REGULAMIN PROMOCJI SATYSFAKCJA GWARANTOWANA

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI SATYSFAKCJA GWARANTOWANA I. DEFINICJE Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawiają się następujące zwroty, na potrzeby Promocji, otrzymują one następujące znaczenie: Produkt wybrany model zmywarek oznaczony znakiem towarowym Gorenje, wprowadzany do obrotu przez Gorenje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wskazany w załączniku nr 1 stanowiącym integralną cześć Regulaminu; Punkt handlowy wybrany sklep stacjonarny lub internetowy prowadzący sprzedaż detaliczną Produktów Gorenje, Uczestnik konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, posiadający stałe miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, dokonujący zakupu Produktu w Punkcie handlowym, który zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptował jego postanowienia oraz spełnił wszystkie warunki w nim określone; Dowód zakupu paragon albo faktura dokumentująca zakup Produktu przez Uczestnika; Data zakupu data i godzina widniejąca na Dowodzie Zakupu. Strona internetowa strona internetowa Promocji pod adresem: II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa cel, zasady przeprowadzenia oraz warunki uczestnictwa w promocji Satysfakcja gwarantowana zwanej w dalszej części niniejszego Regulaminu Promocją. 2. Organizatorem Promocji jest Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, Ożarów Mazowiecki, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS o numerze NIP zwana w dalszej części niniejszej Regulaminu Organizatorem / Gorejne. 3. Koordynator konkursu - Koordynatorem Konkursu jest działająca na zlecenie Organizatora Agencja MTR Media Sp. z o.o. Sp. Komandytowa z miejscem prowadzenia działalności w Warszawie, przy ul. Ostrej 20,

2 4. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w Punktach handlowych prowadzących sprzedaż detaliczną Produktów w okresie od dnia r., godz. 00:01 do dnia r., godz. 23:59:59 (termin zakupu Produktu w Promocji) - decyduje data i godzina wysłania zamówienia. 5. Celem Promocji jest intensyfikacja sprzedaży Produktów Gorenje w Punktach handlowych. 6. Promocja ma na celu zapewnienie Uczestnikom możliwości odsprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie zakupionego Produktu Organizatorowi, w przypadku braku satysfakcji z jego użytkowania, a ponadto uzyskiwanie przez Organizatora od Uczestników informacji na temat przyczyn braku satysfakcji z Produktów. 7. W Promocji nie mogą uczestniczyć osoby będące pracownikami Organizatora, a także członkowie rodzin tych pracowników. Za członków rodziny uznaje się małżonka, wstępnych, zstępnych, rodzeństwo oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 8. Promocja nie łączy się z innymi promocjami ogłaszanymi przez Organizatora. II. ZASADY UCZESTNICTWA W PROMOCJI 1. Z zastrzeżeniem dalszych postanowień Regulaminu, Organizator przyznaje Uczestnikowi Promocji, który w okresie trwania Promocji kupi jeden z Produktów, w razie braku satysfakcji z tego Produktu, prawo do odsprzedaży tegoż Produktu Organizatorowi w terminie 30 dni kalendarzowych od Daty zakupu, za cenę brutto w wysokości równowartości jego ceny brutto wskazanej na Dowodzie Zakupu, nie wyższej jednak niż cena sugerowana Produktu, wskazana przez Gorenje w cenniku przygotowywanym dla Punktów handlowych. Patrz załącznik nr Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w pkt. 1. Powyżej, Uczestnik musi spełnić łącznie następujące warunki: a) zakupić w sprzedaży detalicznej w Punkcie handlowym w okresie od dnia r. do dnia r. (okres trwania Promocji) jeden z Produktów; b) zarejestrować zakup Produktu na Stronie internetowej w ciągu 14 dni kalendarzowych od Daty zakupu Produktu poprzez wypełnienie formularza na stronie wraz z czytelnym skanem lub zdjęciem dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej Produktu; c) skorzystać z procedury zwrotu wskazanej w u przesłanym Uczestnikowi przez Organizatora w ciągu 14 dni od daty rejestracji Produktu przez Uczestnika na Stronie internetowej, poprzez wypełnienie, w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zakupu Produktu (decyduje data widniejąca na Dowodzie Zakupu), nie później jednak niż do dnia r. formularza zamieszczonego na Stronie Internetowej (Formularz) i przesłanie go Organizatorowi za pośrednictwem Strony internetowej, wraz z czytelnym skanem lub zdjęciem dowodu zakupu.

3 3. Prawidłowo wypełniony Formularz powinien zawierać: a) dane osobowe Uczestnika (imię, nazwisko, adres, adres ); b) określenie zakupionego Produktu oraz miejsca jego zakupu; c) określenie przyczyny niezadowolenia z użytkowania Produktu (fakultatywne); d) czytelny skan lub zdjęcie Dowodu Zakupu wraz z wymienionym na nim modelem Produktu; e) potwierdzenie zapoznania się i akceptację Regulaminu; f) numer rachunku bankowego Uczestnika, na który ma być przelana kwota z tytułu odsprzedania Produktu. 4. Data i godzina zakupu Produktu, widniejąca na skanie dołączonego Dowodu zakupu Produktu nie może być późniejsza niż data rejestracji zakupu Produktu za pośrednictwem Strony internetowej. 5. Opisane przez Uczestnika przyczyny braku satysfakcji z Produktu lub brak takiego opisu nie stanowią podstawy do niezapłacenia Uczestnikowi równowartości ceny Produktu, o której mowa w pkt 1 powyżej. Opisy te mają jedynie walor informacyjny (informacje te posłużą do opracowywania wyrobów o coraz lepszych walorach użytkowych oraz funkcjonalnych). 6. Uznaje się, iż wypełniony przez Uczestnika Formularz zamieszczony na Stronie internetowej jest ofertą odsprzedaży Produktu Organizatorowi za równowartość ceny, o której mowa w pkt 1 powyżej. 7. Dane podane przez Uczestnika w Formularzu zgłoszeniowym zostaną zweryfikowane przez Organizatora w ciągu 14 dni roboczych od dnia wysyłki Formularza (akceptacja oferty odsprzedaży). O rezultacie weryfikacji Uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną (na podany przez Uczestnika w Formularzu adres ) przez Organizatora. Brak informacji o rezultacie weryfikacji we wskazanym wyżej terminie oznaczać będzie akceptację oferty odsprzedaży. 8. W przypadku braków formalnych, Organizator wezwie Uczestnika drogą mailową do uzupełnienia braków w terminie 14 dni. Nieuzupełnienie przez Uczestnika braków formalnych uprawnia Organizatora do pozostawienia oferty odsprzedaży bez rozpoznania. 9. W przypadku powzięcia jakichkolwiek wątpliwości co do prawdziwości oświadczeń lub prawidłowości działań Uczestnika w tym zakresie, Uczestnik będzie zobowiązany do przedstawienia na żądanie Organizatora dowodów potwierdzających dane lub oświadczenia Uczestnika, np. oryginałów faktur lub paragonów potwierdzających zakup Produktu w trakcie trwania Promocji lub zdjęcia opakowania Produktu lub tabliczki znamionowej Produktu, umożliwiających weryfikację nazwy i modelu zakupionego Produktu, w przypadku gdy z faktury lub paragonu nie wynika jednoznacznie zakup Produktu objętego Promocją. 10. W przypadku spełnienia przez Uczestnika powyższych warunków, akceptacji oferty odsprzedaży przez Organizatora oraz poinformowania o tym fakcie drogą elektroniczną (na adres podany w Formularzu), Uczestnik powinien przetransportować Produkt na własny koszt na wskazany adres: Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159,

4 Ożarów Mazowiecki z dopiskiem Satysfakcja Gwarantowana wraz z umową odsprzedaży Produktu otrzymaną w wiadomości potwierdzającej akceptację zgłoszenia w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania informacji o akceptacji zgłoszenia. Wypełniona i podpisana przez Uczestnika umowa odsprzedaży powinna być załączona do zwracanego Produktu w dwóch egzemplarzach. Jeden z nich po podpisaniu przez Organizatora zostanie odesłany do Uczestnika. 11. Wysyłany Produkt powinien być sprawny (bez wad fizycznych) i kompletny (posiadać w momencie jego wysyłania te same elementy wewnętrzne i zewnętrzne, które istniały przy jego zakupie). 12. Produkt objęty Promocją nie powinien posiadać widocznych, zewnętrznych uszkodzeń lub zarysowań. 13. Wraz z Produktem objętym Promocją zostaną przez Uczestnika wysłane dokumenty dotyczące tego produktu (karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, Dowód Zakupu), które Uczestnik otrzymał przy zakupie Produktu. 14. W terminie do 14 dni roboczych od daty przyjęcia Produktu w magazynie Organizatora pod adresem wskazanym w pkt 10 powyżej, Organizator dokona przelewu kwoty będącej równowartością ceny, o której mowa w pkt 1 powyżej. 15. Jeden Uczestnik może wziąć udział w Promocji jeden raz i jednokrotnie otrzymać zwrot kwoty tytułem odsprzedaży Produktu zakupionego w Punkcie handlowym Organizatorowi. 16. Przelew kwoty z tytułu odkupu Produktu przez Organizatora zostanie dokonany na numer rachunku bankowego Uczestnika podany w Formularzu. 17. Uprawnienia określone niniejszym Regulaminem nie uchybiają uprawnieniom konsumentów wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub z postanowień gwarancji jakości. III. REKLAMACJE 1. Wszelkie reklamacje związane z Promocją mogą być zgłaszane w trakcie trwania Promocji oraz w terminie do dnia Wszelkie reklamacje powinny być przesyłane pocztą na adres Organizatora: Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, Ożarów Mazowiecki z dopiskiem Satysfakcja Gwarantowana, lub pocztą elektroniczną na adres: gorenje@gorenje.pl. Organizator może zwrócić się do Uczestnika o podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres korespondencyjny oraz poprosić o opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. 3. Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie odpowiadającej formie, w jakiej została złożona reklamacja, niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.

5 IV. DANE OSOBOWE 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Gorenje Polska Sp. z o.o. ul. Poznańska 159, Ożarów Mazowiecki. 2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą w celu organizacji prowadzenia Promocji, a w szczególności w celu komunikacji z Uczestnikami. 3. Przetwarzanie danych osobowych obejmować będzie zakres danych wskazany w formularzu zgłoszenia. Uczestnik podpisując zgłoszenie powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu i zakresie wskazanym powyżej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym. Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Promocji może uniemożliwić skorzystanie z Promocji. 4. Za odrębną zgodą Uczestnika wyrażoną w zgłoszeniu przysługiwać będzie prawo przesyłania Uczestnikowi informacji handlowej drogą elektroniczną. 5. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). 6. Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do danych osobowych oraz ich poprawiania a także prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych skutkuje automatycznym wyłączeniem Uczestnika z niniejszej Promocji. 7. Uczestnik jest obowiązany w okresie trwania Promocji do informowania Organizatora na piśmie o każdej zmianie w zakresie danych osobowych. V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Pełna treść niniejszego regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej 2. W przypadku korespondencji, o dotrzymaniu terminu decyduje data nadania, chyba że inaczej zastrzeżono w treści niniejszego Regulaminu. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zamiany warunków Promocji lub do jej odwołania, po uprzednim ogłoszeniu o tym w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej

6 Załącznik nr 1 Ceny sugerowane zmywarek objętych promocją Satysfakcja gwarantowana Zmywarka do zabudowy GV Kod Produktu cena sugerowana: 1299 zł Zmywarka do zabudowy GV Kod Produktu cena sugerowana: 1399 zł Zmywarka wolnostojąca GS63160W - Kod Produktu cena sugerowana: 1399 zł Zmywarka wolnostojąca GS63160S - Kod Produktu cena sugerowana: 1499 zł Zmywarka do zabudowy GV Kod Produktu cena sugerowana: 1199 zł Zmywarka wolnostojąca GS52010W - Kod Produktu cena sugerowana: 1149 zł Zmywarka wolnostojąca GS52010S - Kod Produktu cena sugerowana: 1199 zł Zmywarka wolnostojąca GS54110W - Kod Produktu cena sugerowana: 1499 zł Zmywarka do zabudowy GV6SY2W - Kod Produktu cena sugerowana: 1799 zł Zmywarka do zabudowy GV6SY2B - Kod Produktu cena sugerowana: 1799 zł

7 Załącznik nr 2 Produkty biorące udział w Promocji Nr artykułu Nazwa producenta Nazwa artykułu GORENJE GV GORENJE GV GORENJE GS63160W GORENJE GS63160S GORENJE GV GORENJE GS52010W GORENJE GS52010S GORENJE GS54110W e GORENJE GV6SY2W e GORENJE GV6SY2B