Dokumentacja techniczna Panelu Organizatora

Transkrypt

1 Panel dedykowany organizatorom, służy do zarządzania wydarzeniami, seansami i przedstawieniami. Pozwala konfigurować konto, dodawać, modyfikować i usuwać biletowane wydarzenia. Dostęp do panelu 1. Aby używać panelu potrzebna jest komputer podłączony do internetu oraz przeglądarka internetowa. 2. Autoryzacja w panelu organizatora odbywa się przez podanie adresu oraz hasła na stronie logowanie. 3. Proces logowania, jak i cały dostęp do panelu odbywa się przez połączenie szyfrowane https. 4. Strona logowania znajduje się pod adresem dostęp do niej jest również możliwy po kliknięciu linku Strefa Organizatora na stronie głównej systemu Ekobilet

2 po podaniu prawidłowego adresu oraz hasła i zatwierdzeniu formularza, organizator zostaje automatycznie przekierowany na stronę główną swojego panelu. 5. W przypadku błędnych danych wyświetlony zostanie komunikat w formie alertu o treści niepoprawny lub hasło. 6. W razie zagubienia lub zapomnienia hasła istnieje możliwość ustawienia nowego po kontakcie z Działam Szczerej Dbałości o Klienta. Moje konto 1. Aby zmienić ustawienia swojego konta należy kliknąć przycisk Moje konto. 2. Zakładka moje konto wyświetla podstawowe infromacje o koncie oraz służy do modyfikacji ustawień konta. 3. Po kliknięciu w link zmień hasło pozwala zmienić hasło dostępu do panelu, poprzez podanie dotychczasowego hasła oraz dwukrotnego podania nowego hasła. 4. Ustawienie stanu przełącznika Powiadamiaj mnie o sprzedanym bilecie em pozwala ustalić czy po każdym opłaconym zamówieniu na adres powiązany z kontem ma zostać wysłana wiadomość o nowej transakcji w systemie. 5. Powiąż Twoją stronę internetową umożliwia instalację Ekobilet Widget na stronach internetowych. Szczegóły instalacji, konfiguracji oraz działania są dostępne w odrębnym dokumencie. 6. Ustaw adresy notyfikacyjne pozwala podać adresy, na które będą wysyłane

3 powiadomienia o sprzedanym bilecie oraz wygenerowany raport (jeżeli przy generowaniu raportu zaznaczono wyślij na maila ). 7. Ustaw fakturowe adresy pozwala podać adresy, na które wysyłane będą powiadomienia o wygenerowanych fakturach. 8. Faktury wyświetla wszystkie faktury wystawiane przez ekobilet organizatorowi. Istnieją dwie podzakładki: faktury za sprzedaż on-line oraz faktury za sprzedaż POS.

4 9. Faktury z POS wyświetla listę faktur, które organizator wystawił swoim klientom korzystając z POS.

5 10. Ustawienia POS a) Usuwanie rezerwacji pozwala ustawić kiedy zostaną usunięte rezerwacje wykonane w POS (przez kasjera), skutkuje to odblokowaniem miejsc. Wyloguj Należy wcisnąć by zakończyć sesję w systemie i pracę w panelu.

6 Raporty 1. Główny - zakładka pozawala generować raporty sprzedaży w danym okresie. 2. Zaznaczenie opcji wyślij em dodatkowo spowoduje przesłanie raportu w formie PDF na adres organizatora. 3. Zaznaczenie opcji Online sprawi, że raport będzie zawierał dane do rozliczenia sprzedaży online. 4. Zaznaczenie opcji Offline sprawi, że raport będzie zawierał dane do rozliczenia sprzedaży offline (POS).

7 5. Kasowy - daje możliwość raportowania stanu kasy wraz z transakcjami w POS podzielony jest na sekcje odpowiadające sesją kasjerów. Sale 1. Widok służy do zarządzania salami organizatora. 2. Aby dodać nową salę należy kliknąć przycisk Dodaj. 3. Następnie należy podać liczbę rzędów i miejsc w rzędzie, nazwę sali oraz ewentualnie opis i kliknąć Generuj szkielet. 4. Następnie klikając w miejsca na sali zmieniamy ich status: dostępne, niedostępne, miejsce nie istnieje (korytarz, śluza). 5. Po kliknięciu w Opisywanie możemy zmieniać numerację miejsc. 6. Należy kliknąć w miejsce i nadać mu dowolny numer.

8 7. Edycja sali wygląda analogicznie do tworzenia nowej. 8. Edycja sali lub jej usunięcie nie ma wpływu na wydarzenia już dodane odbywające się na tej sali. Typy biletów 1. Zakładka pozwala dodawać i edytować typy biletów najczęściej sprzedawanych przez organizatora. 2. Aby dodać typ bilet klikamy Dodaj. 3. Następnie podajemy dane: a) nazwa b) opis (opcjonalnie) c) trzy literowy kod, który będzie się wyświetlał na urządzeniu kasującym d) oraz cenę brutto biletu. 4. Edycja typu biletu lub jego usunięcie nie ma wpływu na wydarzenia już dodane zawierające ten typ biletu. Filmy/Szablony 1. Zakładka pozwala dodawać kolejne filmy grane w kinie organizatora (kina) lub szablony wydarzeń.

9 2. Szablony pozwalają na szybkie dodawanie wydarzeń na podstawie informacji w szablonie. 3. Szablony dodajemy w identyczny sposób jak wydarzenia z tą różnicą, że nie podajmy daty rozpoczęcia. 4. Szablon można wyedytować, zmienić wartości jego atrybutów (zmiana danych szablonu nie wpływa na dane wydarzeń już dodanych na jego podstawie). 5. Usunąć szablon można tylko jeżeli nie zostało na jego podstawie utworzone żadne wydarzenie. 6. Kadrowanie pozwala zmienić kadr plakatu, w formie kwadratu (dla kulturomixa). 7. Jeżeli nie używamy szablonu możemy go przenieść do archiwum, nie będzie się on wyświetlał w liście szablonów przy dodawaniu wydarzenia. 8. Po kliknięciu przycisku filmy widzimy listę filmów aktualnie granych w kinie. 9. Po kliknięciu Pokaż archiwum widzimy filmy już nie grane i przeniesione do archiwum. 10. Po kliknięciu przycisku Dodaj w formularzu podajemy informacje dodawanym filmie: a) wymagane: tytuł, opis, plakat b) opcjonalne: link do zwiastuna c) wybieramy kategorię do której należy szablon. 11. Aby zatwierdzić klikamy Zapisz.

10 12. Aby wyświetlić informacje o już dodanym filmie klikamy na niego w liście filmów. 13. Po kliknięciu oprócz informacji o filmie, mamy trzy linki do usunięcia filmu, edytowania filmu oraz przeniesienia go do archiwum. 14. Edycja, usunięcie czy przeniesienie do/z archiwum nie ma pływu na aktualne seanse utworzone w oparciu o ten film. Seanse / Wydarzenia 1. Zakładka pozawala zarządzać seansami organizatora na głównej stronie wyświetla listę wydarzeń, które mają się dopiero odbyć. 2. Lista jest posortowana według daty startu imprezy rosnąco. 3. Dla kin i teatrów jest dodatkowo podzielona na sekcje: Dzisiaj, Jutro, Pojutrze, Pozostałe. 4. Wydarzenia, które się odbyły są dostępne w sekcji Archiwum. 5. Wydarzenia w sekcji archiwum, nie mają możliwości edycji, dostępne są tylko informacje o wydarzeniu i statystyki. Dodawanie wydarzenia Kino/Teatr 1. Aby dodać nowy seans/przedstawienie kliknij Dodaj. 2. Należy wybrać film/spektakl z listy wcześniej dodanych (na liście nie znajdują się filmy/ spektakle z archiwum), typ biletu, salę i datę rozpoczęcia.

11 Dodawanie wydarzenia nie Kino/Teatr 1.Aby dodać nowe wydarzenie klikamy Dodaj. 2. Informacje o wydarzeniu można wypełnić ręcznie lub skorzystać z szablonu. 3. Jeżeli wybierzemy szablon, dane tworzonego wydarzenia automatycznie wypełnią się informacjami z szablonu, które można oczywiście zmieniać. 4. Jeżeli nie chcemy korzystać z szablonu zaczynamy od wybrania kategorii. 5. Wybór kategorii determinuje pola jakie można wypełnić przy wydarzeniu np. po wybraniu kategorii Spektakl teatralny sprawi że pojawią się pola Reżyser, Scenariusz itd Po wybraniu kategorii należy wybrać typy biletów, salę dla wydarzenia, tytuł, opis, datę rozpoczęcia oraz plakat. 7. Następnie gdy wszystkie informacje są prawidłowe należy zatwierdzić przyciskiem Zapisz.

12 8. Po dodaniu wydarzenia pojawi się ono w prawej tabeli, gdzie klikając w okrągły guzik określamy jego aktywność: aktywny nieaktywny tylko do sprzedaży w POS 9. Aby dodany seans pojawił się w sprzedaży można również kliknąć w liście seansów ON AIR. Widok sal / sala 1. Kina/teatry - widzimy wszystkie seanse w danym dniu razem z salą kinową i istniejącymi rezerwacjami na miejsca jak i wykupionymi miejscami. 2. Pozostali - klikając sala przy nazwie wydarzenia widzimy salę danego wydarzenia. 3. Poprzez kliknięcia w miejsca możemy wyłączać lub dodawać miejsca do sprzedaży on-line. 4. Widok szczegóły wydarzenia pokazuje dane wydarzenia oraz pozwala zarządzać wydarzeniem. Pozwala zmieniać, dodawać i usuwać typy biletów dla konkretnego seansu.

13 5. Aby dodać bilet klikamy dodaj i postępujemy podobnie jak w przypadku dodawania typu biletu, mamy tylko dodatkowo możliwość określenia: maksymalnej liczby biletów, od kiedy bilet ma się pojawić w sprzedaży, do kiedy bilet ma być w sprzedaży, ustawić czy jest aktywny czy nie (czy ma się wyświetlać jako dostępny w punktach sprzedaży, czy jest biletem wielokrotnym, czyli można go nabyć tylko w określonych wielokrotnościach, np podając wartość 2 spowodujemy że ten bilet można kupić w liczbie sztuk 2, 4, 6 itd. 6. Pozwala zmienić dane wydarzenia. 7. Pozwala po kliknięciu w statystyki, zobaczyć szereg wykresów odnośnie sprzedaży biletów takich jak: sprzedaż biletów w czasie, zapełnienie sali, udział typów biletów w całości sprzedaży: a) zmienić status danego wydarzenia b) wyświetlić listę kodów biletów na wydarzenie z podziałem na skasowane i nieskasowane

14 c) wysłać wiadomość do klientów którzy nabyli bilet na wydarzenie. Opis mailingu 1. Udostępnić wydarzenie innemu organizatorowi. 2. Udostępnianie sprawia, że wydarzenie pojawia się w sprzedaży na fanpageach i strefach w ekobilet.pl innego organizatora. 3. System odnotowuje i informuje ile biletów na wydarzenie sprzedało się na stronach innego organizatora. 4. Aby dodać udostępnienie należy kliknąć Dodaj, wpisać nazwę organizatora, któremu chcemy udostępnić wydarzenie. 5. Następnie aby aktywować udostępnianie należy kliknąć Aktywuj. 6. Po aktywowaniu w panelu drugiego organizatora pojawi się prośba o zatwierdzenie aktywacji.

15 7. Po akceptacji udostępnianie jest aktywne i jedno wydarzenie jest sprzedawane przez dwóch organizatorów. 8. Jedno wydarzenie można udostępnić większej ilości organizatorów. 9. Udostępniane wydarzenia są oznaczane kolorem zielonym w panelach obu organizatorów. 10. Organizator, któremu udostępniono wydarzenie ma tylko podgląd wyników sprzedaży wydarzenia. 11. Powielić wydarzenie (tylko wydarzeniowiec). 12. Podjąć datę w przyszłości, wydarzenie zostanie skopiowane wraz salą oraz biletami i umieszczone w podanym terminie. 13. Zmienić salę wydarzenia (tylko wydarzeniowiec). 14. Pozwala zmienić salę, na której odbywa się wydarzenie lub ją usunąć, pod warunkiem, że na wydarzenie nie sprzedano ani nie zarezerwowano jeszcze biletu. 15. Aby zmienić salę należy zdeaktywować uprzednio wydarzenie.

16 Akredytacje 1. Akredytacje pozwalają wysłać bilet na wskazany adres oraz numer telefonu. 2. Koszt wysłania akredytacji jest określany przez administratora i domyślnie wynosi 1 PLN. 3. W widoku szczegółów danego wydarzenia klikamy w bocznym menu Akredytacje i następnie Dodaj. 4. Dodajemy nazwę, adres oraz numer telefonu i zatwierdzamy przyciskiem Dodaj. Zmienić kadrowanie zdjęcia Pozwala zmienić kadr plakatu wydarzenia. Wyłączyć / włączyć dostępność wydarzenia dla kuponów zniżkowych 1. Przycisk widoczny tylko jeżeli organizator zdefiniował chociaż jeden kupon zniżkowy. 2. Jeżeli włączony to na wydarzenie będzie można kupić bilet używając kuponów zniżkowych. 3. Jeżeli wyłączony to kupony nie są respektowane, domyślnie włączony.

17 Usunąć wydarzenie Usunąć można wydarzenie pod warunkiem, że nie sprzedano ani nie zarezerwowano jeszcze na nie biletu. Sprzedaż 1. Zakładka ta pokazuje globalne trendy sprzedaży biletów w danym miejscu. 2. Podaje liczbę sprzedanych biletów, przychód oraz trend sprzedaży w danym dniu, tygodniu miesiącu. 3. Trend sprzedaży zilustrowany jest wykresem ilości sprzedanych biletów w miesiącu.

18 Kontrola 1. Pozwala dokonać walidacji biletów zakupionych w serwisie na wydarzenia organizatora. 2. Kod należy wprowadzić w pole formularza i nacisnąć przycisk z lupą lub enter. 3. Po wprowadzeniu kod składającego się z dziewięciu cyfr i zatwierdzeniu przyciskiem otrzymuje informacje o bilecie oraz możemy dokonać walidacji biletu lub jego części jeśli bilet jest biletem grupowym. Kasjerzy 1. Pozwala dodawać kasjerów obsługujących POS. 2. Aby dodać kasjera należy podać: imię i nazwisko, oraz hasło wraz z powtórzeniem. Partnerzy 1. Zakładka pozwala dodawać konta partnerów. 2. Partnerzy mogą kasować bilety na wydarzenia organizatora. 3. Aby dodać konto partnera należy kliknąć przycisk Dodaj. 4. Należy podać adres partnera i dwa razy hasło.

19 Dystrybutorzy (tylko kina) 1. Pozwala dodawać dystrybutorów, określenie w szablonie dystrybutora filmu, pozwala generować raporty dla dystrybutora. 2. Aby dodać nowego dystrybutora, klikamy Dodaj i podajemy jego nazwę. Kupony 1. Zakładka pozwala dodawać kupony zniżkowe. 2. Kupon zniżkowy pozwala zakupić bilet taniej o procent podany przy tworzeniu zestawu kuponów. 3. Kupon obniża cenę jednego biletu, jeżeli zamówienie obejmuje więcej niż jeden bilet, obniżona zostanie cena najdroższego. 4. Użycie kuponu nie wpływa na kwotę prowizji Ekobilet za bilet, prowizja zawsze jest liczona od ceny nominalnej, prowizja za płatności internetowe jest adekwatnie mniejsza. 5. Jeżeli po użyciu kuponu wartość zamówienia wynosi 0zł (kupon 100%) bilety zostają wysłane od razu (klient nie przechodzi przez serwis operatora płatności). 6. Aby dodać zestaw kuponów należy kliknąć przycisk Dodaj. 7. Należy podać nazwę kuponu, ilość oraz procent zniżki (0-100). 8. Widok detali kuponu pokazuje ilość użytych kuponów, pozwala wyeksportować kody do pliku CSV oraz usunąć nieużyte kupony. S: ekobilet.pl E: kontakt@ekobilet.pl T: