REGULAMIN OFERTY KONSOLA NA ABONAMENT

Transkrypt

1 REGULAMIN OFERTY KONSOLA NA ABONAMENT 1 Przepisy wstępne 1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług w ramach oferty Konsola na Abonament na rzecz Użytkowników, przez SDX Software Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Solec 81B/21A, Warszawa. 2 Definicje 1. Użyte w niniejszym regulaminie terminy oznaczają: Operator serwisu - SDX Software Sp. z o.o. Użytkownik serwisu (Wnioskodawca) tylko pełnoletnia osoba fizyczna, lub nieletnia, posiadająca upoważnienie przedstawiciela ustawowego Opłata startowa Opłata uiszczana przy podpisaniu umowy w wysokości wg Tabeli Opłat i Prowizji. nośnik danych Nośnik danych z grą. 3 Korzystanie z oferty, rejestracja w serwisie 1. Dostęp do pełnej oferty serwisu icando.pl wymaga rejestracji on-line. W procesie rejestracji, Wnioskodawca zobowiązany jest podać adres swojej poczty elektronicznej, stanowiący login do serwisu oraz wskazać hasło, będące kodem cyfrowym składającym się z co najmniej 6 a maksymalnie 18 znaków, służącym każdorazowo do identyfikacji Wnioskodawcy. 2. W celu złożenia wniosku o zawarcie umowy, Wnioskodawca jest zobowiązany podać następujące dane osobowe: a) Imię i nazwisko; b) PESEL; c) Seria i numer dowodu osobistego d) Adres zameldowania i zamieszkania e) Telefon kontaktowy f) Miejsce pracy lub prowadzenia działalności gospodarczej. 3. W przypadku złożenia przez Wnioskodawcę wniosku o zawarcie umowy, Operator serwisu: a) dokonuje weryfikacji Wnioskodawcy w bazie BIG Infomonitor oraz w bazie Krajowego Rejestru Długów, na co Wnioskodawca wyraża zgodę w chwili przesłania formularza z wnioskiem o zawarcie umowy; b) może dokonać weryfikacji faktu zatrudnienia; 1

2 c) w przypadku pozytywnych wyników ww. weryfikacji, Operator generuje umowę w formacie PDF, która wysyłana jest na adres Użytkownika i kieruje Wnioskodawcę do placówki Operatora w miejscowości, którą Użytkownik wybrał w trakcie składania wniosku; d) o każdym kolejnym kroku w realizacji wniosku Operator informuje Użytkownika na stronie: 4 Zawarcie Umowy 1. Umowa zawierana jest, w zależności od wyboru dokonanego przez Użytkownika w procesie składania wniosku, w placówce Operatora serwisu, lub na odległość, za pośrednictwem przesyłki kurierskiej. 2. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny, niezależnie od wyniku weryfikacji, o której mowa w 3 ust W celu zawarcia umowy Użytkownik jest zobowiązany do okazania pracownikowi Operatora w placówce Operatora dowodu osobistego, którego dane podał we wniosku o zawarcie umowy W przypadku zawierania umowy na odległość, Użytkownik zobowiązany jest okazać dokument tożsamości, którego dane podał we wniosku o zawarcie umowy, pracownikowi firmy kurierskiej Pracownik firmy kurierskiej, po weryfikacji zgodności danych z okazanego dokumentu tożsamości, z danymi z wniosku, przedstawi Użytkownikowi do podpisu umowę Po podpisaniu przez Wnioskodawcę umowy, Pracownik firmy kurierskiej, wyda sprzęt (konsolę z grą, lub samą grę, w zależności od zamówienia). 4. Zawierając umowę Wnioskodawca uiszcza w placówce Operatora opłatę startową, stanowiącą pierwszą ratę za zakup Konsoli W przypadku zawierania umowy na odległość, Użytkownik dokonuje pierwszej wpłaty przelewem bankowym, na wskazany przez Operatora rachunek bankowy. 5. Pracownik Operatora, po otrzymaniu od Wnioskodawcy w/w opłaty, wydaje Wnioskodawcy sprzęt w postaci Konsoli, stanowiącej przedmiot umowy wraz z Nośnikiem danych. 6. Konsola jest własnością Operatora do chwili zapłacenia przez Wnioskodawcę ostatniej opłaty (raty) miesięcznej. 5 Warunki zawarcia umowy, wymiany gry, warunki wykonywania umowy 1. Warunkiem skorzystania z oferty Operatora jest rejestracja Użytkownika w serwisie internetowym oraz poprawne wypełnienie formularza z danymi osobowymi. 2. Umowa zostaje zawarta po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku przez Operatora, w placówce Operatora. 3. Czas trwania umowy wynosi 12 lub 18 miesięcy, w zależności od wyboru Użytkownika. 4. Opłata startowa uiszczana jest w kwocie określonej w warunkach wybranego przez Użytkownika (Wnioskodawcę) Planu. 2

3 5. Rata miesięczna płatna jest przez okres 12 lub 18 miesięcy w wysokości określonej w warunkach wybranego przez Użytkownika (Wnioskodawcę) Planu. 6. Wydanie Konsoli następuje w dniu podpisania Umowy, w placówce Operatora. 7. W ramach opłaty (raty) miesięcznej Użytkownikowi przysługuje prawo do jednorazowej bezpłatnej wymiany Nośnika danych na inny. Skorzystanie z tego prawa wymaga uprzedniego zalogowania do systemu icando.pl i zarezerwowania wybranej gry. 8. Dodatkowo Użytkownikowi przysługuje prawo w ciągu danego miesiąca do maksymalnie 10 krotnej odpłatnej wymiany Nośnika danych, której koszt podany jest w Tabeli Opłat i Prowizji,. 9. Za miesiąc uważa się miesiąc kalendarzowy, tj. okres począwszy do pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca. 10. Wymiana Nośnika danych odbywa się w placówce Operatora, po okazaniu przez Użytkownika karty Użytkownika, lub dowodu osobistego i po uprzednim zdaniu Nośnika uprzednio wymienionego. 11. Nośniki danych przyjmowane i wydawane Użytkownikowi w ramach wymiany są ewidencjonowane na koncie Użytkownika w serwisie icando.pl. 12. Użytkownik zobowiązuje się do użytkowania Nośnika danych oraz Kosnoli zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do ich ochrony przed zniszczeniem, uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą. O zniszczeniu, uszkodzeniu zagubieniu lub kradzieży Nośnika danych lub Konsoli Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Operatora. 13. Operator zastrzega sobie możliwość odmowy przyjęcia Nośnika danych w sytuacji, gdy jego uszkodzenia będą tak znaczne, że jego naprawa stanie się nieopłacalna. W takim przypadku Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty całej wartości Nośnika danych, którego koszt to 200 złotych brutto. 14. W przypadku braku dostępności Nośnika danych, na który Użytkownik chciałby wymienić dotychczasowy Nośnik, Operator nie jest zobowiązany do rekompensaty z tego tytułu. Wymianie podlegają tylko Nośniki danych otrzymane przez Użytkownika w chwili zawarcia Umowy oraz kolejne Nośniki, pochodzące z wymiany pierwszego użyczonego Nośnika. 15. W przypadku zawierania umowy na odległość, Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, licząc od dnia doręczenia przesyłki z umową i towarem przez Pracownika firmy kurierskiej W celu odstąpienia od umowy, Użytkownik zobowiązany jest przesłać w w/w terminie do Operatora oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy W terminie 14 dni od wysłania przez Użytkownika w/w oświadczenia Użytkownik musi zwrócić do Operatora towar, który był objęty umową. Towar nie może być używany, czy też rozpakowany, w przypadku, gdy jest oryginalnie zafoliowany przez Producenta Po otrzymaniu zwrotu towaru, Operator zwraca Użytkownikowi pierwszą wpłatę dokonaną przez Użytkownika oraz koszt dostawy towaru do Użytkownika (9 zł). 16. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu, konto użytkownika w serwisie zostanie zlikwidowane. 3

4 6 Opłaty, termin i sposoby płatności 1. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty opłat wynikających z faktury, w terminie określonym w fakturze. 2. Okres rozliczeniowy trwa od 1 do ostatniego dnia miesiąca. Faktura generowana jest do 2 dnia kolejnego miesiąca. Termin płatności faktury wynosi 14 dni. 3. Płatność według wybranego przez Użytkownika planu naliczana jest z góry za kolejny miesiąc. 4. Należność za Nośniki danych wymienione ponad jednokrotną darmową ilość, płatna jest za miesiąc poprzedni. Kwota należna jest wyszczególniona na fakturze i doliczana do kwoty należności wynikających z umowy. 5. Pierwsza faktura wystawiona w ramach wiążącej strony umowy obejmuje płatność pierwszej pełnej raty za miesiąc następujący po miesiącu zawarcia umowy oraz proporcjonalnie wyliczoną należność za pozostałe dni w miesiącu zawarcia umowy, tj. od dnia jej zawarcia do ostatniego dnia miesiąca. 6. Faktura wysyłana jest na adres mailowy Użytkownika wskazany przez niego w formularzu rejestracyjnym wypełnianym w chwili zakładania konta w serwisie icando.pl 7. Użytkownik może dokonywać płatności wynikających z Umowy: - on-line, po zalogowaniu się przez Użytkownika w serwisie icando.pl, - na rachunek bankowy wskazany przez Operatora w umowie lub fakturze. 8. W przypadku, gdy opóźnienie Użytkownika w zapłacie wyniesie 7 dni, Operator wezwie Użytkownika do uregulowania zaległości w terminie 7 dni od dnia doręczenia Użytkownikowi wezwania. Wezwanie wysyłane jest na adres Użytkownika, wskazany podczas rejestracji w serwisie. 9. Niezależnie od powyższego, na numer telefonu podanego w danych rejestracyjnych Użytkownika, wysyłane jest przypomnienie w formie wiadomości tekstowej SMS o zaległej płatności. 10. W przypadku opóźnieniu w płatności przekraczającym 30 dni, Operator skieruje do Użytkownika ostateczne wezwanie do zapłaty, wyznaczając mu dodatkowy, 7-dniowy termin na uregulowanie należności. 11. W razie bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Operator wezwie Użytkownika do zwrotu Konsoli oraz udostępnionego Nośnika danych. 12. W przypadku braku zwrotu Operatorowi przysługuje prawo zawiadomienia organów ścigania o przywłaszczeniu mienia przez Użytkownika oraz prawo do skierowania roszczenia do sądu rzeczowo właściwego dla siedziby Operatora. 13. Koszt każdego wezwania do zapłaty wynosi 50,00 zł i zostanie uwzględniony na najbliższej fakturze. 14. Koszt dostawy umowy i towaru, ponoszony przez Użytkownika, w przypadku zawierania umowy na odległość, wynosi 9 zł. 7 Obowiązki Użytkownika W przypadku zmiany adresu zameldowania, zmiany adresu do korespondencji, nazwy lub numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość, a także w przypadku zmiany nazwiska lub innych danych, o których mowa w 3 ust. 2 Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Operatora. 4

5 8 Obsługa serwisowa 1. Operator realizuje obsługę serwisową, w szczególności w zakresie: 1.1. udzielania Użytkownikom informacji dotyczących umowy; 1.2. przyjmowania reklamacji; 1.3. udzielania Użytkownikom informacji dotyczących obsługi oraz użytkowania Konsoli oraz Nośnika danych, a także zasad postępowania w razie ich awarii. 2. Obsługa serwisowa jest realizowana przez Operatora za pośrednictwem: 2.1. placówek Operatora, w dniach i godzinach, w których danych punkt jest dostępny dla Użytkowników, oraz osób upoważnionych przez Operatora; 2.2. serwisu poprzez umożliwienie Użytkownikom rezerwacji wybranych nośników danych. 9 Reklamacje 1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji Konsoli, w przypadku jej niezgodności z umową. Reklamacja powinna zostać złożona poprzez przesłanie wypełnionego formularza reklamacyjnego dostępnego w serwisie na adres: SDX Software. z o.o. ul. Solec 81B/2AA, Warszawa lub poprzez złożenie formularza reklamacyjnego w placówce Operatora. 2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać w szczególności datę zawarcia umowy sprzedaży, dokładny opis wady oraz żądanie Użytkownika. 3. Zgłaszając reklamację Użytkownik powinien dostarczyć Operatorowi reklamowaną Konsolę. 4. Operator serwisu rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. 5. Operator nie odpowiada za wady sprzętowe konsoli. Wady te objęte są standardową gwarancją producenta konsoli, zgodnie z zasadami i warunkami tej gwarancji. 10 Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101 poz. 926 ze zm.) jest SDX Software Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. 2. Użytkownicy podają swoje dane osobowe dobrowolnie. 3. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody Użytkowników przez Administratora w celu zawarcia umowy, w celach związanych ze sprzedażą produktów oraz w celach związanych z zabezpieczeniem wykonania Umowy, w tym dochodzenia roszczeń wynikających z Umowy. 4. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celach działalności marketingowej tylko na podstawie odrębnej zgody wyrażonej przez Użytkowników. 5. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane upoważnionym podmiotom na podstawie przepisów prawa. 5

6 6. Na podstawie udzielonej przez Użytkowników zgody dane osobowe będą udostępniane za pośrednictwem Zakra Corp Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Dolina 5D lok. 5 do Biura Informacji Gospodarczej KRD SA oraz do Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor SA w celu dokonania weryfikacji wiarygodności płatniczej. 7. Operator serwisu zapewnia realizację uprawnień, które wynikają z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, a w szczególności realizację prawa dostępu Użytkowników do treści swoich danych, ich poprawianie oraz usunięcie. 8. Wszelka korespondencja związana z przetwarzaniem danych osobowych powinna być kierowana przez Użytkowników na adres siedziby spółki SDX Software sp. z o.o., tj. ul. Solec 81B/A21, Warszawa. 9 Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem