LENOVO BID PORTAL Instrukcja użytkownika

Transkrypt

1 LENOVO BID PORTAL Instrukcja użytkownika 1. Pierwsze kroki Nowi użytkownicy Istniejący użytkownicy Zmiana hasła Usuwanie użytkowników Strona główna Wyszukiwanie produktów Klient końcowy SMB Zapytanie ofertowe Akceptacja ceny i finalizacja oferty Ostatnie pozycje

2 1. Pierwsze kroki Lenovo BID Portal ( to nowy Portal dla Partnerów Handlowych (SMB & Mid-Market), w którym mogą oni wnioskować o rabaty na produkty TopSeller wysyłane ze stanów magazynowych dystrybutorów. Portal dostępny jest z poziomu przeglądarki internetowej, dlatego dostęp do niego można uzyskać z wielu różnych urządzeń z dostępem do internetu Nowi użytkownicy Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego na portalu Lenovo Partner ( otrzymasz wiadomość z łączem do witryny, w której będziesz mógł ustawić swoje hasło. Nazwą użytkownika będzie adres podany w formularzu rejestracyjnym. Jeśli w ramach jednej firmy na Portalu zarejestruje się kilka osób, główny użytkownik będzie miał możliwość wprowadzania zmian na innych kontach (np. przydziału licencji), aby zapewnić dostęp do Portalu odpowiednim osobom. Po kliknięciu łącza przejdziesz na następującą stronę: Utwórz swoje hasło zgodnie ze wskazówkami. Po zapisaniu hasła przejdziesz bezpośrednio na stronę główną Portalu ( Istniejący użytkownicy Dostęp do Portalu można uzyskać pod adresem Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij łącze Forgot Your Password?, żeby rozpocząć procedurę opisaną w sekcji 1.1. Jeśli masz problem z dostępem / rejestracją / odzyskaniem hasła, wyślij wiadomość do Lenovo Partner Contact Services: partners@lenovo.zendesk.com. Jest to wsparcie anglojęzyczne. 2

3 1.3. Zmiana hasła Aby bezpiecznie zmienić swoje hasło, zaloguj się do Lenovo Bid Portal, kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu ekranu i wybierz My Settings (Moje Ustawienia). Następnie wybierz Security Settings (Ustawienia Bezpieczeństwa): Wypełnij odpowiednie pola: 1.4. Usuwanie użytkowników Główny użytkownik może zmieniać użytkowników w zależności od liczby licencji przypisanych danemu krajowi. Jeśli potrzebnych jest więcej licencji, należy skontaktować się z przedstawicielem handlowym Lenovo. Aby zmienić użytkowników w Twojej firmie, zaloguj się na Portalu za pomocą adresu i hasła, a następnie wybierz Reseller Account Admin 3

4 Przejdziesz wówczas na następującą stronę: Możesz tutaj wybrać użytkowników, których konta możesz aktywować / dezaktywować (jeśli zarządzasz kilkoma kontami). Po włączeniu użytkownika przez zaznaczenie pola, zostanie do niego wysłana wiadomość opisana w sekcji 1.1. Jeśli chcesz dodać nowego użytkownika i pozwala na to limit licencji, wybierz Manage User. Zostaniesz przekierowany do zakładki MÓJ STATUS Mój Pracownik poratlu Lenovo Partner, gdzie będziesz mógł wysłać zaproszenie dla nowego pracownika / użytkownika Portalu. Wprowadź informacje o nowym użytkowniku i kliknij Save (Zapisz). Spowoduje to wysłanie zautomatyzowanej wiadomości do użytkownika, który następnie będzie musiał wykonać czynności opisane w sekcji 1.1. Nowy pracownik może samodzielnie uzyskać dostęp do konta firmowego na portalu LPC (LenovoPartner.com). Na stronie logowania korzystamy z opcji DODAJ OSOBĘ DO ISTNIEJĄCEJ FIRMY. Uwaga: nazwisko EBA nazwisko Administratora konta firmowego Salesforce ID CRM BP ID dostępny po zalogowaniu do LPC, wejściu w zakładkę MÓJ STATUS MOJA FIRMA i przewinięciu strony do sekcji IDENTYFIKATORY. 4

5 5

6 2. Strona główna Strona główna to punkt wyjścia dla wszystkich nowych zapytań ofertowych. Można tu również sprawdzić poprzednie zapytania ofertowe złożone w ciągu ostatnich 30 dni kalendarzowych. W sekcji Recent Items, możesz szybko wyświetlić szczegóły ostatnio złożonych ofert / zapytań, w tym numer zapytania ofertowego i nazwę użytkownika końcowego. Opisane niżej etapy ilustrują realizację oferty i stanowią podsumowanie całej procedury Wyszukiwanie produktów Po wybraniu opcji wyszukiwania (Product Search) z menu produktów pojawi się prosty ekran informacyjny: Filter parts based general availability of inventory (filtruj na podstawie ogólnej dostępności produktów): ta opcja pozwala wyświetlić tylko te produkty, które według raportów z poprzednich dni znajdują się na stanach magazynowych u dystrybutorów. 6

7 Show All Filters (pokaż wszystkie filtry): rozwija dostępne opcje, umożliwiając wybór produktu według grupy, marki, serii, podserii, rozmiaru ekranu, procesora, pamięci, dysku twardego, systemu operacyjnego, łączności Wi-Fi, gwarancji i baterii. Aby uzupełnić ofertę, system sugeruje automatycznie odpowiedni pakiet gwarancyjny. Jeśli go nie potrzebujesz, możesz go usunąć klikając Remove (Usuń). W sekcji Suggest Extras dodaliśmy top listę kompatybilnych z daną maszyną akcesoriów. Abu pomóc Ci w wyborze, widocznych jest 5 najpopularniejszych opcji (Option), usług (Service) i monitorów (Visual), jeśli mają one zastosowanie dla wybranego produktu. W dowolnym momencie możesz dodać więcej produktów, wrócić do strony wyszukiwania produktów lub kontynuować dodawanie do koszyka. W zależności od wybranych produktów, możesz podać pożądaną cenę (Requested Unit Price) za komputer i ustawić ilość zgodnie z zapytaniem ofertowym. Zauważ, że jeśli żądana cena będzie za niska (poniżej 50 proc. rekomendowanej ceny zakupu), na ekranie będzie widoczny komunikat o błędzie, dopóki nie zmienisz ceny. Jeśli masz już istniejącą ofertę BID, możesz wybrać opcję add to existing bid request (dodaj do istniejącego zapytania ofertowego). 7

8 Wybierz odpowiednią ofertę i kliknij przycisk, aby wrócić na poprzednią stronę. Kiedy będziesz zadowolony z zawartości koszyka, wybierz opcję Create Bid Request (utwórz zapytanie ofertowe) Klient końcowy SMB W tym momencie będziesz musiał wyszukać / utworzyć użytkownika końcowego dla tego zapytania ofertowego. Wprowadź nazwę klienta końcowego i numer VAT / NIP, a następnie wybierz Search Account (szukaj konta), aby znaleźć szczegóły konta w naszym systemie. Jeśli na górze ekranu pojawi się poniższy komunikat: Wybierz Create Account (utwórz konto). Wprowadź informacje (obowiązkowe pola oznaczone są na czerwono) i kliknij Save (zapisz). Spowoduje to utworzenie w naszym systemie konta, które będzie gotowe do wykorzystania w zapytaniu ofertowym. Obecnie w systemie dostępne jest wyszukiwanie użytkowników końcowych, które pozwala szybko i prawidłowo odnaleźć nazwę i inne informacje. Dzięki temu w przyszłości unikniesz tworzenia wielu kont użytkownika w przypadku, w którym system nie odnajdzie jego nazwy. Nazwa użytkownika końcowego dotyczy tylko kwalifikującego się kraju. Przykład: Lenovo United Kingdom LTD (25 znaków), jeśli wprowadzisz Lenovo United Kingdom, system pokaże Lenovo United Kingdom LTD. Jeśli wprowadzisz * United Kingdom *, system pokaże Lenovo United Kingdom LTD. Jeśli wprowadzisz Lenovo UK, system NIE pokaże Lenovo United Kingdom LTD 8

9 Jeśli wprowadzisz Lenovo Kingdom, system NIE pokaże Lenovo United Kingdom LTD Jeśli jesteś we Francji i wprowadzisz Lenovo United Kingdom LTD, system NIE pokaże Lenovo United Kingdom LTD Zapytanie ofertowe Zostanie przypisany numer zapytania ofertowego, którego nie należy mylić z ewentualnym numerem końcowej oferty. Możesz nadal wybrać New Item (nowa pozycja), aby dodać kolejne elementy na ekranie wyboru produktów. Możesz usunąć dowolną pozycję poprzez kliknięcie Del (usuń). Na tym etapie możesz zmienić żądaną ceną jednostkową ( Requested Unit Price ) oraz ilość ( Quantity ) poprzez kliknięcie Edit (edycja). Klikając P/N, możesz w dowolnym momencie obejrzeć skrótowy opis produktu. Możesz też wydrukować podsumowanie i przedstawić je klientowi. W systemie aktywna jest obecnie funkcja Add Substitution. Dzięki temu możesz dodać kilka alternatywnych produktów do wyceny oferty, aby pomóc klientowi w wyborze właściwego produktu. System pozwala wybrać 3 alternatywy, z których jedna zostanie wybrana w końcowej ofercie. 9

10 Kliknij Add Substitution (dodaj zamiennik), aby wrócić do strony wyboru produktu. Teraz możesz wybrać do 3 zamienników. Po dokonaniu wyboru kliknij Add Substitution (dodaj zamiennik), żeby wrócić do koszyka, gdzie będziesz musiał wypełnić pola Requested Unit Price (żądana cena jednostkowa) dla każdego produktu, po czym będziesz mógł kontynuować proces. Kiedy będziesz zadowolony ze szczegółów oferty, wybierz Submit for Approval (prześlij do akceptacji). System sprawdzi zaproponowaną cenę w oparciu o różne parametry, po czym pojawi się ekran Bid Request Detail (szczegóły zapytania ofertowego) z końcową szacowaną ceną zakupu. Zauważ, że na tym etapie możesz tylko zwiększyć ilość, inne zmiany nie są dozwolone. 10

11 Otrzymasz też potwierdzenie mailowe. Będziesz miał 30 dni na zaakceptowanie oferty ( Confirm Quotation ) albo w razie potrzeby dodanie kolejnych pozycji i ponowne wykonanie opisanych wyżej czynności, aby uzyskać potwierdzenie wyceny. Po upływie 30 dni zapytanie ofertowe straci ważność i będziesz musiał rozpocząć procedurę od nowa Akceptacja ceny i finalizacja oferty Po kliknięciu Confirm Quotation (zaakceptuj ofertę) przejdziesz do ekranu Distributor Inventory Selection (wybór dystrybutora). Na tym ekranie możesz wybrać ilość pozycji zamawianych od wybranego dystrybutora. Znaczenie kolorów jest następujące: Wskazuje, że dystrybutor dysponuje ilością produktów równą lub większą od wymaganej Wskazuje, że dystrybutor ma od 50 proc. do wymaganej ilości produktów Wskazuje, że dystrybutor ma mniej niż 50 proc. wymaganej ilości produktów Dane o stanie magazynowym są aktualizowane raz dziennie przez dystrybutorów Lenovo. Zauważ, że dzięki temu możesz podzielić wymaganą ilość produktów na wielu dystrybutorów, co zapewnia większą elastyczność. Po wprowadzeniu ilości i wybraniu Submit (prześlij) proces dobiegnie końca i pojawi się status Awaiting Contract generation (oczekiwanie na wygenerowanie umowy). System Lenovo utworzy umowę i wyśle ją do wybranych dystrybutorów z wprowadzonymi przez Ciebie ilościami. Zostanie do Ciebie wysłany mail zawierający plik PDF z potwierdzeniem: Pobierz ten plik i użyj, kiedy będziesz kontaktował się z dystrybutorem, żeby złożyć zamówienie. 11

12 3. Ostatnie pozycje Na większości ekranów po lewej stronie znajduje się sekcja Recent Items : Jeśli klikniesz na którąkolwiek z pozycji, pojawi się podsumowanie oferty z numerem referencyjnym i nazwą użytkownika końcowego. Możesz użyć go do poprawienia lub zmodyfikowania dowolnego bieżącego zapytania ofertowego. 12