i nic co ludzkie, nie jest mi obce. To słowa Terencjusza ur.ok.195 p.n.e.- WOW (czyt. ŁOŁ!)- dawno

Transkrypt

1 odc. 17 Człowiekiem jestem i nic co ludzkie, nie jest mi obce Dzisiejszy wpis na blogu AKADEMII AVIDY rozpocznę niestandardowo- bo cytatem Człowiekiem jestem i nic co ludzkie, nie jest mi obce. To słowa Terencjusza ur.ok.195 p.n.e.- WOW (czyt. ŁOŁ!)- dawno temu! Młodzież rzekłaby stare, ale jare, bo przecież sformułowanie używane jest przez nas do dziś. Brzmi prawdziwie, realnie Ale CO TO właściwie znaczy i CO może oznaczać dla współczesnego świata, współczesnego człowieka? Współczesnej kobiety, mężczyzny, pracownika, pracodawcy? Mam cały czas przed oczami pewną sytuację- o koledze, który pewnego dnia solidnie zaspał do pracy. Dodam, że był to jeden z tych ważnych dni (zebranie, na które jak się domyślasz nie dotarł). Miał zaprezentować pomysły na rozwój całego działu, więc zespół został postawiony w bardzo niezręcznej sytuacji. Dramat- nie dość, że nas wystawił, to jeszcze nie odbierał telefonu i nie dawał znaku życia! Do czasu. Po godz. 12 wbiegł do biura krzycząc: Przepraszam, ZASPAŁEM!!!... no ale człowiekiem jestem i nic co ludzkie, nie jest mi obce! PRAWDA??? BACH!!! Domyślasz się jaka była nasza reakcja na TAKIE słowa? Ja uśmiecham się nawet teraz- pisząc ten artykuł, ale pozostawiając żartobliwą stronę tej sytuacji- należy zauważyć CO tu się tak naprawdę wydarzyło. Otóż nikt nie skomentował ani nie kontynuował tematu- nawet szef! SZACH MAT proszę Państwa!!! Koleś jednym zdaniem rozwalił system! Zastanawiasz się co autor miał na myśli, cytując akurat TO powiedzenie- w tej konkretnej sytuacji??? Wtedy, tj.10 lat temu się nad tym nie zastanawiałam, ale może przyświecała mu chęć: - wytłumaczenia się, na zasadzie: Wiem- nawaliłem, no ale jestem człowiekiem, więc nic co ludzkie nie jest mi obce.

2 - uzasadnienia braku swojej winy na zasadzie: To nie moja wina- nie zadzwonił budzik, ale jestem człowiekiem i nic co ludzkie nie jest mi obce - potwierdzenia świadomości, że zrobił źle, na zasadzie: Wiem, że nawaliłem, dlatego przepraszam, ale jestem człowiekiem i nic co ludzkie nie jest mi obce - wzbudzenia poczucia zrozumienia, bo przecież znalazł się w niekomfortowej dla siebie i innych sytuacji, na zasadzie: No weź dziś ja- jutro Ty, no wiesz- nic co ludzkie nie jest mi obce - albo zwyczajnego rozładowania napiętej atmosfery? Możemy gdybać jaka była jego intencja, ale istotne jest to - DLACZEGO zamknął jednym zdaniem wszystkie buzie, choć poziom irytacji chwilę wcześniej był naprawdę wysoki?! Może dlatego, że odbiorcy komunikatu, utożsamili się z nadawcą? No bo przecież każdy z nas kiedyś zaspał do pracy, szkoły, lekarza, czy gdziekolwiek Może dzięki temu, że się z nim utożsamiliśmy, postąpiliśmy dokładnie tak, jak chcielibyśmy, by inni zachowali się względem nas? Czyli można wykazać się empatią, być dla siebie miłym, wyrozumiałym być dla siebie człowiekiem? Zadziałał cytat, a ten odnosi się do człowieczeństwa, a więc wszystkich atrybutów człowieka, w tym jego zdolności do uczuć, myślenia, komunikacji, reakcji, zachowań itp. Wiesz dobrze, że ta konkretna sytuacja nie musiała się wcale tak skończyć. Ilość scenariuszy ogranicza jedynie nasza wyobraźnia, ale przyznasz, że mogło być grubo. Zostawmy już kumpla, którego pieką uszy i wróćmy na nasze podwórko. Komunikujemy się ze sobą nieustannie : werbalnie i niewerbalnie, dlaczego zatem tak rzadko zastanawiamy się jak nasze zachowanie, gesty, bądź słowa zostaną zinterpretowane przez odbiorcę naszego komunikatu? Idąc dalej- dlaczego tak szybko osądzamy, zanim postaramy się kogoś w ogóle zrozumieć?

3 Na co dzień nabieramy swoich przekonań na podstawie indywidualnych odczuć. Nawet jeśli grupa osób dysponuje tym samymi faktami, to interpretuje je już na swój własny sposób- pod wpływem emocji, wiedzy, doświadczeń, osobistych przeżyć, przekonań odczuć i uprzedzeń. To fakt, który musisz mieć na uwadze, jeśli zależy Ci na dobrych relacjach, dlatego przedstawimy Ci teraz dwie role, w których występujesz: 1. TY jako NADAWCA: Komunikując się - Ty - wiesz dokładnie co masz na myśli, ale nie możesz już mieć pewności - jak to zostanie odczytane. Czasem nasze zachowanie czy słowa nie wymagają reakcji- po prostu coś robimy/ mówimy i już- normalka. Jednak myśli, które kłębią się w czyjejś głowie są już nie do okiełznanianapędzają się jak lawina. Trochę inaczej jest, gdy w odpowiedzi na nasz komunikat otrzymujemy komunikat zwrotny i zauważamy niezrozumienie. Wtedy mamy właśnie poczucie obowiązku: wytłumaczenia się/ uzasadnienia /potwierdzenia / wzbudzenia poczucia zrozumienia/ albo zwyczajnego rozładowania napiętej atmosfery itd.. Najgorzej jest- gdy na siłę chcemy narzucić odbiorcy naszą interpretację, nie utożsamiając się z nim. Uważaj, bo jeśli ktoś nie ustąpi, to komunikacja może przerodzić się w konflikt! 2. TY jako ODBIORCA: Czyli to, co dzisiejszym wpisem chcemy Tobie uświadomić. Nie tylko nadajesz komunikaty, ale również jesteś ich odbiorcą! Mało tego- w dyskusji- występujesz w obu rolach równocześnie! Od Twojej reakcji wiele zależy, dlatego namawiamy Cię, byś utożsamiał się z osobą, która je Tobie wysyła! Zanim ocenisz i zinterpretujesz czyjeś zachowanie/ gest, czy słowa, postaraj się wejść w jego skórę i zrozumieć co autor miał na myśli.

4 To ten moment, w którym zacytuję siebie (huhu!) Może dzięki temu, że się z nim utożsamiliśmy, postąpiliśmy dokładnie tak, jak chcielibyśmy, by inni zachowali się względem nas? Czy to oznacza, że masz robić i mówić wyłącznie TO, czego ktoś od Ciebie oczekuje/ co chce usłyszeć? Oczywiście, że NIE, ale miej świadomość jak to działa w obie strony i zacznij pracę nad sposobem komunikacji- OD SIEBIE! Dobro powraca, więc może swoim przykładem kogoś zainspirujesz! Ostatecznie wszystko wpływa na czyjąś OCENĘ względem naszej osoby, jak również naszą OCENĘ względem kogoś innego. Dalej, to już reakcja łańcuszkowa Pamiętaj Człowiekiem jestem i nic co ludzkie, nie jest mi obce dlatego nawet jeśli ktoś popełni błąd, nie traktuj/ oceniaj go tak, jak sam nie chciałbyś aby potraktował/ ocenił Ciebie! Chcesz więcej? Zobacz jakie zadania przygotowaliśmy dla Ciebie w temacie dzisiejszego odcinka! Powodzenia! - redakcja Akademii Avidy Przejdź do zadań

5 ZADANIA: 1. Jakim jesteś NADAWCĄ komunikatów- spróbuj uargumentować swoją ocenę pisząc dlaczego tak uważasz: BARDZO DOBRYM, ponieważ:.... OPTYMALNYM, ponieważ: NIENAJLEPSZYM, ponieważ: Jakim jesteś ODBIORCĄ komunikatów- spróbuj uargumentować swoją ocenę pisząc dlaczego tak uważasz: BARDZO DOBRYM, ponieważ:.... OPTYMALNYM, ponieważ:..... NIENAJLEPSZYM, ponieważ: CZYM według Ciebie jest UTOŻSAMIANIE SIĘ z rozmówcą?

6 4. Czy UTOŻSAMIASZ SIĘ z odbiorcą swoich komunikatów? Spróbuj uargumentować swoją ocenę pisząc dlaczego tak uważasz: TAK, STARAM SIĘ..... NIE, UWAŻAM ŻE: NIE ZWRACAŁEM/ AM NA TO UWAGI Czy UTOŻSAMIASZ SIĘ z nadawcą kierowanych do Ciebie komunikatów? Spróbuj uargumentować swoją ocenę pisząc dlaczego tak uważasz: TAK, STARAM SIĘ..... NIE, UWAŻAM ŻE: NIE ZWRACAŁEM/ AM NA TO UWAGI Czy przypominasz sobie sytuację, w której zostałeś/aś ŹLE OCENIONY/A dlatego, że Twój rozmówca NIE starał się Ciebie zrozumieć? Czy przypominasz sobie sytuację, w której TY ŹLE OCENIONIŁEŚ/AŚ Twojego rozmówcę przez to, że NIE starałeś/aś się go zrozumieć?

7 8. Wiele nieporozumień w relacjach interpersonalnych jest wynikiem wadliwej komunikacji, spowodowanej m.in. brakiem zrozumienia rozmówcy. Spróbuj przypomnieć sobie sytuację Z ŻYCIA PRYWATNEGO, w której poróżniłeś się ze swoim rozmówcą (osobą w kolejce do kasy, w poczekalni, restauracji, innego uczestnika ruchu drogowego, przypadkowego przechodnia, a może partnera/ partnerkę, przyjaciela, czy kogoś z najbliższej rodziny?). Wykorzystaj do analizy poniższą tabelę: Z kim prowadziłeś dialog? Czego dotyczyła rozmowa? Co Was poróżniło? Czego dotyczyło nieporozumienie/ konflikt? Jak myślisz, dlaczego rozmowa poszła w złym kierunku? Jak oceniasz swoją rolę jako NADAWCY komunikatów? Napisz, jakich użyłeś argumentów i na co zwracałeś uwagę konstruując wypowiedzi: Jak oceniasz swoją rolę jako ODBIORCY komunikatów? Czy m.in. byłeś dobrym słuchaczem? Czy udało się Wam dojść do porozumienia? Jeśli TAK- to napisz CO o tym zdecydowało/ jeśli NIE napisz przyczynę: Czy w trakcie rozmowy utożsamiałeś się z rozmówcą? Odpowiedź szczerze! Jeśli TAK- napisz w jaki sposób dałeś mu odczuć, że starasz się go zrozumieć Może masz dodatkowe wnioski, które możesz wykorzystać w przyszłości?

8 Spróbuj przypomnieć sobie sytuację Z ŻYCIA ZAWODOWEGO, w której poróżniłeś się ze swoim rozmówcą (kolegą z pracy, przełożonym, współpracownikiem, klientem, dostawcą). Wykorzystaj do analizy poniższą tabelę: Z kim prowadziłeś dialog? Czego dotyczyła rozmowa? Co Was poróżniło? Czego dotyczyło nieporozumienie/ konflikt? Jak myślisz, dlaczego rozmowa poszła w złym kierunku? Jak oceniasz swoją rolę jako NADAWCY komunikatów? Napisz, jakich użyłeś argumentów i na co zwracałeś uwagę konstruując wypowiedzi: Jak oceniasz swoją rolę jako ODBIORCY komunikatów? Czy m.in. byłeś dobrym słuchaczem? Czy udało się Wam dojść do porozumienia? Jeśli TAK- to napisz CO o tym zdecydowało/ jeśli NIE napisz przyczynę: Czy w trakcie rozmowy utożsamiałeś się z rozmówcą? Odpowiedź szczerze! Jeśli TAK- napisz w jaki sposób dałeś mu odczuć, że starasz się go zrozumieć Może masz dodatkowe wnioski, które możesz wykorzystać w przyszłości?

9 Miejsce na dodatkowe notatki: