G DATA TechPaper. #0263 Aktualizacja rozwiązań G DATA Business do wersji 14

Transkrypt

1 G DATA TechPaper #0263 Aktualizacja rozwiązań G DATA Business do wersji 14

2 Spis treści PODSUMOWANIE I ZAKRES... 3 KONWENCJE TYPOGRAFICZNE... 3 PRZYGOTOWANIE... 4 ROZPOCZĘCIE PROCESU AKTUALIZACJI... 5 AKTUALIZOWANIE PRZY UŻYCIU METODY AKTUALIZACJI ONLINE... 7 AKTUALIZACJA Z NOŚNIKA INSTALACYJNEGO... 9 AKTUALIZACJA Z WERSJI WCZEŚNIEJSZYCH NIŻ 13.X NAJLEPSZE PRAKTYKI Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 2

3 Podsumowanie i zakres W tym dokumencie opiszemy procedury, które są wymagane do zaktualizowania każdej wersji G DATA Business do wersji 14. Instrukcje zawarte w niniejszym dokumencie są przeznaczone do użytku w środowisku, gdzie jest już zainstalowana dowolna wersja produktu przed wersją 14 G DATA Business. Konwencje typograficzne Aby podkreślić i wyjaśnić kilka szczegółów w tym dokumencie, krytyczne fragmenty są podświetlane za pomocą koloru lub inną czcionką : wiersz linii poleceń, ścieżki folderów i ścieżki rejestru zostały napisane czcionką szeryfową, wszelkie tytuły okien, menu ustawień lub sekwencje zostały napisane kursywą. działania, które mogą doprowadzić do niepożądanych skutków, zostaną poprzedzone słowem Uwaga, napisane w kolorze czerwonym i pogrubione. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 3

4 Przygotowanie Zaleca się, aby utworzyć kopię zapasową bazy danych przed rozpoczęciem procesu aktualizacji. Aby to zrobić, zamknij G DATA Administrator. Następnie, kiedy G DATA Administrator jest już zamknięty, przejdź do folderu C:\Program Files (x86)\g DATA\G DATA AntiVirus ManagementServer i uruchom aplikację GdmmsConfig.exe. Zrzut ekranu 1: GdmmsConfig.exe Po uruchomieniu aplikacji, kliknij przycisk "Utwórz kopię bazy danych". Zostaniesz poproszony o wskazanie miejsca przechowywania kopii zapasowej bazy danych. Istnieją dwa sposoby aktualizacji oprogramowania do wersji 14 : 1. Aktualizacja online przy pomocy aplikacji InternetUpdate, 2. Aktualizacja z nośnika instalacji. Poniższa instrukcja obejmuje obie metody. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 4

5 Rozpoczęcie procesu aktualizacji Aktualizacja programu może być dystrybuowana do klientów ręcznie lub automatycznie. Do automatycznej dystrybucji, stosowana jest funkcja stopniowej aktualizacji plików programu. Stopniową aktualizację można skonfigurować w G Administrator > Opcje > Ustawienia serwera > Aktualizacje oprogramowania. Zrzut ekranu 2: Okno dialogowe stopniowego rozdzielania aktualizacji w G DATA Administrator Kiedy nie używasz funkcji stopniowej aktualizacji, zaleca się wyłączenie automatycznej aktualizacji plików programu w G DATA Administrator a następnie wdrożenie aktualizacji w grupach lub indywidualnie. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 5

6 Zrzut ekranu 3: Ręczna aktualizacja poprzez menu kontekstowe Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 6

7 Aktualizowanie przy użyciu metody aktualizacji online Aby rozpocząć proces aktualizacji online upewnij się, że G DATA Administrator został zamknięty. Następnie należy uruchomić narzędzie do aktualizacji Internet update na serwerze ManagementServer. Znajduje się w Start > Wszystkie programy > G DATA > G DATA ManagementServer > Internet Update. Alternatywnie aplikację można odnaleźć za pomocą funkcji wyszukiwania na pulpicie. Zrzut ekranu 3: Wynik wyszukiwania z pulpitu Internet Update Zrzut ekrany 5: Okno dialogowe Internet Update Po uruchomieniu aplikacji wybierz Uaktualnij pliki Serwera. Funkcja ta zaktualizowuje zarówno pliki ManagementServer jak i G DATA Security Client. Jeżeli licencja zawiera plug-in dla Microsoft Exchange. Za pomocą narzędzia Internet Update może być równieź aktualizowany. Kliknij przycisk Aktualizuj pliki Klienta, aby uaktualnić pliki wtyczki. Pliki zostaną pobrane bezpośrednio po wybraniu tej opcji. W zależności od dostępnego połączenia internetowego proces ten może potrwać kilka minut. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 7

8 Po zakończeniu pobierania aktualizacje zostaną zainstalowane automatycznie. Baza danych SQL, która jest używana przez G DATA ManagementServer jest również aktualizowana w trakcie tego procesu. Uwaga: Proces aktualizacji trwa kilka minut. Nie przerywaj procesu i nie zamykaj okna aktualizacji. Może to doprowadzić do niespójności bazy danych SQL lub uszkodzenia instalacji ManagementServer, który wymagałyby ponownej instalacji oprogramowania. Po zakończeniu procesu aktualizacji uruchom G DATA Administrator. Reinstalacja Security Client nie jest wymagana Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 8

9 Aktualizacja z nośnika instalacyjnego Włóż płytę instalacyjną DVD lub nośnik na komputerze, na którym jest zainstalowany G DATA Management Server i uruchom setup.exe. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 9

10 W następnym oknie wybierz G DATA Management Server. Proces aktualizacji rozpocznie wybranie opcji Prosta aktualizacja w następnym oknie kreatora instalacji. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 10

11 Przed kliknięciem przycisku Dalej przeczytaj i akceptuj umowę licencyjną. Proces aktualizacji będzie teraz kontynuowany. Kliknij Zakończ aby zakończyć proces aktualizacji. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 11

12 Aktualizacja z wersji wcześniejszych niż 13.x Jeśli oprogramowanie zainstalowane jest poniżej wersji 13.x, wtedy nie jest możliwa aktualizacja za pomocą opisanych wcześniej procedur. Program ten musi najpierw zostać zaktualizowany do wersji 13, a następnie zaktualizowany do wersji 14. Instrukcję dotyczącej tej procedury można znaleźć w Tech Paper #0258. Najlepsze praktyki Aby dokonać przejścia do najnowszej wersji w sposób w miarę łagodny, zalecamy wdrażanie aktualizacji do grupy klientów testowych w pierwszej kolejności. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z nową wersją problemy mogą być rozwiązywane bezpośrednio, bez konieczności indywidualnego rozwiązania i łagodzenia ich w wielu miejscach w całej sieci w tym samym czasie. Grupa testowa powinna być częścią dedykowanej sieci testowej lub wybranej grupy klientów w środowisku produkcyjnym albo powinna odzwierciedlać najczęściej spotykaną konfigurację komputerów w sieci. Jeżeli żadne problemy nie pojawiają się podczas testu. Zmiana może być zastosowana w pozostałej części sieci. W celu zapewnienia jego efektywności i zasadności wyników długość okresu testowego nie jest ustalona, Dobrą praktyką jest, aby nową wersję programu w środowisku testowym pozostawić przynajmniej na kilka dni. Jeżeli nie powstały żadne problemy w okresie testowym. Należy przejść do wdrożenia klienta dla pozostałej części sieci. Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 12

13 Zrzut ekranu 6: Przykład testowej grupy Copyright 2016 G DATA Software sp. z o.o. 13