OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA PODRÓŻNEGO DLA KLIENTÓW BIUR PODRÓŻY

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA PODRÓŻNEGO DLA KLIENTÓW BIUR PODRÓŻY Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia Podróżnego dla Klientów Biur Podróży, zwane dalej OWU, stosuje się do umów ubezpieczenia zawieranych pomiędzy AIG Europe Limited Oddział w Polsce zwanym dalej Ubezpieczycielem a osobami fizycznymi, prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej Ubezpieczającymi, na rzecz osób fizycznych, zwanych dalej Ubezpieczonymi, na czas ich podróży poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej oraz kraju zamieszkania. Niniejsze ubezpieczenie jest gwarantowane przez AIG Europe Limited, zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem: , siedziba główna: The AIG Building, 58 Fenchurch St, London EC3M 4AB, Wielka Brytania reprezentowaną przez AIG Europe Limited Oddział w Polsce, zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem , NIP , siedziba główna: ul. Marszałkowska 111, Warszawa. Spis treści ZAKRES UBEZPIECZENIA TABELE str. 02 UBEZPIECZENIE KOSZTÓW LECZENIA ORAZ ASSISTANCE str. 15 UBEZPIECZENIE NASTĘPSTW NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW str. 24 UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ W ŻYCIU PRYWATNYM str. 27 UBEZPIECZENIE OD UTRATY, KRADZIEŻY LUB USZKODZENIA BAGAŻU PODRÓŻNEGO str. 29 UBEZPIECZENIE OPÓŹNIENIA W DOSTARCZENIU BAGAŻU PODRÓŻNEGO str. 33 UBEZPIECZENIE OPÓŹNIENIA LOTU str. 34 UBEZPIECZENIE SPRZĘTU SPORTOWEGO str. 35 UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI Z UCZEST- NICTWA W ZAGRANICZNEJ IMPREZIE TURYSTYCZ- NEJ LUB WCZEŚNIEJSZEGO POWROTU Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ W SYTUACJACH NAGŁYCH str. 38 UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI Z BILETU LOTNICZEGO LUB NOCLEGÓW W SYTUACJACH NAGŁYCH str. 42 OGÓLNE OBOWIĄZUJĄCE WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI str. 45 1

2 TABELA 1 - Wariant Brązowy Zakres ubezpieczenia Ubezpieczenie kosztów leczenia oraz assistance Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na osobie Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na rzeczy Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków uszczerbek Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków śmierć Ubezpieczenie od utraty, kradzieży lub uszkodzenia bagażu podróżnego Ubezpieczenie opóźnienia bagażu podróżnego zwrot poniesionych kosztów Ubezpieczenie opóźnienia lotu zwrot poniesionych kosztów ASSISTANCE: Całodobowy dyżur telefoniczny TRAVEL GUARD Transport Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Transport zwłok Ubezpieczonego Dostarczenie niezbędnych lekarstw lub środków farmaceutycznych Przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej w sytuacjach nagłych Przekazywanie pilnych informacji Transport osób towarzyszących Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej w razie jego śmierci Transport niepełnoletnich dzieci Ubezpieczonego oraz pokrycie kosztów ich pobytu Pokrycie kosztów pobytu i transportu osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej Transport i pobyt członka rodziny wezwanego do Ubezpieczonego lub innej osoby wskazanej przez Ubezpieczonego OPCJA INTERNATIONAL WARIANT BRĄZOWY OPCJA INTERNATIONAL PREMIER WARIANT BRĄZOWY NIE NIE NIE opóźnienie powyżej 4h bez limitu bez limitu 48h 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni 250 opóźnienie powyżej 4h bez limitu bez limitu 48h 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni 2

3 Kierowca zastępczy Pokrycie kosztów poszukiwań oraz ratownictwa w górach i na morzu Zwrot kosztów karnetu na wyciąg narciarski Świadczenie w przypadku zamknięcia narciarskich tras zjazdowych Zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego Pomoc w przypadku konieczności wcześniejszego powrotu Ubezpieczonego Pomoc w przypadku konieczności przedłużenia podróży Ubezpieczonego Kontynuację zaplanowanej podróży Ubezpieczonego dziennie maksymalnie 10 dni 20 dziennie maksymalnie 10 dni Pomoc prawna Pomoc w przekazaniu kaucji Organizacja pomocy finansowej RYZYKA WŁĄCZONE W ZAKRES WARIANTU BRĄZOWEGO: Amatorskie sporty (narty, snowboard, nurkowanie i inne) Wykonywanie pracy umysłowej Zakres ubezpieczenia Zakres z wariantu brązowego Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z biletu lotniczego lub noclegów w sytuacjach nagłych Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej lub wcześniejszego powrotu z imprezy turystycznej w sytuacjach nagłych TABELA 2 - Wariant Srebrny OPCJA INTERNATIONAL WARIANT SREBRNY OPCJA INTERNATIONAL PREMIER WARIANT SREBRNY RYZYKA WŁĄCZONE W ZAKRES WARIANTU SREBRNEGO: Amatorskie sporty (narty, snowboard, nurkowanie i inne) Wykonywanie pracy umysłowej 3

4 Zakres ubezpieczenia Zakres z WARIANTU BRĄZOWEGO Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na osobie Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na rzeczy Ubezpieczenie sprzętu sportowego TABELA 3 - Wariant Złoty OPCJA INTERNATIONAL WARIANT ZŁOTY OPCJA INTERNATIONAL PREMIER WARIANT ZŁOTY RYZYKA WŁĄCZONE W ZAKRES WARIANTU ZŁOTEGO: Amatorskie sporty (narty, snowboard, nurkowanie i inne) Wykonywanie pracy umysłowej Zaostrzenie chorób przewlekłych Sporty ekstremalne Wykonywanie praca fizycznej TABELA 4 - Wariant Platynowy Zakres ubezpieczenia Zakres z WARIANTU BRĄZOWEGO Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na osobie Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na rzeczy Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z biletu lotniczego lub noclegów w sytuacjach nagłych Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej lub wcześniejszego powrotu z imprezy turystycznej w sytuacjach nagłych Ubezpieczenie sprzętu sportowego OPCJA INTERNATIONAL WARIANT PLATYNOWY OPCJA INTERNATIONAL PREMIER WARIANT PLATYNOWY

5 RYZYKA WŁĄCZONE W ZAKRES WARIANTU PLATYNOWEGO: Amatorskie sporty (narty, snowboard, nurkowanie i inne) Wykonywanie pracy umysłowej Zaostrzenie chorób przewlekłych Sporty ekstremalne Wykonywanie praca fizycznej Zakres ubezpieczenia TABELA 5 - Ubezpieczenia roczne z powrotami Ubezpieczenie kosztów leczenia oraz assistance Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na osobie Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na rzeczy Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków uszczerbek Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków śmierć Ubezpieczenie od utraty, kradzieży lub uszkodzenia bagażu podróżnego Ubezpieczenie opóźnienia bagażu podróżnego zwrot poniesionych kosztów Ubezpieczenie opóźnienia lotu zwrot poniesionych kosztów ASSISTANCE: Całodobowy dyżur telefoniczny TRAVEL GUARD Transport Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Transport zwłok Ubezpieczonego Dostarczenie niezbędnych lekarstw lub środków farmaceutycznych Przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej w sytuacjach nagłych Przekazywanie pilnych informacji WARIANT BRĄZOWY WARIANT SREBRNY WARIANT ZŁOTY WARIANT PLATYNOWY NIE NIE NIE 150 opóźnienie powyżej 4h NIE 150 opóźnienie powyżej 4h 200 opóźnienie powyżej 4h 250 opóźnienie powyżej 4h 300 opóźnienie powyżej 4h 250 opóźnienie powyżej 4h bez limitu bez limitu bez limitu bez limitu bez limitu bez limitu bez limitu bez limitu 48h 48h 48h 48h 5

6 Transport osób towarzyszących Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej w razie jego śmierci Transport niepełnoletnich dzieci Ubezpieczonego oraz pokrycie kosztów ich pobytu Pokrycie kosztów pobytu i transportu osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej Transport i pobyt członka rodziny wezwanego do Ubezpieczonego lub innej osoby wskazanej przez Ubezpieczonego 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni 150 dziennie maksymalnie 7 dni 100 dziennie maksymalnie 7 dni Kierowca zastępczy Pokrycie kosztów poszukiwań oraz ratownictwa w górach i na morzu Zwrot kosztów karnetu na wyciąg narciarski Świadczenie w przypadku zamknięcia narciarskich tras zjazdowych Zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego Pomoc w przypadku konieczności wcześniejszego powrotu Ubezpieczonego Pomoc w przypadku konieczności przedłużenia podróży Ubezpieczonego Kontynuację zaplanowanej podróży Ubezpieczonego NIE NIE NIE 20 dziennie maksymalnie 10 dni 20 dziennie maksymalnie 10 dni 20 dziennie maksymalnie 10 dni NIE Pomoc prawna Pomoc w przekazaniu kaucji Organizacja pomocy finansowej DODATKOWE RYZYKA WŁĄCZONE W ZAKRES UBEZPIECZENIA ROCZNEGO Z POWROTAMI: Amatorskie sporty (narty, snowboard, nurkowanie i inne) NIE Wykonywanie pracy umysłowej Zaostrzenie chorób przewlekłych NIE NIE Sporty ekstremalne NIE NIE Wykonywanie pracy fizycznej NIE NIE 6

7 2 Definicje 1. agent turystyczny - przedsiębiorca, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki, posiadających ważne zezwolenie na prowadzenie działalności na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 2. akt terroru - nielegalne, sprzeczne z prawem akcje indywidualne lub grupowe z użyciem siły lub przemocy przeciwko ludziom bądź mieniu organizowane dla osiągnięcia celów ideologicznych, ekonomicznych, politycznych bądź religijnych przy jednoczesnym wprowadzeniu chaosu, zastraszeniu ludności, dezorganizacji życia publicznego; 3. amatorskie uprawianie sportu - aktywność sportowa Ubezpieczonego, której celem jest odpoczynek i rozrywka; 4. amatorskie uprawianie narciarstwa lub snowboardu niezawodowe i niewyczynowe uprawianie narciarstwa lub snowboardu po wyznaczonych trasach; 5. bagaż podróżny - walizy, torby, nesesery, plecaki oraz podobne przedmioty wraz z ich zawartością tj. ubrania, buty, kosmetyki, perfumy, drobne urządzenia (suszarka, lokówka, żelazko, maszynka do golenia), lekarstwa przepisane przez lekarza, ciśnieniomierz, urządzenie do mierzenia cukru we krwi, wózki inwalidzkie (jeżeli stan zdrowia Ubezpieczonego wymaga ich używania) wózki dziecięce, drobne prezenty i pamiątki. 6. Travel Guard - jednostka organizacyjna wskazana przez Ubezpieczyciela, do której Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić wystąpienie zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową; 7. ciąża zagrożona ciąża, którą lekarz uzna za ryzykowną; podstawą uznania ciąży jako zagrożonej jest wpis w dokumentacji medycznej; 8. choroba przewlekła - choroba, w której obrazie zgodnie z aktualną wiedzą medyczną znajduje się długotrwałe, stałe lub nawracające występowanie objawów lub odchyleń w badaniach i która była rozpoznana, leczona lub dawała objawy w okresie 24 miesięcy poprzedzających datę zawarcia umowy ubezpieczenia; 9. członek rodziny, rodzina małżonek, dzieci, rodzice/rodzic, prawni opiekunowie/opiekun podróżujący wraz z dzieckiem/dziećmi, w tym również dzieckiem/dziećmi przysposobionymi, teściowie, rodzeństwo, dziadkowie i wnuki, osoby przysposobione. Za członków rodziny uznaje się także osoby pozostające w konkubinacie, przez który rozumie się wolny związek dwóch osób pełnoletnich pozostających we wspólnym gospodarstwie domowym; 10. deszcz nawalny deszcz o współczynniku wydajności co najmniej 4 ustalonym przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej; w przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia współczynnika wydajności deszczu z przyczyn za które Ubezpieczyciel odpowiedzialności nie ponosi, przyjmuje się stan faktyczny i rozmiar szkód w miejscu ich powstania lub sąsiedztwie świadczące o wystąpieniu deszczu nawalnego; 11. dokument ubezpieczenia - polisa, karta Ubezpieczenia Podróży Zagranicznych, certyfikat lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia; 12. dziecko - osoba będąca na utrzymaniu rodziców lub prawnych opiekunów, w wieku do 18 roku życia; 13. franszyza integralna - kwota określona w niniejszych OWU, poniżej której brak jest odpowiedzialności Ubezpieczyciela; 14. franszyza redukcyjna - kwota określona w niniejszych OWU, o którą Ubezpieczyciel pomniejsza każde świadczenie; 15. grad opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu; 16. hospitalizacja - leczenie w szpitalu trwające nieprzerwanie co najmniej 24 godziny, powstałe w wyniku następstwa nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku; 17. huragan wiatr o prędkości nie mniej niż 24 m/s ustalonej przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej, którego działanie wyrządza masowe szkody; w przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia współczynnika siły wiatru z przyczyn za które Ubezpieczyciel odpowiedzialności nie ponosi, przyjmuje się stan faktycz- 7

8 8 ny i rozmiar szkód w miejscu ich powstania lub sąsiedztwie świadczące o wystąpieniu huraganu; 18. impreza turystyczna - dojazd/powrót i pobyt za granicą, składające się z co najmniej dwóch usług turystycznych tworzących jednolity program i objętych wspólną ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny, albo jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu lub też pobyt w wynajętych apartamentach wakacyjnych, kwaterach lub w hotelu, pod warunkiem że impreza turystyczna jest zorganizowana przez organizatora turystyki; 19. katastrofa naturalna zdarzenie związane z działaniem sił natury, powodujące drastyczne zmiany środowiska i wywołane przez czynniki naturalne: wstrząsy sejsmiczne, wybuchy wulkanów, pył wulkaniczny, pożary, susze, powodzie, huragany, fale tsunami, zjawiska lodowe na rzekach, morzach, jeziorach i innych zbiornikach wodnych, długotrwałe występowanie ekstremalnych temperatur, osuwiska ziemi, masowe występowanie szkodników, chorób roślin i zwierząt; 20. kradzież dokonanie zaboru, przywłaszczenie mienia Ubezpieczonego; 21. kradzież z włamaniem dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia Ubezpieczonego, po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczenia lub otworzeniu wejścia przy użyciu narzędzi, albo podrobionego lub dopasowanego klucza, bądź oryginalnego klucza, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek kradzieży lub w wyniku rozboju. 22. kraj zamieszkania Ubezpieczonego - kraj, w którym Ubezpieczony zamieszkuje przez okres co najmniej jednego roku i w którym koncentruje się jego życie osobiste i zawodowe. Krajem zamieszkania nie jest kraj, w którym dana osoba przebywa w celu kształcenia się lub do którego jest oddelegowana do pracy; 23. lawina gwałtowne zsuwanie się lub staczanie mas śniegu, lodu, błota, skał lub kamieni ze zboczy na terenach górskich lub falistych; 24. lekarz - osoba posiadająca uprawnienia do wykonywania zawodu lekarza niebędąca członkiem rodziny osoby Ubezpieczonej; 25. nagłe zachorowanie - stan chorobowy powstały w sposób nagły i niepowiązany z wcześniejszymi chorobami, na które cierpiał Ubezpieczony przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej, wymagający natychmiastowej pomocy medycznej. Za nagłe zachorowanie uważa się również zawał mięśnia serca i udar mózgu, jeżeli przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczony nie cierpiał na chorobę układu sercowo-naczyniowego (w tym nadciśnienie tętnicze lub chorobę wieńcową) lub cukrzycę i zaburzenia lipidowe; 26. nieszczęśliwy wypadek - przypadkowe zdarzenie, nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną, które nastąpiło w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, w wyniku którego Ubezpieczony doznał, niezależnie od swej woli i stanu zdrowia, fizycznych obrażeń ciała, powodujących trwały uszczerbek/inwalidztwo lub śmierć Ubezpieczonego; 27. okres ubezpieczenia - okres wskazany w dokumencie ubezpieczenia, w którym udzielana jest ochrona ubezpieczeniowa; 28. organizator turystyki - przedsiębiorca organizujący imprezę turystyczną, zarejestrowany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych; 29. osoba towarzysząca Ubezpieczonemu - osoba odbywająca podróż wraz z Ubezpieczonym; 30. podróż zagraniczna - czas dojazdu/powrotu i pobytu Ubezpieczonego poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej i kraju zamieszkania Ubezpieczonego, z uwzględnieniem zapisów 6 ust. 1 niniejszych OWU; 31. powódź zalanie terenów w następstwie podniesienia się poziomu wody w korytach wód płynących lub stojących, lub zalanie terenów wskutek deszczu nawalnego, lub spływ wód po zboczach lub stokach na terenach gór; 32. pośrednik turystyczny - przedsiębiorca, którego działalność polega na wykonywaniu na zlecenie klienta czynności faktycznych i prawnych, związanych z zawieraniem umów o świadczenie usług turystycznych, wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych;

9 33. pozostawanie pod wpływem alkoholu - stan powstały w wyniku wprowadzenia przez Ubezpieczonego do swojego organizmu takiej ilości alkoholu, że jego zawartość wynosi lub prowadzi do stężenia we krwi powyżej 0, 2 promila alkoholu albo do obecności w wydychanym powietrzu powyżej 0, 1 mg alkoholu w 1 dm3; 34. praca fizyczna - wykonywanie działań i czynności w formie zatrudnienia lub zarobkowania, a także działań niewynikających z zatrudnienia lub zarobkowania: a) z użyciem farb, lakierów, paliw płynnych i rozpuszczalników, gazów technicznych i spalinowych, gorących olejów technicznych lub płynów technicznych; b) w transporcie, przy jednoczesnym wykonywaniu czynności związanych z rozładunkiem, przeładunkiem lub załadunkiem towarów; c) w pogotowiu ratunkowym, policji, straży miejskiej i pożarnej, wojsku (z zastrzeżeniem, iż zakres ubezpieczenia nie obejmuje zdarzeń związanych z wykonywaniem ćwiczeń pod kontrolą władz wojskowych), przy ochronie lub dozorze (niezależnie od tego, czy osoba wykonująca pracę jest wyposażona w broń, czy nie); d) w budownictwie, budowa tuneli, dróg, mostów, obsługa maszyn budowlanych, prace na zewnątrz budynków, wykonywanie prac wykończeniowych; e) w gazownictwie, energetyce, hutnictwie, górnictwie, przemyśle ciężkim, tartakach (również przez przedsiębiorców wykonujących osobiście taką działalność); f) z użyciem niebezpiecznych narzędzi, takich jak: wiertarki udarowe, piły mechaniczne, młoty pneumatyczne, pilarki i szlifierki mechaniczne, obrabiarki, dźwigi i maszyny robocze, maszyny drogowe; g) prac na wysokościach powyżej 5 m; h) prac na jednostkach pływających. 35. praca umysłowa - wykonywanie przez Ubezpieczonego za granicą pracy biurowej (tj. niezwiązanej z pracą fizyczną) lub uczestnictwo w konferencjach i szkoleniach teoretycznych; 36. przenośny sprzęt elektroniczny telefon komórkowy, sprzęt fotograficzny i kamery, przenośny sprzęt komputerowy, sprzęt służący do odtwarzania i nagrywania dźwięku, gry elektroniczne 37. rabunek / rozbój zabranie cudzego mienia ruchomego przez osoby trzecie w celu przywłaszczenia na skutek użycia przemocy bezpośrednio na osobie posiadającej mienie lub w skutek groźby natychmiastowego użycia takiej przemocy lub doprowadzenia osoby do stanu nieprzytomności lub bezbronności, albo stosowanie wyżej wymienionych środków przemocy bezpośrednio po dokonaniu zaboru mienia, w celu utrzymania się w jego posiadaniu; 38. składka ubezpieczeniowa - opłata za ubezpieczenie obliczona na podstawie wybranego wariantu ubezpieczenia, liczby dni, liczby osób ubezpieczonych, strefy geograficznej oraz ryzyk dodatkowych, uwzględniająca ewentualne zniżki i podwyżki; 39. sporty powietrzne - szybownictwo, baloniarstwo, spadochroniarstwo, lotniarstwo, paralotniarstwo, motolotniarstwo oraz wszelkiego rodzaju ich odmiany, a także uprawianie jakichkolwiek dyscyplin związanych z przemieszczaniem się w przestrzeni powietrznej; 40. sporty ekstremalne aktywność sportowa, działania w warunkach dużego ryzyka lub zagrożenia życia; sporty uprawiane w celu osiągnięcia maksymalnych wrażeń. Ochrona ubezpieczeniowa ma zastosowanie dla sportów wymienionych w poniższych punktach, zgodnie z wybranym wariantem ubezpieczenia, pod warunkiem, że: -- Ubezpieczony przestrzega wskazówek dotyczących bezpieczeństwa dla danego sportu, a jeśli jest to wymagane korzysta z odpowiedniego i zalecanego sprzętu zabezpieczającego; -- uprawiany sport nie jest częścią zawodów lub turnieju; -- sport nie jest uprawiany zawodowo. -- Za sporty ekstremalne uważa się: a) sporty powietrzne, pilotowanie jakichkolwiek samolotów silnikowych; 9

10 10 b) sztuki walki, sporty obronne, c) skoki na gumowej linie, jumping itp. d) heliskiing, heliboarding, wspinaczka górska, skalna i skałkowa, speleologia, e) rafting i wszystkie jego odmiany; f) nurkowanie przy użyciu specjalistycznego sprzętu na głębokości większej niż 18 metrów lub na zatrzymanym oddechu na głębokości większej niż 4 m.; g) sporty motorowe (za wyjątkiem amatorskiej jazdy na: quadach, skuterach), motorowodne (za wyjątkiem amatorskiego pływania: skuterem wodnym, motorówką) h) uczestniczenie w wyprawach surwiwalowych, do miejsc charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi czy przyrodniczymi typu pustynia, wysokie góry (powyżej 5500mn.p.m.), busz, bieguny, dżungla i tereny lodowcowe lub śnieżne wymagające użycia sprzętu zabezpieczającego lub asekuracyjnego; 41. suma ubezpieczenia - wskazana w umowie ubezpieczenia kwota stanowiąca górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela za szkody powstałe w okresie ubezpieczenia; 42. szkoda na osobie - uszkodzenie ciała, rozstrój zdrowia lub śmierć; 43. szkoda na rzeczy - zniszczenie, utrata lub uszkodzenie mienia; 44. szpital - działający zgodnie z prawem zakład lecznictwa zamkniętego, przeznaczony dla chorych wymagających opieki leczniczej, zabiegów operacyjnych lub zabiegów diagnostycznych, zapewniający chorym całodobową opiekę średniego i wyższego personelu medycznego. Definicja szpitala nie obejmuje ośrodków opieki społecznej, ośrodków dla psychicznie chorych, hospicjów onkologicznych, ośrodków leczenia uzależnień od narkotyków, alkoholu itp, ośrodków sanatoryjnych, rehabilitacyjnych i wypoczynkowych; 45. ubezpieczający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zawierająca umowę ubezpieczenia i zobowiązana do opłacenia składki; 46. ubezpieczony - osoba fizyczna poniżej 85 roku życia, na rzecz której zawarto umowę ubezpieczenia; 47. uposażony - osoba (lub osoby) wskazana imiennie przez Ubezpieczonego na piśmie, uprawniona do otrzymania świadczenia na wypadek śmierci Ubezpieczonego. Ubezpieczony może wskazać Uposażonego zarówno przy zawarciu umowy ubezpieczenia, jak i w każdym czasie jej trwania. Ubezpieczony ma prawo w każdym czasie trwania umowy ubezpieczenia zmienić Uposażonego. W przypadku gdy suma procentowych udziałów Uposażonych nie jest równa 100, przyjmuje się, że udziały tych osób w kwocie należnego świadczenia są wyznaczone z zachowaniem wzajemnych proporcji wymienionych ze wskazania Ubezpieczonego. W sytuacji nie wyznaczenia Uposażonego, stosuje się przepisy 9 ust. 6 niniejszych OWU; 48. wyczynowe lub zawodowe uprawianie sportu - regularne i intensywne treningi, przy jednoczesnym udziale w zawodach lub imprezach i obozach kondycyjnych i szkoleniowych, również w ramach przynależności do klubów sportowych, związków i organizacji sportowych, niezależnie od faktu czerpania dochodu z uprawianej dyscypliny sportu. 49. wykonywanie pracy wykonywanie pracy fizycznej lub umysłowej. 50. zaburzenia psychiczne - choroba zakwalifikowana w Międzynarodowej Statystycznej Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych (ICD 10) jako zaburzenie psychiczne lub zaburzenie zachowania (F00-F99). 3 Zawarcie umowy ubezpieczenia 1. Umowę ubezpieczenia zawiera się na czas oznaczony. 2. Ubezpieczający zobowiązany jest podać do wiadomości Ubezpieczyciela wszystkie znane sobie okoliczności, o które Ubezpieczyciel pytał przed zawarciem umowy we wniosku lub innym piśmie. Jeżeli Ubezpieczający zawiera umowę przez przedstawiciela obowiązek ten ciąży także na przedstawicielu. W razie zawarcia umowy na cu-

11 dzy rachunek obowiązek wskazany powyżej ciąży także na Ubezpieczonym, chyba, że Ubezpieczony nie wiedział o zawarciu umowy na jego rachunek. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, o których Ubezpieczający/Ubezpieczony, naruszając powyższy obowiązek nie poinformował Ubezpieczyciela, a o które Ubezpieczyciel zapytywał we wniosku lub w innym swoim piśmie. Jeżeli obowiązek poinformowania Ubezpieczyciela został naruszony z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że zdarzenie ubezpieczeniowe i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim. 3. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdza dokument ubezpieczenia. 4. Dokument ubezpieczenia wraz z ewentualnymi załącznikami oraz OWU stanowią treść umowy ubezpieczenia. 5. Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta na cudzy rachunek. W takim przypadku Ubezpieczający ma obowiązek poinformować Ubezpieczonego o jego prawach i obowiązkach wynikających z zawartej na jego rachunek umowy ubezpieczenia. 6. Ubezpieczony, przystępując do ubezpieczenia, tym samym zwalnia lekarzy prowadzących z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej i wyraża zgodę na udostępnienie dokumentacji medycznej konsultantom medycznym Ubezpieczyciela oraz lekarzom Travel Guard i ich zagranicznym przedstawicielom. 4 Zakres terytorialny 1. Ochrona ubezpieczeniowa jest udzielana w wybranej przez Ubezpieczającego strefie geograficznej obejmującej Europę lub Świat: Strefa Europa - kontynent europejski na zachód od Gór Ural wraz z przyległymi wyspami a także kraje pozaeuropejskie sąsiadujące z Morzem Śródziemnym (z wyłączeniem Algierii, Izraela, Jordanii oraz Libii, które to należą do Strefy Świat): Strefa Świat - cały świat z wyjątkiem podróży do, przez lub na terytorium następujących krajów: Afganistan, Kuba, Liberia, Sudan. 5 Rodzaje umów ubezpieczenia 1. Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta w formie ubezpieczenia: 1) indywidualnego, w którym Ubezpieczonym jest wyłącznie jedna osoba; 2) rodzinnego, w którym Ubezpieczonymi są członkowie rodziny; 3) grupowego, w którym Ubezpieczonymi jest grupa osób. 2. Rodzaje umów ubezpieczenia z uwagi na okres ubezpieczenia: 1) Umowy ubezpieczenia zawarte na okres poniżej 1 roku lub na 365 dni. 2) Umowy ubezpieczenia roczne z powrotami - częste, krótkie wyjazdy z powrotami maksymalnie co 45 dni. 3. W przypadku wielokrotnych wyjazdów za granicę, gdy długość pojedynczego wyjazdu nie jest dłuższa niż 45 dni, istnieje możliwość zawarcia rocznej indywidualnej umowy ubezpieczenia z powrotami na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego co 45 dni. Warunkiem wypłaty świadczenia z tytułu ww. umowy ubezpieczenia jest udokumentowanie faktu przebywania za granicą przez okres nie dłuższy niż 45 dni (bilety, rezerwacje oraz wszelkiego rodzaju dokumenty potwierdzające fakt powrotu). 4. W przypadku umowy ubezpieczenia zawartej w formie ubezpieczenia rodzinnego lub grupowego wszystkie osoby wymienione w jednej umowie ubezpieczenia muszą być objęte jednakowym wariantem ubezpieczenia, zakresem ubezpieczenia, na tych samych warunkach, przy czym sumy ubezpieczenia odnoszą się do każdej z ubezpieczonych osób oddzielnie. 6 Początek i koniec ochrony ubezpieczeniowej 1. Ochrona ubezpieczeniowa w zakresie ubezpieczenia: 1) kosztów leczenia oraz assistance, odpowiedzialności cywilnej, bagażu podróżnego, sprzętu sportowego rozpoczyna 11

12 12 się w momencie przekroczenia przez Ubezpieczonego granicy Rzeczypospolitej Polskiej lub granicy kraju zamieszkania Ubezpieczonego przy wyjeździe, nie wcześniej jednak niż w dniu oznaczonym w dokumencie ubezpieczenia jako dzień rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej oraz po opłaceniu składki, natomiast kończy się w momencie przekroczenia przez Ubezpieczonego granicy Rzeczypospolitej Polskiej lub granicy kraju stałego zamieszkania Ubezpieczonego przy powrocie, nie później jednak niż o godzinie w dniu oznaczonym w dokumencie ubezpieczenia, jako dzień zakończenia ochrony ubezpieczeniowej; 2) następstw nieszczęśliwych wypadków rozpoczyna się w momencie opuszczenia przez Ubezpieczonego mieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju stałego zamieszkania Ubezpieczonego w celu wyjazdu za granicę, nie wcześniej jednak niż w dniu rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej oznaczonym w dokumencie ubezpieczenia oraz po opłaceniu składki. Zamiar wyjazdu musi być udokumentowany przez Ubezpieczonego przedstawieniem biletu lotniczego, rezerwacji zakwaterowania. Ochrona ubezpieczeniowa kończy się w momencie powrotu Ubezpieczonego do mieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju stałego zamieszkania Ubezpieczonego przy powrocie, nie później jednak niż o godzinie w dniu oznaczonym w dokumencie ubezpieczenia, jako dzień zakończenia ochrony ubezpieczeniowej; 3) kosztów rezygnacji z uczestnictwa w zagranicznej imprezie turystycznej - rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia, a kończy się w chwili rozpoczęcia imprezy turystycznej; 4) kosztów wcześniejszego powrotu z imprezy turystycznej - rozpoczyna się w chwili rozpoczęcia imprezy turystycznej, a kończy się w przedostatnim dniu imprezy turystycznej; 5) kosztów rezygnacji z biletu lotniczego - rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia, a kończy wraz z godziną odlotu oznaczoną na bilecie; 6) kosztów rezygnacji z noclegów - rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia, a kończy w przedostatnim dniu planowanego pobytu w hotelu. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela zawsze kończy się: 1) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczania; 2) z dniem rozwiązania umowy przed upływem umówionego terminu zakończenia ochrony ubezpieczeniowej, na mocy porozumienia stron lub wypowiedzenia; 3) z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia; 4) z dniem śmierci Ubezpieczonego w stosunku do tego Ubezpieczonego; 5) wraz z opuszczeniem przez Ubezpieczonego terytorium państw należących do strefy geograficznej, która została określona w umowie ubezpieczenia; 6) nie później jednak niż o północy ostatniego dnia okresu ubezpieczenia; 7) w przypadku ubezpieczenia kosztów rezygnacji z biletu lotniczego z godziną określoną na bilecie, jako godzina wylotu. 3. Jeżeli Ubezpieczony przebywa za granicą Rzeczypospolitej Polskiej oraz kraju zamieszkania w chwili zawierania umowy ubezpieczenia, odpowiedzialność Ubezpieczyciela rozpoczyna się najwcześniej po upływie pięciu dni, licząc od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż z chwilą zapłacenia składki ubezpieczeniowej. Powyższe ograniczenie nie obowiązuje przy wznawianiu umów ubezpieczenia, pod warunkiem, że wznowienie nastąpi przed upływem okresu ubezpieczenia wynikającego z poprzedniej umowy ubezpieczenia zawartej z Ubezpieczycielem. 7 Odstąpienie i wypowiedzenie umowy ubezpieczenia 1. Jeżeli umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubez-

13 pieczenia w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy, a w przypadku gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. 2. Niezależnie od okresu ubezpieczenia na jaki została zawarta umowa ubezpieczenia, Ubezpieczający ma prawo odstąpić od niej w dowolnym terminie przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej. 3. Ubezpieczający ma prawo wypowiedzieć umowę ubezpieczenia z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 4. Odstąpienie i wypowiedzenie umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej. 5. Chcąc odstąpić lub wypowiedzieć umowę ubezpieczenia i ubiegać się o zwrot składki Ubezpieczający jest zobowiązany przesłać pismo o odstąpieniu lub wypowiedzeniu umowy, a w przypadku odstąpienia lub wypowiedzenia umowy, której okres ubezpieczenia się rozpoczął, Ubezpieczający zobowiązany jest ponadto złożyć oświadczenie, czy w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela miało miejsce zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową wynikającą z umowy, z tytułu, którego Ubezpieczyciel wypłacił lub będzie zobowiązany wypłacić świadczenie. 6. Za datę odstąpienia od umowy ubezpieczenia uważa się datę otrzymania przez Ubezpieczyciela pisma o odstąpieniu. 7. W przypadku wygaśnięcia stosunku ubezpieczenia za okres niewykorzystanej ochrony Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki ubezpieczeniowej. 8. W przypadku odstąpienia od umowy ubezpieczenia wysokość składki podlegającej zwrotowi liczona jest od dnia otrzymania przez Ubezpieczyciela pisma o odstąpieniu. 9. Odstąpienia lub wypowiedzenia umowy ubezpieczenia należy dokonać w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. 8 Składka ubezpieczeniowa 1. Składkę ubezpieczeniową oblicza się na podstawie taryfy, obowiązującej w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia, za okres, w którym Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej. 2. Jeżeli nie umówiono się inaczej, Ubezpieczający jest zobowiązany opłacić składkę ubezpieczeniową w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia. 3. Składka jest płatna jednorazowo w złotych polskich. 4. Jeżeli zapłata składki dokonana jest w formie gotówkowej, za zapłatę uważa się moment wpłaty gotówki upoważnionemu przedstawicielowi Ubezpieczyciela. 5. Jeżeli zapłata składki dokonana jest w formie przelewu bankowego, za zapłatę uważa się moment skutecznego dokonania przelewu tj. wpłaty wymaganej kwoty, na wskazany rachunek, w dacie przelewu, potwierdzony dokumentem dokonania przelewu. 6. Jeżeli zapłata składki dokonana jest w formie przekazu pocztowego, za zapłatę uważa się moment dokonania przekazu w urzędzie pocztowym na właściwy rachunek Ubezpieczyciela potwierdzony dokumentem dokonania przekazu. 7. Nieopłacenie składki lub jej pierwszej raty w terminie wyznaczonym przed datą rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej powoduje brak uruchomienia ochrony ubezpieczeniowej. 8. W sytuacji, gdy termin płatności składki został wyznaczony po dacie rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej, a składka nie została zapłacona w terminie, Ubezpieczyciel może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i jednocześnie żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność. W przypadku braku wypowiedzenia, umowa rozwiązuje się z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka. 9. Opłacenie składki w kwocie niższej niż wymagana umową skutkuje brakiem odpowiedzialności Ubezpieczyciela i jest traktowane jako nieopłacenie składki w terminie. 13

14 14 9 Świadczenia 1. Ciężar udowodnienia zajścia zdarzenia objętego odpowiedzialnością Ubezpieczyciela oraz wykazanie uprawnień do otrzymania świadczenia spoczywa na osobie ubiegającej się o świadczenie. 2. Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczający wyrządził szkodę umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności. 3. Ustalenie zasadności roszczenia i wysokości świadczenia następuje na podstawie pełnej dokumentacji, określonej w niniejszych OWU, przedłożonej przez Ubezpieczonego lub osobę występującą w jego imieniu. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonych dokumentów. 4. Na żądanie Ubezpieczyciela, Ubezpieczony lub osoba występująca w jego imieniu zobowiązani są do przedstawienia innych dokumentów, niezbędnych do stwierdzenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia. 5. Podanie przez Ubezpieczonego nieprawdziwych danych dotyczących okoliczności lub skutków zdarzenia objętego umową ubezpieczenia, czy też uchylenie się od udzielenia wyjaśnień może powodować utratę prawa do korzystania z usług lub odmowę wypłaty świadczenia. 6. Prawo do odebrania świadczenia na wypadek śmierci Ubezpieczonego przysługuje na podstawie przedłożonego aktu zgonu Ubezpieczonego i innych wymaganych przez Ubezpieczyciela dokumentów osobie wskazanej przez Ubezpieczonego na piśmie, tj. Uposażonemu. Jeśli Uposażony nie został wyznaczony, nie żył w dniu śmierci Ubezpieczonego lub stracił prawo do świadczenia, świadczenie jest wypłacane członkom rodziny Ubezpieczonego według następującej kolejności: 1. małżonkowi; 2. dzieciom w równych częściach (w przypadku braku współmałżonka); 3. rodzicom w równych częściach (w przypadku braku współmałżonka i dzieci); 4. rodzeństwu w równych częściach (w przypadku braku współmałżonka, dzieci i rodziców); 5. dalszym spadkobiercom ustawowym (w przypadku braku współmałżonka, dzieci, rodziców i rodzeństwa). 7. Ubezpieczyciel wypłaca świadczenie do wysokości sum ubezpieczenia w ramach poszczególnych ubezpieczeń. 8. Świadczenia wypłacane Ubezpieczonemu lub osobie uprawnionej są realizowane w złotych polskich i stanowią równowartość kwot w innych walutach, przeliczonych na złote, według kursu opublikowanego przez NBP w tabelach kursów średnich walut obcych z dnia poprzedzającego dzień wydania decyzji o wypłacie świadczenia lub jego części i są realizowane maksymalnie do wysokości wskazanych w umowie ubezpieczenia sum ubezpieczenia. Świadczenie przekazywane jest na rachunek bankowy wskazany przez Ubezpieczonego. 9. Ubezpieczyciel zobowiązany jest spełnić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zgłoszenia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia. 10. Jeśli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności lub wysokości świadczenia w terminie 30 dni okazało się niemożliwe, wówczas świadczenie zostanie wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże Ubezpieczyciel wypłaci bezsporną w świetle przedłożonych dokumentów część świadczenia w terminie przewidzianym w ust. 9 niniejszego paragrafu. 11. Realizacja usług assistance gwarantowanych niniejszymi OWU może zostać opóźniona na skutek strajków, zamieszek, niepokojów społecznych, aktów terroru, wojny domowej lub wojny o zasięgu międzynarodowym, promieniowania radioaktywnego lub jonizującego, zdarzenia losowego lub siły wyższej.

15 12. Przedmiotem ubezpieczenia nie jest zadośćuczynienie za doznaną krzywdę, ból cierpienie fizyczne albo moralne. 10 Roszczenie regresowe 1. Z dniem wypłaty świadczenia, na Ubezpieczyciela przechodzi roszczenie przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę, do wysokości wypłaconego przez Ubezpieczyciela odszkodowania. Jeżeli Ubezpieczyciel pokrył tylko część szkody, Ubezpieczającemu (Ubezpieczonemu) przysługuje pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń przed roszczeniem Ubezpieczyciela w stosunku do pozostałej części, (z zastrzeżeniem ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym w rozumieniu niniejszych OWU). 2. Jeżeli Ubezpieczający (Ubezpieczony) rezygnuje lub zrezygnował z prawa dochodzenia roszczenia wobec osoby trzeciej, lub z prawa służącego zabezpieczeniu roszczenia, bez zgody Ubezpieczyciela, wówczas Ubezpieczyciel zostaje zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania a Ubezpieczającemu nie przysługuje zwrot składki. 3. Przejście roszczeń na Ubezpieczyciela nie następuje, jeżeli sprawcą szkody jest osoba pozostająca z Ubezpieczającym (Ubezpieczonym) we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie. 4. Ubezpieczony jest zobowiązany do dostarczenia Ubezpieczycielowi wszelkich informacji i dokumentów oraz umożliwienia prowadzenia czynności niezbędnych do skutecznego dochodzenia roszczeń regresowych. UBEZPIECZENIE KOSZTÓW LECZENIA ORAZ ASSISTANCE 11 Przedmiot i zakres ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance 1. Przedmiotem ubezpieczenia są koszty leczenia poniesione przez Ubezpieczonego, który w okresie podróży zagranicznej musiał niezwłocznie poddać się leczeniu w związku z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem, w zakresie niezbędnym do przywrócenia stanu zdrowia Ubezpieczonego umożliwiającego jego powrót lub transport do miejsca zamieszkania lub placówki medycznej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem pkt. 5 niniejszego paragrafu oraz koszty usług związanych z pomocą w podróży tj. assistance. 2. Za koszty leczenia uważa się, powstałe za granicą Rzeczypospolitej Polskiej lub krajem zamieszkania Ubezpieczonego, wydatki poniesione na: 1) badania i zabiegi ambulatoryjne zalecone przez lekarza; 2) konsultacje i honoraria lekarskie; 3) pobyt w szpitalu tj. leczenie, badania, zabiegi i operacje, których przeprowadzenia nie można było, ze względu na stan zdrowia Ubezpieczonego, odłożyć do czasu powrotu na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. Travel Guard dokonuje wyboru szpitala, który najlepiej odpowiada stanowi zdrowia Ubezpieczonego, rezerwuje miejsce i jeśli wymaga tego stan zdrowia Ubezpieczonego, organizuje dowóz do szpitala środkiem transportu sanitarnego, organizuje dowóz ze szpitala do miejsca czasowego pobytu, informuje szpital o warunkach płatności oraz pozostaje w ciągłym kontakcie ze szpitalem. 4) dojazd lekarza z najbliższej placówki służby zdrowia do miejsca zakwaterowania Ubezpieczonego, w przypadku gdy wymaga tego stan zdrowia Ubezpieczonego; 5) zakup lekarstw, środków opatrunkowych, płynów infuzyjnych a także ortopedycznych środków pomocniczych (np. protezy, kule) przepisanych przez lekarza za wyjątkiem odżywek, środków wzmacniających i preparatów kosmetycznych; 15

16 16 6) transport Ubezpieczonego z miejsca nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania do najbliższego szpitala lub placówki służby zdrowia lub transport Ubezpieczonego do innego szpitala, jeżeli placówka medyczna, w której Ubezpieczony jest hospitalizowany, nie zapewnia opieki medycznej dostosowanej do jego stanu zdrowia, zgodnie z pisemnym zaleceniem lekarza prowadzącego leczenie, po uzgodnieniu z Travel Guard; 7) udzielenie natychmiastowej pomocy lekarskiej związanej z komplikacjami wynikającymi z ciąży, jak również związany z tym transport do placówki medycznej; 8) leczenie stomatologiczne w przypadku ostrych stanów bólowych i zapalnych do równowartości 150 euro dla wszystkich zachorowań, wymagających udzielenia natychmiastowej pomocy lekarskiej, zaistniałych w okresie ochrony ubezpieczeniowej. 3. W skład assistance wchodzą następujące usługi: 1) Całodobowy dyżur telefoniczny Travel Guard Ubezpieczony może przez całą dobę uzyskać pomoc. Travel Guard na podstawie informacji uzyskanych od Ubezpieczonego, zorganizuje pomoc w każdej sytuacji objętej ochroną ubezpieczeniową. 2) Transport Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczyciel zapewnia organizację i pokrycie kosztów transportu osoby Ubezpieczonej do placówki służby zdrowia lub miejsca zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, o ile wymaga tego jej stan zdrowia, a uprzednio przewidziany środek transportu nie może być wykorzystany. Transport odbywa się dostosowanym do stanu zdrowia Ubezpieczonego środkiem transportu, po udzieleniu poszkodowanemu niezbędnej pomocy medycznej za granicą, umożliwiającej transport na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. O konieczności, możliwości i wyborze miejsca, do którego odbywa się transport decyduje Travel Guard, w porozumieniu z lekarzem prowadzącym leczenie Ubezpieczonego. Transport Ubezpieczonego świadczony jest do kwoty jaka odpowiada zorganizowaniu przez Travel Guard takiego transportu na teren Rzeczypospolitej Polskiej a jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance. W przypadku zorganizowania transportu we własnym zakresie przez członków rodziny Ubezpieczonego lub osoby trzecie, Ubezpieczyciel zrefunduje poniesione koszty jednak do wysokości kosztów, jakie poniósłby Travel Guard organizując transport Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej. 3) Transport zwłok Ubezpieczonego W przypadku, gdy Ubezpieczony zmarł w trakcie podróży zagranicznej, a śmierć wystąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania, Ubezpieczyciel w porozumieniu z rodziną Ubezpieczonego organizuje wszelkie formalności oraz pokrywa koszty: a) transportu zwłok Ubezpieczonego do miejsca pochówku na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. Transport zwłok świadczony jest do kwoty jaka odpowiada zorganizowaniu takiego transportu przez Travel Guard na teren Rzeczypospolitej Polskiej i jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance; b) zakupu trumny przewozowej do równowartości euro. Wyboru sposobu i środka transportu zwłok dokonuje Travel Guard. Travel Guard może również zorganizować i pokryć koszty kremacji i transportu urny (prochów) na teren Rzeczypo-

17 spolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, czy też pochówku za granicą jednak do wysokości kosztów, jakie poniosłoby Travel Guard organizując przewóz zwłok Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zorganizowania transportu przez członków rodziny Ubezpieczonego lub osoby trzecie we własnym zakresie, Ubezpieczyciel zrefunduje poniesione koszty jednak do wysokości kosztów, jakie poniósłby Travel Guard organizując przewóz zwłok Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej. 4) Dostarczenie niezbędnych lekarstw lub środków farmaceutycznych W przypadku stwierdzenia przez lekarza zaistnienia uzasadnionej konieczności wysłania Ubezpieczonemu niezbędnych lekarstw lub środków farmaceutycznych przepisanych przez lekarza, Travel Guard uzyska oraz dostarczy Ubezpieczonemu niezbędne lekarstwa lub środki farmaceutyczne lub ewentualne leki zastępcze. We wszystkich przypadkach, w których dostarczenie Ubezpieczonemu lekarstwa przepisanego przez lekarza nie jest związane z nieszczęśliwym wypadkiem lub nagłym zachorowaniem zaistniałym w okresie podróży zagranicznej, koszty nabycia takiego lekarstwa pokrywa Ubezpieczony. 5) Przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej w sytuacjach nagłych Okres ubezpieczenia zostanie przedłużony bez konieczności opłacenia dodatkowej składki, o nie więcej niż 48 godzin w przypadku, gdy powrót Ubezpieczonego opóźnia się z przyczyn wymienionych w poniższych podpunktach nieleżących po stronie Ubezpieczonego: a) awaria środka transportu komunikacji lądowej, wodnej lub powietrznej; b) pożar, huragan, powódź, deszcz nawalny, grad, pył wulkaniczny; c) lawina, bezpośrednie uderzenie piorunu, trzęsienie, zapadanie lub osuwanie się ziemi, wybuchu lub upadku pojazdu powietrznego; d) akcja ratownicza, prowadzona w związku ze zdarzeniami wymienionymi w ppkt. b niniejszego punktu; e) odwołanie lub opóźnienie środka transportu publicznego, ze względu na złe warunki atmosferyczne; f) wypadek w komunikacji lądowej, wodnej lub powietrznej. g) W przypadku zagrożenia przedłużenia się podróży zagranicznej Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Travel Guard. Warunkiem wypłaty świadczenia przez Ubezpieczyciela w okresie przedłużenia ochrony ubezpieczeniowej w sytuacjach nagłych jest udokumentowanie przez Ubezpieczonego zajścia ww. zdarzeń. W przypadku awarii środka komunikacji dokumentem potwierdzającym jest rachunek za naprawę lub holowanie samochodu lub pisemne potwierdzenie awarii przez przewoźnika. 6) Przekazywanie pilnych informacji W razie zaistnienia nieprzewidzianego zdarzenia niezależnego od Ubezpieczonego, które spowodowało opóźnienie lub zmianę przebiegu podróży Ubezpieczonego, Travel Guard na życzenie Ubezpieczonego przekaże niezbędne informacje wskazanej osobie lub instytucji. 7) Transport osób towarzyszących Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej w razie jego śmierci Jeżeli Ubezpieczony w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania zmarł podczas podróży zagranicznej Travel Guard zorganizuje i opłaci transport na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, ubezpieczonych członków jego rodziny, które w dniu jego śmierci towarzyszyły mu w podróży zagranicznej. Ubezpieczy- 17

18 18 ciel pokrywa koszty transportu członków rodziny Ubezpieczonego pociągiem lub autobusem, według wyboru Travel Guard, a w przypadku gdy przewidywany czas dojazdu pociągiem lub autobusem przekracza 12 godzin, Travel Guard pokrywa koszty transportu samolotem klasy ekonomicznej, pod warunkiem, iż pierwotnie przewidziany środek transportu nie może być wykorzystany. Transport ubezpieczonych członków rodziny towarzyszących Ubezpieczonemu świadczony jest do kwoty jaka odpowiada zorganizowaniu przez Travel Guard takiego transportu na teren Rzeczypospolitej Polskiej a jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance. 8) Transport niepełnoletnich dzieci Ubezpieczonego oraz pokrycie kosztów ich pobytu W przypadku hospitalizacji lub śmierci Ubezpieczonego, jeżeli zdarzenia te były następstwem nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania, Travel Guard organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania, wyżywienia oraz transport niepełnoletniego dziecka (dzieci) podróżującego wspólnie z Ubezpieczonym, w przypadku gdy w czasie podróży znajdowało się ono pod jego wyłączną opieką. Ubezpieczyciel pokrywa wydatki poniesione na zakwaterowanie i wyżywienie niepełnoletniego dziecka (dzieci) maksymalnie za okres do 7 dni, z limitem dziennym do równowartości 150 euro. Ubezpieczyciel pokrywa koszty transportu, niepełnoletniego dziecka (dziećmi) Ubezpieczonego, pociągiem lub autobusem - według wyboru Travel Guard, a w przypadku gdy przewidywany czas dojazdu pociągiem lub autobusem przekracza 12 godzin, Travel Guard pokrywa koszty transportu samolotem klasy ekonomicznej na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, lub do miejsca zamieszkania osoby wyznaczonej przez Ubezpieczonego do opieki nad dzieckiem (dziećmi) na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, kraju zamieszkania Ubezpieczonego lub w kraju hospitalizacji Ubezpieczonego. Transport ten odbywa się pod opieką przedstawiciela Ubezpieczyciela. Transport niepełnoletniego dziecka (dzieci) Ubezpieczonego świadczony jest do kwoty jaka odpowiada zorganizowaniu przez Travel Guard takiego transportu na teren Rzeczypospolitej Polskiej a jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance. 9) Pokrycie kosztów pobytu i transportu osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu w podróży zagranicznej a) W przypadku nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku Ubezpieczonego wymagającego hospitalizacji, Travel Guard organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania, wyżywienia i transportu powrotnego jednej osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu, jeżeli jej pozostanie jest konieczne i zalecone na piśmie przez lekarza prowadzącego leczenie Ubezpieczonego za granicą. Transport osoby towarzyszącej odbywa się z miejsca hospitalizacji Ubezpieczonego do miejsca zamieszkania osoby towarzyszącej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego; b) W razie śmierci Ubezpieczonego będącej następstwem nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku, Travel Guard organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania, wyżywienia oraz transportu powrotnego jednej osoby, która pozostaje z ciałem Ubezpieczonego i towarzyszy mu w drodze na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. Transport osoby towarzyszącej w drodze na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego odbywa się do miejsca pochówku lub do odpowiedniej placówki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. O wyborze miejsca, do którego odbywa się

19 podróż decyduje Travel Guard. Refundacja poniesionych kosztów udzielana jest maksymalnie za okres nie dłuższy niż 7 dni, z limitem dziennym do równowartości 100 euro. Ubezpieczyciel pokrywa koszty transportu tej osoby pociągiem lub autobusem - według wyboru Travel Guard, a w przypadku, gdy przewidywany czas podróży pociągiem lub autobusem przekracza 12 godzin, Travel Guard pokrywa koszty transportu samolotem klasy ekonomicznej. Transport świadczony jest do kwoty, jaka odpowiada zorganizowaniu przez Travel Guard takiego transportu na teren Rzeczypospolitej Polskiej a jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia oraz assistance. 10) Transport i pobyt członka rodziny wezwanego do Ubezpieczonego lub innej osoby wskazanej przez Ubezpieczonego W przypadku gdy Ubezpieczony jest hospitalizowany za granicą przez okres przekraczający 7 dni i nie towarzyszy mu w podróży żadna osoba pełnoletnia lub gdy Ubezpieczony znajduje się w stanie zagrożenia życia poświadczonym pisemną opinią lekarza prowadzącego leczenie, Travel Guard organizuje i pokrywa koszty pobytu i transportu do miejsca hospitalizacji Ubezpieczonego i z powrotem do miejsca zamieszkania, jednej osobie wezwanej przez Ubezpieczonego do towarzyszenia mu, zamieszkałej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub w kraju zamieszkania czy hospitalizacji Ubezpieczonego. Ubezpieczyciel pokrywa koszty transportu pociągiem lub autobusem - według wyboru Travel Guard, a w przypadku, gdy przewidywany czas dojazdu pociągiem lub autobusem przekracza 12 godzin, Travel Guard pokrywa koszty transportu samolotem klasy ekonomicznej. Transport świadczony jest do kwoty, jaka odpowiada zorganizowaniu przez Travel Guard takiego transportu na teren i z terenu Rzeczypospolitej Polskiej a jego koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i pomocy assistance. Refundacja poniesionych kosztów związanych z pobytem osoby wezwanej do towarzyszenia odbywa się maksymalnie za okres do 7 dni, z limitem dziennym do równowartości 100 euro. 11) Kierowca zastępczy W przypadku, gdy stan zdrowia Ubezpieczonego na skutek nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku, potwierdzony pisemnie przez lekarza prowadzącego leczenie za granicą, nie pozwala mu na prowadzenie pojazdu samochodowego, którym wcześniej odbywał podróż, w czasie powrotu na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, a w podróży zagranicznej nie towarzyszy mu żadna osoba posiadająca prawo jazdy, Travel Guard organizuje i pokrywa koszty związane z kierowcą zastępczym. Koszty te pokrywane są do równowartości limitów podanych w poszczególnych wariantach ubezpieczenia. Transport osób i pojazdu odbywa się na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego. W przypadku, gdy wraz z kierowcą zastępczym liczba osób odbywających podróż powrotną na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego jest większa niż liczba miejsc, na którą pojazd jest zarejestrowany, Ubezpieczyciel nie ponosi dodatkowych kosztów transportu. 12) Pokrycie kosztów poszukiwań oraz ratownictwa w górach i na morzu Travel Guard pokrywa koszty poszukiwań i ratownictwa Ubezpieczonego w górach i na morzu do równowartości euro. Usługa poszukiwania i ratownictwa odbywa się przez wyspecjalizowane służby ratownictwa górskiego lub morskiego na terenie danego kraju lub obszarze międzynarodowym. Usługa poszukiwania świadczona jest od momentu otrzymania zgłoszenia zaginięcia przez dane służby do momentu odnalezienia Ubezpieczonego lub zaprzestania akcji poszukiwawczej. 19

20 20 Usługa ratownictwa świadczona jest od momentu odnalezienia Ubezpieczonego do momentu przekazania go odpowiednim służbom medycznym i polega na udzieleniu przez wyspecjalizowane w tym zakresie służby, doraźnej pomocy medycznej. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów w przypadku porwania. 13) Zwrot kosztów karnetu na wyciąg narciarski Ubezpieczeniem są objęte koszty karnetu uprawniającego do korzystania z wyciągów narciarskich oraz uczestnictwa w zajęciach szkółki narciarskiej lub snowboardu. Ubezpieczyciel zwraca koszty karnetu w przypadku braku możliwości korzystania z karnetu przez Ubezpieczonego w związku z jego stanem zdrowia spowodowanym nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem objętym ochroną ubezpieczeniową na podstawie niniejszych OWU. Ubezpieczyciel zwraca koszty niewykorzystanego karnetu za okres odpowiadający liczbie pełnych dni niemożności jego wykorzystania jednakże maksymalnie do równowartości 250 euro na jedną osobę. 14) Świadczenie w przypadku zamknięcia narciarskich tras zjazdowych W przypadku zamknięcia wszystkich oznakowanych tras zjazdowych, położonych w rejonie narciarskim w pobliżu miejscowości zakwaterowania Ubezpieczonego w promieniu 50 km, z powodu niekorzystnych warunków pogodowych występujących w okresie ubezpieczenia, w wyniku czego Ubezpieczony został pozbawiony możliwości uprawiania narciarstwa lub snowboardu, Ubezpieczyciel wypłaca świadczenie w wysokości 20 euro dla jednej osoby za każdy pełny dzień zamknięcia tras, jednakże maksymalnie do równowartości 200 euro na osobę, pod warunkiem, że ich zamknięcie nastąpiło w okresie od 15 grudnia do 15 marca i nie wcześniej niż w dniu wyjazdu Ubezpieczonego w podróż, w okresie trwania umowy ubezpieczenia. 15) Zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego Gdy Ubezpieczony pozbawiony zostanie możliwości korzystania z własnego sprzętu narciarskiego w przypadku uszkodzenia lub zniszczenia własnego sprzętu sportowego podczas uprawiania sportu i jeżeli uszkodzenie lub zniszczenie nastąpiło na skutek nieszczęśliwego wypadku, Ubezpieczyciel zwraca koszty wypożyczenia sprzętu narciarskiego odpowiadającego rodzajowi sprzętu posiadanego przez Ubezpieczonego, w wysokości 20 euro dla jednej osoby za każdy dzień wypożyczenia sprzętu, jednakże maksymalnie do równowartości 200 euro na osobę. 16) Pomoc w przypadku konieczności wcześniejszego powrotu Ubezpieczonego Jeżeli Ubezpieczony zmuszony jest do nagłego, wcześniejszego powrotu na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego, a pierwotnie przewidziany środek transportu nie może być wykorzystany, Travel Guard zorganizuje i pokryje koszty transportu Ubezpieczonego na teren Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju zamieszkania Ubezpieczonego pociągiem lub autobusem, według wyboru Travel Guard, a w przypadku gdy przewidywany czas dojazdu pociągiem lub autobusem przekracza 12 godzin, Travel Guard zorganizuje i pokryje koszty transportu samolotem klasy ekonomicznej. Świadczenie to przysługuje tylko w przypadku: a) nagłego zachorowania, związanego z hospitalizacją lub śmiercią członka rodziny Ubezpieczonego;. b) włamania, pożaru, zalania mieszkania lub domu w miejscu stałego zamieszkania Ubezpieczonego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub kraju stałego zamieszkania Ubezpieczonego, powodującego konieczność dokonania czynności prawnych i administracyjnych w okresie planowanej podróży, przy których niezbędna jest obecność Ubezpieczonego.