwania Programu, pod warunkiem dokonania co najmniej 1 transakcji zasilającej Konto Uczestnika w ciągu roku kalendarzowego. W przypadku braku transakcji w ciągu 1 roku, Punkty mogą ulec anulacji. 7. W przypadku kiedy Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie lub nieopłacone w terminie zakupy albo też przyznane osobom nieuprawnionym do ich zbierania w myśl Regulaminu, zostaną one anulowane. Punkty zostaną anulowane również w przypadku skorygowania faktury za Produkty do zera; w przypadku korekty częściowej, Punkty zostaną anulowane proporcjonalnie do wysokości dokonanej korekty. V. Wymiana Punktów i nabycie Towarów. 1.Zgromadzone Punkty, uprawniają Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego do nabycia w cenie promocyjnej Towarów określonych w Katalogu. 2. Katalog umieszczony jest na stronie internetowej programu i może być na bieżąco aktualizowany przez Organizatora. Towary zawarte w Katalogu mogą zostać wycofane w każdym czasie. Organizator zastrzega sobie, że zdjęcie Towaru zawarte w Katalogu może różnić się od oryginału lub Towary ostatecznie oferowane do nabycia mogą być zbliżone rodzajowo do Towarów określonych w Katalogu. 3. W celu nabycia Towaru, Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny po zgromadzeniu odpowiedniej liczy Punktów przypisanych określonemu Towarowi przedstawionemu w aktualnym Katalogu, składają zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia nagrody lub kontaktując się drogą mailową z Organizatorem. Przyjmując zamówienie Organizator weryfikuje saldo punktowe Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego. 4. Towar oferowany jest odpłatnie, w cenie określonej w Katalogu. Dowodem zakupu będzie stosowna faktura VAT wystawiona przez Organizatora lub innych podmiot.

5 5. Po odebraniu Towaru oraz uregulowaniu należności z tego tytułu przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego, z Konta Uczestnika zostanie odjęta odpowiednia ilość Punktów. 6. Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze, nie mogą być przedmiotem sprzedaży ani zostać przekazane osobie trzeciej. 7. Towary zamówione przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego mogą zostać odebrane samodzielnie przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego w siedzibie Organizatora lub mogą zostać dostarczone za pośrednictwem przewoźnika, na adres wskazany w zamówieniu (na terenie Polski). 8. Towar zostanie przekazany lub przesłany do Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy (złożenia zamówienia). 9. W przypadku dostarczenia Towaru na wskazany adres, mogą być pobierane stosowne opłaty za doręczenie. 10. Po zamówieniu Towaru, Uczestnik lub Uczestnik korporacyjny otrzymuje od Organizatora lub innego podmiotu, potwierdzenie zamówienia Towaru, określające ilość Punktów odjętych w związku z nabyciem Towaru oraz całkowity koszt jego nabycia. 11. W przypadku braku dostępności Towaru lub innego podobnego Towaru, wskutek okoliczności za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, Organizator powiadomi o tym Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego i będzie zobowiązany do zwrotu odpowiedniej ilości Punktów, jeżeli wcześniej nastąpiła już wymiana. 12. W przypadku zamówienia oraz nabycia przez Uczestnika Towaru na odległość, przysługuje Uczestnikowi prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. 13. Prawo odstąpienia przewidziane dla Uczestnika może być odpowiednio ograniczone lub wyłączone w sytuacjach, w których takie ograniczenie lub wyłączenie wynika z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z ustawy z dnia regulującej prawa konsumenta (Dz.U ). 14. Uczestnik może odstąpić od umowy nabycia Towaru, składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu, które może być złożone wg wzoru załączonego do Regulaminu. 15. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 16. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. W terminie nie późniejszym niż 14 dni od otrzymania przez Organizatora informacji o odstąpieniu, Uczestnikowi zostaną zwrócone pieniądze, jeżeli do zapłaty doszło przed złożeniem

6 oświadczenia o odstąpieniu. VI. Reklamacje 1. Reklamacje, co do przebiegu Programu (w zakresie rejestracji, salda punktowego, etc.) mogą być zgłaszana do Organizatora za pośrednictwem Konta Użytkownika lub za pomocą komunikacji elektronicznej. 2. Wyłącza się odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika korporacyjnego z tytułu rękojmi Towarów. 3. Reklamacje Uczestnika dotyczące dostarczenia/braku dostarczenia Towarów lub reklamacje Uczestnika z tytułu rękojmi Towarów mogą być zgłaszane do Organizatora na adres mailowy: program@dalpo.pl lub na adres siedziby Organizatora. 4. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej oraz zawierać zwięzłe przedstawienie problemu. 5. Reklamacje dotyczące Programu rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 30 dni od otrzymania informacji spełniającej warunki określone w pkt. 4 powyżej. 6. Reklamacje Uczestnika dotyczące Towarów rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Organizatora kompletu niezbędnych informacji lub dokumentów. 7. Jeżeli Towar ma wadę, Uczestnik może złożyć Organizatorowi oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, chyba że Organizator niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Uczestnika wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Organizatora albo Organizator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. 8. Uczestnik może zamiast zaproponowanego przez Organizatora usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Uczestnika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Organizatora. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Uczestnika inny sposób zaspokojenia. 9. Uczestnik nie może odstąpić od umowy jeżeli wada jest nieistotna. 10. Jeżeli Towar ma wadę, Uczestnik może żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo

7 usunięcia wady. Organizator jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Uczestnika. Organizator może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Uczestnika, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Uczestnika jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. 11. Uczestnik, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Organizatora dostarczyć Towar wadliwy do siedziby Organizatora. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru do siedziby Organizatora byłoby nadmiernie utrudnione, Uczestnik obowiązany jest udostępnić Towar w miejscu, w którym Towar się znajduje. 12. Organizator odpowiada wobec Uczestnika z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Uczestnikowi. 13. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, przy czym bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w pkt 12 powyżej. VII. Postanowienia końcowe. 1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Uczestnicy lub Uczestnicy korporacyjni zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. 2. W przypadku rezygnacji z Programu oraz braku nabycia Towarów (złożenia zamówienia) w ramach zgromadzonych Punktów w terminie 30 dni o dnia rezygnacji, Punkty te zostaną anulowane. Decyzja o rezygnacji Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego powinno być przekazana Organizatorowi niezwłocznie, drogą elektroniczną lub za pośrednictwem Konta Użytkownika. 3. W przypadku rezygnacji z Programu wszelkie dane Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego zostaną usunięte (a Konto Uczestnika dezaktywowane). Organizator przesyła do Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego potwierdzenie przyjęcia rezygnacji z Programu. 4. W przypadku istotnego naruszenia przez Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego postanowień Regulaminu, Organizator będzie uprawniony do wykluczenia Uczestnika lub Uczestnika korporacyjnego z Programu, co może skutkować anulowaniem zgromadzonych dotychczas Punktów. 5. Organizator może zakończyć Program przed ustalonym wcześniej terminem, z ważnych przyczyn.

8 6. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA UCZESTNIKA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać lub złożyć w siedzibie Organizatora w przypadku chęci odstąpienia przez Uczestnika od umowy nabycia Towaru) Adresat: Dalpo Sp. z o.o. Ul. Miedziana Poznań program@dalpo.pl Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy (niepotrzebne skreślić): a) nabycia Towaru/ów z dopłatą Data odbioru Towaru/ów / zawarcia umowy: Imię i nazwisko Uczestnika : Adres Uczestnika : Data: Podpis