hp deskjet 990c/980c/960c gyors útmutató skrótowy przewodnik informacyjny abuk kurulum kilavuzu ghid de referinţă rapidă

Transkrypt

1 hp deskjet 990c/980c/960c gyors útmutató skrótowy przewodnik informacyjny abuk kurulum kilavuzu ghid de referinţă rapidă

2

3 !"#$"% & ''( )! * +,+, & ''( ) +," -* $" &'( ) +&-* ' "..(* -!, /'&'(0,((&(0* ") &(&& &/ '( &1/ '( &, (2,.3),( &'&&* ") ( (,&&)( '4 & &)!&,&/ &* 5 ) &&,.! &,/ '(,(( ' & & ) * 6 &/ &7 8 # 999:9; &() * ",< ( '!.2*=7 (,(( 0 < < <* ()&/'4( #,'((* =7 =. &..(,200. 2*#& 0) & & &4..2*

4 !"""#$%" % &!'!"#$%& ' ()* +,-. + ( ) // 012//'/ 3 // 4'/ 3 // 4'/ 0 0//5&// 4'/ )) 0/ )) *(!" + /'1& )3 /'1'2'/5 ) 05 " 6 5

5

6 ! $78,09" <,& "+":!/&;; / 9&;/ 1' =;; /4: $0;; #/0 " # $ %&'()* %+, -&! " #$ % & '( ()* )( ()+,)!-.!.,(). ( /0! 1

7 $78,0 >;&;&;& &?' ' /5>0 85;&22' 25 &; 7 / '/ / '( () )( ()". # 2 &,! A'0B /5/0/>> / 0 0'4@ 8/C0& DEEE) %; // 1'& B/.A; // &!'&!""".&5 5/6&/5 21/B/ &4 2 /4@ FG 78./05&// 4780<, '0 >? HI// 4'/J >// 4 ;' 3! " #!! $% &!'

8 : %&' -; $&' %# -#- &!"!#$ $ " % $ &' 3 $" $ ' 45 & % $ &' ( )$ * & ( )$ & +,-./ 012* & 5%" 45 &+,-. 6&$ 5%& $ &#!" " )+ #$ * 6+ 8& 9& & % & $- :$ & 9& & % & $- &+,-. &+,-.

9 <$ ( &= -# $,# &!"""#$%&" -5 /5&/& '/00;2 0@ 8&/5&8/ 478 $/ - //1' ; D/& //1/ ( ( 85>/0 / 0' 0 '@ L1 A'1 <'1 E1 701 D1 B 1 M1 N&1 O>.1.1 $> 990c printer assistant 99-0/&'/ B/&> &/5> &42 5./&!K"#K $%&'' K&'' $K

10 <'P /5> 2& 2'0 ( ( B/2> /& '/ F %$ %)%?<,& 0<,PN-!/>> # & & &/>> LN 81&/>> LN 0& 8& ' ( #/>>'!'&& LLN &' /5> 8& LN000 <, & I5@?<,& 0<,PN-!/>> F '/0 F* +,*- $.$//10 8/00& 2' /44@ 801&/>> LN /2 0* +,0$$- $.$/ 81&/>> LN / LLN 0&8 >/2 0* +,0$$- $.$/ (

11 !"#$% )&*+,-.?/>'&' ()* & $&0/ / 78,0" L&' /5L LN8& LN000 <, &/5/& /'/5> I5@?<,& 0<,PN-!/>>?.//6&4! K! F/1 56 ' 80'G /&HJ/&& >010<,PN-! B/278 F '/0 F9- $.$ 801&/>> LN 81&/>> LN 000/ 8> LN 9- $.$ /5> D8P/>&,-. &278,0 *&& &$ ' <,& 5Q%$) $: K %#'GQ0 ;RK /51;&R& ' &<'P/5 /5>6>2 55 %.4 5 -'4, >&4,&?4 (&4?4)?4 # 4 =0) & +) A4! A&(4! B4 & -4 C4 D4 D(4 ( 4 =4 4 &4, E&4 84 4

12 & > % / # $,#&<? %% 0$$ //01// (/ 8/ 012// /'' /&0&/5@ 8? >H J 1 & 85/// 478 8&1'' /0&42'&@?';'' //78&; 85> 50;' ;'R' F />78 /5& /1? H// 4'/J 1 & B// 4782'&/? H// 4 '/J 1& // 2(/ E// 478 /&/ 78F &;/5//&;& &&>;&/>& /0201& & 95' /6&:S%'2 &;1 /2 8&/>>/5/0 &&0P/5/ /D &/5&;/5/D&4 2 5 & &20 ;' 1 // 478 <<<=> = # &0 / (&!!!#!") ;

13 % +) A&(4 C4 D4 8))4 H&4 )4 A<A 7FF**FF & 7FF**F &F! 7FF***F$G8F * 7FF***FF & 7FF**F &F 7FF**F &F 7FF**F &F 7FF**F &F 7FF* &** 7FF***FF & F// 4 78&4/050 R78 /1// 47885'1 &'/1 I&0 // 4'//2 478&& /5> / '/&4!4 240 / 20 /5>/51' & 1;& &R! 85&;&2;' / /2 ' 2// 4 78F0 &5 /2G /5& /19-/2022 /% '/ &24:8/ /10/ '' /5/' /50/2G &/1 &?

14 // 2(/./>78/0 / //2'&'4 /// 9. //1>0:# & 0'4 / //1! "+I )0D 6.+ K M + $ B J J L J " # /& 100& / //@ / E// 478 L/// 78 9/0.L:O12;' /&4&78,0 0/ 1 / & // >9 33: (P%+ % 80'/51/& /&2'/54/0 &'&// 478G/5&' />B' G/5/& '&0;& /4&0 //&51 L'&&&'/&& /50&@ =&910 /52:.>910 /2: -/>&/>>? 5'/6& 9&5 : F/ A B%$ # A B1T ;;' T &

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

16 A D D D "& B T % JP9SQ;O;;L N:PQLRR N::999R N;PLQ9SS;; N;JL::: NL;PQJL:JJJJ J:OR;;:O / /3'// 2(/ 850P178/ 0// 4789#/5' 0 0> //78:F1;' // 478>/& / 5 =0 =(( = =.H' & E& E& @ & U"+ 6 > 6(& 6 V NO9PQJ:SS:JOL NLJPQ;;:RSJ NORJJ;99 N;OP9QLS;;;O NO:SJ9; NLSJJLJR;LLL NOLPQ:J;: NR9SR9RLS NR:JLO;R99R N;SRSL NLO9LJJL NO;PQ:;J9JR NOJPQ:O::JJJJ N::;RJRSS N;;PQ;;JO N9PQJJ;9;9 JP:QLOOOJLJ NOOPQRSJS NS::OR::: N:OPQ::LOSL NLPQJ;J9;OJJ.5// 4& '0/151U0 /5& ' //5& />78$0 /2'&& > '48/ > '4&2'4/ / <'P/ 10& >'4 &0&@ 80/ '/0850P &/0'78./0;''1 78 8&/0 &0/& /5&/>78 /0 1&78?./0;''0 9 "": %%+P"YB20 9 "":+ P))D& '&'78&& X &./0;'4B &'/0' 5'78

17 '& # $(- #(& $C$ ( & $" % 6/ )) )#)) ) * "#&&& D # 0/ #E$ #4( C#E$4( " &&& 6/#(&#E$* # (, # 0& * & &,00 /'/4('#, #E$* 6/#E$'#* &'#!&& 04# 0,04(* &2/ /. # /'/,&& 0) &#E$* 4('#B /!& P'& ' Q(,' * & &-,1 &( (2,!#*8!),/4 ( (2( ) WC& ( (2 X*

18 $" % "! 0* "#&&& C/'/4!& 4' C/'/4!&.!. C/'/4!&!((. 4 0 " &&& $ &! * 67%&8-898:;#< <<<= D0 < < <! * )& &,())* 67%"= $& && * D0 & 9TT >! * " )& &,())* H4!'P)0 2'Q')),0/* $4!(( &/, P,( Q* "! &(&*6( * &,'!& &( (2*6( WC&( (2X*

19 $" % D/(,U"> ( &)) 2.,* "#&&& C/'/&/ % 9:,* " &&& U 0 /% 9:,,0/*& % 9:, & &/,* C/'/,U"> 0* $,U"> (&(* U 0 /, 0* C/'/ 4)) &/U">* 67%-89) <<<= D0 <: < >!,!* D0 & 2* " H /&,?* # D0&& PNQ/ )U ">& * &&.)U"> ( U">U"> 0,0 * = &((& )0 &)), &.,))/,04! U">* & =2/U">&/ )),*

20 $" % D/(,U"> ( &)), ( W=( ' ((X* "#&&& 6,&( &)) C/'/ 4,U">4(. " &&& $,U">( * $(,* " ),/0L* # H, * & H,U"> * * & '0>(40.,&( W=( '((X0Y,U">,&/,* (

21 $" % D//#! &, ()&,( D &,2***,( / &,,(* "#&&& 64 & & 07 D ))&/,U"> &/ % 9: 6 ',0 (/ (( " &&& D0! * H,(,($* H & &( &,& 7,=@A!@%! B,@@!.* " D0>C* $,,(D &,2Z & & ( &,&/. D &,(Z* # D0>C* & HD!! $ %/D! $ % 1*$,,( & 9TT* * D0: /!01 &,() * 4

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

23 C $ 6E$H"+U$6$MK=^_"8=_ H`D$=K=K$"Da8UCKA-E+ +=-CKC_#$#+6+8KM^5`#=$UC-=$U H`EUDU=K>$C+D$UD$M-6 $#_=DU6b"M$6=$U=K>$ -M-D$6+=$U6H8+UC "K=+ 6bE$>Da+HKC^=+6b"M$6=c $#_8`-M-D$6+=^H`EUDa=K>$ $#_=DaE$#KC=$"8- U"$D$C-6^D6+M-8a+ Hd"$>-M$"8-E$"K-A-Db e?km* D 6( &' ( & 4( &..&).. ( (* 6E$H"+U$6$MK=^_"8=_ H`D$=K=K>U#$UA-E++=- CKC_#$#+6+8KM^65`#=^V_+#c H$#$6c#=-"6bC-D$U $6-==$"8_"K-A-DaU6K#K=b 68$8$E$M`@K=_$H`EUKH+ V_^=KV_^H6M`@8=_ =`$#=^=K>$=`"MK#=^@D$#a =+>`H-$EU@K=_"MU6=_$ E`6+#KM-D8U$#MK "$UDE$^$E`6+=K>$$#MK C+D^D$M-6C-=^E`6=_8K$E-K+ =KH`6-"MK=+8$H#+M->aM- E 8 4( & & ( (! *H ( 2/0/4 & ( 04. ". 2. D.(* 6( &0/ 4 &)&,& (/ 4&', &). * 60' & &) &)(0 ( 4( && ( ((*=0' ". 20''(0 P)0D0Q&7 0((, &)0 ( 4( &( (,P 6'> Q[ C(/., ( &) 0,([, ( () ( &&&),&.( &'.,2/&), (,.( &* E$$>$#=_8E+="+DK"K "$8VK>-8KMK6+U"8E`M--+=+ =$6^H^M+=#c$#_=Da8$$8$ E$M`@K=_$H`EUKDE$c E$H"+U$6$MK=^$H`D$=K =K6aMU?UC_=K$KHUC_+=- =Kc=_+MKE$H@-VUC_$6-==` H`D$=K"8+=$6K=`E`6+ 6H8+UC "K=+E$#KC6bE$>Dd A-Ea8+D$6b"$8VK>-8KMd* 9F2*81GH2+I@0JK0LL>"1D812E "27!"7LM0CNO"27E*8LI EH!L2HC*7P1NQ"27!LM0ENHDLPO+ 20!0K02* 6 ( 4& (& 4( ( & '0&2 &//.&,& 0( & P)04&(.)2 (Q((.. J999)0.)& &'& /,& &/ && && && ) P)0. &!.,&(Q(/4' &P*'!'!'Q&/',.&,&,&& 00Y3&* 8 '( & &/&LJ* J*?

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

25 3 **+ R!!, " R R! -,- #! R $ (! %! %!!!!#!!. &,/ 0!!!" &! 0 - " %!!!! 1,-!! 234 R,-!!56 %!!! '!!!#!!!!!!#,!! 3,!! R 3!.!!"0 -!& R!7!!!! R R R!! ( )!7" R R *,- R R R,-" R! ,!! R 3 " "!! R R, 234 R &!"0 -:6; -,. 0 "!!. / " 3

26 JS!A E& *$ &,! 7 8 &!&! 8 &! &! & & * & &JS*J!AE&! f&t, &!&!& & f&*u!, f& >!JS! AE& * A!&!7!&E& L" +9OLO P;SQ:SRJSJ 8 f&,!&! > & &JS!A& * 8,!&! *8 f& &!f&! & & &!&! & * &!& & *-! f& &!&!,,&f&!!& &!,!! & 7 E * -, f&* f&& &!!! * &T F86!* #342 8 MK# f&!k=;:sj*

27 Windows Macintosh gyors útmutató hp deskjet 990c/980c/960c series magyar

28 1. kiadás, október Copyright 2000 Hewlett-Packard Company védjegyek A Microsoft, az MS-DOS és a Windows a Microsoft Corporation bejegyzett védjegyei. Az Adobe és az Acrobat az Adobe Systems Incorporated bejegyzett védjegyei. A Mac, a Macintosh és a Mac OS az Apple Computer, Inc. USA-ban és más országokban bejegyzett védjegyei. figyelem A dokumentumban található információk minden előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak. A Hewlett-Packard ezzel az anyaggal kapcsolatban semmiféle garanciát nem vállal. Ebbe beleértetődik az értékesíthetőségre, valamint egy bizonyos meghatározott felhasználási célra való alkalmasságra vonatkozó beleértett szavatosság is, de nem korlátozódik ezekre. A Hewlett-Packard nem felel a jelen szövegben előforduló esetleges hibákért, sem ennek az anyagnak a közléséből, alkalmazásából vagy felhasználásából következő esetleges, illetve következményes károkért. E dokumentum bármely részét fénymásolni, sokszorosítani vagy más nyelvre lefordítani a Hewlett-Packard cég előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. kifejezések és jelölések A következő kifejezéseket és jelöléseket használjuk ebben a gyors útmutatóban kifejezések A HP Deskjet 990c, 980c és 960c series nyomtatókra a következő módon hivatkozhatunk: HP Deskjet 9xx vagy HP Deskjet. jelek A > jel mutatja, mit kell tennie a szoftverben. Például: Kattintson a Start > Programok > hp deskjet 9xx series > Kibocsátási közlemények -re a Kibocsátási közlemények megtekintéséhez. vigyázat A Vigyázat a HP Deskjet nyomtató vagy más berendezés károsodásának lehetőségére figyelmezteti. Például: Vigyázat! Ne érintse meg a nyomtatópatron fúvókáit és a rézérintkezőket. Érintésük eldugulást, tintahibát és rossz érintkezést okozhat. ii

29 gyors útmutató hp deskjet 990c/980c/960c series tartalomjegyzék a hp deskjet nyomtató bemutatása nyomtatópatronok nyomtatókábelek szoftverfrissítések információkeresés gyors súgó megtekintése Windows 95, 98, Me, 2000 és NT 4.0 felhasználók Macintosh felhasználók magyar nyomtatóinformációk megtekintése Windows 3.1x-ben és DOS-ban Windows 3.1x felhasználók DOS felhasználók kapcsolatfelvétel a hp ügyfélszolgálattal a hp támogatás módja hp ügyfélszolgálat elektronikus támogatás hp ügyfélszolgálat telefonon a hp javításokat intéző ügyfélszolgálata a garancia meghosszabbítása Windows telepítési problémák megoldása korlátozott garancianyilatkozat környezetvédelmi nyilatkozat tárgymutató regulatory notices hátsó borító belső oldala iii

30 magyar iv

31 a hp deskjet nyomtató bemutatása mi van a dobozban Köszönjük, hogy a HP Deskjet nyomtatót vásárolta meg! A doboz az alábbiakat tartalmazza: HP Deskjet nyomtató (990c series, 980c series vagy 960c series) Automatikus kétoldalas nyomtatóegység (nincs minden típushoz) Tápkábel Nyomtatószoftver CD gyors útmutató gyors útmutató plakát Fekete nyomtatópatron Háromszínű nyomtatópatron Ha bármi hiányozna a dobozból, hívja fel a HP viszonteladót vagy vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával. Bővebb információt a kapcsolatfelvétel a hp ügyfélszolgálattal részben talál. LANGUAGmagyarE 2 1. nyomtató 2. gyors útmutató plakát 3. gyors útmutató 4. nyomtatószoftver 5. fekete nyomtatópatron 6. háromszínű nyomtatópatron 7. tápkábel 8. automatikus kétoldalas nyomtatóegység (nem kapható minden típushoz) 1

32 nyomtatópatronok nyomtatókábelek LANmagyarGUAGE 2 A HP Deskjet nyomtatójának dobozában fekete és színes nyomtatópatron is van. Az üzembe helyezési utasítások megtalálhatók a nyomtatópatronok dobozában és az elektronikus gyors súgó kézikönyvben. A nyomtatópatron cseréjekor győződjön meg arról, hogy a megfelelő cikkszámú patront szerezte be: Fekete hp 45 (hp 51645a) Háromszínű hp 78 (hp c6578d) Háromszínű, nagy hp 78 (hp c6578a) 1. fekete nyomtatópatron 2. háromszínű nyomtatópatron 3. tintafúvókák 4. rézérintkezők 5. műanyag védőszalag Vigyázat! A nyomtatópatronok cseréjekor ne érintse meg sem a tintafúvókákat, sem a rézérintkezőket. Ha hozzájuk ér, tintahibát, eldugulást és rossz elektromos érintkezést okozhat. Ne távolítsa el a rézszalagokat! Szükség van rájuk az elektromos csatlakozáshoz. A nyomtatókábel nincs mellékelve a dobozban. A nyomtató számítógéphez való csatlakoztatásához szerezze be az alábbi nyomtatókábelek egyikét: Egy IEEE 1284-es szabványnak megfelelő párhuzamos illesztőkábelt, amely minden Windows rendszerrel használható. Egy USB-szabványnak megfelelő illesztőkábelt, amely a Macintosh és a Windows 98, Me és 2000-es rendszerrel egyaránt használható. szoftverfrissítések A nyomtatószoftver, másnéven nyomtatóillesztőprogram továbbítja a nyomtatási utasításokat a nyomtatóhoz. A nyomtatószoftver példányai és frissítései beszerezhetők az alábbi módszerek egyikével: Letölthetők a HP weblapjáról. A HP ügyfélszolgálatától telefonon igényelhető a szoftverfrissítési fájlokat tartalmazó CD. Az ügyfélszolgálat telefonszámait és a weblap címét lásd a kapcsolatfelvétel a hp ügyfélszolgálatával részben. 2

33 információkeresés Több dokumentumot mellékeltünk a HP Deskjet nyomtatóhoz. Ezek ismertetik a nyomtatószoftver telepítésének, a nyomtató üzemeltetésének módját, továbbá azt, hogyan kérhet segítséget, ha szüksége van rá. Az alábbi táblázat ismerteti, hol találja meg a szükséges tájékoztatást. az alábbi információkat... itt találja meg platform A nyomtató üzembe helyezése és a nyomtatószoftver telepítése gyors útmutató plakát Windows (minden verzió) és Macintosh A nyomtató jellemzői, műszaki adatok, karbantartás, nyomtatópatronok, hogyan kell nyomtatni, nyomtatóval kapcsolatos hibakeresés gyors súgó (Az információkat lásd a gyors súgó megtekintése részben) Használati utasítás (Az információkat lásd a nyomtatóinformáció megtekintése Windows 3.1xben és DOS-ban cím alatt) Windows (minden verzió) és Macintosh LANGUAGmagyarE 2 A doboz tartalma, HP ügyfélszolgálat, garanciával kapcsolatos információ, telepítési problémák megoldása gyors útmutató Windows (minden verzió) és Macintosh A nyomtató csatlakoztatása a hálózathoz A HP hálózati útmutatója Windows-hoz Windows (minden verzió a 3.1 kivételével) Hardver- és szoftverkompatibilitás a nyomtatóval hp deskjet kibocsátási közlemények Kattintson a Start > Programok > hp deskjet 9xx series > Kibocsátási közleményekre-re Windows (minden verzió a 3.1 kivételével) Képernyőn kiválasztható lehetőségek a nyomtatószoftverben Mi ez? súgó (Windows) Kattintson a jobb egérgombbal a megfelelő képernyőn. Windows (minden verzió a 3.1 kivételével) és Macintosh Buboréksúgó (Macintosh) Kattintson az egérgombbal a megfelelő képernyőn. 3

34 gyors súgó megtekintése A gyors súgó elektronikus kézikönyv segítséget nyújt a HP Deskjet nyomtató használatához. Tanácsot ad az esetlegesen előforduló nyomtatóhibák elhárításához is. LANmagyarGUAGE 2 Windows 95, 98, Me, 2000 és NT 4.0 felhasználók Nyissa meg a gyors súgó-t a hp nyomtatósegédben, amely többek között az alábbiakról is tájékoztatja: A HP ügyfélszolgálatának tanácsadása Nyomtatási ötletek Vásárlási csatolások más HP termékekhez Csatolások nyomtatószoftver frissítésekhez A nyomtatósegéd ikon megjelenik a Windows asztalon a nyomtatószoftver telepítése után. a gyors súgó megnyitása A gyors súgó megtekintéséhez: 1. Kattintson duplán a hp nyomtatósegéd ikonra az asztalon. A gyors súgó Adobe Acrobat verziói A gyors súgó kézikönyv az alábbi nyelveken is rendelkezésére áll: Arab Bolgár Észt Görög Héber Horvát Indonéz Kazah Litván Román Szlovák Szlovén Török 990c 990c printer nyomtatósegéd assistant Megjelenik a hp nyomtatósegéd. 2. Kattintson a gyors súgó gombra a kézikönyv témaköreinek megjelenítéséhez. A gyors súgó megnyitható a Start menüben is a Start > Programok > hp deskjet 9xx series > 9xx nyomtatósegéd > gyors súgó-ra való kattintással. 4

35 Ha ezeken a nyelveken szeretné megtekinteni a kézikönyvet: 1. Kattintson duplán a hp nyomtatósegéd ikonra az Asztalon. 2. Kattintson a gyors súgó gombra a hp nyomtatósegéd képernyőjén. 3. Kattintson a gyors súgó rendelkezésre áll más nyelveken gombra a gyors súgó képernyő alján. 4. Helyezze be a nyomtatószoftver CD-jét a számítógép CD-ROM meghajtójába. 5. Válassza ki a kívánt nyelvet a megjelenő listáról. Ha a számítógépére telepítve van már az Acrobat Reader program, akkor megjelenik a gyors súgó. Ha az Acrobat Reader még nincs telepítve a számítógépén, akkor az automatikusan telepítésre kerül. A gyors súgó ezután meg fog jelenni. Macintosh felhasználók A Macintosh számítógépeken szükség van az Adobe Acrobat Reader programra a gyors súgó kézikönyv megtekintéséhez. Ha nincs a számítógépén Acrobat Reader, telepítse a nyomtatószoftver CD-jéről. A gyors súgó megnyitásához: 1. Helyezze a nyomtatószoftver CD-t a számítógép CD-ROM meghajtójába. Ekkor megjelenik a hp deskjet képernyő. 2. Válassza a User Manual (Használati utasítás) mappát a kívánt nyelven. 3. Tegye az alábbiak egyikét: Kattintson duplán az Electronic User Manual (Elektronikus használati utasítás) ikonra, ha az Acrobat Reader telepítve van a számítógépre. LANGUAGmagyarE 2 Kattintson duplán az Acrobat Reader 4.0 ikonra, ha az Acrobat Reader nincs telepítve a számítógépre. Az Adobe Acrobat Reader telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés befejezése után kattintson duplán az Electronic User Manual (Elektronikus használati utasítás) ikonra gyors súgó megjelenítéséhez. 5

36 nyomtatóinformációk megtekintése Windows 3.1x-ben és DOS-ban Windows 3.1x felhasználók DOS felhasználók LANmagyarGUAGE 2 A Windows 3.1x rendszer esetében a nyomtató üzemeltetésével kapcsolatos információk egy elektronikus Használati utasításban találhatók. Ez az opció csak a HP Deskjet 990c series nyomtatóknál áll rendelkezésre. Adobe Acrobat Reader programra van szükség a Használati utasítás megtekintéséhez. Ha nincs Acrobat Reader programja, telepítse nyomtatószoftver CD-jéről az első alkalommal, amikor meg szeretné nézni a kézikönyvet. A Használati utasítás megnyitásához: 1. Helyezze a nyomtatószoftver CD-jét a számítógép CD-ROM meghajtójába. 2. Válassza a Programkezelőben a File > Futtat-ot. 3. Gépelje be: d:\setup.exe. Írja be a CD-ROM meghajtó betűjelét a d helyett, ha szükséges. 4. Kattintson az OK-ra. Megjelenik a hp deskjet képernyő. 5. Válassza a Használati utasítás megtekintésé-t. Ha az Acrobat Reader telepítve van a számítógépre, megjelenik a Használati utasítás. Ha az Acrobat Reader nincs telepítve a számítógépre, kövesse a képernyőn megjelenő telepítési utasításokat. Az Acrobat Reader telepítésének befejezésekor válassza a Használati utasítás megtekintésé-t a kézikönyv megjelenítéséhez. A DOS operációs rendszerekben a HP Deskjet nyomtatóról szóló tájékoztató a dosread.txt szövegfájlban található. Ez a fájl a nyomtatószoftver CD-n található a \<nyelvkód >\djcp\ könyvtárban. A <nyelvkód> helyett keresse ki a kívánt kódot az alábbi listáról. Az angol nyelvű fájl elolvasásához például a dosread.txt fáljt kell megnyitni az \enu\djcp könyvtárban. ehhez a nyelvhez... indonéz bolgár kínai, egyszerűsített kínai, hagyományos cseh dán német angol spanyol finn francia magyar olasz japán koreai kazah holland norvég lengyel portugál orosz svéd thai ezt a kódot használja... bin bul chs cht csy dan deu enu esm fin fra hun ita jpn kor kzh nld non plk ptb rus svc tha 6

37 kapcsolatfelvétel a hp ügyfélszolgálattal A HP ügyfélszolgálat és támogatás kitűnő tanácsokkal szolgál a HP Deskjet nyomtató használatához vagy a nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldásához. Különböző módon kérhet segítséget pomtosan ahhoz, amire szüksége van, és akkor, amikor szüksége van rá! a hp támogatás módja A HP ügyfélszolgálat a leghatékonyabb módon akkor tud tanácsot adni, ha az alábbi sorrendben kér segítséget: 1. Vegye igénybe a gyors súgót. Bővebb információt a gyors súgó megtekintése részben talál. 2. Vegye igénybe a HP ügyfélszolgálat elektronikus támogatását. Használja az internetet a nap bármely szakában az alábbiak eléréséhez: Nézze meg a HP támogatás honlapjait, ha a termékkel kapcsolatban segítségre van szüksége Olvassa el az üzeneteket a HP felhasználói fórumon vagy tegyen fel egy kérdést Küldjön egy t a HP-nek Bővebb információt a hp ügyfélszolgálat elektronikus támogatás részben talál. 3. Telefonáljon a HP ügyfélszolgálatnak, amikor a telefonszolgálat üzemel. Bővebb információt a hp ügyfélszolgálat telefonon részben talál. hp ügyfélszolgálat elektronikus támogatás A HP ügyfélszolgálat elektronikus támogatása online segítséget nyújt mindaddig, amíg tulajdonában van a HP nyomtató. Azonnali hozzáférést nyújt a szaktanácsadáshoz, hasznos nyomtatási ötletekhez, a nyomtatószoftver (másnéven nyomtató-illesztőprogram) legújabb frissítéseihez a nap 24 órájában, a hét minden napján, teljesen ingyen. hp támogatás weblapjai Ha a számítógépe modemhez van kapcsolva, és előfizet valamelyik internet szolgáltatóra, vagy közvetlen Internet hozzáférése van, számos információ áll rendelkezésére a nyomtatóval kapcsolatban. Kattintson a következő oldalon levő táblázatban feltüntetett weblap címekre. Ha nem szerepel a táblázatban az az ország vagy nyelv, amelyre szüksége van, nézze meg a HP ügyfélszolgálat weblapján, regional.html, hogy a kívánt nyelven megtalálható-e a weblap. LANGUAGmagyarE 2 Megjegyzés A támogatás igénybevételi lehetősége és azok elérhetősége terméktől, országtól, térségtől, illetve nyelvtől függően változik. 7

38 LANmagyarGUAGE 2 ehhez a nyelvhez... angol egyszerűsített kínai francia hagyományos kínai japán koreai német portugál spanyol svéd Csatlakozzon a HP felhasználói fórumaihoz és a HP ügyfélszolgálat e- mailjéhez a HP ügyfélszolgálati weblapján. Jelentkezzen be a weblapra, majd válassza ki a nyomtatójának megfelelő nyomtató-opciókat. Amikor megjelenik a hp ügyfélszolgálat lapja, kattintson a Connect with HP (Csatlakozás a HP-hez) gombra. hp felhasználói fórumok A HP ügyfélszolgálat online felhasználói fórumain elolvashatja más HP felhasználók kérdéseit és válaszait, hogy választ találjon saját kérdéseire. Beírhatja saját kérdéseit, és később megnézheti a többi felhasználó vagy a fórum moderátorai által küldött ötleteket és megoldásokat. ezt a weblapot látogassa meg hp ügyfélszolgálati A személyre szóló ben közvetlenül kap választ kérdéseire a HP ügyfélszolgálatának szakemberétől. Írja be a kérdését az űrlapra, ben fog választ kapni. (Rendszerint 48 órán belül kap választ, az ünnepnapokat nem számítva.) Az támogatás kiváló lehetőséget nyújt, hogy műszaki jellegű problémáira tanácsot; valamint testreszabott választ kapjon kifejezetten az Ön számítógépes rendszerével kapcsolatban. 8

39 hp ügyfélszolgálat telefonon A HP ingyenes telefonos támogatást biztosít a nyomtató telefonos támogatási időtartama alatt. (A telefontársaságok a telefonbeszélgetés díját felszámítják.) Az alábbi lista feltünteti az adott térségre érvényes támogatási időtartamot. ingyenes telefonos támogatás időtartama térség Észak-Amerika Kanadával együtt A Csendes-óceán ázsiai térsége Európa Latin-Amerika * A telefontársaságok a telefonbeszélgetés díját felszámítják. hívás előtt Még mielőtt telefonál, próbálja igénybe venni ezeket az ingyenes támogatási lehetőségeket: gyors súgó gyors útmútató plakát telefonos támogatás* 1 év 1 év 30 nap 1 év HP ügyfélszolgálat elektronikus támogatás HP ügyfélszolgálat telefonos tippek (az USA-ban). A HP DeskJet nyomtatóval kapcsolatban gyakrabban feltett kérdésekre választ kaphat ingyen az automata tanácsadótól a (877) es telefonszámon. Ha még mindig nem tudja megoldani a problémáját, miután igénybe vette ezeket a forrásokat is, hívja a HP ügyfélszolgálat technikusát, de a híváskor üljön a számítógépénél és a nyomtató közelében. A gyors kiszolgálás érdekében készüljön fel arra, hogy elmondja, milyen lépéseket tett eddig a probléma megoldására. Ezen felül a HP-nek az alábbi információkra van szüksége ahhoz, hogy segíthessen Önnek: A nyomtató típusszáma (a címke a nyomtató elején található) A nyomtató gyártási száma (a címke a nyomtató alján van) A számítógép operációs rendszere A nyomtató-illesztőprogram (másnéven a nyomtatószoftver) verziószáma A probléma előfordulásakor megjelenő üzenetek Válaszok az alábbi kérdésekre: Máskor is előfordult ez a probléma? Elő tudja idézni újból? Mikor történt? Hozzáadott-e a rendszerhez egy új hardvert vagy szoftvert akkor, amikor a probléma először felmerült? LANGUAGmagyarE 2 9

40 LANmagyarGUAGE 2 telefonszámok a segítségkéréshez Ha segítségre van szüksége a probléma megoldásához, hívja a HP ügyfélszolgálatát a táblázat jobb oldali rovatában feltüntetett számok egyikén. Ha nincs feltüntetve a keresett térség, látogasson el erre a HP weblapra: cscinfo.htm. az ingyenes telefonos támogatási időszak lejárta után Az ingyenes telefonos támogatási időszak lejárta után is kérhet segítséget telefonon a HP-től díjtérítés ellenében. Az árak minden előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. (A HP ügyfélszolgálat elektronikus támogatása azonban mindig ingyenesen rendelkezésére áll! Bővebb információt a hp ügyfélszolgálat elektronikus támogatás részben talál.) A várhatóan 10 percnél rövidebb hívások esetén az Egyesült Államokban hívja a (900) as számot. A díj 2,50 USD percenként, attól az időponttól kezdve, amikor kapcsoltak egy technikust. A díj nem haladhatja meg a 25 USD-t. A várhatóan tíz percet meghaladó hívások esetén az Egyesült Államokban vagy Kanadában hívja a (800) es telefonszámot. A beszélgetés díja 25 USD hívásonként, Visa vagy MasterCard kártyára terhelve. Ha beszélgetés során bebizonyosodik, hogy a nyomtató javításra szorul, és a garancia érvényes, akkor a telefonos tanácsadásért nem kell fizetnie. ebben a térségben... Angol, nemzetközi hívja ezt a telefonszámot (0) Argentína Ausztrália Ausztria +43 (0) Belgium +32 (0) (franciául beszélő) Belgium (hollandul beszélő) Brazília, Sao Paulo térségében Brazília, Sao Paulo térségén kívül +32 (0) Chile Cseh Köztársaság Dánia +45 (0) Dél-Afrikai Köztársaság, ha az országon belülről hívják Dél-Afrikai Köztársaság, ha az országon kívülről hívják Egyesült +44 (0) Királyság Finnország +358 (0) Franciaország +33 (0) Fülöp-szigetek +66 (2) Görögország +30 (0) Hollandia +31 (0) Hongkong +852 (800) India Indonézia +62 (21) Írország +353 (0)

41 ebben a térségben... hívja ezt a telefonszámot... Izrael +972 (0) Japán +81 (0) Kanada 1 (905) Kína +86 (0) Korea +82 (2) Korea, Szöult kivéve Közel-Kelet, Dubai Lengyelország Magyarország +36 (0) Malájzia +60 (3) Malájzia, Penang Mexikó Németország +49 (0) Norvégia Olaszország +39 (0) Oroszország, Moszkva Oroszország, Szentpétervár Portugália Spanyolország Svájc +41 (0) Svédország +46 (0) Szingapúr Tajvan Thaiföld +66 (2) Törökország +90 (0) Új-Zéland +64 (9) USA1 (208) Venezuela Vietnam +84 (0) a hp javításokat intéző ügyfélszolgálata Ha a HP nyomtató javításra szorul, hívja a HP ügyfélszolgálat telefonos támogatását. (A HP támogatás telefonszámait lásd az előző oldalon.) A HP ügyfélszolgálat szakképzett technikusa megállapítja, hogy mi a probléma és intézkedik a nyomtató javíttatásáról. Az ügyfélszolgálat a legjobb megoldást ajánlja Önnek, legyen az a márkaszerviz vagy a HP saját üzeme. Ez a szolgáltatás a nyomtató korlátozott garanciájának időtartama alatt ingyenes. A garancia lejárta után előre megadjuk, hogy mennyibe fog kerülni a javítás. a garancia meghosszabbítása Ha meg szeretné hosszabbítani a nyomtató garanciáját, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére: Forduljon a viszonteladóhoz a garancia meghosszabbításáért. A USA-beli HP viszonteladók listája megtalálható az alábbi címen: Ha a viszonteladó nem foglalkozik karbantartási szerződések értékesítésével, forduljon közvetlenül a HP-hez, és érdeklődje meg, milyen karbantartási szerződéseket ajánlunk. Az USA-ban hívja a (800) t; Kanadában pedig a (800) es számot. A karbantartási szerződésekkel kapcsolatban más országokban forduljon a helyi HP értékesítési irodához. LANGUAGmagyarE 2 11