Witamy. pakiet powitalny 2010

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Witamy. pakiet powitalny 2010"

Emilia Marczak
7 lat temu
Przeglądów:

1 Witamy. pakiet powitalny 2010

2 Szanowny Kliencie, Serdecznie witamy w Ślubclick. Pakiet powitalny, który oddajemy do Państwa dyspozycji, pozwoli Państwu zapoznać się krok po krok z możliwościami, jakie oferuje nasza platforma. Zobaczą Państwo, jak dotrzeć do potencjalnych klientów - Par Młodych, które przeglądają okna wystawowe naszej galerii Ślubclick, porównują ofery i składają zapytania ofertowe. W pakiecie znajdą Państwo informację, jak się z nimi skontaktować. Prosimy zapoznać się z informacjami zawartymi w pakiecie i skorzystać z naszych porad tak, aby odnieśli Państwo maksymalną korzyść z dokonanej inwestycji. Raz jeszcze dziękujemy za wybranie naszych usług, Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Ślubclick

3 NASI UŻYTKOWNICY. PAŃSTWA KLIENCI. Skuteczne zarządzanie otrzymanymi zapytaniami ofertowymi opiera się na trzech podstawowych zasadach: Kompletność. Prosimy przeczytać uważnie otrzymane zapytanie i skontaktować się telefonicznie z potencjalnym klientem. Po otrzymaniu kompletnej informacji i wyjaśnieniu ewentualnych wątpliwości, prosimy wysłać mu ofertę z kosztorysem. Natychmiastowość. Odpowiedź na zapytanie klienta w ciągu 72 godzin zwiększa do 80% szansę na zdobycie zamówienia. Im dłużej klient pozostaje bez odpowiedzi, tym bardziej prawdopodobne, że inni usługodawcy z branży - Państwa konkurencja - ich przejmie. Regularność i podwójna kontrola. Choć będą Państwo przez nas powiadamiani o przychodzących zapytaniach ofertowych, prosimy proaktywnie używać narzędzia i weryfikować zapytania, na które już Państwo odpowiedzieli.

4 Mogą Państwo wejśc do Strefy firm na dwa sposoby: 1. Wpisując (rekomendowane) 2. Poprzez maile klikając na Powiadomienie o oczekujących zapytaniach ofertowych WAŻNE: Jeśli nie pamiętają Państwo hasła, mogą Państwo kliknąć na "Zapomniałam/em hasła" i przypomnienie przyjdzie na podany przez Państwa uprzednio adres mailowy. Użytkownik i hasło, które należy podać, to te, które uprzednio uzgodnili Państwo z Działem Obsługi Klienta i które mogą Państwo skonsultować w tym pakiecie powitalnym. Po wprowadzeniu prawidłowych danych, powinien pojawić się następujący komunikat:

5 PANEL FIRM Początek: Tutaj znajdą Państwo wszystkie dostępne opcje panelu. Zarządzanie zapytaniami ofertowymi: Tutaj znajdują się wszystkie otrzymane przez Państwsa zapytania ofertowe. Statystyki: Tutaj znajdują się szczegóły dotyczące ilości wizyt, kontaktów i zapytań ofertowych. Obsługa klienta: Bardzo przydatna funkcja, dzięki której mogą skontaktować się bezpośrednio z Ślubclick. Tą drogą wyjaśnimy wszelkie Państwa wątpliwości i problemy techniczne, które mogą się pojawić. Ponadto, mogą Państwo dokonać modyfikacji Państwa produktów. Zapytania ofertowe: Tutaj znajdują się wszystkie zapytania ofertowe użytkowników zainteresownych Państwa firmą.

6 Mój kontrakt: Do panelu mogą Państwo wejść na dwa sposoby: 1. Klikając: Strona Główna - Mój kontrakt 2. Klikając bezpośrednio na zakładkę Mój kontrakt w menu poziomym W strefie MÓJ KONTRAKT mają Państwo dwie opcje do wyboru: Pokaż moje produkty : Tutaj będą Państwo mogli zobaczyć swoje produkty i dokonać pożądanych zmian. Skontaktuj się z Ślubclick Tutaj będą Państwo mogli zmienić swoje dane kontaktowe oraz skontaktować się bezpośrednio z którymkolwiek z Działów Ślubclick.

7 Pokaż moje produkty Skontaktuj się z Ślubclick Po wybraniu Działu, otworzy się pole, w którym będą Państwo mogli podzielić się z nami swoimi wątpliwościami lub zadać pytanie.

8 Zapytania ofertowe: Zbierają zapytania o kosztorys Par Młodych zainteresowanych Państwa firmą Filtry pozwalają uporządkować wg.: Daty zapytania lub wesela Statusu: interesujące, skontaktowane, zamówione oraz przeczytane i nieprzeczytane. Zapytania, które są do Państwa kierowane, pokazują się w Panelu w następujący sposób : Data zapytania Data wesela Status zapytania. Mogą Państwo zmienić na: Interesujące, Skonktaktowany, Zamówione Nazwa użytkownika Typ zapytania Państwa uwagi

9 Zapytanie ofertowe: W skrzynce z zapytaniami ofertowymi mogą Państwo zobaczyć ilość zapytań ofertowych, zapytania, które wciąż oczekują na Państwa odpowiedź i średni czas na udzielenie odpowiedzi, uwzględniając konkurencję. Klikając na Więcej, mogą Państwo zobaczyć otrzymane zapytania ofertowe w kategoriach: wyższe niż cena minimalna lub średnia (CM), niższa od CM i bez podanej ceny

10 Zapytania ofertowe: Klikając na Listę kontaktów, mogą Państwo zobaczyć listę Par Młodych, które sprawdziły numer telefonu lub stronę internetową niezależnie od tego czy przesłały zapytanie on-line.

11 Ściągnięcie Bazy Danych: Aby móc ściągnąć plik Excel ze wszystkimi danymi Par Młodych, które obejrzały Państwa okno wystawowe, wysarczy kliknąć na ściągnij w zakładce zapytania ofertowe lub bezpośrednio ze strony startowej:

12 Statystyki: Statystyki pokażą Państwu w formie wykresów ewolucję natężenia ruchu, ilości zapytań ofertowych, zapytań o telefon i stronę www w ciągu kolejnych miesięcy trwania kontraktu. Proszę kliknąć na Zobacz grafik. Statystyki pokazują dane do zakończonego miesiąca, co oznacza, że dane ze stycznia są dostępne od lutego.

13 Informacje dodatkowe: Dziękujemy!

Podobne dokumenty

Jak wysłać zgłoszenie o wsparcie i śledzić jego status. Copyright Tungsten Corporation plc 2018

Jak wysłać zgłoszenie o wsparcie i śledzić jego status Witamy w Tungsten Network. W tym filmie pokażemy, jak tworzyć zgłoszenia do pomocy technicznej, śledzić status wcześniej utworzonych zgłoszeń oraz