Wzór umowy Umowa nr / / /13

Transkrypt

1 Wzór umowy Umowa nr / / /13 zawarta w dniu roku w Płocku pomiędzy: 1. Gminą Miasto Płock z siedzibą w Płocku, Stary Rynek 1, zwaną dalej Zamawiającym reprezentowaną przez..., a wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez... zwanym dalej,,wykonawcą reprezentowanym przez... o następującej treści: 1 1. W wyniku rozstrzygniętego przetargu nieograniczonego Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej dla Urzędu Miasta Płocka i jednostek organizacyjnych. 2. Szczegółowy zakres przedmiotu umowy określa SIWZ i opis przedmiotu zamówienia. 3. Integralne części składowe niniejszej umowy stanowią ponadto: a) oferta Wykonawcy, b) otrzymana od Zamawiającego Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia wraz z opisem przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej od roku do roku wraz z dostawą do 600 sztuk aktywacji wraz z fabrycznie nowymi urządzeniami (aparatami telefonii komórkowej, modemami GSM oraz tabletami (bez sim-locka, z fabrycznymi akcesoriami)) wraz z aktywnymi kartami SIM oraz akcesoriów dla Urzędu Miasta Płocka i jednostek podległych. 2. Świadczona usługa telekomunikacyjna ma zapewnić między innymi łączność głosową, tekstową (SMS), multimedialną (MMS) oraz dostęp do zasobów Internetu (EDGE, 3G, HDSPA), usługi BlackBerry oraz nowszych technologii, które Wykonawca wprowadzi do powszechnego użytku w trakcie trwania umowy Świadczenie usług obejmuje następujące elementy: a) zapewnienie bezprzerwowego świadczenia usług dostępu do sieci telefonii komórkowej GSM bez względu na porę dnia i nocy, na obszarze minimum 94% terenu Polski objętych deklarowanym zasięgiem (zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów) oraz Unii Europejskiej, zgodnie z podpisanymi umowami z operatorami zagranicznymi na dzień podpisania umowy na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych w każdych warunkach. Zamawiający nie będzie obciążany kosztami usuwania zaistniałych awarii mających wpływ na świadczone dla niego usługi; b) zawarcie na podstawie niniejszej umowy (umowy głównej na świadczenie usług będących przedmiotem zamówienia) umowy z każdą jednostką wymienioną w Załączniku nr 1 oraz z nowymi jednostkami przyłączonymi w trakcie trwania umowy na korzystanie z usług na warunkach tego zamówienia. Zamawiający dopuszcza zawarcie powyższych umów na drukach własnych Wykonawcy z zastrzeżeniem, iż zawarte w nich warunki będą zgodne z zapisami SIWZ, opisem przedmiotu zamówienia i umowy głównej oraz będą posiadały numer umowy głównej oraz datę zakończenia umowy głównej; c) zachowanie i darmowe przejęcie (migracja) dotychczasowych numerów Zamawiającego (dotyczy to nowego Operatora) oraz możliwość zakupu nowych aktywacji z zapewnieniem pełnej ich funkcjonalności od dnia aktywacji. Przyłączenie numerów Zamawiającego będzie odbywało się wraz z zakończeniem obecnych umów. Wykonawca po zawarciu umowy zgłosi się we własnym zakresie do poszczególnych jednostek biorących udział w postępowaniu celem potwierdzenia dat zakończenia obecnie posiadanych umów, otrzymania pisemnego upoważnienia do przeprowadzenia przeniesienia numerów, zawarcia umów z poszczególnymi jednostkami oraz rozpocznie procedurę migracji numerów do swojej sieci z zachowaniem

2 wymaganego przez dotychczasowego operatora czasu niezbędnego do wypowiedzenia umowy. Wykonawca przedstawi również aktualny w momencie zamówienia cennik detaliczny dla klientów biznesowych, z których Zamawiający będzie mógł wybrać dowolne urządzenia w cenach według schematu podanego w IV pkt 3 i 4 Opisu przedmiotu zamówienia. Przeniesienie numerów musi zostać wykonane tak, aby nie zaszła sytuacja w której umowy wygasną, przejdą na czas nieokreślony lub zostaną zerwane przed ich wygaśnięciem. Wszelkie koszty związane z nieprawidłowym przeniesieniem numerów Zamawiającego zostaną w całości pokryte przez Wykonawcę. Pełny wykaz numerów wraz z datami ich zakończenia oraz przypisaniem do konkretnych jednostek Wykonawca otrzyma po zawarciu umowy. Wymagana jest ciągłość działania poszczególnych numerów w procesie przenoszenia. Maksymalny czas przerwy w działaniu podczas procesu przenoszenia numerów Zamawiającego wynosi 6 godzin; d) udostępnienie Zamawiającemu aktywnych kart SIM oraz fabrycznie nowych aparatów telefonii komórkowej, modemów GSM oraz tabletów (bez sim-locka, z fabrycznymi akcesoriami). Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć aparaty telefoniczne, modemy GSM oraz tablety wraz z kartami SIM przynajmniej na 30 dni przed datą rozpoczęcia świadczenia usług; e) wyznaczenie opiekuna technicznego i handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi; f) możliwość bezpłatnego sprawdzenia stanu konta przez użytkownika poprzez infolinię lub SMS. W informacji zwrotnej użytkownik powinien otrzymać między innymi informację na temat pozostałych środków, stopniu wykorzystania pakietu kwotowego oraz opłat naliczonych poza pakietem kwotowym; g) całodobowy dostęp do zarządzania usługami oraz konfiguracją na aktywowanych kartach SIM poprzez aplikację internetową. Utworzenie konta głównego do zarządzania wszystkimi aktywnymi kartami SIM w obrębie danej jednostki. Wykonawca prześle osobie kontaktowej z każdej jednostki dane do logowania się do aplikacji internetowej. Dane kontaktowe zostaną przekazane Wykonawcy po zawarciu umowy głównej; h) możliwość wskazywania przez Zamawiającego nowych jednostek (zarówno już istniejących jak i tych które dopiero powstaną), dla których Wykonawca będzie świadczył usługi na warunkach niniejszego postępowania; i) utworzenie dla Zamawiającego wydzielonej grupy firmowej w ramach której darmowe oraz nielimitowane będą rozmowy, smsy oraz mmsy do której należeć będą wszystkie numery dla których Wykonawca będzie świadczył usługę w ramach niniejszego zamówienia; j) wymianę urządzeń co każde 24 miesiące od daty zawarcia umowy, jednakże nie później niż 6 miesięcy przed dniem roku; k) w razie potrzeby uruchomienia kolejnego numeru, w okresie 6 miesięcy przed dniem roku Zamawiający otrzyma jedynie aktywną kartę SIM. W przypadku, gdy okres ten będzie przekraczał 6 miesięcy przed roku otrzyma urządzenie wraz z aktywną kartą SIM; l) możliwość zamawiania dodatkowych aktywacji przez Zamówienie odbywać się drogą elektroniczną, listową lub faxem przez upoważnione w danej jednostce osoby. Po złożeniu zamówienia Wykonawca ma 3 dni robocze od momentu wpłynięcia zamówienia na jego realizację. Aktywacja karty SIM odbędzie się po przesłaniu podpisanych, przez osobę upoważnioną w danej jednostce, dokumentów do siedziby Wykonawcy, jednakże nie później niż w 24 godziny od daty otrzymania dokumentów. Aktywacja może również odbyć się na podstawie przesłanego skanu prawidłowo podpisanych dokumentów z zastrzeżeniem, że oryginał zostanie przesłany drogą listową do siedziby Wykonawcy; ł) zapewnienie gwarancji i serwisu na dostarczoną usługę oraz urządzenia. Zamawiający wymaga, aby minimalny okres gwarancji wynosił: - na telefon 24 miesiące, - na akumulator do telefonu 6 miesięcy Wykonawca wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych dostarczy pisemne gwarancje jakości. 2. Zamawiający dopuszcza, aby załącznikiem do umowy był regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy i aktualny cennik detaliczny usług i urządzeń dla biznesu. Mają one zastosowanie w przypadkach nie określonych w SIWZ. 3. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających w wysokości do 40% wartości zamówienia podstawowego na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych.

3 4 1. Umowę zawiera się na czas określony od dnia roku do dnia roku. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) naruszenia przez Wykonawcę warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, przy czym Wykonawca ma 14 dni na naprawę uchybień przed rozwiązaniem umowy, b) cofnięcia lub ograniczenia Wykonawcy niezbędnych zezwoleń. 3. W przypadku jednej z jednostek, tj. Gimnazjum nr 2 ze względu na likwidację placówki umowa będzie obowiązywała do dnia roku. 4. Jeśli którakolwiek z jednostek dla których Wykonawca będzie świadczył swoje usługi na podstawie zawartej z Zamawiającym umowy zostanie zlikwidowana w trakcie jej trwania, umowa z daną jednostką zostanie zakończona w dniu likwidacji jednostki. 5. Liczba sztuk aktywacji może ulec zmianie w zależności od aktualnych potrzeb 5 1.Maksymalne wynagrodzenie w czasie trwania umowy nie może przekroczyć kwoty Ceny jednostkowe za poszczególne usługi telekomunikacyjne wynoszą: a) cena za 1 minutę połączenia do wszystkich sieci -... zł brutto, b) cena za SMS -... zł brutto, c) cena za Pakiet internetowy abonamentowy (3 GB) -... zł brutto, d) cena za Pakiet internetowy abonamentowy (7 GB) -... zł brutto, e) cena za Pakiet internetowy abonamentowy (15 GB) -... zł brutto. 3. W/w ceny jednostkowe są ustalone na cały okres obowiązywania niniejszej umowy i nie mogą zostać podniesione przez Wykonawcę. Maksymalna wartość umowy określona w ust. 1 nie może ulec zwiększeniu w okresie obowiązywania umowy. W przypadku nie wykorzystania całej powyższej kwoty Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia wobec 6 1. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie za każdy miesiąc kalendarzowy, w którym wykonywane były usługi telekomunikacyjne na zasadach określonych w umowie, na podstawie wystawionej przez Wykonawcę faktury. 2. Do faktury muszą być załączone szczegółowe bezpłatne bilingi przeprowadzonych połączeń (telefonicznych i transmisji danych) dla wszystkich numerów telefonicznych w formie papierowej lub na płycie CD/DVD stanowiących załącznik do faktury oraz w formie elektronicznej wysyłanej na adres billingi@plock.eu. 3. Termin realizacji faktur do 30 dni licząc od daty wpływu faktury do 4. Należność Wykonawcy wynikająca ze złożonej faktury będzie przekazywana na konto wskazane przez Wykonawcę na fakturze. 5. Zamawiający oświadcza, że jego Numer Identyfikacji Podatkowej brzmi Wykonawca oświadcza, że dokonał zgłoszenia rejestracyjnego i decyzją Urzędu Skarbowego otrzymał Numer Identyfikacji Podatkowej NIP Strony ustalają, że zapłata następuje z chwilą obciążenia rachunku bankowego 8. Wykonawca wystawi fakturę ze wskazaniem w niej numeru umowy wg centralnego rejestru umów Wykonawca oświadcza, że osobą upoważnioną do kontaktów z Zamawiającym (Opiekunem) w czasie trwania umowy będzie: Zamawiający oświadcza, że osobami upoważnionymi do kontaktów z Wykonawca w czasie trwania niniejszej umowy będą:

4 - Marek Bońkowski, - Marcin Urbański oraz osoby wskazane w jednostkach. Wykonawca otrzyma pełen wykaz jednostek i osób kontaktowych w momencie zawarcia umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 5000,00 zł brutto za niezgodne z wymogami SIWZ każdorazowe przeniesienia numerów i usług. Wykonawca w tym przypadku pokryje również wszelkie koszty wynikające z przeniesienia numerów i usług niezgodnie z wymogami SIWZ. 2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 5000,00 zł brutto w przypadku niezgodnego ze SIWZ dostarczenia kart SIM oraz aparatów telefonicznych w momencie rozpoczęcia współpracy oraz 500,00 zł brutto za każdorazowe niezgodne ze SIWZ dostarczenie kart SIM oraz urządzeń w trakcie trwania umowy. 3. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę: - za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w świadczeniu usług objętych niniejszym postępowaniem w wysokości 50 zł brutto na każdą przejmowaną do swej sieci a nie uruchomioną w terminie aktywację; - w wysokości 50 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę przerwy w świadczeniu usług dla każdego numeru objętego niniejszym postępowaniem, - w wysokości 50 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w wysyłce aparatu telefonicznego lub aktywacji karty SIM po przekroczeniu dozwolonego w SIWZ terminie, - w wysokości 50 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w naprawie sprzętu przekraczającego 21 dniowy termin naprawy, - w wysokości 50 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w dostarczeniu zastępczego aparatu telefonicznego jeśli Zamawiający poprosi o telefon zastępczy przy składaniu reklamacji, - w wysokości 500 zł brutto za błędne wystawienie faktury o ile na fakturze będzie pojawiał się ten sam błąd nie podlegający korekcie przez kolejne 3 miesiące, - w wysokości 500 zł brutto za błędne wystawienie faktury - jeśli do jednej faktury zostaną wystawione co najmniej 2 korekty poprawiające ten sam błąd, - w wysokości 500 zł brutto za każde pozostałe naruszenie warunków SIWZ lub umowy. 4. Kary nie zostaną naliczone w przypadkach na które Wykonawca nie miał wpływu. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych z należnego Wykonawcy wynagrodzenia, na co Wykonawca wyraża zgodę. Wystawienie noty obciążeniowej nastąpi po upływie 14 dni od daty zgłoszenia naruszenia postanowień Umowy przez Zamawiającego o ile Wykonawca nie wskaże powodu uchybień na które nie miał wpływu. 6. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przekraczającego wysokość kar umownych, określonych w ust. 1, 2 i 3 niniejszego paragrafu do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody z wyłączeniem utraconych korzyści. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo rozwiązania niniejszej Umowy w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym w przypadku określonym w 4 ust Wykonawca zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem umowy dotyczących Zamawiającego i jego Klientów. 2. Przez obowiązek, o jakim mowa w ust. 1 rozumie się w szczególności zakaz: a) zapoznawania się przez Wykonawcę z dokumentami, analizami, zawartością dysków twardych i innych nośników informacji itp. - nie związanymi ze zleconym zakresem prac, b) zabierania, kopiowania oraz powielania dokumentów i danych, a w szczególności udostępniania ich osobom trzecim, informowania osób trzecich o danych objętych nakazem poufności. 3. Wykonawca zobowiązuje się nie wykorzystywać własnego sprzętu informatycznego na terenie Zamawiającego bez jego wiedzy i zgody. 4. Wykonawca obowiązany jest do zapewnienia, aby jego pracownicy, a także osoby trzecie przy udziale których wykonuje zlecenia dla Zamawiającego, przestrzegali tych samych reguł poufności określonych w niniejszym dokumencie. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za

5 należyte wypełnienie zobowiązania wskazanego w zdaniu poprzedzającym, a za działania lub zaniechania osób trzecich odpowiada jak za swoje własne. 5. Wykonawca obowiązany jest również do podjęcia pozytywnych działań zmierzających do ochrony informacji poufnych Zamawiającego i jego Klientów, o ile w trakcie wykonywania zlecenia mogłoby dojść do ujawnienia takich informacji poza wiedzą i zgodą 6. Wykonawca zobowiązany jest nie wprowadzać do budynku będącego siedzibą Zamawiającego osób trzecich. 7. Postanowienia ust. 1-6 nie będą miały zastosowania do informacji, które: a) zostały opublikowane lub stały się jawne bez naruszenia niniejszej umowy; b) zostały ujawnione przez strony trzecie bez naruszenia zasady poufności określonej niniejszą umową; c) zostały ujawnione na podstawie odpowiedniego przepisu prawa, wyroku sądowego lub decyzji administracyjnej. 8. Wykonawca oświadcza, że zapoznał się z Polityką Zintegrowanego Systemu Zarządzania Urzędu Miasta Płocka oraz innymi właściwymi dla danej usługi regulacjami systemu, dostępnymi na stronie regulacje nieujawnione publicznie z uwagi na wymagania bezpieczeństwa informacji zostaną przedstawione Wykonawcy po zawarciu niniejszej umowy, zaś Wykonawca niniejszym deklaruje ich stosowanie wprost lub odpowiednio Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania w umowie następujących zmian: a) osoby określonej w 7 ust. 1, b) wynagrodzenia w przypadku ustawowej zmiany w wysokości podatku VAT, c) wynagrodzenia w przypadku obniżenia cen w cenniku Wykonawcy (możliwość korzystania z cen promocyjnych w trakcie trwania umowy), d) terminu realizacji przedmiotu umowy w przypadku wystąpienia poniższych okoliczności: - zaistnienie działań wojennych, aktów terroryzmu, rewolucji, przewrotu wojskowego lub cywilnego, wojny domowej, skażeń radioaktywnych, z wyjątkiem tych które mogą być spowodowane użyciem ich przez wykonawcę, - zaistnienie klęski żywiołowej, jak huragany, powodzie, trzęsienie ziemi*. 2. Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności - w formie aneksu. 3. Wszelkie spory powstałe w związku z wykonaniem niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Ustawy Prawo zamówień publicznych i Kodeksu cywilnego. 5. Niniejsza umowa sporządzona została w pięciu jednobrzmiących egzemplarzach, w tym cztery dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA Sporządził: Marcin Urbański Agnieszka Szatkowska