Ustawa o prawach konsumenta. - praktyczne konsekwencje dla przedsiębiorców. 17 grudnia 2014 r.

Transkrypt

1 Ustawa o prawach konsumenta - praktyczne konsekwencje dla przedsiębiorców 17 grudnia 2014 r.

2 30 maja 2014 r. Sejm uchwalił Ustawę o prawach konsumenta. Uchyla ona dotychczasowe ustawy konsumenckie, nowelizuje również Kodeks cywilny. Zmiany mają bardzo szeroki zakres. Nowelizacja wchodzi w życie dnia 25 grudnia 2014 r. Niniejsza prezentacja przedstawia najważniejsze zmiany, mogące mieć praktyczne znaczenie w praktyce przedsiębiorców zawierających umowy z konsumentami.

3 1. Zakres stosowania ustawy o prawach konsumenta Chociaż ustawa zawiera szereg wyłączeń, to jednak wydaje się, że jej przepisy znajdą zastosowanie w większości umów zawieranych z konsumentami. Naszym zdaniem najważniejsze wyłączenia zostały przedstawione poniżej. Ustawy nie stosuje się do: a) umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, jeśli konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej pięćdziesięciu złotych, b) umów dotyczących nabywania i przenoszenia własności nieruchomości, c) umów uregulowanych w przepisach szczególnych (np. deweloperskich, dotyczących gier hazardowych, przewozu osób, o imprezę turystyczną, dotyczących usług zdrowotnych, o timeshare).

4 Umowa zawarta na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa

5 2. Umowa zawarta na odległość nowa definicja Ustawa wprowadza nową definicję umowy zawartej na odległość: jest to umowa zawarta z konsumentem, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

6 3. Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa nowa definicja Ustawa wprowadza nową definicję umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa: jest to umowa zawarta: a) przy jednoczesnej fizycznej obecności stron w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy, b) w wyniku przyjęcia oferty złożonej przez konsumenta w okolicznościach, o których mowa w lit. a, c) w lokalu przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość bezpośrednio po tym, jak nawiązano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy, przy jednoczesnej fizycznej obecności stron, d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsiębiorcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie umów z konsumentami.

7 4. Definicja lokalu przedsiębiorstwa Z punktu widzenia ustalenia, czy dana umowa jest zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, na uwagę zasługuje także nowa definicja lokalu przedsiębiorstwa: lokal przedsiębiorstwa to: a) miejsce prowadzenia działalności, będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność na stałe, b) miejsce prowadzenia działalności, będące rzeczą ruchomą, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność zwyczajowo albo na stałe.

8 Obowiązki przedsiębiorcy

9 5. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przy wszystkich umowach zawieranych z konsumentem Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową, przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta o: i. głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem, ii. swoich danych identyfikujących (firma, organ, który zarejestrował działalność gospodarczą, numer rejestrowy, adres i numer telefonu) iii. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, iv. sposobie i terminie spełnienia świadczenia oraz procedurze rozpatrywania reklamacji, v. przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za jakość świadczenia, vi. treści usług posprzedażnych i gwarancji, vii. czasie trwania umowy lub sposobie i przesłankach jej wypowiedzenia, viii. funkcjonalności treści cyfrowych oraz mających zastosowanie do technicznych środkach ich ochrony, ix. mających znaczenie interoperacyjnościach treści cyfrowych ze sprzętem cyfrowym i oprogramowaniem.

10 6. Dodatkowe obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość Dodatkowo, przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta także o: i. adresie poczty elektronicznej przedsiębiorstwa oraz numerach telefonu i faksu, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z przedsiębiorcą, ii. adresie, pod którym konsument może składać reklamacje, iii. kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, iv. sposobie i terminie zapłaty, v. sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy (zawartego w załączniku do Ustawy), vi. kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, vii. obowiązku zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych kosztów, jeżeli konsument odstąpi od umowy, viii. braku prawa odstąpienia od umowy w wypadkach, o których mowa w Ustawie, ix. obowiązku przedsiębiorcy dostarczenia rzeczy bez wad, x. kodeksie dobrych praktyk oraz o sposobie zapoznania się z nim, xi. minimalnym czasie trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy, xii. wysokości i sposobie złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, które konsument jest zobowiązany spełnić na żądanie przedsiębiorcy, xiii. możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu d tych procedur.

11 7. Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych spoczywa na przedsiębiorcy. 8. Niemożność zrzeczenia się praw konsumenta Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

12 9. Forma udzielenia informacji Przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, wszystkich wymaganych informacji należy udzielić konsumentowi w formie utrwalonej na papierze lub za zgodą konsumenta na innym trwałym nośniku, w sposób czytelny i wyrażony prostym językiem. Przy umowach zawieranych na odległość, wszystkich wymaganych informacji należy udzielić konsumentowi w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka porozumiewania się na odległość, w sposób czytelny i wyrażony prostym językiem. 10. Opłata za połączenie telefoniczne z przedsiębiorcą Opłata za połączenie z numerem telefonu podanym przed przedsiębiorcę, jako przeznaczony do kontaktowania się z nim w sprawie umowy zawartej z konsumentem, nie może być wyższa iż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta konsument.

13 11. Świadczenie niezamówione przez konsumenta Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta następuje na ryzyko przedsiębiorcy i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamówione świadczenie nie stanowi zgody na zawarcie umowy.

14 12. Wyraźne potwierdzenie wiedzy konsumenta co do obowiązku zapłaty Przedsiębiorca jest zobowiązany zapewnić, aby konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. W razie uchybienia powyższemu obowiązkowi, umowa nie zostaje zawarta. 13. Zgoda konsumenta na dodatkową płatność Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową, przedsiębiorca ma obowiązek uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Jeżeli przedsiębiorca nie otrzymał wyraźnej zgody konsumenta, lecz założył jej istnienie przez zastosowanie domyślnych opcji, które konsument musi odrzucić w celu uniknięcia dodatkowej płatności, konsument ma prawo do zwrotu uiszczonej płatności dodatkowej.

15 14. Brak informacji o opłatach Jeżeli przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących opłat dodatkowych lub innych kosztów, konsument nie ponosi tych opłat i kosztów. 15. Potwierdzenie zawarcia umowy Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, a najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przedsiębiorca wymaga od konsumenta wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie.

16 Prawo odstąpienia od umowy

17 16. Istota prawa odstąpienia od umowy. Termin Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się, co do zasady, od dnia zawarcia umowy. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu 14-dniowego. Jeżeli konsument został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy przed upływem 14- dniowego terminu, termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie. Konsument odstępuje od umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi załącznik do ustawy. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli konsument złożył oświadczenie zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

18 17. Rozliczenia po odstąpieniu od umowy Konsument odstępuje od umowy bez ponoszenia kosztów. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument. Jeżeli jednak konsument odstępuje od umowy po zgłoszeniu żądania wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeśli jednak cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia kwoty zapłaty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia. Konsument nie ponosi jednak tych kosztów, jeżeli przedsiębiorca nie poinformował go o prawie odstąpienia od umowy i skutkach jego wykonania lub konsument nie zażądał wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

19 18. Ograniczenia prawa odstąpienia Ustawa przewiduje pewne ograniczenia w prawie odstąpienia od umów wskazanych szczegółowo w ustawie, w tym zwłaszcza: i. umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, ii. umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań rynków finansowych, iii. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz niefabrykowalna, wyprodukowana wg specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. iv. umowy zawartej w drodze aukcji publicznej.

20 Nowelizacja Kodeksu cywilnego

21 Ustawa wprowadza szereg zmian do Kodeksu cywilnego. Dotyczą one głównie umowy sprzedaży (w tym sprzedaży konsumenckiej). Chociaż zakres niniejszej informacji ich nie obejmuje, w tym miejscu celowym jest jednak przytoczenie treści dodanego do KC art : Przedsiębiorca nie może żądać od konsumenta opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty przewyższającej poniesione przez przedsiębiorcę koszty w związku z tym sposobem zapłaty. Wprowadzenie powyższego zakazu ma na celu ukrócić praktykę przedsiębiorców, polegającą na obciążaniu konsumentów dodatkowymi opłatami za wybór określonego sposobu zapłaty (np. płatności przelewem zagranicznym). Przedsiębiorca będzie mógł naliczyć tylko taką opłatę, jaką sam faktycznie poniesie w związku z wyborem danego sposobu płatności. Zmiany obejmują również instytucje rękojmi i gwarancji przedstawione na kolejnych slajdach.

22 19. Domniemania i niemożność wyłączenia rękojmi W zakresie umów zawieranych z konsumentami na podkreślenie zasługują przede wszystkim trzy rozwiązania: Domniemanie istnienia wady fizycznej jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego. Brak możliwości wyłączenia rękojmi z umowy konsumenckiej jeżeli kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych. Domniemanie uznania żądania konsumenta jeżeli konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny określając kwotę, o jaką cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

23 20. Katalog uprawnień kupującego jednostronne oświadczenia woli Jednostronne oświadczenia kupującego kształtujące stosunek prawny Oświadczenie o obniżeniu ceny - cena zostanie obniżona na skutek jednostronnego oświadczenia kupującego Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - kupujący jednostronnie odstąpi od umowy Uprawnienia sprzedawcy Powyższe uprawnienia kupującego będą wyłączone, gdy sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz na wolną od wad albo wadę usunie. Sprzedawca nie będzie mógł jednak skorzystać z tej możliwości, gdy rzecz była już wymieniana lub naprawiana.

24 21. Katalog uprawnień kupującego - roszczenia Roszczenia kupującego Żądanie wymiany rzeczy na wolną od wad - sprzedawca jest wówczas zobowiązany wymienić rzecz w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego Żądanie usunięcia wady - sprzedawca jest wówczas zobowiązany usunąć wadę w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego Uprawnienia sprzedawcy Sprzedawca będzie mógł uchylić się od obowiązku spełnienia żądania, jeżeli zadośćuczynienie żądaniu kupującego: - będzie niemożliwe, - w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów, - gdy koszty zadośćuczynienia żądaniu przewyższą cenę rzeczy sprzedanej.

25 22. Katalog uprawnień kupującego montaż i dostawa Montaż i demontaż rzeczy wadliwej Koszty dostawy rzeczy wadliwej Kupujący będzie mógł żądać demontażu i ponownego zamontowania rzeczy po dokonaniu wymiany na rzecz wolną od wad lub usunięciu wady. Jeżeli sprzedawca nie wykona tego obowiązku, kupujący będzie mógł dokonać tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy. Sprzedawca będzie mógł odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli koszt tych czynności przewyższy cenę rzeczy sprzedanej. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, będzie obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy brak takiego oznaczenia do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu. Koszty wymiany lub naprawy Koszty wymiany lub naprawy rzeczy poniesie sprzedawca. W szczególności obejmuje to koszty demontażu i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. Przyjęcie rzeczy wadliwej przez sprzedawcę Sprzedawca będzie zobowiązany przyjąć od kupującego rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.

26 23. Katalog uprawnień kupującego odesłanie i sprzedaż rzeczy Odesłanie rzeczy Jeżeli sprzedawca dopuści się zwłoki z odebraniem rzeczy, kupujący będzie mógł odesłać rzecz na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy. Nie będzie musiał uprzednio porozumieć się ze sprzedawcą w tym zakresie ani starać się o przechowanie rzeczy, dopóki sprzedawca nie będzie mógł postąpić z rzeczą według swego uznania. Dalsza sprzedaż rzeczy Kupujący będzie uprawniony, a gdy interes sprzedawcy tego wymaga obowiązany, sprzedać rzecz z zachowaniem należytej staranności, jeżeli zaistnieje niebezpieczeństwo pogorszenia rzeczy. O zamiarze sprzedaży powinien on w miarę możliwości zawiadomić sprzedawcę. Kupujący może też zwolnić się z obowiązku sprzedaży rzeczy, jeśli odeśle rzecz sprzedawcy na jego koszt i niebezpieczeństwo.

27 24. Terminy. Przedawnienie w miejsce wygaśnięcia roszczeń Obecny stan prawny: Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku, zaś za wady fizyczne budynku po upływie trzech lat, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana. Po nowelizacji: Sprzedawca będzie odpowiadał z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości przed upływem pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy na wolną od wad przedawni się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. W takim samym terminie kupujący będzie mógł złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo o obniżeniu ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej. W razie dochodzenia przed sądem, sądem polubownym albo w postępowaniu mediacyjnym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi, termin do wykonania innych uprawnień z rękojmi ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Upływ terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z rękojmi, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił.

28 25. Definicja wady fizycznej rzeczy Obecny stan prawny: Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne, jeżeli rzecz sprzedana: a) ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony, b) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, c) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. Po nowelizacji: Wada fizyczna rzeczy będzie zdefiniowana, jako niezgodność rzeczy sprzedanej z umową. Kodeks wskazuje przykładowo, że rzecz jest niezgodna z umową jeżeli: nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. Rzecz sprzedana zawsze będzie miała wadę fizyczną, w razie jej nieprawidłowego zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności tych dokonał sprzedawca, osoba wskazana przez niego, albo kupujący, który postępował wg instrukcji. Rozszerzona zostaje więc definicja wady fizycznej. W nowym stanie prawnym podstawę odpowiedzialności z tytułu rękojmi stanowić może wszelka niezgodność z umową (np. inny kolor).

29 26. Definicja wady prawnej rzeczy Obecny stan prawny: Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady prawne, jeżeli rzecz sprzedana: a) stanowi własność osoby trzeciej, b) jest obciążona prawem osoby trzeciej, c) sprzedawca odpowiada także za istnienie prawa. Po nowelizacji: Dotychczasową definicję wady prawnej poszerzono o dodatkową przesłankę. Sprzedawca poniesie odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli rzecz sprzedana: a) stanowi własność osoby trzeciej, b) jest obciążona prawem osoby trzeciej, c) istnieje ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą, wynikające z decyzji lub orzeczenia właściwego organu, d) sprzedawca odpowiada także za istnienie prawa.

30 27. Zasady odpowiedzialności z tytułu rękojmi roszczenie odszkodowawcze Obecny stan prawny: Kupujący odstępujący od umowy albo żądający obniżenia ceny nie może dodatkowo żądać naprawienia szkody poniesionej wskutek istnienia wady fizycznej lub prawnej, jeżeli szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Wówczas kupujący może żądać tylko naprawienia szkody poniesionej przez to, że zawarł umowę nie wiedząc o istnieniu wady. Po nowelizacji: W nowym stanie prawnym, kupujący odstępujący od umowy albo obniżający cenę, będzie mógł dodatkowo żądać naprawnienia szkody poniesionej przez to, że zawarł umowę nie wiedząc o istnieniu wady fizycznej lub prawnej, nawet jeśli szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Ustawodawca rozstrzygnął, że dopuszczalne będzie żądnie przez kupującego naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

31 28. Utrata uprawnień z tytułu rękojmi Obecny stan prawny: Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne, jeżeli nie zbada rzeczy w czasie i sposób przyjęty w rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później niezwłocznie po jej wykryciu. Dla zachowania terminów należy zawiadomić sprzedawcę listem poleconym. Po nowelizacji: Zasady te nie zmienią się, przy czym dla zachowania terminu wystarczy przesłanie sprzedawcy zawiadomienia o wadzie w dowolnej formie. Utrata uprawnień nie następuje pomimo niezachowania terminów na zbadanie rzeczy, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił albo zapewnił kupującego, że wady nie istnieją. Utrata uprawnień nie nastąpi pomimo niezachowania terminów na zbadanie rzeczy, jeżeli sprzedawca wiedział o wadzie albo zapewnił kupującego, że wady nie istnieją.

32 29. Podstawa odpowiedzialności gwaranta Obecny stan prawny: Udzielenie gwarancji następuje na podstawie dokumentu gwarancyjnego. Po nowelizacji: W nowym stanie prawnym, do udzielenia gwarancji wystarczy oświadczenie gwarancyjne, udzielone w dowolnej formie. Może być udzielone także w reklamie - poprzez proste sformułowanie o objęciu reklamowanej rzeczy gwarancją. Dokument gwarancyjny stanowi podstawę dochodzenia roszczeń z zakresu gwarancji. Dokument gwarancyjny będzie stanowił jedynie środek utrwalenia oświadczenia gwarancyjnego i będzie fakultatywny. Samo oświadczenie gwarancyjne, chociażby udzielone ustnie, będzie podstawą dochodzenia roszczeń z zakresu gwarancji.

33 30. Terminy w gwarancji Obecny stan prawny: Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi jeden rok, licząc od dnia wydania rzeczy. Jeżeli gwarancja nie ustala terminu, gwarant jest zobowiązany wykonać swoje obowiązki w odpowiednim terminie. Po nowelizacji: Kupujący nadal będzie mógł wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, przy czym, jeżeli kupujący będzie wykonywał uprawnienia z gwarancji, bieg terminu do wykonania uprawnień z rękojmi ulegnie zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wyniesie dwa lata, licząc od dnia wydania rzeczy. Jeżeli gwarancja nie ustala terminu, gwarant będzie zobowiązany do wykonania swoich obowiązków w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji.

34 Pietrzyk Wójtowicz Dubicki Sp. k. ul. Flory 9 lok Warszawa Telefon: + 48 (22) Fax: + 48 (22) kancelaria@pwdadwokaci.com