o świadczenie usługi dostępu do Internetu

Transkrypt

1 nr ew. FK U M O W A nr. o świadczenie usługi dostępu do Internetu zawarta w dniu. w Bielsku-Białej, pomiędzy: Miastem Bielsko-Biała Urzędem Miejskim w Bielsku-Białej z siedzibą : Bielsko-Biała Plac Ratuszowy 1, NIP , REGON , reprezentowanym przez: - zwanym dalej Zamawiającym a - zwanym dalej Wykonawcą W wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publiczne przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art.39 - art.46 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2013r. poz.907 z późn.zm.) została zawarta Umowa o następującej treści: 1. Przedmiotem Umowy jest: 1. 1/ uruchomienie i świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi dostępu do Internetu - zwanej dalej Usługą, przez doprowadzenie synchronicznego łącza internetowego do serwerowni zlokalizowanych w Bielsku-Białej : a/ przy ul. Krasińskiego 37, w budynku Bielskiego Centrum Kształcenia Ustawicznego i Praktycznego, o przepustowości co najmniej 40 Mb/s (upload i download), b/ na działce nr 435/10 przy ul. Broniewskiego naprzeciwko budynku nr 7, w kontenerze telekomunikacyjnym należącym do Zamawiającego, o przepustowości co najmniej 60 Mb/s (upload i download) - zwanych dalej Lokalami, 2/ wykonanie i dostarczenie urządzeń wraz z infrastrukturą teleinformatyczną niezbędnych do świadczenia Usługi - zwanych dalej Urządzeniami, 3/ wykonanie rekonfiguracji Usługi w terminie 4 tygodni po otrzymaniu od Zamawiającego (w formie faksu na numer ) zawiadomienia o otrzymaniu nr AS oraz puli adresowej. 2. Szczegółowy zakres Usługi określony został w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ). 3. Parametry techniczne łącz, o których mowa w ust.1, określone zostały w Załączniku nr 6 do SIWZ. Strona 1 z 5

2 1. Uruchomienie Usługi nastąpi w terminie 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Jeżeli uruchomienie Usługi nie nastąpi w terminie, o którym mowa w ust. 1, Zamawiający może niezwłocznie rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie pisemnego oświadczenia. 3. Jeżeli uruchomienie Usługi nastąpiło po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, a Zamawiający nie rozwiąże Umowy w trybie przewidzianym w ust. 2, za dzień uruchomienia Usługi uznaje się dzień wskazany w - podpisanym przez obie Strony - protokole zdawczo odbiorczym sporządzonym dla obu Lokali zwanym dalej Protokołem. 4. Dzień uruchomienia Usługi wskazany w Protokole oznacza dzień rozpoczęcia świadczenia Usługi w obu Lokalach i początek naliczania opłat za Usługę. 5. W okresie obowiązywania Umowy Zamawiający może wystąpić o zmianę parametrów Usługi (na podstawie aneksu do Umowy) o ile istnieją możliwości techniczne realizacji takiej zmiany. 6. Wykonawca zobowiązuje się we własnym zakresie i na swój koszt uzyskać wszelkie uzgodnienia, dopuszczenia, pozwolenia i opinie niezbędne do wykonania Umowy oraz przekazać je Zamawiającemu nie później niż przy podpisaniu Protokołu. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Usługę w terminie do dnia 31 grudnia 2014r Zamawiający zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat. 2. Zamawiający zobowiązuje się: 1) korzystać z udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji; 2) powiadomić Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń w momencie ich stwierdzenia; 3) nie dokonywać samodzielnie napraw i modernizacji udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń; wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 4) nie zmieniać samodzielnie miejsca zamontowania udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń; zmiany miejsca instalacji Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 5) zapewnić w Lokalach warunki niezbędne do zainstalowania i pracy Urządzeń, a w szczególności zapewniać wymagane warunki ich eksploatacji; 6) zapewnić zasilanie niezbędne do funkcjonowania udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń. 3. Wykonawca ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami naprawy udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek nie przestrzegania zasad określonych w ust W przypadku, gdy uszkodzenie udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń spowoduje uszkodzenie urządzeń będących własnością Zamawiającego, wówczas koszty naprawy tych urządzeń ponosi Wykonawca, o ile uszkodzenie to nie jest wynikiem złej konstrukcji lub też złej obsługi urządzeń będących własnością Zamawiającego. Strona 2 z 5

3 5. 1. Zamawiający zobowiązuje się uiszczać opłaty z tytułu świadczenia Usługi w wysokości miesięcznie: (słownie: ) brutto, z zastrzeżeniem ust Łączna wartość opłat, o których mowa w ust.1, nie może przekroczyć kwoty (słownie:.) brutto. 3. Miesięczne opłaty są płatne z dołu. 4. Zamawiający zobowiązany jest do uiszczania opłat za Usługę zgodnie z otrzymanymi fakturami VAT. 5. Faktury płatne będą w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Zamawiającego, przy czym faktury za grudzień 2013r. i grudzień 2014r. Wykonawca zobowiązuje się przedłożyć Zamawiającemu nie później niż do dnia 24 grudnia danego roku. 6. Jeżeli okres świadczenia Usługi nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas miesięczne opłaty ustala się w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) tej opłaty za każdy pełny dzień świadczenia Usługi. 7. Opłaty z tytułu świadczenia Usługi pobierane są od dnia uruchomienia Usługi w danej lokalizacji wskazanej w protokole zdawczo-odbiorczym Usługi. 8. Za dzień zapłaty uważa się dzień złożenia polecenia przelewu w banku Zamawiającego. 9. Miesięczne opłaty, uiszczane zgodnie z Umową, obejmują zarządzanie przez Wykonawcę Urządzeniami dostarczonymi przez Wykonawcę dla Zamawiającego, korzystanie z Łącza dostępowego Wykonawca i Zamawiający nie ponoszą odpowiedzialności za szkody spowodowane decyzjami władz państwowych lub samorządowych oraz siłą wyższą. Siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne niezależne od danej Strony, któremu dana Strona nie mogła zapobiec. 2. Strona podlegająca działaniu siły wyższej zawiadomi drugą Stronę tak szybko jak to będzie możliwe o jej wystąpieniu. 3. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu dokumentów udostępnionych przez Zamawiającego oraz do zachowania w tajemnicy wobec osób trzecich wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją Umowy (o ile nie stanowią one informacji publicznej). 7. Za każdy dzień, w którym przerwa w świadczeniu Usługi w którymkolwiek z Lokali trwała dłużej niż 7 godzin, Zamawiającemu przysługuje zwrot 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznej opłaty, o której w 5 ust Wykonawca zobowiązuje się zapewnić: 8. 1/ całodobowy monitoring poprawności świadczonej Usługi, 2/ pracowników dostępnych pod dedykowanym wyłącznie dla Zamawiającego nr telefonicznym. 3/ możliwość zgłaszania awarii (faksem na nr:., em na adres:.., telefonicznie na nr ) przez 7 dni w tygodniu przez 24h, a każde zgłoszenie awarii musi być potwierdzone em przysłanym przez Wykonawcę na adres: ). Strona 3 z 5

4 2. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii powodującej niedostępność Usługi w którymkolwiek z Lokali wg. następujących zasad: 1) czas reakcji na zgłoszenie awarii: nie dłużej niż 1 godzina od zgłoszenia, 2) czas usunięcia awarii: nie dłużej niż 7 godzin od zgłoszenia, 3) gwarantowana dostępność Usługi (SLA) dla każdego z Lokali - nie mniej niż 99% w czasie obowiązywania Umowy (tj. niedostępność Usługi maksymalnie 88 godzin). 3. Dojazdy Wykonawcy do Zamawiającego w celu świadczenia usług serwisowych i usuwania awarii stanowią koszt Wykonawcy Strony postanawiają, że Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w razie: 1) rozwiązania Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego wskutek okoliczności, za które odpowiada Wykonawca - w wysokości 10 % łącznej wartości opłat brutto wskazanej w 5 ust.2 Umowy, 2) zwłoki w wykonaniu rekonfiguracji i zwłoki w uruchomieniu Usługi w kwocie 200zł za każdy dzień zwłoki liczonej od terminów ustalonych w w 1 ust. 1 pkt 3 i w 2 ust.1, 3) zwłoki w usunięciu awarii w wysokości 1% opłaty miesięcznej brutto, wskazanej w 5 ust. 1, za każdą godzinę powyżej pierwszych czterech godzin trwania awarii, 4) niedostępności Usługi - w wysokości 0,08% opłaty miesięcznej brutto wskazanej w 5 ust. 1, za każdą godzinę niedostępności powyżej 88 godzin. 2. Kary umowne stają się wymagalne z chwilą powstania podstawy ich naliczenia, a wysokość tych kar i termin zapłaty ustalany będzie przez Zamawiającego w nocie księgowej. 3. Zamawiający ma prawo do naliczania i obciążania Wykonawcy karą umowną za zwłokę sukcesywnie, przed zakończeniem okresu zwłoki. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i utraconych korzyści na ogólnych zasadach określonych w art. 471 KC. 5. Kary umowne mogą być potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy, tzn. Wykonawca wyraża zgodę na kompensatę wzajemnych rozliczeń. 1. Urządzenia pozostają własnością Wykonawcy W terminie 30 dni od dnia wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Zamawiający zobowiązany jest udostępnić Lokale Wykonawcy w celu demontażu umieszczonych w tych Lokalach Urządzeń. W chwili dokonywania demontażu Urządzeń, powinny znajdować się one w stanie nienaruszonym, a ich zużycie nie powinno wykraczać ponad zużycie wynikające z normalnej eksploatacji. Koszt demontażu Urządzeń stanowi koszt Wykonawcy. 3. W przypadku zmiany warunków Umowy skutkującą koniecznością demontażu Urządzeń stosuje się ust W przypadku utraty, zniszczenia, uszkodzenia lub zużycia ponad normalną eksploatację Urządzeń Wykonawca ma prawo do odszkodowania w wysokości poniesionej szkody. 5. Wykonawca zapewnia należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu Urządzeń oraz zbiorów danych przed ujawnieniem tajemnicy telekomunikacyjnej Umowa, z zastrzeżeniem 2 ust. 2, może być rozwiązana przez Zamawiającego bez wypowiedzenia, w trybie natychmiastowym, w przypadku: 1) rażącego naruszenia przepisów prawa przez Wykonawcę przy świadczeniu Usługi, Strona 4 z 5

5 2) gdy Wykonawca zaprzestał świadczenia Usługi, przez co Strony rozumieją nieświadczenie Usługi przez okres dłuższy niż 24 godziny, 3) powtarzających się uchybień w wykonywaniu Umowy, przez co Strony rozumieją brak reakcji ze strony Wykonawcy na zgłaszane usterki, powtarzające się awarie i nieprawidłowości w pracy łączy lub systemu łączności oraz brak reakcji Wykonawcy na zgłoszone przez Zamawiającego reklamacje. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. 2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. 3. Wykonawca może rozwiązać Umowę za uprzednim, pisemnym, jednomiesięcznym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku gdy Zamawiający odmawia bez uzasadnionej przyczyny zapłaty wynagrodzenia Wszelkie zmiany Umowy, w tym zmiana parametrów technicznych Usługi, wymagają formy pisemnej. pod rygorem nieważności. 2. Zmiana Umowy może nastąpić w następujących przypadkach: 1/ co do nieistotnych postanowień Umowy, 2/ co do istotnych postanowień Umowy, z ważnych powodów, a w szczególności o ile jest ona konieczna i wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy. 13. Spory, które mogą wyniknąć z Umowy, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 2. Integralną część Umowy stanowią: 1) Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) 2) Oferta Wykonawcy, w zakresie w jakim nie jest sprzeczna z Umową, 3) Regulamin świadczenia Usługi przez Wykonawcę, w zakresie w jakim nie jest sprzeczny z Umową. Wykonawca: Zamawiający: Strona 5 z 5