Realizacja szkoleń w 2010 roku

Transkrypt

1 Realizacja szkoleń w 21 roku Edukacja receptą na lepsze jutro Urząd Marszałkowski Projekt Edukacja receptą na lepsze jutro realizowany przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej i Zdrowotnej Urzędu Marszałkowskiego jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej Projekt Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej i Zdrowotnej to działania na rzecz kształcenia środowiska pracowników socjalnych. To także upowszechnianie pracy socjalnej. Podstawą projektu jest edukacja rozumiana jako zdobywanie wiedzy i doświadczeń, pozwalająca na konstruktywne rozwiązywanie problemów życiowych beneficjentów. Projekt jest próbą systemowego wzmocnienia kadr pomocy społecznej poprzez doskonalenie w zawodzie i przekazanie umiejętności przeciwdziałania rozwojowi zjawisk patogennych, a także dostarczanie adekwatnego wsparcia instytucjonalnego. W projekcie systemowym Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej i Zdrowotnej nacisk został położony na ofertę psychoedukacyjną dla kadr pomocy i integracji społecznej. Kompetencje zawodowe wzmacniane kompetencjami społecznymi determinują proces współdziałania na rzecz tworzenia czy też przebudowy rzeczywistości w środowiskach lokalnych. Barbara Jakacka Green Dyrektor ROPSiZ

2 2 Do zadań Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej i Zdrowotnej (ROPSiZ) w ramach Priorytetu VII, Działania 7.1 Rozwój i upowszechnienie aktywnej integracji; Poddziałania Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy społecznej, należało przygotowanie projektu systemowego, mającego na celu szkolenie pracowników pomocy i integracji społecznej oraz udzielanie im wsparcia merytorycznego w zakresie rozwoju form aktywnej integracji, kierunków rozwoju pracy socjalnej, metod i sposobów aktywizacji klientów pomocy społecznej. Zgodnie z wytycznymi zawartymi w dokumencie Zasady przygotowania, realizacji i rozliczania projektów systemowych OPS, PCPR oraz ROPS w ramach PO KL , Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej i Zdrowotnej Urzędu Marszałkowskiego przygotował wniosek systemowy Edukacja receptą na lepsze jutro. Terminowo złożony wniosek został pozytywnie zaopiniowany przez Instytucję Pośredniczącą Biuro PO KL ŚBRR. Uchwałą z dnia 24 marca 21r. nr 2488/1 Zarządu przyjęto do realizacji wniosek systemowy Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej i Zdrowotnej Urzędu Marszałkowskiego w Kielcach, co było podstawą przekazania środków finansowych. Celem głównym projektu Edukacja receptą na lepsze jutro jest wzmocnienie potencjału merytorycznego pracowników instytucji pomocy i integracji społecznej odpowiedzialnych za realizację zadań w zakresie pomocy społecznej w województwie świętokrzyskim. Cel był realizowany poprzez: Cel szczegółowy nr 1 - Wzrost kwalifikacji zawodowych związanych z przygotowaniem, realizacją i rozliczaniem projektów. Cel szczegółowy nr 2 Dostarczenie wiedzy, umiejętności i podniesienie świadomości kadr pomocy i integracji społecznej w województwie świętokrzyskim w zakresie kompetencji osobistych i społecznych wspierających współdziałanie w rozwiązywaniu trudnych sytuacji osób i rodzin, będących pod opieką pracownika socjalnego. Cel szczegółowy nr 3 - Rozwój kompetencji zawodowych związanych z wykonywaną pracą zawodową w zakresie pomocy społecznej w szczególności w odniesieniu do problematyki pracy z rodziną. Wartość projektu w roku 21 wyniosła zł. W projekcie wyszczególniono 4 zadania: Zadanie 1- Zarządzanie projektem Zadanie obejmowało koordynację działań projektu, rekrutację uczestników szkoleń, ankietowanie, raportowanie, przygotowywanie dokumentów finansowych do Instytucji Pośredniczącej oraz realizację obowiązków informacyjnych i promocyjnych, m.in.:

3 3 doposażono Biuro Projektu w ramach dopuszczalnych 15 % cross-financingu w sprzęt audiowizualny, niezbędny do prowadzenia oraz dokumentowania przebiegu szkoleń. Wydatkowano około 12 zł. przygotowano wniosek o uruchomienie postępowania na zakup materiałów biurowych na potrzeby Zespołu ds. PO KL. W wyniku przetargu niezbędne materiały zostały dostarczone w terminie. Wydatkowana kwota wyniosła ok. 2 6 zł. przygotowano wniosek o uruchomienie postępowania na ewaluację projektów wraz ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia. Ogłoszenie o zamówieniu ukazało się 26 maja br. Data rozstrzygnięcia 2 lipiec 21 r. Kryteriami, którymi Zamawiający kierował się przy wyborze ofert były: I. Cena max 6 pkt. II. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia max 4 pkt, w tym: uszczegółowienie zaproponowanych pytań badawczych użytecznych z punktu widzenia celów badawczych-max.5 pkt. dodatkowe pytania badawcze użyteczne z punktu widzenia celów badania max 15 pkt. proponowane dodatkowe metody badawcze (w odniesieniu do wymogów minimalnych) wraz z uzasadnieniem celowości ich zastosowania-max 2 pkt., przy czym liczba zaproponowanych dodatkowych metod badawczych nie może być większa niż 4 metody badawcze. W toku przetargu wyłoniona została firma: ASM-Centrum Badań i Analiz Rynku Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 5; 99-3 KUTNO Poniżej zestawienie złożonych ofert wraz z ich oceną: Nazwa i adres wykonawcy Doradztwo Społeczne i Gospodarcze, ul. Św. Wojciecha 22/24 m Poznań Lider Konsorcjum: Fundacja Naukowa Instytut Badań Strukturalnych ul. Rejtana 15 lok.24; WARSZAWA Partner: REYTECH Sp. z o.o. ul. Rejtana 15 lok.24; WARSZAWA ASM-Centrum Badań 3 i Analiz Rynku Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka KUTNO Numer oferty Liczba punktów w kryterium cena Liczba punktów i w kryterium i sposób realizacji przedmiotu zamówienia Łączna liczba punktów

4 4 Obowiązek przeprowadzenia badań ewaluacyjnych w Poddziałaniu PO KL wynika z zapisów Zasad przygotowania, realizacji i rozliczania projektów systemowych Ośrodków Pomocy Społecznej, Powiatowych Centrów Pomocy Rodzinie oraz Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki ", stanowiących cześć Systemu Realizacji PO KL. Pkt. 9 Rozdziału 7 ww. dokumentu stanowi, że: [...] w 21 i 213 roku elementem projektu systemowego regionalnych ośrodków polityki społecznej będzie przeprowadzenie ewaluacji projektów systemowych ośrodków pomocy społecznej oraz powiatowych centrów pomocy rodzinie." Głównym celem ewaluacji projektów systemowych, realizowanych w Poddziałaniu oraz PO KL jest ocena, jakości wsparcia przewidzianego w tych projektach systemowych oraz pozyskanie kompleksowej wiedzy na temat sposobu zarządzania i wdrażania przedmiotowych projektów. Wynikiem przeprowadzonej ewaluacji powinny być trafne i użyteczne rekomendacje, służące poprawie, jakości przygotowywanych projektów systemowych oraz bardziej skutecznemu i efektywnemu ich wdrażaniu w kolejnych ach programowania. Cele szczegółowe ewaluacji to: 1. Ocena, jakości wykorzystanych w projektach systemowych narzędzi, instrumentów oraz zastosowanych form pomocy społecznej pod kątem ich trafności, skuteczności i efektywności, w wyniku której zaproponowane zostaną rozwiązania o charakterze systemowym, które będzie można powszechnie uznać, jako rozwiązania modelowe i stosować w przyszłości; 2. Ocena potencjału beneficjentów oraz jakości zarządzania w projektach systemowych, w tym zasobów beneficjentów systemowych, służących skutecznej i efektywnej realizacji projektów oraz stopnia przygotowania do realizacji projektów systemowych; 3. Identyfikacja barier i problemów: związanych z wdrażaniem projektów systemowych, realizowanych w ramach Poddziałania oraz Poddziałania PO KL; powodujących nieprzystępowanie niektórych OPS/PCPR do realizacji projektów systemowych; powodujących, że niektóre OPS/PCPR zrezygnowały z realizacji projektów systemowych. 4. Identyfikacja potrzeb beneficjentów systemowych Poddziałania oraz Podziałania PO KL, związanych z realizacją projektów systemowych; 5. Ocena stopnia efektywności i jakości współpracy beneficjentów systemowych z instytucjami zaangażowanymi w realizację PO KL, innymi instytucjami lokalnymi oraz partnerami (w przypadku realizacji projektów w partnerstwie). Efektem przeprowadzonych badań ewaluacyjnych jest Raport końcowy pn. Badanie ewaluacyjne projektów systemowych OPS i PCPR realizowanych w województwie świętokrzyskim w ramach Działania 7.1 PO KL w 29 roku. W ramach badania zastosowano kryteria ewaluacyjne, takie jak trafność, skuteczność, efektywność oraz spójność. Zgodność projektów systemowych z wymienionymi kryteriami omówiono poniżej.

5 5 Ocena stopnia realizacji wskaźników pozwoliła określić skuteczność wdrażania projektów systemowych. W 29 roku w projektach dotyczących aktywnej integracji zakończyło udział klientów pomocy społecznej, co stanowiło 4, 15% wartości docelowej określonej do osiągnięcia w 213 roku i zaledwie 17% wartości docelowej określonej do osiągnięcia w Planie działania na rok 29. Nieco lepiej wyglądała realizacja wskaźnika dotycząca udziału w projektach dotyczących aktywnej integracji, osób z terenów wiejskich. Wskaźnik ten wyniósł 25% wartości docelowej określonej w Planie działania na rok 29. Natomiast kontraktami socjalnymi w ramach realizowanych projektów zostało objętych klientów instytucji pomocy społecznej, co stanowiło 12% wartości docelowej określonej do osiągnięcia w 213 roku i 51% wartości docelowej określonej do osiągnięcia w 29 roku w Planie działania na rok 29 PO KL. Trafność rozumianą, jako zgodność projektów systemowych z celami interwencji EFS w ramach PO KL, utożsamiono z realizacją celów projektów systemowych, których wykonanie uwarunkowane jest osiągnięciem założonych wartości wskaźników. W wyniku uśrednienia wartości osiągniętych w 29 roku dwóch kluczowych dla projektów systemowych (Poddziałanie i Poddziałanie 7.1.2) wskaźników, a mianowicie: Liczby klientów instytucji pomocy społecznej, którzy zakończyli udział w projektach dotyczących aktywnej integracji Liczby klientów instytucji pomocy społecznej objętych kontraktami socjalnymi w ramach realizowanych projektów, otrzymano wartość 34%. Można, więc stwierdzić, że cele projektów systemowych określone w Planie działania na rok 29 zostały osiągnięte w 34%. W celu oszacowania efektywności realizowanych projektów wykorzystano informacje pochodzące z rocznych bilansów realizacji projektów za rok 29. Obliczono, jaki odsetek stanowiły zatwierdzone przez IP/IP2 wydatki na dane zadanie w stosunku do wartości projektu. Struktura wydatków na poszczególne zadania przedstawiała się korzystnie, ponieważ najwyższe wydatki najczęściej ponoszone były na aktywną integrację. Niepokojący natomiast był fakt, że w dwóch projektach systemowych koszty zarządzania przekroczyły 3% wartości projektu. Spójność natomiast określono poprzez ocenę komplementarności narzędzi oraz instrumentów zastosowanych w projektach systemowych. Analiza wniosków o dofinansowanie wykazała, że do najczęściej wykorzystywanych instrumentów aktywnej integracji należały: Skierowanie i sfinansowanie zajęć w ramach podnoszenia kluczowych kompetencji o charakterze zawodowym lub zdobywanie nowych kompetencji i umiejętności zawodowych, umożliwiających aktywizację zawodową 78% badanych wniosków Usługi wspierające aktywizację zawodową - 68% badanych wniosków Organizacja i finansowanie poradnictwa i wsparcia indywidualnego oraz grupowego w zakresie podniesienia kompetencji życiowych i umiejętności społeczno-zawodowych, umożliwiających

6 docelowo powrót do życia społecznego, w tym powrót na rynek pracy i aktywizację zawodową 63% badanych wniosków Skierowanie i sfinansowanie zajęć w ramach kształcenia ustawicznego i mających na celu uzyskanie zawodu lub przygotowania zawodowego 43% badanych wniosków 6 Badane instytucje nie stosowały natomiast w 29 roku niżej wymienionych instrumentów: Uczestnictwo z zajęciach Centrum Integracji Społecznej (aktywizacja zawodowa) Dofinansowanie usamodzielnienia ekonomicznego lub zmiany miejsca zamieszkania (aktywizacja zawodowa) Sfinansowanie części kosztów nauki na poziomie wyższym dla osób opuszczających placówki opiekuńczo-wychowawcze lub inne formy opieki zastępczej (aktywizacja edukacyjna) Finansowanie programu korekcyjno-edukacyjnego dla osób stosujących przemoc w rodzinie, o którym mowa w przepisach o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (aktywizacja zdrowotna) Finansowanie programu psychoterapii w zakładzie lecznictwa odwykowego w przypadku osób uzależnionych od alkoholu w rozumieniu przepisów o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałania alkoholizmowi (aktywizacja zdrowotna) Finansowanie programu terapeutycznego w zakładzie opieki zdrowotnej dla osób uzależnionych od narkotyków lub innych środków odurzających w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii (aktywizacja zdrowotna) Organizowanie i finansowanie uczestnictwa w ośrodku dziennego wsparcia, świetlicach i klubach, o których mowa w przepisach pomocy społecznej oraz przepisach o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (aktywizacja społeczna) Koszty vouchera (talonu) na samodzielny zakup usług społecznych dokonywanego przez osobę będącą stroną kontraktu socjalnego lub inną formą działań objęta działaniami aktywnej integracji, jako działanie służące usamodzielnianiu klienta pomocy społecznej (aktywizacja społeczna) Pomoc w uzyskaniu odpowiednich warunków mieszkaniowych, w tym w mieszkaniu chronionym, pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, pomoc na zagospodarowanie w formie rzeczowej dla osób usamodzielnionych, osób opuszczających placówki opiekuńczo-wychowawcze i rodziny zastępcze oraz bezdomnych (aktywizacja społeczna) Organizacja i finansowanie kosztów wolontariatu, zgodnie z przepisami o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie oraz kosztów zatrudnienia osoby prowadzącej klub wolontariuszy (aktywizacja społeczna) W wyniku analizy projektów systemowych należy stwierdzić, że narzędzia i instrumenty stosowane w ramach projektów nie są w zadowalającym stopniu zróżnicowane. Natomiast najczęściej stosowanymi połączeniami w analizowanych wnioskach były:

7 7 W ramach aktywizacji społecznej: Organizacja i finansowanie treningów kompetencji i umiejętności społecznych, w tym kosztów zatrudnienia i działania osoby prowadzącej klub lub grupę współwystępujące z Organizacją i finansowaniem poradnictwa i wsparcia indywidualnego oraz grupowego w zakresie podniesienia kompetencji życiowych i umiejętności społeczno-zawodowych, umożliwiających docelowo powrót do życia społecznego, w tym powrót na rynek pracy i aktywizację zawodową (połączenie wystąpiło w 16% analizowanych projektach) W ramach aktywizacji edukacyjnej najczęściej stosowanym połączeniem było Skierowanie i sfinansowanie zajęć w ramach kształcenia ustawicznego i mających na celu uzyskanie zawodu lub przygotowania zawodowego współwystępujące ze Skierowaniem i sfinansowaniem zajęć w ramach podnoszenia kluczowych kompetencji o charakterze zawodowym lub zdobywanie nowych kompetencji i umiejętności zawodowych, umożliwiających aktywizację zawodową w zakresie aktywizacji edukacyjnej (38%). Pozostałe połączenia nie były statystycznie istotne i występowały w pojedynczych projektach Do mocnych stron realizowanych w województwie świętokrzyskim projektów systemowych w Działaniu 7.1 należały: Zaangażowanie osób oferujących wsparcie w OPS/PCPR Dobre przygotowanie merytoryczne pracowników OPS/PCPR realizujących projekty po raz kolejny Korzystanie przez beneficjentów systemowych ze wsparcia oferowanego przez ROPSiZ Większe doświadczenie beneficjentów systemowych w porównaniu do beneficjentów konkursowych (realizacja projektów przez doświadczonych beneficjentów przebiega sprawniej) Słabymi stronami były niżej wymienione czynniki: Istnienie OPS/PCPR, niezapoznających się z aktualizacjami dokumentów programowych PO KL (Beneficjenci nie śledzą zmian w Zasadach i nie dostosowują do nich projektów składanych w ach następnych) Niespełnianie wymogu organizacyjnego przez wszystkie OPS/PCPR, braki kadrowe, zbyt duża ilość klientów instytucji pomocy społecznej, przypadająca na jednego pracownika Realizowanie projektu przez pracowników etatowych OPS/PCPR, poprzez poszerzenie zakresu ich obowiązków, co skutkowało brakiem odpowiedniej ilości czasu na pełne zaangażowanie w realizację projektu. Wiele ośrodków nie zatrudniało dodatkowych pracowników do realizacji projektu. Istnienie beneficjentów, co rok oferujących te same formy wsparcia. Największe zagrożenie w realizacji projektów systemowych stanowi ryzyko, że nie wszystkie instytucje z obecnie realizujących projekty systemowe spełnią wymóg organizacyjny do końca 21 roku, co uniemożliwi im aplikowanie o środki, a w konsekwencji niezrealizowaniem wskaźników i niewyczerpaniem

8 dostępnej alokacji przez województwo świętokrzyskie. Natomiast największej szansy należy upatrywać we wzmocnieniu kadrowym wszystkich PCPR poprzez zatrudnienie pracowników socjalnych oraz doradców do spraw obsługi osób do spraw niepełnosprawnych, co wpłynie na efektywne realizowanie projektów. 8 Do najważniejszych wniosków z przeprowadzonego badania ewaluacyjnego należy uznać te przytoczone poniżej: W badanych wnioskach o dofinansowanie zaobserwowano, że nie wszystkie cele, (choć powinny) są zgodne z zasadą SMART. Rekomenduje się, zatem uwzględnienie szkoleń z zakresu metodologii projektowej, w tym wykorzystywania reguły SMART w projekcie systemowym ROPSZ w ramach Poddziałania Wdrożenie rekomendacji powinno poskutkować poprawą struktury logicznej składanych wniosków. Sygnalizowaną przez beneficjentów trudnością w realizowaniu projektu systemowych jest problem z rekrutacją i rezygnacją z uczestnictwa w projekcie przez klientów instytucji pomocy społecznej. Należałoby, zatem wprowadzić szkolenia dla pracowników OPS/PCPR z zakresu motywowania klientów instytucji społecznych do ukończenia projektu. Istnieje potrzeba szkoleń i doradztwa w zakresie realizacji i sprawozdawczości projektów systemowych, ponieważ tylko w 1 przypadku badanych projektów wydatki zatwierdzone przez IP wynosiły powyżej 92%. Głównym powodem nierealizowania w 29 roku projektów systemowych przez OPS/PCPR był brak zasobów kadrowych oraz brak czasu, dego też należy podtrzymać i finansować określony w Zasadach wymóg organizacyjny. Rezygnacja uczestników z udziału w projekcie oraz problemy z rekrutacją uczestników/brakiem chętnych to główne powody nieosiągnięcia w 1% zakładanego celu i rezultatów projektów systemowych realizowanych przez jednostki pomocy społecznej w 29 r. Dego też rekomenduje się uwzględnienie w realizowanych projektach systemowych zajęć z psychologiem, na których poprzez wskazanie korzyści płynących z udziału w projekcie, kształtowanoby motywację do udziału w projekcie na wysokim poziomie. Uczestnicy projektu systemowego ROPSZ byli zadowoleni z form wsparcia oraz z zakresu (tematyki) udzielonej pomocy. Należy, zatem nadal oferować szkolenia o oraz doradztwo w ramach projektu systemowego Zadanie 2 Szkolenie kadr jednostek pomocy i integracji społecznej W dniu r. zgodnie z procedurą prawa zamówień publicznych ukazało się ogłoszenie o zamówieniu na usługi szkoleniowe. Trybem udzielenia zamówienia był przetarg nieograniczony

9 9 Pracownicy ROPSiZ prezentujący materiały promujące projekt systemowy ROPSiZ Edukacja receptą na lepsze jutro Zamawiający podzielił zamówienie na trzy części i dopuszczał składanie ofert częściowych zgodnie z niżej wymienionym podziałem: CZĘŚĆ I Usługa szkoleniowa nr 1 Doskonalenie kompetencji zarządczych w jednostkach integracji i pomocy społecznej 1. Moduł 1. 1 Efektywnie, fachowo, skutecznie - zarządzanie zasobami ludzkimi w JOPS (jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej). 2. Moduł 1.2 Księga tożsamości wdrożenie Moduł 1.3 Rozliczanie finansowe działań projektowych. 4. Moduł 1.4 Moduł 1.4 Mazurskie doświadczenia świętokrzyskie rekomendacje. Wyjazd studyjny kadry OPS i PCPR, ROPSiZ. CZĘŚĆ II Usługa szkoleniowa nr 2 Warsztat pracownika socjalnego. 1. Moduł 2. 1 Stres i wypalenie zawodowe. 2. Moduł 2. 2

10 1 Praca z trudnym klientem szkolenie p.n. Zrozumieć klienta pomocy społecznej. 3. Moduł 2.3 Rehabilitacja społeczna osób z zaburzeniami psychicznymi. 4. Moduł 2.4 Postępowanie administracyjne w JOPS - Akty administracyjne. 5. Moduł 2.5 Pomoc społeczna - warsztaty współpracy Edukacja pozytywna CZĘŚĆ III Usługa szkoleniowa nr 3 Rodzina w centrum uwagi. 1. Moduł 3.1 Praca z rodziną. 2. Moduł 3.2 Tworzenie zespołów interdyscyplinarnych ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinie na poziomie powiatów i gmin. Przemoc domowa - diagnoza i praca z rodziną. 3. Moduł 3.3 Przemoc domowa - diagnoza i praca z rodziną 4. Konferencja. Na zakończenie realizacji projektu w roku 21 w ramach usługi szkoleniowej nr 3 zaplanowano konferencję podsumowującą pt: RODZINA W CENTRUM UWAGI INSTYTUCJE POMOCY I INTEGRACJI SPOŁECZNEJ WOBEC RODZINY. Konferencja nawiązuje do tytułu cyklu szkoleniowego zawartego w zadaniu 3. Konferencja podkreśliła konieczność interdyscyplinarnego podejścia do problemów rodzin oraz potrzebę koordynacji działań wielu instytucji w tym zakresie. Część konferencji poświęcona będzie także nowym metodom i narzędziom pracy stanowiąc tym samym podsumowanie działań projektowych realizowanych w ramach projektu systemowego w roku 21. Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia ukazało się r. Wyboru najkorzystniejszej oferty dokonano w oparciu o kryteria cena waga kryterium 6% oraz ilość wykonanych usług szkoleniowych o zbliżonej tematyce waga kryterium 4%. Poniżej przedstawiono zestawienie ofert, które wpłynęły na poszczególne części zamówienia, z określeniem przyznanych punktów.

11 Część I zamówienia 11 Nr oferty Nazwa Wykonawcy Liczba punktów w kryterium cena Liczba punktów w kryterium ilość usług wykonanych szkoleń Łączna liczba punktów 1. WKK Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 31 A, Rzeszów Świętokrzyskie Centrum Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej ul. Bodzentyńska 44A, Kielce Wykonawcy występujący wspólnie: 1. Firma B-Consulting Bartłomiej Gębarowski - Lider ul. J. Malczewskiego 1 1/49, Rzeszów; 2. BMM" Sp. z o.o. ul. Przemysłowa nr 4A, Rzeszów; 3. Global Erisson Consulting Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin; 4. Centrum Rozwoju Administracji Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin; 5. Fundacja Nadzieja dla Rodzin" ul. Konopnickiej 24, 87-1 Toruń; 6. Pracownia Psychoprofilaktyki i Edukacji ul. Myśliwska 48, 32-7 Bochnia Część II zamówienia Nr oferty 2. Nazwa Wykonawcy WKK Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 31 A, Rzeszów Liczba punktów w kryterium cena Liczba punktów w kryterium ilość usług wykonanych szkoleń Łączna liczba punktów Świętokrzyskie Centrum Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej ul. Bodzentyńska 44A, Kielce

12 12 5. Wykonawcy występujący wspólnie: 1. Firma B-Consulting Bartłomiej Gębarowski - Lider ul. J. Malczewskiego 1 1/49, Rzeszów; 2. BMM" Sp. z o.o. ul. Przemysłowa nr 4A, Rzeszów; 3. Global Erisson Consulting Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin; 4. Centrum Rozwoju Administracji Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin; 5. Fundacja Nadzieja dla Rodzin" ul. Konopnickiej 24, 87-1 Toruń; 6. Pracownia Psychoprofilaktyki i Edukacji ul. Myśliwska 48, 32-7 Bochnia Instytut Badawczo - Szkoleniowy Sp. z o.o. ul. Głowackiego 28, Olsztyn Instytut Szkoleń i Analiz Gospodarczych Sp. z o.o. ul. Stanisława Augusta 73, Warszawa Część III zamówienia Nr oferty 3. Nazwa Wykonawcy WKK Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 31 A, Rzeszów Liczba punktów w kryterium cena Liczba punktów w kryterium ilość usług wykonanych szkoleń Łączna liczba punktów Świętokrzyskie Centrum Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej ul. Bodzentyńska 44A, Kielce Wykonawcy występujący wspólnie: 1. Firma B-Consulting Bartłomiej Gębarowski - Lider ul. J. Malczewskiego 1 1/49, Rzeszów; 2. BMM" Sp. z o.o. ul. Przemysłowa nr 4A, Rzeszów;.3. Global Erisson Consulting Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin;.4. Centrum Rozwoju Administracji Sp. z o.o. ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin; 5. Fundacja Nadzieja dla Rodzin" ul. Konopnickiej 24, 87-1 Toruń; 6. Pracownia Psychoprofilaktyki i Edukacji ul. Myśliwska 48, 32-7 Bochnia 6 4 1

13 9. 1. Urząd Marszałkowski Stowarzyszenie Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej ul. Mazowiecka 1 1 lok. 14, -52 Warszawa Instytut Szkoleń i Analiz Gospodarczych Sp. z o.o. ul. Stanisława Augusta 73, Warszawa WYBÓR NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY Na podstawie art. 91 ust. l ustawy z dnia 29 stycznia 24 roku - Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz.U. z 27 roku Nr 223, póz. 1655, z późn. zm.) Zamawiający dokonał wyboru najkorzystniejszej oferty w CZĘŚCI I, II i III zamówienia, którą była oferta wykonawców występujących wspólnie: B-Consulting Bartłomiej Gembarowski, ul. J. Malczewskiego 11/49, Rzeszów - Lider, BMM" Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 4A, Rzeszów, Globar Ericsson Consulting Sp. z o.o., ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin, Centrum Rozwoju Administracji Sp. z o.o., ul. Królowej Korony Polskiej 3 lok. 2, Szczecin, Fundacja Nadzieja dla Rodzin", ul. Konopnickiej 24, 87-1 Toruń, Pracownia Psychoprofilaktyki i Edukacji, ul. Myśliwska 48, 32-7 Bochnia. Zadanie 3. Specjalistyczne doradztwo dla Ośrodków Pomocy Społecznej i Powiatowych Centrów Pomocy Rodzinie. W miesiącu maju 21 przygotowano wniosek o uruchomienie postępowania na usługi doradcze wraz ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia. Ogłoszenie ukazało się 21 maja br z terminem składania ofert do 8 czerwca br. Rozstrzygniecie nastąpiło 21 czerwca. Przedmiotem zamówienia były usługi w zakresie zorganizowania i przeprowadzenia doradztwa specjalistycznego dla jednostek organizacyjnych pomocy społecznej, tj. ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie z realizujących projekty z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz tych, które nie przystąpiły do realizacji projektów systemowych. Podmioty, które zostały objęte wsparciem doradców w wymiarze 1 godzin, podzielono na 3 kategorie: 1.1 GOPS, które nie zdeklarowały przystąpienia do realizacji projektu systemowego w 21 roku: Klimontów Sadowie Słupia Konecka

14 14 Gnojno Solec Zdrój Radoszyce Iwaniska Tarłów Szydłów 1.2 Beneficjenci, którzy (zgodnie z informacja Instytucji Pośredniczącej) mają największe problemy na etapie składania projektów systemowych: - GOPS Nowa Słupia - GOPS Słupia Jędrzejowska - GOPS Łagów - GOPS Daleszyce - GOPS Ruda Maleniecka - GOPS Wodzisław - GOPS Michałów - MOPS Ostrowiec Świętokrzyski - PCPR Włoszczowa - PCPR Sandomierz - PCPR Opatów 1.3 Beneficjenci, którzy mają największe problemy podczas realizacji i rozliczania projektów: GOPS Wiślica MGOPS Małogoszcz GOPS Koprzywnica GOPS Moskorzew MGOPS Stąporków MOPS Chmielnik GOPS Krasocin GOPS Łoniów GOPS Michałów GOPS Opatowiec GOPS Osiek GOPS Sitkówka Nowiny GOPS Sobków GOPS Tuczępy

15 15 GOPS Wojciechowice GOPS Pacanów MOPS Sandomierz GOPS Raków GOPS Dwikozy MGOPS Działoszyce GOPS Radków GOPS Piekoszów MGOPS Staszów GOPS Waśniów GOPS Bejsce GOPS Nagłowice MGOPS Włoszczowa MOPS Starachowice GOPS Bałtów PCPR Starachowice PCPR Staszów PCPR Busko Zdrój Pozostałe Gminy województwa, mają zapewniony telefoniczny kontakt z doradcą lub za pomocą poczty . Doradztwo specjalistyczne realizowane było jako: 1. Usługi doradcze świadczone bezpośrednio w siedzibach jednostek organizacyjnych pomocy i integracji społecznej, tj. ośrodkach pomocy społecznej i powiatowych centrach pomocy rodzinie na terenie woj. Świętokrzyskiego, lub w miejscach przez niewyznaczonych. Doradztwo specjalistyczne było świadczone 51 jednostkom organizacyjnym pomocy społecznej, w wymiarze ogółem 51 godzin doradztwa, ( 1 godzin doradztwa na każdego beneficjenta) w terminie do 2 grudnia 21 oraz po 3 godzin doradztwa dla pozostałych gmin (telefoniczne, mailowe), wg. wykazu, uwzględniając ich rozmieszczenie terytorialne:

16 Doradca 1 Doradca 2 Doradca 3 *GOPS Krasocin, *GOPS Bejsce, *GOPS Bałtów, *MGOPS Małogoszcz, *PCPR Busko - Zdrój. *GOPS Dwikozy, *GOPS Michałów, ** *MOPS Chmielnik, *GOPS Koprzywnica, 16 *GOPS Moskorzew, GOPS Daleszyce, ** *GOPS Łoniów, *GOPS Nagłowice, *M-GOPS Działoszyce, GOPS Iwaniska, *** *GOPS Piekoszów, GOPS Gnojno,*** PCPR Opatów, ** *GOPS Radków, *GOPS Opatowiec, *GOPS Osiek, GOPS Radoszyce, *** *GOPS Nowa Słupia, ** *GOPS Waśniów, GOPS Ruda Maleniecka, ** *GOPS Łagów, ** GOPS Klimontów *GOPS Sitkówka - Nowiny, *GOPS Raków, PCPR Sandomierz, ** *GOPS Słupia Jędrzejowska, ** GOPS Szydłów, *** *GOPS Wojciechowice, GOPS Słupia Konecka, *** GOPS Solec Zdrój, *** *MGOPS Staszów, *MGOPS Stąporków, *GOPS Pacanów, *MOPS Sandomierz, *GOPS Sobków, *GOPS Tuczępy, *PCPR Staszów, *MGOPS Włoszczowa, *MOPS Starachowice, GOPS Sadowie, *** PCPR Włoszczowa, ** *PCPR Starachowice, GOPS Tarłów, *** GOPS Wodzisław, ** *GOPS Wiślica, MOPS Ostrowiec Świętokrzyski, ** * Problemy podczas realizacji i rozliczania projektów ** Problemy na etapie składania projektów *** Nie przystąpiły do realizacji projektu Przydział pozostałych gmin do doradztwa telefonicznego, mailowego ogółem 3 godzin, na każdego doradcę: Doradca 1 Doradca 2 Doradca 3 GOPS : Gowarczów, Końskie, Smyków, Falków, Mniów, Łopuszno, Kluczewsko, Strawczyn, Smyków, Mniów, Zagnańsk, Miedziana Góra, Kielce, Chęciny, Oksa, Jędrzejów, Secemin, Sędziszów oraz PCPR Kielce, Końskie, Jędrzejów. GOPS: Skarżysko Kościelne, Bliżyn, Wąchock, Suchedniów, Łączna, Bodzentyn, Masłów, Górno, Bieliny, Morawica, Pierzchnica, Kije, Imielno, Pińczów, Złota, Czarnocin, Skalbmierz, Kazimierza Wlk. Busko Zdrój PCPR: Kazimierza Wlk., Pińczów GOPS : Brody, Kunów, Mirzec, Bodzechów, Ćmielów, Pawłów, Ożarów, Zawichost, Baćkowice, Lipnik, Wilczyce, Obrazów, Samborzec, Bogoria, Rytwiany, Oleśnica, Stopnica, Połaniec, Łubnice, Nowy Korczyn, PCPR: Ostrowiec Św., Staszów. Doradztwo obejmowało następującą tematykę:

17 17 1. Proces przygotowania wniosku o dofinansowanie projektu przygotowanie założeń do projektu i przełożenie na język aplikacji, 2. Zasady finansowania projektów systemowych, ze szczególnym uwzględnieniem: a) Kwalifikowalność wydatków w ramach projektu, b) Szczegółowe zasady przygotowania budżet projektu systemowego, c) Wydatków niekwalifikowanych, d) Kosztów bezpośrednich i pośrednich, e) Wydatków związane z personelem, f) Cross financing, 3. Podpisanie umowy o dofinansowanie projektu/aneksu niezbędne załączniki i dokumenty, 4. Przygotowanie jednostki do realizacji projektu pod kątem formalno-prawnym wymagane zmiany w zarządzeniach, obowiązujących regulacjach prawnych wewnątrz jednostki, 5. Rekrutacja uczestników projektu teczka BO, 6. Narzędzia realizacji aktywnej integracji 7. Instrumenty aktywnej integracji rodzaj, sposób doboru instrumentów do potencjalnych uczestników projektu, diagnoza potrzeb uczestników projektu; sposób realizacji, 8. Realizacja szkoleń, 9. Zasady rozliczania projektów systemowych, ze szczególnym uwzględnieniem zasad dokumentowania wydatków praca z generatorem wniosków płatniczych, 1. Monitorowanie postępu finansowego i rzeczowego w projekcie, 11. Zasady wprowadzania zmian w projekcie systemowym. Doradztwo dotyczyło jednocześnie specjalistycznych kwestii merytorycznych związanych z wdrażaniem zadań na rzecz aktywnej integracji, w tym: metodyki pracy socjalnej, metodyki, zakresu, form środowiskowej pracy socjalnej i animacji lokalnej, partnerstwa lokalnego, ekonomii społecznej, innowacji w działaniach pomocy społecznej. W pierwszej kolejności na terenie poszczególnych powiatów zorganizowano spotkania inicjujące współpracę. Osoby świadczące usługi doradcze kontaktują się z ośrodkami pomocy społecznej - indywidualnie, w celu ustalenia miejsca i terminu spotkania oraz zakresu doradztwa. Doradztwo świadczone jest również poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny. Zadanie 4. Promocja projektu. ROPSZ ma obowiązek prowadzenia działań w zakresie polityki informacyjnej. Zgodnie z Planem komunikacji PO KL oraz Wytycznymi w zakresie oznaczania projektów PO KL dokumenty projektu, materiały szkoleniowe oraz promocyjne oznaczane są logotypami EFS, PO KL oraz UE. Na każde szkolenie przygotowano materiały promocyjno - piśmiennicze dla wszystkich uczestników. Zakupu

18 materiałów promocyjnych dokonano w trybie przetargu nieograniczonego, ogłoszenie o zamówieniu ukazało się 22 czerwca 21 roku z terminem składania ofert do 1 lipca. Otrzymano 18 ofert z tego odrzucono 1 ze względu błędów formalnych. 18 Zamawiający dokonał wyboru najkorzystniejszej oferty, którą jest oferta złożona przez Wykonawcę: AUTENTIC Jacek Ślebzak Skibniew Podawce ul. Wiśniowa Sokołów Podlaski Wyboru najkorzystniejszej oferty dokonano w oparciu o kryterium ceny. W poniższej tabeli podano: nazwy, siedziby i adresy Wykonawców, którzy złożyli oferty wraz z punktacją przyznaną ofertom w kryterium ceny i łączną punktację. Numer oferty Firma (nazwa) lub nazwisko oraz adres wykonawcy 1 AUTENTIC Jacek Ślebzak, Skibniew Podawce ul. Wiśniowa 4, 8-3 Sokołów Podlaski 2 ORIENT PROMOTION Alicja Różycka - Kowalska, ul. Zbąszyńska 3, Łódź 3 MODART Marcin Komadowski, ul. Romera 15, Lublin 4 Evergreen Łukasz Proniewski, AL Płk. Beliny Prażmowskiego 53/5, Kraków 5 P. H. U REMAR Mariusz Matuszewski, Dąbrowica 168, 21-8 Tomaszowice 6 AGENCJA REKLAMOWA CIESLIK STUDIO L Sp. Jawna, ul. Podbipięty 7, Kraków 7 CALIENTE PROMOTION Martyna Możyszek, ul.topiel 27 lok. 4, Warszawa 8 TAURUS Doradztwo i Reklama Adam Widuch, ul. Wincentego Pola 16, 44-1 Gliwice 9 ARFA s. c., ul. Bohaterów Monte Casino 53, 2-75 Lublin Liczba punktów w kryterium cena Łączna punktacja 1, 1, ,71 82, VERSUS agencja reklamy s. c., ul. Gabrieli Zapolskiej /216, Kraków 11 INTER...TEST, ul. Mieszka 1 6, 96-5 Sochaczew Agencja C4, Jacek Rożański, AL Jana Pawła II 61/217, 1-31 Warszawa 13 Marcin Wabik STUDIO REKLAMY SIDERIS, ul. Władysława Łokietka 57/28, Kraków 14 GM GADGETS Grzegorz Majewski, ul. Cementowa 3, Olsztyn 15 XTREEM DSIGN Karpiuk Sp. J., ul. Wschodnia 24/3, Luboń ,24 79,24 77,1 77,1 - -

19 19 16 Halina Zaleńska Pracownia Reklamy AD", ul. Myśliwska 68, Kraków 17 Centrum Promocji i Usług TIM Media" Sp. z o.o., ul. Opolska 1/11, 4-84 Katowice 18 Firma Marketingowo Reklamowa INTER MEDIA, ul. Spółdzielcza 17, 9-47 Płock ,9 87,9 Uczestników szkoleń zaopatrzono w teczki konferencyjne, bloczki, teczki do bloczków ze spinaczem, teczki tekturowe, smycze z nadrukiem oraz długopisy. Zakupiono również dwa Roll upy z logo projektu, niezbędne do oznaczenia miejsc szkoleń. MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ Uczestnicy szkoleń zostali zaopatrzeni w materiały szkoleniowe w formie skryptu. Jednocześnie zgodnie z zasadami promocji EFS oraz wytycznymi dot. oznaczania projektu w ramach POKL, beneficjenci otrzymali gadżety promocyjne.

20 OPIS MODUŁÓW SZKOLENIOWYCH 2 Moduł 1.1 W ramach Modułu 1.1 zrealizowano szkolenie pt. Efektywnie, fachowo, skutecznie zarządzanie zasobami ludzkimi. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenia skierowane były do 125 osób i obejmowały 2 dni szkoleniowe, czyli 16 godzin dydaktycznych. Zorganizowane zostały w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Zajęcia odbywały się w pięciu grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r., Grupa II w dniach r., Grupa III w terminie r., Grupa IV w dniach r. z kolei Grupa V r. W ramach tego modułu przeszkolonych zostało 168 osób. Trenerzy zatrudnieni przy realizacji szkolenia to: Bartłomiej Gębarowski, Jadwiga Pauli, Anna Krakowiak Rusocka. Szkolenie adresowane było do kadry kierowniczej, koordynatorów oraz pozostałych pracowników zatrudnionych przy realizacji projektów systemowych w ośrodkach pomocy społecznej oraz powiatowych centrach pomocy rodzinie. Zakres tematyczny szkolenia obejmował zagadnienia: 1. Ice-breaker Proces zarządzania w praktyce: Organizacja, jako przedmiot zarządzania Pojęcie zarządzania Funkcje zarządzania System zarządzania 2. Analiza funkcji zarządzania - Planowanie w organizacji Czym jest wizja i misja?

21 21 Cele organizacji: Kryteria i sposoby określania celów organizacji Identyfikacja zasobów organizacji służących osiąganiu celów Proces określania celów 3. Analiza funkcji zarządzania - Organizowanie Jak zarządzać organizacją, czyli Style przywództwa Koncepcje stylów zarządzania:- Koncepcja Lippit a i White a Koncepcja Blake a i Mouton a Koncepcja Reddin a Koncepcja Hersey a i Blancharda 4. Zarządzanie sytuacyjne wg K. Blancharda Kompetencje przywódcy sytuacyjnego Etapy rozwoju gotowości pracownika Potrzeby pracowników na poszczególnych etapach rozwoju 5. Style kierowania a etapy rozwoju pracownika 6. Techniki zarządzania: Zarządzanie przez cele Zarządzanie metodą grup zadaniowych (projektowych) 7. Organizacja pracy kierowniczej Istota i cechy pracy kierowniczej symptomy złej organizacji pracy kierownika Kierunki i zasady doskonalenia organizacji pracy kierownika 8. Analiza funkcji zarządzania - Zatrudnianie Opis stanowiska pracy, opis zadań systemy rekrutacji Proces szkolenia 9. Analiza funkcji zarządzania: Kontrolowanie/ ocenianie - System ocen pracy pracownika Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych.

22 22 Płed uczestnków projektu Mężczyźni 23% Kobiety 77% W szkoleniu uczestniczyło 97 kobiet, co stanowi 81% ogólnej liczby uczestników szkolenia oraz 23 mężczyzn 19%, co odpowiada również proporcjom zatrudnionych kobiet i mężczyzn w obszarze pomocy społecznej. Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z 11-2 letnim stażem pracy w liczbie 46 osób, co stanowi 14% 2% 27% 22% 16% 27% tej grupy, kolejna duża grupa to osoby z 21 3 letnim stażem pracy 37 osób, stanowiących 22% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 2% % % % powyżej 55 Najwięcej osób stanowiła grupa %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 2% to grupa 25-35, powyżej 55 uczestniczyło 13% osób, natomiast poniżej 24 roku życia nie uczestniczyła tylko 5% uczestników Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem beneficjentów, czyli 83% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 29 osób, czyli 17% uczestników. wyższe 83% średnie 17%

23 23 Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 14% Kierownik/ Dyrektor; 59% Pracownik socjalny; 27% Najczęściej wymieniamy zawód to kierownik/dyrektor, bo aż 59% osób znajdowało się w tej grupie. W szkoleniu uczestniczyło również 27% beneficjentów na stanowisku pracownika socjalnego. 14% to inne wymieniane zawody: referent, asystent koordynatora, pomoc administracyjna. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 42% % 4% 7% 2% 27% Wykres przedstawia rozkład ocen uczestników szkolenia. Oceny dominujące to 5 i 6. Uzyskanie nowych umiejętności 39% Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 i 6. 1% 5% 8% 2% 28%

24 Metody szkolenia 36% 38% Metody szkolenia trenera zostały ocenione bardzo 24 % 4% 7% 15% wysoko. 38% uczestników dało ocenę najwyższą 6, 36% beneficjentów ocenę - 5. Wykres przedstawia rozkład ocen udzielonych przez uczestników projektu pod względem przydatności na obecnym stanowisku. Najczęściej udzielana odpowiedz to 5 36% ogólnej liczebności grupy. Przydatnośd na obecnym stanowisku 15% 1% 5% % 36% 35% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 3% 7% 16% 36% 38% Zakres merytoryczny szkolenia uzyskał również wysoką ocenę pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie

25 Lokalizacja miejsca szkolenia Największa liczba osób oceniła lokalizację 25,6,4,2 1% 2% 2% 15% 37% 43% szkolenia na 6 43% uczestników szkolenia. Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu w przedziale ocen 5 6.,4,3,2,1 Warunki pracy: sala, wyposażenie % 1% 8% 14% 39% 39% Rozplanowanie zajęd w czasie,5 41% 42% % 1% 4% 12% Rozplanowanie zajęć w czasie uczestnicy szkolenia ocenili w przedziale ocen 5 6. Najczęściej udzielana ocena to 5 6 po 39% odpowiedzi.,4,2 Wyżywienie 39% 39% 14% 1% 2% 5%

26 Zakwaterowanie 26,4,3,2,1 36% 38% 14% 5% 7% % Warunki zakwaterowania zostały ocenione przez grupę 38% ogólnej liczby beneficjentów na 6. 92% ankietowanych odpowiedziało na to pytanie TAK, 1% udzieliło odpowiedzi NIE, natomiast 7% beneficjentów udzieliło odpowiedzi CZĘŚCIOWO. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; 1% Częściowo; 7% Tak; 92% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 4% Nie; 1% 159 osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, 7 osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko 2 osoby stwierdziły, że materiał szkoleniowy był przygotowany nieprzystępnie. Tak; 95% Beneficjenci mieli możliwość wyboru kilku odpowiedzi. Kompetencje trenera zostały oceniono wysoko, ankietowani zaznaczali pozytywne odpowiedzi. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania chętnie wyjaśnia niezrozumiałe potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % 3% 29% 34% 34% Liczba odpowiedzi

27 Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? Najczęściej pojawiające się uwagi to zbyt krótki czas szkolenia i w związku z tym zbyt mało czasu na zajęcia praktyczne. Kilku respondentów oczekiwało też poruszenia tematyki przepisów prawnych w pomocy społecznej. 27 Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W większości przypadków respondenci nie zgłaszali uwag. Wśród opinii zgłoszonych dominowały te o spełnieniu oczekiwań przez szkolenie, które było na wysokim poziomie. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to kontynuacja tego zakresu merytorycznego szkolenia. Dodatkowo wskazywano na potrzebę przeprowadzenia zajęć czysto praktycznych: asertywność, zarządzanie konfliktem, trening umiejętności interpersonalnych, wypalenie zawodowe, motywowanie zespołu, przeciwdziałanie przemocy, komunikacja wewnątrz organizacji, komunikacja ze związkami zawodowymi, zespoły interdyscyplinarne, prawo zamówień publicznych. Moduł 1.2 Modułu 1.2 polegał na realizacji szkolenia Księga tożsamości wdrożenie 21 to kontynuacja opracowanego w 29r. dokumentu pt. Księga tożsamości projektu systemowego.

28 Szkolenie zostało zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie zrealizowane zostało w oparciu o stworzoną w ramach projektu i zaakceptowaną Księgę tożsamości projektu systemowego, czyli zbiór dokumentów, przykładów, procedur i wskazówek, które są pomocne przy przygotowaniu i realizacji projektów systemowych ośrodków 28 pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie z terenu województwa świętokrzyskiego. Celem wdrożenia dokumentu było wsparcie ośrodków w zakresie obsługi projektu a także dążenie do ujednolicenia procedur. Prace nad Księgą nadzorowane były przez Komitet Sterujący z kolei dokumenty księgi opracowała specjalnie powołana Grupa Robocza. Księga jest inicjatywą pionierską w skali kraju. Szkolenie skierowane było do 125 osób - przeszkolono 19 osób. Szkolenie miało charakter jednodniowego warsztatu i odbyło się: Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Grupa V r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli: Bartłomiej Gębarowski, Anna Krakowiak- Rusocka. Szkolenie adresowane było do koordynatorów i pracowników ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie zatrudnionych przy realizacji projektów systemowych tych jednostek. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 8% W szkoleniu uczestniczyło 1 kobiet, co stanowi 92% ogółu uczestników szkoleń oraz 9 mężczyzn 8%. Kobiety 92%

29 Staż pracy 29 Największą grupę uczestników stanowiły osoby ze stażem pracy w przedziale % przeszkolonych, następnie osoby ze stażem pracy %. 29% 16% 33% 17% 6% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 42% % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 15% ogółu uczestników to grupa wiekowa 46-54, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 6% uczestników, poniżej 24 roku życia 5 osób 5%. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 9% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 1% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 1% wyższe 9% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 29% Kierownik/ Dyrektor; 2% Pracownik socjalny; 5% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny 5% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: koordynator, pracownik ds. rozliczeń, księgowy, pracownik administracyjny, referent stanowiły 29% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyły 22 osoby na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 2% respondentów.

30 3 Pytania w tej części służą ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz jego organizacji. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy % % 6% 12% 5% 32% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 5% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 32%. Dominującą oceną pod względem poziomu merytorycznego szkolenia jest 6 52% ankietowanych, kolejno 5 42% osób. Uzyskanie nowych umiejętności 51% 27% 17% 5% % % Metody szkolenia 43% 52% Metody szkolenia zostały ocenione wysoko. Ocenę 6 przyznało 52% ankietowanych, natomiast ocenę 5 43% % % 1% 4% uczestników.

31 Przydatnośd na obecnym stanowisku 31 Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej dominujące oceny to 5, 6. 2% % 1% 6% 44% 47% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % % % 8% 46% 46% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej dominująca ocena to 5 i 6 Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 2% 2% 5% 19% 49% 24% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 5 49% uczestników szkolenia.

32 Warunki pracy: sala, wyposażenie 32 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu przydzielając ocenę 5 55% respondentów.,6,4,2 2% % 1% 14% 55% 28% Rozplanowanie zajęd w czasie,6,4,2 % % 1% 5% 5% 44% Największą liczbę odpowiedzi beneficjentów otrzymała ocena 5-5%. Najczęściej udzielana ocena to 5 5% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 Wyżywienie 5% 35% 13% 1% 1% 1% Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % 1% ankietowanych odpowiedziało na to pytanie TAK. Tak; 1%

33 33 18 osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, 1 osoba miała zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo. Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Nie; % Częściowo; 1% Tak; 99% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami zgłaszanymi przez osoby szkolące się chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia 1% % % 3% Beneficjenci mieli możliwość wyboru kilku odpowiedzi. Kompetencje trenera zostały oceniono wysoko, ankietowani zaznaczali pozytywne potrafi w sposób prosty i zrozumialy przekazad wiedzę 32% odpowiedzi. szeroki zasób wiedzy 36% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: pracy z osobami chorymi psychicznie, informacji z zakresu kontraktu socjalnego w projektach UE, zagadnień prawnych, w tym KPA, nowych technik pracy socjalnej, PZP, itp.

34 Moduł Modułu 1.3 to szkolenie pt. Rozliczanie finansowe działań projektowych zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 25osób i obejmowało 2 dni szkoleniowe, czyli 16 godzin dydaktycznych. Szkolenie odbywało się w dziesięciu grupach szkoleniowych: Grupa I i Grupa II w terminie r. Grupa III i Grupa IV w terminie r. Grupa V i Grupa VI w terminie r Grupa VII i Grupa VIII w terminie r Grupa IX i Grupa X w terminie r W ramach tego modułu przeszkolonych zostało 167 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni zostali: Pani Anna Krakowiak Rusocka, Pani Aneta Wiecha, Pan Tomasz Leśniowski oraz Pan Rafał Uhl. Szkolenie adresowane do kadry kierowniczej, koordynatorów oraz osób zatrudnionych przy finansowej realizacji projektów systemowych w ośrodkach pomocy społecznej, powiatowych centrach pomocy rodzinie, organizacjach pozarządowych oraz Centrach Integracji Społecznej. Zakres tematyczny szkolenia obejmował: Podstawowe zasady finansowej realizacji projektu PO KL Główne zmiany wynikające z ustawy z dnia r. o finansach publicznych, Kwestie przekazywania środków przez IP II Bank Gospodarstwa Krajowego rola i zadania w systemie przepływów finansowych Naliczanie odsetek Harmonogram płatności Płynność finansowa projektu Realizacja projektu a kwestie księgowe Plan kont Monitorowanie poziomu wydatkowania środków Zamówienia publiczne w projekcie Wniosek o płatność Zasady wypełniania nakładki PEFS Bilans projektu systemowego

35 Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. 35 Płed uczestnków projektu Mężczyźni 13% W szkoleniu uczestniczyło 146 kobiet, co stanowi 87% ogółu uczestników szkoleń oraz 21 mężczyzn 13%. Kobiety 87% Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z - 5 letnim stażem pracy w liczbie 46 osób, co stanowi 28% tej grupy, kolejna duża grupa to osoby z 11 2 letnim 28% 2% 23% 14% 16% stażem pracy stanowiących 23% oraz 2% grupy szkoleniowej stanowili pracownicy ze stażem pracy % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 41% % % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejna grupa wiekowa a 16%, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 22 uczestników 13%, poniżej 24 roku życia 1 osób 6% respondentow. Wykształcenie Wykształcenie średnie posiadało 18% przeszkolonych osób. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 82% całej grupy. średnie 18% wyższe 82%

36 36 Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 66% Pracownik socjalny; 2% Kierownik/ Dyrektor; 14% Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: koordynator, pracownik ds. rozliczeń, księgowy, pracownik administracyjny, referent stanowiły 66% uczestników szkolenia. Kolejnym najczęściej wymienianym zawodem był pracownik socjalny 2%, natomiast beneficjenci na stanowisku kierownik/dyrektor stanowili - 14% grupę uczestników. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy % 1% 5% 17% 37% 4% Ocena dominująca to 6 druga i trzecia, co częstotliwości występowania to 5 i 4. W przypadku nabycia nowych umiejętności sytuacja ukształtowała się podobnie. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 6, kolejno 5 i 4. % 2% Uzyskanie nowych umiejętności 7% 16% 35% 41%

37 Metody szkolenia 37 37% 5% Metody szkolenia trenera zostały ocenione wysoko. 5% uczestników przyznało ocenę 6. % % 4% 9% Przydatnośd na obecnym stanowisku 46% uczestników szkolenia oceniła przekazywaną wiedzę jako przydatną na obecnie zajmowanym 39% 46% stanowisku przyznając ocenę 6. Ocenę 5 przyznalo 39% respondentów. 1% 1% 4% 9% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 38% 5% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej % 1% 4% 7% dominująca ocena to 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie

38 38,5 Lokalizacja miejsca szkolenia % 2% 5% 17% 46% 3% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 5 46% uczestników szkolenia. Warunki pracy: sala, wyposażenie Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 48% uczestników szkolenia.,6,4,2 48% 29% 14% 1% 2% 7% Rozplanowanie zajęd w czasie,6,4,2 % % 2% 8% 47% 43% 47% uczestników szkolenia oceniła rozplanowanie zajęć na 5, natomiast najwyższą ocenę przydzieliło 43% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 5 ponad 39% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,4,3,2,1 39% 37% 16% % 4% 5%

39 Zakwaterowanie 39,6,4,2 41% 32% 15% 1% 1% 2% Najczęściej udzielana ocena to 5 41% ogólnej liczby uczestników szkolenia.. 96% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było 6 osób. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 4% Tak; 96% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 8% Nie; 1% 92% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko 13 osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, natomiast 1 osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 92% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że trenerzy ma szeroką wiedzę, potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać oraz chętnie wyjaśniają niezrozumiałe zagadnienia. inne % okazuje niechęc % nie wykazuje zainteresowania problemami 1% chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy Liczba odpowiedzi 32% 33% 33%

40 Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że brakowało zajęć komputerowych. 4 Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to kontynuacja tematyki. Wśród pozostałych odpowiedzi pojawiały się m.in.:, z zakresu zamówień publicznych, KPA, pozyskiwanie środków UE, postępowanie z osobami niepełnosprawnym itp. Moduł 1.4 W ramach Modułu 1.4 zrealizowano szkolenie pt. Mazurskie doświadczenia świętokrzyskie rekomendacje zorganizowane, jako wizyta studyjna w Malborku i okolicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 12 osób i obejmowały 4 dni szkoleniowe. Wizyta studyjna odbywała się w dwóch grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r. z kolei Grupa II r. W ramach tego modułu przeszkolonych zostało 88 osób. Szkolenie adresowane było do kadry kierowniczej, koordynatorów oraz pozostałych pracowników zatrudnionych przy realizacji projektów systemowych w ośrodkach pomocy społecznej oraz powiatowych centrach pomocy rodzinie. Zaproszenia na szkolenia wysłane zostały do wszystkich beneficjentów objętych wsparciem, czyli do 12 ośrodków pomocy społecznej oraz 14 powiatowych centrów pomocy rodzinie z terenu województwa świętokrzyskiego. Zakres tematyczny szkolenia zgodnie z SIWZ miał na celu zapoznanie się z funkcjonowaniem centrów aktywności lokalnej i podmiotów ekonomii społecznej oraz siecią powiązań w partnerstwie lokalnym, budową partnerstwa lokalnego, połączony z prezentacją i warsztatami szkoleniowymi na miejscu. Tematyka szkolenia została podzielona na cztery dni szkoleniowe, które obejmowały:

41 41 9,9,21r. Wizyta studyjna, Zamek Nidzica I Dzień szkolenia: 1. Spotkanie w Mieni, w Fundacji Sławek, której misją jest pomoc w trudnej sytuacji życiowej, rodzinnej i materialnej więźniom oraz osobom wychodzącym na wolność i ich rodzinom oraz młodzieży wywodzącej się z patologicznych środowisk historia działania fundacji, bieżące zadania. II Dzień szkolenia: 1. Spotkanie w Nidzickiej Fundacji Rozwoju NIDA w Nidzicy 2. Szkolenie nt. Ekonomia społeczna w praktyce Nidzicka Fundacja Rozwoju NIDA: tworzenie przedsiębiorstw społecznych (podstawy i formy prawne, przygotowanie biznes planu) mazurski model ekonomii społecznej inicjatywy z zakresu ekonomii społecznej: Mikropożyczki, Fundusz Poręczeń Kredytowych, Mazurski Pakt na Rzecz Ekonomii Społecznej III Dzień szkolenia: 1. Wizyta w Przedsiębiorstwie Społecznym Garncarska Wioska : Zwiedzanie Wioski Lokalne mazurskie projekty w dziedzinie ekonomii społecznej : Garncarska Wioska inkubator przedsiębiorczości społecznej, projekt systemowy Uwierz w siebie, zespół ds. ekonomii społecznej Możliwości wspierania inicjatyw z zakresu ekonomii społecznej w Polsce: Centrum Ekonomii Społecznej, Zespół ds. rozwiązań systemowych w zakresie ekonomii społecznej

42 IV Dzień szkolenia: Urząd Marszałkowski 1. Projekty systemowe na ziemi malborskiej - spotkanie w MOPS Malbork Ośrodek Wsparcia Rodziny 42 Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 17% W szkoleniu uczestniczyło 83% kobiet oraz 15 mężczyzn 17%, co odpowiada również proporcjom zatrudnionych kobiet i mężczyzn w obszarze pomocy społecznej. Kobiety 83% Największą grupę osób stanowili pracownicy z 21-3 letnim stażem pracy w liczbie 25 osób, co stanowi 28% tej grupy, kolejna duża grupa to osoby z 11-2 letnim stażem pracy stanowiących 25%. 3% Wiek uczestników szkolenia 15% 39% poniżej % % powyżej 55 15% 14% Staż pracy 25% 28% 18% Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku a 31%, kolejna grupa uczestników to grupa wiekowa 25-35, powyżej 55 13% i poniżej 24 roku życia w szkoleniu udział wzięło 3% osób.

43 43 Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 81% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 19% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 19% wyższe 81% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 28% Pracownik socjalny; 25% Kierownik/ Dyrektor; 47% Najczęściej wymieniamy zawód to kierownik/dyrektor, bo aż 47% osób znajdowało się w tej grupie. W szkoleniu uczestniczyło również 25% beneficjentów na stanowisku pracownika socjalnego, inne wymieniane zawody to: koordynator, asystent koordynatora, pomoc administracyjna, specjalista. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy % % 3% 16% 44% 36% Wykres przedstawia rozkład ocen uczestników szkolenia. Ocena dominująca to 5 44% odpowiedzi.

44 Uzyskanie nowych umiejętności 4% 44 Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 2% 28% 5 i 6. 1% 3% 7% Metody szkolenia 39% 42% % 1% 5% 14% Metody szkolenia trenera zostały ocenione wysoko. Oceny od 5 i 6 przyznało 81% ankietowanych. Poniższy wykres przedstawia rozkład ocen udzielonych przez uczestników projektu pod względem przydatności na obecnym stanowisku. Najczęściej udzielana odpowiedz to 5 38% ogólnej liczebności grupy. Przydatnośd na obecnym stanowisku 23% 1% 2% 3% 38% 33% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 18% % % 2% 4% 4% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej taką samą liczbę odpowiedzi otrzymały oceny 5, 6.

45 45 Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 55% 34% % % 3% 8% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 55% uczestników szkolenia. Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu w przedziale ocen 5 6.,6,4,2 Warunki pracy: sala, wyposażenie % % 3% 16% 39% 42%,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 1% 2% 13% 4% 44% 44% uczestników szkolenia oceniła rozplanowanie zajęć zostały zdecydowanie najlepiej (ocena 6).

46 Wyżywienie 46 Najczęściej udzielana ocena to 6 ponad 41% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 % 1% 13% 15% 31% 41% Zakwaterowanie,5,4,3,2,1 48% 28% 9% 15% % % 66% ogólnej liczby beneficjentów oceniło zakwaterowanie na 6. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % 1% ankietowanych odpowiedziało na to pytanie TAK. Tak; 1% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Nie; % Częściowo; % materiału. 1% osób było zadowolonych z przygotowanego Tak; 1%

47 Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? 47 Beneficjenci ocenili, że osoby przeprowadzające szkolenie mają szeroki zasób wiedzy i potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania chętnie wyjaśnia niezrozumiałe potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % % 25% 33% 42% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że szkolenie było wyczerpujące. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Wśród zgłaszanych uwag w zdecydowanej większości pojawiały się opinie respondentów o zbyt krótkim czasie szkolenia w odniesieniu do natężenia szkolenia. Wśród zgłoszonych dominowały te o potrzebie kontynuacji szkolenia i rozszerzeniu zakresu wiedzy. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to więcej wizyt studyjnych, kontynuacja tematyki ekonomi społecznej, w tym przede wszystkim partnerstwo społeczne głównie partnerstwo w projektach OPS i PCPR, wolontariat. Wśród pozostałych odpowiedzi pojawiały się m.in.: zagadnienia prawne dla kierownictwa OPS, z zakresu zamówień publicznych, KPA, pozyskiwanie środków UE, postępowanie z osobami niepełnosprawnym itp.

48 W ramach drugiej części szkoleniowej kontynuowany był cykl szkoleniowy - Warsztat Pracownika Socjalnego rozpoczęty w roku 29. Składał się z następujących modułów szkoleniowych: 48 Moduł 2.1 W ramach Modułu 2.1 zrealizowano szkolenie pt. Stres i wypalenie zawodowe - Warsztat pracownika socjalnego zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Celem modułu stała się budowa i doskonalenie warsztatu pracy pracowników socjalnych realizujących zadania w rejonach opiekuńczych. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w pięciu dwudniowych grupach szkoleniowych. Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Grupa V r. Przeszkolonych zostało 115 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli: Pani Małgorzata Żydło i Pani Renata Liszka. Szkolenie adresowane było do pracowników ośrodków pomocy społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie, domów pomocy społecznej, środowiskowych domów samopomocy, warsztatów terapii zajęciowej, Centrów Integracji Społecznej oraz organizacji pozarządowych. Zaproszenia na szkolenia wysłane zostały do wszystkich beneficjentów objętych wsparciem, czyli do 12 ośrodków pomocy społecznej oraz 14 powiatowych centrów pomocy rodzinie z terenu województwa świętokrzyskiego. Zakres tematyczny szkolenia obejmował zagadnienia z zakresu: Wypalenie zawodowe - wprowadzenie Ćwiczenia Fazy wypalenia zawodowego Test Ćwiczenia samoobserwacji

49 49 Symptomy jak z nimi pracować Urząd Marszałkowski Sześciofazowy model wychodzenia z wypalenia zawodowego Adaptacja modelu w życiu - ćwiczenia Stres - wprowadzenie Stres, jego wpływ na nas i sposoby radzenia sobie ze stresem przygotowanie do budowania indywidualnych strategii Relaksacja Warsztat - Budowanie indywidualnej strategii radzenia sobie ze stresem Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 8% W szkoleniu uczestniczyło 16 kobiet, co stanowi 92% ogółu uczestników szkoleń oraz 9 mężczyzn 8%. Kobiety 92% Największą grupę osób stanowili pracownicy z letnim stażem pracy w liczbie 33 osób, co stanowi 29% tej grupy. Staż pracy 2% 18% 2% 29% 13%

50 5 % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 3% 34% % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następne pod względem liczebności grupy to osoby w wieku i a - po 3%. Wykształcenie Wykształcenie średnie posiadało 42% przeszkolonych osób. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 58% całej grupy. wyższe 58% średnie 42% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Kierownik/ Dyrektor; 6% Pozostale stanowiska pracy; 14% Pracownik socjalny; 8% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny, ponieważ aż 8% osób znajdowało się w tej grupie. Kierownik i Dyrektor to tylko 6 % uczestników szkolenia. Pozostałe 14% to stanowiska wymieniane przez ankietowanych: koordynator, pomoc administracyjna, referent, specjalista. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej

51 Zdobycie nowej wiedzy 57% Najczęściej występująca ocena to 6, aż 57% 51 35% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 5 % % 3% 4% 35%. W przypadku nabycia nowych umiejętności sytuacja ukształtowała się podobnie. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 6 52%, kolejna 6 37%. Uzyskanie nowych umiejętności 37% 1% % % 2% 52% Metody szkolenia 66% Metody szkolenia trenerów zostały ocenione % % % 9% 25% wysoko. Ocenę 6 przyznało aż 66% ankietowanych. Przydatnośd na obecnym stanowisku 62% uczestników szkolenia oceniła przekazywaną wiedzę jako przydatną na obecnie zajmowanym stanowisku przyznając ocenę 6. Ocenę 4 oraz 5 przyznalo lącznie 38% respondentów. % % % 8% 3% 62%

52 52 Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 32% 62% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej dominująca ocena to 6. % % % 6% Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 1% 1% 7% 17% 32% 43% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 43% uczestników szkolenia. Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając oceny 5 i 6 łącznie 72% respondentów.,6,4,2 Warunki pracy: sala, wyposażenie 1% 1% 1% 17% 42% 3%

53 53,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % % 2% 1% 44% 43% Oceny 5 i 6 uzyskały podobną liczbę odpowiedzi beneficjentów - 44% i 43% Najczęściej udzielana ocena to 6 45% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 Wyżywienie 45% 35% 8% 1% 2% 1% Zakwaterowanie,4,3,2,1 37% 31% 17% 4% 4% 5% Dominowała zdecydowanie ocena 5 37% respondentów udzieliło takich odpowiedzi. 1% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % Tak; 1%

54 54 Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 1% 99% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 1 osoba miała zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 99% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami zgłaszanymi przez osoby chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy przekazad wiedzę szeroki zasób wiedzy % % 2% Liczba odpowiedzi 27% 35% 36% Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu w odniesieniu do tak szerokiego zakresu szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to kontynuacja tematyki, głównie z zakresu pracy z trudnym klientem, komunikacji intra- i interpersonalnej, zespołów interdyscyplinarnych, pracy z rodzinami z problemem alkoholowym, pracy z osobami chorymi psychicznie, informacji z zakresu kontraktu socjalnego w projektach UE, zagadnień prawnych, w tym KPA, nowych technik pracy socjalnej itp.

55 Moduł Moduł 2.2 obejmuje szkolenie pt. Praca z trudnym klientem zrozumieć klienta pomocy społecznej. Warsztat Pracownika Socjalnego zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w dwóch dwudniowych cyklach szkoleniowych. Każdy cykl szkoleniowy zrealizowany został, jako zajęcia warsztatowe w ramach 5 grup szkoleniowych po ok. 25 osób. Łącznie przeszkolono 228 osób w 1 grupach szkoleniowych. Cykl I odbywał się w okresie od r. do r. z kolei cykl II w okresie od r. do r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniona była Pani Teresa Czyżyk. Szkolenie adresowane było do pracowników i przedstawicieli organizacji i instytucji działających w sferze pomocy i integracji społecznej, w tym przede wszystkim domów pomocy społecznej, warsztatów terapii zajęciowej, środowiskowych domów samopomocy, centrów integracji społecznej, zakładów aktywności zawodowej oraz innych organizacji pozarządowych z terenu województwa świętokrzyskiego. Zaproszenia na szkolenia wysłane zostały do wszystkich beneficjentów objętych wsparciem. Szkolenie stanowiło formę praktycznego przewodnika po metodach pracy z klientami sprawiającymi trudności, w tym osobami objętymi problemem alkoholowym i sprawcami oraz ofiarami przemocy w rodzinie. Moduł zawierał będzie ponadto zagadnienia takie jak: "Poznajmy się" ćwiczenia. Wstępna diagnoza relacji pomagacz klient Praca socjalna ze sprawcami i ofiarami przemocy w rodzinie. Praca z rodzinami objętymi problemem uzależnień Praca socjalna w środowisku zagrożonym marginalizacją i biedą. Zasady skutecznej komunikacji

56 56 Urząd Marszałkowski Skuteczna komunikacja z klientem w podeszłym wieku Studium przypadku - praca z trudnym klientem Twórczy model pracy socjalnej. Metoda KGR Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 4% W szkoleniu uczestniczyło 218 kobiet, co stanowi 96% ogółu uczestników szkoleń oraz 1 mężczyzn 4%. Kobiety 96% Największą grupę osób stanowili pracownicy z najkrótszym stażem pracy -5-29% tej grupy, ¼ ogółu uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem 11-2, 25% i 18% uczestników posiadało staż pracy odpowiednio 6-1 oraz % 22% Staż pracy 25% % % % Wiek uczestników szkolenia 42% 38% poniżej % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 16% ogółu uczestników to grupa wiekowa 46-54, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 8 uczestników 4%, poniżej 24 roku życia 2 osoby 1%.

57 57 Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 79% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 21% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 21% wyższe 79% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Kierownik/ Dyrektor; 6% Pozostale stanowiska pracy; 16% Pracownik socjalny; 79% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny 79% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: instruktor terapii zajęciowej, koordynator, pielęgniarka, opiekun, pedagog, referent stanowiły 16% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 13 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 6% respondentów. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 21% 37% 31% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 37% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do 2% 2% 7% częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 31%.

58 58 Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 Uzyskanie nowych umiejętności 19% 36% 31% 36%, kolejno 6 31%. 1% 4% 9% Metody szkolenia 43% 32% Metody szkolenia stosowane przez prelegentów 1% 3% 8% 13% zostały ocenione wysoko. Ocenę 6 przyznało aż 43% ankietowanych. Przydatnośd na obecnym stanowisku 39% 36% Dominującą oceną przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku była 5 39% spondentów. Podobny odsetek oddał głos na onajwyższą oenę 6 36%. 16% 7% 1% 1% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 1% 1% 7% 14% 39% 39% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze po 39% głosów otrzymały oceny 5 i 6.

59 59 Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 4% 3% 6% 13% 35% 39% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 39% uczestników szkolenia. Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 ponad 36% respondentów oraz ocenę 5 35%.,4,2 Warunki pracy: sala, wyposażenie 35% 36% 1% 16% 2% 2%,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 3% 1% 15% 38% 34% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 38% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 34% respondentów.

60 Wyżywienie 6 Najczęściej udzielana ocena to 5 44% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,4,3,2,1 4% 1% 8% 11% 39% 37% Zakwaterowanie,4,3,2,1 6% 4% 7% 12% 33% 37% Dominowała zdecydowanie ocena 6 37% oraz 5 33% respondentów udzieliło takich odpowiedzi. 217 osób, czyli 95% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 11 osób 5%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Częściowo; Nie; % 5% Tak; 95% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; 1% 6% 93% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 6% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei 2 osoby 1% ankietowanych udzieliło odpowiedzi NIE. Tak; 93%

61 61 Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % 2% 1% 3% 34% 33% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? Większość ankietowanych uznało, że niczego nie brakowało w realizowanych szkoleniach. Pojawiło się kilka uwag respondentów odnośnie małej wiedzy praktycznej trenera. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Uczestnicy szkoleń w większości ankiet wskazywali na konieczność kontynuacji tematyki. Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Wśród pozostałych odpowiedzi pojawiały się m.in.: zarządzanie projektem i personelem w projekcie, zarządzanie konfliktem, radzenie sobie ze stresem, rozliczanie projektów, archiwizacja dokumentów, public reion w projekcie, przemoc w rodzinie, prawo zamówień publicznych, KPA, rodziny zastępcze. Moduł 2.3 W ramach Modułu 2.1 zrealizowano szkolenie pt. Rehabilitacja społeczna osób z zaburzeniami psychicznymi zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B- Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w trzech dwudniowych cyklach szkoleniowych. Każdy cykl szkoleniowy obejmował tematykę nowoczesnych metod

62 62 Komunikacja z osobami chorymi Burza mózgów elementy komunikacji szczególnie ważne w kontakcie z chorymi psychicznie pracy z osobami zaburzonymi i połączony był z warsztatem pracy prowadzonym przez praktyków w ramach 5 grup szkoleniowych po ok osób. Łącznie przeszkolono 393 osoby w 15 grupach szkoleniowych. Cykl I odbywał się w okresie od r. do r, cykl II od r. do r. z kolei cykl III w okresie od r. do r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli: Agnieszka Ziemianek, Joanna Banaś, Dorota Jabłońska Jensz, Aleksandra Semla Baron. Szkolenie adresowane było do pracowników domów pomocy społecznej, środowiskowych domów samopomocy, centrów integracji społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie, miejskich ośrodków pomocy rodzinie ośrodków pomocy społecznej z terenu województwa świętokrzyskiego. Tematyka obejmowała: I część: Fakty i mity dotyczące zaburzeń psychicznych Stereotypy w podejściu do osób z chorobami psychicznymi Studium przypadków Rozpoznawanie zaburzeń psychicznych Wprowadzenie teoretyczne do zaburzeń nastroju Zapoznanie z epidemiologią depresji i manii Psychozy Nerwice Zaburzenia obsesyjno kompulsywne Upośledzenie umysłowe II część: Wprowadzenie teoretyczne uzależnienie od alkoholu Obszary funkcjonowania człowieka Wpływ zaburzeń psychicznych na sfery funkcjonowania chorego Wprowadzenie teoretyczne - zasady skutecznej komunikacji Studium przypadków ćwiczenie skutecznej komunikacji z osobami chorymi psychicznie Psychoedukacja pacjentów/klientów Wprowadzenie zmian w funkcjonowaniu społecznym osób chorych psychicznie Opór przed zmianą i bierność osób z zaburzeniami psychicznymi Sposoby radzenia sobie, wzmacnianie pozytywnych zmian III część: Specyfika komunikowania się z chorym z wybranymi zaburzeniami psychicznymi - wprowadzenie Komunikowanie się z pacjentem z zaburzeniami odżywiania

63 63 Urząd Marszałkowski Komunikowanie się z pacjentem z zaburzeniami depresyjnymi Komunikowanie się z pacjentem z zaburzeniami lękowymi Komunikowanie się z pacjentem agresywnym Komunikowanie się z pacjentem z zaburzeniami spostrzegania Komunikowanie się z pacjentem uzależnionym Komunikowanie się z pacjentem psychiatrycznym w podeszłym wieku Zespół terapeutyczny rola teamu w procesie rehabilitacji psychiatrycznej- wprowadzenie Burza mózgów jaki powinien być zespół terapeutyczny Zespół terapeutyczny budowa zespołu terapeutycznego Rola zespołu terapeutycznego w rehabilitacji psychiatrycznej Zakres obowiązków przedstawicieli zespołu terapeutycznego Psychiatria środowiskowa, jako środowiskowa opieka nad zdrowiem Rola pracownika socjalnego w rehabilitacji psychiatrycznej Rehabilitacja psychiatryczna etapy i zakres rehabilitacji Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 6% W szkoleniu uczestniczyło 371 kobiet, co stanowi 94% ogółu uczestników szkoleń oraz 22 mężczyzn 6%. Kobiety 94%

64 Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z 11-2 letnim stażem pracy 28% tej grupy, ¼ ogółu 24% 23% 28% 19% 64 uczestników szkolenia stanowiły osoby z najkrótszym stażem -5, 23% i 19% uczestników posiadało staż 6% pracy odpowiednio 6-1 oraz % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 33% % % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno blisko 1/5 ogółu uczestników to grupa wiekowa 46-54, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 12 uczestników 3%, poniżej 24 roku życia 4 osoby 1%. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 75% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 25% przeszkolonych osób. średnie 25% wyższe 75% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 56% Pracownik socjalny; 36% Kierownik/ Dyrektor; 7% Najczęściej wymieniamy zawód to pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: referent, opiekun, instruktor terapii zajęciowej, pielęgniarka, fizykoterapeuta 56% uczestników szkolenia. Pracowników socjalnych było 36% a osób na stanowiskach kierowniczych /dyrektorskich było zaledwie 7%.

65 65 Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 58% 31% % 1% 4% 5% Najczęściej występująca ocena to 6, aż 58% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 5 31%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 6, kolejno 5. Uzyskanie nowych umiejętności % 1% 3% 8% 36% 53% Metody szkolenia % % 1% 4% 22% 73% Metody szkolenia stosowane przez prelegentów zostały ocenione wysoko. Ocenę 6 przyznało aż 73% ankietowanych.

66 66 Dominującą oceną przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku była 6 59% spondentów. Przydatnośd na obecnym stanowisku 3% 8% % 1% 3% 59% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 1% 2% 7% 31% 59% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 59% dla oceny 6 oraz 31% dla 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 3% 3% 6% 13% 34% 42% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 ponad 42% uczestników szkolenia.

67 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy Warunki pracy: sala, wyposażenie 67 na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 ponad 4% respondentów.,6,4,2 1% 1% 7% 13% 38% 4%,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 1% 3% 1% 35% 51% Na ocenę 6 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 51% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 35% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 6 52% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,6,4,2 52% 31% 1% 1% 2% 4% Zakwaterowanie,4,3,2,1 31% 36% 11% 13% 5% 4% Dominowała zdecydowanie ocena 6 ponad 36% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

68 osób, czyli 99% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 2 osoby 1%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Częściowo; Nie; % 1% Tak; 99% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 1% 99% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 1% osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 99% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % 4% 3% 32% 33% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? Ankietowani uznali, że niczego nie brakowało w realizowanych szkoleniach. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

69 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Uczestnicy szkoleń w większości ankiet wskazywali na konieczność kontynuacji tematyki. Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Wśród pozostałych 69 odpowiedzi pojawiały się m.in.: zarządzanie konfliktem, radzenie sobie ze stresem, kontrakt socjalny, prawo zamówień publicznych, KPA, praca z rodziną, GWA, asertywność, komunikacja interpersonalna, przemoc w rodzinie, rodziny zastępcze. Moduł 2.4 W ramach Modułu 2.4 zrealizowano szkolenie pt. Postępowanie administracyjne w JOPS. Akty administracyjne zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 125 osób - przeszkolono 166 osób, miało charakter jednodniowego warsztatu i odbyło się: Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Grupa V r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniona była Pani Joanna Fornalska. Szkolenie adresowane było do pracowników ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie, środowiskowych domów samopomocy, centrów integracji społecznej oraz warsztatów terapii zajęciowej. Zakres tematyczny szkolenia obejmował zagadnienia z zakresu: 1. Postępowanie administracyjne w prawie polskim zasada dwuinstancyjności postępowania kontrola sądowa w postępowaniu administracyjnym 2. Kodeks postępowania administracyjnego podstawy wszczęcie postępowania rola postanowienia w postępowaniu środki dowodowe

70 7 umorzenie lub zawieszenie postępowania charakterystyka decyzji jako indywidualnego aktu administracyjnego 3. Definicja i budowa decyzji administracyjnej Odwołanie od decyzji administracyjnej Uchylenie lub zmiana decyzji Wznowienie postępowania Stwierdzenie nieważności decyzji Wygaśnięcie decyzji 4. Ćwiczenia w zakresie wydawania indywidualnych decyzji administracyjnych w pomocy społecznej praca w grupach Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 8% W szkoleniu uczestniczyło 153 kobiet, co stanowi 92% ogółu uczestników szkoleń oraz 13 mężczyzn 8%. Kobiety 92% Największą grupę osób stanowili pracownicy z 5 letnim stażem pracy 28% tej grupy, 22% ogółu uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem pracy w przedziale 11 2, po 2% ankietowanych posiadała staż pracy odpowiednio 6 1 i % Staż pracy 2% 22% 2% 1%

71 71 5% Wiek uczestników szkolenia 45% 18% poniżej % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego aż 45% ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 18% ogółu uczestników to grupa wiekowa 36-45, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 3% uczestników, poniżej 24 roku życia 2 osoby 5%. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 77% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 23% przeszkolonych osób. średnie 23% wyższe 77% Kierownik/ Dyrektor; 13% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 16% Pracownik socjalny; 72% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 72% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach:, księgowy, pracownik administracyjny, inspektor, referent stanowiły 16% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 21 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 13% respondentów. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej

72 72 Zdobycie nowej wiedzy 43% 39% 15% % 1% 3% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 43% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 39%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 42% ankietowanych, kolejno 6 33% osób. Uzyskanie nowych umiejętności 2% 42% 33% % 1% 4% Metody szkolenia 42% 43% Metody szkolenia stosowane przez trenerów % % 3% 11% zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny 5 i 6 przyznało łącznie aż 85% ankietowanych. Przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku została oceniona w większosci przypadków najwyżej ocenę 6 przyznało 43% uczestników szkoleń, z kolei 5 39%. Przydatnośd na obecnym stanowisku % 3% 4% 12% 39% 43%

73 73 Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 2% 2% 8% 45% 42% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 45% dla oceny 5 oraz 42% dla 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,3,2,1 Lokalizacja miejsca szkolenia 2% 2% 5% 22% 37% 33% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona na 5 37% uczestników szkolenia. Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 4% respondentów.,6,4,2 Warunki pracy: sala, wyposażenie 1% 1% 8% 2% 4% 3%

74 Rozplanowanie zajęd w czasie 74,6,4 41% 42% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 41% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało,2 % 1% 4% 12% 42% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 5 4% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 1% 5% 6% 1% 4% 38% Zakwaterowanie,4,3,2,1 34% 28% 2% 6% 5% 7% Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 34% respondentów udzieliło takich odpowiedzi. 161 osób, czyli 97% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 5 osób 3%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 3% Tak; 97%

75 75 Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 7% Nie; % 93% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 7% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko jedna osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 93% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy 1% % % 33% 33% 34% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu na tak obszerne szkolenie. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: KPA, zarządzanie zasobami ludzkimi, asertywność, komunikacja interpersonalna, stres i wypalenie zawodowe, prawo zamówień publicznych i przemoc w rodzinie.

76 Moduł Modułu 2.5 polegał na realizacji szkolenia Edukacja pozytywna. Pomoc społeczna warsztat współpracy. Szkolenie zostało zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Celem szkolenia było przekazanie pracownikom JST i osobom pełniącym funkcje społeczne informacji o zadaniach pracowników socjalnych, metodach pracy, możliwości współpracy i źródłach finansowania pomocy społecznej. Wykonawca uwzględnił w programie specyfikę pracy socjalnej w środowisku wiejskim, wykorzystuje metody edukacji pozytywnej. Tematyka szkolenia: Program Operacyjny Kapitał Ludzki Słownik Projektodawcy Źródła finansowania projektów skierowanych do społeczności lokalnych w ramach PO KL Projekty konkursowe Projekty konkursowe Projekty konkursowe 7.3 Projekty systemowe Filozofia projektów europejskich Budowa projektu Korzystanie z generatora wniosków Wniosek aplikacyjny Ćwiczenia w zakresie konstruowania wniosków aplikacyjnych Inne źródła finansowania projektów dla obszarów wiejskich Szkolenie skierowane było do 12 osób, które zgodnie z założeniami powinny być przeszkolone w pięciu grupach szkoleniowych. Łącznie przeszkolono 11 osób. Szkolenie miało charakter dwudniowego warsztatu i odbyło się w dniach r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniony był Pan Bartłomiej Gębarowski. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte.

77 77 Płed uczestnków projektu Kobiety 27% W szkoleniu uczestniczyło 3 kobiety co stanowi 27% ogółu uczestników szkoleń oraz 8 mężczyzn 73%. Mężczyźni 73% Staż pracy Osoby ze stażem pracy w przedziale 21 3, stanowili 45% ogółu uczestników szkolenia. Pozostali to uczestnicy szkoleń ze stażem % oraz %. % 18% % % % 31-4 % % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia % 18% % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby z przedziału wiekowego powyżej 55-64% ogółu uczestników szkolenia. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wykształceniem średnim 73% całej grupy. Wykształcenie wyższe posiadało 27% przeszkolonych osób. wyższe 27% średnie 73%

78 78 Pozostale stanowiska pracy; 1% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pracownik socjalny; % Kierownik/ Dyrektor; % 1% szkolonych osób to pozostałe stanowiska pracy: emeryt, rolnik, sołtys. W szkoleniu nie uczestniczyli pracownicy socjalni i osoby zatrudnione na stanowiskach kierowniczych. Pytania w tej części służą ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz jego organizacji. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 73% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 73% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do % % % 18% 9% częstotliwości występowania była ocena 4 18%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności jest 5 73% ankietowanych, kolejno 6 18% osób. Uzyskanie nowych umiejętności 73% 18% 9% % % %

79 Metody szkolenia 55% 79 % % % 9% 36% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Ocenę 5 przyznało 55% ankietowanych. Przydatność na obecnym stanowisku została oceniona dość wysoko. Ocenę 4 przyznało 36% ankietowanych, 5 27% a najwyższą 6 18% uczestników. Przydatnośd na obecnym stanowisku 36% 27% 18% 18% % % Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % % 27% 36% 18% 18% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 36% dla oceny 4 oraz po 18% dla ocen 5 i 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie

80 Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników Warunki pracy: sala, wyposażenie 8 szkolenia została oceniona bardzo wysoko oceny 5 i 6 przyznało łącznie 1% uczestników szkolenia.,8,6,4,2 % % % % 73% 27% Rozplanowanie zajęd w czasie,6,4,2 55% 18% 27% % % % Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 73% respondentów. Wyżywienie Na ocenę 6 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 55% uczestników szkolenia, ocenę 5 wskazało 27% respondentów.,6,4,2 55% 45% % % % % Lokalizacja miejsca szkolenia,6,4,2 % % % % 55% 45% Najczęściej udzielana ocena to 6 55% ogólnej liczby uczestników szkolenia.

81 Zakwaterowanie Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 55%,6 55% 45% 81 respondentów udzieliło takich odpowiedzi.,4,2 % % % % Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % 11 osób, czyli 1% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Tak; 1% 1% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Nie; % Częściowo; % Tak; 1% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % % 27% 31% 42% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Liczba odpowiedzi

82 Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W analizowanych ankietach brak było jakichkolwiek uwag na temat szkolenia. 82 Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: prawo zamówień publicznych i pozyskiwanie środków unijnych. Moduł 3.1 W ramach Modułu 3.1 zrealizowano szkolenie pt. Praca z rodziną zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 pracowników ośrodków pomocy społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie oraz gminnych komisji rozwiązywania problemów alkoholowych i obejmowało 2 dni szkoleniowe i odbywało się w pięciu grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r. Grupa II w terminie r. Grupa III w terminie r Grupa IV w terminie r Grupa V w terminie r Łącznie przeszkolono 117 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnione były: Pani Sylwia Wcisło i Pani Joanna Banaś. Zaproszenia na szkolenia wysłane zostały do wszystkich beneficjentów objętych wsparciem, czyli do 11 ośrodków pomocy społecznej oraz 14 powiatowych centrów pomocy rodzinie z terenu województwa świętokrzyskiego. Tematyka szkolenia obejmowała: 1. Rodzina, jako system Funkcje rodziny Struktura rodziny 2. Rodzina dysfunkcyjna

83 83 Charakter i rodzaje dysfunkcji Przejawy kryzysu w rodzinie 3. Obraz rodziny w społeczeństwie 4. Rola instytucji społecznych wspierających rodziny dysfunkcyjne 5. Współpraca pracownika socjalnego z rodziną Różnice w podejściu do Klienta Umiejętności interpersonalne niezbędne w pracy z rodziną dysfunkcyjną 6. Metody i narzędzia pracy z rodziną w ujęciu systemowym 7. SAR- Systemowa Aktywizacja Rodzin Cele i założenia metody Działania w ramach SAR- omówienie poszczególnych narzędzi Rola pracownika socjalnego w projekcie Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 8% W szkoleniu uczestniczyło 18 kobiet, co stanowi 92% ogółu uczestników szkoleń oraz 9 mężczyzn 8%. Kobiety 92% Największą grupę osób stanowili pracownicy z 5 letnim stażem pracy 44% tej grupy, 22% ogółu uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem pracy w przedziale 6 1, 18% ankietowanych posiadała staż pracy 11 2, 1% oraz 5% uczestników % Staż pracy 22% 18% 1% 5%

84 84 8% Wiek uczestników 5% szkolenia 22% poniżej % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego aż 5% ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 18% ogółu uczestników to grupa wiekowa a, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 2% uczestników, poniżej 24 roku życia 9 osób 8%. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 78% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 22% przeszkolonych osób. średnie 22% wyższe 78% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 32% Kierownik/ Dyrektor; 2% Pracownik socjalny; 67% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 67% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: instruktor terapii zajęciowej, asystent rodziny, psycholog, pedagog, pracownik administracyjny, inspektor, referent stanowiły 32% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyły 2 osoby na stanowiskach kierowniczych, co stanowi 2% respondentów. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej

85 Zdobycie nowej wiedzy Urząd Marszałkowski 85 19% 38% 35% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 38% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 2% 4% 3% 35%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 38% ankietowanych, kolejno 6 36% osób. Uzyskanie nowych umiejętności 15% 6% 3% 3% 38% 36% Metody szkolenia 48% 38% 8% 3% 1% 3% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny 5 i 6 przyznało łącznie aż 86% ankietowanych. Przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku została oceniona w większosci przypadków najwyżej ocenę 6 przyznało 44% uczestników szkoleń, z kolei 5 38%. Przydatnośd na obecnym stanowisku 1% 3% 3% 11% 38% 44%

86 86 Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 3% 3% 9% 39% 47% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 47% dla oceny 6 oraz 39% dla 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,3,2,1 Lokalizacja miejsca szkolenia 1% 4% 1% 16% 35% 33% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona na 5 35% uczestników szkolenia. Warunki pracy: sala, wyposażenie Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 49% respondentów.,6,4,2 1% 1% 3% 8% 49% 38%

87 Rozplanowanie zajęd w czasie 87,6,4,2 1% 2% % 15% 47% 36% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 47% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 36% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 5 i 6 4% i 41% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 4% 41% 9% 9% % 1% Zakwaterowanie,4,3,2,1 33% 3% 1% 1% 12% 4% Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 33% respondentów udzieliło takich odpowiedzi. 112 osób, czyli 96% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 5 osób 4%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 4% Tak; 96%

88 88 Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 3% 97% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 3% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko jedna osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 97% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami zgłaszanymi przez osoby szkolące się chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy przekazad wiedzę szeroki zasób wiedzy % % 3% Liczba odpowiedzi 28% 35% 34% Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu na tak obszerne szkolenie. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: KPA, zarządzanie zasobami ludzkimi, asertywność, komunikacja interpersonalna, stres i wypalenie zawodowe, prawo zamówień publicznych i przemoc w rodzinie.

89 Moduł W ramach Modułu 3.2 zrealizowano szkolenie pt. Tworzenie zespołów interdyscyplinarnych ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinie na poziomie powiatów i gmin. Do realizacji modułu wytypowane zostało 5 powiatów o najwyższych wskaźnikach w zakresie zjawisk przemocowych w rodzinach. Moduł obejmował warsztaty strategiczne, których celem było budowanie modelu współpracy z udziałem przedstawicieli wszystkich stron tj. m.in: PCPR, Policji, Sądu, Kuratorów sądowych, OPS, szkół, NGO. Programowanie współpracy zadaniowej realizowane było metodą partnersko - ekspercką przy wykorzystaniu techniki moderacji wizualnej. W przypadku każdej grupy warsztatowej dokumentacja zawiera pięć podstawowych składowych: - Diagnoza środowiska, - Analiza możliwości współpracy w ach , - Model partnerstwa zarządzanie partnerstwem, - Priorytety, cele i kierunki działań, - Priorytetowe zadania / projekty ujęte w formie fiszek koncepcji projektów/zadań. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 125 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w pięciu jednodniowych cyklach szkoleniowych. Grupa I Powiat: Włoszczowa r r r r r. Grupa II Powiat: Starachowice r r r r r. Grupa III Powiat: Ostrowiec Świętokrzyski r r.

90 r r r. Grupa IV Powiat: Pińczów r r r r r. Przeszkolonych zostało 98 osób. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 2% W szkoleniu uczestniczyło 78 kobiet, co stanowi 8% ogółu uczestników szkoleń oraz 2 mężczyzn 2%. Kobiety 8% Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z letnim stażem pracy w liczbie 28 osób, co stanowi 1% 26% 23% 29% 12% 29% tej grupy

91 Wiek uczestników szkolenia Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby 91 2% poniżej 24 22% % % % powyżej 55 w przedziale wiekowym %, następne pod względem liczebności grupy to osoby w wieku a 27% i % ankietowanych. Wykształcenie Wykształcenie średnie posiadało 21% przeszkolonych osób. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 79% całej grupy. wyższe 79% średnie 21% Pozostale stanowiska pracy; 63% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pracownik socjalny; 3% Kierownik/ Dyrektor; 7% Najczęściej wymieniamy zawód to pozostałe stanowiska pracy 63% osób znajdowało się w tej grupie. Kierownik i Dyrektor to tylko 7% uczestników szkolenia, natomiast pracowników socjalnych było 29 osób, co stanowi 3% ogółu. Wśród kategorii POZOSTAŁE STANOWISKA PRACY w szkoleniu Zespołów interdyscyplinarnych brali udział przedstawiciele z różnych kategorii zawodowych.

92 92 Urząd Marszałkowski Największą grupę stanowiły osoby zatrudnione na stanowisku pedagoga szkolnego 31% uczestników szkolenia. Kolejna grupa to kurator sądowy 24%, następnie pielęgniarka 19%, inspektor 13%, nauczyciel 5%. Osoby na stanowisku psycholog i policjant stanowiło grupę po 3% respondentów. Tylko jedna osoba zajmująca stanowisko terapeutyczne była uczestnikiem szkolenia. Psycholog; Terapeuta; Policjant; 3% 2% 3% Nauczyciel ; 5% Inspektor; 13% Pielęgniark a; 19% Inne stanowiska pracy uczestników szkolenia Pedagog; 31% Kurator sądowy; 24% Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy 38% 33% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 38% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 33%. 21% % 2% 6% Uzyskanie nowych umiejętności 17% 9% 1% 1% 38% 34% W przypadku nabycia nowych umiejętności sytuacja ukształtowała się podobnie. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 38%, kolejna 5 34%.

93 Metody szkolenia 93 Metody szkolenia trenerów zostały ocenione wysoko. Ocenę 6 przyznało aż 46% ankietowanych. 14% 34% 46% % 3% 3% Przydatnośd na obecnym stanowisku % 3% 4% 18% 42% 33% 42% uczestników szkolenia oceniła przekazywaną wiedzę jako przydatną na obecnie zajmowanym stanowisku przyznając ocenę 5. Ocenę 4 oraz 6 przyznalo lącznie 51% respondentów. Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej dominująca ocena to 5. Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 2% 2% 5% 16% 43% 32% Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to:

94 94 Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 52% uczestników szkolenia.,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia % % 1% 9% 38% 52%,5 Warunki pracy: sala, wyposażenie % % 1% 13% 36% 5% Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając oceny 5 i 6 łącznie 86% respondentów. Rozplanowanie zajęd w czasie Oceny 5 i 6 uzyskały łączną liczbę odpowiedzi beneficjentów - 85%.,6,4,2 % 1% 2% 12% 38% 47%,5,4,3,2,1 Wyżywienie 49% 37% 12% % 1% 1% Najczęściej udzielana ocena to 6 49% ogólnej liczby uczestników szkolenia.

95 95 94% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej tylko 6 osób 6% miało zastrzeżenia. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 6% Tak; 94% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 2% 98% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 2 osoby miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 98% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy 1% 1% 2% 3% 31% 35% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu w odniesieniu do tak szerokiego zakresu szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

96 96 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to kontynuacja tematyki, głównie z zakresu pracy z ofiarami przemocy, przemocy wobec dzieci, przemocy w rodzinie, pracy z rodzinami z problemem alkoholowym, pracy z osobami uzależnionymi. Moduł 3.3 Moduł 3.3 obejmuje szkolenie pt. Przemoc domowa diagnoza i praca z rodziną zorganizowane w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w pięciu dwudniowych grupach szkoleniowych. Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Grupa V r. Łącznie przeszkolono 16 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli Pani Elżbieta Szczepaniec i Pan Jerzy Szczepaniec. Szkolenie obejmowało warsztaty dla zespołów interdyscyplinarnych utworzonych w module 3.2. Celem szkolenia było dostarczenie wiedzy uczestnikom na temat form, rodzajów, oznak, mechanizmów, przemocy, charakterystyki sprawcy, ofiary i świadka przemocy. Udział w szkoleniu pozwolił uczestnikom na nabycie umiejętności diagnozowania i skutecznego udzielania wsparcia poprzez budowanie lokalnych zespołów interdyscyplinarnych, doskonalenia współpracy interdyscyplinarnej, kształtowania umiejętności budowy i rozwijania lokalnego systemu przeciwdziałania przemocy. Tematyka szkolenia: 1. Diagnoza i monitoring zjawiska - warsztaty mechanizmy i formy przemocy;

97 cykl przemocy domowej; mechanizm władzy i kontroli; koło przemocy; 2. Zasady realizacji zadań przez zespoły interdyscyplinarne wynikające z: 97 kulturowego, psychospołecznego przyzwolenia na funkcjonowanie zjawiska przemocy; roli wtórnej wiktymizacji, PTSD, syndromu sztokholmskiego 3. Zasady realizacji zadań przez zespoły interdyscyplinarne wynikające z: portretu psychologicznego podmiotów przemocy; mechanizm funkcjonowania sprawcy przemocy; dehumanizacji ofiary 4. Warsztaty: Budowanie partnerstwa lokalnego; Korzystanie z istniejących zasobów; Współpraca z różnymi instytucjami; Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 13% W szkoleniu uczestniczyło 139 kobiet, co stanowi 87% ogółu uczestników szkoleń oraz 21 mężczyzn 13%. Kobiety 87%

98 98 Największą grupę osób stanowili pracownicy z najkrótszym stażem pracy -5-31% tej grupy, 28% ogółu uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem 21-3, 23% i 16% uczestników posiadało staż pracy odpowiednio 11 2 oraz % Staż pracy 16% 23% 28% 4% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 37% 38% % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym % oraz %, kolejno 17% ogółu uczestników to grupa wiekowa 46-54, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 8 uczestników 4%, poniżej 24 roku życia 6 osób 4%. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 73% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 27% przeszkolonych osób. średnie 27% wyższe 73% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 3% Kierownik/ Dyrektor; 6% Pracownik socjalny; 64% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny 64% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: psycholog, koordynator, pielęgniarka, opiekun, pedagog, dzielnicowy, inspektor, policjant stanowiły 3% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 9 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 6% respondentów.

99 99 Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 1% 1% 9% 16% 46% 27% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 46% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 27%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 44%, kolejno 6 25%. Uzyskanie nowych umiejętności 1% 2% 1% 18% 44% 25% Metody szkolenia 39% 35% Metody szkolenia stosowane przez prelegentów 1% 2% 9% 15% zostały ocenione wysoko. Ocenę 5 przyznało aż 39% a ocenę 6 35% ankietowanych.

100 Przydatnośd na obecnym stanowisku 1 Dominującą oceną przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku była 5 45% spondentów. Podobny odsetek oddał głos na onajwyższą oenę 6 35%. 1% 1% 4% 15% 45% 35% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 1% 1% 3% 15% 4% 4% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze po 4% głosów otrzymały oceny 5 i 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia % 1% 4% 13% 37% 45% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 45% uczestników szkolenia.

101 Warunki pracy: sala, wyposażenie 11 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 ponad 43% respondentów oraz ocenę 5 32%.,6,4,2 1% 4% 4% 16% 32% 43%,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 1% 4% 18% 39% 38% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 39% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 38% respondentów. Najczęściej udzielana ocena to 6 49% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 Wyżywienie 49% 4% 9% % 1% 1% Zakwaterowanie,5,4,3,2,1 % 1% 3% 47% 36% 13% Dominowała zdecydowanie ocena 6 47% oraz 5 36% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

102 osoby, czyli 95% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, 1 osoba udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 7 osób 4%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; 1% Częściowo; 4% Tak; 95% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Nie; % Częściowo; 4% 96% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 4% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 96% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy 1% % % 31% 33% 34% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? Większość ankietowanych uznało, że niczego nie brakowało w realizowanych szkoleniach. Pojawiło się kilka uwag respondentów odnośnie dokładnej analizy przypadku.. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

103 13 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Uczestnicy szkoleń w większości ankiet wskazywali na konieczność kontynuacji tematyki. Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Wśród pozostałych odpowiedzi pojawiały się m.in.: asertywność, zarządzanie konfliktem, radzenie sobie ze stresem, przemoc w rodzinie, prawo zamówień publicznych, KPA, rodziny zastępcze. Szkolenia uzupełniające W wyniku postępowania zgodnego z PZP na Zadanie Szkolenie powstały oszczędności poprzetargowe. Podjęto decyzję o przeprowadzenie dodatkowego postępowania na szkolenia, biorąc pod uwagę ogromne zainteresowanie szkoleniami. Wprowadzenie dodatkowych szkoleń w obrębie zadania Szkolenie kadr jednostek pomocy i integracji społecznej było zgodne z ogólną wytyczną Instytucji Zarządzającej PO KL dotyczącą generowania zmian korzystnych dla Beneficjentów Ostatecznych. Takie działanie pozwoliły na podniesienie wartości rezultatów twardych i miękkich w ramach projektu. Ogromne znaczenie uzasadniające konieczność zorganizowania dodatkowych szkoleń miał również fakt, że podczas procesu rekrutacji w miesiącu lipcu i sierpniu zainteresowanie miejscami szkoleniowymi przekroczyło możliwości, jakimi dysponuje ROPSZ w projekcie w jego dotychczasowym kształcie. Ogłoszenie o przetargu nieograniczonym ukazało się w dniu r. termin składania ofert wyznaczono na r. Zamówienie podzielono na 3 części: I. Warsztat pracownika socjalnego na którą otrzymano 6 ofert z tego 3 odrzucono. II. Rodzina w Centrum Uwagi otrzymano 3 oferty z tego 1 odrzucono. III. Zarządzanie jednostką realizującą projekt społeczny otrzymano 3 oferty z tego wszystkie były rozpatrywane.

104 14 Tematyka szkoleń z zamówienia uzupełniającego: 1. Stres i wypalenie zawodowe 2. Bezpieczeństwo interwenta podczas wykonywania zadań służbowych 3. Praca z trudnym klientem zrozumieć klienta pomocy społecznej 4. Metody pracy z osobami zaburzonymi psychicznie i niepełnosprawnością intelektualną 5. Aktywne formy pomocy rodzinie w pracy OPS i PCPR 6. Nowy kształt GWA a projekty systemowe w OPS i PCPR 7. Ochrona danych osobowych w JOPS 8. Wyzwania roku 211 zalecenia dla projektów systemowych, przeciwdziałanie przemocy w rodzinie, piecza zastępcza W ramach szkoleń uzupełniających zrealizowano szkolenia: Stres i wypalenie zawodowe odbyło się Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób - przeszkolono 111 osób, miało charakter dwudniowego warsztatu i odbyło się: Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnione były Panie Teresa Czyżyk i Joanna Liszka. Szkolenie adresowane było do pracowników ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie, środowiskowych domów samopomocy, centrów integracji społecznej oraz warsztatów terapii zajęciowej zatrudnionych przy realizacji projektów systemowych tych jednostek. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 9% W szkoleniu uczestniczyło 11 kobiet, co stanowi 91% ogółu uczestników szkoleń oraz 1 mężczyzn 9%. Kobiety 91%

105 Największą grupę osób stanowili pracownicy Staż pracy 15 z 6 1 letnim i 11 2 letnim stażem pracy - po 25% tej grupy, 23% ogółu uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem pracy w przedziale 21 3, 17% 17% 25% 25% 23% 1% ankietowanych posiadała staż pracy 5 oraz 1% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 3% 33% % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 28% ogółu uczestników to grupa wiekowa a, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 5% uczestników, poniżej 24 roku życia osoby 5%. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 66% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 34% przeszkolonych osób. średnie 34% wyższe 66% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 42% Kierownik/ Dyrektor; 12% Pracownik socjalny; 46% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 46% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach których dominowały osoby na stanowiskach:, księgowy, pracownik administracyjny, inspektor, referent stanowiły 42% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 21 osób na stanowiskach kierowniczych co stanowi około 12% respondentów.

106 16 Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 1% 3% 6% 15% 44% 31% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 44% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 31%. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 39% ankietowanych, kolejno 6 35% osób. % Uzyskanie nowych umiejętności 18% 4% 5% 39% 35% Metody szkolenia 58% % 2% 4% 7% 3% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny 5 i 6 przyznało łącznie aż 88% ankietowanych.

107 17 Przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku została oceniona w większosci przypadków najwyżej ocenę 6 przyznało 48% uczestników szkoleń, z kolei 5 34%. Przydatnośd na obecnym stanowisku 48% 34% 5% 12% % 1% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 2% 4% 8% 38% 49% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 49% dla oceny 6 oraz 38% dla 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 2% 5% 6% 17% 36% 33% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona na 5 36% uczestników szkolenia.

108 Warunki pracy: sala, wyposażenie 18 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 41% respondentów.,6,4,2 % 5% 3% 21% 41% 31%,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 1% 3% 11% 39% 47% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 39% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 47% respondentów. Najczęściej udzielana ocena to 6 52% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,6,4,2 Wyżywienie 52% 33% 11% 1% 1% 2% Zakwaterowanie,4,3,2,1 33% 3% 16% 9% 11% 1% Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 33% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

109 19 Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 3% 18 osób, czyli 97% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 3 osoby 3%. Tak; 97% 97% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 3% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko jedna osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 3% Tak; 97% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % 1% 3% 25% 36% 35% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu na tak obszerne szkolenie. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

110 11 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: KPA, zarządzanie zasobami ludzkimi, asertywność, komunikacja interpersonalna, prawo zamówień publicznych, praca z osobami niepełnosprawnymi, praca z rodziną i przemoc w rodzinie. Bezpieczeństwo interwenta podczas wykonywania zadań służbowych. Szkolenie zostało zorganizowane w Hotelu Gromada w Cedzynie. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, obejmowało 2 dni szkoleniowe i odbywało się w czterech grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r. Grupa II w terminie r. Grupa III w terminie r Grupa IV w terminie r Łącznie przeszkolono 73 osoby. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniony był Pan Andrzej Sapikowski. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 5% W szkoleniu uczestniczyło 69 kobiet, co stanowi 95% ogółu uczestników szkoleń oraz 4 mężczyzn 5%. Kobiety 95%

111 Staż pracy Osoby ze stażem pracy w przedziale 5, 29% 111 stanowili 29% ogółu uczestników szkolenia. Pozostali to uczestnicy szkoleń ze stażem %, % 21% 18% 11% 21%, % oraz % % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 42% % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Najwięcej osób stanowiła grupa z wykształceniem wyższym 77% całej grupy. Wykształcenie średnim posiadało 23% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 23% wyższe 77% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 25% Kierownik/ Dyrektor; 7% Pracownik socjalny; 68% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 68% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach:, asystent rodziny, pielęgniarka, pedagog, koordynator, stanowiły 25% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 5 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 7% respondentów.

112 112 Pytania w tej części służą ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz jego organizacji. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy % % 3% 1% 36% 52% Najczęściej występująca ocena to 6, aż 52% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena 5 36%. Uzyskanie nowych umiejętności Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności jest 6 47% ankietowanych, kolejno 5 38% osób. % % 4% 11% 38% 47% Metody szkolenia % % % 3% 33% 64% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Ocenę 6 przyznało 64% ankietowanych.

113 113 Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała następująco: 58% dla oceny 6, 32% dla ocen 5. Przydatnośd na obecnym stanowisku 32% 58% % 5% % 5% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 4% 1% 1% 33% 6% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo bardzo podobnie: 6% dla oceny 6, 33% dla ocen 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia % % 3% 1% 4% 56% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona bardzo wysoko oceny 5 i 6 przyznało łącznie 86% uczestników szkolenia.

114 Warunki pracy: sala, wyposażenie 114 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 55% respondentów.,6,4,2 % % 1% 1% 34% 55%,8,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % % 1% 7% 32% 6% Na ocenę 6 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 6% uczestników szkolenia, ocenę 5 wskazało 32% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 6 51% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,6,4,2 51% 33% % 4% 4% 8% Zakwaterowanie,6,4,2 52% 37% % % 3% 8% Dominowała zdecydowanie ocena 6 ponad 52% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

115 osoby, czyli 1% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % Tak; 1% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; % Nie; % 1% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Tak; 1% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy 1% % % Liczba odpowiedzi 33% 33% 32% Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W analizowanych ankietach brak było jakichkolwiek uwag na temat szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

116 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: praca ze sprawcą przemocy, mediacja, niebieska karta, rodziny zastępcze i interwencja kryzysowa. 116 Praca z trudnym klientem zrozumieć klienta pomocy społecznej. Warsztat Pracownika Socjalnego szkolenie odbyło się Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B- Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób - przeszkolono 83 osoby, miało charakter dwudniowego warsztatu i odbyło się: Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnione były Panie Teresa Czyżyk i Renata Liszka. Szkolenie adresowane było do pracowników i przedstawicieli organizacji i instytucji działających w sferze pomocy i integracji społecznej, w tym przede wszystkim domów pomocy społecznej, warsztatów terapii zajęciowej, środowiskowych domów samopomocy, centrów integracji społecznej, zakładów aktywności zawodowej oraz innych organizacji pozarządowych z terenu województwa świętokrzyskiego. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 8% W szkoleniu uczestniczyło 76 kobiet, co stanowi 92% ogółu uczestników szkoleń oraz 7 mężczyzn 8%. Kobiety 92%

117 Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z 5 43%, % tej grupy, 17% ogółu 43% 117 uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem pracy w przedziale 11 2, 11% ankietowanych posiadała staż 25% 17% 11% 4% pracy 21 3 oraz 4% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 52% % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 13% ogółu uczestników to grupa wiekowa a, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 4% uczestników, poniżej 24 roku życia 3 osoby 4%. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 81% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 19% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 19% wyższe 81% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 46% Kierownik/ Dyrektor; 4% Pracownik socjalny; 51% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 51% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: pedagog, pielęgniarka, psycholog, instruktor terapii zajęciowej, opiekun, asystent rodziny, rehabilitant, inspektor, referent stanowiły 46% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 3 osoby na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 4% respondentów.

118 118 Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 22% 31% 28% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 31% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do 5% 6% 8% częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 28%. Uzyskanie nowych umiejętności Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 3% ankietowanych, kolejno 6 27% osób. 6% 2% 12% 23% 3% 27% Metody szkolenia 4% 39% Metody szkolenia stosowane przez trenerów % 2% 7% 12% zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny 5 i 6 przyznało łącznie aż 79% ankietowanych.

119 119 Przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku została oceniona w większosci przypadków najwyżej ocenę 6 przyznało 35% uczestników szkoleń, z kolei 5 33%. Przydatnośd na obecnym stanowisku 33% 35% 11% 1% 11% 1% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 1% 6% 7% 16% 33% 37% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 37% dla oceny 6 oraz 33% dla 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia % 2% 6% 13% 4% 39% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona na 5 4% uczestników szkolenia.

120 Warunki pracy: sala, wyposażenie 12 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 45% respondentów.,6,4,2 % 2% 2% 1% 45% 41%,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % 2% 1% 13% 43% 4% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 43% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 4% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 5 45% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 45% 43% 1% 1% 4% 6% Zakwaterowanie,5,4,3,2,1 4% 4% 1% 8% 43% 4% Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 43% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

121 121 8 osób, czyli 96% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej a za częściowym spełnieniu oczekiwań było zaledwie 3 osoby 4%. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 4% Tak; 96% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 5% Nie; 1% 94% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 5% osób miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko jedna osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 94% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % 3% Liczba odpowiedzi 3% 33% 33% Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu na tak obszerne szkolenie. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

122 122 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: KPA, zarządzanie zasobami ludzkimi, asertywność, komunikacja interpersonalna, prawo zamówień publicznych, praca z osobami niepełnosprawnymi, praca z rodziną, terapia uzależnień i przemoc w rodzinie. Metody pracy z osobami zaburzeniami psychicznymi i niepełnosprawnością intelektualną. Szkolenie zostało zorganizowane w Hotelu Gromada w Cedzynie. Wykonawcą szkolenia była firma B- Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, obejmowało 2 dni szkoleniowe i odbywało się w czterech grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r. Grupa II w terminie r. Grupa III w terminie r Grupa IV w terminie r Łącznie przeszkolono 18 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniony był Pani Dorota Majchrowska. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 9% W szkoleniu uczestniczyło 98 kobiet, co stanowi 91% ogółu uczestników szkoleń oraz 1 mężczyzn 9%. Kobiety 91%

123 Staż pracy 123 Osoby ze stażem pracy w przedziale 5, stanowili 34% ogółu uczestników szkolenia. Pozostali to uczestnicy szkoleń ze stażem %, %, % oraz % 34% 19% 28% 14% 6% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 38% 39% % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wykształceniem wyższym 7% całej grupy. Wykształcenie średnim posiadało 3% przeszkolonych osób. średnie 3% wyższe 7% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 57% Pracownik socjalny; 38% Kierownik/ Dyrektor; 5% Najczęściej wymieniamy zawód to pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: instruktor terapii zajęciowej, opiekun, rehabilitant, opiekun, pielęgniarka, pedagog, psycholog stanowiły 57% uczestników szkolenia. Pracownik socjalny to 38% przeszkolonych, natomiast w szkoleniu uczestniczyło 5 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 5% respondentów.

124 124 Pytania w tej części służą ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz jego organizacji. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 32% 35% Najczęściej występująca ocena to 6, - 35% 2% 6% 7% 18% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena 5 32%. Uzyskanie nowych umiejętności 32% 32% po 32%. Oceny 5 i 6 otrzymały taką samą ilość odpowiedzi 2% 6% 9% 18% Metody szkolenia 38% 44% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Ocenę 6 przyznało 44% % 4% 4% 1% ankietowanych.

125 125 uczestników. Ocenę 6 przyznało 37% ankietowanych, 5 32% Przydatnośd na obecnym stanowisku 21% 7% 2% % 32% 37% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 1% 2% 4% 17% 35% 42% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 42% dla oceny 6, 35% dla ocen 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 1% % 2% 1% 34% 53% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona bardzo wysoko oceny 5 i 6 przyznało łącznie 87% uczestników szkolenia.

126 Warunki pracy: sala, wyposażenie 126 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 51% respondentów.,6,4,2 % % 5% 14% 31% 51% Rozplanowanie zajęd w czasie,6,4,2 55% 31% % % 3% 11% Na ocenę 6 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 55% uczestników szkolenia, ocenę 5 wskazało 31% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 6 57% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,6,4,2 57% 21% 8% 13% % % Zakwaterowanie,6,4,2 57% 29% % 1% 3% 1% Dominowała zdecydowanie ocena 6 ponad 57% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

127 osób, czyli 97% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej, tylko 3 osoby miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 3% Tak; 97% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 1% 99% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej, tylko 1 osoba miała zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź CZĘŚCIOWO Tak; 99% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % 1% 3% 29% 31% 36% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W analizowanych ankietach brak było uwag na temat szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

128 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: praca ze sprawcą przemocy, praca z ofiarami przemocy mediacja, rodziny wieloproblemowe, rodziny zastępcze i interwencja kryzysowa. 128 Aktywne formy pomocy rodzinie szkolenie odbyło się Hotelu Gromada w Cedzynie. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób - przeszkolono 114 osób, miało charakter dwudniowego warsztatu i odbyło się: Grupa I r. Grupa II r. Grupa III r. Grupa IV r. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnione były Panie Joanna Banaś i Sylwia Wcisło. Szkolenie adresowane było do pracowników i przedstawicieli organizacji i instytucji działających w sferze pomocy i integracji społecznej, w tym przede wszystkim ośrodków pomocy społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie z terenu województwa świętokrzyskiego. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta była anonimowa, zawierała 4 części, w tym 7 pytań zamkniętych i 6 pytań otwartych. Płed uczestnków projektu Mężczyźni % W szkoleniu uczestniczyło 114 kobiet, co stanowi 1% ogółu uczestników szkoleń Kobiety 1%

129 Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z 5 43%, % tej grupy, 25% ogółu 43% 129 uczestników szkolenia stanowiły osoby ze stażem pracy w 18% 25% 12% przedziale 11 2, 12% ankietowanych posiadała staż 1% pracy 21 3 oraz 1% % poniżej 24 Wiek uczestników 47% szkolenia % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno 14% ogółu uczestników to grupa wiekowa a, powyżej 55 udział w szkoleniu wzięło 1% uczestników, poniżej 24 roku życia 4 osoby 4%. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 84% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 16% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 16% wyższe 84% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Kierownik/ Dyrektor; 3% Pozostale stanowiska pracy; 11% Pracownik socjalny; 86% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 85% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: pedagog, psycholog, instruktor terapii zajęciowej, opiekun, asystent rodziny, inspektor, referent stanowiły 11% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 3 osoby na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 3% respondentów.

130 13 Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 24% 37% 29% Najczęściej występująca ocena to 5, aż 37% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do 1% 2% 8% częstotliwości występowania była ocena najwyższa 6 29%. Uzyskanie nowych umiejętności 34% 3% Dominującą oceną pod względem uzyskania 23% nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 34% ankietowanych, kolejno 6 3% osób. % 3% 11% Metody szkolenia 54% 35% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny 5 i 6 przyznało % % 2% 9% łącznie aż 89% ankietowanych.

131 131 Przydatności przekazanej wiedzy na obecnie zajmowanym stanowisku została oceniona w większosci przypadków najwyżej ocenę 6 przyznało 52% uczestników szkoleń, z kolei 5 34%. Przydatnośd na obecnym stanowisku 34% % % 3% 1% 52% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 3% % 1% 4% 47% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 47% dla oceny 6 oraz 4% dla 5. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 1% 1% 4% 18% 39% 37% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona na 5 39% uczestników szkolenia.

132 Warunki pracy: sala, wyposażenie 132 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 5 4% respondentów.,6,4,2 1% 2% 4% 18% 4% 34% Rozplanowanie zajęd w czasie,6,4,2 55% 38% % 1% % 6% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 55% uczestników szkolenia, najwyższą ocenę 6 wskazało 38% respondentów. Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 5 36% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,4,3,2,1 36% 22% 13% 17% 6% 6% Zakwaterowanie,5,4,3,2,1 46% 28% 12% 11% % 4% Dominowała zdecydowanie ocena 5 ponad 46% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

133 osób, czyli 1% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % Tak; 1% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 1% 99% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko 1% osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei tylko jedna osoba udzieliła odpowiedzi NIE. Tak; 99% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % 3% 29% 33% 33% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu na tak obszerne szkolenie. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

134 134 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: KPA, zarządzanie zasobami ludzkimi, asertywność, komunikacja interpersonalna, prawo zamówień publicznych, praca z osobami niepełnosprawnymi, praca z rodziną, terapia uzależnień, kontrakt socjalny, SAR i przemoc w rodzinie. Nowy kształt Generatora Wniosków Aplikacyjnych. Szkolenie zostało zorganizowane w Hotelu Przedwiośnie w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia był Instytut Konsultantów Europejskich z siedzibą w Kaliszu. Szkolenie skierowane było do 2 osób, obejmowało 2 dni szkoleniowe i odbywało się w ośmiu grupach szkoleniowych: Grupa I i II w terminie r. Grupa III i IV w terminie r. Grupa V i VI w terminie r Grupa VII i VII w terminie r Łącznie przeszkolono 117 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli: Pani Marianna Sapuła i Pan Mateusz Papkala. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 13% W szkoleniu uczestniczyły 12 kobiety, co stanowi 87% ogółu uczestników szkoleń oraz 15 mężczyzn 13%. Kobiety 87%

135 Osoby ze stażem pracy w przedziale 5 oraz Staż pracy 6 1 stanowili po 28% ogółu uczestników szkolenia. Pozostali to uczestnicy szkoleń ze stażem % 28% 32% %, % oraz % 8% 4% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 51% % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby z przedziału wiekowego % ogółu uczestników szkolenia. Najwięcej osób stanowiła grupa z wykształceniem wyższym 92% całej grupy. Wykształcenie średnim posiadało tylko 8% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 8% wyższe 92% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 3% Kierownik/ Dyrektor; 8% Pracownik socjalny; 62% Najczęściej wymieniamy zawód to Pracownik socjalny 62% ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: inspektor, specjalista koordynator, pedagog, księgowy stanowiły 3% uczestników szkolenia. W szkoleniu uczestniczyło 9 osób na stanowiskach kierowniczych, co stanowi około 8% respondentów.

136 136 Pytania w tej części służą ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz jego organizacji. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej Zdobycie nowej wiedzy 46% 1% 1% 3% 18% 32% Najczęściej występująca ocena to 5-46% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości występowania była ocena 6 32%. Najczęściej wstępującą oceną jest 5 44%. Uzyskanie nowych umiejętności % 2% 4% 19% 44% 31% Metody szkolenia % % 3% 19% 44% 34% Metody szkolenia stosowane przez trenerów zostały ocenione bardzo wysoko. Ocenę 6 przyznało 44% ankietowanych.

137 Przydatnośd na obecnym stanowisku 137 uczestników. Ocenę 5 przyznało 4% ankietowanych, 6 32% 21% 4% 32% % 3% 4% Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 1% 3% 19% 41% 37% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze sytuacja wyglądała bardzo podobnie: 41% dla oceny 5, 37% dla ocen 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia 1% % 5% 19% 35% 4% Lokalizacja szkolenia przez większość uczestników szkolenia została oceniona bardzo wysoko oceny 5 i 6 przyznało łącznie 75% uczestników szkolenia.

138 Warunki pracy: sala, wyposażenie 138 Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając ocenę 6 41% respondentów.,6,4,2 % 2% 5% 15% 37% 41%,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % % 3% 13% 43% 42% Na ocenę 5 rozplanowanie zajęć w czasie oceniło 43% uczestników szkolenia, ocenę 6 wskazało 42% respondentów. Najczęściej udzielana ocena to 6 46% ogólnej liczby uczestników szkolenia.,5,4,3,2,1 Wyżywienie 46% 32% 17% % 1% 5% Zakwaterowanie,6,4,2 56% 31% 1% % 2% 2% Dominowała zdecydowanie ocena 6 ponad 56% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.

139 osób, czyli 97% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej, tylko 4 osoby miały zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; 3% Tak; 97% Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 4% Nie; % 96% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej, tylko 5 osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo Tak; 96% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % % 31% 34% 35% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W analizowanych ankietach brak było uwag na temat szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Większość uczestników szkolenia nie zgłaszała uwag w odniesieniu do szkolenia. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości.

140 Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: praca ze sprawcą przemocy, praca z ofiarami przemocy mediacja, praca z osobami bezdomnymi, rodziny zastępcze i PZP. 14 Ochrona danych osobowych w jednostkach pomocy społecznej Szkolenie zostało zorganizowane Ośrodku wypoczynkowo szkoleniowym FIAN w Zakopanem. Wykonawcą szkolenia był Instytut Konsultantów Europejskich z siedzibą w Kaliszu. Szkolenie skierowane było do 9 osób, obejmowało 3 dni szkoleniowe i odbywało się w dwóch grupach szkoleniowych: Grupa I w terminie r. Grupa II w terminie r. Łącznie przeszkolono 89 osób. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenera zatrudniona była: Pani Agnieszka Szalińska Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 11% W szkoleniu uczestniczyło 79 kobiet 89% oraz 1 mężczyzn 11%. Kobiety 89% Największą grupę osób stanowili pracownicy z 11-2 letnim stażem pracy w liczbie 29 osób, co stanowi 33% tej grupy, kolejna duża grupa to osoby z 21-3 letnim stażem pracy stanowiących 26%. 17% 15% Staż pracy 33% 26% 1%

141 141 % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 43% % % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejna grupa uczestników to grupa wiekowa a 21% i powyżej 55 13%. Poniżej 24 roku życia w szkoleniu nie wzięła udziału żadna osoba. Wykształcenie Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 79% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 21% przeszkolonych osób. średnie 21% wyższe 79% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 45% Pracownik socjalny; 28% Kierownik/ Dyrektor; 27% Najczęściej wymieniamy zawód to pozostałe stanowiska pracy, takie jak: koordynator, asystent koordynatora, pomoc administracyjna, specjalista inspektor, administrator, księgowy, informatyk aż 45% uczestników. Kierownik/dyrektor to 27% osób. W szkoleniu uczestniczyło również 28% beneficjentów na stanowisku pracownika socjalnego. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej

142 Zdobycie nowej wiedzy 142 % 1% 1% 13% 38% 46% Wykres przedstawia rozkład ocen uczestników szkolenia. Ocena dominująca to 6 46% odpowiedzi. Dominującą oceną pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 4% i 6 43%. Uzyskanie nowych umiejętności % 1% 2% 13% 4% 43% Metody szkolenia 6% % % % 9% 31% Metody szkolenia trenera zostały ocenione bardzo wysoko. Oceny od 5 i 6 przyznało 91% ankietowanych. Poniższy wykres przedstawia rozkład ocen udzielonych przez uczestników projektu pod względem przydatności na obecnym stanowisku. Najczęściej udzielana odpowiedz to 6 52% ogólnej liczebności grupy. Przydatnośd na obecnym stanowisku 52% 37% 9% % % 2%

143 Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej % 53% Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej % % 3% 7% taką samą liczbę odpowiedzi otrzymały oceny 5, 6. Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie 1,5 Lokalizacja miejsca szkolenia % % % 2% 12% 85% Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 6 85% uczestników szkolenia. Warunki pracy: sala, wyposażenie Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu przyznając ocenę 6 88%. 1,5 % % % 2% 1% 88%

144 Rozplanowanie zajęd w czasie 144 1,5 % % % 2% 1% 88% 88% uczestników szkolenia oceniła rozplanowanie zajęć zostały zdecydowanie najlepiej (ocena 6). Wyżywienie Najczęściej udzielana ocena to 6 ponad 94% ogólnej liczby uczestników szkolenia. 1,8,6,4,2 % % % 1% 4% 94% Zakwaterowanie 1,8,6,4,2 % % 1% 2% 9% 88% 88% ogólnej liczby beneficjentów oceniło zakwaterowanie na 6. 1% ankietowanych odpowiedziało na to pytanie TAK. Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % Tak; 1%

145 145 Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; Nie; % 3% 97% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko 3 osoby 3% uczestników miało zastrzeżenia zaznaczając częściowo. Tak; 97% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? Beneficjenci ocenili, że osoby przeprowadzające szkolenie mają szeroki zasób wiedzy i potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy 1% % 1% 32% 33% 33% Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W większości analizowanych ankiet był brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że szkolenie było wyczerpujące. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? Wśród zgłaszanych uwag w zdecydowanej większości pojawiały się opinie respondentów o zbyt krótkim czasie szkolenia w odniesieniu do natężenia szkolenia. Wśród zgłoszonych dominowały te o potrzebie kontynuacji szkolenia i rozszerzeniu zakresu wiedzy. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to: zagadnienia prawne z zakresu zamówień publicznych, KPA, pozyskiwanie środków UE, postępowanie z osobami niepełnosprawnym, przemoc w rodzinie, komunikacja interpersonalna itp.

146 146 Wyzwania roku 211 zalecenia dla projektów systemowych, przeciwdziałanie przemocy w rodzinie, piecza zastępcza. Szkolenie zorganizowane zostało w Hotelu Ameliówka w Mąchocicach. Wykonawcą szkolenia była firma B-Consulting z siedzibą w Rzeszowie. Szkolenie skierowane było do 1 osób, które zgodnie z założeniami zawartymi w specyfikacji istotnych warunków zamówienia powinny zostać przeszkolone w czterech dwudniowych grupach szkoleniowych. Przeszkolonych zostało 63 osoby. Przy realizacji szkolenia w charakterze trenerów zatrudnieni byli: Pani Anna Krakowiak Rusocka i Pan Bartłomiej Gębarowski. Po szkoleniu uczestnicy zostali poproszeni o uzupełnienie Arkuszu indywidualnej oceny szkolenia (wzór ankiety w załączeniu). Ankieta został odpowiednio zmodyfikowana dla potrzeb jednodniowego szkolenia. Ankieta była anonimowa, zawierała 6 pytań, w tym 5 zamkniętych i jedno otwarte. Płed uczestnków projektu Mężczyźni 6% W szkoleniu uczestniczyło 59 kobiet, co stanowi 94% ogółu uczestników szkoleń oraz 4 mężczyzn 6%. Kobiety 94% Staż pracy Największą grupę osób stanowili pracownicy z 11 2 letnim stażem pracy w liczbie 23 osoby, co stanowi 37% tej grupy. 24% 11% 37% 22% 6%

147 147 % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 32% % % % powyżej 55 Najbardziej liczna grupę stanowiły osoby w przedziale wiekowym %, następne pod względem liczebności grupy to osoby w wieku % i a - 19%. Wykształcenie średnie posiadało 8% przeszkolonych osób. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 92% całej grupy. Wykształcenie średnie 8% wyższe 92% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 5% Kierownik/ Dyrektor; 3% Pracownik socjalny; 65% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny, ponieważ aż 65% osób znajdowało się w tej grupie. Kierownik i Dyrektor to 3 % uczestników szkolenia. Pozostałe 5% to stanowiska wymieniane przez ankietowanych: asystent rodziny, sekretarz, inspektor. Pytanie to służy ocenie zakresu merytorycznego szkolenia oraz umiejętności trenerów. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Zdobycie nowej wiedzy Uzyskanie nowych umiejętności Metody szkolenia, Przydatność na obecnym stanowisku Przydatność w dalszej karierze zawodowej

148 Zdobycie nowej wiedzy 43% 148 Najczęściej występująca ocena to 5, aż 43% respondentów udzieliło takiej odpowiedzi. Drugą, co do częstotliwości 25% 27% występowania była ocena najwyższa 6 27%. % % 5% Uzyskanie nowych umiejętności 46% W przypadku nabycia nowych umiejętności sytuacja ukształtowała się podobnie. Dominującą oceną % 3% 8% 17% 25% pod względem uzyskania nowych umiejętności przez uczestników szkolenia jest 5 46%, kolejna 6 25%. Metody szkolenia 44% 38% Metody szkolenia trenerów zostały ocenione wysoko. Ocenę 5 przyznało aż 44% ankietowanych. % % 2% 16% Przydatnośd na obecnym stanowisku 38% 3% 22% 8% % 2% 38% uczestników szkolenia oceniła przekazywaną wiedzę jako przydatną na obecnie zajmowanym stanowisku przyznając ocenę 5. Ocenę 4 oraz 5 przyznalo lącznie 52% respondentów.

149 Przydatnośd w dalszej karierze zawodowej 149 Pod względem przydatności przekazywanych wiadomości i umiejętności w dalszej karierze zawodowej oceny 5 i 6 przyznało po 37% ankietowanych. % 3% 2% 22% 37% 37% Lokalizacja miejsca szkolenia Warunki pracy: sala, wyposażenie Rozplanowanie zajęć w czasie Wyżywienie Zakwaterowanie Pytanie to służy ocenie strony organizacyjnej szkolenia. Respondenci mieli do dyspozycji 6 stopniową skalę oceny od 1 do 6 (1 ocena najgorsza, 6 ocena najlepsza). Badane cechy to: Największa liczba osób oceniła lokalizację szkolenia na 5 48% uczestników szkolenia.,6,4,2 Lokalizacja miejsca szkolenia % % % 14% 48% 38%,6,4,2 Warunki pracy: sala, wyposażenie % % 2% 5% 56% 38% Większość beneficjentów oceniała warunki pracy na szkoleniu najwyżej przydzielając oceny 5 i 6 łącznie 94% respondentów.

150 15 Oceny 5 i 6 uzyskały podobną liczbę odpowiedzi beneficjentów - 48% i 46%.,6,4,2 Rozplanowanie zajęd w czasie % % % 6% 48% 46% Wyżywienie,6,4,2 51% 37% 13% % % % Najczęściej udzielana ocena to 6 51% ogólnej liczby uczestników szkolenia. Zakwaterowanie Dominowała zdecydowanie ocena 6 51% respondentów udzieliło takich odpowiedzi.,6,4,2 51% 38% 11% % % % Czy informacje uzyskane podczas szkolenia były przekazywane w sposób zrozumiały? Nie; % Częściowo; % 1% ankietowanych odpowiedziało, że informacje były przekazywane w sposób zrozumiały, żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi przeczącej i o częściowym spełnieniu oczekiwań. Tak; 1%

151 151 92% osób było zadowolonych z przygotowanego materiału, tylko blisko 5 osób miało zastrzeżenia, zaznaczając odpowiedź częściowo, z kolei żadna osoba nie udzieliła odpowiedzi NIE. Czy otrzymany materiał szkoleniowy jest przygotowany w sposób przystępny? Częściowo; 8% Nie; % Tak; 92% Jak Pani/Pan ocenia oglóne kompetencje osoby przeprowadzającej szkolenie? inne okazuje niechęc nie wykazuje zainteresowania problemami chętnie wyjaśnia niezrozumiałe zagadnienia potrafi w sposób prosty i zrozumialy szeroki zasób wiedzy % % 1% 3% 32% 37% Uczestnicy szkoleń w zdecydowanej większości stwierdzili, że prelegenci mają szeroką wiedzę oraz potrafią ją w sposób prosty i zrozumiały przekazać. Liczba odpowiedzi Jakich zagadnień brakowało zdaniem Państwa w szkoleniu? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Kilku respondentów stwierdziło, że było zbyt mało czasu w odniesieniu do tak szerokiego zakresu szkolenia. Jakie ogólne uwagi ma Pan/ Pani do zakończonego szkolenie? W zdecydowanej większości było brak jakichkolwiek uwag. Pojawiające się nawiązywały do potrzeby organizacji takich szkoleń w przyszłości. Jakie są Pani/ Pana oczekiwania związane z dalszą tematyką szkoleń, w których chciałaby Pani/ Pan uczestniczyć? Beneficjenci mieli bardzo szerokie spektrum zainteresowań, jeżeli chodzi o tematykę kolejnych szkoleń. Najczęściej pojawiające się odpowiedzi to kontynuacja tematyki, głównie z zakresu pracy z trudnym klientem, komunikacji intra- i interpersonalnej, zespołów interdyscyplinarnych, pracy z rodzinami z problemem alkoholowym, pracy z osobami chorymi psychicznie, informacji z zakresu kontraktu socjalnego w projektach UE, zagadnień prawnych, w tym KPA, nowych technik pracy socjalnej, PZP itp.

152 152 Konferencja podsumowująca 1 grudzień 21 Na zakończenie realizacji projektu w roku 21 w ramach usługi szkoleniowej nr 3 zaplanowano konferencję podsumowującą pt: RODZINA W CENTRUM UWAGI - INSTYTUCJE POMOCY I INTEGRACJI SPOŁECZNEJ WOBEC RODZINY. Konferencja tematycznie nawiązywała do tytułu cyklu szkoleniowego zawartego w zadaniu 3. Zaakcentowano konieczność interdyscyplinarnego podejścia do problemów rodzin oraz potrzebę koordynacji działań wielu instytucji w tym zakresie. Część konferencji poświęcona była nowym metodom i narzędziom pracy socjalnej stanowiąc tym samym podsumowanie działań projektowych realizowanych w ramach projektu systemowego ROPSiZ w roku 21. Zaproszenia na konferencję zostały skierowane do wójtów/burmistrzów, prezydentów z terenu województwa świętokrzyskiego, do starostów powiatów oraz kierowników i dyrektorów ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie. W konferencji z zaproszonych udział wzięło 15 osób. Oficjalnego otwarcia konferencji dokonała Pani Barbara Jakacka Green Dyrektor ROPSiZ. Następnie mieliśmy przyjemność usłyszeć wystąpienia Członka Zarządu Pana Marka Gosa podsumowujący kolejny rok pracy nad rozwojem systemu i jakości usług społecznych w naszym województwie, z wykorzystaniem wsparcia oferowanego przez Program Operacyjny Kapitał Ludzki w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, możliwość rozwijania i podnoszenia kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej.

153 153 Rezultaty realizacji projektu systemowego w roku 21 przedstawiła Pani Bożena Szymczyk Koordynator zespołu PO KL w ROPSiZ. Pani Anna Krakowiak Rusocka Koordynator Zespołu Doradców przekazała uczestnikom konferencji informacje w zakresie zorganizowanych i przeprowadzonych usług doradztwa specjalistycznego dla ośrodków pomocy społecznej i powiatowych centrów pomocy rodzinie z realizujących projekty z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz tych, które nie przystąpiły do realizacji projektów systemowych. Po przerwie kawowej zaprezentowane zostały dwa bloki tematyczne: 1) Rodzina w centrum uwagi metody pracy z rodziną dysfunkcyjną wygłoszony przez Panią dr Teresę Czyżyk 2) Zespół interdyscyplinarny ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinie narzędzie pracy z rodziną w środowisku lokalnym wystąpienie Pana Bartłomieja Gębarowskiego. W związku z organizacją Konferencji przygotowano i opublikowano biuletyn informacyjny, w ramach projektu systemowego Edukacja receptą na lepsze jutro, pn. Rodzina w centrum uwagi

154 154 Podsumowanie szkoleń Liczba przeszkolonych osób w ramach projektu systemowego Edukacja receptą na lepsze jutro w 21r., potwierdzona listami obecności to: ~ 2578 ~ z czego 62 osób to nowi uczestnicy. Wśród ogółu przeszkolonych 2323 osoby to kobiety a 255 osób to mężczyźni

155 155 Zakończono wszystkie zaplanowane moduły szkoleniowe, w tym: 1. Moduł 1.1 Efektywnie, fachowo, skutecznie łącznie 5 grup szkoleniowych przeszkolonych 168 osób 2. Moduł 1.2 Księga tożsamości wdrożenie 21 łącznie 5 grupy szkoleniowych przeszkolonych 19 osób 3. Moduł 1.3 Rozliczanie finansowe działań projektowych łącznie 1 grup szkoleniowych przeszkolonych 167 osób 4. Moduł 1.4 Mazurskie doświadczenia świętokrzyskie rekomendacje wizyta studyjna łącznie 2 grupy szkoleniowe przeszkolonych 88 osób 5. Moduł 2.1 Stres i wypalenie zawodowe. Warsztat pracownika socjalnego łącznie 5 grup szkoleniowych przeszkolonych 115 osób 6. Moduł 2.2 Praca z trudnym klientem Zrozumieć klienta pomocy społecznej. Warsztat Pracownika Socjalnego. łącznie 1 grupy szkoleniowych przeszkolonych 228 osób 7. Moduł 2.3 Rehabilitacja społeczna osób z zaburzeniami psychicznymi łącznie 15 grup szkoleniowych przeszkolonych 393 osoby. 8. Moduł 2.4 Postępowanie administracyjne w JOPS - Akty administracyjne łącznie 5 grup szkoleniowych przeszkolonych 166 osób 9. Moduł 2.5 Pomoc społeczna - warsztaty współpracy Edukacja pozytywna łącznie 1 grup a szkoleniowa przeszkolonych 11 osób 1. Moduł 3.1 Praca z rodziną łącznie 5 grup szkoleniowych przeszkolonych 117 osób 11. Moduł 3.2 Tworzenie zespołów interdyscyplinarnych ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinie na poziomie powiatów i gmin. Przemoc domowa - diagnoza i praca z rodziną łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 98 osób 12. Moduł Przemoc domowa - diagnoza i praca z rodziną - łącznie 5 grup szkoleniowych przeszkolonych 16 osób 13. Stres i wypalenie zawodowe łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 111 osób 14. Bezpieczeństwo interwenta podczas wykonywania zadań służbowych łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 73 osób 15. Praca z trudnym klientem zrozumieć klienta pomocy społecznej łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 83 osób 16. Metody pracy z osobami zaburzonymi psychicznie i niepełnosprawnością intelektualną łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 18 osób 17. Aktywne formy pomocy rodzinie w pracy OPS i PCPR łącznie 4 grupy szkoleniowe przeszkolonych 114 osób 18. Nowy kształt GWA a projekty systemowe w OPS i PCPR łącznie 8 grup szkoleniowych przeszkolonych 117 osób 19. Ochrona danych osobowych w JOPS łącznie 2 grupy szkoleniowe przeszkolonych 9 osób

156 2. Wyzwania roku 211 zalecenia dla projektów systemowych, przeciwdziałanie przemocy w rodzinie, piecza zastępcza łącznie 3 grupy szkoleniowe przeszkolonych 63 osoby. 156 Wykonawcą I części szkoleń szkoleń była firma B-Consulting Bartłomiej Gębarowski z siedzibą w Rzeszowie, natomiast w II części wykonawcą dwóch szkoleń pn: Ochrona danych osobowych w JOP oraz Nowy kształt GWA była firma Instytut Konsultantów Europejskich z siedzibą w Kaliszu. Szkolenia adresowane były pracowników i przedstawicieli jednostek pomocy i integracji społecznej z terenu województwa świętokrzyskiego: ośrodków pomocy społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie, domów pomocy społecznej, warsztatów terapii zajęciowej, środowiskowych domów samopomocy, zakładów aktywności zawodowej, fundacji i stowarzyszeń działających w tym obszarze. Poniżej przedstawiono podsumowanie wyników z ankiet zebranych w toku realizacji szkoleń w całym 21 roku Płed uczestnków projektu Mężczyźni 1% Kobiety 9% 1% mężczyzn. W szkoleniach uczestniczyło 9% kobiet, co oraz

157 Największą grupę osób stanowili pracownicy z - Staż pracy 5 letnim stażem pracy 26% ogółu przeszkolonych osób. Ponad 1/4 ogółu uczestników szkoleń stanowiły osoby ze 26% 21% 25% 19% 157 stażem pracy w przedziale 11-2, kolejno 6 1 9% 21%. Osoby posiadające staż pracy w przedziale 21 3 oraz 31 4 stanowiły odpowiednio 19% i 9% % poniżej 24 Wiek uczestników szkolenia 37% % % % powyżej 55 Wśród uczestników szkolenia dominowały osoby młode z przedziału wiekowego aż 37% ogółu uczestników szkolenia. Następna pod względem liczebności grupa to osoby w wieku %, kolejno ponad 2% ogółu uczestników to grupa wiekowa 46-54, powyżej 55 6% oraz poniżej 24 roku życia udział w szkoleniu wzięło 2% uczestników. Najwięcej osób stanowiła grupa z wyższym wykształceniem 78% całej grupy. Wykształcenie średnie posiadało 22% przeszkolonych osób. Wykształcenie średnie 22% wyższe 78% Stanowiska pracy uczestników szkolenia Pozostale stanowiska pracy; 35% Kierownik/ Dyrektor; 14% Pracownik socjalny; 51% Najczęściej wymieniamy zawód to pracownik socjalny około 51% ogółu ankietowanych. Pozostałe stanowiska pracy, w ramach, których dominowały osoby na stanowiskach: koordynator, pracownik ds. rozliczeń, księgowy, pracownik administracyjny, referent stanowiły 35% uczestników szkolenia. W szkoleniach uczestniczyło 14% osób na stanowiskach kierowniczych.