Kasa fiskalna FRIGO II, FRIGO II + Dokumentacja techniczno-serwisowa

Transkrypt

1 Kasa fiskalna FRIGO II, FRIGO II + Dokumentacja techniczno-serwisowa Nowy Sącz Ul. Nawojowska Tel (+) 0 0 Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

2 Spis treści. BUDOWA MECHANICZNA KASY FRIGO II I FRIGO II+.... PARAMETRY TECHNICZNE.... WARUNKI EKSPLOATACJI.... OPIS OGÓLNY URZĄDZENIA..... OPIS SZCZEGÓŁOWY..... SCHEMAT BLOKOWY..... ZASILANIE..... ARCHITEKTURA OPIS POSZCZEGÓLNYCH BLOKÓW FUNKCJONALNYCH..... ZŁĄCZA OPIS WYPROWADZEŃ.... INTERFEJS SZEREGOWY: KASA-KOMPUTER, KASA-WAGA, KASA-SKANER.... POŁĄCZENIE KASY Z SZUFLADĄ..... KASA FRIGO II..... KASA FRIGO II I FRIGO II+.... INFORMACJE SERWISOWE FISKALIZACJA FUNKCJE PRZYCISKU SW..... KONFIGURACJA OBSŁUGI TYPU PAMIĘCI PROGRAMU PROCEDURY KALIBROWANIA..... ZEROWANIE PAMIĘCI RAM DIAGNOSTYKA AUTOMATYCZNE PROCEDURY TESTOWE..... PROCEDURA KONTROLI NAPIĘĆ W KASIE OBSŁUGA I UŻYTKOWANIE AKUMULATORA..... BLOKADA SERWISOWA ZESTAWIENIE KOMUNIKATÓW ZGŁASZANYCH PRZEZ KASĘ.... SCHEMATY... Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

3 . Budowa mechaniczna kasy Frigo II i Frigo II+. Parametry techniczne Zasilanie: zasilacz -V lub zewnętrzny akumulator (np. samochodowy) V lub V, lub wewnętrzny akumulator V/.Ah Średni pobór mocy W Pobór mocy w stanie jałowym 0,W Prąd czuwania 0, ma Dopuszczalna temperatura pracy C do + 0 C Pamięć bazy danych CMOS RAM Mechanizm drukujący termiczny: Citizen LT Papier szt. mm+0. mm, średnica rolki maks. 0mm. Warunki eksploatacji Kasa powinna pracować w miejscu nienasłonecznionym, w temperaturze otoczenia powyżej o C i nie przekraczającej 0 o C. Należy uważać na kondensację pary wodnej. W przypadkach przenoszenia kasy z temperatury niskiej do wysokiej (nagła zmiana temperatury) może dochodzić do skraplania się pary wodnej na ściankach obudowy i wewnątrz obudowy. W przypadkach takich należy odczekać około godziny w celu wyrównania temperatur i odparowania wytrąconej wody i dopiero wówczas uruchomić kasę, w przeciwnym razie może dojść do zakłóceń w pracy urządzenia lub poważnej awarii. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

4 Powinna być zasilana z zasilacza sieciowego dostarczonego przez producenta, włączonego do sieci + energetycznej ~0V 0% %,0Hz., bądź akumulatora wewnętrznego V. Powinna być użytkowana w niezapylonym i suchym pomieszczeniu (praca kasy w pomieszczeniu o dużej koncentracji kurzu zmniejsza żywotność mechanizmu). Zasilanie urządzenia współpracującego (komputer, skaner, waga) i kasy powinno odbywać się z tej samej sieci energetycznej (tej samej fazy). W przypadku przerwy w eksploatacji urządzenia powyżej miesiące konieczne jest podłączenie zasilacza zewnętrznego na czas co najmniej godzin w celu naładowania wewnętrznego akumulatora kasy. Nie należy pozostawiać kasy z rozładowanym akumulatorem na czas dłuższy niż dni. Może to doprowadzić do znacznego spadku pojemności i wydajności prądowej akumulatora. Podłączanie urządzeń współpracujących winno się odbywać przy wyłączonej kasie i odłączonym przewodzie sieciowym. Podczas łączenia należy zachować odpowiednią kolejność łączenia: najpierw przewód komunikacyjny, zasilacz, na końcu podłączyć przewód sieciowy zasilacza do sieci energetycznej. W przypadku pracy kasy w niskich temperaturach, ze względu na obniżoną sprawność akumulatora wewnętrznego zaleca się ustawienie jakości wydruku(patrz instrukcja obsługi) na niską (-), lub pracę z zewnętrznego akumulatora lub zasilacza.. Opis ogólny urządzenia. Kasa fiskalna FRIGO II jest przenośnym bądź stacjonarnym urządzeniem fiskalnym. Została całkowicie zaprojektowana i wykonana w Polsce z zastosowaniem nowoczesnych podzespołów i technologii. Poprzez złącze szeregowe RS może współpracować z komputerem czytnikiem kodów kreskowych lub wagą elektroniczną. Urządzenie składa się z dwóch modułów: płyty głównej oraz płytki driverów mechanizmu. Płyta główna obsługuje klawiaturę, wyświetlacz kasjera, wyświetlacz klienta, zapewnia programowanie i dostęp do pamięci fiskalnej typu EPROM oraz obsługuje zegar czasu rzeczywistego i odpowiada za komunikację z urządzeniami peryferyjnymi (komputer, czytnik kodów kreskowych,waga). Na płytce driverów znajdują się układy sterowania mechanizmem drukującym oraz szufladą.. Opis szczegółowy.. Schemat blokowy ADRESY DANE RS CPU 0C ROM C00 SRAM TC00 PAMIĘĆ FISKALNA KLAWIA- TURA ST FPGA ZASILACZ MECHANIZM DRUKUJĄCY ZEGAR CZASU RZECZYWISTEGO WYŚW. OBSŁUGI WYŚW. KLIENTA Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

5 .. Zasilanie Urządzenie jest zasilane z wewnętrznego akumulatora lub z zewnętrznego zasilacza sieciowego. Po dołączeniu zewnętrznego zasilacza i włączeniu go do sieci następuje automatycznie proces ładowania akumulatora, bez względu na to czy kasa jest włączona, czy nie. Kasa może pracować także w momencie ładowania akumulatora. Czas ładowania jest nieograniczony co oznacza, że kasa może być na stałe podłączona do sieci. Kasę można bezpośrednio zasilać z zewnętrznego akumulatora samochodowego V lub V... Architektura opis poszczególnych bloków funkcjonalnych Napięcie z zasilacza zewnętrznego jest obniżane w układzie przetwornicy impulsowej zbudowanej z wykorzystaniem układu LM (U). Napięcie wyjściowe z tej przetwornicy służy do ładowania akumulatora. Napięcie z akumulatora (B) poprzez bezpiecznik (FUSE) służy do zasilania całego urządzenia. Poprzez stabilizator liniowy zasilany jest procesor ST (U) oraz generator zegara czasu rzeczywistego (U). Urządzenie jest włączane i wyłączane z klawiatury (włączanie przy pomocy dowolnego klawisza). Procesor ST obsługuje klawiaturę, buzzer oraz steruje kluczem tranzystorowym (U) poprzez który zasilany jest mechanizm drukujący oraz stabilizator V zasilający całą elektronikę kasy. Kasa posiada także wewnętrzny akumulatorek NiCd (B) służący po wyłączeniu urządzenia do podtrzymania zawartości pamięci RAM oraz podtrzymania funkcji zegara czasu rzeczywistego (U) PCF. Dodatkowo zastosowano układ pomiaru wartości napięcia zasilania przez przetwornik A/D procesora ST oraz układ wykrywania podłączenia zasilacza. Procesor mierzy także wartość napięcia wewnętrznego akumulatorka NiCd (B). Jednostką centralną jest procesor 0C (U). W module procesor pracuje z zewnętrzną pamięcią programu EPROM lub FLASH K x (U) i pamięcią danych typu SRAM K x (U0). Do komunikacji z urządzeniami zewnętrznymi wykorzystywany jest układ programowalny FPGA o oznaczeniu XCS0 firmy XILINX (U). Zapewnia on dostęp głównego procesora do wyświetlacza obsługi, wyświetlacza klienta, pamięci fiskalnej oraz steruje mechanizmem drukującym. Interface RS jest obsługiwany przez główny procesor 0C (U) oraz układ FPGA XCS0. Linie wejściowe i wyjściowe wyprowadzone są poprzez scalony układ nadajnika/odbiornika linii SP0ECA (U) firmy SIPEX. Poprzez interfejs szeregowy kasa komunikuje się z komputerem, czytnikiem kodów kreskowych lub wagą. Na wyprowadzeniach gniazda RS (J) zastosowano filtry przeciwzakłóceniowe. Kasa posiada dodatkowo możliwość sterowania szufladą aktywną poprzez podłączenie do portu szeregowego... Złącza opis wyprowadzeń J : gniazdo interfejsu szeregowego RS DSR in sygnał modemowy handshake sprzętowy SIN in wejście danych szeregowych RTS out sygnał modemowy handshake sprzętowy SOUT out wyjście danych szeregowych CTS in sygnał modemowy handshake sprzętowy DTR/SZUF out gotowość, impuls aktywujący szufladę zasilanie urządzeń zewnętrznych +V masa sygnałowa J : rezerwowe zwory konfiguracyjne;. JP0 in pierwsza zwora. pierwsza zwora. JP in druga zwora. druga zwora J : złącze pamięci fiskalnej,. nc. _EPR +.V-odczyt, +V-programowanie. VPR_EPR +.V-odczyt, +,V-programowanie Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

6 .!P in. FA in FA linie adresowe. nc. FA in. FA in. FA in 0. FA in. FA in. FA in. FA in. FA in. FA in. FA in. FA in.!g in. FA in 0. FA0 in. FA in.!e in (). FA in. FD i/o FD linie danych. FA0 in. FD i/o. FD0 i/o. FD i/o. FD i/o 0. FD i/o. FD i/o. FD i/o.. nc J: złącze wyświetlacza LCD (obsługi).... VKONT out Sterowanie kontrastem wyświetlacza. RS_LCD out linia sterująca wyśw. LCD.. E_LCD out linia sterująca wyśw. LCD. Gnd. Gnd. Gnd 0. Gnd. PD out Dane wyświetlacza LCD. PD out Dane wyświetlacza LCD. PD out Dane wyświetlacza LCD. PD out Dane wyświetlacza LCD. PODSW out Podświetlanie wyświetlacza LCD. J : gniazdo zasilania. Vin. J : złącze płytki driverów. PHASE- Out Sterowanie fazami silnika drukarki termicznej 0 ZW Out Sterowanie zwijaczem Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

7 - Nc TEMP In Termistor drukarki termicznej PEND In Sygnał braku papieru TH_D Out dane szeregowe do druk. term TH_CLK Out sygnał zegarowy danych szeregowych TH_ST Out sygnał sterujący grzaniem pierwszej sekcji grzałek TH_ST Out sygnał sterujący grzaniem drugiej sekcji grzałek!int Out sygnał strobu do przepisywanie danych z rejestru do elementów grzejnych 0- Nc _BAT power zasilanie bateryjne UPRST Out Sygnał resetu aktywny stanem wysokim!rst Out Sygnał resetu aktywny stanem niskim!pfail Out Sygnał POWER FAIL. SCL in/out Sygnał zegarowy interface u I C SDA in/out Sygnał danych interface u I C out Zasilanie głowicy mechanizmu drukującego - J: złącze klawiatury.. WI0 in Wiersz 0. K0 out Kolumna 0. WI in Wiersz. K out Kolumna. WI in Wiersz. K out Kolumna. WI in Wiersz. nc. WI in Wiersz 0. nc. nc. nc. nc. nc. K in Kolumna. nc J0: złącze wyświetlacza (klienta) LCD. pin wyśw. LCD wyśw.led... VKONT out Sterowanie kontrastem wyświetlacza. RS_LCD D_LED out linia sterująca wyśw. LCD/LED.. E_LCD E_LED out linia sterująca wyśw. LCD/LED. Gnd. Gnd. Gnd 0. Gnd. PD DL0 out Dane wyświetlacza LCD/LED. PD DL out Dane wyświetlacza LCD/LED. PD DL out Dane wyświetlacza LCD/LED. PD DL out Dane wyświetlacza LCD/LED. PODSW out Podświetlanie wyświetlacza LCD Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

8 . J : zwora do napięcia z baterii wewnętrznej NiCd. in wejście napięcia z wewnętrznej baterii. BAT out wyjście napięcia z wewnętrznej baterii J: zworka załączająca napięcie +V na port szeregowy (standardowo rozwarta). +V in wejście napięcia +V. out Pin nr złącza komunikacyjnego J :gniazdo zasilacza Vin J :gniazdo wejścia akumulatora - płytka gniazd wyjściowych +V wejście napięcia z akumulatora J :gniazdo wyjścia akumulatora - płytka gniazd wyjściowych +V wyjście napięcia z akumulatora. Interfejs szeregowy: kasa-komputer, kasa-waga, kasa-skaner Kasa jest wyposażona w interfejs szeregowy RS-. Jeden interfejs jest przeznaczony do komunikacji z komputerem, wagą elektroniczną lub czytnikiem kodów kreskowych. Rodzaj podłączonego urządzenia konfiguruje się korzystając z funkcji użytkowych kasy ( Urządzenia współpracujące, Opcje globalne ). Interfejs szeregowy kasy pracuje jako interfejs napięciowy (wg standardu V. / RS-C). Komunikacja z komputerem uwzględnia handshaking sprzętowy RTS/CTS DTR/DSR. Istotne jest, że zgodnie z normą V. maksymalna długość połączenia nie może przekraczać (przy szybkości transmisji 00 bodów) metrów. PRZEWÓD POŁĄCZENIOWY KASA - KOMPUTER nr pinu w kasie RJ / nazwa sygnału nr pinu w komputerze DB nr pinu w komputerze DB opis sygnałów na złączu kasy TxD wyjście danych szeregowych (SOUT) RxD (SIN) wejście danych szeregowych RTS sygnał modemowy - handshake sprzętowy - wyjście CTS sygnał modemowy - handshake sprzętowy - wejście DTR sygnał modemowy - handshake sprzętowy - wyjście DSR 0 sygnał modemowy - handshake sprzętowy - wejście masa sygnałowa Kolejność wyprowadzeń wtyku RJ / do podłączania urządzeń zewnętrznych. Wszystkie przewody służące do podłączenia urządzeń zewnętrznych, po stronie kasy zakończone są wtyczką telefoniczną RJ /. Rozmieszczenie jej pinów przedstawia poniższy rysunek. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

9 W poniższej tabeli przedstawiono schematy połączeniowe kasy OPTIMUS-iC SYSTEM z wagami Angel, Chaber, Kroton, Medesa. nr pinu w kasie RJ / nazwa sygnału nr pinu w wadze Angel AP EX/MX Chaber, Kroton DB męski DB żeński MEDESA DIN Opis sygnałów na złączu kasy TxD Wyjście danych szeregowych RxD Wejście danych szeregowych Masa sygnałowa Sygnały interfejsu szeregowego RS dla komunikacji z czytnikiem kodów kreskowych, DSR nie wykorzystane RxD out wyjście danych szeregowych RTS out sygnał modemowy - handshake sprzętowy TxD in wejście danych szeregowych nie wykorzystane nie wykorzystane zasilanie urządzeń zewnętrznych +V masa sygnałowa. Połączenie kasy z szufladą.. Kasa Frigo II POŁĄCZENIE KASA SZUFLADA (UWAGA!!! dla szuflady aktywnej ) nr pinu w kasie RJ / Nazwa sygnału opis sygnałów na złączu kasy SZUF sygnał otwarcie szuflady (+V) masa sygnałowa.. Kasa Frigo II i Frigo II+ W wersji Frigo II+ istnieje możliwość zapięcia szuflady na dwa sposoby. Pierwszy sposób opisano powyżej natomiast drugi sposób wymaga podłączenia szuflady wewnątrz kasy do płytki rozdzielacza ( w tym wypadku korzystamy z szuflady bez dodatkowej płytki elektroniki). Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

10 Miejsce podłączenia szuflady Fot. Podłączenie szuflady do płytki roozdzielacza. Informacje serwisowe.. Fiskalizacja. Czynności związane z fiskalizacją urządzenia tzn. wpis numeru identyfikacji podatkowej (NIP) oraz sam proces fiskalizacji możliwe są po ustawieniu trybu programowania (sekwencja klawiszy F, MENU, wybrać tryb.programowanie posługując się strzałkami i zatwierdzając OK. NIP pozycja. Fiskalizacja pozycja trybu programowania. Wejście w odpowiednią funkcję po naciśnięciu klawisza OK. Przed przystąpieniem do czynności fiskalizacji, jeżeli w trybie szkoleniowym była wykonywana sprzedaż, należy wykonać zerujący raport dobowy. Numer NIP - należy podać 0 cyfr oddzielonych trzema znakami pauzy np: ---0 lub etc... i zatwierdzamy klawiszem OK. Pytanie o poprawność daty należy zatwierdzić klawiszem OK lub w przypadku nieodpowiedniej wartości zaprzeczyć klawiszem C i zaprogramować poprawną datę (funkcja ).. Fiskalizacja - koniecznym warunkiem jest wcześniejsze zaprogramowanie numeru identyfikacji podatkowej NIP. W trakcie operacji fiskalizacji należy wpisać do zatwierdzenia przez kasę zaprogramowany produkcyjnie numer unikatowy kasy (tylko sam numer zapisany bez pierwszych dwóch znaków literowych), zatwierdzić klawiszem OK, skontrolować poprawność zaprogramowanego numeru NIP na wydruku, po odpowiednim komunikacie nacisnąć przycisk fiskalizacji (SW). Przycisk fiskalizacji znajduje się na płycie głównej kasy (patrz.fot. ). SW Fot. Komunikat o poprawności daty zatwierdzić klawiszem OK. W przypadku gdy data nie jest poprawna klawiszem C opuszczamy funkcję i programujemy datę i godzinę (funkcja ). Po dokonaniu wymienionych czynności kasa dokona wydruku potwierdzającego fiskalizację. Strona 0 Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

11 .. Funkcje przycisku SW. Uruchomienie kasy w TRYBIE SERWISOWYM. Tryb ten blokuje zgłaszanie komunikatów o błędach i nieprawidłowościach i umożliwia przeprowadzenie ewentualnej diagnostyki i pomiarów napięć. W trybie tym możliwe jest tylko przeprowadzenie testów systemowych wyzwolonych z komputera. Sprzedaż oraz inne funkcje kasy są niedostępne. Aby uruchomić ten tryb należy przy wyłączonej kasie nacisnąć przycisk SW, oraz równocześnie nacisnąć klawisze C, WYSUW, Cena. Umożliwia dostępu do funkcji zablokowanych HASŁEM OPERATORA lub KASJERA, czyli tryby: ()- Raporty niezerujące, ()-Raporty zerujące, ()-Programowanie. Możliwość bardzo przydatna np. w przypadku zapomnienia hasła operatora. Taka czynność umożliwia również wydrukowanie haseł kasjerów (normalnie są one dostępne jedynie dla OPERATORA) poprzez wydruk ustawień kasjerów. Aby uruchomić taką możliwość należy podczas przełączania trybu przytrzymać naciśnięty przycisk SW. Przeprowadzenie testu pamięci RAM w kasie ufiskalnionej. Naciśnięcie przycisku oraz uruchomienie testów poprzez załączenie kasy kombinacją klawiszy C, WYSUW, KOD. Bez przyciśniętego przycisku kasa uruchomi testy lecz test RAM będzie anulowany. Przestawienie czasu w kasie więcej niż o ±godzinę. Przytrzymanie przycisku w trakcie zatwierdzania daty i czasu podczas programowania umożliwi szerszy zakres zmian. Wykonanie zerowania w trybie szkoleniowym.. Konfiguracja obsługi typu pamięci programu. Kasa posiada możliwość działania z dwoma rodzajami pamięci programu mogą być użyte układy EPROM lub FLASH. Wyboru typu stosowanej pamięci dokonuje się poprzez ustawienie zwór konfiguracyjnych na płycie kasy (Fot. ). odczyt pamięci FLASH Mbit odczyt pamięci EPROM Mbit Fot. Identyfikacja typu pamięci: Typ pamięci identyfikuje się po drugiej cyfrze numeru oznaczenia kości układu. oznacza pamięć typu FLASH oznacza pamięć typu EPROM przykład: AM F00 układ FLASH Mbit M C00 układ EPROM Mbit UWAGA! Objawami nieodpowiedniego ustawienia zwór konfigurujących wyboru pamięci programu będzie brak możliwości uruchomienia kasy. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

12 .. Procedury kalibrowania.. Kalibracji wymaga kontrast wyświetlaczy LCD. W tym celu należy kręcić suwakiem potencjometru (POT,POT) aż do uzyskania pożądanego kontrastu wyświetlaczy (fot. ). POT POT fot.. Kalibracja siły zwijania nawijacza kopii. W tym celu należy kręcić suwakiem potencjometru POT (Fot. ) umieszczonym na płytce driverów w celu dobrania odpowiedniej wartości prądu sterującego silnik zwijacza. Regulacja silnika zwijacza Fot.. Kalibracja taktowania zegara czasu rzeczywistego. Dołączyć miernik częstotliwości do wyprowadzenia U. Za pomocą trymera C precyzyjnie ustawić częstotliwość na Hz.(Fot. ) C Fot. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

13 .. Zerowanie pamięci RAM. Kasa FRIGO II sama kontroluje obszary pamięci i wykrywa samoczynnie wszelkie przekłamania i nieprawidłowości poprzez wyświetlanie odpowiednich komunikatów. Sprawna kasa nie powinna wykazywać błędów obszarów pamięci operacyjnej. Jednakże wpływ silnych pól elektromagnetycznych może w pojedynczych przypadkach spowodować przekłamania. Również ingerencja wewnątrz (np.: odłączenie pamięci fiskalnej) lub rozładowana bateryjka może spowodować przekłamania pamięci RAM. Zostanie wówczas wyświetlony odpowiedni komunikat, po którym naciśnięcie klawisza C spowoduje wykonanie automatycznego zerowania przekłamanych bloków pamięci i ustawienie domyślnych wartości. Kasa nie wymaga wstępnego zerowania przed rozpoczęciem procedur programowania. Producent zapewnia jednak w celach serwisowych dostęp do funkcji, które umożliwiają odpowiednią jego inicjację.. Załadowanie domyślnej konfiguracji : przy wyłączonej kasie przytrzymać równocześnie klawisze C, WYSUW, CENA do momentu ukazania się komunikatu. Ustawienia domyślne obejmują : wyzerowanie nazw kasjerów i ich haseł, - powoduje to przejście do trybu bez obsługi logowania kasjera; usunięcie hasła operatora, tablica HALO zostaje załadowana domyślnymi wartościami; wyzerowane zostają rabaty i narzuty; usunięte pozostają dodatkowe linie tekstu reklamowego; wyzerowany zostaje bufor paragonu oraz załadowane zostają domyślnie ustawienia opcji globalnych.. Usuwanie bazy PLU i działów: przytrzymać klawisze równocześnie C, WYSUW, OK. Przytrzymać klawisze do momentu ukazania się komunikatu. Nastąpi całkowite zerowanie bazy towarowej kodów PLU działów oraz liczników sprzedaży PLU i działów. W trakcie tej czynności drukowane będą dane usuniętych pozycji bazy towarowej, do pamięci fiskalnej zapisana zostanie informacja o zmianach w bazie PLU.. (!) Pełne zerowanie kasy, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów opublikowane w Dzienniku Ustaw nr 0, poz. z dnia grudnia r. oraz instrukcji w sprawie szczegółowych wymogów technicznych, mechanicznych i programowych dla kas rejestrujących z dnia roku, jest możliwe do wykonania tylko przez producenta. Serwisanci maja możliwość przeprowadzenia zerowania tylko w niefiskalnym trybie szkoleniowym kasy.. Zerowania w trybie niefiskalnym(szkoleniowym): a) Zerowanie I-obszaru RAM. Zerowaniu ulega obszar pamięci RAM z wyłączeniem bazy towarowej PLU: przy wyłączonej kasie przytrzymać przycisk SW(Fot. ) a następnie nacisnąć klawisz C załączając kasę. Kasa załączy zasilanie, i zostanie potwierdzony komunikat o uruchomieniu funkcji zerowania. Komunikaty o błędach usuwać klawiszem C, zaprogramować poprawną datę i godzinę. Po tych czynnościach wyzerowana zostaje cała konfiguracja kasy oraz wszystkie liczniki sprzedaży dobowej. b) Całkowite zerowanie I i II obszaru RAM - wyzerowaniu ulega cały obszar pamięci RAM, konfiguracja zostaje załadowana domyślnie: przy wyłączonej kasie nacisnąć równocześnie klawisze C i 0. Kasa załączy się, i zostanie potwierdzony komunikat o uruchomieniu funkcji zerowania. Komunikaty o błędach usuwać klawiszem C, zaprogramować poprawną datę i godzinę. Po tych czynnościach wyzerowaniu ulega cały obszar pamięci RAM... Diagnostyka automatyczne procedury testowe Kasa umożliwia przeprowadzenie diagnostyki podstawowych elementów w postaci automatycznych testów. Aby uruchomić autotestowanie należy przy wyłączonej kasie nacisnąć kombinację klawiszy: C, wysuw i KOD - załączony zostanie tryb serwisowy, w którym przeprowadzane będą testy sprzętowe. Przejście do kolejnego testu po zakończeniu bieżącego następuje po naciśnięciu klawisza OK. Kolejno przeprowadzane są testy: testowanie pamięci EPROM z programem (pamięć kodu). Obliczana jest suma kontrolna pamięci ROM i porównywana z wartością zapisaną w ROM-ie. W przypadku niezgodności drukowany jest komunikat o błędzie pamięci programu, w przeciwnym przypadku komunikat o pomyślnym zakończeniu testu. testowanie pamięci RAM, (UWAGA! W przypadku, gdy kasa jest ufiskalniona test RAM zostaje anulowany a odesłany wynik testu wykaże błąd testu należy w takim przypadku uruchomić test naciskając przycisk SW (patrz rozdz..). testowanie klawiatury. Na wyświetlaczu wyświetlane są symbole klawiszy, które należy wcisnąć. testowanie wyświetlacza obsługi. Cały wyświetlacz jest zaciemniany. Poprawność testu musi być potwierdzona z klawiatury (OK-poprawne; C-niepoprawne). testowanie buzzera. Buzzer wydaje serię krótkich wysokich dźwięków. Poprawność testu musi być potwierdzona z klawiatury (OK-poprawne; C-niepoprawne).. testowanie szuflady, o poprawności tego testu decyduje przeprowadzający test (OK-poprawne; C- niepoprawne). Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

14 testowanie interfejsu szeregowego RS. Test ten polega na włożeniu odpowiedniej zwory do gniazda portu i potwierdzenie tej czynności klawiszem OK. Zwora testowa powinna zwierać wyprowadzenia - (RxD, TxD), - (DTR, DSR), - (RTS, CTS)-(Rys.. rozdział ) W czasie testu sprawdzane są sygnały modemowe oraz poprawność transmisji na liniach danych TXD i RXD. testowanie wyświetlacza klienta. Sprawdzana jest obecność wyświetlacza, a następnie po kolei zapalany każdy segment każdego modułu wyświetlacza. Kolejnym krokiem jest zapalanie i gaszenie wszystkich segmentów na wyświetlaczu, co pozwala ocenić czy wszystkie segmenty są sprawne (czy nie ma zwarć lub przerw). testowanie baterii podtrzymującej pamięć RAM i RTC kasy. Sprawdzane jest, czy napięcie na bateryjce nie spadło poniżej wartości oznaczającej rozładowanie lub uszkodzenie bateryjki. testowanie pamięci fiskalnej kasy. Przed przystąpieniem do testów sprawdzane jest, czy w pamięci fiskalnej jest zaprogramowany numer unikatowy. Jeżeli tak, test jest anulowany, gdyż doprowadziłby do bezpowrotnego zniszczenia pamięci fiskalnej, w przypadku takim wynik testu wskazuje błąd. Jeżeli pamięć fiskalna jest czysta, kasa przystępuje do testowania jej. Pierwszy etap polega na sprawdzeniu linii adresowych przez zapisanie kolejno pod adresy będące kolejnymi potęgami liczby kolejnych wartości. Po zapisaniu wszystkich (ilość linii adresowych + dla adresu 0), następuje weryfikacja zapisanych wartości. W analogiczny sposób testuje się magistralę danych przez zapisanie dziewięciu kolejnych wartości (poczynając od adresu 0h). Jeżeli pamięć zapisana jest danymi wynikającymi z testu dokonywany jest jedynie odczyt testowy. testowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC). Sprawdzane jest, czy zegar chodzi (czy następują zmiany na pozycji sekund), następnie zegar jest ustawiany wybraną datą a następnie odczytywany, w celu sprawdzenia poprawności programowania. Wszystkie operacje na zegarze komentowane są wydrukami na papierze. Dodatkowo testowany jest rezonator taktujący zegar RTC w celu zapewnienia należytej dokładności. testowanie mechanizmu drukującego. Drukowane są wszystkie znaki w zakresie kodów - najpierw jako normalne, potem jako podkreślone (znaki podkreślone drukowane są tylko dla konfiguracji sprzętowej z drukarką termiczną). Dodatkowo sprawdzane jest działanie zwijacza kopii. W wersji Frigo II+ występuje dodatkowa -klawiszowa klawiatura. Do testowania tej klawiatury występuje osobna pozycja w menu. Testujemy naciskając odpowiednie klawisze wg propozycji ukazujących się na wyświetlaczu. Po zakończeniu serii wszystkich testów wyniki wydrukowane są na papierze, po czym kasa oczekuje na jej wyłączenie... Procedura kontroli napięć w kasie. Przed włączeniem kasy zmierzyć napięcie akumulatorka (B) znajdującego się na płytce (zwora J wyciągnięta). Napięcie nie powinno być niższe niż.v. Można zmierzyć prąd pobierany z akumulatorka podłączając w miejsce zwory J mikroamperomierz. Prąd powinien wynosić od kilku do kilkunastu ua. Jeśli napięcie jest poprawne można umieścić zworę J. J fot. Dołączyć zasilacz przy odłączonym akumulatorze (wtyk akumulatora B odłączony). W miejsce akumulatora podłączyć woltomierz. Napięcie powinno mieć wartość ok.v. Wyciągnąć bezpiecznik FUSE. W miejsce bezpiecznika podłączyć amperomierz. Prąd nie powinien przekroczyć 0 ua. Założyć ponownie bezpiecznik. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

15 Po dołączeniu klawiatury należy włączyć kasę przytrzymując klawisz C przez kilka sekund. Uwaga! Przy zasilaniu tylko z wewnętrznego akumulatora kasa samoczynnie wyłącza się po czasie ok. min. od zakończenia wydruku lub naciśnięcia klawisza. Czas ten można zmienić przy pomocy klawiatury wybierając odpowiednią opcję z menu kasy. Po załączeniu na złączu J do pamięci fiskalnej zmierzyć napięcie VPR_EPR pomiędzy wyprowadzeniami (masa) i. Powinno ono wynosić.v-.v. Zmierzyć napięcie _EPR między wyprowadzeniami (masa) i. Powinno wynosić.v-.v. J Fot. W czasie programowania pamięci fiskalnej napięcia te powinny wynosić VPR_EPR.V +-0.V, _EPR.V +-0.V. Stan ten można uzyskać zwierając kolektor tranzystora Q lub bazę tranzystora Q do. Napięcie _EPR da się skorygować. Do jego ustalania służą rezystory R i R. Jest ono określone wzorem: Vout=.*(+(R/R)) Napięcie VPR_EPR można również skorygować. Jego wartość zależy od rezystorów R i R. Vout=.*(+(R/R)) Zmierzyć napięcie zasilania układów cyfrowych (np. na podstawce układu U pomiędzy nóżkami (masa) i ). Wartość tego napięcia powinna mieścić się w zakresie.0v do.0v DC. Zamiast akumulatora dołączyć zasilacz regulowany. Po włączeniu należy obniżać napięcie zaczynając od wartości ok..v. Poniżej ok..v powinien pojawiać się komunikat naładuj akumulator. Kasa powinna działać prawidłowo do ok. V. Poniżej tego napięcia powinien zostać zgłoszony błąd fatalny Rozładowany akumulator... Obsługa i użytkowanie akumulatora Urządzenie jest dostarczane przez producenta z całkowicie naładowanym akumulatorem. Jednak w czasie transportu i przechowywania następuje powolne samorozładowywanie akumulatora. Po dołączeniu zewnętrznego zasilacza i włączeniu go do sieci następuje automatycznie proces ładowania akumulatora, bez względu na to czy kasa jest załączona, czy nie. Po około godzinach bateria wewnętrzna zostaje całkowicie naładowana. Uwaga! Jeżeli w przypadku braku zewnętrznego napięcia zasilania kasa szybko się wyłącza lub nie włącza w ogóle, może to świadczyć o zużyciu akumulatora. Należy wtedy kasę zasilić z zewnętrznego zasilacza w celu naładowania akumulatora. W przypadku gdy po dłuższym podłączeniu do zewnętrznego zasilacza kasa nadal nie pracuje z wewnętrznej baterii należy skontaktować się ze sprzedawcą lub bezpośrednio z producentem w celu wymiany baterii. Uwaga! Po rozładowaniu akumulatora należy dążyć do jak najszybszego jego naładowania (włączyć zasilacz do sieci na nie mniej niż godzin), gdyż pozostawienie go w stanie nienaładowanym na dłuższy czas prowadzi do nieodwracalnego zniszczenia. W przypadku składowania kas należy co miesiące naładować akumulator przez włączenie zasilacza do sieci na okres nie krótszy niż godzin. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

16 UWAGA!! Akumulator jest elementem eksploatacyjnym i nie podlega gwarancji. Trwałość akumulatora wewnętrznego zależy od warunków pracy i przechowywania urządzenia. Przy pracy w suchym i chłodnym miejscu i przy zagwarantowaniu kryteriów ładowania trwałość akumulatora wynosi kilka lat. W niskich temperaturach znacznie spada sprawność akumulatora, co może znacznie zredukować czas pracy z wykorzystaniem akumulatora wewnętrznego kasy. W przypadkach takich zaleca się ustawienia w kasie niskiej jakości wydruku w celu obniżenia pobieranej energii lub pracę z zasilacza zewnętrznego, lub z zewnętrznego akumulatora o większej pojemności... Blokada serwisowa Zdjąć plombę serwisową kasy Uruchomić kasę (poczekać na zakończone Testowania i Kontroli bazy PLU), Trzymając SWITH serwisowy na płycie (jak przy fiskalizacji) należy przejść do trybu PROGRAMOWANIE ( ) W MENU pomiędzy pozycją Kurs EURO a. Tekst reklamowy pokaże się pozycja Blokada serwisowa Naciskając klawisz należy wejść do tej funkcji. Na wyświetlaczu pojawia się komunikat: Data (RRMMDD): należy wpisać datę, kiedy kasa ma się zablokować w podanym formacie, czyli np. 00 i nacisnąć klawisz data blokady zostanie zaprogramowana. Po zaprogramowaniu daty kasa pokazuje komunikat: HASŁO: (- cyfr): należy wpisać cyfry kodu, którym kasa ma zostać odblokowana. Hasło może mieć od do cyfr. Po wpisaniu cyfr należy kod zatwierdzić klawiszem. W zaprogramowanym dniu kasa po włączeniu rozpocznie wykonywanie testu i zgłosi komunikat: BLOKADA SERWISOWA. Po naciśnięciu klawisza pokaże się komunikat: HASŁO BLOKADY: Należy wpisać właściwe hasło i zatwierdzić klawiszem. Błędne wpisanie kodu spowoduje przejście do komunikatu BLOKADA SERWISOWA. Do czasu podania właściwego hasła kasa nie przejdzie do żadnego innego trybu brak możliwości pracy na kasie!!! W przypadku, gdy serwisant zapomni hasła, należy włączyć kasę, poczekać na pojawienie się komunikatu BLOKADA SERWISOWA, klawiszem przejść do komunikatu HASŁO BLOKADY nacisnąć swith serwisowy (jak do fiskalizacji) i trzymając go nacisnąć klawisz..0. Zestawienie komunikatów zgłaszanych przez kasę Komunikaty o błędach zgłaszane przez kasę można podzielić na kategorie: błędy zwykłe - powodują pojawienie się komunikatu na wyświetlaczu obsługi i wygenerowanie pięciu sygnałów dźwiękowych. Usunięcia komunikatu dokonuje się klawiszem ZEROW. błędy fatalne - po wyświetleniu komunikatu i wygenerowaniu pięciu sygnałów dźwiękowych kasa zawiesza działanie generując serię dodatkowych, krótkich sygnałów dźwiękowych. Wznowienie pracy kasy jest możliwe jedynie przez przerwanie zasilania i jego ponowne podłączenie. W poniższym zestawieniu błędów, błędy fatalne będą oznaczane dodatkową literą F w kolumnie numeru błędu. Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

17 Tekst komunikatu na wyświetlaczu LCD obsługi Numer błędu Znaczenie błędu Baza PLU pełna Błąd może wystąpić w trakcie dodawania do bazy nowego PLU, jeśli jest ona zapełniona. Błąd argumentu Podana z klawiatury data lub czas (przy programowaniu daty i czasu) bądź niektóre inne argumenty przy programowaniu mają niepoprawny format bądź wartości. Błąd bazy PLU Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie bazy PLU Sugerowane czynności serwisowe Należy przed następnym programowaniem dokonać usunięcia martwych kodów lub ręcznie usunąć nieużywane PLU. Należy ponowić programowanie podając poprawną wartość programowanego parametru Baza PLU, baza działów towarowych, tablice opakowań i tandemów oraz odpowiednie liczniki obrotu zostaną wyzerowane Błąd bufora paragonu Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie bufora paragonu. Błąd danych w pamięci fisk. Błąd sumy kontrolnej w pamięci fiskalnej. Kasa przechodzi w tryb tylko do odczytu. Błąd oznacza poważne przekłamanie danych zapisanych w pamięci fiskalnej. Błąd daty nast. starzenia Podczas inicjalizacji wykryto przekłamanie daty kolejnego zwiększenia liczników sytemu starzenia towarów PLU. Błąd działów Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie bazy działów Błąd głównych liczn. sprzedaży 0 Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie głównych liczników sprzedaży (niefiskalnych) Błąd klawiatury Przepełniony bufor klawiatury. Znaki nie mieszczące się w buforze zostaną pominięte. Błąd może być spowodowany wadliwym połączeniem klawiatury z płytą główną kasy. Błąd komunikacji szeregowej Awaria portu szeregowego kasy Bufor zostanie wyzerowany, a jeśli istnieje otwarty paragon, zostanie on anulowany. Należy wymienić pamięć fiskalną oraz znaleźć przyczynę (usterkę w kasie) która spowodowała błąd. Data zostanie ustawiona na datę aktualną powiększoną o zdefiniowany okres, po którym następuje starzenie Baza działów i liczniki sprzedaży działów zostaną wyzerowane Liczniki zostaną wyzerowane Należy sprawdzić połączenie klawiatury Należy sprawdzić połączenie urządzenia zewnętrznego (skanera, wagi lub komputera Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

18 Błąd kwoty Próba sprzedaży towaru lub korekty sprzedaży z zerową wartością pozycji (cena x ilość, po zaokrągleniu) Błąd kwoty poprz. paragonu Podczas inicjalizacji wykryto przekłamanie zapamiętanej kwoty ostatniego paragonu Błąd liczników sprz. działów Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie liczników sprzedaży działów Błąd liczników sprz. kasjerów Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie liczników sprzedaży kasjerów Błąd liczników sprzedaży PLU Nastąpiło przekłamanie liczników obrotu PLU. Błąd mechanizmu drukującego F Zacięcie papieru w mechanizmie drukującym lub awaria mechanizmu. Błąd nazwy Podawana z klawiatury nazwa PLU lub działu nie zawiera przynajmniej dwóch znaków ze zbioru dużych i małych liter i cyfr Błąd operacji na pamięci fisk. Wykonanie zapisu do pamięci fiskalnej nie powiodło się Błąd pamięci konfiguracji Podczas inicjalizacji wykryto przekłamanie pamięci RAM urządzenia Błąd pamięci PLU, konf. i dz. Podczas inicjalizacji wykryto przekłamanie pamięci RAM urządzenia Błąd pamięci RAM Podczas inicjalizacji wykryto przekłamanie pamięci RAM urządzenia Błąd pamięci RAM Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie fiskalnej części pamięci RAM (fiskalne liczniki sprzedaży) PC) podłączonego do uniwersalnego portu szeregowego Należy podać właściwą cenę lub ilość dla pozycji lub anulować paragon. Kwota zostanie wyzerowana, po wciśnięciu RAZEM w trybie sprzedaży przed rozpoczęciem pierwszego paragonu pojawi się kwota 0,00 Liczniki sprzedaży działów zostaną wyzerowane Liczniki zostaną wyzerowane. Liczniki zostaną wyzerowane Należy usunąć zacięty papier, sprawdzić połączenie mechanizmu z płytą główną kasy a w razie stwierdzenia jego poprawności wymienić mechanizm Należy poprawić wadliwą nazwę Należy sprawdzić połączenie pamięci fiskalnej z główną płytą kasy, ewentualnie wymienić pamięć fiskalną. Kasa powróci do konfiguracji standardowej. Zostanie wyzerowana baza PLU i baza działów, kasa powróci do konfiguracji standardowej. Pamięć zostanie wyzerowana. Powtarzanie się błędu po każdym włączeniu kasy może oznaczać usterkę sprzętową bądź awarię akumulatora podtrzymującego zawartość RAM w okresie wyłączenia kasy Pamięć zostanie wyzerowana. Powtarzanie się błędu po każdym włączeniu kasy może oznaczać usterkę sprzętową bądź awarię akumulatora Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

19 Błąd pamięci ROM F Niezgodność sum kontrolnych pamięci programu kasy. Błąd skanera Brak połączenia lub błędne dane odbierane ze skanera Błąd struktury bazy PLU Podczas przeprowadzania operacji na bazie PLU wykryto jej przekłamanie Błąd tablicy opakowań Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie obszaru tablicy opakowań. Błąd tablicy tandemów 0 Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto przekłamanie obszaru tablicy tandemów Błąd wagi Brak połączenia lub błędne dane odbierane z wagi podtrzymującego zawartość RAM w okresie wyłączenia kasy Awaria układu pamięci programu kasy. Należy wymienić układ Należy sprawdzić połączenie skanera oraz sposób jego transmisji (skaner winien transmitować kolejne cyfry kodu jako znaki ASCII, na końcu kodu znak CR (0DH), w trybie N, z prędkością 00 bodów) Należy wyzerować bazę PLU Tablica zostanie odtworzona Tablica zostanie wyzerowana. Należy zaprogramować powtórnie połączenia między towarami i opakowaniami Należy sprawdzić połączenie wagi oraz ustawienie typu wagi w opcjach systemowych Błąd wartości brutto Przepełnienie sumy należności za paragon. Błąd wartości liczby Wprowadzona liczba (kwota, ilość, kod itp.) jest poza dopuszczalnym zakresem ew. ma błędny format (liczba miejsc po przecinku itp.) Błąd wartości PTU Błąd parametru przy programowaniu stawek PTU Błąd wewnętrzny status: X 0F Błąd fatalny wywołany poważnym przekłamaniem pracy kasy. Błąd zdefiniowania podziału klawiatury Próba przyporządkowania jednocześnie wszystkich klawiszy szybkiej sprzedaży dla kodów PLU i działów Błąd zegara systemowego F Zegar systemowy nie pracuje poprawnie Błędna relacja param. raportu Data lub numer początkowy dla raportu okresowego większe od daty lub numeru końcowego Błędne hasło operatora Podczas programowania hasła operatora podano mniej lub więcej niż cyfry Należy anulować paragon. Należy ponowić operację podając prawidłowy parametr Należy ponowić operację z podaniem prawidłowych parametrów Należy wyłączyć urządzenie, a jeśli błąd powtarza się, należy skontaktować się z serwisem. Należy ustawić jedną z opcji Tylko klawisze kodów i Tylko klawisze działów na 0 Uszkodzenie sprzętowe głównej płyty kasy. Należy ponowić operację z podaniem prawidłowych parametrów Należy ponownie wprowadzić hasło Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

20 bądź podano błędne hasło przy próbie wejścia do trybów, lub Błędny kod EAN W podanym kodzie EAN wykryto znak nie będący cyfrą, cyfra kontrolna kodu EAN nie zgadza się z wyliczoną cyfrą bądź kod został rozpoznany jako kod z zaprogramowaną ceną typu lub 0 albo kod z zaprogramowaną masą typu lub 0 i nie zgadza się cyfra kontrolna zaprogramowanej wartości. W takim wypadku błąd jest zgłaszany tylko wtedy, gdy ustawiona jest opcja kontroli kodów EAN Błędny kod kasjera Podano nieprawidłowy kod kasjera. Błędny nagłówek Zbyt długi nagłówek. Całkowita długość nagłówka nie może być większa niż znaków (łącznie ze znakami rozpoczęcia/zakończenia wyróżnienia) Błędny numer HALO Podano indeks do tablicy kwot maksymalnych, który jest poza zakresem. Błędny numer kasjera Podano indeks w tablicy kasjerów, który jest poza zakresem Błędny numer NIP lub brak numeru Podczas inicjalizacji wykryto brak zaprogramowanego numeru NIP. Należy podać prawidłowy kod lub wyzerować opcję kontroli kodów EAN Należy ponownie wprowadzić kod Należy skrócić nagłówek i ponowić próbę jego zaprogramowania Należy podać prawidłowy indeks Należy podać prawidłowy indeks Należy zaprogramować numer NIP Błędny rabat lub narzut 0 Próba udzielenia rabatu bądź narzutu powyżej wartości maksymalnej. Brak pam. fisk. lub num. unikat. Brak kontaktu z pamięcią fiskalną lub awaria sprzętowa pamięci fiskalnej. Brak pamięci fiskalnej Awaria modułu pamięci fiskalnej Brak pozycji 0 W trybie przeglądania paragonu próbowano przejść do pozycji wcześniejszej niż pierwsza lub następnej po ostatniej. Brak raportów w podanym zakr. Dla raportu okresowego podano zakres dat, pomiędzy którymi nie Należy sprawdzić połączenie pamięci fiskalnej z główną płytą kasy. Należy sprawdzić połączenie pamięci fiskalnej z płytą główną kasy, a jeśli jest ono poprawne, odesłać kasę do producenta Należy ponownie podać daty początkową i końcową obejmujące szerszy okres Strona 0 Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

21 Brak sprzedaży. Raport anulowany wykonano żadnego raportu dobowego Próba wykonania raportu dobowego (zerującego bądź niezerującego) nieudana ze względu na zerowość fiskalnych liczników sprzedaży lub próba wykonania raportu obrotów działów, PLU bądź opakowań nieudana ze względu na zerowość liczników sprzedaży/obrotu we wszystkich działach/plu/opakowaniac h objętych raportem Brak stawek PTU Podczas inicjalizacji urządzenia wykryto brak zaprogramowanych stawek PTU. Sprzedaż jest zablokowana. Brak tekstu reklamowego Próba wykonania raportu zaprogramowanego tekstu reklamowego podczas gdy tekst ten nie został zaprogramowany Brak wyśw. klienta F Wyświetlacz LED dla klienta uległ uszkodzeniu bądź wystąpił brak kontaktu na jego połączeniu z płytą główną kasy Bufor paragonu pusty Próbowano zakończyć paragon, podczas gdy bufor paragonu jest pusty Data wcześn. od ostatniej Próbowano zaprogramować datę wcześniejszą od daty ostatniego zapisu do pamięci fiskalnej Dł. parametrów muszą być równe Identyczne stawki są zaprogramowane Podczas podawania zakresu kodów PLU do raportu bądź okresu obejmowanego raportem okresowym podano parametry o różnej długości Próba zaprogramowania stawek VAT równych aktualnie obowiązującym Kasa już w trybie fiskalnym Błąd generowany podczas operacji programowania numeru NIP, nagłówka i fiskalizacji, jeśli kasa znajduje się w trybie fiskalnym. Jako że wymienione operacje podczas normalnej pracy kasy nie są dostępne po fiskalizacji, pojawienie się błędu sugeruje usterkę wewnętrzną kasy Należy zaprogramować stawki PTU Operacja nie może być przeprowadzona Należy sprawdzić połączenie wyświetlacza a w razie stwierdzenia jego poprawności wymienić wyświetlacz Należy anulować paragon bądź dodać do niego przynajmniej jedną pozycję Należy ponowić operację podając właściwą datę Należy ponowić operację podając prawidłowe granice zakresu Należy zmienić parametry operacji bądź zaniechać wykonania operacji Zaprogramowanie żądanych parametrów jest niemożliwe. Należy skrupulatnie spisać okoliczności wystąpienia błędu (podejmowana operacja,wprowadzone dane, sposób wydania polecenia - komputer/klawiatura, konfiguracja sprzętowa i programowa urządzenia) i przesłać opis producentowi urządzenia Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

22 Koniec papieru Czujnik papieru wykazuje jego brak lub głowica drukująca nie jest opuszczona (wersja termiczna). Występowanie błędu pomimo obecności papieru (obu rolek w wersji termicznej) może oznaczać przerwanie połączenia między częścią elektroniczną kasy a mechanizmem drukującym. Kwota większa niż suma w kasie Próbowano wypłacić, zwrócić za opakowania zwrotne bądź wydać jako resztę z płatności bezgotówkowej sumę większą niż stan gotówki w kasie Napięcie poza zakresem 0F Napięcie zasilające kasy poza dopuszczalnym zakresem. Prawdopodobną przyczyną jest awaria zasilacza kasy Nie można anul. tej ilości tow. 0 Próbowano anulować (storno) większą ilość towaru niż sprzedano w danej pozycji Nie podano ceny 0 Cena PLU lub działu nie jest zaprogramowana i musi być każdorazowo podawana z klawiatury podczas sprzedaży Nie wciśnięto RAZEM Próba zakończenia paragonu bez uprzedniego wciśnięcia klawisza RAZEM. Występuje gdy opcja Wymag klaw RAZEM ma wartość Niezainicjowany zegar Zegar czasu rzeczywistego wskazuje błędną datę bądź godzinę Niezerowe liczn. opakowań Zmiana parametrów opakowania niemożliwa ze względu na niezerowość liczników jego sprzedaży. Niezerowe liczn. sprz. dobowej Operacja, którą próbowano wykonać dozwolona jest jedynie przy wyzerowanych fiskalnych licznikach sprzedaży, a ich wartość jest Należy założyć nową rolkę papieru, opuścić głowicę lub sprawdzić połączenie mechanizmu. Operacja wypłaty gotówki nie jest możliwa. Wpłatę za paragon można przyjąć gotówką, operację zwrotu opakowań i paragon z wpłatą bezgotówkową należy anulować, wpłacić odpowiednią sumę do kasy i powtórzyć. Należy podać poprawną ilość towaru do STORNO Należy ponowić próbę sprzedaży z podaniem ceny Należy wcisnąć RAZEM i ponowić próbę zamknięcia paragonu Należy zaprogramować zegar. Powtarzanie się błędu po każdym włączeniu kasy może oznaczać usterkę sprzętową bądź awarię akumulatora podtrzymującego pracę zegara w okresie wyłączenia kasy Należy wykonać zerujący raport obrotu opakowaniami. Należy wykonać zerujący raport dobowy i ponowić operację Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

23 różna od zera. Niezerowe liczn. sprz. działów Próbowano zmienić stawkę PTU lub nazwę działu, którego liczniki sprzedaży nie są zerowe Niezerowe liczn. sprzedaży PLU Próbowano zmienić stawkę PTU lub nazwę PLU, którego liczniki sprzedaży nie są zerowe Nieznany błąd Wystąpił błąd wewnętrzny urządzenia uniemożliwiający wykonanie pożądanej operacji Numer unikatowy już zaprogramow. 0 Próba zaprogramowania numeru unikatowego gdy jest on już zaprogramowany. Jako że ta operacja podczas normalnej pracy kasy nie jest dostępna po pierwszym programowaniu, pojawienie się błędu sugeruje usterkę wewnętrzną kasy Należy ponowić operację wykonując uprzednio zerujący raport obrotu działów Należy ponowić operację wykonując uprzednio zerujący raport obrotu PLU Należy skrupulatnie spisać okoliczności wystąpienia błędu (podejmowana operacja,wprowadzone dane, sposób wydania polecenia - komputer/klawiatura, konfiguracja sprzętowa i programowa urządzenia) i przesłać opis producentowi urządzenia Zaprogramowanie żądanych parametrów jest niemożliwe. Należy skrupulatnie spisać okoliczności wystąpienia błędu (podejmowana operacja, wprowadzone dane, sposób wydania polecenia komputer/klawiatura, konfiguracja sprzętowa i programowa urządzenia) i przesłać opis producentowi urządzenia Opakow. nie może mieć tandemu Podjęto próbę podłączenia opakowania do PLU które samo jest opakowaniem Opakowanie jest podłączone Próbowano usunąć PLU opakowania, które jest podłączone do jednego lub więcej innych PLU. Opakowanie nie znalezione Próba wykonania zestawienia opakowań bądź raportu obrotów opakowań gdy żadne opakowanie w podanym zakresie kodów nie jest zaprogramowane Operacja niedostępna Próba wykonania operacji, na którą nie zezwala obecny stan kasy Pamięć fiskalna pełna Niemożliwe zapisanie kolejnego rekordu w pamięci fiskalnej Paragon nie jest rozpoczęty 0 Próbowano wykonać operację dozwoloną tylko w trybie paragonu, choć paragon nie został rozpoczęty PLU musi mieć kod Błąd wewnętrzny urządzenia Należy ponowić operację usuwania uprzednio likwidując połączenia zawierające opakowanie Należy ponowić próbę z podaniem prawidłowego zakresu kodów PLU dla opakowań Kasa przechodzi w tryb tylko do odczytu. Należy skrupulatnie spisać okoliczności wystąpienia Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

24 Podano cenę kodu z ceną zaprogr Sprzedając towar z ceną zaprogramowaną bądź sprzedając przy użyciu kodu EAN z zaprogramowaną ceną podano dodatkowo cenę z klawiatury Podano ilość dla kodu wagowego Sprzedając towar przy użyciu kodu EAN z zaprogramowaną ilością/masą podano dodatkowo ilość z klawiatury Podany dział nieoprogramowany 0 Próba sprzedaży nieoprogramowanego działu lub PLU należącego do nieoprogramowanego działu Próba sprzedaży zerowej ilości Jako ilość towaru do sprzedania podano 0 Przekr. limit zerowań pamięci 0 W pamięci fiskalnej brak miejsca na zapisanie rekordu zerowania RAM. Kasa przechodzi w tryb tylko do odczytu. Przekr. limit zmian stawek PTU Dokonano maksymalnej przewidzianej liczby zmian stawek PTU (0 zmian) Przekroczona cena maksymalna 0 Podana cena jest większa niż cena maksymalna zapisana w tabeli HALO pod indeksem właściwym dla danego PLU bądź działu Przepełn. głów. liczn. sprzedaży 0 Jeden z liczników obrotu kasy nie może zostać powiększony o wartość w aktualnie przeprowadzanej transakcji Przepełn. liczn. fiskalnych Dodanie pozycji na paragonie spowodowałoby przepełnienie wartości fiskalnego licznika sprzedaży dla stawki PTU, z którą sprzedawany jest towar. Pozycja nie zostanie umieszczona na paragonie. Przepełn. liczn. sprzedaży kasj. 00 Jeden z liczników obrotu aktualnego nie może zostać powiększony o wartość w aktualnie przeprowadzanej transakcji Przepełn. liczn. zwrotu opak. Jeden z liczników ilości lub wartości zwróconych opakowań nie może zostać błędu (podejmowana operacja, wprowadzone dane, konfiguracja sprzętowa i programowa urządzenia) i przesłać opis producentowi urządzenia Należy ponowić operację sprzedaży bez podawania ceny Należy ponowić operację sprzedaży bez podawania ilości Należy ponowić operację sprzedaży z podaniem właściwej ilości Dokonanie kolejnej zmiany stawek nie jest możliwe Należy ponowić próbę sprzedaży PLU z podaniem niższej ceny Należy anulować transakcję i wykonać zerujący raport stanu kasy Aby kontynuować sprzedaż należy zamknąć bądź anulować paragon i wykonać zerujący raport dobowy Należy anulować transakcję i wykonać zerujący raport obrotu kasjera Należy anulować transakcję i wykonać zerujący raport obrotu opakowań Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.

25 powiększony o wartość w aktualnie przeprowadzanej transakcji Przepełn. licznik sprz. działu Jeden z liczników ilości lub wartości sprzedaży działu nie może zostać powiększony o wartość w aktualnie przeprowadzanej transakcji Przepełn. licznik sprzedaży PLU Jeden z liczników ilości lub wartości sprzedaży PLU nie może zostać powiększony o wartość w aktualnie przeprowadzanej transakcji Przepełn. sumy paragonu Sumaryczna wartość sprzedaży bądź zwrotów w transakcji nie mieści się w dopuszczalnym zakresie. Mogło wystąpić przepełnienie tylko licznika sumy sprzedaży lub tylko licznika sumy zwrotów. Przepełnienie tablicy tandemów Obsługiwane jest do połączeń towarów w tandemy. Próbowano zdefiniować połączenie. Raport anulowany Użytkownik odpowiedział negatywnie na pytanie o poprawność daty lub wykonanie kolejnego raportu o tej samej dacie podczas wykonywania raportu dobowego Raport dozwolony tylko z komput. Podjęto próbę wykonania raportu obrotów PLU z klawiatury, podczas gdy ustawienie opcji konfiguracyjnej umożliwia jego wygenerowanie tylko z komputera Raport przerw. przez użytkown. Użytkownik wcisnął klawisz ZEROW w trakcie wydruku raportu Rozładowana bateria Zbyt niskie napięcie akumulatora podtrzymującego pracę zegara i zawartość pamięci RAM w okresie wyłączenia kasy. Sprzedaż zablokowana Nastąpiła próba otwarcia paragonu podczas gdy sprzedaż jest zablokowana (brak stawek PTU, błąd pamięci fiskalnej, pamięć fiskalna pełna) Suma rabatu zbyt duża Po udzieleniu rabatu w określonej wysokości na pojedynczą pozycję sprzedaży jej wartość Należy anulować transakcję i wykonać zerujący raport obrotu działów Należy anulować transakcję i wykonać zerujący raport obrotu PLU Należy usunąć niektóre pozycje sprzedaży względnie zwrotów opakowań i zamknąć paragon. Usunięte pozycje można umieścić w kolejnym paragonie/potwierdzeniu zwrotów W celu dodania połączenia należy usunąć jedno z istniejących połączeń i ponowić próbę. (BIG NO-NO!!!!!!!) Możliwa awaria akumulatora Operacja nie może być przeprowadzona Należy ponowić operację podając mniejszą wielkość rabatu Strona Nowy Sącz.0.00 wersja 0.