Kluczowe elementy strategii social media- kanały i formaty. Paweł Tkaczyk Midea

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Kluczowe elementy strategii social media- kanały i formaty. Paweł Tkaczyk Midea"

Dariusz Małecki
7 lat temu
Przeglądów:

1 Kluczowe elementy strategii social media- kanały i formaty Paweł Tkaczyk Midea

2 Kluczowe elementy strategii social media kanały i formaty

3 Brzydkie słowa i liczby Czyli o tym, że social media nie działają

4 UE Wrocław 23 tys. polubień na Facebooku

5 8 lajków Zaangażowanie: 0,03%

6 10 lajków Zaangażowanie: 0,04%

7 9 lajków Zaangażowanie: 0,03%

9 Jaja sobie robicie? Dwa razy liczyłem, czy nie machnąłem się w ilości zer!

10 Co poszło nie tak? I ważniejsze: jak to zmienić?

11 Mierzenie Mierzyć. Nagradzać. Karać. Jeśli media społecznościowe mają generować zaangażowanie, jakie jest minimalne zaangażowanie, które jesteś w stanie zaakceptować? Przyrost nowych obserwujących (Twitter, Instagram, Facebook) Aktywność pod wpisem (lajki, komentarze, rozmowy)

12 Skalowanie Rób więcej tego, co działa. Rób mniej tego, co nie działa.

13 Eksperymenty Tu zaczyna się magia.

14 Założenia O marce ma być głośno (zasięg). Marka ma być żywa (interakcje). Komunikaty mają być spójne (interest graph).

15 Customer journey licealista student absolwent

16 Customer journey licealista student absolwent Co ich interesuje?

17 Mikromomenty Chcę zrobić Chcę wiedzieć Chcę kupić Chcę pójść

18 Interest graph licealista student absolwent chcę zrobić zadanie z matmy referat z socjologii znaleźć pracę chcę wiedzieć jak wybrać studia? który profesor jest kosą? gdzie mogę podnieść kwalifikacje? chcę kupić idę na studia wybieram stancję zakładam firmę chcę pójść na imprezę na imprezę na ulrop

19 Momenty prawdy Zerowy moment prawdy samodzielnie szukam rozwiązania problemu. Pasywny punkt styczności z marką odpowiedzi na pytania (np. na blogu, YouTube) Aktywny punkt styczności z marką monitoring i konwersacja

20 Trzy potrzeby czytelnika Wiedza Rozrywka Emocje

21 Znaj swoją widownię! Bez zgadywania, masz dane!

22 Facebook Insights

23 Google Analytics

24 Hotjar

25 Ustal benchmarki Z kim chcesz się porównywać?

26 Facebook Insights

27 Magia Facebook Pixel

28 Podglądaj, co działa u innych Inspiracja musi mieć solidne podstawy

29 i już prawie jesteśmy w momencie, kiedy możemy zacząć pisać.

30 Stwórz personę

31 Xtensio Persona

32 Persona Cele: dlaczego wchodzi na Twoją stronę? Zadanie do wykonania? Czas do zabicia? Droga do większego celu? Przeszkody: dlaczego nie poradzi sobie sam? Nie wie, nie umie, nie ma czasu, nie ma pieniędzy? Rozwiązania, o których nie wie. Motywacje: nagroda, rozwój, władza, szacunek? Czego może się spodziewać po Twojej pomocy?

33 Wymyśl formaty

34 Formaty mediowe To, co wrzucasz do kanałów komunikacji

35 Ojciec Mateusz

36 Ojciec Mateusz format Ksiądz Zagadka kryminalna Mała miejscowość Rower

37 Odcinek Ojca Mateusza TV 45-minutowy film. Radio 30-minutowa audycja (ale nie ścieżka dźwiękowa z filmu!) Gazeta opowiadanie na znaków. YouTube 6-minutowy film (z akcją w pierwszych 20 sekundach!) Twitter seria tweetów w czasie rzeczywistym (z pytaniem o zdanie!)

39 Klasyfikacja formatów Czego chcą internauci? Informacja Rozrywka Reklama (tak, tak!) Backstage

40 Klasyczne formaty wpisów Informacja / FB przedstawiamy wykładowcę, opowiedz o Twoim najlepszym Rozrywka / Instagram jak się nosi krawaty na UJ Reklama / Blog zapisz się na studia! Backstage / YouTube dzień z życia prof. X

41 Wyciśnij więcej z kanałów publiczne prasa telewizja social media radio jednokierunkowe wielokierunkowe SMS mail telefon prywatne

42 Wyciśnij więcej z formatów publiczne reklama, artykuł wiadomości, serial tweet, artykuł na FB radio jednokierunkowe wielokierunkowe newsletter! community chat wygrałeś konkurs! prywatne

43 Cykle (blog uczelniany IT) Informacyjny: hacki programistyczne, o których nie wiedziałeś. Rozrywkowy: czy wiesz, że Elon Musk osobiście zadaje to pytanie kandydatom do pracy. Reklamowy: firmy, które aktualnie zatrudniają. Backstage: playlista speca od quality.

44 Zadania Opracuj punkt wyróżnienia i niszę. Zbierz materiały do benchmarków. Opracuj formaty mediowe i cykle produkcji. Rozmieść cykle w kanałach (nie wszystko musi iść na blog).

45 USC Cribs Dowcip, informacja, backstage

47 Naucz się opowiadać!

50 Dziękuję bardzo Paweł Tkaczyk

Podobne dokumenty

CUSTOMER JOURNEY. Klient omnichannelowy: potrzeby i oczekiwania. Inquiry sp. z o.o., 2018

CUSTOMER JOURNEY. Klient omnichannelowy: potrzeby i oczekiwania. Inquiry sp. z o.o., 2018 CUSTOMER JOURNEY Klient omnichannelowy: potrzeby i oczekiwania Inquiry sp. z o.o., 2018 CO ROBIMY GDY widzimy reklamy tych rzeczy, które zamierzaliśmy kupić? DLACZEGO odwiedzamy stronę www sklepu w celu