ZP/38/ podstawa prawna Art. 39 i następne ustawy Prawo Zamówień Publicznych

Transkrypt

1 Załącznik Nr 8 do SIWZ WZÓR UMOWY Umowa stanowiąca wynik postępowania przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego - ZP/38/ podstawa prawna Art. 39 i następne ustawy Prawo Zamówień Publicznych zawarta w Łodzi w dniu.. r. pomiędzy: Instytutem Centrum Zdrowia Matki Polki w Łodzi, ul. Rzgowska 281/289 wpisanym do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi- Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON: zwanym dalej Zamawiającym, w imieniu którego działa:... a... /firma/ imię i nazwisko przedsiębiorcy, adres/ wpisanym do rejestru prowadzonego przez, Wydział pod numerem / prowadzącym działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej pod nazwą NIP, REGON: zwanym dalej Wykonawcą, w imieniu którego działa: 1 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest usługa serwisowania sprzętu komputerowego dla Instytutu CZMP, zgodnie z Formularzem Cenowym stanowiącym załącznik do niniejszej umowy. 2. Umową objęte są: 1) komputery klasy PC we wszystkich konfiguracjach, z wszystkimi zainstalowanymi w nich elementami wewnętrznymi takimi jak np.: procesami, zasilacz, płyta główna, karty rozszerzeń, napędy dysków HEDD i FDD, CD-ROM, 2) monitory, 3) drukarki; 4) UPS-y 5) notebooki, 6) inne urządzenia peryferyjne, 7) sieć strukturalną LAN wraz z GPD 3. Wykaz sprzętu został określony w załączniku nr 1 do niniejszej umowy. 4. Liczba i asortyment sprzętu określonego w załączniku nr 1 do umowy moŝe podlegać zmianom w granicach +/- 10%. 5. Warunki umowy zgodne są z wymaganiami określonymi przez Zamawiającego w dokumentach przetargowych ZP/38/2015 oraz treścią oferty Wykonawcy. 2 Zakres umowy 1. Zakres usług: 1) wykonywanie, na wniosek Zamawiającego, pogwarancyjnych napraw sprzętu, 2) bezpłatny hot-line w godz. od 7.30 do od poniedziałku do piątku w zakresie przedmiotu umowy, 3) pomoc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem itp. 4) modernizacja istniejącego sprzętu, 1. Zgłoszenia awarii będą dokonywane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres ... w godzinach w dni robocze, tj. we wszystkie dni w roku z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. 2. Sprzęt zakwalifikowany do naprawy odbierany będzie przez Wykonawcę w siedzibie Zamawiającego ul. Rzgowska 281/289, Łódź. 3. Dopuszcza się naprawę lub odbiór sprzętu komputerowego za zgodą Zamawiającego w miejscu jego uŝytkowania. 4. Gwarantowany czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie awarii liczony jest od momentu przesłania zgłoszenia do odbioru sprzętu z podanej lokalizacji. Gwarantowany czas naprawy liczony jest od momentu przesłania zgłoszenia do momentu zwrotu sprawnego sprzętu. Czasy reakcji i czasy naprawy zaleŝą od kategorii serwisowej sprzętu zaznaczonej w zgłoszeniu, o którym mowa w 2 ust. 2, i wynoszą odpowiednio: 1) Dla kategorii standardowej: a) gwarantowany czas reakcji do 12 godzin roboczych; b) gwarantowany czas naprawy do 4 dni roboczych 2) dla kategorii priorytetowej: a) dla drukarek lokalnych: 1

2 gwarantowany czas reakcji do 8 godzin roboczych z równoczesnym podstawieniem drukarki zastępczej o równowaŝnym lub lepszym standardzie gwarantowany czas naprawy do 4 dni roboczych b) dla drukarek sieciowych: gwarantowany czas reakcji do 4 godzin roboczych z równoczesnym podstawieniem drukarki zastępczej o równowaŝnym lub lepszym standardzie gwarantowany czas naprawy do 3 dni roboczych c) dla pozostałego sprzętu komputerowego gwarantowany czas reakcji do 4 godzin roboczych gwarantowany czas naprawy do 2 dni roboczych Określenie kategorii sprzętu zawiera załącznik Nr 1 do niniejszej umowy. 5. Do urządzeń peryferyjnych dostarczonych w ramach sprzętu zastępczego Wykonawca bez dodatkowych kosztów dla zamawiającego dostarczy zestaw sterowników, jeśli są one niezbędne do prawidłowego działania. 6. JeŜeli Wykonawca dostarcza i uruchamia sprzęt zastępczy, który umoŝliwia wykorzystanie tych samych materiałów eksploatacyjnych co w naprawianym sprzęcie (np. tonery, taśmy, cartridge), nie musi dostarczyć tych materiałów za sprzętem zastępczym. JeŜeli sprzęt zastępczy wymaga innych materiałów eksploatacyjnych, Wykonawca zobowiązany jest je dostarczać na bieŝąco w miarę ich zuŝywania się. Zamawiający nie zwraca kosztów zakupu tych materiałów. 7. Naprawa obejmuje równieŝ wymianę uszkodzonych części i podzespołów oraz udzielenie stosowych gwarancji. 8. Do naprawy mogą zostać uŝyte wyłącznie fabrycznie nowe części, które nie były wcześniej uŝywane. Wykonawca musi dysponować wystarczającym zapasem nowych części zamiennych o asortymencie dostosowanym do zakresu usług serwisowych. Dopuszcza się montaŝ części uŝywanych jedynie za zgodą Zamawiającego przekazaną Wykonawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej. 9. KaŜda naprawa obejmuje równieŝ wykonanie koniecznych czynności konserwacyjnych. 3 Termin realizacji zamówienia Zamówienie będzie realizowane w okresie 12 miesięcy od daty zawarcia umowy albo do czasu wyczerpania kwoty, o której mowa w 4 ust. 1a, jednak nie dłuŝej niŝ w okresie trwania umowy. 4 Wynagrodzenie 1. Łączna maksymalne wynagrodzenie Wykonawcy wynosi PLN /słownie: PLN/ i składa się na nie: a) cena roboczogodzin - zgodnie z Formularzem Cenowym, stanowiącym załącznik do niniejszej umowy b) kwota przewidziana na części zamienne niezbędne do dokonania naprawy ,59 PLN netto. 2. Wynagrodzenie określone w ust. 1 obejmuje wszystkie koszty związane z realizacją umowy, w tym między innymi: koszty robocizny, delegacji, dojazdów do Zamawiającego, środków, materiałów i urządzeń niezbędnych do realizacji usługi, czasowego uŝytkowania przez Zamawiającego zamienników niesprawnego sprzętu. Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie liczone w roboczogodzinach przy czym roboczogodzina to faktyczny czas naprawy do którego nie wlicza się np. czasu dojazdu bądź oczekiwania na części zamienne. Wszystkie koszty związane z realizacja umowy, o których mowa powyŝej muszą być ujęte w cenie roboczogodziny. 3. Podane w ust. 1 wynagrodzenie nie obejmuje podatku od towarów i usług VAT, który to podatek będzie doliczony według stawki właściwej na dzień wystawienia faktury, do ustalonej w fakturze VAT ceny netto. 4. Wykonawca gwarantuje stałość cen netto na czas obowiązywania umowy. 5. W dniu podpisania umowy maksymalne wynagrodzenie Wykonawcy określone w ust. 1 z podatkiem VAT wynosi PLN /słownie: PLN/ i składa się na nie: a) cena roboczogodzin - zgodnie z Formularzem Cenowym, stanowiącym załącznik do niniejszej umowy b) kwota przewidziana na części zamienne niezbędne do dokonania naprawy ,01 PLN brutto. 5 Warunki płatności 1. Zapłata wynagrodzenia nastąpi przelewem na konto Wykonawcy w terminie 60 dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury VAT. 2. Faktura za naprawę winna zawierać specyfikację: a) kosztów robocizny (liczba godzin pracy potrzebna na wykonanie naprawy razy stawka za roboczogodzinę), zgodnie z Formularzem cenowym stanowiącym załącznik do niniejszej umowy, b) zuŝytych do naprawy części zamiennych wg ilości i ceny ustalonej zgodnie z 5 ust. od 3 do 5 umowy. 3. Podstawą do ustalenia ceny części uŝytych do naprawy będzie najniŝsza cena z oferowanych na podanych poniŝej stronach internetowych pomniejszona o rabat na zakup części niezbędnych do naprawy w wysokości % Wpisany zostanie % rabatu zaoferowany przez wykonawcę w Formularzu oferty. 2

3 Zamawiający zastrzega sobie moŝliwość zmiany ww. stron internetowych (zastąpienie jednego adresu strony internetowym innym adresem lub dodanie dodatkowych adresów stron internetowych bez zmiany pozostałych adresów. O zmianie adresów stron internetowych, o której mowa powyŝej, Zamawiający poinformuje Wykonawcę niezwłocznie poczta elektroniczną. 4. W przypadku, gdy część niezbędna do naprawy nie będzie oferowana na Ŝadnej z wyŝej podanych stron internetowych, zamawiający zapłaci za te część zgodnie z fakturą zakupu przedstawioną mu przez Wykonawcę, pod warunkiem, Ŝe kwota zakupu części podana na fakturze została wcześniej zaakceptowana przez Zamawiającego w kalkulacji kosztów naprawy. 5. Dniem ustalenia ceny części uŝytych do naprawy (na wyŝej podanych stronach internetowych) będzie dzień przedstawienia Zamawiającemu przez Wykonawcę kalkulacji kosztów naprawy. 6 Warunki realizacji usługi 1. Wykonawca przed przystąpieniem do wykonania usługi jest zobowiązany do oszacowania wartości naprawy obejmującej usługę oraz cenę części zamiennych i przedstawienia jej wyceny Zamawiającemu. Wykonawca przystąpi do realizacji zlecenia wyłącznie po pisemnym, przesłanym na adres , zaakceptowaniu oszacowanej wartości naprawy przez Zamawiającego. W przypadku braku zgody na naprawę, Wykonawca ma obowiązek zwrócić Zamawiającemu sprzęt w stanie w jakim był wydany, w terminie maksymalnie 3 dni roboczych, bez dodatkowych opłat. 2. Strony ustalają, iŝ w realizacji przedmiotowej umowy reprezentowane będą przez: ze strony Zamawiającego: ze strony Wykonawcy: Zmiana osób, o których mowa powyŝej nie wymaga aneksu do umowy, a jedynie pisemnego oświadczenia stron. 3. Zamawiający ma prawo do kontroli wykonywanych usług. Z czynności kontroli Zamawiający sporządzi kaŝdorazowo protokół podpisany przez osoby uczestniczące w kontroli w imieniu Zamawiającego i Wykonawcy. Zamawiający wezwie Wykonawcę do usunięcia wszystkich stwierdzonych dotychczas nieprawidłowości i wad, wyznaczając w tym celu stosowny termin nie mniejszy jednak niŝ trzy dni robocze. W przypadku niedotrzymania tego terminu przez Wykonawcę, Zamawiający ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć protokół wykonania naprawy, a w przypadku braku moŝliwości dokonania naprawy, przedstawić ekspertyzę, która będzie podstawą dokonania likwidacji sprzętu. 5. KaŜdorazowa wymiana elementów powinna być wykazana w protokole. 7 Gwarancja i warunki serwisu 1. Na wykonane naprawy doraźne oraz wymienione części zamienne Wykonawca udziela 12-miesięcznej gwarancji. Okres gwarancji będzie rozpoczynał swój bieg od dnia przekazania Zamawiającemu naprawionego sprzętu. 2. Wykaz części objętych gwarancją będzie zawarty w protokole wykonania naprawy. 3. Kolejne naprawy związane z wymienionymi częściami zamiennymi objętymi gwarancją będą wykonywane w ramach gwarancji i ceny poprzedniej naprawy. 8 Reklamacje 1. Reklamacja z tytułu jakości będzie składana przez Zamawiającego em na adres do Wykonawcy niezwłocznie po stwierdzeniu złej jakości wykonanej usługi lub zastosowania części zamiennych niezgodnych z umowa bądź kalkulacją kosztów naprawy, jednak nie później niŝ w terminie 15 dni od daty ujawnienia wady. 2. Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na złoŝoną reklamację w ciągu 7 dni, a po bezskutecznym upływie tego terminu reklamacja uwaŝana będzie za uznaną w całości zgodnie z Ŝądaniem Zamawiającego. 9 Warunki wypowiedzenia umowy i kary umowne 1. Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 10% wartości brutto umowy, o której mowa w 4 ust. 5a umowy w przypadku wypowiedzenia umowy z przyczyn określonych w 9 ust. 2 niniejszej umowy. 2. Zamawiający ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku raŝącego naruszenia postanowień Umowy przez wykonawcę miedzy innymi w przypadku: a) naruszenia przez Wykonawcę warunków serwisowych określonych w umowie, skutkującym naliczeniem kary umownej lub kar umownych przewidzianych w umowie, b) co najmniej dwukrotnego opóźnienia w realizacji przedmiotu umowy z winy Wykonawcy, c) co najmniej dwukrotnego zgłoszenia na piśmie zastrzeŝenia co do jakości wykonanej usługi, 3

4 d) co najmniej dwukrotnego wskazania, Ŝe zaproponowana cena za część jest wyŝsza niŝ określona na podstawie 5 ust. od 3 do 5 umowy, e) co najmniej dwukrotnego stwierdzenia, Ŝe do naprawy uŝyto bez zgody Zamawiającego części, które nie są fabrycznie nowe i były wcześniej uŝywane, f) nieprzestrzegania przepisów dotyczących poufności informacji i ochrony danych osobowych, g) wyrządzenie Zamawiającemu przy realizacji umowy szkody z winy Wykonawcy, h) nienaprawienie przez Wykonawcę w terminie określonym w umowie szkody poniesionej przez Zamawiającego lub jego klientów z winy Wykonawcy, i) postawienia wykonawcy w stan likwidacji lub upadłości, j) odmowy wykonania usługi przez Wykonawcę. 3. Wypowiedzenie winno mieć formę pisemną i winno zostać przesłane na adres wykonawcy wskazany w umowie. 4. W przypadku wypowiedzenia umowy wykonawca moŝe Ŝądać zapłaty jedynie z tytułu zrealizowanych usług. 5. Strony ustalają, Ŝe wykonawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec zamawiającego w formie kar umownych za nienaleŝyte wykonanie obowiązków wynikających z Umowy w wysokościach: a) 5 PLN brutto za kaŝda godzinę opóźnienia w realizacji usługi w przypadku gdy termin liczony jest w godzinach dotyczy czasów reakcji liczonych od momentu zgłoszenia awarii; b) 20 PLN brutto za kaŝdy dzień opóźnienia w realizacji usługi w przypadku gdy termin liczony jest w dniach dotyczy czasów napraw liczonych od momentu zgłoszenia awarii; c) 20 PLN brutto za kaŝdy dzień opóźnienia w usunięciu wad i nieprawidłowości, o których mowa w 6 ust. 3 umowy; d) PLN za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych lub ujawnienie informacji dotyczących Zamawiającego lub działalności przez niego prowadzonej. 6. Zapłata kary umownej nie zwalnia z odpowiedzialności na zasadach ogólnych za powstałą szkodę. Zamawiający zastrzega sobie moŝliwość dochodzenia odszkodowania przenoszącego wysokość kar umownych. 7. Wykonawca wyraŝa zgodę na potrącenie kar umownych z przysługującego mu wynagrodzenia. 10 Oświadczenie o poufności 1. Wykonawca zobowiązuje się do niewykorzystania pozostałych informacji w trakcie realizacji umowy w celach innych niŝ określone w niniejszej umowie. 2. Wykonawca zobowiązuje się przestrzegać tajemnicy danych osobowych, określonej w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926, z późn. zm.). 3. Wykonawca zobowiązuje się zachować w tajemnicy wszelkie informacje dotyczące Zamawiającego lub działalności przez niego prowadzonej, które znajdą się w posiadaniu Wykonawcy w związku z realizacją niniejszej umowy. JednakŜe, postanowienie to nie odnosi się do informacji, które są powszechnie znane lub zostaną podane do wiadomości publicznej samodzielnie przez Zamawiającego. 4. Osoby biorące udział w wykonaniu usługi podpiszą oświadczenie zgodnie z załącznikiem nr 3 do umowy. 5. Wykonawca oraz jego pracownicy zobowiązują się do przestrzegania obowiązujących u Zamawiającego przepisów wewnętrznych oraz ich zaleceń. 11 Zmiany umowy Na podstawie art.144 ust. 1 PZP Zamawiający przewiduje moŝliwość dokonania zmiany w zawartej umowie w następujących sytuacjach: 1. zmiany czasów reakcji lub napraw; 2. zmiany terminu realizacji umowy w przypadku nie wykorzystania ilości roboczogodzin w okresie trwania umowy; 3. zmiany adresów stron internetowych, o których mowa w 5 ust. 3 umowy; 4. zmiany organizacyjnej Instytutu CZMP istotnej dla realizacji niniejszej umowy; 5. zmiany formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej; 6. zmiany adresu siedziby firmy, zmiany adresu zamieszkania właściciela lub współwłaściciela firmy; 12 Inne postanowienia Umowy 1. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem niewaŝności, z zastrzeŝeniem 12 ust Zamawiający jest uprawniony do częściowej realizacji Umowy. 3. Wykonawca nie moŝe przenosić na osoby trzecie Ŝadnych praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez uprzedniej, pisemnej zgody Zamawiającego pod rygorem niewaŝności, w tym między innymi: A. Nie dokona cesji wierzytelności wynikających lub związanych z realizacją umowy; B. Nie udzieli pełnomocnictwa do dochodzenia wierzytelności wynikających lub związanych z realizacją umowy na drodze sądowej lub pozasądowej, za wyjątkiem pełnomocnictwa dla radcy prawnego lub adwokata; C. Nie zawrze umowy poręczenia dotyczącej wierzytelności wynikających lub związanych z realizacja niniejszej umowy. 4. Wykonawca w okresie związania umową, ma obowiązek informowania Zamawiającego o zmianie formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej, postępowaniu układowym i upadłościowym, a takŝe o zmianie adresu siedziby firmy i zmianie adresu zamieszkania właściciela lub współwłaściciela firmy pod rygorem skutków prawnych wynikłych z powodu nie przekazania powyŝszych informacji oraz uznania za doręczoną korespondencję kierowaną przez Zamawiającego na adresy podane przez Wykonawcę. 4

5 5. Niniejsza Umowa moŝe być wypowiedziana przez Zamawiającego z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, w szczególności gdy kontynuacja zamówienia stanie się niezgodna z interesem Zamawiającego. 6. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, Ŝe wykonanie umowy nie leŝy w interesie publicznym, czego nie moŝna było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający moŝe odstąpić od umowy w całości lub w części w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 7. Wyłącznie właściwy do rozpoznania ewentualnych sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej Umowy jest Sąd Powszechny, miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego. 8. Strony zgodnie oświadczają, Ŝe w przypadku ewentualnych sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej Umowy pierwszeństwo, przed drogą sądową, mają negocjacje prowadzone w celu osiągnięcia porozumienia. W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mieć będą przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych oraz kodeksu cywilnego. 9. Osobą odpowiedzialną za prawidłową realizację umowy ze strony Zamawiającego jest Osoba ta nie jest upowaŝniona do składania oświadczeń woli w imieniu Zamawiającego. Zamawiający jest upowaŝniony do wskazania innej osoby odpowiedzialnej za prawidłową realizację umowy w kaŝdym czasie i dokonanie w tym zakresie jednostronnej zmiany umowy. 10. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla kaŝdej ze stron. za Zamawiającego za Wykonawcę 5