Opis planowanego sposobu realizacji badania

Transkrypt

1 (FOZ) jest instytucją otoczenia biznesu, która zajmuje się popularyzowaniem dobrych praktyk w biznesie, promuje dzielenie się wiedzą i doświadczeniem oraz wdraża innowacje w obszarze uczenia osób dorosłych ( W ramach działań Obserwatorium realizowane są stałe autorskie programy badawczo - rozwojowe poświęcone strategii prowadzenia biznesu, wykorzystania nowoczesnych form zarządzania, rynku pracy, technologii ICT oraz dostępu do kapitału dla MSP. Opis planowanego sposobu realizacji badania W celu odpowiedzenia na pytania badawcze postawione w Badaniu: Webinarium zrealizujemy projekt składający się z następujących etapów. Etap 1 4 godzinny warsztat z zespołem FRSI Celem warsztatu będzie uporządkowanie pytań badawczych, co pozwoli na dopasowanie narzędzi badawczych wykorzystywanych w dalszych etapach projektu (tj. stworzenie kwestionariusza badania ilościowego oraz scenariuszy badań jakościowych). Rekomendowany czas trwania warsztatu 4 godziny. W warsztacie po stronie Wykonawcy udział wezmą: - menedżer projektów badawczych, specjalizacja w zakresie badań ilościowych - menedżer projektów badawczych, specjalizacja w zakresie badań jakościowych - menedżer działu multimediów odpowiedzialny za kwestie techniczno-organizacyjne dotyczące organizacji webinariów - menedżer projektów ICT, odpowiedzialny za realizację projektów Webinar 2 Learn - video conference use for adult learning" i How to webcast - new media use in the efficient learning processes Etap 2 Badanie jakościowe z dotychczasowymi uczestnikami webinariów Celem badania będzie dotarcie do doświadczeń uczestników webinariów oraz wzbudzenie w nich pogłębionej refleksji na tematy odpowiadające zagadnieniom badawczym. Badanie przeprowadzimy techniką indywidualnych wywiadów pogłębionych prowadzonych drogą telefoniczną (TDI - telephone depth interview). Technika TDI jest narzędziem badawczym umożliwiającym indywidualny kontakt z respondentem i tym samym wzbudzenie w nim refleksji i uzyskanie informacji na temat postaw, opinii, doświadczeń, napotykanych trudności i propozycji respondenta. Uczestników TDI będziemy rekrutować

2 spośród uczestników webinariów organizowanych przez FRSI na podstawie bazy przekazanej przez Zleceniodawcę. Wywiady zostaną przeprowadzone w oparciu o scenariusz badawczy uzgodniony ze Zleceniodawcą i przygotowany po warsztacie z zespołem FRSI. Pojedynczy wywiad TDI będzie trwał około minut. Zakładamy przeprowadzenie N=15 wywiadów TDI. W wypadku, kiedy po zrealizowaniu 15 wywiadów nie zostanie osiągnięty punkt nasycenia, liczba ta może zostać zwiększona do N=20 wywiadów. Wywiady przeprowadzi menedżer projektów badawczych, specjalista w zakresie badań jakościowych. Etap 3 Badanie ilościowe z dotychczasowymi uczestnikami webinariów ankieta CAWI, N=100 Celem badania będzie odpowiedź na pytania o charakterze ilościowym, tj. ilu/ jaki procent uczestników webinariów posiada wybrane stanowisko / opinię. Ankieta zostanie przeprowadzona w formie wspomaganych komputerowo wywiadów przy pomocy strony www (CAWI Computer-Assisted Web Interview). Wywiady zostaną przeprowadzone w oparciu o kwestionariusz badawczy uzgodniony ze Zleceniodawcą i przygotowany po warsztacie z zespołem FRSI. Zakładany czas trwania kwestionariusza do 10 minut. Zakładamy przeprowadzenie N=100 wywiadów CAWI. Zaproszenia do badania zostaną rozesłane do wszystkich uczestników webinariów organizowanych przez FRSI na podstawie bazy adresów przekazanej przez Zleceniodawcę. Respons rate w tego typu badaniach wynosi zazwyczaj około 5%-10%, stąd zaproponowana wielkość próby badawczej. Oczywiście możliwe jest zebranie większej liczby wywiadów CAWI. Za realizację badania CAWI odpowiedzialny będzie menedżer projektów badawczych, specjalista w zakresie badań ilościowych. Etap 4 Wywiady z osobami moderującymi webinaria oraz ekspertami merytorycznymi wywiady TDI N=7 Celem badania będzie dotarcie do doświadczeń moderatorów i ekspertów. Rozmowy z uczestnikami przeprowadzimy w formie indywidualnych wywiadów pogłębionych prowadzonych drogą telefoniczną (TDI - telephone depth interview). Uczestników TDI będziemy rekrutować spośród uczestników webinariów organizowanych przez FRSI na podstawie bazy przekazanej przez Zleceniodawcę. Wywiady zostaną przeprowadzone w oparciu o scenariusz badawczy uzgodniony ze Zleceniodawcą i przygotowany po warsztacie z zespołem FRSI.

3 Pojedynczy wywiad TDI będzie trwał około minut. Zakładamy przeprowadzenie N=3 wywiadów TDI z moderatorami oraz N=5 wywiadów TDI z ekspertami merytorycznymi. Wywiady przeprowadzi menedżer projektów badawczych, specjalista w zakresie badań jakościowych. Raport z badania Po zakończeniu powyższych etapów na podstawie zebranych danych stworzony zostanie całościowy raport badawczy. Raport zostanie przygotowany przez specjalistów ds. badań we współpracy ze specjalistami ds. multimediów. Raport zostanie przygotowany w formacie.doc i będzie zawierał prezentację danych ilościowych (wykresy, tabele) oraz jakościowych (cytaty z przeprowadzonych rozmów). Raport będzie zawierał rekomendacje dotyczące dalszych działań FRSI oraz executive summary. Robocza wersja raportu zostanie skonsultowana ze Zleceniodawcą. Harmonogram ZAKRES MIESIĄC VII VIII IX X XI Przygotowanie do realizacji badania, w tym warsztat z zespołem FRSI Badanie jakościowe z uczestnikami webinariów Badanie ilościowe z uczestnikami webinariów Badanie jakościowe z ekspertami i prowadzącymi webinaria Przygotowanie wstępnej wersji raportu Przygotowanie ostatecznej wersji raportu

4 Wycena Etap Co zawiera Wycena PLN brutto Warsztat spotkanie ekspertów FOZ i FRSI 1845 Badanie jakościowe z uczestnikami 15 TDI 3690 Badanie ilościowe z uczestnikami N=100 wywiadów CAWI 1968 Badanie jakościowe z ekspertami i prowadzącymi webinaria 8 TDI 1968 Raport podsumowujący wszystkie etapy Prezentacja danych ilościowych i jakościowych, rekomendacje, executive summary 6150 Całkowity koszt Projektu Doświadczenie Fundacji Obserwatorium Zarządzania Doświadczenie merytoryczne w zakresie realizacji z webinariów jest koordynatorem klastra Digital Knowledge Cluster (knowledgecluster.pl) stanowiącego formalne powiązanie sieci instytucji i firm szkoleniowych, doradczych, firm związanych z technologiami audio-wizualnymi i teleinformatycznymi, ośrodków badawczych, organizacji branżowych oraz instytucji otoczenia biznesu. Działanie powiązania ukierunkowane jest na wspólną realizację ciekawych i innowacyjnych projektów, szczególnie w obszarze badań i kreowania nowoczesnych rozwiązań biznesowych wspieranych technologią informacyjno-komunikacyjną. Przykładowe projekty realizowane przez FOZ to: Webinar 2 Learn - video conference use for adult learning ( How to webcast - new media use in the efficient learning processes ( Knowledge Pills Methodology efficient learning and knowledge sharing for SMEs (pl.edupills.eu), WebQuest for Human Resources Management - collaborative blended learning methodology for VET (pl.webquests.eu), E-business Mobile Training - use of mobile Performance Support System for acquiring e-business management skills (

5 New Media Production Methodology how to increase your multimedia competencies (pl.newmediaproduction.eu), Knowledge Management 2.0 for SMEs (pl.km20.eu), Content Marketing Expert (pl.cmex.eu). Projekt Webinar 2 Learn był projektem badawczo-rozwojowym w pełni poświęconym tematyce webinariów. Projekt realizowany był w partnerstwie międzynarodowym, a jego głównym celem był rozwój umiejętności trenerów i pracowników instytucji edukacyjnych w zakresie wykorzystanie webinariów oraz innych mediów strumieniowych. Projekt przyczynił się również do wzrostu świadomości na temat istniejących możliwości wykorzystania nowych mediów w edukacji, promocji i marketingu w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz firmach szkoleniowych. W trakcie realizacji projektu opracowany został podręcznik metodyczny Metodyka Webinariów, będący źródłem wiedzy dla osób, które zainteresowane są wdrożeniem lub prowadzeniem webinariów oraz Manual Trenera, czyli zbiór praktycznych porad i wskazówek dotyczących prawidłowej realizacji webinarów. W ramach projektu przeprowadzone zostały również szkolenia stacjonarne i online na temat przygotowywania i przeprowadzania webinarów. Doświadczenie badawcze w zakresie prowadzenia badań metodami jakościowymi i ilościowymi realizuje szereg projektów badawczych poświęconych m.in. strategii prowadzenia biznesu, wykorzystaniu nowoczesnych form zarządzania czy polityce proklienckiej firm. Przykładowe projekty realizowane przez FOZ to: Katalizator Innowacji ( Projekt badawczy Nowe Technologie w uczeniu Projekt badawczo-certyfikacyjny Firma Przyjazna Klientowi ( Projekt badawczo-certyfikacyjny Inwestor w Kapitał Ludzki ( Komercyjne projekty badawcze W ramach programu Katalizator Innowacji przeprowadziliśmy projekty badawcze dla 317 podmiotów gospodarczych. Były to projekty zarówno ilościowe jak i jakościowe m.in.: badania satysfakcji i postaw klientów, wizerunku firmy, zachowań i preferencji konsumenckich, opinii, badania reklamy i oceny kampanii marketingowej, badania produktu, badania zaangażowania pracowników. Od 2012 roku realizuje coroczne badanie Nowe Technologie w uczeniu, które ma na celu sprawdzenie, jaki wpływ wywiera postęp technologiczny na obszar szkoleń i rozwoju kadr w polskich przedsiębiorstwach. Pytania kierowane do respondentów dotyczą m.in. form szkoleń (w tym webinariów) stosowanych obecnie i planowanych w przyszłości, budżetów przeznaczanych na szkolenia oraz oceny poszczególnych form szkoleń pod kątem atrakcyjności dla uczestników, skuteczności w przekazywaniu wiedzy, kosztu dla firmy i łatwości aktualizacji treści szkoleniowych.

6 Podsumowaniem badania jest raport dostępny na stronie Eksperci zaangażowani w realizację projektu Anna Jaruga - ekspert specjalizujący się w consultingu ICT. Odpowiedzialna za realizację projektów Webinar 2 Learn - video conference use for adult learning" i How to webcast - new media use in the efficient learning processes. Współautorka publikacji "Webinar Methodology", "Trainer's Manual", "Collaborative Blended Learning Methodology". W Fundacji jest menedżerem projektów ICT. Piotr Maczuga - ekspert zajmujący się multimediami i nowymi mediami w szkoleniach i biznesie. Od 2009 roku zajmuje się również tematyką webinarów. Współautor metodyk " Webinar Methodology" i "Webcast Training Methodology" z zakresu prowadzenia szkoleń online. W Fundacji jest menedżerem działu multimediów. Przemysław Krawczyński - ekspert w zakresie badań jakościowych i ilościowych z ponad 10letnim doświadczeniem w realizacji projektów na rynku polskim i zagranicznym. W Fundacji jest kierownikiem projektów badawczych. Agata Gotowczyc - ekspert badań ilościowych, specjalista w zakresie badań satysfakcji i postaw klientów, autorka badania Rola rekomendacji w decyzjach zakupowych, współtwórca aktualnej metodologii Programu Firma Przyjazna Klientowi. W Fundacji jest kierownikiem projektów badawczych.