Część I Wieloaspektowe uwarunkowania rozwoju komunikacji marketingowej

Transkrypt

1 Spis treści Wstęp... 9 Część I Wieloaspektowe uwarunkowania rozwoju komunikacji Robert Bęben Istota i cele polityki informacyjnej spółek notowanych na NewConnect Magdalena Brzozowska-Woś Wskaźniki skuteczności wybranych narzędzi komunikacji Maria Danuta Głowacka, Beata Grochowiak, Piotr Pagórski Problemy motywowania personelu pielęgniarskiego na podstawie badań ankietowych Grzegorz Hajduk Skuteczność wybranych form komunikacji w determinowaniu decyzji nabywczych wyniki badań Marcin Hundert Wykorzystanie metody conjoint do badania preferencji konsumentów telefonii ruchomej Zdzisław Jordanek Psychologiczne i socjologiczne problemy komunikacji Marcin Komor Komunikacja marketingowa wymiar kulturowy na rynkach międzynarodowych w Europie Stefan Lachiewicz Specyfika komunikacji w organizacjach sieciowych Ryszard Ratajski Praktyczne przykłady wpływu róŝnic kulturowych na marketing GraŜyna Rosa RóŜnice kulturowe jako determinanta komunikacji w biznesie międzynarodowym Tomasz Sondej Regulacja reklamy telewizyjnej w świetle przepisów prawa Unii Europejskiej Monika Świątkowska Znaczenie reklamy społecznej i ogólnej na rynku Ŝywności w Polsce Beata Zatwarnicka-Madura Typy kobiecości konsekwencje dla działań marketingowych

2 4 Spis treści Część II Zintegrowana komunikacja marketingowa Monika Dobska Znaczenie marketingu relacyjnego w komunikacji lekarz-pacjent Ewa Flejterska WraŜliwość i emocje wykorzystanie psychologii w komunikacji Grzegorz Godlewski, Mirosław Zalech, Katarzyna Witkowska Narzędzia komunikacji wybranych przedsiębiorstw turystycznych Hanna Górska-Warsewicz Rozszerzenie marki produktu Ŝywnościowego w aspekcie zintegrowanej komunikacji Karol Krajewski Znaczenie dystrybucji w zintegrowanej komunikacji rynkowej na rynku Ŝywności BoŜenna Kromer Satysfakcja klienta jako podstawa budowy jego kapitału Alina Oczachowska SprzedaŜ osobista w systemie komunikacji Jolanta Rab-Przybyłowicz, Aleksandra Sibilska Istota komunikacji międzyludzkiej w sektorze usług medycznych Daniel Szostak Nowoczesna sprzedaŝ usług hotelarskich jako efekt synergii działań promocyjnych i dystrybucyjnych w przestrzeni telekomunikacyjnej Ewa Więcek-Janka Psychologiczne aspekty komunikacji rodziny i przedsiębiorstwa w firmach rodzinnych w świetle przeprowadzonych badań Leonid Worobjow RozwaŜania nad komunikacją marketingową w marketingu zewnętrznym i wewnętrznym Monika Zajkowska Komunikacja wewnętrzna jako element systemu zintegrowanej komunikacji GraŜyna Złotkowska Komunikacja interaktywna w małych przedsiębiorstwach handlowych Ireneusz śuchowski, Mariola Grzybowska-Brzezińska Działania promocyjne mikroprzedsiębiorstw subregionu ostrołęckiego

3 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania 5 Część III System całościowej identyfikacji w komunikacji Anetta Barska, Janusz Śnihur Istota marki jako elementu przewagi konkurencyjnej i zachowania toŝsamości Jarosław Kowalski Elementy wsparcia marki w komunikacji Jan Mikołajczyk, Tomasz Wanat Kształtowanie wizerunku centrum handlowego na przykładzie Starego Browaru w Poznaniu Joanna Newerli-Guz Marka własna produktów Ŝywnościowych na przykładzie przypraw Kamila Peszko Znaczenie systemu identyfikacji wizualnej w odniesieniu do organizacji konferencji naukowych Piotr Ratajczyk Produkt jako nośnik wartości Radosław Szulc, Karolina Bunk Realizacja strategii kształtowania relacji z otoczeniem z wykorzystaniem księgi identyfikacji wizualnej przedsiębiorstwa Część IV Komunikacja marketingowa a zachowania konsumenta Anna Drapińska, Edyta Gołąb Narzędzia komunikacji uczelni z kandydatami na studia w świetle badań Katarzyna Dziewanowska Czynniki kształtujące lojalność nabywców na rynku telefonii komórkowej wyniki badań Adam Figiel Oddziaływanie reklamy korporacyjnej na konsumencką wiedzę o markach produktowych Maria Grzybek Programy lojalnościowe w placówkach medycznych w świetle badań Aneta Kisiel Konsument i komunikacja marketingowa Jolanta Kondratowicz-Pozorska Analiza form komunikacji polskich gospodarstw ekologicznych z odbiorcami Mariola Michałowska Wpływ komunikacji na efektywność i skuteczność sprzedaŝy w świetle przeprowadzonych badań

4 6 Spis treści Robert Nowacki Reklama wiarygodne źródło informacji czy narzędzie manipulacji? Izabela Ostrowska Uwarunkowania podejmowania decyzji nabywczych przez osoby z segmentu młodych dorosłych Magdalena Stefańska Postawy konsumentów wobec wybranych środków aktywizacji sprzedaŝy Urszula Szulczyńska, Monika Kulon Wpływ reklamy telewizyjnej na dzieci w świetle badań ankietowych Lucyna Witek Zmiany zachowań nabywczych na rynku produktów ekologicznych Piotr Zawadzki Czynniki determinujące wybór środków masowego przekazu przez klientów Karolina Zięba Psychologia procesu sprzedaŝy Część V Nowoczesne narzędzia komunikacji Monika Březinová, Joanna Hernik Mobile communication jako narzędzie współczesnego marketingu wybrane problemy i rekomendacje Urszula Chrąchol Marketing szeptany jako efektywny sposób kreowania marki wśród konsumentów Magdalena Dołhasz Reklama ambientowa nowa forma komunikacji przedsiębiorstw Anna Kalinowska-śeleźnik Event marketing jako forma komunikacji Joanna Kos Nowoczesne narzędzia w komunikacji potencjał społeczności internetowych Michał Makowski Kreatywne wykorzystanie komunikatu niewerbalnego w reklamie Jacek Michalak, Zbigniew Warzocha Gazetka promocyjna jako forma komunikacji z klientem Jacek Mirecki Bluetooth marketing jako forma marketingu mobilnego

5 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania 7 Mieczysław Morawski, Katarzyna Gajek Nowoczesne formy komunikacji hotelu z klientem Agnieszka Rybowska Wpływ marketingu szeptanego na proces decyzyjny konsumenta Zygmunt Waśkowski Wykorzystanie ambush marketingu w promocji przedsiębiorstwa Sylwia Wrona Sprawozdawczość biznesowa jako narzędzie komunikacji z inwestorami Część VI Rola Internetu w komunikacji Agnieszka Budziewicz-Guźlecka Rola informacji w internetowej komunikacji Anna Drab-Kurowska Marketing on-line w e-biznesie Marcin Gębarowski Znaczenie Internetu w procesie komunikowania się organizatorów targów ze zwiedzającymi Leszek Gracz MoŜliwości wykorzystania zjawiska społeczności internetowych (Web 2.0) w komunikacji Agnieszka Kacprzak-Choińska Społeczności wirtualne a komunikacja marketingowa przedsiębiorstw Andrzej Kowalkowski Promocja w Internecie w świetle przeprowadzonych badań Sylwia Kuczamer-Kłopotowska Internet jako narzędzie komunikacji Eugeniusz Michalski Wykorzystanie informacji on-line w zarządzaniu marketingowym Agata Niemczyk Internet jako nowoczesne medium na współczesnym rynku turystycznym Dawid Pacha, Jacek Wójcik Działania marketingowe w serwisach społecznościowych Aleksandra Radziszewska Społeczności wirtualne perspektywy dla rozwoju komunikacji

6 8 Spis treści Andrzej Rapacz, Izabela Michalska-Dudek Banner, mailing, newsletter jako narzędzia reklamy internetowej wykorzystywane przez biura podróŝy Grzegorz Szymański, Mirella Barańska-Fischer Aplikacje nowoczesnej komunikacji Anna Tarabasz Rola komunikacji z e-klientem sektora bankowego w dobie kryzysu Część VII Komunikacja w regionie Beata Filipiak Informacja jako podstawa komunikacji między organami samorządowymi w świetle badań Marek Grzybowski Promocja miasta za pomocą wydarzeń na przykładzie Gdyni case study Anna Kalinowska-śeleźnik, Marta Sidorkiewicz Produkty turystyki biznesowej narzędziem komunikacji Magdalena Kogut-Jaworska, Aneta Soprych Wybrane aspekty kreowania wizerunku jednostki samorządu terytorialnego (na przykładzie gminy Police) Wiesława Kuźniar Rola Internetu w procesie komunikacji jednostki terytorialnej (na przykładzie gmin województwa podkarpackiego) Mariola Łuczak System identyfikacji wizualnej w kreowaniu wizerunku obszaru turystycznego Andrzej Raszkowski System całościowej identyfikacji w marketingu terytorialnym Agnieszka Smalec, Piotr Wachowicz Kreowanie, wdraŝanie i komunikacja marki regionu na przykładzie miasta Szczecina Wiesław Szopiński Promocja jako element marketingu terytorialnego na przykładzie miasta Tarnobrzeg Joanna WiaŜewicz Reklama w komunikacji gmin