CEMEX Go. Śledzenie Android. Wersja 2.1

Transkrypt

1 Śledzenie Android Wersja 2.1

2 Śledzenie Android Stawiając na innowacje i doskonaląc obsługę Klienta, firma CEMEX stworzyła zintegrowane rozwiązanie cyfrowe, nazwane, które pozwoli ci zarządzać firmą w czasie rzeczywistym. Cel szkolenia: W tym poradniku nauczysz się, jak korzystać z Aplikacji Śledzenie na urządzeniu mobilnym. WPROWADZENIE Zalety: Wyświetlanie twoich zamówień i statusów zamówienia Sprawdzanie dokładnej lokalizacji ciężarówki na mapie Wyświetlanie metryk usługi Komunikacja bezpośrednio z CEMEX Odbieranie powiadomień Ocena usługi Konsultacja określonych zamówień

3 Śledzenie Android 01 Pobieranie aplikacji 02 Logowanie SPIS TREŚCI Pulpit Szczegóły zamówienia Kalendarz Lista dostaw Status / szczegóły zgłoszenia Filtrowanie ładunków Widok mapy

4 Śledzenie Android SPIS TREŚCI Podsumowanie zamówienia Kontakt z nami Prośba o zmiany Ocena Udostępnianie zamówienia Zgłoszenie problemu Mój profil Zarządzanie powiadomieniami Pojedyncze zamówienie

5 01 Pobieranie aplikacji Pobierz aplikację Śledzenie z Google Play. 1. Wyszukaj aplikację Śledzenie i kliknij Instaluj. 2. Wybierz Akceptuj i zacznij pobieranie. 1 INSTALUJ 2 AKCEPTU J 5

6 02 Logowanie 1. Otwórz na urządzeniu mobilnym aplikację CEMEX. 2. Wprowadź Nazwę użytkownika i Hasło Wybierz Login. 3 mphelps ******* 2 6

7 02 Logowanie 4. Przeczytaj Warunki i kliknij Akceptuj. ******* 4 7

8 02 Logowanie Aktualizuj aplikację Gdy aplikacja Śledzenie wykryje dostępną aktualizację, wyświetli ekran zachęcający do jej pobrania. 5. Ostrzeżenie: Wybierz Aktualizuj teraz, gdy chcesz aktualizować w tej chwili lub Później, gdy chcesz z tym poczekaj. 6. Dostępna aktualizacja: Zostanie wyświetlony ekran z informacjami o aktualizacji aplikacji, wybierz Aktualizuj, żeby kontynuować

9 03 Pulpit 1. Pulpit pokazuje procent zamówień dostarczonych danego dnia. 2. Zakładka wyświetla kontrakty z zamówieniami do dostarczenia danego dnia

10 04 Szczegóły zamówienia Po wybraniu miejsca zlecenia pojawią się wszystkie dowiązane zamówienia. 1. Kalendarz: Tutaj możesz wyszukiwać zamówienia dla różnych dni. 2. Powiadomienia: Włącz/wyłącz powiadomienia dla danej lokalizacji. 3. Wróć do Pulpitu. 4. Szczegóły zamówienia. 5. Szczegóły produktu. 6. Dostarczone usługi (numer usługi). 7. Status usług. 8. Szybki dostęp: Mapa: Wyświetla lokalizację ciężarówki. Szczegóły: Pokazuje informacje ogólne o zamówieniu. Usługi: Wyświetla listę dostaw. Ważne! Ta funkcja dotyczy wyłącznie Betonu

11 04 Szczegóły zamówienia 9. Po wybraniu opcji Więcej możesz wyświetlić: 10.Raport zamówienia: Wybierz go, aby wyświetlić metryki usługi. 11.Modyfikuj zamówienie: Możesz poprosić o modyfikację zamówienia. 12.Problemy: Możesz zgłosić i śledzić problem z zamówieniem. 13.Kontakt z nami: Możesz pozostać w kontakcie z zespołem CEMEX Udostępnianie zamówienia: Udostępnij zamówienie osobom, które nie mają konta użytkownika. 11

12 05 Kalendarz Modyfikuj datę 1. Gdy chcesz podejrzeć zamówienie, naciśnij ikonę, aby filtrować wg dat: Dziś, Następny dzień, Poprzedni dzień, Kolejne 7 dni Zakres dat Dziś: Wyświetli zamówienia z datą bieżącą. jmoreno 3. Poprzedni dzień: Wyświetla zamówienia zaplanowane na dzień przed wybraną datą. ******* 4. Następny dzień: Wyświetla zamówienia zaplanowane na dzień po wybranej dacie. 5. Kolejne 7 dni: Wyświetla zamówienia zaplanowane na kolejne 7 dni od wybranej daty. 12

13 05 Kalendarz Modyfikuj datę 6. Zakres dat: Wyświetla zamówienia znajdujące się w wybranym zakresie dat. 6 jmoreno ******* 13

14 06 Lista dostaw Po wybraniu zamówienia możesz podejrzeć pełną listę dostarczonych lub oczekujących ładunków, wliczając w to czas załadunku ciężarówki, numer zamówienia i produkty. 14

15 07 Status / szczegóły zgłoszenia 1. Wybierz Ładunek, aby wyświetlić jego status Wybierz Status, aby wyświetlić śledzenie zgłoszenia. 1 ******* Ważne! Status zależy od Obszaru działalności. 15

16 07 Status / szczegóły zgłoszenia 3. Wybierz Szczegóły, aby wyświetlić informacje produkcie i ilości. 3 ******* 16

17 08 Filtrowanie ładunków 1. Wybierz ikonę filtru. 2. Wybierz filtry, które chcesz zastosować. 1 ******* 2 17

18 09 Widok mapy 1. Wybierz ikonę Widok mapy. 2. Wybierz W trasie, aby zobaczyć lokalizację ciężarówki jadącej do miejsca dostawy. 2 ******* Ważne! Wizualizacja mapy jest dostępna tylko dla betonu. 1 Przesuń palcem, aby zobaczyć więcej szczegółów. 18

19 09 Widok mapy 3. Zakładka Na miejscu pokazuje usługi znajdujące się na docelowej lokalizacji (budowie) i rozładowywane. 3 Wybierz ciężarówkę, aby zobaczyć bardziej szczegółowe informacje. ******* 19

20 10 Podsumowanie zamówienia 1. Naciśnij ikonę, aby zobaczyć informacje o zamówieniu. 2. Ta sekcja pokazuje szczegóły zamówienia 2 ******* 20

21 10 Podsumowanie zamówienia Aby wyświetlić raport zamówienia, wybierz ikonę Więcej w Szybkim dostępie Wybierz Raport zamówienia Wyświetlą się następujące informacje: Prędkości zamówienia Godzina na miejscu Metryki usług. ******* Ten ekran dotyczy wyłącznie betonu 21

22 11 Kontakt z nami W sekcji Szybki dostęp znajduje się opcja otrzymania pomocy lub prośby o telefon. 1. Wybierz Kontakt z nami. 2. Wybierz opcję w zależności od swoich potrzeb. 1 ******* 2 22

23 12 Prośba o zmiany Dostępne dla uwierzytelnionych użytkowników W tej sekcji Szybkiego dostępu wybierz opcję Więcej. 1. Wybierz ikonę Modyfikuj zamówienie. 2. Wybierz opcję modyfikacji, która ma być sprawdzona przez dyspozytora, a w przypadku której otrzymasz powiadomienie z potwierdzeniem lub jego brakiem. 1 2 ******* Ważne! Ta funkcja dotyczy wyłącznie betonu 23

24 13 Ocena 1. Po zakończeniu usługi możesz ją ocenić. 1 ******* 1 24

25 14 Udostępnianie zamówienia 1. Gdy chcesz udostępnić zamówienie, wybierz z Szybkiego dostępu ikonę Więcej Naciśnij Udostępnij zamówienie. 3. Wybierz metodę wysyłki Naciśnij Wyślij, aby udostępnić zamówienie. 1 Zamówienie można sprawdzać nie posiadając konta użytkownika. 25

26 15 Problem 1. Aby zgłosić problem, wybierz opcję Więcej w oknie Szybkiego dostępu Wybierz opcję Problemy 3. Naciśnij Zgłoś problem, aby stworzyć zgłoszenie Możesz śledzić problem i sprawdzać jego status. 1 26

27 16 Mój profil 1. Kliknij w ikonę Mój profil na pulpicie. 2. Tutaj możesz: Włączyć lub wyłączyć powiadomienia. Przeczytać Warunki. Zapoznać się z oświadczeniem o prywatności. Prawa autorskie. Wyloguj. 1 ******* 2 27

28 17 Zarządzanie powiadomieniami 1. Na moim profilu wybierz opcję Powiadomienia Naciśnij Zezwól na powiadomienia. 3. Zarządzaj powiadomieniami, które chcesz otrzymywać: Przypomnienie na dzień przed. Modyfikacje. Podsumowanie zamówienia. Usługi. 1 ******* 28

29 18 Pojedyncze zamówienie Gdy chcesz sprawdzić zamówienie, ale nie masz uprawnień użytkownika do otwarcia aplikacji, postępuj zgodnie z poniższym: 1. Naciśnij Logowanie pojedynczego zamówienia. 2. Wypełnij Numer klienta, Numer zamówienia; podaj również informacje o dacie rozpoczęcia zamówienia Naciśnij Zaloguj. 29

30 18 Pojedyncze zamówienie Szczegóły zamówienia Zamówienie wyświetli informacje ogólne. 4. Naciśnij pole Ładunki, aby zobaczyć ciężarówki, które są związane z Zamówieniem Aby zobaczyć status każdej ciężarówki, naciśnij pole Ładunek. 4 30

31 18 Pojedyncze zamówienie 6. Wybierz opcję Mapa Zakładka W trasie pokazuje ciężarówki, które są w drodze do lokalizacji (budowy). 6 Przesuń palcem, aby zobaczyć więcej szczegółów. 31

32 18 Pojedyncze zamówienie 8. Zakładka Na miejscu pokazuje usługi znajdujące się na docelowej lokalizacji (budowie) i rozładowywane. 8 Wybierz ciężarówkę, aby zobaczyć bardziej szczegółowe informacje. ******* 32

33 18 Pojedyncze zamówienie 9. Zakładka Status pokazuje status Zamówienia Zakładka Szczegóły pokazuje: Imię i nazwisko kierowcy Specyfikację produktu. 33

34 18 Pojedyncze zamówienie 11. Naciśnij ikonę, aby zobaczyć Szczegóły zamówienia (Informacje ogólne oraz Produkty) Gdy chcesz się wylogować, naciśnij ikonę 11 34

35 18 Pojedyncze zamówienie 13. W ikonie możesz również wyświetlić Warunki, Oświadczenie o prywatności Prawa autorskie

36 Gratulacje! Ukończono kurs Śledzenie Android. Dziękujemy za poświęcony czas