Regulamin serwisu oraz udzielania Limitu Pożyczkowego w Systemie MedKarta

Transkrypt

1 Regulamin serwisu oraz udzielania Limitu Pożyczkowego w Systemie MedKarta Serwis pożyczkowy w Systemie Medkarta jest prowadzony przez Medical Finance Group S.A. (zwaną dalej: MFG SA ) z siedzibą w Warszawie (02-156) przy ulicy Lechickiej 23 a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod nr KRS , REGON , NIP , z kapitałem zakładowym w wysokości ,00 zł. Regulamin określa warunki na jakich MFG SA udostępnia nieodpłatnie możliwość korzystania z Systemu MedKarta dostępnego poprzez stronę internetową oraz określa warunki świadczonych usług drogą elektroniczną, udostępnianych w ramach karty lojalnościowej dla pacjentów placówek medycznych, z którymi MFG SA ma zawarte stosowne umowy współpracy. Regulamin udostępniony jest na Koncie Użytkownika w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Zawarcie Umowy oznacza zaakceptowanie Regulaminu. Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Definicje 1. Adres poczty elektronicznej (e mail) indywidualny adres poczty elektronicznej Użytkownika, do którego posiada on wyłączny dostęp. 2. Biuro Informacji Kredytowej S.A. - powołane przez banki i Związek Banków Polskich na podstawie art. 105 ust. 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo Bankowe (Dz. U. z 2002 r. nr 72, poz.665 z późniejszymi zmianami), upoważnione do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania informacji stanowiących tajemnicę bankową w zakresie, w jakim informacje te są niezbędne w związku z udzielaniem kredytów, pożyczek pieniężnych, gwarancji bankowych i poręczeń. 3. Dyspozycja Wypłaty oświadczenie Pożyczkobiorcy, składane za pośrednictwem Usługodawcy zawierające żądanie wypłaty całości bądź określonej części przyznanego Pożyczkobiorcy Limitu Pożyczkowego. 4. Klient pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, nie będąca Przedsiębiorcą. 5. Kod Autoryzacyjny SMS ciąg cyfr generowany i przekazywany na Numer Telefonu Klienta w postaci SMS przez system informatyczny, służący do jednorazowej identyfikacji Klienta w celu potwierdzenia operacji wykonywanych w Systemie MedKarta. 6. Konto Użytkownika profil Pożyczkobiorcy, utworzony po zarejestrowaniu się na stronie i dostępny po zalogowaniu. 7. Kwota Wypłacona kwota przelana przez Pożyczkodawcę na rachunek bankowy podmiotu wskazanego w umowie Limitu Pożyczkowego na podstawie Dyspozycji Wypłaty złożonej za pośrednictwem Usługodawcy przez Pożyczkobiorcę i potwierdzona Kodem Autoryzacyjnym SMS. 8. Limit Pożyczkowy (Limit) kwota środków pieniężnych wynikająca z przyznanej Pożyczkobiorcy na podstawie Umowy pożyczki w formie linii odnawialnej, pozostawiona przez Pożyczkodawcę w gotowości do

2 wypłaty na podstawie prawidłowo złożonej Dyspozycji Wypłaty, przy czym uiszczenie każdej kolejnej raty wynikającej z Harmonogramu spłat powoduje możliwość wykorzystania dostępnych środków w wysokości spłaconego kapitału. 9. Medical Finance Group SA (MFG SA) podmiot prowadzący serwis pożyczkowy w systemie Medkarta. 10. Numer telefonu podany przez Klienta podczas rejestracji numer telefonu komórkowego operatora telefonii komórkowej, którego wyłącznym abonentem lub osobą uprawnioną do korzystania jest Klient. 11. Polityka Prywatności dokument dostępny na Koncie Użytkownika, wskazujący sposób przetwarzania danych osobowych Pożyczkobiorców. 12. Potwierdzenie Dyspozycji Wypłaty - przesłany do Pożyczkobiorcy na wskazany podczas rejestracji Adres poczty elektronicznej dokument potwierdzający każdorazową wypłatę Kwoty Wypłaconej. 13. Pożyczkobiorca konsument, czyli osoba fizyczna, która w celu wykonania usługi/zabiegu medycznego lub zakupu produktu zawarła z MFG S.A. Umowę Limitu Pożyczkowego. 14. Pożyczkodawca - MFG S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Lechickiej 23a, Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Rachunek Spłaty Pożyczki rachunek bankowy MFG S.A. przypisany do danego Pożyczkobiorcy, na który należy spłacać raty określone w Harmonogramie spłat wraz z pozostałymi należnościami. Informacja o numerze Rachunku Spłaty Pożyczki wskazana jest w Umowie oraz Potwierdzeniu Dyspozycji Wypłaty. 16. Usługodawca placówka medyczna świadcząca usługi, współpracująca z MFG S.A. 17. Użytkownik Klient korzystający w imieniu własnym z Systemu Medkarta w zakresie przewidzianym w niniejszym Regulaminie. 18. RRSO (rzeczywista roczna stopa oprocentowania) całkowity koszt przyznanego Odnawialnego Limitu Pożyczkowego ponoszony przez Pożyczkobiorcę, wyrażony jako wartość procentowa całkowitej kwoty przyznanego Limitu pożyczkowego w stosunku rocznym. 19. System Medkarta platforma służąca do obsługi programu lojalnościowego, którym objęty zostaje klient Usługodawcy. 20. Tabela Opłat i Prowizji (TOiP) wykaz opłat, które Pożyczkobiorca ma obowiązek ponieść w związku z zawartą Umową. Tabela Opłat i Prowizji może ulec zmianie na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie. 21. Trwały nośnik materiał lub urządzenie służące do przechowywania i odczytywania informacji przekazywanych Pożyczkobiorcy w związku z zawartą Umową, przez czas odpowiedni, do celów jakim te informacje służą oraz pozwalają na odtworzenie tych informacji w niezmienionej postaci. 22. Umowa umowa lojalnościowa z przyznanym Limitem Pożyczkowym, na podstawie której Pożyczkodawca przyznaje Pożyczkobiorcy Limit Pożyczkowy, w ramach którego Pożyczkobiorca może składać Dyspozycje Wypłaty. 2. Wymogi techniczne Systemu Medkarta 1. System Medkarta udostępniony jest na dedykowanej stronie internetowej 2. System Medkarta służy do świadczenia usług związanych z umowami dotyczącymi usług finansowych zawieranych na odległość. 3. Przedmiotem niniejszego Regulaminu są warunki świadczenia drogą elektroniczną usług związanych z udzieleniem Limitu Pożyczkowego, w szczególności: a. sposobu zawarcia i rozwiązania Umowy, b. trybu i sposobu podpisywania oraz akceptacji w formie elektronicznej Umowy Limitu Pożyczkowego, c. trybu postępowania reklamacyjnego,

3 d. zapoznania się przez Klienta z utworzonymi w formie elektronicznej dokumentami. a także określenie parametrów udzielonego limitu pożyczkowego, dokonywania wypłat z limitu, sposobu spłaty środków wykorzystanych w ramach przyznanego limitu. 4. Korzystanie z Systemu Medkarta wymaga spełnienia następujących warunków technicznych: a. posiadanie dostępu do komputera lub innego urządzenia z dowolnym systemem operacyjnym, b. posiadanie przeglądarki internetowej Internet Explorer lub Firefox lub Chrome, c. posiadanie dostępu do ogólnodostępnej sieci Internet, d. posiadanie programu niezbędnego do obsługi plików PDF, e. posiadanie aktywnego Numeru telefonu, f. posiadanie aktywnego Adresu poczty elektronicznej. 3. Zasady korzystania z Serwisu Medkarta 1. Korzystanie z Systemu Medkarta jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Systemu Medkarta zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. 3. MFG S.A. jest administratorem danych osobowych Użytkownika wskazanych podczas dokonywania rejestracji Konta Użytkownika w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym w celu zawarcia Umowy Limitu Pożyczkowego przy czym czynności związane z zawarciem tej umowy w tym porozumiewanie się między Stronami będą następowały za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub bezpośredniego porozumiewania się na odległość m. in. Adresu poczty elektronicznej, Numeru telefonu. 4. Rejestracja w Systemie Medkarta 1. Rejestracja Użytkownika w Systemie Medkarta polega na wypełnieniu elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem 2. Zawarcie Umowy uzależnione jest od rejestracji Użytkownika w Systemie Medkarta. 3. Zarejestrowany Użytkownik uzyskuje dostęp do Systemu Medkarta za pośrednictwem nazwy użytkownika (nr karty) oraz ustanowionego przez Użytkownika hasła. 4. Rejestracja następuje poprzez podanie następujących danych: a. imienia, b. nazwiska, c. adresu zamieszkania, d. adresu korespondencyjnego, e. numeru PESEL, f. numeru i serii dowodu osobistego, g. adresu , h. numeru telefonu komórkowego. 5. Rejestracja Użytkownika w Systemie Medkarta umożliwia korzystanie z przyznanych benefitów, bezpośrednio wskazanych na Koncie Użytkownika. 6. Rejestrując Konto Użytkownika Użytkownik wyraża zgodę na sprawdzenie jego danych oraz zdolności kredytowej w Biurze Informacji Kredytowej SA. 7. Po uzyskaniu pozytywnej oceny zdolności kredytowej, Użytkownikowi zostanie przyznany Limit pożyczkowy.

4 8. W niektórych przypadkach MFG S.A. zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia danych podanych podczas rejestracji oraz może poprosić o dosłanie dodatkowych dokumentów ich przesłanie jest równoważne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie przez MFG S.A. jego danych osobowych zwartych w rzeczonych dokumentach. 9. MFG S.A. zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy za pośrednictwem Systemu Medkarta. 5. Warunki zawarcia Umowy i wypłaty 1. Treść Umowy zostanie zaprezentowana Użytkownikowi w postaci elektronicznej przed jej zawarciem za pośrednictwem stosowanej funkcjonalności Systemu Medkarta. Zaprezentowana w ten sposób treść umowy stanowi ofertę w rozumieniu Ustawy z dnia 23 kwietnia 1963 roku Kodeks Cywilny (Dz. U nr 121 ze zm.). 2. Zawarcie przez Użytkownika Umowy nastąpi poprzez zatwierdzenie Kodem Autoryzacyjnym SMS elektronicznego potwierdzenia zawarcia Umowy. 3. Zawarta zgodnie z powyższymi postanowieniami Umowa zostanie zabezpieczona oraz utrwalona w formie pliku PDF i zostanie niezwłocznie przesłana Użytkownikowi na Adres poczty elektronicznej. 4. Umowa może zostać zawarta wyłączenie z osobą, która spełnia łącznie następujące warunki: a. ma pełną zdolność do czynności prawnych, b. ma polskie obywatelstwo, c. ma stałe miejsce zamieszkania w Polsce, d. posiada numer PESEL, e. posiada adres , f. posiada zarejestrowany telefon komórkowy działający u jednego z operatorów prowadzących działalność na terytorium Polski, g. wyrazi zgodę na sprawdzenie swoich danych Biurze Informacji Kredytowej, h. wyrazi zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych przez MFG S.A.; i. zaakceptuje Regulamin programu MEDKARTA oraz Regulamin serwisu pożyczkowego w Systemie Medkarta; 5. Pożyczkobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego, rzetelnego i zgodnego z prawdą informowania o wszelkich zmianach danych podanych podczas procesu rejestracji, w szczególności o zmianie imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, Numeru telefonu, Adresu poczty elektronicznej. 6. Limit Pożyczkowy i parametry udzielonego limitu 1. Przyznany Limit Pożyczkowy może być wypłacany w całości lub części. 2. Przyznany Limit Pożyczkowy może być wykorzystany jedynie na wykonanie usługi/zabiegu medycznego lub zakup produktu u Usługodawcy, od którego Pożyczkobiorca otrzymał MedKartę. 3. W przypadku skorzystania uprzednio z części przyznanego limitu, Pożyczkobiorca może złożyć kolejną Dyspozycję Wypłaty jedynie do wysokości środków pozostałych w przyznanym Limicie. 4. Limit odnawia się o wysokość dokonanej spłaty kapitału pożyczki. 5. Złożenie pierwszej Dyspozycji Wypłaty powinno nastąpić w terminie do dwunastu miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Po upływie tego terminu skuteczne złożenie Dyspozycji Wypłaty będzie możliwe po ponownym sprawdzeniu zdolności kredytowej Pożyczkobiorcy. 6. Możliwość dokonywania wypłat z Limitu zostaje zablokowana w przypadku braku zapłaty ustalonej kwoty raty w terminie. Możliwość ta może zostać odblokowana, jeśli Pożyczkobiorca uiści wszystkie zaległe płatności przed wypowiedzeniem Umowy. 7. Dokonywanie wypłat z Limitu

5 1. Uiszczenie ceny za usługi/zabiegi medyczne lub nabycie towaru następuje poprzez złożenie Dyspozycji Wypłaty środków z przyznanego Limitu Pożyczkowego, złożonej u Usługodawcy. 2. W Dyspozycji Wypłaty środków podane zostają, m.in. dane dotyczące: a. wysokości środków, które mają być wypłacone z Limitu, b. ilości rat, w jakich nastąpi spłata wykorzystanej części Limitu, c. wysokość rat. 3. Niezwłocznie po złożeniu Dyspozycji Wypłaty, Pożyczkodawca prześle w formie wiadomości tekstowej SMS informacje dotyczące uruchomionej części Limitu Pożyczkowego wraz z Kodem Autoryzacyjnym SMS niezbędnym do potwierdzenia tej Dyspozycji Wypłaty, na Numer telefonu Pożyczkobiorcy podany podczas rejestracji Konta Użytkownika. 4. Kod Autoryzacyjny SMS będzie wprowadzony przez Usługodawcę do Systemu Medkarta. 5. Po potwierdzeniu Dyspozycji Wypłaty Pożyczkodawca prześle na Adres poczty elektronicznej Pożyczkobiorcy Potwierdzenie Dyspozycji Wypłaty wraz z Harmonogramem spłaty 6. Dokumenty wymienione w pkt. 5 zostaną zabezpieczone oraz utrwalone w formie pliku PDF, umożliwiającym ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. 7. Pożyczkobiorca może składać Dyspozycje Wypłaty dowolnych kwot, do wysokości przyznanego Limitu Pożyczkowego. 8. Kwota dostępnego Limitu ulega odnowieniu o wysokość dokonanej spłaty kapitału pożyczki, maksymalnie do wysokości przyznanego Limitu. 9. Po każdej kolejnej Dyspozycji Wypłaty, Pożyczkodawca prześle na Adres poczty elektronicznej Pożyczkobiorcy dokumenty wskazane w pkt Kwota pożyczki wypłacana jest na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w Umowie. 11. Wypłaty są dokonywane wyłącznie w złotych polskich. 12. Pożyczkobiorca może wypłacić z Limitu każdą kwotę począwszy od 50 zł do maksymalnej kwoty przyznanego Limitu. 13. Środki z tytułu udzielonej pożyczki wypłacane będą na konto Usługodawcy nie później niż w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od przyjęcia Dyspozycji Wypłaty. 8. Spłata pożyczki 1. W przypadku wypłaty jakiejkolwiek kwoty z Limitu, Pożyczkobiorca ma obowiązek spłacić ją wraz z należnymi kosztami. 2. Pożyczkobiorca ma obowiązek dokonywać spłat na Rachunek Spłaty Pożyczki. 3. Spłaty dokonywane są wyłącznie w złotych polskich. 4. Datą spłaty zobowiązania jest data uznania właściwego rachunku bankowego Pożyczkodawcy. 5. Pożyczkobiorca ma obowiązek spłacania co miesiąc ustalonej kwoty raty. Pożyczkobiorca ma także prawo spłacania kwot wyższych niż ustalona kwota raty, z czym nie wiążą się dodatkowe opłaty. 9. Koszty związane z wykorzystaną częścią przyznanego Limitu 1. Koszty, jakie ponosi Pożyczkobiorca w związku z zawartą Umową Limitu Pożyczkowego, to: prowizja płatna w miesięcznych częściach doliczonych do każdej z rat. 2. Opłaty, do których poniesienia zobowiązany jest Pożyczkobiorca zamieszczone zostały w Tabeli Opłat i Prowizji, stanowiącej załącznik do Umowy.

6 10. Reklamacje 1. Pożyczkobiorcy przysługuje prawo złożenia Reklamacji. 2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta oraz zwięźle opisany przedmiot reklamacji. 3. Reklamacja może być przesłana w formie elektronicznej na adres mailowy Pożyczkodawcy pok@medkarta.pl lub w formie pisemnej przesłanej na adres siedziby Pożyczkodawcy. 4. Termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację wynosi nie więcej niż 30 dni od daty wpływu Reklamacji. W przypadku spraw wymagających wnikliwej analizy bądź uzyskania dodatkowej opinii, termin realizacji może zostać przedłużony do 60 dni od daty wpływu Reklamacji. 5. W trakcie postępowania reklamacyjnego Pożyczkodawca może zwrócić się do Pożyczkobiorcy o przedstawienie dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów. 6. Informacja o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego wysyłana jest do Pożyczkobiorcy na wskazany adres do korespondencji. Odpowiedź na Reklamację może zostać przesłana drogą elektroniczną wyłącznie na wniosek Pożyczkobiorcy. 11. Przetwarzanie danych osobowych 1. MFG S.A. przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z 2014 r., poz. 1182). 2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług dostępnych w Systemie Medkarta, a MFG S.A. jest administratorem tych danych. Podanie danych jest dobrowolne. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania a także żądania zaprzestania przetwarzania danych i wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w art. 32 ust 1 pkt 7 i 8 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 zezm.). 3. Wszystkie czynności wykonane po zalogowaniu w Systemie Medkarta uważa się za dokonane przez Użytkownika. 12. Zmiana Regulaminu 1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie w przypadku: a. zmiany przepisów prawa dotyczących działalności prowadzonej przez Pożyczkodawcę; b. zmiany interpretacji przepisów prawa wskutek wydanych orzeczeń sądów, rekomendacji, zaleceń właściwych organów administracji publicznej; c. zmian zakresu lub sposobu świadczenia usług lub funkcjonalności w zakresie w jakim zmiany te wpływają na postanowienia regulaminu. 2. Pożyczkobiorca zostanie poinformowany o zmianach w Regulaminie na Adres poczty elektronicznej podany w trakcie rejestracji Konta Użytkownika. 3. Zmieniony Regulamin zacznie obowiązywać od podanej w nim daty. Poinformowanie o zmianach w regulaminie nastąpi nie później niż 14 dni przed datą wejścia w życie zmian. 4. W przypadku uznania poszczególnego zapisu Regulaminu za nieważny lub bezskuteczny, nieważność lub bezskuteczność danego zapisu nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu 13. Postanowienia końcowe 1. Umowy zawierane między MFG S.A. i Pożyczkobiorcami podlegają prawu polskiemu. 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się postanowienia odpowiednich przepisów obowiązującego prawa.

7 3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Umowy lub Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. 4. Organem właściwym w zakresie ochrony konsumentów jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, adres Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa.