Nortel CallPilot Wiadomości multimedialne - Podręcznik użytkownika NN PO

Transkrypt

1 Wiadomości multimedialne - Podręcznik użytkownika NN PO

2 Status dokumentu: Standard Wersja dokumentu: Data dokumentu: 26/04/2007 Wszelkie prawa zastrzeżone. Przygotowano w Kanadzie Zastrzega się możliwość zmian bez powiadomienia. Firma zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w wyglądzie i składnikach systemu wynikających z ciągłego udoskonalania procesów projektowych i produkcyjnych. Proces przesyłania danych i komunikatów między systemem CallPilot i jego serwerami, switchami lub systemem jest własnością firmy. Każde inne użycie danych i procesu transmisji bez uzyskanego wcześniej odpowiedniego pisemnego upoważnienia firmy stanowi naruszenie warunków licencji użytkownika. Naruszenia licencji poprzez wykorzystanie w inny sposób dowolnego elementu tego procesu lub związanego z nim sprzętu stanowią podstawę do natychmiastowego rozwiązania umowy licencyjnej. Firma zastrzega sobie również prawo do żądania zadośćuczynienia za podobne naruszenia warunków licencji. Na dalszych stronach znajdują się znaki towarowe firmy i innych firm: *Nortel, logo Nortel, Globemark, Unified Networks, BNR, CallPilot, DMS, DMS-100, DMS-250, DMS-MTX, DMS-SCP, DPN, Dualmode, Helmsman, IVR, MAP, Meridian, Meridian 1, Meridian Link, Meridian Mail, Norstar, SL-1, SL-100, Succession, Supernode, Symposium, Telesis i Unity są znakami towarowymi firmy. 3COM jest znakiem towarowym firmy 3Com Corporation. ACCENT jest znakiem towarowym firmy Accent Software International Ltd. ADOBE jest znakiem towarowym firmy Adobe Systems Incorporated. AMDEK jest znakiem towarowym firmy Amdek Corporation. AT&T jest znakiem towarowym firmy American Telephone and Telegraph Corporation. ATLAS jest znakiem towarowym firmy Quantum Corporation. ATRIA jest znakiem towarowym firmy Pure Atria Corporation. BLACKBERRY jest znakiem towarowym firmy Research in Motion Limited. CASEWARE jest znakiem towarowym firmy Caseware International, Inc. CONTINUUS jest znakiem towarowym firmy Continuus Software Corporation. CRYSTAL REPORTS jest znakiem towarowym firmy Seagate Software Inc. DEFINITY jest znakiem towarowym firmy Avaya Inc. DIALOGIC, INTEL i VOICEBRIDGE są znakami towarowymi firmy Intel Corporation. DIVX jest znakiem towarowym firmy DivXNetworks, Inc. EUDORA i QUALCOMM są znakami towarowymi firmy Qualcomm, Inc. etrust i InoculateIT są znakami towarowymi firmy Computer Associates Think Inc. DIRECTX, EXCHANGE.NET, FRONTPAGE, INTERNET EXPLORER, LINKEXCHANGE, MICROSOFT, MICROSOFT EXCHANGE SERVER, MS-DOS, NETMEETING, OUTLOOK, POWERPOINT, VISUAL STUDIO, WINDOWS, WINDOWS MEDIA i WINDOWS NT są znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation.

3 GROUPWISE i NOVELL są znakami towarowymi firmy Novell Inc. HITACHI jest znakiem towarowym firmy Hitachi Limited. LOGITECH jest znakiem towarowym firmy Logitech, Inc. LUCENT jest znakiem towarowym firmy Lucent Technologies, Inc. MATRA jest znakiem towarowym firmy Matra Hachette. MCAFFEE i NETSHIELD są znakami towarowymi firmy McAfee Associates, Inc. MYLEX jest znakiem towarowym firmy Mylex Corporation. NET2PHONE jest znakiem towarowym firmy Net2Phone, Inc. NETOPIA jest znakiem towarowym firmy Netopia, Inc. NETSCAPE COMMUNICATOR jest znakiem towarowym firmy Netscape Communications Corporation. NOTES jest znakiem towarowym firmy Lotus Development Corporation. NORTON ANTIVIRUS i PCANYWHERE są znakami towarowymi firmy Symantec Corporation. POWERQUEST jest znakiem towarowym firmy PowerQuest Corporation. PROMARK i RHOBOT są znakami towarowymi firmy DMI Promark, Inc. QUICKTIME jest znakiem towarowym firmy Apple Computer, In. RADISYS jest znakiem towarowym firmy Radisys Corporation. ROLM jest znakiem towarowym firmy Siemens ROLM Communications Inc. SLR4, SLR5 i TANDBERG są znakami towarowymi firmy Tandberg Data ASA. SONY jest znakiem towarowym firmy Sony Corporation. SYBASE jest znakiem towarowym firmy Sybase, Inc. TEAC jest znakiem towarowym firmy TEAC Corporation. UNIX jest znakiem towarowym firmy X/Open Company Limited. US ROBOTICS, logo US ROBOTICS i SPORTSTER są znakami towarowymi firmy US Robotics. WINAMP jest znakiem towarowym firmy Nullsoft, Inc. WINRUNNER jest znakiem towarowym firmy Mercury Interactive Corporation. WINZIP jest znakiem towarowym firmy Nico Mark Computing, Inc.

4

5 Contents Jak uzyskać pomoc 7 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot 9

6 6 Contents

7 Jak uzyskać pomoc Niniejsza sekcja zawiera wyjaśnienia dotyczące uzyskania pomocy w zakresie produktów i usług firmy Nortel. Uzyskanie pomocy w witrynie internetowej firmy Nortel Witryna pomocy technicznej firmy Nortel stanowi najlepsze źródło pomocy w zakresie produktów Nortel: Zapewnia ona szybki dostęp do oprogramowania, dokumentacji, biuletynów i narzędzi, które pomagają rozwiązać problemy z produktami Nortel. W szczególności witryna ta umożliwia: pobieranie oprogramowania, dokumentacji i biuletynów produktów, wyszukiwanie rozwiązań problemów technicznych w witrynie pomocy technicznej i bazie wiedzy firmy Nortel, subskrypcję automatycznych powiadomień o nowym oprogramowaniu i dokumentacji dla sprzętu firmy Nortel, otwieranie przypadków pomocy technicznej i zarządzanie nimi. Uzyskiwanie pomocy przez telefon w centrum Nortel Solutions Center Jeśli potrzebnych informacji nie można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Nortel, użytkownicy posiadający umowę pomocy technicznej z firmą Nortel mogą uzyskać pomoc drogą telefoniczną, kontaktując się z centrum Nortel Solutions Center. Na terenie Ameryki Północnej należy wybrać numer NORTEL ( ). Użytkownicy zamieszkali w innych rejonach mogą uzyskać odpowiedni numer telefonu na następującej witrynie internetowej:

8 8 Jak uzyskać pomoc Uzyskiwanie pomocy eksperta przy użyciu kodu przekierowania Express Routing Code Kod przekierowania ERC (Express Routing Code) pozwala uzyskać dostęp do niektórych centrów rozwiązań technicznych firmy Nortel i szybko przekazać rozmowę do specjalisty zajmującego się danym projektem lub usługą. Aby odszukać kod ERC posiadanego produktu lub usługi, przejdź na stronę: Uzyskiwanie pomocy za pośrednictwem dystrybutora lub sprzedawcy firmy Nortel Osoby, które wykupiły u dystrybutora lub autoryzowanego sprzedawcy umowę serwisową na posiadany produkt firmy Nortel powinny skontaktować się z ich pomocą techniczną.

9 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot CallPilot* firmy Nortel jest zaawansowanym systemem komunikacji biznesowej wyjątkowo elastycznie spełniającym wymagania dotyczące przesyłania wiadomości. System można obsługiwać za pomocą telefonu lub komputera. Poniżej przedstawiono kilka z wielu funkcji systemu CallPilot dostępnych przez wprowadzenie poleceń z klawiatury telefonu: odtwarzanie wiadomości; przenoszenie i odpowiadanie na wiadomości; układanie, edycja i wysyłanie wiadomości; adresowanie wiadomości przez podanie nazwiska lub numeru; dodawanie opcji wiadomości, takich jak Pilna, Prywatna czy Dostarczenie o określonym czasie; tworzenie rozdzielników osobistych w celu rozsyłania wiadomości; otrzymywanie zdalnego powiadomienia o przychodzących wiadomościach; odbieranie, drukowanie i wysyłanie wiadomości faksowych; odsłuchiwanie wiadomości . Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości: Niektóre funkcje, takie jak wiadomości faksowe czy odsłuchiwanie wiadomości , są opcjonalne. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności poszczególnych funkcji, skontaktuj się z administratorem.

10 10 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Praca z systemem CallPilot Sposób korzystania z tego podręcznika Niniejszy podręcznik opisuje obsługę systemu CallPilot z wykorzystaniem klawiatury telefonu. Jeżeli pewne funkcje, opisane w podręczniku, nie są dostępne w systemie, skontaktuj się z administratorem. Terminy używane w systemie CallPilot Numery dostępowe Przydzielone przez administratora numery telefonu zapewniające dostęp do systemu CallPilot. Spis tych numerów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot. Skrzynka Skrzynka systemu CallPilot przechowuje wiadomości, nagrane powitania, rozdzielniki, a także inne ustawienia osobiste. W każdej chwili można zarejestrować się w skrzynce w celu odtworzenia wiadomości i skorzystania z wszystkich dostępnych w systemie funkcji i usług. Numer skrzynki, zwykle będący numerem wewnętrznym w firmie, jest przydzielany przez administratora. Hasło Osobiste hasło użytkownika zapewnia bezpieczny dostęp do skrzynki i jej zawartości. Każde użycie systemu CallPilot jest poufne. Nikt inny nie ma dostępu do skrzynki. Źródła pomocy Instrukcje głosowe Podczas korzystania z systemu za pomocą telefonu, CallPilot kieruje każdą czynnością za pomocą instrukcji głosowych. Instrukcje informują o kolejnych czynnościach i o dostępnych opcjach, dzięki czemu użytkownik nie musi zapamiętywać kolejności etapów. Naciśnięcie klawisza kolejnej czynności przerywa instrukcję. Pomoc kontekstowa Aby uzyskać pomoc w dowolnym czasie korzystania ze skrzynki, naciśnij klawisz gwiazdki (*) na klawiaturze telefonu. Usłyszysz informację o kolejnych dostępnych czynnościach. My CallPilot (mój CallPilot) Dostępna z komputera strona www My CallPilot (mój CallPilot) zawiera stronę Useful Information (przydatne informacje) opisującą poszczególne opcje skrzynki, a także dostępne funkcje i usługi.

11 Korzystanie z poleceń standardowych 11 Pomoc w wersji drukowanej Oprócz niniejszego podręcznika dostępna jest drukowana Karta referencyjna oraz drukowana Karta kieszonkowa. Zaleca się przechowywanie ich w pobliżu telefonu lub zabranie z sobą na czas podróży. Polecenia klawiatury systemu CallPilot Korzystanie z poleceń standardowych System CallPilot posiada wiele poleceń standardowych wspólnych dla wszystkich funkcji, dzięki czemu nie ma potrzeby stosowania menu głównego. Na przykład odtwarzanie uruchamia się zawsze klawiszem 2,

12 12 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot nagrywanie klawiszem 5, a pomoc klawiszem *. Po zapamiętaniu poleceń standardowych można korzystać z wszystkich funkcji systemu CallPilot bez potrzeby pamiętania każdego etapu. Odtwarzanie i nagrywanie Aby odtworzyć lub nagrać wiadomości, a także aby nagrać powitanie, użyj standardowych poleceń: Polecenia wiadomości i skrzynki Aby uzyskać dostęp do pozostałych funkcji listy wiadomości skorzystaj z poniższych dwóch grup tych poleceń. Polecenia związane z bieżącą wiadomością rozpoczynają się od cyfry 7. Polecenia używane do zarządzania skrzynką rozpoczynają się od cyfry 8. Zawsze dostępne polecenia Aby uzyskać instrukcje pomocy kontekstowej, w dowolnym czasie naciśnij klawisz gwiazdki (*). Aby zakończyć odtwarzanie lub nagrywanie, anulować wybór menu, zakończyć wprowadzanie danych lub zakończyć adresowanie, naciśnij klawisz liczby ( #). Rejestrowanie się w skrzynce Do zarejestrowania się w skrzynce systemu CallPilot wymagany jest numer dostępowy dla wiadomości multimedialnych, numer skrzynki i hasło. Numery te, a także inne numery wymagane do obsługi poszczególnych funkcji i usług systemu CallPilot przydzielane są przez administratora. Spis tych numerów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot. Aby zarejestrować się po raz pierwszy Administrator generuje hasło tymczasowe, które należy zmienić podczas pierwszego rejestrowania. 1 Wybierz nowe hasło. Zobacz Zmiana hasła.

13 Rejestrowanie się w skrzynce 13 2 Używając hasła tymczasowego postępuj według poniżej opisanej procedury. 3 Kiedy system poprosi o wprowadzenie nowego hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami. Zobacz Zmiana hasła. Aby się zarejestrować W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego telefonu wyposażonego w klawiaturę. W przypadku rejestrowania się z własnego telefonu zamiast wybierać numer dostępowy można nacisnąć klawisz wiadomości. 1 Wybierz numer dostępowy wiadomości multimedialnych lub w przypadku korzystania z własnego telefonu naciśnij klawisz wiadomości. 2 Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Jeżeli dzwonisz z własnego telefonu, naciśnij tylko #. 3 Wprowadź hasło, a następnie naciśnij #. Po zarejestrowaniu się w skrzynce można korzystać z wszystkich poleceń listy wiadomości. Aby zarejestrować się z faksu W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Przeprowadź procedurę rejestracji jak opisana powyżej. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące drukowania wiadomości z użyciem faksu, zobacz Drukowanie wiadomości faksowych. Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji Automatyczna rejestracja jest funkcją ułatwiającą rejestrację, dzięki temu, że nie wymaga wprowadzania numeru skrzynki i hasła. Administrator może włączyć funkcję automatycznej rejestracji dla bezpiecznych numerów, takich jak telefon w biurze lub w domu. Zobacz Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji. Aby uzyskać dostęp do skrzynki przy włączonej automatycznej rejestracji, w telefonie przypisanym do tej funkcji wybierz numer dostępowy systemu CallPilot lub naciśnij klawisz wiadomości.

14 14 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby się rozłączyć Po zakończeniu sesji w systemie CallPilot, aby się rozłączyć, naciśnij 8 3 lub odłóż słuchawkę. Zmiana hasła Podczas pierwszej rejestracji należy zmienić przypisane hasło. Późniejsze zmiany hasła należy przeprowadzać tak często jak to wymagane. Minimalna długość hasła jest określona przez administratora. Aby zmienić hasło 1 Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Wprowadź aktualne hasło, a następnie naciśnij #. Note: Jeżeli telefon jest wyposażony w wyświetlacz, podczas wprowadzania hasła zamiast cyfr mogą być widoczne kreski. 3 Wprowadź nowe hasło, a następnie naciśnij #. 4 Wprowadź ponownie nowe hasło, a następnie naciśnij #. Procedurę zmiany hasła przeprowadź także wtedy, gdy hasło utraci swoją ważność. Jeżeli zapomnisz hasło, administrator może wygenerować hasło tymczasowe. Zarejestruj się z wykorzystaniem hasła tymczasowego i natychmiast je zmień. Wybór bezpiecznego hasła System CallPilot nie pozwala używać haseł zbyt krótkich, zbyt prostych i używania tego samego hasła co ostatnio. System CallPilot wymaga także od użytkownika regularnej zmiany hasła według harmonogramu ustalonego przez administratora. Pamiętaj, że bezpieczeństwo skrzynki zależy od wyboru takiego hasła, które jest trudne do odgadnięcia. Hasło powinno być łatwe do zapamiętania dla użytkownika i jednocześnie niemożliwe do odgadnięcia dla innych osób. Dobrym sposobem jest utworzenie unikalnego i łatwego do zapamiętania hasła przez połączenie cyfr i liter na klawiaturze telefonu.

15 Nagranie powitań 15 Nagranie nazwiska Weryfikacja osobista jest używana w powitaniach i adresowanych wiadomościach, a także w ekspresowym przesyłaniu wiadomości, wybieraniu za pomocą nazwisk i w zdalnym powiadamianiu. Aby nagrać weryfikację osobistą 1 Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 2, aby przejść do opcji powitań, a następnie 9, aby nagrać nazwisko. 2 Po usłyszeniu instrukcji wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Jeżeli nazwisko zostało nagrane, zostanie ono w tym momencie odtworzone. 3 Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj nazwisko. 4 Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą Odtwarzanie, kasowanie i ponowne nagrywanie weryfikacji osobistej odbywa się w ten sam sposób jak w przypadku powitań. Zobacz Nagranie powitań. W przypadku skasowania weryfikacji osobistej osoby dzwoniące usłyszą tylko numer skrzynki lub przeliterowane nazwisko. Aby powrócić do wiadomości Po zakończeniu nagrywania weryfikacji osobistej naciśnij 4. Nagranie powitań System pozwala na nagranie powitania dla abonentów wewnętrznych, dla abonentów zewnętrznych i powitania tymczasowego. Osoby dzwoniące spoza firmy usłyszą powitanie dla abonentów zewnętrznych, natomiast osoby dzwoniące w obrębie jednej firmy usłyszą powitanie dla abonentów wewnętrznych. Jeżeli powitanie dla abonentów wewnętrznych nie zostało nagrane, wszyscy dzwoniący usłyszą powitanie dla abonentów zewnętrznych.

16 16 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Powitanie tymczasowe może informować osoby dzwoniące o Twojej nieobecności w biurze. Jeżeli zostanie nagrane powitanie tymczasowe, będzie ono odtwarzane wszystkim dzwoniącym. W powitaniu tymczasowym poinformuj osoby dzwoniące o czasie swojej nieobecności i o czasie kiedy odczytasz pozostawione wiadomości. Skrzynkę można także zaprogramować, aby w tym czasie nie pozwalała na nagranie wiadomości. Zobacz Blokowanie wiadomości. Pamiętaj, aby powitania były krótkie, wyraźne i zawierały istotne informacje. Sprawdź swoje powitanie dzwoniąc pod swój numer z telefonu zewnętrznego i wewnętrznego. Aby nagrać powitanie 1 Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Aby nagrać powitanie dla abonentów zewnętrznych, naciśnij 1; powitanie dla abonentów wewnętrznych, naciśnij 2; powitanie tymczasowe, naciśnij 3. 3 Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj powitanie. 4 Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać powitanie Podczas przygotowywania powitania istnieje możliwość jego odtworzenia, skasowania i jego ponownego nagrania. Aby odtworzyć powitanie, naciśnij 2. Aby skasować powitanie, naciśnij 7 6. Aby ponownie nagrać powitanie lub nagrać ciąg dalszy, w momencie, gdzie ma się zacząć ciąg dalszy, naciśnij 5. Nagraj nowe powitanie, a następnie naciśnij #. Aby ustawić datę ważności powitania tymczasowego Przy powitaniu tymczasowym istnieje możliwość ustawienia miesiąca, dnia i godziny, kiedy powitanie utraci swoją ważność. Kiedy powitanie tymczasowe utraci ważność, osoby dzwoniące ponownie będą słyszeć powitanie dla abonentów zewnętrznych lub dla abonentów wewnętrznych.

17 Przypisanie wybranego operatora 17 1 Podczas przygotowywania powitania tymczasowego naciśnij 9, aby ustawić datę jego ważności. 2 Wprowadź miesiąc, dzień i godzinę, po każdym wprowadzeniu naciskając #. W przypadku bieżącego miesiąca lub dnia, naciśnij tylko #. Aby wprowadzić godzinę, na przykład 9:00, naciśnij #. Dla godzin przedpołudniowych naciśnij 1, a dla popołudniowych 2. Godziną wygaśnięcia będzie 9:00 strefy czasowej zgodnej z lokalizacją skrzynki pocztowej. Aby ustawić standardową godzinę utraty ważności (minuta po północy określonego dnia), po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny naciśnij #. Aby nie ustawiać czasu utraty ważności powitania, naciśnij ###. Jeżeli czas utraty ważności powitania nie zostanie określony (po instrukcji wprowadzenia miesiąca, dnia i godziny zostanie naciśnięty klawisz #), powitanie tymczasowe będzie działać aż do skasowania. Aby powrócić do wiadomości Po zakończeniu nagrywania powitań naciśnij 4. Przypisanie wybranego operatora Możesz zaproponować dzwoniącym opcję pozostawienia wiadomości lub rozmowy z asystentem lub współpracownikiem. W powitaniu poinformuj dzwoniących, że naciśnięcie klawisza 0 spowoduje przełączenie ich do wyznaczonej osoby. Numer operatora to numer, z którym łączą się osoby dzwoniące po naciśnięciu klawisza 0. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. Aby sprawdzić i przypisać numer operatora 1 Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, następnie 1 w celu sprawdzenia numeru operatora. Usłyszysz aktualny numer operatora.

18 18 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot 2 Wprowadź nowy numer operatora i naciśnij #. Blokowanie wiadomości Istnieje możliwość tymczasowego zablokowania pozostawiania wiadomości przez osoby dzwoniące. Można wybrać opcję przełączenia osoby dzwoniącej do operatora lub jej rozłączenia. W przypadku włączenia funkcji blokowania wiadomości w celu odpowiedniego poinformowania dzwoniących nagraj powitanie tymczasowe zawierające szczegóły nieobecności i propozycje dalszych czynności. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności funkcji blokowania wiadomości, skontaktuj się z administratorem. Aby zablokować wiadomości i ustawić opcje 1 Naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 7, aby przejść do funkcji blokowania wiadomości. 2 Aby włączyć lub wyłączyć blokowanie wiadomości: Aby włączyć blokowanie wszystkich wiadomości, naciśnij 1. Aby wyłączyć blokowanie wiadomości, naciśnij 2. Aby włączyć blokowanie wiadomości tylko w okresie ważności powitania tymczasowego, naciśnij 3. 3 Aby umożliwić dzwoniącym rozmowę z wybranym operatorem, naciśnij 1. Aby rozłączać dzwoniących po odtworzeniu powitania, naciśnij 2. Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności automatycznej rejestracji, skontaktuj się z administratorem. Zobacz Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji.

19 Odtwarzanie wiadomości Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 4, aby włączyć funkcję automatycznej rejestracji. 2 Aby włączyć automatyczną rejestrację, naciśnij 1, a jeśli chcesz ją wyłączyć, naciśnij 2. Powrót do poleceń głosowych Odtwarzanie wiadomości. Po zarejestrowaniu się w skrzynce z wykorzystaniem poleceń głosowych i tymczasowym przełączeniu na polecenia wprowadzane z klawiatury można w łatwy sposób powrócić do poleceń głosowych. Naciśnij 8 5 aby przejść do narzędzi CallPilot, a następnie 4, aby powrócić do poleceń głosowych. System CallPilot posiada funkcję informowania o nowych wiadomościach. Może to się odbywać za pomocą lampki wiadomości na telefonie lub specjalnego sygnału słyszanego po podniesieniu słuchawki. Wiadomości mogą mieć postać nagrań głosowych, faksów, połączeń nagrań głosowych i faksów, a także wiadomości . Wiadomości znajdują się na oddzielnej liście. Zobacz Odsłuchiwanie wiadomości . Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności opcji wiadomości faksowych i , skontaktuj się z administratorem. Podsumowanie skrzynki zawiera informacje o liczbie nowych wiadomości głosowych i faksowych, a także czy są wśród nich pilne wiadomości. Podsumowanie informuje także o niewysłanych nagranych wiadomościach i wydrukowanych wiadomościach faksowych. Nagłówek każdej wiadomości zawiera nazwisko osoby dzwoniącej oraz datę i godzinę pozostawienia wiadomości w skrzynce. Wiadomości faksowe zawierają swój identyfikator i status wydrukowania. Aby odtworzyć wiadomości Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot zostanie odtworzone podsumowanie skrzynki, a następnie nagłówek pierwszej nowej wiadomości. (Jeżeli aktywna jest funkcja automatycznego odtwarzania, wiadomości zostaną odtworzone automatycznie).

20 20 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot 1 Będąc w menu listy wiadomości można przejść do dowolnej z nich, aby ją odtworzyć. Aby odtworzyć bieżącą wiadomość, naciśnij 2. Aby przejść do następnej wiadomości, naciśnij 6, aby przejść do poprzedniej wiadomości, naciśnij 4. Aby przejść do wybranej wiadomości, naciśnij 8 6, wprowadź numer wiadomości i naciśnij #. Aby przejść do wybranej wiadomości, naciśnij 6. 2 Po odtworzeniu wiadomości naciśnij 8 3, aby rozłączyć się z systemem CallPilot, lub odłóż słuchawkę. Możesz też pozostać w systemie, aby skorzystać z innych funkcji wiadomości. Aby odsłuchać i odpowiedzieć na wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość skorzystania z następujących poleceń wiadomości: Aby przeskoczyć o pięć sekund wstecz, naciśnij 1; aby przeskoczyć o pięć sekund do przodu, naciśnij 3. Aby wstrzymać odtwarzanie wiadomości, naciśnij #, aby kontynuować, naciśnij 2. Aby odtwarzać wiadomość wolniej, naciśnij 2 1; aby odtwarzać szybciej, naciśnij 2 3. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do prędkości normalnej. Aby obniżyć poziom głośności wiadomości, naciśnij 2 4; aby go podnieść, naciśnij 2 6. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do głośności normalnej. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości. Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość skorzystania z następujących poleceń: Aby odtworzyć etykietę wiadomości, naciśnij 7 2. Aby oznaczyć wiadomość do usunięcia podczas wylogowania i przejść do kolejnej wiadomości, naciśnij 7 6. Aby przywrócić skasowaną wiadomość (przed rozłączeniem się), powróć do tej wiadomości i naciśnij 7 6.

21 Usuwanie i przywracanie wiadomości 21 Aby wydrukować wiadomość faksową, naciśnij 7 7. Zobacz Drukowanie wiadomości faksowych. Aby odpowiedzieć na wiadomość, zobacz Połączenie z nadawcą, Odpowiedź do nadawcy, Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców, i Przenoszenie wiadomości. Aby uzyskać pomoc dotyczącą poleceń dla wiadomości, naciśnij 7 *. Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość zmiany prędkości odtwarzania. Na przykład wolniejsze odtwarzanie wiadomości jest przydatne, kiedy osoba dzwoniąca mówi bardzo szybko. Aby odtwarzać wiadomość wolniej lub szybciej Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 1, aby odtwarzać ją wolniej lub 2 3, aby odtwarzać ją szybciej. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do prędkości normalnej. Zmiana głośności odtwarzania wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość zmiany głośności odtwarzania. Na przykład zwiększenie głośności odtwarzania wiadomości jest przydatne podczas przebywania w pomieszczeniu o wysokim poziomie hałasu. W czasie dalszego korzystania z systemu CallPilot wszystkie wiadomości będą odtwarzane z ustawioną głośnością aż do następnej zmiany. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości. Zwiększenie lub zmniejszenie poziomu głośności wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 4, aby zmniejszyć głośność lub 2 6, aby ją zwiększyć. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do głośności normalnej. Usuwanie i przywracanie wiadomości Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość jej skasowania jak i przywrócenia (odzyskania). Skasowane wiadomości zostaną usunięte ze skrzynki po zakończeniu sesji systemu CallPilot. Po rozłączeniu nie ma możliwości odzyskania wiadomości.

22 22 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby skasować wiadomość Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 7 6, aby zaznaczyć ją do usunięcia przy wylogowaniu i przejść do następnej wiadomości. Aby przywrócić wiadomość Aby przywrócić wiadomość oznaczoną do usunięcia, przed rozłączeniem się powróć do niej i naciśnij 7 6. Pamięć wiadomości Odsłuchane wiadomości są automatycznie kasowane zgodnie z harmonogramem ustalonym przez administratora. Wiadomości automatycznie skasowane można sprawdzić i w razie potrzeby przywrócić. Aby przywrócić automatycznie skasowaną wiadomość, po usłyszeniu instrukcji naciśnij 7 6. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. Drukowanie wiadomości faksowych System CallPilot pozwala na odbieranie wiadomości faksowych w skrzynce, a następnie drukowanie ich pod wskazanym numerem faksu. Wiadomość faksowa może mieć postać samodzielnej wiadomości lub być załącznikiem do wiadomości głosowej. Wiadomość głosowa może zawierać więcej niż jeden załącznik w postaci wiadomości faksowej. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności opcji faksu, skontaktuj się z administratorem. Aby określić domyślny numer faksu lub wybrać automatyczne drukowanie, zobacz Zmiana opcji faksu. Aby wydrukować wiadomości faksowe System pozwala na wydrukowanie wybranej wiadomości faksowej lub wszystkich wiadomości faksowych jednocześnie. 1 Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować. Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1. Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2. Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij 3. 2 Poinformuj system CallPilot, gdzie ma wydrukować wiadomość tekstową.

23 Odsłuchiwanie wiadomości 23 Wprowadź numer faksu do drukowania, a następnie naciśnij #. lub naciśnij #, aby wydrukować wiadomość pod domyślnym numerem faksu. Zobacz Zmiana opcji faksu. 3 Kiedy system CallPilot potwierdzi wybór, naciśnij #. Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem, z którego dzwonisz Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem faksu, z którego dzwonisz, zarejestruj się w swojej skrzynce z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Wydrukuj wiadomości faksowe po zakończeniu sesji skrzynki. W momencie rozpoczęcia drukowania wiadomości faksowych system CallPilot rozłącza się. 1 Zaloguj się z faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. 2 Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować. Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1. Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2. Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij 3. 3 Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #. 4 Na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start. Odsłuchiwanie wiadomości Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot można sprawdzić nowe wiadomości . System pozwala na szybkie sprawdzenie listy wiadomości zawierającej nazwiska nadawcy i tematy wiadomości, a także na odsłuchanie treści wiadomości i ich wydrukowanie z wykorzystaniem faksu. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem.

24 24 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby odsłuchać wiadomości 1 Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot naciśnij 8 9, aby przejść z listy wiadomości głosowych do listy wiadomości . System CallPilot rozpocznie pobieranie wiadomości znajdujących się w skrzynce odbiorczej. 2 Podczas oczekiwania na wiadomości można nacisnąć 8 9, aby powrócić do wiadomości głosowych. Naciśnij ponownie 8 9, aby przejść do wiadomości . Kiedy wiadomości zostaną przygotowane, system CallPilot poinformuje o liczbie nowych wiadomości. 3 Odsłuchaj informację o nagłówku pierwszej wiadomości . Zostanie odtworzone nazwisko nadawcy, temat oraz data i godzina pobrania wiadomości. Odsłuchaj treść wiadomości lub naciśnij 6, aby przejść do następnej nowej wiadomości . 4 Naciśnij 2, aby odsłuchać treść wiadomości. Skorzystaj ze standardowych poleceń odtwarzania, wstrzymywania, przeskakiwania lub zmiany prędkości i głośności. Zobacz Odtwarzanie wiadomości.. Aby oznaczyć wiadomość do skasowania po wylogowaniu, naciśnij 7 6. Aby wydrukować wiadomość z wykorzystaniem faksu, naciśnij 7 7. Wprowadź numer faksu, a następnie naciśnij # lub #, aby wydrukować wiadomość pod domyślnym numerem faksu. Jeżeli dzwonisz z faksu, po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #, a następnie na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start. 5 Po sprawdzeniu wiadomości naciśnij 8 9, aby powrócić do wiadomości głosowych. Note 1: Informacja o nagłówku może nie zostać odtworzona, jeżeli otrzymana wiadomość została napisana w języku nie obsługiwanym przez ustawiony system tłumaczenia. Note 2: Aby przenieść lub odpowiedzieć na wiadomości lub też ułożyć nowe wiadomości , należy uzyskać dostęp do swojego konta pocztowego z komputera za pomocą odpowiedniej aplikacji lub przez kliknięcie karty na stronie My CallPilot (mój CallPilot).

25 Odpowiedź do nadawcy 25 Aby zmienić ustawienia konta w systemie CallPilot Aby konfigurować obsługę wiadomości przez system CallPilot, należy dokonać odpowiednich ustawień na stronie My CallPilot (mój CallPilot). W przypadku zmiany hasła należy zmienić je także na stronie My CallPilot (mój CallPilot). System pozwala także na wybór męskiego lub kobiecego głosu odczytywania wiadomości. Połączenie z nadawcą wiadomości Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można połączyć się z nadawcą. Aby połączyć się z nadawcą 1 Po lub w trakcie odtwarzania wiadomości naciśnij 9, aby połączyć się z nadawcą. 2 Porozmawiaj z nadawcą lub pozostaw wiadomość. 3 Po zakończeniu połączenia odłóż słuchawkę. Można także powrócić do wiadomości bez potrzeby odkładania słuchawki i ponownej rejestracji. Odpowiedź do nadawcy Note: Sesję można zakończyć poprzez powrót do wiadomości, a następnie rozłączenie się. Jeśli nie powrócisz do wiadomości przed rozłączeniem się, sesja zostanie zakończona po upływie 2,5 minuty. Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można nagrać odpowiedź. Aby nagrać odpowiedź do nadawcy 1 Po lub w trakcie odtwarzania wiadomości naciśnij 7 1, aby odpowiedzieć nadawcy.

26 26 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby wprowadzania nazwiska ani numeru. 2 Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 3 Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości. 4 Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców System CallPilot pozwala na nagranie odpowiedzi do nadawcy wiadomości i wszystkich odbiorców pod warunkiem dostępności ich numerów przez system. Aby nagrać odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców wiadomości 1 Po lub w trakcie odtwarzania wiadomości naciśnij 7 4, aby odpowiedzieć nadawcy i wszystkim odbiorcom wiadomości. Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby wprowadzania nazwisk lub numerów. Aby odtworzyć listę odbiorców wiadomości, naciśnij Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 3 Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości.

27 Przenoszenie wiadomości 27 4 Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Przenoszenie wiadomości Wiadomość może zostać przeniesiona do innej skrzynki, do rozdzielnika, a także pod określony numer telefonu. Do przenoszonej wiadomości można także nagrać własne wprowadzenie. Nie można przenieść wiadomości oznaczonej jako Prywatna. Aby przenieść wiadomość 1 Po lub w trakcie odtwarzania wiadomości naciśnij 7 3, aby przenieść wiadomość. 2 Wprowadź numer, pod który wiadomość ma zostać przeniesiona, a następnie naciśnij #. Powtórz ten etap dla pozostałych numerów, pod które wiadomość ma zostać przeniesiona. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące adresowania wiadomości, zobacz Adresowanie wiadomości i Adresowanie według nazwisk. Aby anulować wprowadzony adres, zobacz Aby anulować wprowadzony adres. 3 Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę. 4 Aby nagrać wprowadzenie, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 5 Aby zakończyć nagrywanie wprowadzenia, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości. 6 Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9.

28 28 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby przenieść wiadomość faksową Wiadomość faksową przenosi się w taki sam sposób jak wiadomość głosową, włącznie z nagraniem wprowadzenia. Aby otrzymać wiadomość faksową, odbiorcy muszą mieć aktywną funkcję faksu w swoich skrzynkach. System CallPilot poinformuje o ewentualnych nie dostarczonych wiadomościach faksowych. Układanie wiadomości Przeprowadź taką samą procedurę jak powyżej. Podczas wysyłania wiadomości faksowej system CallPilot wysyła stronę tytułową przenoszenia, informującą o nowym odbiorcy i zawierającą Twoje nazwisko jako nadawcy. Aby ułożyć wiadomość, zaadresuj ją, nagraj treść, a następnie wyślij. Wiadomość może być zaadresowana do jednej lub kilku osób, rozdzielnika, numerów telefonicznych lub numerów faksów. Przed wysłaniem wiadomości można ją edytować, a także dodać do niej odpowiednie opcje. Można także dołączyć do niej inne wiadomości, w tym wiadomości faksowe. Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość Przed rozpoczęciem nagrywania zaadresuj wiadomość do jednej lub kilku osób. Adres jest zwykle numerem skrzynki lub numerem rozdzielnika. Wiadomości można także adresować do innych numerów lub literując nazwisko danej osoby. 1 Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Wprowadź pierwszy adres, a następnie naciśnij #. 3 Wprowadź pozostałe adresy, po każdym z nich naciskając #. Zobacz Adresowanie wiadomości i Adresowanie według nazwisk. Jeżeli zajdzie potrzeba anulowania adresu, zobacz punkt Aby anulować wprowadzony adres poniżej. 4 Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę. 5 Aby nagrać wiadomość, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 6 Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości.

29 Adresowanie wiadomości 29 Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości. 7 Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Aby anulować wprowadzony adres Wprowadzony adres można jeszcze anulować, będąc w opisanym powyżej etapie. Po naciśnięciu klawisza # kończącego listę nie ma możliwości anulowania wpisów. Po anulowaniu numeru rozdzielnika cały rozdzielnik zostanie usunięty z listy adresowej. 1 Aby anulować ostatni wprowadzony adres, naciśnij 0 #. 2 Powtórz ten etap dla każdego adresu, który ma być anulowany, za każdym razem kasując wpis z końca listy. 3 Wróć do opisanego powyżej etapu 3. Adresowanie wiadomości Wiadomości mogą być adresowane do lokalnych skrzynek jak i do rozdzielników. Można także adresować wiadomości do skrzynek w innych sieciach, do innych systemów poczty głosowej (w sieci otwartej), do użytkowników Internetu, a także pod numery telefonów i faksów nie wyposażonych w systemy poczty głosowej. Jeżeli w adresie wymagany jest prefiks, naciśnij *, aby uzyskać pomoc w adresowaniu lub skontaktuj się z administratorem. Spis tych prefiksów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot. Po usłyszeniu prośby o numer skrzynki wprowadź odpowiedni prefiks (jeżeli jest wymagany), a następnie numer. Po wprowadzeniu wszystkich adresów powróć do etapu 3 w Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do lokalnej skrzynki Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do rozdzielnika Wprowadź numer rozdzielnika, a następnie naciśnij #.

30 30 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w innej sieci Wprowadź prefiks sieci, po nim numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w otwartej sieci Wprowadź prefiks sieci otwartej wraz z numerem dostępowym systemu (korzystając z tych samych prefiksów, co w przypadku wykonywania połączeń lokalnych lub zamiejscowych ze swojego telefonu), a następnie naciśnij #. Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do użytkownika Internetu Wprowadź prefiks SMTP i numer odbiorcy w postaci jednego ciągu cyfr, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną pod numer telefonu lub faksu Nagraną wiadomość można wysłać także pod numer telefonu, analogicznie wiadomość faksową można wysłać pod numer faksu. Wprowadź prefiks (jeżeli jest wymagany), numer telefonu lub faksu odbiorcy, a następnie naciśnij #. W przypadku wysyłania wiadomości pod numer telefonu, system CallPilot połączy się z tym numerem i poinformuje odbiorcę o przesłanej wiadomości. System poinformuje także o klawiszu, który należy nacisnąć, aby odtworzyć tę wiadomość lub też odtworzy wiadomość automatycznie. Odbiorca może odpowiedzieć, nagrywając swoją wiadomość. W przypadku wysyłania połączonej wiadomości głosowej i faksowej, system CallPilot dostarczy wybraną część wiadomości (lub obie) w zależności od typu wiadomości, które odbiorca może otrzymywać. System CallPilot poinformuje o ewentualnej nie dostarczonej części wiadomości. Adresowanie według nazwisk Adres można wprowadzić poprzez przeliterowanie nazwiska odbiorcy, zamiast jego numeru, na klawiaturze telefonu. Adresowanie według nazwiska jest dostępne podczas adresowania wiadomości, tworzenia rozdzielników, ekspresowego wysyłania wiadomości, a także połączenia wybieranego bezpośrednio. Po wprowadzeniu wszystkich adresów powróć do etapu 3 w Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość. Aby zaadresować wiadomość według nazwisk

31 Sprawdzanie i edycja wiadomości 31 1 Po usłyszeniu prośby o numer skrzynki wprowadź prefiks adresowania według nazwisk. Jeżeli nie znasz tego prefiksu, naciśnij *. 2 Przeliteruj nazwisko, a następnie imię. Dla litery Q naciśnij 7; dla Z naciśnij 9. Przykładowo, aby uzyskać nazwisko Quinn, Bob, wybierz Jeżeli nie znasz pełnego nazwiska, wprowadź pierwsze litery, a następnie naciśnij #. Wybierz nazwisko z listy tak samo rozpoczynających się nazwisk. 3 Jeżeli system odnajdzie pasujące nazwisko, można przerwać wprowadzanie. W tej sytuacji nie ma potrzeby wciskania klawisza #. Wiadomość zostanie automatycznie zaadresowana pod numer skrzynki przypisany do tego nazwiska. 4 Jeżeli to nazwisko jest częścią listy adresów, kontynuuj adresowanie. Po zakończeniu wprowadzania adresów naciśnij #. Sprawdzanie i edycja wiadomości Po nagraniu wiadomości można ją odsłuchać przed wysłaniem. Aby odtworzyć lub zmienić wiadomość, skorzystaj z poniższych poleceń standardowych: Aby odtworzyć wiadomość, naciśnij 2. Aby przeskoczyć o pięć sekund wstecz, naciśnij 1; aby przeskoczyć o pięć sekund do przodu, naciśnij 3. Aby wstrzymać odtwarzanie wiadomości, naciśnij #, aby kontynuować, naciśnij 2. Aby odtworzyć etykietę wiadomości zawierająca listę odbiorców, naciśnij 7 2. Aby odtwarzać wiadomość wolniej, naciśnij 2 1; aby odtwarzać szybciej, naciśnij 2 3. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do prędkości normalnej. Aby obniżyć poziom głośności wiadomości, naciśnij 2 4; aby go podnieść, naciśnij 2 6. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć w porównaniu do głośności normalnej. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości. Aby oznaczyć wiadomość do usunięcia podczas wylogowania i przejść do kolejnej wiadomości, naciśnij 7 6. Aby przywrócić skasowaną

32 32 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot wiadomość (przed rozłączeniem się), powróć do tej wiadomości i naciśnij 7 6. Aby ponownie nagrać wiadomość lub nagrać ciąg dalszy, w momencie, gdzie ma się zacząć ciąg dalszy, naciśnij 5. Nagraj nową wiadomość, na koniec naciskając klawisz #. Nowe nagranie kasuje poprzednie od momentu rozpoczęcia ponownego nagrywania. Dodawanie opcji wiadomości Po utworzeniu wiadomości można określić sposób jej obsługi. Do wiadomości można dodać następujące opcje: Pilna, Ekonomiczna, Prywatna, Potwierdzenie i Dostarczenie o określonym czasie. Nie można jednocześnie dodać opcji Pilna i Ekonomiczna. Przed wysłaniem wiadomości istnieje możliwość sprawdzenia jej opcji. W tym celu naciśnij 7 2, aby odtworzyć etykietę wiadomości. Aby dodać opcję Pilna Jeżeli wiadomość została oznaczona jako Pilna, odbiorca jest poinformowany o tym fakcie podczas odsłuchiwania podsumowania skrzynki oraz nagłówka wiadomości. Aby dodać opcję Pilna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 1. Aby anulować opcję Pilna, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 1. Aby dodać opcję Ekonomiczna Dodanie opcji Ekonomiczna jest przydatne w przypadku wysyłania wiadomości do innych sieci. System pracujący w firmie wysyła wiadomości z opcją Ekonomiczna w czasie niższych nocnych stawek taryfowych. Aby dodać opcję Ekonomiczna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 3. Aby anulować opcję Ekonomiczna, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 3. Aby dodać opcję Prywatna Jeżeli wiadomość zostanie oznaczona jako Prywatna, odbiorcy w firmie nie będą mogli jej przenieść lub dołączyć do innej wiadomości. Należy zachować ostrożność w przypadku wysyłania takiej wiadomości do odbiorców w innych firmach, ponieważ mogą oni nie otrzymać informacji, że wiadomość jest oznaczona jako Prywatna, przez co będą mieli możliwość jej przeniesienia.

33 Dodawanie opcji wiadomości 33 Aby dodać opcję Prywatna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 4. Aby anulować opcję Prywatna, naciśnij 7 0, a następnie 4. Aby dodać do wiadomości opcję Potwierdzenie W przypadku wysłania wiadomości z opcją Potwierdzenie, system CallPilot automatycznie utworzy w skrzynce odrębną wiadomość potwierdzającą odsłuchanie wiadomości przez każdego z odbiorców. Niektóre inne sieci mogą wysyłać jedynie potwierdzenie odbioru wiadomości przez system, natomiast nie przesyłają informacji o odsłuchaniu wiadomości przez odbiorców. Aby dodać opcję Potwierdzenie, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 5. Aby anulować opcję Potwierdzenie, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 5. Aby określić czas dostarczenia wiadomości Podczas układania wiadomości można określić datę i godzinę jej dostarczenia. 1 Aby dodać opcję Dostarczenie o określonym czasie, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 6. 2 Wprowadź miesiąc, dzień i godzinę, po każdym wprowadzeniu naciskając #. Aby wprowadzić godzinę, na przykład 9:00, naciśnij #. Dla godzin przedpołudniowych naciśnij 1, a dla popołudniowych naciśnij 2. Dostarczenie odbędzie się o godzinie 9:00 czasu właściwego dla strefy czasowej adresata. W przypadku bieżącego miesiąca lub dnia, naciśnij tylko #. Aby ustawić dostarczenie wiadomości minutę po północy określonego dnia, po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny naciśnij #. Aby anulować opcję Dostarczenie o określonym czasie, po usłyszeniu prośby o wprowadzenie miesiąca, dnia i godziny naciśnij klawisz #.

34 34 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Dodawanie załączników do wiadomości Aby dodać załącznik do wiadomości Przed wysłaniem wiadomości można dodać do niej jedną lub więcej wiadomości głosowych, faksowych, a także połączeń wiadomości głosowych i faksowych znajdujących się aktualnie w skrzynce. Nie można dołączyć wiadomości oznaczonej jako Prywatna. 1 Aby dodać załącznik, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, aby przejść do opcji wiadomości, a następnie naciśnij 7. 2 Wprowadź numer wiadomości lub identyfikator faksu wiadomości, która ma zostać dołączona do wysyłanej wiadomości, a następnie naciśnij #. W przypadku wprowadzenia numeru wiadomości będącej połączeniem wiadomości głosowej i faksowej, obie części tej wiadomości zostaną dołączone. W przypadku wprowadzenia identyfikatora faksu, zostanie dołączona tylko wiadomość faksowa. Aby dodać załącznik w postaci wiadomości faksowej podczas korzystania z faksu Aby wysłać wiadomość faksową, należy z faksu zarejestrować się w swojej skrzynce z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Sposób ten pozwala na wysłanie wiadomości faksowej, której nie ma aktualnie w skrzynce. W pierwszej kolejności umieść dokument w podajniku faksu. W przypadku zarejestrowania się z wykorzystaniem faksu, wydrukuj wiadomości faksowe po zakończeniu sesji skrzynki. W momencie rozpoczęcia drukowania wiadomości faksowych system CallPilot rozłącza się. 1 Zarejestruj się w skrzynce z faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. 2 Naciśnij 7 5, zaadresuj wiadomość, a następnie: Jeżeli to wymagane, nagraj wiadomość

35 Ekspresowe przesyłanie wiadomości 35 lub też wybierz niewysłaną wiadomość ze skrzynki. 3 Naciśnij 7 0, aby przejść do opcji wiadomości, a następnie 7, aby przejść do funkcji dodawania załącznika. 4 Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #. 5 Określ moment wysłania wiadomości: Naciśnij 1, aby wysłać wiadomość natychmiast po otrzymaniu wiadomości faksowej lub naciśnij 2, aby ją zapisać w skrzynce w celu jej późniejszego ręcznego wysłania. 6 Na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start. Ekspresowe przesyłanie wiadomości Ekspresowe przesyłanie wiadomości jest szybkim sposobem wysłania wiadomości do innej skrzynki bez potrzeby rejestracji we własnej skrzynce. System może także posiadać opcję ekspresowego wysyłania wiadomości faksowych. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności ekspresowego wysyłania wiadomości faksowych i aby uzyskać numer tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. Aby wysłać wiadomość głosową bez rejestracji w skrzynce 1 Wybierz numer ekspresowego przesyłania wiadomości systemu CallPilot. 2 Wprowadź numer skrzynki osoby, której chcesz pozostawić wiadomość, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość według nazwisk, zobacz Adresowanie według nazwisk. 3 Po sygnale nagraj wiadomość. Note: Aby uzyskać wyjaśnienie instrukcji odtwarzanych przed sygnałem, zobacz tabele umieszczone po tej procedurze. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości.

36 36 Korzystanie z wiadomości multimedialnych CallPilot Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości. 4 Odłóż słuchawkę. Istnieją dwa sposoby skonfigurowania usługi ekspresowych wiadomości głosowych. Usługę można skonfigurować do wybierania ekspresowych wiadomości głosowych bezpośrednio lub za pośrednictwem aplikacji Application Builder. W zależności od konfiguracji skrzynki odbiorcy usłyszysz różne instrukcje, zgodnie z tym, co ukazano w dwóch poniższych tabelach: Instrukcje dotyczące bezpośredniego ekspresowego przesyłania wiadomości głosowych Nagrana weryfikacja osobista Nagrane powitanie użytkownika Instrukcja Nie Nie <numer skrzynki użytkownika> Po usłyszeniu sygnału zostaw wiadomość <sygnał> Tak Nie <weryfikacja osobista użytkownika> Po usłyszeniu sygnału zostaw wiadomość <sygnał> Tak Tak <weryfikacja osobista użytkownika> Po usłyszeniu sygnału zostaw wiadomość <sygnał> Nie Tak <numer skrzynki użytkownika> <powitanie użytkownika> <sygnał> Instrukcje dotyczące pośredniego ekspresowego przesyłania wiadomości głosowych (poprzez aplikację Application Builder) Nagrana weryfikacja osobista Nagrane powitanie użytkownika Instrukcja Nie Nie <numer skrzynki użytkownika> Po usłyszeniu sygnału zostaw wiadomość <sygnał> Tak Nie <weryfikacja osobista użytkownika> Po usłyszeniu sygnału zostaw wiadomość <sygnał> Tak Tak <weryfikacja osobista użytkownika> <powitanie użytkownika> <sygnał> Nie Tak <numer skrzynki użytkownika> <powitanie użytkownika> <sygnał> Note 1: Jeżeli zostanie nagrane powitanie tymczasowe, system będzie je odtwarzać zamiast zwykłego powitania. Note 2: Po uzyskaniu dostępu do usługi ekspresowych wiadomości głosowych za pośrednictwem aplikacji Application Builder, system