Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika

Transkrypt

1 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika 5.0 NN , Listopad 2010

2 2010 Avaya Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Uwaga Firma Avaya podjęła rozsądne starania w celu zapewnienia kompletności i dokładności informacji zawartych w niniejszym dokumencie zgodnie ze stanem wiedzy w momencie jego publikacji, lecz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za możliwe błędy. Firma Avaya zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i korekt informacji zawartych w niniejszym dokumencie bez konieczności powiadamiania o nich jakiejkolwiek osoby bądź organizacji. Zrzeczenie się odpowiedzialności dotyczące dokumentacji Firma Avaya nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek modyfikacje, uzupełnienia bądź usunięcia oryginalnej opublikowanej treści niniejszej dokumentacji, chyba że zostały one dokonane przez firmę Avaya. Użytkownik końcowy zobowiązuje się pokryć potencjalne koszty poniesione przez firmę Avaya i jej agentów, usługodawców i pracowników, a także chronić firmę Avaya i wymienione osoby przed wszelkimi roszczeniami, procesami sądowymi, żądaniami i decyzjami sądu powstałymi w wyniku lub w związku z wprowadzonymi modyfikacjami, uzupełnieniami bądź usunięciami treści niniejszej dokumentacji w zakresie określonym przez użytkownika końcowego. Zrzeczenie się odpowiedzialności dotyczące łączy Firma Avaya nie ponosi odpowiedzialności za treść lub jakość witryn internetowych, do których łącza znajdują się w niniejszej witrynie lub dokumentacji udostępnionej przez firmę Avaya. Firma Avaya nie ponosi odpowiedzialności za dokładność jakichkolwiek informacji, oświadczeń lub treści zawartych w tych witrynach i nie musi popierać korzystania z produktów, usług lub informacji w nich opisanych lub oferowanych. Firma Avaya nie gwarantuje nieprzerwanego funkcjonowania tych łączy ani nie sprawuje kontroli nad dostępnością stron wskazywanych przez łącza. Gwarancja Firma Avaya zapewnia dla niniejszego produktu ograniczoną gwarancję. W celu ustalenia warunków ograniczonej gwarancji należy zapoznać się z umową sprzedaży produktu. Ponadto standardowe warunki gwarancji firmy Avaya oraz informacje na temat pomocy technicznej dotyczącej niniejszego produktu w trakcie okresu gwarancyjnego są dostępne dla klientów firmy Avaya oraz innych podmiotów w witrynie internetowej firmy Avaya pod adresem Należy pamiętać, że w przypadku nabycia produktu za pośrednictwem autoryzowanego sprzedawcy firmy Avaya poza terytorium Stanów Zjednoczonych i Kanady gwarancja jest udzielana przez właściwego sprzedawcę, a nie przez firmę Avaya. Licencje POSTANOWIENIA LICENCYJNE DOSTĘPNE W WITRYNIE INTERNETOWEJ FIRMY AVAYA POD ADRESEM SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/ ZNAJDUJĄ ZASTOSOWANIE W ODNIESIENIU DO KAŻDEJ OSOBY POBIERAJĄCEJ, UŻYWAJĄCEJ I/LUB INSTALUJĄCEJ OPROGRAMOWANIE FIRMY AVAYA ZAKUPIONE W FIRMIE AVAYA INC., U JEJ PARTNERA LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY (ODPOWIEDNIO) W RAMACH UMOWY KOMERCYJNEJ Z FIRMĄ AVAYA LUB AUTORYZOWANYM SPRZEDAWCĄ FIRMY AVAYA. O ILE NIE UZGODNIONO INACZEJ Z FIRMĄ AVAYA NA PIŚMIE, FIRMA AVAYA NIE ROZSZERZY ZAKRESU NINIEJSZEJ LICENCJI, JEŚLI OPROGRAMOWANIE ZOSTAŁO ZAKUPIONE OD JAKIEGOKOLWIEK PODMIOTU INNEGO NIŻ FIRMA AVAYA, JEJ PARTNER LUB AUTORYZOWANY SPRZEDAWCA. FIRMA AVAYA ZASTRZEGA SOBIE RÓWNIEŻ PRAWO DO PODJĘCIA DZIAŁAŃ PRAWNYCH PRZECIWKO KAŻDEJ OSOBIE UŻYWAJĄCEJ LUB PROWADZĄCEJ SPRZEDAŻ OPROGRAMOWANIA BEZ LICENCJI. POPRZEZ INSTALOWANIE, POBIERANIE LUB UŻYWANIE OPROGRAMOWANIA BĄDŹ AUTORYZOWANIE INNYCH PODMIOTÓW DO WYKONANIA TAKIEGO DZIAŁANIA UŻYTKOWNIK W IMIENIU SWOIM I PODMIOTU, DLA KTÓREGO OPROGRAMOWANIE ZOSTAŁO POBRANE, ZAINSTALOWANE I UŻYTE (OKREŚLANY JAKO UŻYTKOWNIK LUB UŻYTKOWNIK KOŃCOWY ) AKCEPTUJE NINIEJSZE WARUNKI ORAZ ZOSTAJE OBJĘTY WIĄŻĄCĄ UMOWĄ MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM I FIRMĄ AVAYA INC. LUB WŁAŚCIWYM PARTNEREM FIRMY AVAYA ( AVAYA ). Prawa autorskie O ile nie określono inaczej, nie należy używać materiałów zawartych w niniejszej witrynie, dokumentacji ani produktów oferowanych przez firmę Avaya. Cała treść niniejszej witryny, dokumentacja i produkty oferowane przez firmę Avaya, w tym ich wybór, układ i projekt, są własnością firmy Avaya lub jej licencjodawców i są objęte ochroną praw autorskich oraz innych praw dotyczących własności intelektualnej, w tym szczególnych praw związanych z ochroną baz danych. Użytkownik nie może w żaden sposób modyfikować, kopiować, reprodukować, publikować, wysyłać, przesyłać ani rozpowszechniać jakichkolwiek treści, w tym także kodu i oprogramowania, w całości ani we fragmentach. Nieuprawniona reprodukcja, przesyłanie, rozpowszechnianie, przechowywanie i/lub wykorzystanie bez wyraźnej pisemnej zgody firmy Avaya może stanowić przestępstwo kryminalne i naruszenie prawa cywilnego. Składniki podmiotów trzecich Określone programy lub ich części zawarte w Produkcie mogą zawierać oprogramowanie rozpowszechniane na zasadach określonych umowami z podmiotami trzecimi ( Składniki Podmiotów Trzecich ), które mogą zawierać warunki rozszerzające lub ograniczające prawa do korzystania z określonych części Produktu ( Warunki Podmiotów Trzecich ). Informacje na temat rozpowszechnianego kodu źródłowego systemu operacyjnego Linux (dla Produktów zawierających rozpowszechniany kod źródłowy systemu operacyjnego Linux) oraz identyfikacji właścicieli praw autorskich Składników Podmiotów Trzecich i Warunków Podmiotów Trzecich, które ich dotyczą, są dostępne w witrynie internetowej pomocy technicznej firmy Avaya pod adresem support/copyright/. Znaki towarowe Znaki towarowe, logo i znaki usługowe ( Znaki ) znajdujące się w niniejszej witrynie, dokumentacji i produktach oferowanych przez firmę Avaya, są zarejestrowanymi lub niezarejestrowanymi Znakami firmy Avaya, jej partnerów lub podmiotów trzecich. Użytkownicy nie mogą z nich korzystać bez wcześniejszej, wyrażonej na piśmie zgody firmy Avaya lub właściwej strony trzeciej będącej właścicielem danego Znaku. Żadna treść znajdująca się w niniejszej witrynie, dokumentacji i produktach nie może być interpretowana jako przyznanie, wyrażone wprost, dorozumiane ani narzucone, licencji lub praw do Znaków bez wyraźnej pisemnej zgody firmy Avaya lub właściwego podmiotu trzeciego. Avaya jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Avaya Inc. Wszystkie inne znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli. Pobieranie dokumentów Najnowsze wersje dokumentacji są dostępne w internetowej witrynie pomocy technicznej firmy Avaya pod adresem support Kontakt z pomocą techniczną firmy Avaya Firma Avaya udostępnia numer telefonu umożliwiający użytkownikom zgłaszanie problemów oraz zadawanie pytań dotyczących zakupionych produktów. Numer telefonu pomocy technicznej w Stanach Zjednoczonych: Pozostałe numery telefonów związanych z pomocą techniczną są dostępne w witrynie internetowej firmy Avaya pod adresem 2 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

3 Spis treści Rozdział 1: Obsługa klienta...7 Uzyskiwanie dokumentacji technicznej...7 Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów...7 Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy...7 Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem witryny internetowej firmy Avaya...8 Rozdział 2: Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot...9 Praca z systemem CallPilot...9 Sposób korzystania z tego podręcznika...9 Terminy używane w systemie CallPilot...10 Numery dostępowe...10 Skrzynka...10 Hasło...10 Źródła pomocy...10 Instrukcje głosowe...10 Pomoc kontekstowa...11 My CallPilot (Mój CallPilot)...11 Pomoc w wersji drukowanej...11 Polecenia klawiatury systemu CallPilot...12 Korzystanie z poleceń standardowych...12 Odtwarzanie i nagrywanie...13 Polecenia wiadomości i skrzynki...13 Zawsze dostępne polecenia...13 Rejestrowanie się w skrzynce...13 Aby zarejestrować się po raz pierwszy...14 Aby się zarejestrować...14 Aby zarejestrować się z faksu...14 Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji...15 Aby się rozłączyć...15 Zmiana hasła...15 Aby zmienić hasło...15 Wybór bezpiecznego hasła...16 Nagranie imienia i nazwiska...16 Aby nagrać weryfikację osobistą...16 Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą...17 Aby powrócić do wiadomości...17 Nagrywanie powitań...17 Aby nagrać powitanie...18 Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać powitanie...18 Aby ustawić datę ważności powitania tymczasowego...18 Aby powrócić do wiadomości...19 Przypisywanie wybranego operatora...19 Aby sprawdzić i przypisać numer operatora...19 Blokowanie wiadomości...19 Aby zablokować wiadomości i ustawić opcje...20 Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji...20 Powrót do poleceń głosowych...20 Odtwarzanie wiadomości...21 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

4 Aby odtworzyć wiadomości...21 Aby odsłuchać i odpowiedzieć na wiadomości...22 Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości...23 Aby odtwarzać wiadomość wolniej lub szybciej...23 Zmiana głośności odtwarzania wiadomości...23 Zwiększenie lub zmniejszenie głośności wiadomości...23 Usuwanie i przywracanie wiadomości...24 Aby skasować wiadomość...24 Aby przywrócić wiadomość...24 Pamięć wiadomości...24 Drukowanie wiadomości faksowych...25 Aby wydrukować wiadomości faksowe...25 Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem, z którego dzwonisz...25 Odsłuchiwanie wiadomości Aby odsłuchać wiadomości Aby zmienić ustawienia konta w systemie CallPilot...27 Połączenie z nadawcą wiadomości...27 Aby połączyć się z nadawcą...28 Odpowiedź do nadawcy...28 Aby nagrać odpowiedź do nadawcy...28 Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców...29 Aby nagrać odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców wiadomości...29 Przenoszenie wiadomości...30 Aby przenieść wiadomość...30 Aby przenieść wiadomość faksową...30 Układanie wiadomości...31 Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość...31 Aby anulować wprowadzony adres...32 Adresowanie wiadomości...32 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do lokalnej skrzynki...32 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do rozdzielnika...33 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w innej sieci...33 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w otwartej sieci...33 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do użytkownika Internetu...33 Aby zaadresować wiadomość wysyłaną pod numer telefonu lub faksu...33 Adresowanie według nazwisk...34 Aby zaadresować wiadomość według nazwisk...34 Sprawdzanie i edycja wiadomości...35 Dodawanie opcji wiadomości...35 Aby dodać opcję Pilna...36 Aby dodać opcję Ekonomiczna...36 Aby dodać opcję Prywatna...36 Aby dodać do wiadomości opcję Potwierdzenie...36 Aby określić czas dostarczenia wiadomości...37 Dodawanie załączników do wiadomości...37 Aby dodać załącznik do wiadomości...37 Aby dodać załącznik w postaci wiadomości faksowej podczas korzystania z faksu...38 Ekspresowe przesyłanie wiadomości...39 Aby wysłać wiadomość głosową bez rejestracji w skrzynce...39 Aby wysłać wiadomość faksową bez rejestracji w skrzynce...41 Połączenie wybierane bezpośrednio Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

5 Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce...42 Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce z wykorzystaniem wybierania według nazwisk...42 Aby połączyć się z numerem operatora po zarejestrowaniu się w skrzynce...43 Rozdzielniki osobiste...43 Aby utworzyć rozdzielnik osobisty...43 Aby odtworzyć, wyedytować lub skasować rozdzielnik osobisty...44 Zdalne powiadamianie...44 Aby po raz pierwszy ustawić opcje zdalnego powiadamiania...45 Aby włączyć lub wyłączyć zdalne powiadamianie...45 Aby powrócić do wiadomości...46 Konfiguracja zdalnego powiadamiania...46 Harmonogram zdalnego powiadamiania...46 Aby zmienić typ wiadomości powiadamiania...47 Aby zmienić dni powiadamiania...48 Aby zmienić godziny powiadamiania...48 Włączanie i wyłączanie przenoszenia wiadomości...49 Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości...50 Zmiana opcji faksu...50 Aby zmienić opcje faksu...51 Aby włączyć lub wyłączyć automatyczne drukowanie...51 Aby zmienić drukarkę domyślną...51 Aby włączyć lub wyłączyć drukowanie strony rozdzielającej faksu...52 Połączenie ze skrzynką...52 Przerywanie powitań...53 Łączenie się z operatorem...53 Połączenie z innym numerem wybierane bezpośrednio...53 Edycja nagranych wiadomości...53 Dodawanie opcji do nagranych wiadomości...54 Dołączanie faksu do nagranej wiadomości...54 Aby zarejestrować się po pozostawieniu wiadomości...54 Numery systemu CallPilot...54 Numery rejestrowania...55 Numery usług...55 Prefiksy adresowania...55 Usługa zmiany hasła...55 Indeks...59 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

6 6 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

7 Rozdział 1: Obsługa klienta Odwiedź witrynę internetową firmy Avaya, aby uzyskać dostęp do pełnego zakresu oferowanych usług i pomocy technicznej. Przejdź do witryny lub do jednej ze stron wymienionych w kolejnych sekcjach dokumentu. Nawigacja Uzyskiwanie dokumentacji technicznej na s. 7 Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów na s. 7 Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy na s. 7 Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem witryny internetowej firmy Avaya na s. 8 Uzyskiwanie dokumentacji technicznej Aby pobrać z Internetu i wydrukować wybrane publikacje techniczne oraz informacje o wersjach, przejdź do strony Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów Dostępne są bieżące szkolenia dotyczące produktów. Aby uzyskać więcej informacji lub zarejestrować się, przejdź do witryny internetowej W lewej części panelu nawigacyjnego witryny znajduje się łącze dotyczące szkoleń. Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy Osoby, które wykupiły umowę serwisową na posiadany produkt firmy Avaya u dystrybutora lub autoryzowanego sprzedawcy, powinny w celu uzyskania pomocy skontaktować się z pracownikami ich działu pomocy technicznej. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

8 Obsługa klienta Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem witryny internetowej firmy Avaya Najprostszym i najskuteczniejszym sposobem uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej produktów firmy Avaya jest skorzystanie z witryny internetowej pomocy technicznej firmy Avaya pod adresem 8 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

9 Rozdział 2: Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Avaya CallPilot firmy Avaya jest zaawansowanym systemem komunikacji biznesowej zapewniającym wyjątkowo elastyczne funkcje obsługi wiadomości. System można obsługiwać za pomocą telefonu lub komputera. Poniżej przedstawiono kilka z wielu funkcji systemu CallPilot dostępnych przez wprowadzenie poleceń z klawiatury telefonu: odtwarzanie wiadomości; przenoszenie wiadomości i odpowiadanie na nie; układanie, edycja i wysyłanie wiadomości; adresowanie wiadomości przez podanie nazwiska lub numeru; dodawanie opcji wiadomości, takich jak Pilna, Prywatna czy Dostarczenie o określonym czasie; tworzenie rozdzielników osobistych w celu rozsyłania wiadomości; otrzymywanie zdalnego powiadomienia o przychodzących wiadomościach; odbieranie, drukowanie i wysyłanie wiadomości faksowych; odsłuchiwanie wiadomości . Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości: Niektóre funkcje, takie jak wiadomości faksowe czy odsłuchiwanie wiadomości , są opcjonalne. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności poszczególnych funkcji, skontaktuj się z administratorem. Praca z systemem CallPilot Sposób korzystania z tego podręcznika Niniejszy podręcznik opisuje szczegółowo obsługę systemu CallPilot z wykorzystaniem klawiatury telefonu. Jeżeli określone funkcje opisane w podręczniku nie są dostępne w systemie, skontaktuj się z administratorem. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

10 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Terminy używane w systemie CallPilot Numery dostępowe Przydzielone przez administratora numery telefonu zapewniające dostęp do systemu CallPilot. Spis tych numerów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot na s. 54. Skrzynka Skrzynka systemu CallPilot przechowuje wiadomości, nagrane powitania, rozdzielniki, a także inne ustawienia osobiste. W każdej chwili można zarejestrować się w skrzynce w celu odtworzenia wiadomości i skorzystania z wszystkich funkcji i usług dostępnych w systemie CallPilot. Numer skrzynki, zwykle będący numerem wewnętrznym w firmie, jest przydzielany przez administratora. Hasło Osobiste hasło użytkownika zapewnia bezpieczny dostęp do skrzynki i jej zawartości. Każde użycie systemu CallPilot jest poufne. Nikt inny nie ma dostępu do skrzynki. Źródła pomocy Instrukcje głosowe Podczas korzystania z systemu CallPilot za pomocą telefonu system kieruje każdą czynnością za pomocą instrukcji głosowych. Instrukcje informują o kolejnych czynnościach i o dostępnych opcjach, dzięki czemu użytkownik nie musi zapamiętywać kolejności etapów. Naciśnięcie klawisza kolejnej czynności przerywa odczytywanie instrukcji. 10 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

11 Pomoc kontekstowa Pomoc kontekstowa Aby uzyskać pomoc w dowolnym czasie korzystania ze skrzynki, naciśnij klawisz gwiazdki (*) na klawiaturze telefonu. Usłyszysz informację o kolejnych dostępnych czynnościach. My CallPilot (Mój CallPilot) Dostępna z komputera strona internetowa My CallPilot (Mój CallPilot) zawiera stronę Useful Information (Przydatne informacje) opisującą poszczególne opcje skrzynki, a także dostępne funkcje i usługi. Pomoc w wersji drukowanej Oprócz niniejszego podręcznika dostępna jest drukowana Karta referencyjna oraz drukowana Karta kieszonkowa. Zaleca się przechowywanie ich w pobliżu telefonu lub zabranie ze sobą na czas podróży. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

12 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Polecenia klawiatury systemu CallPilot Korzystanie z poleceń standardowych System CallPilot posiada wiele poleceń standardowych wspólnych dla wszystkich funkcji, dzięki czemu nie ma konieczności korzystania z menu głównego. Na przykład odtwarzanie uruchamia się zawsze klawiszem 2, nagrywanie klawiszem 5, a pomoc klawiszem *. Po 12 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

13 Odtwarzanie i nagrywanie zapamiętaniu poleceń standardowych można korzystać z wszystkich funkcji systemu CallPilot bez konieczności pamiętania każdego etapu. Odtwarzanie i nagrywanie Aby odtworzyć lub nagrać wiadomości, a także aby nagrać powitanie, użyj standardowych poleceń: Polecenia wiadomości i skrzynki Aby uzyskać dostęp do pozostałych funkcji listy wiadomości skorzystaj z poniższych dwóch grup poleceń. Polecenia związane z bieżącą wiadomością rozpoczynają się od cyfry 7. Polecenia używane do zarządzania skrzynką rozpoczynają się od cyfry 8. Zawsze dostępne polecenia Aby uzyskać pomoc kontekstową, w dowolnym momencie naciśnij klawisz gwiazdki (*). Aby zakończyć odtwarzanie lub nagrywanie, anulować wybór menu, zakończyć wprowadzanie danych lub adresowanie, naciśnij klawisz liczby (#). Rejestrowanie się w skrzynce Do zarejestrowania się w skrzynce systemu CallPilot wymagany jest numer dostępowy dla wiadomości multimedialnych, numer skrzynki i hasło. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

14 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Numery te, a także inne numery wymagane do obsługi poszczególnych funkcji i usług systemu CallPilot przydzielane są przez administratora. Spis tych numerów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot na s. 54. Aby zarejestrować się po raz pierwszy Administrator przekazuje hasło tymczasowe, które należy zmienić podczas pierwszego rejestrowania. 1. Wybierz nowe hasło. Zobacz Zmiana hasła na s Używając hasła tymczasowego, postępuj według poniżej opisanej procedury. 3. Kiedy system poprosi o wprowadzenie nowego hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami. Zobacz Zmiana hasła na s. 15. Aby się zarejestrować W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego telefonu wyposażonego w klawiaturę. W przypadku rejestrowania się z własnego telefonu zamiast wybierać numer dostępowy, można nacisnąć klawisz wiadomości. 1. Wybierz numer dostępowy wiadomości multimedialnych systemu CallPilot lub naciśnij klawisz wiadomości na telefonie. 2. Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Jeżeli dzwonisz ze swojego telefonu, naciśnij tylko #. 3. Wprowadź hasło, a następnie naciśnij #. Po zarejestrowaniu się w skrzynce można korzystać z wszystkich poleceń listy wiadomości. Aby zarejestrować się z faksu W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Przeprowadź procedurę rejestracji opisaną powyżej. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące drukowania wiadomości z użyciem faksu, zobacz Drukowanie wiadomości faksowych na s Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

15 Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji Automatyczna rejestracja jest funkcją ułatwiającą rejestrację, dzięki temu, że nie wymaga wprowadzania numeru skrzynki i hasła. Administrator może włączyć funkcję automatycznej rejestracji dla bezpiecznych numerów, takich jak telefon w biurze lub w domu. Zobacz Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji na s. 20. Aby uzyskać dostęp do skrzynki przy włączonej automatycznej rejestracji, w telefonie przypisanym do tej funkcji wybierz numer dostępowy systemu CallPilot lub naciśnij klawisz wiadomości. Aby się rozłączyć Aby się rozłączyć po zakończeniu sesji w systemie CallPilot, naciśnij 8 3 lub odłóż słuchawkę. Zmiana hasła Podczas pierwszej rejestracji należy zmienić przypisane wstępnie hasło. Późniejsze zmiany hasła należy przeprowadzać tak często, jak jest to wymagane. Minimalna długość hasła jest określona przez administratora. Aby zmienić hasło 1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Wprowadź aktualne hasło, a następnie naciśnij #. Uwaga: Jeżeli telefon jest wyposażony w wyświetlacz, podczas wprowadzania hasła zamiast cyfr mogą być widoczne kreski. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

16 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot 3. Wprowadź nowe hasło, a następnie naciśnij #. 4. Wprowadź ponownie nowe hasło, a następnie naciśnij #. Procedurę zmiany hasła przeprowadź także wtedy, gdy hasło utraci swoją ważność. Jeżeli zapomnisz hasło, administrator może wygenerować hasło tymczasowe. Zarejestruj się z wykorzystaniem hasła tymczasowego i natychmiast je zmień. Wybór bezpiecznego hasła System CallPilot nie pozwala używać haseł zbyt krótkich, zbyt prostych i ostatnio używanych. System CallPilot wymaga także od użytkownika regularnej zmiany hasła według harmonogramu ustalonego przez administratora. Pamiętaj, że bezpieczeństwo skrzynki zależy od wyboru takiego hasła, które jest trudne do odgadnięcia. Hasło powinno być łatwe do zapamiętania dla użytkownika i jednocześnie niemożliwe do odgadnięcia przez inne osoby. Dobrym sposobem jest utworzenie unikalnego i łatwego do zapamiętania hasła przez połączenie cyfr i liter na klawiaturze telefonu. Nagranie imienia i nazwiska Weryfikacja osobista jest używana w powitaniach i adresowanych wiadomościach, a także w ekspresowym przesyłaniu wiadomości, wybieraniu za pomocą nazwisk i w zdalnym powiadamianiu. Aby nagrać weryfikację osobistą 1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 2, aby przejść do opcji powitań, a następnie 9, aby nagrać imię i nazwisko. 2. Po usłyszeniu instrukcji wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Jeżeli imię i nazwisko zostało nagrane, zostanie ono w tym momencie odtworzone. 3. Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj imię i nazwisko. 4. Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. 16 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

17 Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą Odtwarzanie, kasowanie i ponowne nagrywanie weryfikacji osobistej odbywa się w ten sam sposób jak w przypadku powitań. Zobacz Nagrywanie powitań na s. 17. W przypadku skasowania weryfikacji osobistej osoby dzwoniące usłyszą tylko numer skrzynki lub przeliterowane nazwisko. Aby powrócić do wiadomości Po zakończeniu nagrywania weryfikacji osobistej naciśnij 4. Nagrywanie powitań System pozwala na nagranie powitania dla abonentów wewnętrznych, dla abonentów zewnętrznych i powitania tymczasowego. Osoby dzwoniące spoza firmy usłyszą powitanie dla abonentów zewnętrznych, natomiast osoby dzwoniące w obrębie jednej firmy usłyszą powitanie dla abonentów wewnętrznych. Jeżeli powitanie dla abonentów wewnętrznych nie zostało nagrane, wszyscy dzwoniący usłyszą powitanie dla abonentów zewnętrznych. Powitanie tymczasowe może informować osoby dzwoniące o Twojej nieobecności w biurze. Jeżeli zostanie nagrane powitanie tymczasowe, będzie ono odtwarzane wszystkim dzwoniącym. W powitaniu tymczasowym poinformuj osoby dzwoniące o okresie swojej nieobecności i o planowanym terminie odczytania pozostawionych wiadomości. Skrzynkę można także zaprogramować, aby w tym czasie nie pozwalała na nagranie wiadomości. Zobacz Blokowanie wiadomości na s. 19. Pamiętaj, aby powitania były krótkie, wyraźne i zawierały istotne informacje. Sprawdź swoje powitanie, dzwoniąc pod swój numer z telefonu zewnętrznego i wewnętrznego. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

18 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Aby nagrać powitanie 1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Aby nagrać powitanie dla abonentów zewnętrznych, naciśnij 1; powitanie dla abonentów wewnętrznych, naciśnij 2; powitanie tymczasowe, naciśnij Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj powitanie. 4. Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać powitanie Podczas przygotowywania powitania istnieje możliwość jego odtworzenia, skasowania i jego ponownego nagrania. Aby odtworzyć powitanie, naciśnij 2. Aby skasować powitanie, naciśnij 7 6. Aby ponownie nagrać powitanie lub nagrać ciąg dalszy, w momencie, gdzie ma się zacząć ciąg dalszy, naciśnij 5. Nagraj nowe powitanie, a następnie naciśnij #. Aby ustawić datę ważności powitania tymczasowego Przy powitaniu tymczasowym istnieje możliwość ustawienia miesiąca, dnia i godziny, kiedy powitanie utraci swoją ważność. Kiedy powitanie tymczasowe utraci ważność, osoby dzwoniące będą słyszeć powitanie dla abonentów zewnętrznych lub dla abonentów wewnętrznych. 1. Podczas przygotowywania powitania tymczasowego naciśnij 9, aby ustawić datę jego ważności. 2. Wprowadź miesiąc, dzień i godzinę, naciskając # po wprowadzeniu poszczególnych elementów. W przypadku bieżącego miesiąca lub dnia naciśnij tylko #. Aby wprowadzić godzinę, na przykład 9:00, naciśnij #. Dla godzin przypadających przed południem naciśnij 1; dla godzin przypadających po południu naciśnij 2. Powitanie z powyższego przykładu utraci swoją ważność o godzinie 9:00 czasu lokalnego obowiązującego w lokalizacji skrzynki. 18 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

19 Aby powrócić do wiadomości Aby ustawić standardową godzinę utraty ważności (minuta po północy określonego dnia), po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny naciśnij #. Aby nie ustawiać czasu utraty ważności powitania, naciśnij ###. Jeżeli czas utraty ważności powitania nie zostanie określony lub po instrukcji wprowadzenia miesiąca, dnia i godziny zostanie naciśnięty klawisz #, powitanie tymczasowe będzie obowiązywać aż do skasowania. Aby powrócić do wiadomości Po zakończeniu nagrywania powitań naciśnij 4. Przypisywanie wybranego operatora Możesz zaproponować dzwoniącym opcję pozostawienia wiadomości lub rozmowy z asystentem lub współpracownikiem. W powitaniu poinformuj dzwoniących, że naciśnięcie klawisza 0 spowoduje przełączenie ich do wyznaczonej osoby. Numer operatora to numer, z którym osoby dzwoniące łączą się po naciśnięciu klawisza 0. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. Aby sprawdzić i przypisać numer operatora 1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 1 w celu sprawdzenia numeru operatora. Usłyszysz aktualny numer operatora. 2. Wprowadź nowy numer operatora i naciśnij #. Blokowanie wiadomości Istnieje możliwość tymczasowego zablokowania możliwości pozostawiania wiadomości przez osoby dzwoniące. Można wybrać opcję przełączenia osoby dzwoniącej do operatora lub jej rozłączenia. Po włączeniu funkcji blokowania wiadomości nagraj powitanie tymczasowe Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

20 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot zawierające szczegóły nieobecności i propozycje dalszych czynności w celu poinformowania o tym dzwoniących. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności funkcji blokowania wiadomości, skontaktuj się z administratorem. Aby zablokować wiadomości i ustawić opcje 1. Naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 7, aby przejść do funkcji blokowania wiadomości. 2. Aby włączyć lub wyłączyć blokowanie wiadomości: Aby włączyć blokowanie wszystkich wiadomości, naciśnij 1. Aby wyłączyć blokowanie wiadomości, naciśnij 2. Aby włączyć blokowanie wiadomości tylko w okresie ważności powitania tymczasowego, naciśnij Aby umożliwić dzwoniącym rozmowę z wybranym operatorem, naciśnij 1. Aby rozłączać dzwoniących po odtworzeniu powitania, naciśnij 2. Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności automatycznej rejestracji, skontaktuj się z administratorem. Zobacz Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji na s Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 4, aby przejść do funkcji automatycznej rejestracji. 2. Aby włączyć automatyczną rejestrację, naciśnij 1, a jeśli chcesz ją wyłączyć, naciśnij 2. Powrót do poleceń głosowych Po zarejestrowaniu się w skrzynce z wykorzystaniem poleceń głosowych i tymczasowym przełączeniu na polecenia wprowadzane z klawiatury można w łatwy sposób powrócić do poleceń głosowych. 20 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

21 Odtwarzanie wiadomości. Naciśnij 8 5, aby przejść do narzędzi CallPilot, a następnie 4, aby powrócić do poleceń głosowych. Odtwarzanie wiadomości. System CallPilot posiada funkcję informowania o nowych wiadomościach. Może to się odbywać za pomocą lampki wiadomości na telefonie lub specjalnego sygnału słyszanego po podniesieniu słuchawki. Wiadomości mogą mieć postać nagrania głosowego, faksu, połączenia nagrania głosowego i faksu, a także wiadomości . Wiadomości znajdują się na oddzielnej liście. Zobacz Odsłuchiwanie wiadomości na s. 26. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności opcji wiadomości faksowych i , skontaktuj się z administratorem. Podsumowanie skrzynki zawiera informacje o liczbie nowych wiadomości głosowych i faksowych, a także o tym, czy są wśród nich pilne wiadomości. Podsumowanie informuje także o niewysłanych nagranych wiadomościach i wydrukowanych wiadomościach faksowych. Nagłówek każdej wiadomości zawiera imię i nazwisko osoby dzwoniącej oraz datę i godzinę pozostawienia wiadomości w skrzynce. Wiadomości faksowe zawierają identyfikator i status wydrukowania. Aby odtworzyć wiadomości Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot zostanie odtworzone podsumowanie skrzynki, a następnie nagłówek pierwszej nowej wiadomości. Kolejność wiadomości jest ustalana przez administratora lub przez użytkownika w systemie CallPilot. (Jeżeli aktywna jest funkcja automatycznego odtwarzania, wiadomości zostaną odtworzone automatycznie). 1. Kiedy użytkownik znajduje się w menu listy wiadomości, może przejść do dowolnej z nich, aby ją odtworzyć. Aby odtworzyć bieżącą wiadomość, naciśnij 2. Aby przejść do następnej wiadomości, naciśnij 6. Aby przejść do poprzedniej wiadomości, naciśnij 4. Aby przejść do wybranej wiadomości, naciśnij 8 6, wprowadź numer wiadomości i naciśnij #. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

22 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Aby z końca listy wiadomości wrócić do pierwszej wiadomości, naciśnij Po odtworzeniu wiadomości naciśnij 8 3, aby rozłączyć się z systemem CallPilot, lub odłóż słuchawkę. Możesz też pozostać w systemie, aby skorzystać z innych funkcji obsługi wiadomości. Aby odsłuchać i odpowiedzieć na wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość skorzystania z następujących poleceń wiadomości: Aby przeskoczyć o pięć sekund wstecz, naciśnij 1; aby przeskoczyć o pięć sekund do przodu, naciśnij 3. Aby wstrzymać odtwarzanie wiadomości, naciśnij #; aby kontynuować, naciśnij 2. Aby odtwarzać wiadomość wolniej, naciśnij 2 1; aby odtwarzać wiadomość szybciej, naciśnij 2 3. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć względem prędkości normalnej. Aby zmniejszyć głośność wiadomości, naciśnij 2 4; aby ją zwiększyć, naciśnij 2 6. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć względem głośności normalnej. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości. Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość skorzystania z następujących poleceń: Aby odtworzyć etykietę wiadomości, naciśnij 7 2. Aby oznaczyć wiadomość do usunięcia podczas wylogowania i przejść do kolejnej wiadomości, naciśnij 7 6. Aby przywrócić skasowaną wiadomość (przed rozłączeniem się), powróć do tej wiadomości i naciśnij 7 6. Aby wydrukować wiadomość faksową, naciśnij 7 7. Zobacz Drukowanie wiadomości faksowych na s. 25. Aby odpowiedzieć na wiadomość, zobacz Połączenie z nadawcą wiadomości na s. 27, Odpowiedź do nadawcy na s. 28, Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców na s. 29 oraz Przenoszenie wiadomości na s. 30. Aby uzyskać pomoc dotyczącą poleceń wiadomości, naciśnij 7 *. 22 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

23 Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość zmiany prędkości odtwarzania. Na przykład spowolnienie odtwarzania wiadomości jest przydatne, kiedy osoba dzwoniąca mówi bardzo szybko. Aby odtwarzać wiadomość wolniej lub szybciej Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 1, aby odtwarzać ją wolniej, lub 2 3, aby odtwarzać ją szybciej. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć względem prędkości normalnej. Zmiana głośności odtwarzania wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości można zmienić głośność odtwarzania. Na przykład zwiększenie głośności odtwarzania wiadomości jest przydatne podczas przebywania w pomieszczeniu, w którym jest głośno. W czasie dalszego korzystania z systemu CallPilot wszystkie wiadomości będą odtwarzane z ustawioną głośnością aż do następnej zmiany. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości. Zwiększenie lub zmniejszenie głośności wiadomości Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 4, aby zmniejszyć głośność, lub 2 6, aby ją zwiększyć. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć względem głośności normalnej. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

24 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Usuwanie i przywracanie wiadomości Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość jej skasowania lub przywrócenia (odzyskania). Skasowane wiadomości są usuwane ze skrzynki po zakończeniu sesji systemu CallPilot. Po rozłączeniu nie ma możliwości odzyskania wiadomości. Uwaga: Administrator może skonfigurować system CallPilot do automatycznego usuwania nieprzeczytanych wiadomości po upłynięciu określonego czasu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem. Aby skasować wiadomość Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 7 6, aby zaznaczyć ją do usunięcia przy wylogowaniu i przejść do następnej wiadomości. Aby przywrócić wiadomość Aby przywrócić wiadomość oznaczoną do usunięcia, przed rozłączeniem się powróć do niej i naciśnij 7 6. Pamięć wiadomości Odsłuchane wiadomości są automatycznie kasowane zgodnie z harmonogramem ustalonym przez administratora. Wiadomości automatycznie skasowane można sprawdzić i w razie potrzeby przywrócić. Aby przywrócić automatycznie skasowaną wiadomość, po usłyszeniu instrukcji naciśnij 7 6. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. 24 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

25 Drukowanie wiadomości faksowych Drukowanie wiadomości faksowych System CallPilot pozwala na odbieranie wiadomości faksowych w skrzynce, a następnie drukowanie ich pod wskazanym numerem faksu. Wiadomość faksowa może mieć postać samodzielnej wiadomości lub być załącznikiem do wiadomości głosowej. Wiadomość głosowa może zawierać więcej niż jeden załącznik w postaci wiadomości faksowej. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności opcji faksu, skontaktuj się z administratorem. Aby określić domyślny numer faksu lub wybrać funkcję automatycznego drukowania, zobacz Zmiana opcji faksu na s. 50. Aby wydrukować wiadomości faksowe System pozwala na wydrukowanie wybranej wiadomości faksowej lub wszystkich wiadomości faksowych jednocześnie. 1. Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować. Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1. Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2. Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij Poinformuj system CallPilot, gdzie ma wydrukować wiadomość tekstową. Wprowadź numer faksu do drukowania, a następnie naciśnij #. lub naciśnij #, aby wydrukować wiadomość pod domyślnym numerem faksu. Zobacz Zmiana opcji faksu na s Kiedy system CallPilot potwierdzi wybór, naciśnij #. Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem, z którego dzwonisz Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem faksu, z którego dzwonisz, zarejestruj się w swojej skrzynce z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Wydrukuj wiadomości Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

26 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot faksowe po zakończeniu sesji skrzynki. W momencie rozpoczęcia drukowania wiadomości faksowych system CallPilot rozłącza się. 1. Zaloguj się z faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. 2. Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować. Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1. Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2. Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #. 4. Na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start. Odsłuchiwanie wiadomości Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot można sprawdzić nowe wiadomości . System pozwala na szybkie sprawdzenie listy wiadomości zawierającej nazwiska nadawców i tematy wiadomości, a także na odsłuchanie treści wiadomości i ich wydrukowanie z wykorzystaniem faksu. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem. Aby odsłuchać wiadomości 1. Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot naciśnij 8 9, aby przejść z listy wiadomości głosowych do listy wiadomości . System CallPilot rozpocznie pobieranie wiadomości znajdujących się w skrzynce odbiorczej. 2. Podczas oczekiwania na wiadomości można nacisnąć 8 9, aby powrócić do wiadomości głosowych. Naciśnij ponownie 8 9, aby przejść do wiadomości e- mail. Kiedy wiadomości zostaną przygotowane, system CallPilot poinformuje o liczbie nowych wiadomości. 3. Odsłuchaj informację o nagłówku pierwszej wiadomości . Zostanie odtworzone nazwisko nadawcy, temat oraz data i godzina pobrania wiadomości. Odsłuchaj treść wiadomości lub naciśnij 6, aby przejść do następnej nowej wiadomości Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

27 Aby zmienić ustawienia konta w systemie CallPilot 4. Naciśnij 2, aby odsłuchać treść wiadomości. Skorzystaj ze standardowych poleceń odtwarzania, wstrzymywania, przeskakiwania lub zmiany prędkości i głośności. Zobacz Odtwarzanie wiadomości. na s. 21. Aby oznaczyć wiadomość do skasowania po wylogowaniu, naciśnij 7 6. Aby wydrukować wiadomość z wykorzystaniem faksu, naciśnij 7 7. Wprowadź numer faksu, a następnie naciśnij # lub naciśnij # w celu wydrukowania wiadomości z wykorzystaniem faksu o domyślnym numerze. Jeżeli dzwonisz z faksu, po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #, a następnie na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start. 5. Po sprawdzeniu wiadomości naciśnij 8 9, aby powrócić do wiadomości głosowych. Uwaga: Informacja o nagłówku może nie zostać odtworzona, jeżeli otrzymana wiadomość została napisana w języku nieobsługiwanym przez ustawiony system tłumaczenia. Uwaga: Aby przenieść wiadomości , odpowiedzieć na nie lub ułożyć nowe wiadomości e- mail, należy uzyskać dostęp do swojego konta pocztowego na komputerze za pomocą aplikacji pocztowej lub przez kliknięcie karty poczty na stronie My CallPilot (Mój CallPilot). Aby zmienić ustawienia konta w systemie CallPilot Aby skonfigurować obsługę wiadomości przez system CallPilot, należy dokonać odpowiednich ustawień na stronie My CallPilot (Mój CallPilot). W przypadku zmiany hasła e- mail należy zmienić je także na stronie My CallPilot (Mój CallPilot). System pozwala także na wybór męskiego lub kobiecego głosu, który będzie odczytywał wiadomości. Połączenie z nadawcą wiadomości Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można połączyć się z nadawcą. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

28 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Aby połączyć się z nadawcą 1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 9, aby połączyć się z nadawcą. 2. Porozmawiaj z nadawcą lub pozostaw wiadomość. 3. Po zakończeniu połączenia odłóż słuchawkę. Można także powrócić do wiadomości bez konieczności odkładania słuchawki i ponownej rejestracji. Uwaga: Sesję można zakończyć przez powrót do wiadomości, a następnie rozłączenie się. Jeśli nie powrócisz do wiadomości przed rozłączeniem się, sesja zostanie zakończona po upływie 2,5 minuty. Odpowiedź do nadawcy Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można nagrać odpowiedź. Aby nagrać odpowiedź do nadawcy 1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 1, aby odpowiedzieć nadawcy. Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby wprowadzania nazwiska ani numeru. 2. Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 3. Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na s. 35. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości na s Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

29 Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości na s Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców System CallPilot pozwala na nagranie odpowiedzi do nadawcy wiadomości i wszystkich odbiorców pod warunkiem dostępności ich numerów w systemie CallPilot. Aby nagrać odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców wiadomości 1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 4, aby odpowiedzieć nadawcy i wszystkim odbiorcom wiadomości. Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby wprowadzania nazwisk ani numerów. Aby odtworzyć listę odbiorców wiadomości, naciśnij Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 3. Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na s. 35. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości na s. 35. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości na s Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

30 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Przenoszenie wiadomości Wiadomość może zostać przeniesiona do innej skrzynki, do rozdzielnika, a także pod określony numer telefonu. Do przenoszonej wiadomości można nagrać własne wprowadzenie. Nie można przenieść wiadomości oznaczonej jako Prywatna. Aby przenieść wiadomość 1. Po odtworzenia wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 3, aby przenieść wiadomość. 2. Wprowadź numer, pod który wiadomość ma zostać przeniesiona, a następnie naciśnij #. Powtórz ten etap dla pozostałych numerów, pod które wiadomość ma zostać przeniesiona. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące adresowania wiadomości, zobacz Adresowanie wiadomości na s. 32 i Adresowanie według nazwisk na s. 34. Aby anulować wprowadzony adres, zobacz Aby anulować wprowadzony adres na s Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę. 4. Aby nagrać wprowadzenie, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 5. Aby zakończyć nagrywanie wprowadzenia, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na s. 35. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości na s. 35. Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości na s Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Aby przenieść wiadomość faksową Wiadomość faksową przenosi się w taki sam sposób jak wiadomość głosową (z uwzględnieniem nagrania wprowadzenia). Aby otrzymać wiadomość faksową, odbiorcy 30 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010

31 Układanie wiadomości muszą mieć aktywną funkcję faksu w swoich skrzynkach. System CallPilot poinformuje o ewentualnych wiadomościach faksowych, które nie zostały dostarczone. Przeprowadź taką samą procedurę jak powyżej. Podczas wysyłania wiadomości faksowej system CallPilot wysyła stronę tytułową przenoszenia informującą o nowym odbiorcy i zawierającą Twoje nazwisko jako nadawcy. Układanie wiadomości Aby ułożyć wiadomość, zaadresuj ją, nagraj treść, a następnie wyślij. Wiadomość może być zaadresowana do jednej lub kilku osób, rozdzielników, numerów telefonicznych lub numerów faksów. Przed wysłaniem wiadomości można ją wyedytować, a także dodać do niej odpowiednie opcje. Można także dołączyć do niej inne wiadomości, w tym wiadomości faksowe. Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość Przed rozpoczęciem nagrywania zaadresuj wiadomość do jednej lub kilku osób. Adres jest zwykle numerem skrzynki lub numerem rozdzielnika. Wiadomości można także adresować, wybierając inne numery lub literując nazwisko danej osoby. 1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij Wprowadź pierwszy adres, a następnie naciśnij #. 3. Wprowadź pozostałe adresy, po każdym z nich naciskając #. Zobacz Adresowanie wiadomości na s. 32 i Adresowanie według nazwisk na s. 34. Jeżeli zajdzie konieczność anulowania adresu, zobacz Aby anulować wprowadzony adres poniżej. 4. Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę. 5. Aby nagrać wiadomość, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie. 6. Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #. Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na s. 35. Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości na s. 35. Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad

32 Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości na s Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9. Aby anulować wprowadzony adres Wprowadzony adres można anulować na etapie 2. Po naciśnięciu klawisza # kończącego listę nie ma już możliwości anulowania wpisów. Po anulowaniu numeru rozdzielnika cały rozdzielnik zostanie usunięty z listy adresowej. 1. Aby anulować ostatni wprowadzony adres, naciśnij 0 #. 2. Powtórz ten etap dla każdego adresu, który ma być anulowany, za każdym razem kasując wpis z końca listy. 3. Wróć do opisanego powyżej etapu 3. Adresowanie wiadomości Wiadomości mogą być adresowane do lokalnych skrzynek jak i do rozdzielników. Można także adresować wiadomości do skrzynek w innych sieciach, do innych systemów poczty głosowej (w sieci otwartej), do użytkowników Internetu, a także pod numery telefonów i faksów nie wyposażonych w systemy poczty głosowej. Jeżeli w adresie wymagany jest prefiks, naciśnij *, aby uzyskać pomoc w adresowaniu lub skontaktuj się z administratorem. Spis tych prefiksów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot na s. 54. Po usłyszeniu prośby o numer skrzynki wprowadź odpowiedni prefiks (jeżeli jest wymagany), a następnie numer. Po wprowadzeniu wszystkich adresów powróć do etapu 3 w Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość na s. 31. Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do lokalnej skrzynki Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. 32 Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot podręcznik użytkownika Listopad 2010