Wielkość Styl Jakość

Transkrypt

1

2 Robienie zdjęć jeszcze nigdy nie sprawiało tyle przyjemności! Rozpowszechnienie się tradycyjnych i cyfrowych aparatów fotograficznych oraz urządzeń przenośnych wyposażonych w aparaty przyczyniło się do prawdziwego rozkwitu fotografii. W każdej sekundzie na całym świecie robione są miliony zdjęć jednak nie ze wszystkich powstają odbitki! Ponadto, całe stosy zdjęć tradycyjnych, sprzed ery cyfrowej, zalegają w albumach i kartonowych pudełkach. Do zadań specjalistycznych punktów fotograficznych współpracujących z firmą Kodak należy ich pokazanie światu, a także sprawienie, by klienci mogli: Drukować więcej Drukować większe formaty Drukować kreatywnie Kodak jest marką globalną, której globalny potencjał, z siecią specjalistycznych punktów detalicznych oferujących rozwiązania KODAK EXPRESS Digital Solutions, właśnie to umożliwia, pozwalając właścicielom punktów na stworzenie nowej placówki, którą można scharakteryzować trzema słowami: [ ]

3 Kodak, czołowa na świecie marka pod względem innowacji w dziedzinie fotografii i przetwarzania obrazu, służy pomocą specjalistycznym punktom fotograficznym należącym do globalnej sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions w: wykorzystaniu wielu możliwości, jakie era cyfrowa daje branży fotograficznej; stawieniu czoła wyzwaniom, jakie stwarza, oraz dążeniu do rozwoju. Cel ten zostanie osiągnięty poprzez: unikatową, opartą na usługach, przejrzystą ofertę, wspartą potencjałem silnej marki, ujednoliconą w skali całego świata; wykorzystanie możliwości, jakie daje strategia wspólnej marki oraz strategiczne sojusze z innymi, silnymi markami; wdrożenie najlepszych praktyk; inwestowanie na każdym etapie od badań rynkowych, poprzez optymalne zaprojektowanie wykorzystania powierzchni punktu, po procesy obróbki zdjęć i nowe produkty. [ ] [ ]

4 Wszystko, czego potrzebujesz Firma Kodak stawia sobie za cel dostarczanie: Właściwych technologii Najlepszych na rynku produktów generujących sprzedaż Produktów i usług mających na celu przyciągnięcie klientów oraz stworzenie nowego wizerunku punktów fotograficznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions Korzyści pozwalających na wyróżnienie danego punktu spośród innych Komunikacja i wsparcie bez granic kodakexpress.com Działające w czasie rzeczywistym narzędzie elektroniczne mające na celu utrzymanie stałej, całodobowej komunikacji z wszystkimi należącymi do sieci punktami fotograficznymi i wszystkimi klientami na całym świecie, które daje dostęp do nowych i uaktualnionych materiałów: Portal dla klientów, wraz z dostosowywaną do indywidualnych potrzeb funkcją wyszukiwania punktów fotograficznych Rozwiązania dla sklepów umożliwiające optymalizację punktów detalicznych Szkolenia oferowane przez uznanego na całym świecie eksperta firmę Kodak Zestaw narzędzi marketingowych z wieloma przydatnymi, praktycznymi materiałami Aktualności i o wiele więcej [ ] [ ]

5 Zrobione zdjęcia cyfrowe Zdjęcia bez odbitek Odbitki Ilość Era cyfrowa Możliwości Era cyfrowa Wyzwania Nastały bardzo obiecujące czasy dla właścicieli detalicznych punktów fotograficznych: Era cyfrowa znacznie rozszerzyła zakres możliwości Pełna gama prostych w obsłudze, tradycyjnych i cyfrowych aparatów fotograficznych zachęca coraz więcej ludzi w każdym wieku do uwiecznienia każdej chwili życia Są jednak także czasy przynoszące wyzwania: Konkurencja jest ostra, zwłaszcza ze strony marketów i internetowych punktów fotograficznych Przy tak wielu opcjach dostępnych dla klientów trudniej niż kiedykolwiek jest rozwinąć i utrzymać rentowną działalność Aby odnieść sukces w dzisiejszych warunkach, właściciele punktów fotograficznych muszą: Klienci poszukują nowych, bardziej atrakcyjnych sposobów na uchwycenie i utrwalenie wspomnień znaleźć silny wyróżnik, zarówno pod względem obsługi, jak i produktów; umożliwić klientom kupowanie poprzedzone eksperymentowaniem ; zastosować metodologię trzech Z do osiągnięcia sukcesu: zaskoczenie, zachęta, zadowolenie ; 2008 wykorzystać własną pozycję do przyciągania klientów i zwiększenia potencjalnych przychodów; Źródło: Eastman Kodak działać przy zastosowaniu efektywnych i nowoczesnych procesów. Jak tego dokonać? Kodak zna odpowiedź [ 6 ] [ 7 ]

6 Zaangażowanie firmy Kodak w program KODAK EXPRESS Digital Solutions Punkt należący do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions reprezentuje markę KODAK: na tysiącach ulic i w niezliczonych centrach handlowych; dla milionów klientów w każdym zakątku świata; w sposób ujednolicony w skali całego świata, z uwzględnieniem specyfiki lokalnej. Architektura pozwalającą wyzwolić jej pełny potencjał jest gotowa. Wykorzystaj możliwości, jakie stwarza program KODAK EXPRESS Digital Solutions Ponad punktów należących krajów do sieci niemal tyle, ile ma McDonald s oferujących produkty i usługi firmy KODAK Liczna i zróżnicowana społeczność wielu tysięcy przedsiębiorczych właścicieli punktów należących do sieci, którzy je prowadzą z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem, a których głównym wyróżnikiem jest poziom obsługi Ponad Marka KODAK EXPRESS jest dostrzegana przez miliony klientów rocznie, którzy przechodzą obok punktu lub szyldu KODAK EXPRESS Digital Solutions Przekłada się to na miliardy odbitek rocznie, a liczby te mogą jeszcze wzrosnąć przy wprowadzeniu nowych produktów, takich jak: kolaże, fotoksiążki, plakaty, kalendarze, upominki i nie tylko punktów Ogranicza nas tylko nasza własna wyobraźnia [ 8 ] [ 9 ]

7 Z czym wiąże się takie zaangażowanie? Potencjał marki Firma Kodak ma teraz plan pomyślnego wykorzystania szans i pokonania wyzwań, jakie niesie ze sobą cyfrowa rewolucja. Ponieważ: przeanalizowaliśmy trendy na rynku detalicznym, poczyniliśmy istotne inwestycje w badania potrzeb dzisiejszych klientów, zakończyliśmy trwający cały rok cykl wizyt w punktach KODAK EXPRESS Digital Solutions na 5 kontynentach, by lepiej poznać ich potrzeby. Strategiczne sojusze na całym świecie Od czasu do czasu różne branże muszą zmieniać sposób działania i znajdować nowe sposoby dotarcia do klientów Strategia wspólnej marki i strategiczne sojusze to doskonałe rozwiązanie, gdyż pozwala ono partnerom na osiągnięcie synergii poprzez wspólne tworzenie całkowicie nowych ofert, przynoszących obopólne korzyści Marka KODAK ma potencjał niezbędny do tworzenia i wdrażania inicjatyw lokalnych wspólnie z innymi czołowymi markami, dobranymi w poszczególnych krajach z uwzględnieniem uwarunkowań kulturowych. Oto zaledwie kilka przykładów takich pomyślnie rozwijających się sojuszy Pomóż nam stworzyć: Docelowy punkt dla społeczności, w której zdjęcia są elementem wiążącym, której członkowie będą przychodzić, by uzyskać poradę od specjalistów reprezentujących renomowaną markę, by znaleźć inspirację do bardziej kreatywnego wykorzystania zdjęć oraz by kupić produkty i usługi spełniające wszystkie ich potrzeby w zakresie fotografii. Od modnych, zaawansowanych technologicznie produktów... NINTENDO w Portugalii Przez marki zapewniające rozrywkę interaktywną dla całej rodziny... DISNEY w Hongkongu I instytucje finansowe, z którymi miliony klientów styka się na co dzień... VISA w Polsce Po hity światowej rozrywki... Filmy z hinduskiego Bollywoodu, takie jak Om Shanti Om a to zaledwie niewielka część setek inicjatyw podejmowanych z roku na rok! [ 10 ] [ 11 ]

8 Najlepsze praktyki Sukces takiej ogólnoświatowej sieci punktów fotograficznych KODAK EXPRESS Digital Solutions wynika z faktu, że wszystkie punkty są zobowiązane trzymać się określonych procedur i praktyk, wdrożonych po to, by zapewnić najbardziej efektywny i skuteczny sposób zrealizowania naszych wspólnych celów biznesowych, z pozostawieniem wystarczającego stopnia elastyczności, by spełnić specyficzne potrzeby rynku lokalnego. Inwestowanie na każdym etapie Komunikacja z klientem Firma Kodak stale inwestuje w badania nad zachowaniami klientów, aby zapewnić najlepsze wsparcie dla punktów detalicznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions. Jednym z cennych przykładów jest szczegółowe badanie Aktywacja drukowania odbitek przeprowadzone w ramach kampanii testowej w 2007 roku. Obecnie nasza społeczność może się poszczyć takimi najlepszymi praktykami, które obejmują: stałe uczenie się na doświadczeniach innych; know-how i wsparcie ekspertów w każdej dziedzinie związanej z produktami i usługami fotograficznymi; i wreszcie, rozpropagowanie na całym świecie sukcesów tych, którym się powiodło, z odpowiednimi odniesieniami lokalnymi. Puebla Chiapas Veracruz Villahermosa Ribeirão Preto Belo Horizonte Campiñas Realizowana przez cały rok, wielomilionowa inwestycja w trzech różnych krajach, dwunastu miastach i ponad pięćdziesięciu laboratoriach fotograficznych, zarządzana przez ekspertów firmy Kodak i właścicieli punktów fotograficznych z siedmiu krajów, w każdym przypadku powiązana z realizacją programu KODAK EXPRESS Digital Solutions Wyniki okazały się bardzo pomyślne, gdyż po zakończeniu kampanii znacznie wzrosła liczba odbitek zlecanych w punktach Promowanie aktywacji drukowania odbitek przez klientów ma na celu zrównoważenie spadku ilości odbitek wykonywanych z tradycyjnych filmów fotograficznych Przekształcenie zmieniających się zachowań klientów w zakresie drukowania odbitek zdjęć cyfrowych w nowe możliwości i rozszerzenie oferty poza tradycyjne produkty stymuluje konsumpcję Oferowanie nowych produktów, usług i doświadczeń zwiększa ilość klientów odwiedzających punkty detaliczne, stwarzając dodatkowe źródło przychodów dla punktów należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions Curitiba Cordoba Paraná Buenos Aires Stało się to możliwe dzięki zaangażowaniu i inwestycjom firmy Kodak w program punktów fotograficznych Rosario [ 12 ] [ 13 ]

9 Inwestowanie na każdym etapie Poszukiwanie najlepszych sposobów sprzedaży klientom produktów nowej generacji W Azji firma Kodak przeprowadziła różne badania odnośnie nawyków związanych z drukowaniem zdjęć z telefonów komórkowych, aby ocenić wpływ komunikacji, łatwości przechowywania zdjęć i wyposażenia punktu na motywowanie klientów do drukowania odbitek. Telefony komórkowe z aparatami umożliwiają klientom robienie zdjęć w każdej sytuacji, z częstością niespotykaną dotychczas. Dotyczy to zwłaszcza młodego pokolenia Przeprowadzona w Tajlandii kampania Wydobądź mnie na światło dzienne, dotycząca drukowania z telefonów komórkowych, zakończyła się dużym sukcesem. Przyczyniła się do: zdjęć robionych telefonami z aparatami o dużej rozdzielczości jest zadawalająca dla wielu klientów Czołowy sprzedawca detaliczny telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii oferuje klientom wskazówki odnośnie drukowania zdjęć z telefonów oraz kieruje ich do nas, by skorzystali z kiosków, a personel często towarzyszy im i demonstruje, jak z nich korzystać. Mamy z tego dodatkowy dochód, a klienci dowiadują się, jak proste jest drukowanie zdjęć z telefonu. Jeśli w pobliżu punktu fotograficznego jest sklep z telefonami, warto dogadać się z jego właścicielem w kwestii marketingu wzajemnego. Robert Sisk, Cobham, Wielka Brytania zwiększenia ilości drukowanych odbitek, wykazania łatwości uzyskania doskonałych kolaży drukowanych ze zdjęć zrobionych w dowolnym miejscu, o dowolnej porze, urządzeniem należącym obecnie do artykułów codziennego użytku. W ramach badania przeprowadzonego Chinach w pierwszej połowie 2007 roku użytkownikom telefonów komórkowych udostępniono: metodę łatwego przechowywania i przesyłania zdjęć, z regularnymi przypomnieniami w wiadomościach oraz Zdjęcia zrobione telefonem komórkowym są tylko dla zabawy nie ma potrzeby ich drukowania Zdjęcia zrobione telefonem komórkowym mają znaczenie jest potrzeba ich drukowania [ 14 ] Ponieważ telefony z aparatem są zawsze pod ręką, są powszechnie używane do robienia zdjęć w każdej sytuacji. Stwarzają dla nas szansę wejścia na nowy rynek niszowy naszej branży, przy minimalnej inwestycji. Alan Logue, Adelajda, Australia Południowa specjalnie zaprojektowany kącik sklepowy, by zachęcić do drukowania odbitek z telefonów oraz zakupu nowych, kreatywnych produktów fotograficznych, na przykład fotoksiążek. Efektem przedsięwzięcia było znaczne zwiększenie liczby klientów odwiedzających wyznaczone punkty należące do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions, a także wzrost ilości standardowych odbitek oraz liczby tworzonych i sprzedawanych fotoksiążek. Jest to kolejny przykład tego, jak współpraca między firmą Kodak i punktami należącymi do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions może przyczynić się do rozwoju działalności. Wydrukuję niektóre zdjęcia z telefonu komórkowego zdjęć zrobionych telefonem komórkowym może spełniać moje podstawowe potrzeby Zdecydowanie nie Nie Nie do końca Nie wiem W pewnym stopniu Tak Zdecydowanie tak [ 15 ]

10 Jak? Dlaczego? Inwestowanie na każdym etapie Poszukiwanie właściwego charakteru punktu detalicznego Przez stworzenie punktów nastawionych na drukowanie, o charakterze zachęcającym klientów do drukowania odbitek. Ponieważ punkt fotograficzny odwiedzają klienci różnego rodzaju, w tym tacy, którzy: już doświadczali natychmiastowych korzyści oferowanych przez fotografię cyfrową, w tym możliwości natychmiastowego zobaczenia efektu zaraz po zrobieniu zdjęcia; W oparciu o ostatnie wizyty kontrolne przeprowadzone w punktach fotograficznych i badanie trendów w wystroju innych placówek handlowych firma Kodak obecnie pracuje nad projektem: otoczenia, w którym eksperymentowanie poprzedza zakup; teraz mają do czynienia z tysiącami zdjęć w plikach, z którymi nie do końca sobie radzą; są na czasie, obyci, wymagający, przywykli do nieograniczonego dostępu do Internetu oraz globalnej komunikacji i niełatwo im zaimponować; otoczenia zachęcającego klientów punktów fotograficznych do ich wielokrotnego odwiedzania; otoczenia o charakterze wykraczającym poza samą sprzedaż i stającym się elementem kompozycji marketingowej punktu fotograficznego wspartej czołową marką globalną. odgrywają dużo aktywniejszą rolę w procesie zakupu; kierują się przede wszystkim ceną i robią zakupy w marketach, o ile nie dostrzegają wyraźnie dodatkowej wartości w postaci obsługi i doświadczenia oferowanego przez specjalistyczny punkt fotograficzny. [ 16 ] [ 17 ]

11 Inwestowanie na każdym etapie Procesy technologiczne Innowacyjność i efektywność to klucz do sukcesu. Firma Kodak inwestuje w strukturę, którą punkt fotograficzny musi wdrożyć, aby zapewnić sprawność procesów technologicznych. Jest to architektura pozwalająca na odbiór znacznej ilości zdjęć pochodzących z wielu źródeł: robionych w samym punkcie, przesyłanych przez Internet, z kart pamięci, telefonów z aparatami, starych odbitek tradycyjnych itd., przy użyciu kiosków, komputerów i innych urządzeń, a także dająca możliwość wydajnego skanowania filmów fotograficznych i odbitek do postaci cyfrowej. Właściwa architektura oprogramowania dla punktów, umożliwiająca adaptację, optymalizację i drukowanie odbitek standardowych, większego formatu, a także tworzenie kreatywnych kolaży, fotoksiążek itp. Możliwość drukowania ich w różnych rozmiarach i formatach, przy użyciu różnych technologii i urządzeń, bądź wysłania do laboratoriów centralnych (określanych z ang. jako hub and spoke piasta i szprycha) w celu wydruku i/lub produkcji bardziej specjalistycznych usług. O ile to możliwe, punkt fotograficzny powinien być wyposażony w urządzenia umożliwiające wykonywanie niestandardowych produktów na miejscu. Jeśli nie ma takiej możliwości, powinien nadal utrzymać swą pozycję miejsca, w którym klient składa zamówienie i odbiera wykonane produkty. Innowacyjność na każdym etapie, której efektem jest rozwiązanie biznesowe zapewniające sukces wszystkich naszych punktów. Punkty, których produkcja jest: Zintegrowana Skalowalna Elastyczna Modularna Będą zawsze efektywne dziś i przygotowane na jutro. [ 18 ] Przekazanie zdjęć Materiał wejściowy Odbiór zdjęć Obróbka Produkt gotowy [ 19 ]

12 Materiał wejściowy Z wszystkich dostępnych urządzeń do robienia zdjęć: Filmów/aparatów jednorazowych Nośników pamięci, takich jak karty SD, napędy Flash, płyty CD, DVD Skanerów negatywowych i zdjęć Aparatów cyfrowych/telefonów komórkowych, za pośrednictwem modułów pamięci lub transmisji bezprzewodowej...i innych, stale dodawanych nowych źródeł. Zarządzanie/optymalizacja Optymalizacja zrobionych zdjęć za pomocą oprogramowania do zarządzania i retuszowania: W kioskach fotograficznych KODAK Picture Kiosks /punktach zamówień Na komputerach PC Produkt gotowy W świecie fotografii cyfrowej o przychodach i zyskach decyduje produkt gotowy. W przeciwieństwie do krócej działających firm w branży fotograficznej firma Kodak oferuje punktom fotograficznym najbardziej rozpowszechnione platformy technologii drukowania, pozwalające na wykorzystanie do maksimum istniejących zasobów, a jednocześnie umożliwiające przystosowanie się do nowych potrzeb w przyszłości. Uzupełnieniem tego jest wysokogatunkowy sprzęt drukujący, atramenty, odczynniki chemiczne i papiery specjalne. W efekcie klienci mają do wyboru: Klasyczne odbitki Od samych początków fotografii firma Kodak jest znana: z szerokiej gamy filmów i tradycyjnych produktów fotograficznych jako wiodący producent papieru fotograficznego wykorzystującego technologię halogenku srebra (AgX) używanego do naświetlania odbitek i zdjęć cyfrowych w tradycyjnych minilabach Firma w dalszym ciągu inwestuje w bardzo wydajną technologię produkcji obecnie jest to najmłodszy członek rodziny: Odbitki błyskawiczne: Papier KODAK ROYAL Luminous Digital Paper, który pozwala uzyskiwać jeszcze lepsze odbitki o gwarantowanej jakości firmy KODAK oraz pomaga punktom fotograficznym wyróżnić się na tle konkurencji Firma Kodak ewoluowała wraz z rewolucją cyfrową. Obecnie jest jednym z czołowych na świecie dostawców terminali do składania zamówień i kiosków fotograficznych. Odbitki nietypowe: Umożliwiamy uzyskiwanie termicznych odbitek w kilka chwil ze źródeł cyfrowych Zapewniamy odbitki o gwarantowanej jakości firmy KODAK Dostarczamy regularnie aktualizowane oprogramowanie, dzięki któremu punkty fotograficzne mogą stale oferować nowe, atrakcyjne, kreatywne produkty jest to kolejna doskonała szansa dla punktów należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions na rozwinięcie działalności. Drukarki atramentowe i wielkoformatowe umożliwiają drukowanie plakatów i rozszerzają taką możliwość na rynki pochodne. Jednorazowe produkty niestandardowe takie jak fotoksiążki drukowane na maszynach KODAK NEXPRESS Digital Production Color Press zlokalizowanych w laboratoriach centralnych/drukarniach komercyjnych, pozwalają na stworzenie sklepu w sklepie, a nawet na rozwinięcie działalności o punkt zleceń drukarskich zajmujący się personalizacją, dostosowywaniem i produkcją krótkich serii na potrzeby firm i osób prywatnych. [ 20 ] [ 21 ]

13 Inwestowanie na każdym etapie Najnowszym przykładem innowacyjnego podejścia firmy Kodak do drukowania usługowego jest zapowiedź wprowadzenia nowego systemu laboratorium suchego o nazwie KODAK Adaptive Picture Exchange (APEX). Elastyczna i wydajna alternatywa dla mokrych minilabów: System zintegrowany, skalowalny, elastyczny i modularny, a przez to idealnie dostosowany do potrzeb punktów fotograficznych, przy niższych nakładach finansowych Wydajność druku termicznego: połączenie sprawdzonej technologii stosowanej w pojedynczych kioskach fotograficznych z wydajnością dzisiejszych tradycyjnych laboratoriów fotograficznych Ścisła współpraca Kodak, jako branżowy lider, współpracuje z różnymi podmiotami na całym świecie: Z zaangażowaniem finansowym: Ze specjalistami każdego szczebla Aż do poziomu klientów końcowych Wykorzystując swoją uznaną technologię i know-how przy prowadzeniu specjalistycznych badań i osiąganiu wyników W celu optymalizacji swoich inwestycji w kluczowych dziedzinach branży fotograficznej: Procesy technologiczne Produkty detaliczne Innowacyjne rozwiązania dla punktów fotograficznych Ponieważ współpracując ze sobą: A co najważniejsze, Możemy wykorzystać możliwości i stawić czoła wyzwaniom, jakie fotografia cyfrowa wnosi do naszej branży Wiemy, że widok znaku KODAK zwiększy zaufanie i oczekiwania klienta Oczekujemy, że przy wsparciu naszej marki przyszłość punktu fotograficznego będzie pomyślna Ponieważ jesteśmy przekonani o fachowości, zaangażowaniu i profesjonalizmie wielu tysięcy właścicieli punktów fotograficznych, dzięki którym sieć KODAK EXPRESS Digital Solutions cieszy się największym uznaniem na świecie. [ 22 ] [ 23 ]

14 Właściwa technologia Równolegle do pracy nad rozwojem wspomnianego powyżej racjonalnego podejścia, firma Kodak inwestuje także w innowacyjne produkty i usługi, które praktycznie same się sprzedają. Wspomnieliśmy tutaj jedynie o niektórych z najnowocześniejszych rozwiązań przedstawionych przez Globalną Komisję Doradczą firmy Kodak ds. Punktów Fotograficznych w 2007 roku jako stwarzające bardzo obiecujące perspektywy biznesowe: Rozwiązania w zakresie skanowania Nowy skaner KODAK s1220 stanowi przykład modułu znacznie rozszerzającego możliwości punktu fotograficznego. Pozwala on na osiągnięcie dodatkowych przychodów z przekształcania do postaci cyfrowej tradycyjnych odbitek zalegających w szafach i archiwach klientów. Niesamowita szybkość działania to tylko jedna z jego zalet: Najnowocześniejsza technologia, pozwalająca wyprzedzić konkurencję Świetny stosunek jakości do ceny Wszechstronność zastosowań Oprogramowanie gwarantujące uzyskanie ostrych skanów, z funkcją usuwania efektu czerwonych oczu i retuszu starych zdjęć Odświeżony wygląd i nowe możliwości wykorzystania zdjęć niszczejących w szafach klientów Skaner i1220 to urządzenie, które pozwoliło mi zaoszczędzić najwięcej czasu spośród wszystkich, jakie do tej pory kupiłem. jest doskonała, a obsługa błyskawiczna. Jako urządzenie samodzielne (podłączone do komputera), stanowiło ono mój najbardziej opłacalny zakup. Jaki inny skaner pozwala zeskanować zdjęcie lub dokument w 6 sekund? Moja odpowiedź: nie ma co się zastanawiać KUP JUŻ TERAZ! Peter Griffin, Bunbury, Australia [ 24 ] [ 25 ]

15 Usługi drukowania fotoksiążek i kolaży fotograficznych Fotoksiążki to najnowszy produkt na rynku drukowania zdjęć. Dają one klientom szereg możliwości wykraczających poza standard 10 x 15 cm, dzięki którym mogą wykazać się kreatywnością w tworzeniu własnych relacji fotograficznych ze ślubów, rocznic, urodzin itp. Firma Kodak przygotowała pakiet narzędzi, dla których podstawą jest kiosk/punkt zamówień, z szeroką gamą gotowych układów i szablonów, które można oferować klientom, uzyskując dodatkowe źródło przychodów. Elektroniczne ramki do zdjęć KODAK EASYSHARE i usługi pokrewne Ta kategoria stwarza dla punktów fotograficznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions szerokie możliwości sprzedaży. Mogą one sprzedawać nie tylko same ramki elektroniczne i akcesoria do nich, lecz także oferować usługę wczytywania zdjęć za niewielką opłatą. Można do tego dołączyć usługę skanowania starszych zdjęć, by je następnie umieścić w ramce klienci nie uzyskają tego w markecie, co eliminuje kwestię porównywania ceny. Zwiększanie sprzedaży czołowych produktów Zwiększanie sprzedaży Zintegrowane i elastyczne moduły przyczyniają się do wzrostu wydajności i jakości produkcji, natomiast innowacje i nowe technologie są źródłem nowych produktów oferowanych klientom. Takie połączenie daje możliwość zwiększenia przychodów i rozwinięcia działalności. Zarówno właściciele punktów, jak i klienci końcowi, wiedzą, co stoi za technologią fotograficzną firmy Kodak: Badania Pozycja światowego lidera Innowacyjność Wygoda Niezawodność [ 26 ] [ 27 ]

16 Czołowe produkty do sprzedaży detalicznej Firma Kodak rozszerza asortyment produktów wysokiej jakości do sprzedaży detalicznej, stale dodając nowe, by pomóc punktom w zwiększeniu liczby klientów i rozwinięciu działalności. Zalety i korzyści FOTOGRAFOWANIE i PRZECHOWYWANIE ZDJĘĆ: Filmy KODAK jak zawsze niezawodne Właściciele punktów fotograficznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions mają do dyspozycji szereg zalet i korzyści, na szczeblu globalnym i lokalnym: Aparaty jednorazowe KODAK Cyfrowe aparaty fotograficzne KODAK EASYSHARE Baterie, akumulatory i ładowarki KODAK Karty pamięci KODAK Marka Kodak i promocje z nią związane na szczeblu lokalnym Oznakowanie i elementy wystroju punktów fotograficznych zgodne z najnowszymi wytycznymi firmy Kodak odnośnie wizerunku marki Nośniki danych KODAK (płyty DVD, CD) Akcesoria KODAK (torby, etui, futerały, statywy itd.) Szkolenia: spotkania w grupach umożliwiające wymianę koncepcji lub prowadzenie sesji szkoleniowych Wydawnictwa książkowe KODAK DRUKOWANIE (jako uzupełnienie produktów wytwarzanych w punkcie fotograficznym) Stacje dokująco-drukujące KODAK EASYSHARE Drukarki KODAK All-in-One Materiały do drukarek atramentowych KODAK (papier i atramenty) Konferencje i fora stwarzające okazję do nawiązania kontaktów, zdobycia informacji i wymiany doświadczeń Produkty specjalne oferowane tylko punktom należącym do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions, przeznaczone do wykorzystania w procesie produkcji lub do sprzedaży detalicznej Rabaty i możliwość negocjacji stawek/cen dostępne tylko dla właścicieli punktów należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions POKAZYWANIE Tradycyjne ramki i albumy do zdjęć o nietradycyjnym wzornictwie [ 28 ] Elektroniczne ramki do zdjęć KODAK EASYSHARE Stacje dokujące HDTV KODAK *Dostępność zależy od kraju Szczegółowe informacje na temat korzyści oferowanych w danym kraju można uzyskać, kontaktując się z lokalnym dystrybutorem/oddziałem firmy Kodak. [ 29 ]

17 kodakexpress.com Wydajna i przyjazna użytkownikowi internetowa architektura udostępniania materiałów kodakexpress.com to serwis zapewniający sprawny kontakt internetowy w czasie rzeczywistym w ramach całej sieci ponad punktów fotograficznych w 41 krajach. Klientom udostępnia: Właściciele punktów Jest elastyczny, modularny, wydajny i przyjazny użytkownikowi Stanowi niezawodne narzędzie komunikacji oferujące innowacyjne materiały i zasoby marketingowe oraz biznesowe. Jest przeznaczony dla klientów, właścicieli punktów, pracowników firmy Kodak oraz dystrybutorów produktów marki KODAK z całego świata wszelkie istotne informacje na temat każdego z punktów lokalne promocje i usługi specjalne Zyskują własny portal, dający im dodatkowe korzyści związane z marką, której ufają Mogą łatwo zmieniać lub aktualizować informacje o swoich punktach, przesyłać ich zdjęcia, wybierać produkty i usługi, które chcą włączyć do swojej oferty, uzyskiwać promocje* i informacje itd Firma Kodak może używać tego pożytecznego narzędzia do komunikacji z punktami na szczeblu krajowym i/lub globalnym, przechowywania danych punktów, ich promowania wśród klientów, aktualizowania bądź dodawania zasobów itd Serwis oferuje też narzędzia, know-how i zasoby w zakresie: Rozwijania biegłości w sprzedaży detalicznej Prowadzenia interaktywnych szkoleń Marketingu na każdym etapie Zasobów przydatnych w codziennej działalności Do firmy Kodak dziękuję za stworzenie kodakexpress.com. To wspaniałe narzędzie. Chcę ulepszyć swój punkt KODAK EXPRESS Digital Solutions! Chcę podwoić lub potroić sprzedaż! Wiem, że kodakexpress.com pomoże mi w tym! Kenny Gonzaga, Manila, Filipiny *Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać, kontaktując się z lokalnym dystrybutorem/oddziałem firmy Kodak kodakexpress.com Biegłość w zakresie sprzedaży detalicznej Już istniejące punkty Sekcja Rozwiązania dla sklepów w serwisie kodakexpress.com ma na celu pomoc w: Optymalnym wykorzystaniu powierzchni punktu Optymalizacji procesów Zaprojektowaniu regałów Zrozumieniu zasad stosowania planogramów Ewentualnie, dla tych punktów, które są na to gotowe, w przekształceniu placówki w całkowicie nowy punkt KODAK EXPRESS Digital Solutions: punkt nastawiony na drukowanie Docelowy punkt dla społeczności, w której zdjęcia są elementem wiążącym, której członkowie będą przychodzić, by uzyskać poradę od specjalistów reprezentujących renomowaną markę, by znaleźć inspirację do bardziej kreatywnego wykorzystania zdjęć oraz by kupić produkty i usługi spełniające wszystkie ich potrzeby w zakresie fotografii. Sekcja Narzędzia Marketingowe okazała się bardzo przydatna przy planowaniu przebudowy punktu, podobnie jak sekcja Rozwiązania dla sklepów odnośnie koncepcji układu itp. Lace Enevoldsen, Hamilton, Nowa Zelandia [ 30 ] [ 31 ]

18 SPRZEDAŻ STRATEGICZNA Dla punktów nastawionych na drukowanie Nowy punkt fotograficzny KODAK EXPRESS Digital Solutions jest: Przyjazny dla użytkownika: posiada intuicyjne i pomocne wyposażenie, ze wskazówkami Modularny: dopasowany do pomieszczeń handlowych każdej wielkości PLANOWANIE KONTROLA Dynamiczny: może zmieniać się przy zmianie technologii i trendów Możliwy do realizacji: łatwy w wyposażeniu i realizacji w obiektach handlowych Interaktywny: zachęca klienta, by uczestniczył w życiu punktu Projekt nowego punktu jest stale aktualizowany w serwisie kodakexpress.com, gdzie można znaleźć gotowe elementy niezbędne przy wprowadzaniu zmian w punkcie we własnym zakresie, korzystając z usług firmy lokalnej. Plany zagospodarowania przestrzeni Projekty Podział przestrzeni: Obszar fotografowania / Obszar tworzenia zdjęć / Obszar drukowania odbitek / Obszar pokazywania zdjęć / Obszar udostępniania zdjęć Komunikacja: Pozycyjna (budowanie marki) / Oparta na produkcie (informowanie) / Promocyjna (sprzedaż) / Funkcjonalna (doradztwo) Asortyment produktów: Obrót / Atrakcyjność / Zyskowność Koszty: Stałe (czynsz, media itp.) / Zmienne (reklama, materiały eksploatacyjne itp.) / Nadzwyczajne (naprawy, remonty itp.) WYZNACZENIE PRIORYTETÓW Narzędzie Rozwiązania dla sklepów w serwisie kodakexpress.com służy pomocą tym, którzy zdecydowali się przejść na wyższy szczebel, a także tym, którzy wybrali powolną, stopniową reorganizację. Ta nowa, elastyczna koncepcja jest wsparta fachową wiedzą w zakresie sprzedaży detalicznej oraz różnorodnymi planami zagospodarowania przestrzeni, spełniającymi obecne i przyszłe wymagania naszych ponad punktów na całym świecie: Personel: Handlowy / Administracyjny / Techniczny Zapasy magazynowe: Obrót / Dostępność / Prognoza Czas realizacji: Działania krótkoterminowe (cele bezpośrednie) / Działania średnioterminowe (stałe, bieżące) / Działania długoterminowe (reorganizacje) Cele: Sprzedaż / Ekspozycja/ Reorganizacja Zasoby: Wyposażenie i środki trwałe / Środki finansowe / Kadry Stopniowa reorganizacja przy niewielkich nakładach, odpowiednia dla tych, którzy nie są jeszcze gotowi na pełną zmianę W pełni funkcjonalny nowy punkt dla tych, którzy chcą całkowicie odmienić istniejący punkt bądź otworzyć nowy Materiały Narzędzie Urządź własny punkt 5 [ 32 ] 3 [ 33 ]

19 kodakexpress.com kodakexpress.com Szkolenia i wsparcie Zestaw narzędzi marketingowych* Flashpedia narzędzie szkoleniowe dostępne w serwisie kodakexpress.com stanowi: najbardziej kompletny i elastyczny zasób informacji i wsparcia, pozwalający odpowiednio reagować na obecne i przyszłe wymagania klientów; przyjazne dla użytkownika narzędzia umożliwiające właścicielom, kierownikom i pracownikom punktów wyprzedzenie konkurencji. Wydrukowałem sobie podręcznik Flashpedia i czytałem go w wolnym czasie. Dowiedziałem się z niego, jak ulepszyć swój punkt. Jeszcze nie skorzystałem ze wskazówek, ale po przeczytaniu z pewnością spróbuję. Kenny Gonzaga, Manila, Filipiny Aby pomóc właścicielom punktów i ich pracownikom w utrzymaniu jak najwyższego poziomu obsługi i fachowości, porusza on następujące zagadnienia: Projekt punktu: szczegółowe informacje odnośnie planowania i projektowania układu punktu fotograficznego. Przygotowanie punktu: jak zapewnić idealne współgranie wszystkich elementów w celu poprawy widoczności punktu, optymalizacji komunikacji w jego obrębie, przyciągania nowych klientów i ich zachęcania do powrotu. Siła marki: jak rozbudzić w klientach fizyczne i emocjonalne odczucie przywiązania do produktów lub usług, które reprezentuje marka. Firma Kodak, znająca dzisiejsze, pełne wyzwań środowisko handlowe, zapewnia: stałe wsparcie dla właścicieli punktów fotograficznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions pomoc im w optymalnym wykorzystaniu możliwości dostępnych w dziedzinie fotografii tradycyjnej i cyfrowej oraz bezpośredni dostęp do usług doradztwa i zasobów wiedzy fachowej, by pomóc właścicielom punktów w wyprzedzeniu konkurencji, pozyskiwaniu nowych klientów i zachęcaniu istniejących do zakupu bardziej dochodowych produktów w ramach sprzedaży dodatkowej. Jest to kompleksowe, wielojęzyczne rozwiązanie w zakresie dostarczania treści elektronicznych, o elastyczności pozwalającej na: udostępnianie informacji w różnych krajach i językach oraz dla wszelkich grup użytkowników klientów, właścicieli punktów i pracowników firmy Kodak; promowanie lepszej i szybszej komunikacji w skali całego świata oraz sprawną dystrybucję materiałów marketingowych. Możliwości systemu zapewniają kontrolę nad dystrybucją treści na szczeblu lokalnym, regionalnym i ogólnoświatowym, aby właściciele punktów otrzymywali wyłącznie informacje dla nich istotne. Organizacja sprzedaży i sprzedaż: sztuka prezentacji produktów i usług dla klientów w sposób logiczny i zrozumiały, zachęcający ich do zakupu. [ 34 ] [ 35 ]

20 W tym zestawie narzędzi, utworzonym na szczeblu globalnym, lecz poruszającym zagadnienia mające zastosowanie lokalne, można znaleźć materiały opracowane na podstawie najlepszych praktyk światowych i służące pomocą w: Zasoby* na potrzeby codziennej działalności zwiększeniu sprzedaży pozyskiwaniu nowych klientów rozbudzaniu lojalności klientów zdobywaniu przewagi nad konkurencją Firma Kodak oferuje proste w realizacji wskazówki, a nawet materiały gotowe do wydrukowania na własnym minilabie. Bank obrazów: biblioteka bezpłatnych na całym świecie zdjęć, w której punkty mogą wyszukiwać i pobierać zdjęcia oraz używać ich na potrzeby promowania produktów i usług KODAK. Bank obrazów z pewnością będzie cieszył się dużą popularnością i okaże się bardzo przydatny. Lance Enevoldsen, Hamilton, Nowa Zelandia *Zawartość i dostępność zależy od kraju Opakowania: łatwe do pobrania materiały ilustracyjne do opakowań KODAK EXPRESS Digital Solutions, takich jak koperty, albumy do zdjęć, torby, etui, itp., z możliwością przystosowania do potrzeb lokalnych. Ubiór: wytyczne dotyczące ubioru kierowników i personelu punktów fotograficznych KODAK EXPRESS Digital Solutions. Shoot it Create it Komunikacja w punkcie: narzędzia mające na celu usprawnienie i ułatwienie komunikacji między wszystkimi zainteresowanymi, począwszy od właścicieli punktów, aż po klientów. Shoot it Print it Oznakowanie wewnątrz i na zewnątrz punktów: wytyczne dotyczące oznakowania punktu, materiały ilustracyjne do przyozdobienia głównego wejścia i wykazu usług, z możliwością dostosowania do potrzeb lokalnych. To, co miałem okazję zobaczyć w sekcji marketingowej serwisu kodak.express.com, bardzo mi się spodobało. Stworzenie tych wszystkich narzędzi musiało sporo kosztować. Postarajmy się je wykorzystać w pożyteczny sposób, aby zestaw stale się powiększał. Robert Sisk, Cobham, Wielka Brytania *Zawartość i dostępność zależy od kraju [ 36 ] [ 37 ]