InPost. Usługi finansowe i ubezpieczeniowe Oferta dla klientów biznesowych oraz indywidualnych

Transkrypt

1 POCZ TA PEŁNA SŁOŃCA

2 Grupa Kapitałowa Integer.pl Właściciel największej prywatnej poczty w Polsce - InPost Właściciel usługi Paczkomaty InPost Spółka notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 2007 roku z bardzo wysokim poziomem zysku na 1 akcję Lider na polskim rynku pod względem innowacyjności i tempa rozwoju Dostawca innowacyjnych rozwiązań z zakresu e-commerce Usługi pocztowo-kurierskie Największy niezależny operator pocztowy Paczkomaty InPost Całodobowe nadawanie i odbieranie przesyłek InPost Największy OGÓLNOPOLSKI niezależny operator pocztowy Najpoważniejszy RYNKOWY konkurent Poczty Polskiej InPost Sp. z o.o. świadczy usługi pocztowe na skalę ogólnopolską od listopada 2006 roku. Oferuje zarówno tradycyjne, jak i niestandardowe usługi pocztowe. Oferta usługowa InPost skierowana jest przede wszystkim do klientów biznesowych oraz instytucji z sektora publicznego. Dzięki gęstej i stale rozwijanej sieci Punktów Obsługi Klienta InPost zyskuje także uznanie wśród klientów indywidualnych. Naszą ambicją jest wzrost udziałów w rynku usług pocztowo-kurierskich do 20% na koniec 2013 roku. Grupę Kapitałową Integer.pl S.A stanowią: największa prywatna poczta InPost, Paczkomaty InPost, niezależny operator finansowo-ubezpieczeniowy oraz dostawca innowacyjnych rozwiązań z zakresu e-commerce. Priorytetem Integer.pl są inwestycje w najnowocześniejsze technologie. Atutem spółek należących do Grupy Integer.pl jest doświadczenie i know-how, własne struktury organizacyjne oraz rozbudowane, nowoczesne zaplecze techniczno-logistyczne. Przewagę konkurencyjną Grupy stanowi także strategia biznesowa oparta na dynamicznym rozwoju w obszarach niedostrzeganych przez Pocztę Polskę oraz konkurencyjne spółki. Usługi finansowe i ubezpieczeniowe Oferta dla klientów biznesowych oraz indywidualnych InPost Usługa przesyłek w sieci Paczkomatów w krajach współpracujących Usługi logistycznotransportowe Procesy logistyczne w obrębie Grupy Kapitałowej Integer.pl Uwolnienie rynku pocztowego w Polsce Implementacja do prawa krajowego Dyrektyw Unii Europejskiej spowodowała, że od 1 stycznia 2013 roku nastąpiła pełna liberalizacja polskiego rynku pocztowego. W wyniku zmian prawnych InPost może świadczyć już pełen pakiet tradycyjnych usług pocztowych, w tym doręczanie przesyłek do 50 gram. Przekonaj się dlaczego inni Klienci wybrali InPost.

3 Tworzymy oferty dostosowane do indywidualnych potrzeb naszych Klientów! Oferujemy szeroki pakiet usług, atrakcyjne ceny oraz niestandardowe rozwiązania w zakresie obsługi i monitorowania powierzonych nam przesyłek. Nasza oferta usługowa obejmuje między innymi: Tradycyjne usługi pocztowe: listy zwykłe i polecone, w tym ze Zwrotnym Potwierdzeniem Odbioru, przesyłki reklamowe, tradycyjne paczki pocztowe. Oferta cenowa przygotowywana jest indywidualnie w oparciu o możliwości nadawcze klienta, a stawki cenowe są jednymi z najatrakcyjniejszych na polskim rynku pocztowym. Naszą ofertę uzupełniamy też o usługi dodatkowe, takie jak np. ubezpieczenie, czy odbiór przesyłek od klienta oraz niestandardowe rozwiązania, jak możliwość wyboru opcji rejestracji i monitorowania przesyłek zwykłych. Wszystkie te elementy składają się na atrakcyjną i odpowiedzialną ofertę biznesową. Usługi niestandardowe: Smart Courier - przesyłka w dwie strony z instrukcją wykonawczą, przesyłka integrowana - usługa polegająca na łączeniu w jedną przesyłkę korespondencji kilku nadawców, Paczkomaty InPost - całodobowe nadawanie i odbieranie przesyłek, Power Post (poczta hybrydowa) - kompleksowa usługa łącząca funkcjonalność poczty elektronicznej oraz cechy tradycyjnych usług poligraficznych i pocztowych, umożliwiająca wysłanie listów w wersji drukowanej bez wychodzenia z domu czy biura. Outsourcing e-dokumentów, w tym obsługa e-faktur, pakiet usług finansowych, np. przekazy pieniężne, mobilne płatności, e-faktury. Jesteśmy niemal w całej Polsce! Gęsta sieć dystrybucji, jak również rozbudowane zaplecze techniczno-logistyczne dają gwarancję najwyższych standardów świadczonych przez InPost usług. Ponad 75% Posiadamy 1000 Systematycznie obsługiwanych gospodarstw domowych Systematycznie poszerzamy obsługiwany przez nas obszar. Doręczanie przesyłek w InPost odbywa się za pośrednictwem naszych oddziałów terenowych, których głównym zadaniem jest organizowanie sprawnie działających struktur, zabezpieczających doręczanie korespondencji na określonym obszarze. Punktów Obsługi Klienta Jako jedyny niezależny operator pocztowy świadczymy usługi dla klientów indywidualnych. Posiadamy już ponad 1000 Punktów Obsługi Klienta InPost i punktów awizacyjnych w 340 miastach. Do końca 2013 roku planujemy uruchomienie kolejnych placówek! zwiększamy liczbę obsługiwanych miejscowości Liczba miejscowości, w których InPost realizuje usługi dla klientów biznesowych i instytucjonalnych przekroczyła już 8 tysięcy i stale rośnie.

4 Obsługujemy miliony przesyłek rocznie! Dbamy o wysokie standardy jakościowe! Wśród operatorów pocztowych wyróżnia nas partnerskie podejście do naszych Klientów oraz elastyczność wobec ich potrzeb. O zaufaniu Klientów i naszej skuteczności świadczy dynamiczny wzrost liczby obsługiwanych przez InPost przesyłek, obecnie jest to ponad 200 mln szt. rocznie. Dbając o jak najwyższy standard świadczonych przez nas usług wdrożyliśmy system zarządzania jakością zgodny z międzynarodowymi standardami PN EN ISO 9001:2009. Paczki lub listy Jednocześnie, bogate doświadczenie w zakresie obsługi korespondencji największych firm i instytucji pozwala nam na nieustanne modyfikowanie i udoskonalanie naszej oferty usługowej oraz procedur operacyjnych Od 2008 roku wolumen obsługiwanej przez nas korespondencji wzrósł ponad 8 krotnie! liczba przesyłek w latach PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością międzynarodowa norma określająca wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji.

5 Rozwijamy zaplecze techniczno-logistyczne! Monitorujemy skuteczność naszych doręczycieli! Kilkanaście milionów sztuk przesyłek miesięcznie sortowanych w centralnym punkcie systemu logistycznego Jeden z najnowocześniejszych parków maszynowych w Europie Posiadamy jedną z najnowocześniejszych w Europie sortownię przesyłek, umiejscowioną w pobliżu geograficznego centrum Polski - w Woli Bykowskiej pod Piotrkowem Trybunalskim. Sortownia centralna InPost wyposażona jest między innymi w nowoczesne linie sortownicze Pitney&Bowes: Doręczyciele wyposażeni w GPS Motywujący system wynagrodzeń Nasi doręczyciele są wyposażeni w nadajniki GPS, za pomocą których monitorujemy przemierzane przez nich trasy. Dodatkowo, są oni wynagradzani tylko za skutecznie dostarczone, a nie awizowane przesyłki! Dzięki temu mamy pewność, że przesyłka została dostarczona rzetelnie i terminowo. Nasi doręczyciele nie pracują od 8:00 do 16:00! Ich godziny pracy są zoptymalizowane tak, aby skutecznie doręczyć jak najwięcej przesyłek. Nie dziwi nikogo nasz pracownik pukający do drzwi po godzinie 19:00! Varisort wydajność nominalna: Olympus wydajność nominalna: Vantage wydajność : nominalna: W godzinach popołudniowych bowiem, ze znacznie większym prawdopodobieństwem można zastać odbiorcę w domu! Moje wynagrodzenie jest w 100% od skuteczności i terminowości dostarczonych przesyłek. 7 tys. sztuk/h 20 tys. sztuk/h 40 tys. sztuk/h Służy do sortowania listów, czasopism i katalogów Służy do sortowania listów Służy do sortowania listów

6 Wiemy wszystko o naszych przesyłkach! W InPost zapewniamy: rejestrację listów poleconych i paczek, system śledzenia przesyłek rejestrowanych on-line, możliwość wyboru opcji rejestracji i monitorowania przesyłek zwykłych, opcję otrzymania raportów z procesu doręczeń przesyłek. OFERUJEMY niestandardowe usługi! SMART COURIER Innowacyjna usługa dla Klientów instytucjonalnych polegająca na: ekspresowym doręczaniu ważnej korespondencji (umowy, karty kredytowe), weryfikacji danych odbiorcy przez kuriera InPost, podpisaniu dokumentu potwierdzającego odbiór przesyłki przez adresata w obecności kuriera, zwrocie podpisanego dokumentu do nadawcy. Przesyłka jest monitorowana na każdym etapie, co umożliwia tworzenie szczegółowej historii procesu doręczenia.

7 Wdrażamy innowacyjne rozwiązania! easypost: Paczkomaty: Realizujemy usługi finansowe! najnowszy, a jednocześnie najbardziej innowacyjny projekt - automatyczny terminal pocztowy, umożliwia realizowanie funkcji pocztowych, tj. nadawanie i wydawanie paczek oraz wydawanie listów rejestrowanych, a także realizację operacji finansowych - wpłaty i wypłaty gotówki, opłacenie rachunków oraz transfery pieniężne, modułowa konstrukcja automatów umożliwia dołączenie do funkcjonujących bankomatów dowolnej liczby skrytek depozytowych do nadawania i odbierania przesyłek. system skrytek pocztowych umożliwiający odbiór i nadanie przesyłek przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, gwarantowany termin doręczenia następnego dnia po nadaniu (dotyczy przesyłek nadanych tylko w dni robocze w oddziale InPost lub przez kuriera), usługa dla sklepów internetowych, firm wysyłkowych oraz klientów indywidualnych. Oferta dla firm i instytucji oraz klientów indywidualnych Szeroki wybór usług: przekazy pieniężne doręczane przez doręczyciela, mobilne płatności, e-faktury, wpłaty /wypłaty oraz sprzedaż prostych produktów pośrednictwa finansowego, międzynarodowe przekazy pieniężne. Podstawę działalność InPost Finanse stanowi realizacja przekazów pieniężnych dla dużych firm i instytucji (m.in. operatorów telekomunikacyjnych, dostawców mediów i energii) na rzecz odbiorców indywidualnych. Obecnie w Polsce działa już 1100 Paczkomatów InPost w ponad 200 miejscowościach. Docelowo w Polsce sieć będzie liczyć 1000 maszyn. Aktualnie spółka prowadzi zaawansowane prace operacyjno-pilotażowe pozwalające na wdrożenie automatycznych terminali pocztowych, które w przyszłości mogą zastępować tradycyjne punkty pocztowe. Spółka współpracuje także z czołowymi towarzystwami ubezpieczeniowymi, m.in. z LINK4 oraz Generali, poszerzając swoje portfolio produktowe o usługi ubezpieczeniowe, jak również w zakresie przekazów międzynarodowych - Western Union. Ponadto, InPost Finanse rozwija swoją działalność na Ukrainie za pośrednictwem spółki Integer.ua.

8 Nasza działalność nie zna granic! ESTONIA WIELKA BRYTANIA IRLANDIA LITWA POLSKA Naszą działalność doceniają renomowane instytucje i organizacje ROSJA ŁOTWA NAGRODY I WYRÓŻNIENIA: UKRAINA W kategorii rozwój CYPR Ranking Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2011 ARABIA SAUDYJSKA Integer.pl na 2. pozycji wśród 50 spółek giełdowych, które najszybciej budują swoją wartość, liczoną jako wypadkowa wzrostu przychodów i kapitalizacji giełdowej Tygodnika Newsweek Polska 2011 Zwycięzca nagrody World Mail Awards w kategorii Wzrost AUSTRALIA CHILE Międzynarodowa ekspansja Paczkomatów na całym świecie w ramach marki InPost - od Estonii, Litwy i Łotwy, przez Rosję, Cypr, Czechy i Słowację, Wielką Brytanię, aż po Arabię Saudyjską, Chile i Australię. Chile Wielka Brytania W 2013 przewidujemy uruchomienie Paczkomatów m.in. we Francji, na Węgrzech, w Turcji, Norwegii i Szwecji, a w dalszej kolejności w Finlandii, Danii, a także Holandii i Szwajcarii. W ciągu najbliższych dwóch lat Paczkomaty InPost mogą pojawić się również w obu Amerykach, a potem także w Azji. Irlandia Australia Do końca 2016 roku planujemy uruchomić Paczkomatów InPost w Europie i Wspólnocie Niepodległych Państw. Projekt 5-cio letniej ekspansji realizowany wspólnie z PineBridge Investments wyceniany jest na 300mln euro! Szacuje się, że przychody Grupy Kapitałowej Integer.pl z projektów zagranicznych osiągną w ciągu kilku najbliższych lat poziom mln euro rocznie! Rosja W kategorii innowacje Tytuł tego, który zmienia polski przemysł 2012 Ekomersy Najbardziej innowacyjna firma w Polsce Polish Market Diamenty Pocztowokurierski.pl InPost Paczkomaty Zwycięzca w kategorii najbardziej innowacyjna usługa Zwycięzca nagrody World Mail Awards w kategorii Innowacje W kategorii e-commerce I nagroda w konkursie Ekomersy 2012 nagroda dla najlepszego operatora branży e-commerce Zwycięzca nagrody World Mail Awards w kategorii E-commerce W kategorii Obsługa Klienta Zwycięzca nagrody World Mail Awards w kategorii Obsługa Klienta, za intuicyjny i łatwy w obsłudze system zautomatyzowanych terminali pocztowych Żródło: Zdjęcie PAP Rafał Brzoska - Prezes Zarządu Integer.pl S.A. w 2013 roku otrzymał Nagrodę Polskiej Rady Biznesu im. Jana Wejcherta w kategorii Wizje i innowacje. Wyróżnienie zostało przyznane za pomysł i odwagę w przekraczaniu granic.

9 Centrala InPost Sp. z o.o. Biuro Obsługi Klienta ul. Malborska Kraków bok@inpost.pl InPost.pl