Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych"

Transkrypt

1 Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

2 Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

3 InteliHotel. Inteligentny Hotel POSitive Hospitality POSitive Restaurant POSitive SPA & Sport POSitive CRM Bastion ERP Personnel str. 5 str. 9 str. 15 str. 18 str. 20 str. 21 Systemy inteligentnego budynku Systemy bezpieczeństwa SAP, DSO Kontrola dostępu CCTV - monitoring w hotelu Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe Systemy parkingowe i basenowe LRS Netpage Unlimited Partnerzy LSI Software str. 22 str. 23 str. 24 str. 25 str. 26 str. 27 str. 28 str. 29 str. 30 str. 31

4 Innowacyjny KIOSK samoobsługowy Automatyczna recepcja System informacji Innowacyjny hotel na miarę XXI wieku

5 InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system zarządzania dla hoteli Co zrobić aby hotel był wyjątkowy? Jak zapewnić innowacyjność? Jak obniżać koszty eksploatacji hotelu? Co zrobić aby goście od pierwszej chwili czuli się komfortowo? Jak zbudować trwałą przewagę konkurencyjną? Wiele pytań i jedna odpowiedź: InteliHotel Opłacalna inwestycja w nowoczesne technologie InteliHotel jest zintegrowanym systemem zarządzania obejmującym wszystkie obszary funkcjonowania hotelu. System integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku - infrastrukturę teletechniczną i urządzenia automatyki hotelowej, tworząc elektroniczną strukturę hotelu, nowoczesną i w najwyższym stopniu innowacyjną. INTELIHotel Inteligentny Hotel 5 Co to jest Inteligentny Hotel Inteligentnym nazywany jest zaawansowany technologicznie system, który samodzielnie, bez udziału człowieka, reaguje na sygnały płynące z otoczenia i dostosowuje do nich swoje działanie. InteliHotel łączy w sobie różne rozwiązania informatyczne, komunikacyjne i techniczne. Tworzy jeden duży zintegrowany system inteligentne, myślące za użytkowników, środowisko pracy hotelu. Nowe spojrzenie na rolę systemów w hotelu Wyjątkowość InteliHotel polega na całkowitej zmianie podejścia do sposobu funkcjonowania systemów informatycznych w obiektach hotelowych. Kluczowym punktem zainteresowania większości właścicieli hoteli jest dążenie do uzyskania długoterminowej przewagi konkurencyjnej gwarantującej wysoką rentowność inwestycji hotelowej. Pomagają w tym podsystemy InteliHotel, które mają być wszechobecne choć niedostrzegalne dla gości. InteliHotel służy osiąganiu doskonałości operacyjnej hotelu i zapewnieniu optymalnej jakości przy jak najniższych kosztach obsługi. W hotelu inteligentnie zarządzanym z rozwiązaniami InteliHotel, goście od pierwszej wizyty czują się wyjątkowo traktowani. Taki hotel jest postrzegany jako szczególne miejsce, które na dłużej pozostaje w pamięci odwiedzających. Integracja wszystkich systemów zwiększa ich całkowitą użyteczność. Dzięki centralizacji systemów teletechnicznych i informatycznych otrzymujemy dużo więcej informacji o gościach odwiedzających nasz hotel i ich preferencjach. Pozwala to na dostosowanie hotelu do ich potrzeb, wdrażanie właściwego modelu biznesowego i wzrost rentowności. Konfiguracja dostosowana do potrzeb hotelu Dzięki modularnej budowie InteliHotel może funkcjonować w różnego rodzaju obiektach. Poszczególne podsystemy mogą być wdrażane w zakresie dopasowanym do planowanych potrzeb z możliwością rozbudowy w przyszłości. Elastyczność ta ma wielkie znaczenie przy budowie rozwiązania optymalnego pod względem kosztów. Wiele modułów systemu może funkcjonować jako samodzielne rozwiązania, świetnie sprawdzając się w mniejszych obiektach, dając przy tym gwarancję łatwego zwiększania funkcjonalności. Inwestycja we wzrost przewagi konkurencyjnej Wdrożenie InteliHotel służy budowaniu przewagi konkurencyjnej i maksymalizacji zysków obiektu hotelowego. Cel ten jest osiągany poprzez, po pierwsze, odciążenie kadry zarządzającej i pracowników od obsługiwania procesów, które mogą być wykonywane przez system informatyczny i w większości nie są zasadniczą działalnością hotelu. Po drugie, poprzez zwiększenie intensywności kontaktu z klientami i utworzenie wielu możliwości nawiązania i podtrzymania długoterminowych relacji. Wdrożenie rozwiązań InteliHotel sprzyja skupieniu się na zasadniczej działalności obiektu hotelowego zaspokajaniu potrzeb klientów.

6 Gastronomia INTELIHotel Inteligentny Hotel 6 System sprzedaży Kitchen Display System Systemy przywoławcze, Pagery MiniPOS Sieci komputerowe, Wi-Fi Monitoring Kioski Elektroniczne menu Inwentaryzacja alkoholi System rezerwacji Centrale telefoniczne Recepcja Kiosk samoobsługowy Strony WWW Monitoring Ochrona przeciwpożarowa Sterowanie oświetleniem Sterowanie temperaturą pomieszczeń Prezentacje multimedialne, Reklamy Sieci komputerowe, Wi-Fi Systemy przywoławcze, Pagery Sale Konferencyjne Monitoring SPA & Sport Sieci komputerowe, Wi-Fi Ochrona przeciwpożarowa System sprzedaży Monitoring Sterowanie oświetleniem Sterowanie temperaturą pomieszczeń Systemy przywoławcze, Pagery Ochrona przeciwpożarowa Projektory multimedialne Systemy nagłośnienia Sterowanie temperaturą pomieszczeń Sterowanie oświetleniem

7 Pokój Zamki hotelowe, kontrola dostępu Sterowanie oświetleniem Telefon Sterowanie temperaturą pomieszczeń Telewizja hotelowa Ochrona przeciwpożarowa InteliHotel integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku. System jest w stanie objąć wszystkie aspekty działania hotelu związane z przepływem informacji i danych. Inwestycja w innowacyjne rozwiązania InteliHotel zbuduje przewagę konkurencyjną każdego hotelu. INTELIHotel Inteligentny Hotel 07 Sieci komputerowe, Wi-Fi Barki hotelowe Zarządzanie Parking Administracja, kontrola infrastruktury Grupowe rezerwacje Bramka Marketing, CRM Oprogramowanie księgowe i kadrowo-płacowe Obsługa imprez i catering Monitoring Ochrona przeciwpożarowa

8 InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system dla hoteli i sieci hoteli INTELIHotel Inteligentny Hotel 08 InteliHotel a system inteligentnego budynku Inteligentnym hotelem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i automatykę budynkową. W reakcji na sygnały z otoczenia system automatycznie dostosowuje działanie instalacji w budynku do bieżących wymagań. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu reagującego na zmiany pogodowe, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego. InteliHotel pełni funkcje systemu inteligentnego budynku lub może zostać zintegrowany z innym systemami, odpowiednio do skali wdrożenia. System inteligentnego budynku zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ obszar działania systemów dostosowany jest do bieżących potrzeb i warunków otoczenia. InteliHotel tworzą Systemy informatyczne oprogramowanie do zarządzania hotelem; oprogramowanie do zarządzania restauracją hotelową i cateringiem; oprogramowanie CRM; oprogramowanie dla obiektów SPA i sportowo-rekreacyjnych; oprogramowanie dla sieci hoteli centralne zarządzanie, centralne call center; kioski samoobsługowe Self Check-in, Check-out; system zarządzania prezentacjami multimedialnymi; rezerwacje internetowe; interaktywne zamawianie i rezerwacja usług w hotelu z poziomu pokoju. Infrastruktura teletechniczna okablowanie strukturalne - sieć komputerowa i telefoniczna; sieci bezprzewodowe WI-FI; centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne + aparaty systemowe; infrastruktura techniczna - sprzęt komputerowy: serwery, desktopy, notebooki, PDA, terminale POS wraz z peryferiami (czytniki, wyświetlacze). Zarządzanie hotelem i siecią hoteli InteliHotel skutecznie wspiera funkcjonowanie całego hotelu od pracy recepcji i służb porządkowych, przez dział marketingu aż po obsługę systemów automatyki hotelowej, zarządzanie siecią hoteli. Umożliwia szybkie i bezproblemowe rozliczanie dodatkowych usług np. zakupów w kiosku hotelowym, usług restauracyjnych, sportowych i rekreacyjnych, rozmów telefonicznych, płatnej telewizji, barku w pokoju, opłat za organizację konferencji czy parking. Wieloletnie doświadczenie producenta LSI Software jest producentem i integratorem systemów wchodzących w skład InteliHotel. W ciągu ostatnich lat dokładaliśmy wielu starań aby stworzyć najbardziej innowacyjne rozwiązanie na polskim rynku, wszechstronne, elastyczne w konfi guracji i doskonale dopasowane do potrzeb hotelarzy. W rezultacie powstał zintegrowany system, którego programy pracują na jednej bazie danych, zapewniając szybki dostęp do wszelkich informacji o gościach, usprawniając zarządzanie hotelem i ułatwiając komfortową obsługę. Generalny wykonawca LSI Software Systemy i urządzenia automatyki budynkowej urządzenia kontroli dostępu i identyfi kacji w hotelu - zamki hotelowe, czytniki, programatory; CCTV - monitoring; sterowanie klimatyzacją i oświetleniem; interaktywna telewizja hotelowa; urządzenia kontroli dostępu i identyfi kacji w hotelu bramki, czytniki; parking bramki i szlabany, rozliczenia; w gastronomii hotelowej: bezprzewodowe systemy przywoławcze LRS, system monitorów kuchennych, drukarki bonów, system elektronicznej inwentaryzacji. LSI Software jest generalnym wykonawcą inwestycji informatycznych i słaboprądowych w hotelach. Gwarantujemy odpowiednie tempo, nadzór i obniżenie kosztów koordynacji prac. Odpowiadamy za prawidłowe funkcjonowanie wszystkich podsystemów informatycznych i teletechnicznych w hotelu. InteliHotel wykonywany jest pod klucz zgodnie z oczekiwaniami Inwestora. LSI Software. Producent i generalny dostawca systemów informatycznych i słaboprądowych dla hoteli

9 InteliHotel. POSitive Hospitality Wszechstronny pakiet oprogramowanie dla hoteli Połącz wydajność, przejrzystość, ogromny potencjał oraz prostotę obsługi w jeden produkt. Otrzymasz POSitive Hospitality, pakiet nowoczesnego oprogramowania do zarządzania obiektami hotelowymi! POSitive Hospitality tworzą następujące wyspecjalizowane systemy: Hotel, Restaurant, SPA & Sport, CRM oraz Management Center dla sieci hoteli. Programy pracują w jednolitym środowisku informatycznym InteliHotel. POSitive Hotel 09 Zarządzanie kluczowymi procesami hotelu i sieci hoteli POSitive Hospitality ułatwia zarządzanie wszystkimi aspektami działania hotelu. W języku angielskim Hospitality oznacza gościnność i jest używane w odniesieniu do sektora hotelarskiego. Ogromne możliwości systemu szczególnie widoczne są w zarządzaniu zaawansowanymi instalacjami wielostanowiskowymi i w hotelach oferujących wiele rodzajów usług. Ogromne możliwości analityczne systemu, liczne raporty, statystyki, zestawienia i wykresy, pomagają szybciej podejmować trafne decyzje. System jest konfi gurowany w taki sposób, by jak najlepiej odpowiadał wymaganiom każdego hotelu, zgodnie z oczekiwaniami osób zarządzających obiektem. Intuicyjna obsługa Wygodny i przejrzysty sposób obsługi programów POSitive Hospitality, zapewnia komfortową pracę, przyspiesza wykonywanie poszczególnych zadań i skraca okres szkolenia pracowników, wpływając na zmniejszenie kosztów wdrożenia systemu. Stabilne nowoczesne technologie POSitive Hospitality gwarantuje wysoki poziom stabilności, wymagany do zapewnienia wydajnej pracy hotelu. Systemy wykorzystują oprogramowanie bazodanowe Microsoft SQL Server, które cechuje wysokie bezpieczeństwo przechowywanych danych, stabilność i wydajność pracy. CRM POSitive Hospitality Inwestycja zwiększająca zyski hotelu POSitive Hospitality jest jednolitym, zaawansowanym technologicznie środowiskiem pracy dla hoteli

10 POSitive Hotel Nowoczesne oprogramowanie dla hoteli POSitive Hotel to system zarządzający obiektami hotelowymi. Bogactwo opcji konfi guracyjnych i łatwość obsługi systemu, pozwalają uczynić POSitive Hotel potężnym narzędziem pracy dla każdego hotelu, pensjonatu, motelu lub ośrodka wypoczynkowego. POSitive Hotel 10 HOTEL POSitive Hotel jest zintegrowany ze wszystkimi programami wchodzącymi w skład pakietu POSitive Hospitality oraz podsystemami automatyki hotelowej. Restauracja, ośrodek SPA, obiekty sportowe, czy sklepy znajdujące się na terenie kompleksu hotelowego stają się części jednego dużego systemu, w którym informacje o gościu hotelowym są dostępne z każdego stanowiska obsługi. kompleksowa obsługa rezerwacji szybkie wyszukiwanie rezerwacji według różnorodnych kryteriów; wprowadzanie rezerwacji dla gości indywidualnych oraz grup; szybkie przekształcanie rezerwacji w meldunek; automatyczne potwierdzanie rezerwacji: , fax, sms - możliwość wyboru języka, w jakim wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji; rezerwacja miejsc parkingowych, sal konferencyjnych, obiektów rekreacyjnych; dodawanie nowych grup, wymiana gości w pokojach, itd.; wprowadzanie meldunków dla gości indywidualnych, grup zorganizowanych, rezerwacje dla biur podroży; prowadzenie księgi meldunkowej: przydział pokoi i meldowanie gości, meldunek bez rezerwacji; grafi k rezerwacji, informowanie o statusie rezerwacji - potwierdzona, niepotwierdzona, gwarantowana, internetowa, specjalna; określanie pakietu usług dodatkowych oraz stawek parking, gastronomia, catering, korzystanie z obiektów rekreacyjnych); allotment: stałe rezerwacje pokoi/grup pokoi dla biur turystycznych, portali internetowych, fi rm, itd., w ustalonych terminach i z określonymi usługami. wyszukiwanie pokoi według atrybutów/preferencji gości: balkon, widok na park, łazienka itp.; podgląd dostępności poszczególnych pokoi według przedziału dat, stanów minimalnych i atrybutów pokoi; kontrola stanu pokoi. POSitive Hotel Kompleksowa obsługa gości hotelowych szczegółowa informacja o gościach hotelowych księga gości: dane meldunkowe, dane płatników, historia pobytów, historia usług, stan uiszczenia płatności, formy płatności; historia transakcji, pobytów, rezerwacji; opis marketingowy klienta: klient korporacyjny, stały, itd., uwagi, opis preferencji; rejestr zleceniodawców: typy - np. biura podroży, uwagi, informacje dodatkowe; dostosowanie do ustawy o ochronie danych osobowych. POSitive Hotel - ekran powitalny programu recepcyjnego

11 POSitive Hotel Działalność operacyjna z gwarancją jakości profesjonalne zarządzanie pobytem gości w hotelu funkcja Check-In - natychmiastowa rejestracja gości hotelowych; funkcja Check-Out - automatyczne przypomnienie o rozliczeniu gościa ze wszystkich nabytych produktów i usług w chwili zamykania meldunku; zestawienie płatności za pobyt w hotelu; rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju; dowolny transfer gości do wybranych grup; rejestr usług dodatkowych dopisywanie do rachunku klienta - restauracja, usługi sportowe, usługi SPA, parking, kwiaty w pokoju, itp; rozliczanie obiektów usługowych zarządzanych z poziomu recepcji hotelowej sklepik hotelowy, minibar, parking; przenoszenie rachunków, wymiana osób w pokoju, zmiana usług dla pokoju, wyszczególnianie usług; przedłużanie i skracanie okresu pobytu gości; opcja Wiadomość dla Gościa: budzenie, przypominanie ustalonych informacji w określonym czasie; podpowiedzi: np. kalendarz świąt - powiadomienie o uroczystościach obchodzonych w kraju gości. ustalanie cen - dowolna ilość stawek nieograniczona ilość poziomów cenowych w zależności od daty, dnia tygodnia, okresu, typu pokoju; ceny standardowe, sezonowe, poza sezonem, grupowe, studenckie, weekendowe, targowe, specjalne, przedpłaty; obsługa kart rabatowych, system zaliczkowy; możliwość wystawienia faktur za pobyt na koniec miesiąca, kwartału, roku; ustalanie rabatów, programy lojalnościowe, abonamenty, status VIP. wykresy i raporty wykonanych/planowanych prac planowanie zadań dla pracowników hotelu; defi niowanie i podgląd statusu pokoju wolny, zajęty, niesprzątany, zablokowany itp. Gość Pokój kontrola dostępu Zamki hotelowe, kontrola dostępu Sterowanie oświetleniem Telefon Sterowanie temperaturą pomieszczeń uprawnienia Gastronomia Sieci komputerowe, Wi-Fi Barki hotelowe Systemy przywoławcze, Pagery Telewizja hotelowa Hotel Recepcja uprawnienia dane o transakcjach SPA & Sport Sklep Parking Po zameldowaniu i otrzymaniu identyfikatora gość może korzystać ze wszystkich usług hotelu dokumenty sprzedaży i rozliczenia paragony, rachunki uproszczone, faktury, zaliczki, potwierdzenia korekt, dokumenty wystawiane w rożnych językach. wiele form płatności, karty płatnicze, gotówka; waluty obce: kantor wymiany walut, kalkulator przeliczania walut wg średniego kursu NBP. POSitive Hotel 11 obsługa magazynów kontrola stanów minimalnych i maksymalnych; rożne rodzaje inwentaryzacji; obsługa wszelkich dokumentów magazynowych. integracja z programami zarządzającymi gastronomią hotelową i obiektami rekreacyjno-sportowymi POSitive Restaurant: rezerwowanie stolików, zamawianie posiłków; POSitive SPA & Sport: ustalanie programów zajęć sportowych lub rekreacyjnych.

12 POSitive Hotel Planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola POSitive Hotel 12 POSitive Hotel wszechstronne zarządzanie systemem POSitive Hotel pracuje na wspólnej bazie danych z pozostałymi programami pakietu POSitive Hospitality. Wszelkie dane klientów, informacje o produktach, zasady prowadzenia gospodarki magazynowej są jednakowe dla wszystkich programów. Jednolite środowisko usprawnia zarządzanie szczególnie obiektami świadczącymi usługi zarówno hotelowe, jak i gastronomiczne czy rekreacyjne. zarządzanie działalnością operacyjną hotelu defi niowanie profi li użytkowników, użytkowników i praw dostępu; rozbudowany system uprawnień - zarządzanie dostępem do funkcji programu, szablony uprawnień, wprowadzanie haseł, kodów dostępu i rejestracja kart lub kluczy operatorów; współpraca z systemami kontroli dostępu - określanie poziomu dostępu, itp.; kontrola obecności i stanu realizacji zadań pracowników hotelowych; grafi k planowanych zajęć dla personelu, rejestracja i rozliczanie czasu pracy - planowanie sprzątania, remontów i wyłączeń pokoi, itp.; podgląd wszystkich funkcji obsługiwanych w recepcji stan obłożenia pokoi, goście, rezerwacje, itd.; zarządzanie siecią obiektów hotelowych; zarządzanie parkingiem hotelowym; defi niowanie pakietów usług; współpraca z centralami telefonicznymi. baza wiedzy o gościach hotelowych prowadzenie księgi dowolnie zdefi niowanych grup gości, podgląd i edycja danych gości; historia pobytów w hotelu/sieci hoteli, rejestr niesolidnych gości; ustalanie uprawnień dla stałych gości - statusy VIP, rabaty itp.; możliwość opisania preferencji gości - kwiaty do pokoju, widok na morze, balkon, itp.; terminarz czynności: budzenie, powiadomienie gościa w określonym czasie, przekazywanie wiadomości; zarządzanie słownikami - usprawnienie obsługi gości zagranicznych; tworzenie korespondencji seryjnej - dostarczanie gościom informacji na temat bieżących ofert i promocji. zarządzanie polityką sprzedaży defi niowanie zasad dotyczących polityki cenowej - zniżki, ceny specjalne, zarządzanie programami rabatowymi i lojalnościowymi, itd.; ustawienie sposobów i zasad płatności - gotówka, karty płatnicze, voucher, przelew, operacje bezgotówkowe, itd.; podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność, warunki, skuteczność; bieżąca kontrola kasy - dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie KP/KW; podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność, warunki, skuteczność; śledzenie historii płatności dziennie/okresowo; kredyty/limity kredytowe; zarządzanie dokumentami sprzedaży - przegląd paragonów, wystawianie faktur, rejestr faktur, korekty faktury/noty korygujące. POSitive Hotel umożliwia przeglądanie rezerwacji i meldunków w postaci grafika lub przejrzystych tabel

13 POSitive Hotel Dostęp do aktualnych danych i raportów POSitive Hotel został wyposażony w liczne raporty i wykresy ułatwiające podjęcie właściwej decyzji kontrola hotelu możliwość szczegółowego parametryzowania obiektu - ilość i rodzaj pokoi, sale konferencyjne, inne obiekty (np.: sauna, siłownia, itp.), możliwość włączania usług dodatkowych w ceny pokoi; kontrola statusu pokoi; monitoring wyposażenia pokoi; kontrola nad systemem zamków zarządzanie systemem kluczy elektronicznych; rozliczanie Pay TV i VOD. skuteczne zarządzanie zasobami hotelu kontrola nad dowolną liczba zdefi niowanych magazynów; generowanie i rejestr dokumentów magazynowych; sprawowanie nadzoru nad inwentaryzacjami; ustalanie i modyfi kacja zawartości magazynów - stany minimalne, maksymalne, itp.; rejestr zakupów i historia dostaw. wartości magazynowe wg FIFO. szybkie tworzenie wizualizacji, raportów, zestawień lista wolnych pokoi - zasoby hotelu wg typów pokoi oraz ilości miejsc w danym typie pokoju, w zdefi niowanym przedziale czasowym; lista wolnych miejsc - lista dostępnych miejsc w pokojach na dzień bieżącej doby hotelowej; wskaźniki hotelowe - porównanie określonych wskaźników ekonomicznych dla bieżącej bazy danych; średnia cena sprzedaży produktów, listy rezerwacji anulowanych, transakcje z udzielonymi rabatami; rejestry wolnych pokoi, gości obecnych, gości oczekiwanych, gości z niewykorzystanymi rezerwacjami, podgląd ogólny wszystkich rezerwacji, podgląd rezerwacji dla klienta, rezerwacje grupowe; historia współpracy z wybranym klientem; operacje wykonywane przez wybranego pracownika; osoby obsługujące pokój lub klienta w wybranym okresie; pobyty gości zagranicznych; narodowość gości najczęściej odwiedzających hotel; stopień wykorzystania pokoi; stopień wykorzystania rezerwacji; prognozy rezerwacji; statystyki obłożenia dla poszczególnych pokoi, pięter, wydzielonych części obiektu. Powyższe zestawienia są domyślnymi dokumentami generowanymi przez moduł administracyjny systemu POSitive Hotel. Wszelkie raporty mogą być przesyłane do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel). POSitive Hotel Integracja ze wszytskimi podsystemami InteliHotel skontaktuj się z naszymi specjalistami: infolinia POSitive Hotel 13

14 Kanały rezerwacji. Rezerwacje internetowe, centrum telefoniczne, interaktywne kioski POSitive Hotel 14 Rezerwacje internetowe - efektywny kanał sprzedaży usług hotelowych Moduł rezerwacji internetowych InteliHotel odpowiada za połączenie systemu POSitive Hotel z serwisami operatorów rezerwacji on-line. Poza tym moduł umożliwia umieszczenie na stronie hotelu formularza rezerwacji pomijającego serwisy operatorów. Formularz, zintegrowany z POSitive Hotel, w trybie on-line umożliwia weryfi kację zapytania gościa oraz złożenie rezerwacji i jej potwierdzenie oraz płatności on-line. Korzyści dla Twojego hotelu Zwiększenie dostępności oferty hotelu; Nowy kanał promocji i sprzedaży; Oszczędności wynikające z nieangażowania personelu w z automatyczne rezerwacje; Łatwa konfi guracja z wieloma systemami rezerwacji; Własny formularz rezerwacji na stronie hotelu. Centrum telefoniczne centralna obsługa rezerwacji telefonicznych Funkcja centrum telefonicznego automatyzuje i upraszcza obsługę zapytań i zleceń telefonicznych kierowanych do hotelu lub sieci hoteli. Pracownik centrum otrzymuje informację do którego hotelu sieci dzwoni Klient i dostosowuje do tego dalszą rozmowę, udziela informacji i/lub przyjmuje rezerwacje. Rezerwacje wykonywane przez centrum telefoniczne są od razu widoczne w systemie hotelowym ponieważ działają w zintegrowanym środowisku InteliHotel. Samoobsługowy system recepcyjny Kioski Interaktywne są nową generacją urządzeń pracujących w hotelach i restauracjach. Umożliwiają klientom samoobsługę. Klienci mogą sami wykonać znaczną ilość czynności, które do tej pory wykonywał pracownik hotelu lub restauracji. Kioski Interaktywne usprawniają pracę i obniżają koszty działalności. Korzyści samoobsługowa recepcja zameldowanie i wymeldowania gości, rezerwacje usług; interaktywna prezentacja oferty obiektu, cen, promocji, atrakcji zdjęcia, fi lmy, animacje; możliwość wydrukowania potwierdzeń, planu pokoi, mapki okolicy; łatwiejsza komunikacja w językach obcych; wzrost efektywności pracy możliwość przydzielenia pracownikom nowych zadań, możliwość wprowadzenia innowacji w modelu biznesowym hotelu; możliwość przeprowadzania badań ankiety dla gości; większa satysfakcja i lojalność klientów dzięki programom lojalnościowym; obniżenie ryzyka zmian personalnych i kosztów szkoleń pracowników; dodatkowa sprzedaż reklamy okolicznych obiektów i atrakcji, Wygodny sposób na rezerwacje Automatyczne rozpoznawanie dzwoniącego; Szybkie wyszukiwanie w przypadku braku możliwości automatycznej identyfi kacji; Historia zamówień, możliwość skopiowania poprzedniego zamówienia; Formularz do szybkiego dokonania czasu rezerwacji, rozbudowane pola uwag gościa; Przyjmowanie rezerwacji bieżących i przyszłych, obsługa różnych statusów/gwarancji Obsługa wielu hoteli, w przypadku sieci, przez jedno call center; Automatyczne przesyłanie rezerwacji do systemu informatycznego w hotelu i potwierdzenie. Kioski mogą posiadać różny kształty. Na zdjęciu kiosk montowany na ścianie i kiosk wolnostojący

15 POSitive Restaurant Nowoczesny system zarządzania w gastronomii hotelowej RESTAURANT Zastanawiałeś się kiedyś czego oczekiwać od systemu w restauracji hotelowej? Prostej obsługi, czy bogatego wyboru opcji? Szybkości działania, czy pewności i bezpieczeństwa? Nowoczesności? a może wydajności? Nie możesz się zdecydować? Nie musisz, bowiem system POSitive Restaurant posiada wszystkie wymienione wyżej cechy i idealnie sprawdza się w hotelach. POSitive Restaurant jest dostosowany do obsługi wielu typów obiektów gastronomicznych - restauracji, kawiarni, pubów i barów. Znakomicie sprawdza się w hotelach - bez względu na liczbę stanowisk POS (punktów sprzedaży). POSitive Restaurant współpracuje z wieloma urządzeniami i systemami usprawniającymi działanie każdego punktu gastronomicznego - od drukarek zamówień tzw. bonówek, przez system monitorów kuchennych KDS aż po bezprzewodowe systemy przywoławcze LRS. POSitive Restaurant moduł POS sprzedaż i obsługa klientów wiadomości/komunikaty dla operatorów; listy dodatków do potraw pojedynczego lub wielokrotnego wyboru; możliwość przypisania dań do różnych osób w jednym zamówieniu; ustawianie kolejności serwowania potraw; powiadamianie o zbyt długim czasie obsługi stolika.. INTELIHotel. POSitive Restaurant 15 Komfort intuicyjna obsługa poprzez ekran (terminal) dotykowy; dodawanie notatek do zamówień: wybór z listy lub wpisanie ręcznie, np. stek średnio wysmażony, Martini wstrząśnięte - niemieszane; współpraca z urządzeniami fi skalnymi, czytnikami kodów kreskowych; przypisywanie skrótów poszczególnym potrawom, np. Poz składniki: frytki, kurczak, surówka z marchwi, woda mineralna; ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy; natychmiastowe powiadamianie o błędach lub próbach przekroczenia uprawnień, np. zbyt wysoki rabat, brak uprawnień; wprowadzenie i rozliczanie dań specjalnych na życzenie. Gość zamówienia Terminal dotykowy POS Systemy przywoławcze, Pagery Recepcja uprawnienia dane o transakcjach Drukarka bonów Kitchen Display System Przejrzystość MiniPOS Inwentaryzacja alkoholi podgląd na: saldo danego stolika, rachunki, dane pracowników obsługujących poszczególne sekcje, dokonane transakcje, przyjęte zamówienia, wystawione rachunki/faktury; grupy produktów, np. warzywa, napoje gazowane, alkohole; szczegółowy widok sali: rozkład, ilość miejsc przy stolikach, ilość miejsc wolnych, status stolików - zajęte, zarezerwowane, w oczekiwaniu na rachunek, pracownicy przypisani do obsługi poszczególnych stolików; Gastronomia hotelowa Schemat działania POSitive Restaurant

16 POSitive Restaurant Szybka rejestracja sprzedaży, wygodna administracja INTELIHotel. POSitive Restaurant 16 Szybkość przyjmowanie i modyfi kacja zamówień, przenoszenie zamówienia na inny stolik lub stanowisko innego kelnera; przekazywanie zamówień między pracownikami, np. udostępnienie opcji wystawienia rabatu osobie uprawnionej; wydruk bonów w miejscach przygotowania potraw, z uwzględnieniem kolejności i wydrukiem bonu z opóźnieniem; szybka korekta zamówień - wydruk bonu stornującego; pasek produktów szybkiego wyboru moduł najczęściej sprzedawanych produktów, skróty klawiaturowe. POSitive Restaurant moduł Manager Rozbudowany nadzór, koordynacja pracy w lokalu przydzielanie dostępu dla użytkowników terminali POS i managerów: hasła do szybkiego logowania poprzez kartę magnetyczną, chipową oraz z nadrukowanym kodem kreskowym; defi niowanie uprawnień administratorów: opcja Kilku managerów podział obowiązków i dostosowanie opcji/ funkcji programu administracyjnego, z których mają prawo korzystać; określanie widoku POS i MiniPOS i dostępu uprawnień dla operatorów np. uprawnienia rabatowe; wprowadzanie nowych użytkowników; formułowanie poszczególnych funkcji systemu dostępnych dla użytkowników: ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy: sekcji, stolików; wydawanie powiadomień dla operatorów POS: zarządzenia, ogłoszenia, wiadomość dnia, itp.; rejestracja czasu pracy (RCP) operatorów POS; raporty obecności służb sprzątających, kucharzy itp. pracowników bez dostępu do terminali POS; ustalanie warunków przydzielania prowizji - procentowo/ilościowo. Praca z POSitive Restaurant - szybka i wygodna obsługa klientów Wszechstronność bezpieczna identyfi kacja pracownika (operatora): logowanie przez PIN, kartę magnetyczną lub kartę chipową; otwieranie i zamykanie rachunków, sterowanie szufl adą kasową, obsługa dowolnych płatności: karta płatnicza, gotówka, karta stałego klienta, warunki specjalne: upusty, promocje, happy hours, wewnętrzna sprzedaż bezgotówkowa, faktury do paragonów; obsługa kart fi rmowych: identyfi kacyjnych, rabatowych, kredytowych, lojalnościowych, niepłatne rozliczenia rachunków; obsługa kredytów dla klientów: stan, odnowienie kredytu, rozliczanie sald, kasa walutowa, kalkulator walut - automatyczne pobieranie kursów z serwera NBP. Konfiguracja wyglądu ekranów terminali POS określanie i umieszczanie ikon; oznaczenia zarezerwowanych stolików, ilość miejsc, stolików zajętych przypisywanie funkcji poszczególnym przyciskom, edycja, nadawanie nazw; defi niowanie sekcji (pomieszczeń) zgodnie z układem lokalu; dzielenie obiektu na sekcje: ogródek, sala konferencyjna, itp.; defi niowanie kolorów, kształtów ikon, rozmiaru, itp.; konfi guracja klawiszy - ustalanie skrótów. Opcje produktów tworzenie menu od podstaw określanie rodzajów produktów: towary, potrawy, dodatki, usługi; dzielenie produktów na grupy: dania z kurczaka, napoje gorące, zupy, dania wegetariańskie, itd.; defi niowanie kosztów własnych; kalkulacje cen: ustalanie marż; określanie stanów minimalnych;

17 POSitive Restaurant Dokładne rozliczanie zużycia surowców bieżąca kontrola stanu; generowanie dokumentów magazynowych; wartość magazynu wg FIFO; tworzenie grup towarowych; rejestr zakupów, historia dostaw i dokumentów oczekujących; opcje inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych towarów); współpraca z systemem szybkiej inwentaryzacji ICS; rejestr dokumentów magazynowych; szablony kodów kreskowych. W POSitive Restaurant możesz prowadzić gastronomiczną gospodarkę magazynową receptury, surowce, dodatki, modyfi katory, substytuty; opakowanie produktów; określanie zasad gratisowania, np. od ilości; kody kreskowe. Wszechstronne raporty POSitive Restaurant zawiera ponad 100 różnych raportów: gastronomicznych, administracyjnych, księgowych, magazynowych, rozliczeniowych, sprzedaży. Wszystkie raporty posiadają rozbudowane formularze, które umożliwiają uszczegółowienie warunków zapytania. Istnieje możliwość przygotowania innych raportów, według indywidualnych preferencji klienta. minipos - bezprzewodowa obsługa gości w restauracji hotelowej MiniPOS usprawnia i przyspiesza pracę wszędzie tam, gdzie funkcjonuje obsługa kelnerska. Stanowi udogodnienie zarówno dla pracowników lokali gastronomicznych, jak i dla klientów, zapewniając im wyższy komfort obsługi. INTELIHotel. POSitive Restaurant 17 Ceny ustanawianie cen: standardowe, specjalne - dla wybranych dni tygodnia, w zależności od pory dnia ( happy hours ), dla grupy towarów, ceny świąteczne itp.; ustalanie sposobów i zasad płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew, rozliczenia bezgotówkowe, status VIP; określanie napiwków; opcje rabatów: dla grupy klientów, rabaty specjalne; wystawianie/podgląd faktur; prowadzenie kasy, podgląd stanu kasy, dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie KP/KW. przyjmowanie zamówień; otwieranie i zamykanie rachunków, podgląd cen, ustalanie rabatów, dzielenie rachunków, wybór form płatności; pełny opis potrawy; wprowadzanie modyfi kacji do zamówionych dań, wybór dodatków, wysyłanie zamówień do druku w kuchni; widok układu sali - aktualne informacje na temat rezerwacji stolików, stanu realizacji zamówień itp. Gastronomiczna gospodarka magazynowa obsługa dowolnej liczby magazynów: defi niowanie zawartości, działań z nimi związanych, np. kompletacja/dekompletacja towaru, stan magazynowy;

18 POSitive SPA & Sport. Zintegrowany system zarządzania dla SPA i obiektów sportowych w hotelach Jak skutecznie zarządzać obiektem SPA? Jak zwiększyć sprzedaż usług rekreacyjnych? Jak optymalnie wykorzystać obiekt sportowy? Jak kontrolować efektywność pracowników? SPA & SPORT Niejeden właściciel i menedżer hotelu zadaje sobie takie pytania. Dostarczamy oprogramowanie, które doskonale odpowiada potrzebom hoteli i ułatwia wprowadzenie usług SPA i rekreacyjnych do oferty hotelu. Dostosowany do wymagań wielu obiektów INTELIHotel. POSitive SPA & 18 POSitive SPA & Sport ułatwia optymalne wykorzystanie zasobów każdego obiektu świadczącego usługi SPA i rekreacyjne. System jest równie wydajny w zarządzaniu jednym rodzajem działalności, jak i dużymi wielofunkcyjnymi hotelowymi centrami sportowo-rekreacyjnymi. Pozwala utrzymać wysoką jakość obsługi i prowadzić przyjazną politykę sprzedaży. Dzięki temu klienci hotelu mogą poczuć, że są traktowani wyjątkowo. Zintegrowane rozwiązania POSitive SPA & Sport współpracuje z systemami kontroli dostępu Inteli- Hotel, ułatwiającymi rozliczenia i nadzór zarówno nad gośćmi jak i pracownikami obiektu. W trosce o Klientów rejestracja wizyt i usług dla klienta; planowanie wizyt - rezerwacje (pojedyncze, okresowe); rożne sposoby rezerwacji zabiegów: według typów zabiegów, według osoby wykonującej zabieg, według wolnych terminów, inne - dowolnie defi niowane; otwarcie wizyty - Check In i zakończenie wizyty - Check Out; prowadzenie wizyty - obsługa przez wielu użytkowników; grafi k obłożenia gabinetów i personelu - możliwość przypisania rezerwacji do osoby; prowadzenie kart wizyt klienta; możliwość wydruku dokumentów związanych z wizytą i dokumentów sprzedaży; historia badań - wywiadu lekarskiego, rehabilitacyjnego, kosmetycznego itd.; raportowanie do kierownika: informacje o zrealizowanych zabiegach. POSitive SPA&Sport może być obsługiwany poprzez ekran dotykowy Najwyższy poziom obsługi klientów zróżnicowane opcje rezerwacji: rezerwacje imienne oraz anonimowe, potwierdzanie rezerwacji faksem lub em, funkcja: check-in, zablokowanie obiektu ze względu na prace porządkowe, turnieje itp., defi niowanie kalendarzy/grafi ków zajęć, przypisywanie trenerów/instruktorów; defi niowanie nazw, godzin użytkowania, minimalnego/maksymalnego czasu rezerwacji, ilości osób, powiązanych usług w obiektach sportowych; prowadzenie wypożyczalni sprzętu sportowego; zarządzanie szatniami - zamki elektroniczne.

19 POSitive SPA & Sport Zintegrowany system zarządzania dla SPA i obiektów sportowych w hotelach Gość Recepcja uprawnienia dane o transakcjach Monitoring użytkowników/operatorów systemu ustawianie poziomu uprawnień dla operatorów POS: np. uprawnienia rabatowe; sprawdzanie produktywności/dziennych utargów poszczególnych pracowników; RCP - rejestracja czasu pracy operatorów; wysyłanie wiadomości, instrukcji do pracowników. Kontrola dostępu Szatnia Schemat działania POSitive SPA & Sport Profesjonalna sprzedaż usług rozliczanie przez recepcję hotelową lub w trakcie skorzystania z usługi; ceny normalne, ulgowe, grupowe, VIP, specjalne; wejścia jednorazowe, wejście czasowe; karnety ilościowe i czasowe, indywidualne i grupowe, na zajęcia planowe z trenerem, karnety pakietowe; warunki specjalne, upusty, promocje, happy hours, karty upominkowe. Dostęp do szczegółowych danych o klientach ustawianie uprawnień dla klientów; określanie preferencji klientów: usługi, osoby obsługujące, itd.; tworzenie i obsługa kart klientów; podgląd i edycja danych klientów, historia transakcji; ustawianie limitów kredytowych dla klientów; określanie zasad udziału w programach lojalnościowych; ustalanie rabatów specjalnych dla klientów indywidualnych i dla grup klientów. SPA Kort SPA & Sport w hotelu Basen Sklep Rozliczanie zużycia kosmetyków i preparatów rozliczanie surowców według zdefi niowanych receptur; podpinanie modyfi katorów: substytucja towarów w ramach potrzeb, obsługa wszystkich typów dokumentów magazynowych; przypisywanie usług do pracowników i gabinetów, rozliczanie prowizyjne pracowników z uwzględnieniem zużycia kosmetyków; pełna gospodarka magazynowa, tworzenie grup towarowych, obsługa zamówień i zakupów, określanie wartości według FIFO; kompletacja/dekompletacja towaru; przeprowadzanie inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych surowców); Obsługa urządzeń kontroli dostępu transpondery; klucze elektroniczne; zamki do szafek w szatni. POSitive SPA&Sport zawiera ponad kilkadziesiąt różnych raportów. Możliwy jest szybki transfer raportów do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel). POSitive SPA&Sport Pomoc w zachowaniu najwyższej jakości INTELIHotel. POSitive SPA & 19

20 POSitive CRM Zaawansowana obsługa wydarzeń i projektów CRM System POSitive CRM usprawnia prowadzenie procesów ofertowych i projektów związanych z organizacją imprez i wydarzeń. Wspiera właściwą organizację pracy. Pomaga kontrolować kluczowe punkty działalności i zwiększać zyski z usług konferencyjnych i cateringowych. Jest cennym narzędziem pracy dla hotelowego działu marketingu. INTELIHotel. POSitive Restaurant 20 POSitive CRM pomaga w organizacji imprez, bankietów i konferencji w hotelach. System zapewnia efektywne zarządzanie na wszystkich etapach działalności: począwszy od planowania, poprzez wycenę, następnie organizację i obsługę wydarzenia - na fakturowaniu kończąc. Ułatwia kontrolę procesu ofertowego i kontaktów z Klientami oraz rezerwowanie zasobów dla danego projektu. Planowanie projektów tworzenie projektów i szablonów wydarzeń; kalkulacja kosztów, wycena i przygotowanie ofert; kontrola dostępności zasobów; budowanie grupy zadaniowej w projekcie; zapewnienie i serwis sprzętu do obsługi imprez; obsługa konferencji i innych imprez, składających się z wielu cząstkowych zdarzeń. rezerwacja wymaganych zasobów: sale, obiekty, transport, sprzęt, kadra - koordynowanie pracą zespołu. Skuteczne zarządzanie kontaktami z klientem kartoteka klientów i osób kontaktowych u klienta; rejestracja i śledzenie kontaktów z klientami; tworzenie korespondencji seryjnej. kalendarz wydarzeń grafi k rezerwacji i wykorzystania zasobów; zestawienie sprzedaży imprez i produktów; efektywność wykorzystania sal i innych zasobów; opcja szybkiego wydruku kalkulacji i ofert; generowanie dokumentów magazynowych i faktur. Inntegracja z systemem POSitive Restaurant pobieranie cen i receptur z systemu; rozliczanie zużycia surowców; inwentaryzacje. CRM (Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klientami) - biznesowa strategia, polegająca na selekcjonowaniu i zarządzaniu kontaktami z klientami w celu osiągnięcia przez obie strony długoterminowych korzyści. POSitive CRM ułatwia planowanie wydarzeń np. imprez cateringowych

21 Bastion ERP. Finanse i księgowość, kadry i pace Integracja POSitive Hospitality z Bastion ERP Oprogramowanie z rodziny POSitive Hospitality jest zintegrowane z systemami finansowo-księgowym i kadrowo-płacowym należącymi do pakietu oprogramowania Bastion ERP stworzonego przez LSI Software S.A. Razem stanowią doskonałe i kompletne rozwiązanie dla hotelu. Księgowość finansowa System płacowy zakładowy plan kont z kartoteką kontrahentów; księgi rachunkowe - rejestry, dzienniki, zapisy na kartach kontowych, transakcje; schematy księgowań, księgowanie grup dokumentów, automatyczne przeksięgowania, zapisy pozabilansowe, wielowalutowość, operacje dewizowe, różnice kursowe; wielookresowość i wielofi rmowość, sprawozdania fi nansowe - rachunek zysków i strat, bilans; należności i zobowiązania, odsetki, wezwania do zapłaty i noty odsetkowe, potwierdzenia sald, struktura przeterminowania, plan płatności, listy płatnicze, przelewy; controlling: plany budżetowe, miejsca powstawania kosztów, centra kosztów i zysków, rozliczenie projektów, dodatkowe moduły zarządcze wspomagające controlling i budżetowanie, wskaźniki ekonomiczne, struktury kosztów i przychodów; rejestry VAT zakupu i sprzedaży krajowej, wewnątrz wspólnotowej i importowej, defi niowalne stawki VAT, rozliczenie VAT naliczonego i należnego; prowadzenie kas przedsiębiorstwa, kwity kasowe, raporty kasowe, kasy walutowe, raporty bankowe, komunikacja z systemami bankowości elektronicznej. przelewy na rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rozliczanie urlopów i zasiłków, kartoteki: płacowa, osobowa, absencji dla ZUS, składek pracowniczych, FP i FGŚP; roczne rozliczenie podatkowe pracowników PIT-11 i PIT-40, PIT 8B; wydruki: list płac, przelewów na rachunki oszczędnościowo - rozliczeniowe i do urzędów skarbowych, formularzy podatkowych; predefi niowany system wynagrodzeń, możliwość dowolnych modyfi kacji systemu wynagrodzeń, odwzorowanie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, konfi gurowalne wydruki zestawienie zbiorcze, zapotrzebowanie kasowe, paski, itp. Zarządzanie kadrami szczegółowa kartoteka pracownicza, historia zatrudnienia, realizacja umów o pracę i aneksów; rejestracja godzin pracy: nominalnych, nadliczbowych 50%, 100% i w dni wolne od pracy, godzin nocnych oraz innych defi niowalnych np. godzin pracy w warunkach szkodliwych; rodzaje czasów pracy: stały, ruchomy i nienormowany, wydruk dziennych, miesięcznych i rocznych kart pracy; konfi guracja: formularzy umów o pracę, świadectw pracy, zaświadczeń, aneksów, wymówień, kwestionariuszy osobowych, defi niowalne formularze i wydruki; kontrola rozliczania urlopów dla dowolnej liczby defi niowanych kalendarzy; obliczanie wymiaru urlopu w sposób standardowy i proporcjonalny; współpraca z programem płatnika. Bastion ERP Financials 21 Bastion ERP Financials pełna obsługa rachunkowa Szczegółowy wgląd w dane pracownika dzięki Bastion ERP Personnel

22 InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku Innowacyjne rozwiązania technologiczne dla hoteli InteliHotel System inteligentnego budynku - BMS (ang. Building Management System) zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy jednoczesnym obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ poszczególne podsystemy automatycznie dostosowują się do aktualnych warunków i potrzeb otoczenia. Zakres działania podsystemów inteligentnego budynku jest uzależniony od skali wdrożenia InteliHotel. Inteligentny budynek. Jedna z najważniejszych i najbardziej opłacalnych inwestycji w hotelu Co to jest inteligentny budynek? Komfort i bezpieczeństwo INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 22 Inteligentnym budynkiem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i zaawansowaną automatykę budynkową. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu reagującego na zmiany pogodowe, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego. Automatyka budynkowa InteliHotel Pełna integracja poszczególnych instalacji i systemów bezpieczeństwa to nowe standardy które wprowadza InteliHotel. System umożliwia przeprowadzanie bieżących analiz zużycia mediów - wody, energi elektrycznej i cieplnej w recepcji hotelu. Oparte o zastosowanie nowych technologii rozwiązanie charakteryzuje się niespotykanymi możliwościami indywidualnej konfi guracji poszczególnych instalacji oraz zapewnia intuicyjną obsługę przy wykorzystaniu dedykowanych paneli dotykowych. Elementy te sprawiają, że urządzenia systemu są wyjątkowo proste w obsłudze, a ich wielofunkcyjność umożliwia dopasowanie instalacji do potrzeb gości hotelowych i administracji. Panel sensorowy Panel TouchScreen 3,5 Bezpieczeństwo jest nadrzędną funkcja nowoczesnego budynku hotelowego realizowaną poprzez rozproszony system elektronicznych zabezpieczeń, zapewniający szczelne nadzorowanie pomieszczeń chronionych z jednoczesną funkcją sterowania urządzeń wykonawczych. To dzięki zaangażowaniu nowych technologii InteliHotel gwarantuje łatwość obsługi, precyzyjną lokalizację miejsca danego zdarzenia lub alarmu oraz dokładną informację o stanie systemu. Intuicyjna obsługa Prosta i intuicyjna obsługa funkcji automatyki budynku InteliHotel realizowana jest przy pomocy paneli dotykowych. Nowoczesny i elegancki wygląd, prostota kształtów, indywidualne, przejrzyste i wymienne oznakowanie paneli to zapewnienie wygody korzystania z systemu. Możliwość rekonfi guracji funkcji poszczególnych przycisków to gwarancja dopasowania instalacji do indywidualnych wymogów Klienta na każdym z etapów użytkowania obiektu. Panel TouchScreen 12

23 InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku zintegrowane z POSitive Hospitality Kontrola dostępu System umożliwia zarządzanie dostępem dla gości hotelowych i pracowników do dowolnych pomieszczeń na terenie hotelu - pokoi, parkingu, części rekreacyjnej. Dostarcza danych do rozliczania wszystkich płatnych usług związanych z kontrolą dostępu przez recepcję hotelu w POSitive Hotel. Zasadniczymi elementami systemu są czytniki, identyfi katory, zamki elektroniczne i bramki. Zagadnienia kontroli dostępu oraz urządzeń szerzej opisujemy w dalszej części folderu. Monitoring - CCTV System monitoringu wizyjnego jest instalacją bezpieczeństwa i służy do wizualnego wykrywania wszelkich zagrożeń. Może stanowić wsparcie w sytuacjach kryzysowych natychmiast potwierdzając i co za tym idzie, przyśpieszając moment przystąpienia do usunięcia lub przeciwdziałania zagrożeniu życia i mienia ludzkiego. Monitoring może być zintegrowany z POSitive Hotel i systemem kontroli dostępu. Dane z tych systemów mogą być dodawane do obrazu monitoringu, umożliwiając weryfi kację zdarzeń np. danych transakcji z ich rzeczywistym przebiegiem. Zagadnienia monitoringu szerzej opisujemy w dalszej części folderu. Sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją Zarządzanie zużyciem ciepła i chłodu w hotelu jest źródłem dużych oszczędności. System umożliwia obniżenie parametrów temperaturowych w pokojach i salach nieużywanych, niezarezerwowanych lub w takich w których pozostało otwarte okno. Zastosowanie w pokojach czytnika - cardholdera, pozwala włączyć oświetlenie powitalne, obwody tradycyjnych gniazd czy grzejników. Informacje czy w pokoju jest gość lub czy pokój jest ogrzany mogą być widoczne w POSitive Hotel. Sterowanie nagłośnieniem hotelu System umożliwia podzielenie hotelu na strefy nagłośnienia. Dźwięk może być nadawany z różnych źródeł - indywidualnie do wybranych stref. Inne treści mogą być słyszane w barach, restauracjach i kawiarniach czy pomieszczeniach rekreacyjnych. System pozwala sterować nagłośnieniem z jednego miejsca na przykład z recepcji. W specjalnych przypadkach umożliwia nadanie komunikatów głosowych do wszystkich stref równocześnie z wykorzystaniem mikrofonu w recepcji. Sygnalizacja alarmowa SAP i DSO Zadaniami systemu alarmu przeciwpożarowego, w skrócie SAP oraz dźwiękowego systemu ostrzegania, w skrócie DSO jest wyrycie zagrożenia i przekazanie sygnałów umożliwiających błyskawiczne podjęcie działań zabezpieczających na przykład powiadomienia odpowiednich służ i ewakuacji zagrożonego miejsca. Sygnalizacja włamania i wezwania pomocy Zadaniem systemu jest jest ochrona i sygnalizacja włamania do pomieszczeń szczególnie chronionych - magazynu, pomieszczeń biurowych, serwerowni, sal i pokoi ze sprzętem wysokiej wartości, pomieszczeń sejfów hotelowych czy przechowalni bagażu gości. Elementem podsystemu są przyciski przyzywania pozwalające obsłudze szybko wezwać pomoc grupy interwencyjnej w sytuacji zagrożenia bezpośredniego. Przyciski mogą być wykorzystywane w pokojach dla niepełnosprawnych w celu wezwania pomocy. Sterowanie oświetleniem Sterowanie oświetleniem to jeden z istotniejszych i widocznych elementów wpływających na komfort i zadowolenie z użytkowania obiektu. Możliwość tworzenia scen i sekwencji świetlnych, sterowania barwą, natężeniem światła, nadają niepowtarzalny charakter poszczególnym pomieszczeniom i dopasowują atmosferę otoczenia do indywidualnych wymagań każdego gościa. InteliHotel. Zaawansowane sterowanie infrastrukturą hotelu INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 23

24 Kontrola dostępu. Rozwiązania, które usprawniają pracę i strzegą bezpieczeństwa Twoich gości Urządzenia kontroli dostępu - czytniki kart elektronicznych i zamki elektroniczne są powszechnie stosowane w hotelach. Część systemów kontroli dostępu pracuje w trybie off-line i są w ograniczony sposób zintegrowane z systemami hotelowymi. Coraz częściej używane są rozwiązania działające w trybie on-line, bezpośrednio sterowane przez system hotelu - taki jak InteliHotel. Kontrola dostępu W systemach kontroli dostępu działających w trybie online czytnik odczytuje dane z nośnika na przykład karty/transpondera i weryfi kuje je korzystając z bazy danych na serwerze. W przypadku kontroli dostępu działającej w trybie offline dane weryfi kowane są na podstawie podręcznej pamięci i/lub wbudowanego zegara. Po autoryzacji użytkownik uzyskuje dostęp do określonego pomieszczenia. Istnieje możliwość nadawania uprawnień i przypisywania pomieszczeń dla gości lub obsługi hotelu. Dostęp do pokoi i pomieszczeń hotelowych Serwer kontroli kontrola akceptacja Pokój Recepcja Zamki elektroniczne zwiększają komfort pobytu, usprawniają obsługę gości i zwiększają bezpieczeństwo hotelu. Istnieje wiele odmian zamków i czytników w różnych kształtach i obudowach. Wszystkie działają na podobnych, opisanych wcześniej, zasadach. Oprogramowanie POSitive Hospitality umożliwia obsługę różnych typów systemów zamków hotelowych. Gość Czytnik Obszar działania kontroli dostępu i procesów identyfikacji SPA & Sport Przesyłanie danych do monitoringu Po zintegrowaniu systemu kontroli dostępu on-line z monitoringiem, na obraz z kamer może być nakładana informacja o danych identyfi katora np. imieniu i nazwisku osoby do której jest przypisany. Umożliwia to szybką weryfi - kację, czy wchodzący posługuje się własnym identyfi katorem. INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 24 Korzyści kontrola dostępu do różnych części obiektu; zwiększenie bezpieczeństwa gości i personelu; zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu w dostępie do pokoi; zwiększenie nadzoru nad transakcjami - identyfi kacja osób uprawnionych; sygnalizacja zajętości, kontroli sprzątań i informacji o nieprzygotowanym (nieposprzątanym) pokoju w POSitive Hotel; kontrola dostępu na poziomie dni i godzin np. dla pracy ekip pokojówek wg ustawień POSitive Hotel; eliminacja nadużyć - wszystkie kluczowe działania mogą wymagać autoryzacji kartą; możliwość obsługi kart klientów i programów lojalnościowych. Czytniki i zamki elektroniczne InteliHotel. Rozliczanie pobytu na podstawie danych z kontroli dostępu

25 Telewizja przemysłowa - CCTV w hotelu Monitoring zintegrowany z systemem zarządzania Monitoring wideo w obiektach hotelarskich jest niezbędny. Zapobiega nadużyciom i pomaga strzec bezpieczeństwa gości. InteliHotel zapewnia oprócz standardowego monitoringu także funkcję jednoczesnej rejestracji sygnału wideo z informacjami z poszczególnych systemów. Umożliwia to natychmiastową weryfikację zdarzeń rzeczywistych z systemowymi. Jak działają rejestratory monitoringu InteliHotel Rejestratory zapisują obraz z jednej lub wielu kamer jednocześnie. Obraz zapisywany jest na dyski twarde znajdujące się w rejestratorze. W rejestratorach można wybrać kilka trybów pracy od pracy ciągłej po nagrywanie tylko w reakcji na ruch obiektów. Obraz może być różnej jakości, czarno-biały lub kolorowy. Jeżeli rejestratory są podłączone do Internetu, to będąc gdziekolwiek na świecie, można oglądać obraz w trybie on-line z dowolnej kamery. W celu uzyskania obrazu archiwalnego, należy podać zakres czasu i pobierać plik z nagraniem. Nadzór nad obiektem i pracownikami Obraz przekazywany i zapisywany przez rejestratory pozwala służbom porządkowym sprawować dyskretny nadzór. Chroni gości hotelowych i zniechęca pracowników do nadużyć. W przypadku wątpliwości, umożliwia ustalenie rzeczywistego przebiegu wydarzeń. Poprzez dostęp do archiwalnych zapisów jest narzędziem pozwalającym uzyskać pełniejszą wiedzę o przebiegu przeszłych już zdarzeń zagrażających zdrowiu i mieniu takich jak kradzieże, bójki czy akty wandalizmu. System jest doskonałym narzędziem dla kadry zarządzającej - umożliwia stały nadzór eliminując możliwe nadużycia wśród personelu obiektu. Kamera w punkcie sprzedaży Inne kamery Rejestrator System sprzedaży Zarządzanie monitoring Schemat działania systemu DVR zintegrowanego z systemem sprzedaży Monitoring punktów sprzedaży Na obraz rejestratora mogą być jednocześnie przesyłane dwa sygnały - z kamer i z podsystemów InteliHotel. Sygnały łączą się w jeden obraz i tak są zapisywane. Dzięki takiemu rozwiązaniu można łatwo prześledzić czy to co jest sprzedawane w restauracji hotelowej i rejestrowane w POSitive Restaurant pokrywa się z tym co otrzymują goście. Korzyści goście hotelu mogą się czuć bezpiecznie; stały nadzór nad działaniem hotelu, bez potrzeby fi zycznej obecności; eliminacja nadużyć i nieprawidłowości - natychmiastowe porównanie danych systemów kontroli dostępu i sprzedaży z rzeczywistością. Rejestratory i kamery monitoringu InteliHotel. Połączenie obrazu z danymi systemu - bezpieczeństwo i kontrola INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 25

26 Telewizja hotelowa. Multimedia Komfort dla gości, dodatkowe zyski dla hotelu Telewizory dla hoteli, potocznie nazywane telewizorami hotelowymi to odbiorniki z wbudowanym trybem hotelowym. Pełny tryb hotelowy umożliwia wprowadzenie wielu usług, które zwiększają atrakcyjność pobytu i mogą być, tak jak płatne kanały telewizyjne czy VOD (ang, video on demand, wideo na żądanie) źródłem dodatkowych przychodów. Interaktywna telewizja hotelowa Stacja czołowa - dystrybucja sygnału TV Stacja czołowa telewizji hotelowej składa się z systemu antenowego, urządzeń służących do odbioru i przetwarzania sygnałów TV/radiowych, oraz urządzeń transmisyjnych. Obsługa pełnego trybu w telewizorach hotelowych wymaga uruchomienia dwukierunkowej - interaktywnej, stacji czołowej. Pełny i prosty tryb hotelowy w telewizorach Telewizory hotelowe mogą pracować w pełnym lub prostym trybie hotelowym. Tryb pełny umożliwia wprowadzenie wielu płatnych usług oraz zapewnia integrację z podsystemami InteliHotel. Telewizory wielkoekranowe w hotelach Informacja i reklama w recepcji hotelu Przyjemnie jest wejść do hotelu, w którym wszystko, co istotne, widoczne jest od razu. Na dużym ekranie gość hotelu, może natychmiast zobaczyć i przeczytać najważniejsze informacje o obiekcie, obejrzeć wystrój pokoi, SPA, basenu, a wszystko to w atrakcyjnym, dynamicznym, multimedialnym przekazie. Gość czekający w lobby z chęcią obejrzy aktualne wiadomości, pogodę lub mecz aktualnie transmitowany przez jedną ze stacji telewizyjnych. Ekran w takim miejscu musi być duży, mieć wysoką rozdzielczość, wyglądać estetycznie, gdyż jest to miejsce pierwszego kontaktu z gościem hotelowym, a ze względu na fakt, że pracuje on prawie ciągle powinien zużywać jak najmniej energii i mieć długą gwarancję. INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 26 Istotne różnice, duże możliwości blokada strojenia odbiorników, wybór poziomu głośności odbiornika przy uruchamianiu i maksymalnego poziomu głośności; zablokowania przycisków na obudowie odbiornika; wyboru kanału lub wejścia, na którym odbiornik ma się uruchamiać; możliwość podłączenia do systemu płatnej telewizji i VOD (tryb pełny); możliwość składania zamówień i rezerwacji przez gościa (tryb pełny); możliwość podłączenia internetu (tryb pełny); możliwość podglądu obiektów np. parkingu, SPA; klonowanie - skraca czas potrzebny na zestrojenie wszystkich odbiorników podczas instalacji lub modyfi kacji ustawień (tryb pełny); wiadomość powitalna wyświetlana na ekranie w momencie uruchomienia odbiornika - tekst lub grafi ka; spersonalizowana wiadomość powitalna - dane pobierane z POSitive Hotel (tryb pełny); możliwość podłączenia internetu (tryb pełny); odbiornik automatycznie wyłącza się, jeżeli żaden klawisz pilota nie jest naciśnięty przez określony czas; możliwość wybrania oszczędnego trybu pracy (low/medium/high/auto) - kontrola zużycia energii poprzez regulację podświetlenia matrycy. Wyposażenie sal konferencyjnych Monitory umieszczone przy salach konferencyjnych mogą zawierać informacje o spotkaniu odbywającym się w sali, agendę konferencji lub reklamę usług hotelu. Wyposażeniem dodatkowym sal są: pojektory multimedialne, ekrany i zasłony sterowane elektronicznie, mikrofony i nagłośnienie. Zarządzanie reklamą multimedialną W skład InteliHotel wchodzi podsystem POSitive MMS (Multimedia Management System), rozwiązanie typu Digital Signage do centralnego zarządzania cyfrowymi wizualizacjami marketingowymi. System sprawuje pełną kontrolę nad procesem wyświetlania multimediów na poszczególnych ekranach w hotelu. Telewizory hotelowe

27 Serwery i centrale telekomunikacyjne, telefony systemowe, sieci komputerowe, wi-fi Zaprojektowanie i wykonanie infrastruktury teleinformatycznej jest jednym z najważniejszych zadań na etapie budowy hotelu. Sieć decyduje o sprawności funkcjonowania hotelu, daje możliwość wprowadzania zaawansowanych rozwiązań takich jak InteliHotel. Poza tym wysoka jakość usług, świetnie zaprojektowane pokoje i sale konferencyjne, doskonała kuchnia muszą iść w parze z bezproblemowym dostępem do usług telekomunikacyjnych i internetu. Systemy telekomunikacyjne Goście hotelowi, w szczególnie klienci biznesowi, oczekują zapewnienia dostępu do szybkiego internetu oraz możliwości korzystania z różnorodnych kanałów komunikacji w atrakcyjnych cenach. Korzystając z najlepszych rozwiązań możemy w pełni wykorzystać możliwości InteliHotel: wdrożenie rozwiązania dla hoteli w oparciu o jednolity produkt; modułowy, elastyczny systemu z łatwą możliwością rozbudowy; niskie koszty użytkowania; integracja z POSitive Hotel - automatyczne rozliczenia za wykonane połączenia i zamówione usługi. Serwery telekomunikacyjne Serwery (centrale) telekomunikacyjne obsługują wewnętrzną sieć telefoniczną. W zależności od typu urządzenia serwery umożliwiają obsługę sieci ISDN, PSTN, VoIP i GSM, zdalne zarządzanie przez internet, numerację wewnętrzna zgodną z numerami pokoi hotelowych, bezpłatne połączenia między hotelami, integrację z InteliHotel. Sieci komputerowe Sieć komputerowa przewodowa i bezprzewodowa - w obrębie hotelu, jak i rozległa łącząca różne lokalizacje oraz dostęp do internetu, są niezbędne. Sieć wykorzystywana jest do świadczenia pomocy technicznej i serwisu jest najtańszą, najszybszą i najefektywniejsza formą sprawowania nadzoru nad systemem informatycznym. Bezpieczeństwo w sieci Sieć powinna zostać odpowiednio zabezpieczona a część publiczna dla gości rozdzielona od systemowej InteliHotel. Opracowania wymagają procedury bezpieczeństwa, instalacji oprogramowanie antywirusowe i zapory. W sieciach rozległych skonfi gurowana powinna zostać wirtualna sieć prywatna - VPN (od ang. Virtual Private Network), która jest strukturą przesyłania danych w sieci ogólnodostępnej np. Internecie, w sposób tak bezpieczny i wygodny jak w sieci lokalnej. Telefony systemowe i bramofony Telefony systemowe wykorzystują wszystkie możliwości serwerów telekomunikacyjnych, gwarantując dostęp do nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych oraz obniżenie kosztów operacyjnych związanych z telefonią oraz podniesienie poziomu kontroli kosztów połączeń. Bramofony zintegrowane z serwerami komunikacyjnymi stają się częścią InteliHotel i współpracują z systemem kontroli dostępu. Współpraca z systemami bezpieczeństwa Podsystemy bezpieczeństwa SAP - sygnalizacji antypożarowej, DSO - ostrzegania dźwiękiem, sygnalizacji napadu i przywoływania są integrowane z serwerem telekomunikacyjnym. W przypadku zagrożenia do uprawnionych służb i osób natychmiast są wysyłane powiadomienia. InteliHotel obejmuje kompleksowe zabezpieczenie hotelu. Serwer VOD Pokój 1 PSTN Centrala Internet Serwer telekomunikacyjny w strukturze sieci Pokój 2 Pokój 3 Recepcja Bramofon INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 27

28 Systemy parkingowe i basenowe Kontrola dostępu i automatyczne rozliczanie Urządzenia kontroli dostępu w obiektach rekreacyjnych i basenach Systemy współpracują z oprogramowaniem InteliHotel POSitive SPA- &Sport. Prawa do skorzystania z usług i rozliczenia są rejestrowane w oprogramowaniu POSitive. Gość hotelowy posługuje się kluczem - elektroniczną kartą, którą otrzymał w recepcji. Elementy systemu INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 28 System parkingowy System parkingowy, wchodzący w skład InteliHotel, jest rozwiązaniem dedykowanym do obsługi parkingów w hotelach. Może funkcjonować na parkingach bezobsługowych lub z obsługą. System nalicza opłatę za parkowanie na terenie obiektu oraz kontroluje wjazdy i wyjazdy na parking oraz wyposażony jest w bramki i zabezpieczenia przed nieuprawnionym wyjazdem. Goście mogą rozliczać się w recepcji hotelowej lub automatach samoobsługowych. Korzyści z wdrożenia systemu dostosowanie do wymagań hoteli, praca w zintegrowanym środowisku InteliHotel; zwiększenie szybkości i jakości obsługi gości hotelowych; integracja z systemami kontroli dostępu i monitoringu; rozliczanie opłaty w recepcji lub w samoobsługowych automatach; możliwość pracy w trybie bezobsługowym; obniżenie ryzyka kradzieży pojazdu; wyeliminowanie możliwości nadużyć ze strony gości jak i obsługi hotelu. Elementy systemu Terminal wjazdowy - wydruk biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom; Terminal wyjazdowy - odczyt biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom; Automat płatniczy; Bariera typu kolczatka. Elektroniczne identyfi katory zbliżeniowe - umożliwią korzystanie i rozliczenie poszczególnych usług obiektu pełniąc równocześnie rolę klucza do szafki lub pomieszczeń; identyfi katory mogą mieć postać zegarka, plastikowej karty lub breloka. Czytniki zbliżeniowe umożliwiają bezstykowy odczyt i zapis identyfi katorów, sterowanie pracą urządzeń blokujących dostęp (kołowroty, bramki uchylne, szafki ubraniowe) a także rejestrowanie sprzedaży, dane przekazywanie są w trybie on-line do InteliHotel. Bramki obrotowe i uchylne przeznaczone są do ograniczenia wejścia i wyjścia osób Szafki na ubrania współpracujące z InteliHotel muszą być wyposażone w elektrorygle i czytniki elektroniczne. Kołowroty niskie: - przykładowe rozwiązania

29 LRS Netpage Unlimited Bezprzewodowy system powiadomień w hotelu System szybkich powiadomień Netpage Unlimited jest pierwszym komputerowym systemem przywoływania i przesyłania powiadomień na pagery, w pełni skalowalnym i bez limitów użycia, doskonale realizującym potrzeby komunikacji w hotelach. Netpage Unlimited zapewnia wysyłanie powiadomień bez względu na lokalizację i bez konieczności zastosowania wzmacniaczy sygnału. Jest zintegrowany z podsystemami InteliHotel i może wysyłać powiadomienia o dowolnych zdarzeniach. Korzyści Obsługa przez przeglądarkę internetową bez potrzeby instalowania dodatkowych programów; Szybka i cicha komunikacja między pracownikami; Wysyłanie wiadomości z dowolnego komputera w sieci; Łatwa obsługa mimo wielu dostępnych funkcji; Powiadamianie osób lub całych grup; Zwiększenie efektywności pracy personelu; Skrócenie czasu reakcji personelu; Wydajna, szybka i pewna komunikacja obejmująca całą organizację. Nadajnik systemu przywoławczego Nadajnik LRS T74C232 systemy przywoławczego zintegrowany z podsystemami InteliHotel. Komunikaty o zdarzeniach są wysyłane na pagery alfanumeryczne po podłączeniu nadajnika do serwera InteliHotel. Pager alfanumeryczny Powiadamiacz zasilany baterią, wyposażony w alfanumeryczny wyświetlacz. Posiada uproszczone menu umożliwiające włącznie bądź wyłączenie bardziej zaawansowanych funkcji. Umożliwia powiadamianie grupowe, bezprzewodowe programowanie i wykrywanie zasięgu urządzenia. Standardowe cechy Grupy tworzone przez administratora umożliwiające powiadamianie grup osób lub działów, moje grupy użytkownik może utworzyć własne grupy odbiorców do 5 osób; Globalne alarmy natychmiastowe wysyłanie alertów do grup lub działów, moje alarmy możliwości defi niowania własnych przypomnień; Wskaźnik/status dostępności wyświetla status dostępności osoby wg lokalizacji wewnątrz na zewnątrz budynku; Raporty administratora dostęp do loginów, statusu i dostępności wszystkich użytkowników; Recepcja moduł informujący o dostępności personelu; Autowłączanie i wyłącznie pagery mogą zostać automatycznie uruchomione lub wyłączone; Wyszukiwanie szybkie odnajdywanie osób w katalogu użytkowników; Integracja z pagerami alfanumerycznymi dla personelu i pagerami dla gości; Pełna skalowalność dodawanie lokalnych i globalnych użytkowników; Centrala telefoniczna (w trakcie) umożliwienie wysyłania powiadomień przez telefon. System przywoławczy LRS dla InteliHotel i pager alfanumeryczny Tablet NEO Order&Play elektroniczne menu, ankiety i... rozrywka Tablet NEO Order&Play (Zamawiaj i Baw się) jest nowoczesnym mini komputerem z ekranem dotykowym wyposażonym w oprogramowanie umożliwiające składanie zamówień i przywoływanie obsługi z pokoju hotelowego i restauracji. Goście, gdy złożą zamówienie, mogą zagrać w jedną z gier samodzielnie lub zespołowo, wypełnić ankietę lub wezwać obsługę sali. Tablet NEO może obsługiwać wiele wersji językowych. Tablet NEO Order&Play INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 29

30 Partnerzy technologiczni. Najnowsze technologie Posiflex Technology, działa od 1984 początkowo jako projektant i producent sprzętu komputerowego. Od 1991 fi rma specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań typu POS. Od tego czasu stała się jednym z liderów globalnego rynku terminali i akcesoriów dla punktów sprzedaży. Long Range Systems, w skrócie LRS, jest amerykańskim producentem i liderem rynku innowacyjnych systemów bezprzewodowych dla branży gastronomiczno-hotelarskiej. W ciągu kilkunastu lat istnienia, fi rma uzyskała wiele patentów związanych z technologiami bezprzewodowymi i identyfi kacji (RFID). LRS cały czas dąży do udoskonalania swoich rozwiązań i tworzenia nowych, zgodnie z oczekiwaniami Klientów. Posnet Polska - specjalizuje się w produkcji wysokiej jakości urządzeń fi skalnych. W ofercie posiada rozwiązania dla punktów sprzedaży dowolnej wielkości. Posiada rozbudowaną sieć dystrybucji i serwisu. Samsung Electronics - jedno z największych przedsiębiorstw branży elektronicznej na świecie, część Grupy Samsung. Specjalizuje się w zaawansowanych technologiach tworząc innowacyjne i konkurencyjne produkty. Dysponuje szeroką ofertą monitorów wielkoformatowych i telewizorów. Softech jest producentem najpopularniejszych w Polsce programów dla gastronomii Gastro i hotelarstwa Chart oraz dystrybutorem specjalistycznego sprzętu komputerowego. Produkty fi rmy są oferowane przez ogólnopolską sieć ponad 200 Partnerów. Bascom - świadczy usługi w zakresie kompleksowego wykonywania instalacji teleinformatycznych - od zaprojektowania poprzez instalację, pomiary, dokumentację powykonawczą i serwis. Wykonuje wszystkie podsystemy wchodzące w zakres Inteligentnego Budynku. Tayama Polska - jeden z największych w Polsce dystrybutorów sprzętu telewizji przemysłowej oraz kontroli dostępu w Polsce. Zakres działalności: Systemy Telewizji Przemysłowej, Systemy Zamków Elektronicznych, Systemy Alarmowe, Systemy Kontroli Dostępu z Rejestracją Pracowników, Nowoczesne Systemy Oświetlenia LED. Slican - polski producent central telefonicznych i telefonów systemowych, produkty fi rmy cechuje wysoka jakość i bogaty asortyment, dostosowany do potrzeb różnych klientów. Hartmann Tresore Polska - producent różnego typu sejfów, w tym sejfów ognioodpornych służących do przechowywania papierowych i elektronicznych nośników informacji. MIL-SYSTEM - fi rma oferuje specjalistyczne wyposażenie do sal konferencyjnych, bankietowych i restauracyjnych oraz minibary, sejfy i telefony hotelowe. Panasonic - jest jednym z największych producentów elektroniki konsumenckiej i przemysłowej na świecie. Oferuje m.in. szeroką gamę telewizorów, central telefonicznych, aparatów telefonicznych zwykłych i systemowych. LSI Software 30 Fujitsu jest fi rmą globalną i największym europejskim dostawcą infrastruktur informatycznych oferującym pełną gamę innowacyjnych produktów IT, obejmujących cały zakres potrzeb przedsiębiorstw i klientów indywidualnych. Microsoft - LSI Software S.A. posiada certyfi kowaną kadrę programistów, wdrożeniowców i serwisantów potrafi ących w pełni wykorzystać mechanizmy systemowe Microsoft Windows i bazodanowe Microsoft SQL. pos24.pl - największa internetowa platforma handlowa zajmującą się sprzedażą specjalistycznego wyposażenia informatycznego dla handlu detalicznego, gastronomii i hotelarstwa. Zakupy całą dobę! SALTO producent urządzeń kontroli dostępu hotelowych zamków elektronicznych, kart zbliżeniowych, czytników i programatorów. Bosch Siemens jeden z największych na świecie producentów urządzeń elektrotechnicznych, w tym wyposażenia dodatkowego dla pokoi hotelowych i zaplecza lodówek, suszarek, odkurzaczy, fi ltrów itp. Honeywell fi rma oferuje wyposażanie budynków w systemy teletechniczne, w tym: automatyki klimatyzacji, wentylacji i chłodnictwa, monitoringu i optymalizacji zużycia energii, sygnalizacji pożaru, wykrywania i sygnalizacji włamania i napadu, kontroli dostępu, telewizji przemysłowej.

31 O LSI Software S.A. Lider rynku systemów informatycznych dla gastronomii i hotelarstwa LSI Software S.A. jest producentem oprogramowania dla sektorów detalicznego i gastronomiczno-hotelarskiego oraz własnego systemu klasy ERP - Enterprise Resource Planning. Od momentu powstania w 1991 roku, LSI Software stała się liczącym i znanym dostawcą rozwiązań informatycznych obsługującym kilka tysięcy klientów. Od 2006 r. spółka jest notowania na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Innowacyjność i kompleksowa oferta Nagrody dla systemów LSI Software Nazwa fi rmy, której pierwszy człon jest skrótem zwrotu Large Scale Innovations, oznacza dążenie do uzyskania jak największego stopnia innowacyjności oraz doskonałości w dostarczanych rozwiązaniach informatycznych. Naszą innowacyjność łączymy ze zrozumieniem potrzeb naszych klientów oraz otoczenia, w którym działają. LSI Software zatrudnia wysokiej klasy specjalistów, którzy odpowiadają za prawidłowy przebieg wszelkich realizowanych usług oraz osiągniecie celu, jakim jest uzyskanie przez naszych klientów przewagi konkurencyjnej. Kompleksowa oferta LSI Software obejmuje produkcję oprogramowania, usługi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, serwis a także dostawy specjalistycznych rozwiązań sprzętowych. Głównym atutem fi rmy jest rozległa wiedza o zasadach funkcjonowania branż detalicznej i gastronomiczno-hotelarskiej. Grupa LSI Software W skład grupy LSI Software wchodzą: LSI Software S.A. - producent oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem Bastion ERP, systemów dla sieci sklepów POSitive Retail, systemów dla gastronomii i hoteli POSitive Hospitality, Softech Sp. z o.o. - producent oprogramowania dla branży gastronomicznej oraz hotelarskiej Gastro i Chart. Horeca Online Sp. z o.o. - operator nowoczesnej platformy internetowoelektronicznej dla branży gastronomiczno-hotelarskiej; świadczący usługi doradcze, rachunkowe, marketingowe, call-center i giełdy towarowej. Stałą współpracę z grupą LSI Software prowadzi ponad 100 fi rm partnerskich z Polski, Niemiec, USA i Bliskiego Wschodu. W chwili obecnej grupa LSI Software zatrudnia ponad 120 pracowników. Nagrody Ministra Gospodarki i targów EuroGastro w 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 r. dla systemów zarządzania LSI Software Nagroda Innowacja Handlu 2010 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży POSitive Retail. Złote Medale Międzynarodowych Targów Poznańskich w 2006 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży detalicznej POSitive Retail i w 2008 r. za POSitive Hospitality Medale MERCURIUS GEDANENSIS na targach Gastroexpo w 2007, 2008 r. dla systemów zarządzania LSI Software Rekomendacja Polskiej Izby Hotelarstwa w 2007 r. dla oprogramowania POSitive Hospitality Finalista konkursu Lider Nowoczesnych Technologii organizowanego przez Instytut Nowych Technologii w 2006, 2007, 2008 r. Wyróżnienie i prawo do używania tytułu Łódź Proponuje w 2005 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży POSitive Retail. LSI Software 31

32 Jest wiele dróg do celu. Tworzymy najlepszą Autoryzowany Partner: Nie wyrzucaj tego katalogu jeśli nie jesteś nim już zainteresowany. Prosimy, przekaż go osobie zainteresowanej. W ten sposób chronisz środowisko naturalne. Nazwy firm i ich produktów, wymienione w niniejszym katalogu, są znakami towarowymi zarejestrowanymi przez te firmy. Folder nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. LSI Software S.A. ul. Przybyszewskiego 176/178, Łódź infolinia: Tel.: do 98, Fax: , mail: Przygotowanie: EXIS Interactive,

System Zarządzania Forte

System Zarządzania Forte System Zarządzania Forte prostota zaufan ie Kim jesteśmy i co robimy Grupa Sage jest jednym z trzech najbardziej cenionych na świecie dostawców rozwiązań informatycznych wspomagających zarządzanie dla

Bardziej szczegółowo

POMOC DO PROGRAMU. Merco s.c. - Programy dla resturacji i hoteli www.merco.pl

POMOC DO PROGRAMU. Merco s.c. - Programy dla resturacji i hoteli www.merco.pl POMOC DO PROGRAMU Merco s.c. - Programy dla resturacji i hoteli www.merco.pl 2. Instalacja systemu 1. Spis treści 2. Instalacja systemu... 3 3. System - konfiguracja... 4 3.1. Parametry programu... 4 3.1.1.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU. INFOR System KSIĘGA PRZYCHODÓW I ROZCHODÓW. Nasza wiedza i narzędzia wspierają Twoją strategię. Wersja 9.

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU. INFOR System KSIĘGA PRZYCHODÓW I ROZCHODÓW. Nasza wiedza i narzędzia wspierają Twoją strategię. Wersja 9. INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU INFOR System KSIĘGA PRZYCHODÓW I ROZCHODÓW Nasza wiedza i narzędzia wspierają Twoją strategię Wersja 9.0 www.biznesmen.com.pl pomoc@biznesmen.com.pl 1 Spis treści I.Wstęp...

Bardziej szczegółowo

Opis systemu B2B. Przygotowanie projektu infrastruktury elektrotechnicznej dla klientów,

Opis systemu B2B. Przygotowanie projektu infrastruktury elektrotechnicznej dla klientów, Opis systemu B2B W ramach realizacji projektu wdrożony zostanie jeden system B2B. W wyniku realizacji przedmiotowej inwestycji zostanie wdrożony 1 kompleksowy system automatyzujący relacje B2B pomiędzy

Bardziej szczegółowo

Metodyka prowadzenia szkoleń. z wykorzystaniem urządzeń. mobilnych dla e-biznesu

Metodyka prowadzenia szkoleń. z wykorzystaniem urządzeń. mobilnych dla e-biznesu Metodyka prowadzenia szkoleń z wykorzystaniem urządzeń mobilnych dla e-biznesu Projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej w ramach programu Uczenie się przez całe życie Publikacja

Bardziej szczegółowo

Gminne Centrum Informacji ul. Jana Pawła II 8 64-550 Duszniki tel. / fax (061) 2919496 www.duszniki-wlkp.pl/gci.php gci@duszniki-wlkp.

Gminne Centrum Informacji ul. Jana Pawła II 8 64-550 Duszniki tel. / fax (061) 2919496 www.duszniki-wlkp.pl/gci.php gci@duszniki-wlkp. Poradnik dla osób pragnących prowadzić własną działalność gospodarczą Gminne Centrum Informacji ul. Jana Pawła II 8 64-550 Duszniki tel. / fax (061) 2919496 www.duszniki-wlkp.pl/gci.php gci@duszniki-wlkp.pl,

Bardziej szczegółowo

Rynek elektronicznych systemów B2B

Rynek elektronicznych systemów B2B Rynek elektronicznych systemów B2B Paweł Mamcarz UNIA EUROPEJSKA EUROPEJSKI FUNDUSZ ROZWOJU REGIONALNEGO Autor: Paweł Mamcarz UBIK Business Consulting Sp. z o.o. www.ubikbc.pl Wydawca: Polska Agencja Rozwoju

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy zakres zadań Wykonawcy

Szczegółowy zakres zadań Wykonawcy Załącznik nr 1 Szczegółowy zakres zadań Wykonawcy 1. Opracowanie kompleksowej koncepcji rozwoju i funkcjonowania Systemu Obsługi Inwestora. Wykonawca w oparciu o założenia przedstawione przez Zamawiającego

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika 1 Streamsoft Podręcznik użytkownika programów z serii PCBIZNES (Ala, Ewa, Aga, Iza) jest stale aktualizowany. Najnowsze wersje podręcznika są dostępne na stronie internetowej produktu:

Bardziej szczegółowo

Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą

Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą 2013 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą poradnik dla nowo powstałych firm SPIS TREŚCI WPROWADZENIE 4 1. NA STARCIE 5 1.1. Ile jest wart pomysł na biznes 5 1.2. Czy firma ma szanse powodzenia na rynku

Bardziej szczegółowo

Stan infrastruktury ICT w firmach województwa mazowieckiego

Stan infrastruktury ICT w firmach województwa mazowieckiego Stan infrastruktury ICT w firmach województwa mazowieckiego STAN INFRASTRUKTURY ICT W FIRMACH WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO Tomasz Kulisiewicz Marek Średniawa Warszawa 2012 PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW

Bardziej szczegółowo

Wybrane metody oceny użyteczności stron i aplikacji internetowych

Wybrane metody oceny użyteczności stron i aplikacji internetowych KRAINA BIZNESU Otoczenie przyjazne rozwojowi biznesu UX & Business Consulting Paweł Kopyść Wybrane metody oceny użyteczności stron i aplikacji internetowych Biała Księga Kraków 2014 Kraina Biznesu - UX

Bardziej szczegółowo

Jak zostać. Certified Partner. Wyróżnienia dla najlepszych partnerów. Microsoft. Prezent za sprzedaż. Microsoft. Microsoft. Office XP [str.

Jak zostać. Certified Partner. Wyróżnienia dla najlepszych partnerów. Microsoft. Prezent za sprzedaż. Microsoft. Microsoft. Office XP [str. nr 1/2003 STYCZEŃ 2003 Miesięcznik dla Partnerów Microsoft Jak zostać Microsoft Certified Partner [str. 5] Wyróżnienia dla najlepszych partnerów Microsoft [str. 4] Prezent za sprzedaż Microsoft Office

Bardziej szczegółowo

Rozwój Przedsiębiorstw Ekonomii Społecznej (PES) Metody wsparcia

Rozwój Przedsiębiorstw Ekonomii Społecznej (PES) Metody wsparcia E K O N O M I A S P O Ł E C Z N A T E K S T Y 2 0 0 6 Anna Forin Mariola Misztak-Kowalska Rozwój Przedsiębiorstw Ekonomii Społecznej (PES) Metody wsparcia Anna Forin, Mariola Misztak-Kowalska Streszczenie

Bardziej szczegółowo

Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej. Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej

Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej. Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej 2013 Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej Narodowy Program Ochrony Infrastruktury Krytycznej 1 Spis treści Spis treści 2 Wprowadzenie 4 1. Zakres, cele, priorytety i zasady Programu 6 1.1.

Bardziej szczegółowo

Wspólnotowy System Ekozarządzania i Audytu (EMAS)

Wspólnotowy System Ekozarządzania i Audytu (EMAS) Spis treści 1 Wspólnotowy System Ekozarządzania i Audytu () PORADNIK DLA ADMINISTRACJI Listopad 2005 2 Poradnik dla administracji Wydanie: Listopad 2005 r. ISBN 83-921140-6-X Autorzy: Robert Pochyluk Małgorzata

Bardziej szczegółowo

TWORZENIE I PROWADZENIE FIRM INNOWACYJNYCH

TWORZENIE I PROWADZENIE FIRM INNOWACYJNYCH TWORZENIE I PROWADZENIE FIRM INNOWACYJNYCH Poradnik dla osób chcących założyć działalność gospodarczą Szczecin, 2011 Strona 1 SPIS TREŚCI 1. Innowacyjność 3 2. Jak założyć i prowadzić własną firmę 5 3.

Bardziej szczegółowo

IMPAX 6 IMPAX 6....bo nie wszystkie systemy PACS sà takie same.

IMPAX 6 IMPAX 6....bo nie wszystkie systemy PACS sà takie same. IMPAX 6 IMPAX 6...bo nie wszystkie systemy PACS sà takie same. Solidny fundament systemów informatycznych w Twoim szpitalu Placówki s u by zdrowia na całym Êwiecie wykorzystujà nowoczesne technologie zarzàdzania

Bardziej szczegółowo

Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą

Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą Jeżeli istnieje jakiś jeden sekret sukcesu, to jest to umiejętność przyjmowania cudzego punktu widzenia i patrzenia z tej perspektywy z równą łatwością jak z własnej. GŁÓWNE LOGO Polski HR S.A. skupia

Bardziej szczegółowo

Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą

Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą 2013 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą Poradnik dla nowo powstałych firm Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą Poradnik dla nowo powstałych firm Wydanie IV Stan na grudzień 2013 Publikacja bezpłatna

Bardziej szczegółowo

System płatniczy w Polsce

System płatniczy w Polsce System płatniczy w Polsce Warszawa, lipiec 2008 r. Opracował: Departament Systemu Płatniczego NBP Telefon (22) 653 19 87 Fax (22) 653 28 90 Projekt graficzny: Oliwka s.c. Skład i druk: Drukarnia NBP Wydał:

Bardziej szczegółowo

Autorzy: Wojciech Kyciak, Marek Kończal, Łukasz Majewski, Paweł Regiec, Barbara Molga

Autorzy: Wojciech Kyciak, Marek Kończal, Łukasz Majewski, Paweł Regiec, Barbara Molga 1 e-book stanowi przedmiot praw autorskich icomarch24 S.A. z siedzibą w Krakowie zarejestrowanej w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000328672. e-book podlega ochronie na podstawie ustawy o prawie

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Perspektywy rozwojowe MOBILE ONLINE W POLSCE

RAPORT. Perspektywy rozwojowe MOBILE ONLINE W POLSCE RAPORT Perspektywy rozwojowe MOBILE ONLINE W POLSCE Przedmowa Rewolucja. W tym jednym słowie zawarte jest wszystko to, czego jesteśmy świadkami w obszarze internetu. To przede wszystkim zasługa wszechobecnego

Bardziej szczegółowo

Inteligentny system monitorowania linii Multilin

Inteligentny system monitorowania linii Multilin GE Digital Energy Inteligentny system monitorowania linii Multilin Efektywne kosztowo kompleksowe rozwiązanie, zapewniające przydatne informacje dzięki zaawansowanej analityce Inteligentny system monitorowania

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie docsystemów informacyjnych

Wprowadzenie docsystemów informacyjnych Wprowadzenie docsystemów informacyjnych Problem bezpieczeństwa Tylko system zapewniający całkowite bezpieczeństwo pracy oraz danych może być akceptowany jako narzędzie biznesowe! Dlatego projektowanie

Bardziej szczegółowo

ELEKTRONICZNE METODY PŁATNOŚCI. ISTOTA, ROZWÓJ, PROGNOZA

ELEKTRONICZNE METODY PŁATNOŚCI. ISTOTA, ROZWÓJ, PROGNOZA Poradnik KLIENTA USŁUG FINANSOWYCH Bartłomiej Chinowski ELEKTRONICZNE METODY PŁATNOŚCI. ISTOTA, ROZWÓJ, PROGNOZA Warszawa 2013 Publikacja została wydana nakładem Komisji Nadzoru Finansowego Komisja Nadzoru

Bardziej szczegółowo

Instrukcja programu http://icsklep.intercars.com.pl

Instrukcja programu http://icsklep.intercars.com.pl Instrukcja programu http://icsklep.intercars.com.pl Spis treści: 1. Informacje 1.1 O programie 1.2 Zalety programu 1.3 Wymagania sprzętowe 1.4 Cennik 1.5 Wersja demonstracyjna 2. Instalacja 2.1 Z Internetu

Bardziej szczegółowo

Informatyczny System Zarządzania Budżetami Jednostek Samorządu Terytorialnego (BeSTi@)

Informatyczny System Zarządzania Budżetami Jednostek Samorządu Terytorialnego (BeSTi@) Informatyczny System Zarządzania Budżetami Jednostek Samorządu Terytorialnego (BeSTi@) System powstał w ramach projektu PHARE 2002/000-580.01.09 Zarządzanie Finansami Publicznymi Dokumentacja użytkownika

Bardziej szczegółowo

dialog dialog z interesariuszami interesariuszami dialog dialog dialog interesariuszami interesariuszami interesariuszami

dialog dialog z interesariuszami interesariuszami dialog dialog dialog interesariuszami interesariuszami interesariuszami dialog z interesariuszami Jak rozmawiać, czyli jak usłyszeć i jak zostać wysłuchanym? dialog z dialog interesariuszami dialog z dialog z interesariuszami interesariuszami z interesariuszami Poradnik dla

Bardziej szczegółowo

Jak działa Internet i co z tego wynika dla prób jego regulacji?

Jak działa Internet i co z tego wynika dla prób jego regulacji? Michał Małyszko Jak działa Internet i co z tego wynika dla prób jego regulacji? 1. Wstęp Celem niniejszego dokumentu jest opisanie w przystępny i zrozumiały sposób zasad działania sieci Internet oraz proponowanych

Bardziej szczegółowo