Rynek e-booków w Niemczech oraz rola bibliotek publicznych

Transkrypt

1 Rynek e-booków w Niemczech oraz rola bibliotek publicznych Prezentacja Onleihe - Wypożyczalni Online jako integralnej platformy usługowej Dr. Jörg Meyer

2 Agenda Grupa ekz Rozwój rynku E-booków Znaczenie bibliotek publicznych na rynku E-Booków Koncepcja divibib / Onleihe (Cyfrowa biblioteka/wypożyczalnia online) Funkcje i możliwości Złożoność technologiczna 2 1. Oktober 2014

3 Grupa ekz zrzesza innowacyjne przedsiębiorstwa z branży bibliotecznej i medialnej. Niezależnie od charakteru oferowanych produktów i usług, od wysokiej jakości mebli ekspozycyjnych poprzez przyszłościowe technologie digitalizacji aż po cyfrowe systemy wypożyczania i sprzedaży książek, wszystkie firmy grupy ekz łączy jasny cel: Dążymy do optymalnej jakości usług i produktów dla zapewnienia pełnego zadowolenia naszych klientów. Zachęcamy do zasięgnięcia informacji na naszych strona internetowych Oktober 2014

4 Grupa ekz wspólnymi siłami! Obecnie grupa zrzesza pięć innowacyjnych przedsiębiorstw z branży bibliotecznej i medialnej Efekty synergii dzięki ścisłej współpracy 280 zatrudnionych Roczny obrót ponad 53 mln EUR (2013) Ekz.bibliotkeksservice Sp. z o.o.: największy dostawca kompleksowych rozwiązań dla bibliotek Know-how w branży bibliotecznej już od ponad 65 lat Firma założona w 1947 r., obecnie w posiadaniu 19 właścicieli gmin samorządowych, krajów związkowych (landów), fundacji, podmiotów założycielskich bibliotek oraz kadry kierowniczej ekz Cel: odciążenie bibliotek w sferze czynności wykonywanych ręcznie, czynności formalnych i rutynowych, kreowanie przestrzeni dla rozwiązań z zakresu obsługi klienta Usługi z dziedziny mediów: książki i inne media, usługi recenzenckie i katalogowe, zlecenia stałe, przygotowywanie książek i wydawnictw nieksiążkowych w systemie gotowe na półkę, transakcje internetowe Dostawy wyposażenia, sprzętu technicznego i akcesoriów Pomoc w zarządzaniu rozwojem: kształcenie, rozwój bibliotek, doradztwo projektowe, kompleksowe planowanie w branży bibliotecznej, spółki biblioteczne, szkoła + biblioteka Klienci: ponad bibliotek, urzędów i wydziałów ds. kultury, budownictwa itp., biura projektów, instytuty i placówki edukacyjne, firmy i banki w całej Europie 244 pracowników, w tym bibliotekarze, architekci, introligatorzy, księgarze, projektanci-designerzy, informatycy, handlowcy, dziennikarze Główna siedziba ekz w Reutlingen Filie we Francji i w Austrii Firmy partnerskie w wielu krajach europejskich ekz.bibliotheksservice GmbH Bismarckstraße Reutlingen Tel Fax info@ekz.de Oktober 2014

5 divibib wirtualne biblioteki cyfrowe divibib sp. z o.o.: dostawca cyfrowej platformy wypożyczalnia online Jedyny pełnozakresowy dostawca kompletnych usług dla bibliotek publicznych w sferze materiału cyfrowego W gronie klientów ponad bibliotek, m. in w Austrii, Szwajcarii i Włoszech, także placówki Goethe- Institut w wielu krajach Usługa Onleihe jest teoretycznie dostępna dla ponad 50 mln mieszkańców Niemiec Oferta wypożyczalni obejmuje ok mediów elektronicznych Co roku oferta poszerza się o ponad nowych tytułów Zawartość zabezpieczona w systemie DRM (Digital Rights Management / Zarządzanie Prawami Cyfrowymi) Umowy ramowe z ok domów wydawniczych Ponad 8 milionów wypożyczeń online w 2013 r. Aplikacje Onleihe na urządzenia mobilne (ios i Android) Streaming eaudio dzięki aplikacji Onleihe dla ios, dla systemu Android w opracowaniu Firma istnieje od 2005 r. Premiera rynkowa Onleihe: maj 2007 Pierwszy dostawca platformy wypożyczalnia online dla bibliotek publicznych w Niemczech Od 2011 roku działy projektowania, dystrybucji i zakupów połączone z ekz Reutlingen divibib GmbH Luisenstraße Wiesbaden Telefon Fax info@divibib.com Oktober 2014

6 Globalny rynek e-booków i ewolucja w Niemczech w latach E-booki - wskaźnik penetracji rynku Polska dostępnych e - publikacji Kindle Fire posiada ok. 50% udziałów w rynku Brak danych liczbowych n.t. sprzedanych czytników Niemcy dostępnych e- publikacji 8 mln sprzedanych tabletów 0,83 mln sprzedanych czytników Quelle: Global ebook: A report on market trends and developments. Update spring Oktober 2014

7 Rynek e-booków w Niemczech % ogółu obywateli to czytelnicy e-booków. 29 % ogółu obywateli, czytających książki, korzysta także z e- booków. Tablet staje się najważniejszym urządzeniem w branży mediów. W 2013 roku sprzedano 8 mln sztuk. Rynek czytników pod względem liczby sprzedanych w 2013 r. urządzeń dzielił się trzy grupy: Kindle, Tolino i pozostałe urządzenia. Ponad 80% łączny udział w sprzedaży przypada na Amazon (43 %) oraz Tolino Allianz (37 %) Oktober 2014

8 Na jakich urządzeniach czytane są e-booki? 8 1. Oktober 2014

9 Z jakich rozwiązań alternatywnych wobec zakupu korzystają klienci? 2,86 mln. obywateli Niemiec korzysta z wypożyczalni online Onleihe Wypożyczanie e-booków Legalnie dostępne Komercyjne wypożyczalnie Płatność za stronę z bibliotek publicznych darmowe e-booki e-booków 9 1. Oktober 2014

10 Rozwój rynku e-booków W roku 2013 obroty wzrosły dwukrotnie Obroty na rynku e-booków* w Niemczech w mln. Euro, od 2013 dane prognozowane *Beletrystyka z uwzględnieniem literatury dla dzieci i młodzieży Oktober 2014

11 Rynek książki w Niemczech w 2013 r. w mln EUR Rynek książki ogółem Domy wydawnicze e-booki budżet bibliotek publicznych przeznaczony na zakup mediów Oktober 2014

12 Znacząca pozycja bibliotek publicznych na cyfrowym rynku książkowym. 2017: Można Jeżeli przewidywać, biblioteki publiczne że znaczenie przeznaczą będzie 15% swojego ewoluować budżetu na zakup mediów analogicznie media do cyfrowe, osiągną mediów ok. drukowanych 1,8 % udział w,. rynku. Udział bibliotek publicznych w rynku e-booków Udział mediów cyfrowych w dostępnym budżecie na zakup mediów Oktober 2014

13 Koncepcja Wypożyczalni Online Onleihe dla bibliotek publicznych Start w 2007 r. wyłącznie biblioteki publiczne, oferta niedostępna dla odbiorców końcowych, brak wyjątków od tej zasady 09/2014 > bibliotek > pozycji tzw. e-kontentu (e-czasopism, e-gazet, e-booków, audiobooków cyfrowych, materiałów muzycznych i video) biblioteki nabywają licencję na ograniczone czasowo wypożyczanie mediów swoim użytkownikom model funkcjonowania wypożyczalni jest obwarowany restrykcjami (jedno wypożyczenie po drugim w ramach jednej licencji) system stanowi kopię modelu biblioteki, funkcjonującego w rzeczywistości Oktober 2014

14 Wszystkie wypożyczalnie online dysponują następującym potencjałem: teoretyczny zasięg > 52 mln. mieszkańców ok. 0,475 mln aktywnych użytkowników wg. statystyk divibib za 2013 r. (min. 1 wypożyczenie w ciągu roku) w 2013 r. > 8,0 mln. wypożyczeń, z tego 6,04 mln stanowiły e-booki, wypożyczone przez 0,414 mln użytkowników od 2007 system zarządzał ok. 15,4 mln wypożyczeń, z czego na lata przypada 13,5 mln W 2014 r. prognozowana liczba wypożyczeń przekroczy 12 mln, zaś liczba użytkowników 0,75 mln Oktober 2014

15 Online + wypożyczalnia = Onleihe Wypożyczalnia Online udostępnia: media cyfrowe wszelkiego rodzaju za pośrednictwem internetu dla zarejestrowanych użytkowników zapewniając możliwość wypożyczenia / ściągnięcia na określony przez daną bibliotekę czas Oktober 2014

16 Zalety wypożyczalni online z punktu widzenia użytkownika Godziny otwarcia 24 h na dobę Oferta biblioteki dostępna z dowolnego miejsca Lepsza dostępność dla użytkowników z ograniczoną mobilnością Bezpłatna oferta uzupełniająca Brak kar i upomnień za przetrzymywanie książek Oktober 2014

17 Zalety wypożyczalni online z punktu widzenia biblioteki Dotarcie do nowych grup użytkowników Nieskomplikowana integracja systemu w schemat bieżącej działalności Brak zużycia udostępnianych mediów Oszczędność miejsca Poprawa wizerunku dzięki innowacyjnej ofercie Oktober 2014

18 Sposób działania wypożyczalni online KORZYSTANIE Z MEDIÓW W trakcie okresu wypożyczenia użytkownik może korzystać z mediów dowolnie często na komputerze, odpowiednim odtwarzaczu MP3 lub czytniku ZWROT Po upływie okresu wypożyczenia zwrot mediów następuje automatycznie WYSZUKIWANIE W okienku wyszukiwarki lub w katalogu bibliotecznym użytkownik znajdzie wszystkie udostępniane przez placówkę media WYPOŻYCZENIE Jednym zaledwie kliknięciem użytkownik ściąga wypożyczane media na swój komputer REJESTRACJA / LOGOWANIE Po zakończonym wyszukiwaniu użytkownik wprowadza swoje dane WYBÓR MEDIÓW Użytkownik gromadzi Interesujące go tytuły w wirtualnym koszyku, gdzie pozostają dla niego zarezerwowane przez 30 minut Oktober 2014

19 Oferta mediów dostępne formaty i oprogramowanie e-booki, e-gazety format pdf / Adobe Reader epub / Adobe Digital Editions rozwinięcie.acsm e-audio, e-muzyka format WMA / Windows Media Player e-video format WMV / Windows Media Player Oktober 2014

20 Bezpłatne aplikacje zapewniają wygodę użytkowania w dowolnym miejscu Od 2011: Aplikacje dla urządzeń Apple i systemu Android do lektuury e-booków w formacie E-Pub Streaming dla urządzeń Apple Streaming dla systemu Android w opracowaniu Począwszy od jesieni preinstalacja aplikacji na markowych czytnikach e- booków Oktober 2014

21 Modele licencji dla wypożyczalni online rozwiązania szyte na miarę Licencja M sprawdzony standard. Jeden egzemplarz może być każdorazowo wypożyczony jednemu użytkownikowi. Publikacja jest ponownie dostępna dopiero po upływie okresu wypożyczenia. Licencja L zwiększenie dostępności Licencja L umożliwia jednoczesne udostępnienie mediów, dysponujących licencją od co najmniej dwóch lat. Licencja XL atrakcyjna cenowo możliwość jednoczesnego ściągania aktualnych tytułów przez wielu użytkowników Oktober 2014

22 Licencja XL Kosztuje 3 x tyle, co licencja M Licencja zapewnia 25 udostępnień tytułów z działu non-fiction 20 udostępnień tytułów z działu beletrystyki + 2 licencje M Oktober 2014

23 Licencja XL w ofercie sklepu z mediami Oktober 2014

24 Bezpłatne wsparcie Systematycznie prowadzona baza danych, zawierająca odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania Zgłoszenie (tzw. ticket) maksymalny czas reakcji 3 dni, zazwyczaj jednak kilka godzin Dostępność telefoniczna w godzinach od 8 do Oktober 2014

25 Łączymy ludzi wypożyczalnia online miejscem ożywionych kontaktów i wymiany myśli Forum użytkowników Platforma kontaktowa użytkowników dla osób, korzystających z wypożyczalni online na całym świecie Moderatorami są pracownicy divibib Ikona/link na każdej stronie Onleihe umożliwia dostęp do forum Zaleta: dostęp do wiedzy praktycznej o każdej porze dnia i nocy Bibforum Platforma kontaktowa dla bibliotek, prowadzących wypożyczalnie online Archiwum biuletynu informacyjnego dla klientów Cykliczne spotkania użytkowników dla pracowników bibliotek Oktober 2014

26 Formaty mediów Typy mediów Złożoność technologiczna świata cyfrowego Wykorzystanie mediów analiza procesowa - stan obecny Dostępność poszczególnych typów i formatów w ramach Onleihe opcja niedostępna już działa ebook emag epaper eaudio emusic evideo działa z ograniczeniami (jeszcze) nie działa / funkcja (jeszcze) nie Jest realizowana ZW DRM Znak wodny Digital Rights Management Ściąganie bez ZW Policy Server 2 Adobe DRM MS DRM MS DRM Streaming bez ZW Streaming Streaming Źródła: serwis IT, kwerenda internetowa, stan z listopada 2013 Urządzenia końcowe typu desktop (Onleihe.de) Windows 8 Windows 7 Apple Linux Smartfony & tablety (Onleihe App) Android ios Windows 8 Czytniki e-booków Amazon Kindle pozostałe Odtwarzacze MP3 MP3 z DRM i funkcjami internetowymi Użytkownik Wyszukiwanie w sklepie i wypożyczalni online nieadekwatne do aktualnych możliwości technicznych Zwrot wypożyczonych publikacji nie jest możliwy przed upływem okresu wypożyczenia Interfejs użytkownika wersji dla desktopów nie nadąża za aktualnymi trendami E-Pubs: Adobe Digital Editions niedostępne dla Windows 8 i systemu Linux Streaming Audio und Video brak dostępu na wielu popularnych urządzeniach końcowych e-gazeta na urządzenia mobilne w formacie PDF, nie jako epub ( Die Zeit )

27 Architektura Gromadzenie danych o zapotrzebowaniu Migracja Status quo Projekty pilotażowe wspólne przechowywanie danych jednolite pozyskiwanie danych sklep modularny produkty skojarzone a większa przepustowość ułatwiona konserwacja zwiększona stabilność przejrzyste wdrażanie automatyczne pozyskiwanie danych wyszukiwanie semant. systemy referencyjne użytkowanie następcze synergia optymalizacja wartość dodana całościowa architektura Oktober 2014

28 Architektura 1. Dostarczanie metadanych 6. Zarządzanie produktem 11. Zarządzanie kontami 2. Dostarczanie mediów 7. Media-shop 12. Forum pomocy 3. Zarządzanie mediami 8. Dystrybucja mediów 13. Administracja/monitoring 4. Pozyskiwanie metadanych 9. Portal mediów 5. Przetwarzanie mediów 10. Ewaluacja Oktober 2014

29 Dziękuję Państwu za uwagę!