POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Transkrypt

1 I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Niniejsze warunki handlowe (dalej tylko warunki handlowe ) są zgodne z przepisami 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz. U., kodeks cywilny (dalej tylko kodeks cywilny ) EO SECURITY s.r.o. REGON: NIP: CZ z siedzibą: Veveří 2581/102, Brno Zarejestrowana w Sądzie okręgowym w Brnie, w sekcji 93979, dział C Dane kontaktowe: Oleg Sedko Adres mail@eo-security.com Telefon: (dalej tylko sprzedawca ) 2. Niniejsze warunki handlowe określają wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego powstałe w wyniku czynności przedsiębiorczej (dalej tylko: kupujący ) za pośrednictwem interfejsu umieszczonego na stronie internetowej dostępnej pod adresem eshop.eo-security.cz (dalej tylko sklep internetowy ). 3. Regulamin warunków handlowych jest nieodłączoną częścią umowy zakupu. Postanowienia stanowiące odstępstwo zawarte w umowie kupna sprzedaży są nadrzędne w stosunku do przepisów zawartych w warunkach handlowych 4. Niniejsze warunki handlowe i umowa kupna sprzedaży są przygotowane w języku czeskim. II. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH 1. Informacje o produktach, w tym jego cena i główne cechy, są zawarte przy konkretnym produkcie w katalogu sklepu internetowego. Ceny produktów nie zawierają VAT oraz innych opłat towarzyszących. Ceny produktów obowiązują tak długo, jak podane są na stronie sklepu internetowego. Niniejsze postanowienie nie wyklucza możliwości zawarcia umowy kupna-sprzedaży na indywidualnych warunkach. 2. Wszystkie prezentacje towaru znajdującego się w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupnasprzedaży takiego towaru.

2 3. W sklepie internetowym dostępne są informacje o opłatach związanych z pakowaniem i transportem towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i transportem towaru, udostępnione w sklepie internetowym, są ważne wyłącznie w przypadku, kiedy towar dostarczany jest na terenie Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej. 4. Ewentualne promocje na towary nie łączą się, o ile sprzedający i kupujący nie umówili się inaczej. III. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY 1. Opłaty powstałe przy korzystaniu ze środków komunikacji na odległość, związane z zawarciem umowy kupno-sprzedaż, które poniósł kupujący (opłaty za połączenie z Internetem, opłaty za połączenia telefoniczne) opłaca kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej. 2. Aby złożyć zamówienie, kupujący wykonuje następujące kroki: za pomocą konta klienta, jeśli wcześniej dokonał rejestracji w sklepie internetowym, 3. Podczas składania zamówienia kupujący wybiera produkt, liczbę sztuk produktu, sposób płatności i dostawy. 4. Przed złożeniem zamówieni kupujący może sprawdzić i zmienić dane, które wpisał do zamówienia. Kupujący składa zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku Kup. Dane podane w zamówieniu są uznane za prawidłowe przez sprzedającego. Warunkiem obowiązywania zamówienia jest podanie wszystkich koniecznych danych w formularzu zamówienia i potwierdzenie kupującego, że zaznajomił się z niniejszymi warunkami handlowymi. 5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca wyśle kupującemu potwierdzenie o otrzymaniu zamówienia na wcześniej podany przez kupującego adres . Potwierdzenie jest wysyłane automatycznie i nie jest uznawane za zawarcie umowy. W załączeniu do potwierdzenia znajdują się warunki handlowe sprzedającego. Umowa kupna-sprzedaży zawarta jest dopiero po przyjęciu zamówienia przez sprzedającego. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostaje wysłane na adres kupującego. 6. Jeżeli któregoś z wymogów zamieszczonych w zamówieniu sprzedający nie może spełnić, prześle kupującemu na adres elektroniczny zmienioną ofertę. Zmieniona oferta uważana jest za nową propozycję umowy kupna-sprzedaży i jest ona zawierana w momencie potwierdzenia przez kupującego przyjęcia takiej oferty, wysłanego na adres sprzedającego, podanego w niniejszych warunkach handlowych. 7. Ważne są wszystkie zamówienia przyjęte przez sprzedającego. Kupujący może anulować zamówienie do momentu, kiedy nie otrzyma potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu lub pocztą elektroniczną wysłaną na adres podany w niniejszych warunkach handlowych. 8. Jeśli doszło do oczywistego błędu technicznego na stronie sprzedającego przy podaniu ceny w sklepie internetowym lub w czasie składania zamówienia, sprzedający nie jest zobowiązany do dostarczenia kupującemu towaru za tą w sposób oczywisty błędną cenę,

3 nawet w przypadku, kiedy kupujący otrzymał automatycznie potwierdzenie o otrzymaniu zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi. Sprzedający poinformuje kupującego o błędzie niezwłocznie i prześle zmienioną ofertę na jego adres . Zmieniona oferta uznana jest za nową propozycję umowy kupna-sprzedaży i jest ona zawarta w momencie potwierdzenia przez kupującego przyjęcia takiej oferty wysłanego na adres sprzedającego, podanego w niniejszych warunkach handlowych. IV. KONTO UŻYTKOWNIKA 1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej w sklepie internetowym kupujący może uzyskać dostęp do konta klienta. Za pomocą konta klienta kupujący może składać zamówienia towaru. 2. Podczas rejestracji w sklepie internetowym oraz w trakcie składania zamówienia kupujący jest zobowiązany podawać prawidłowe i prawdziwe dane. W przypadku dowolnej zmiany, dane podane na koncie użytkownika kupujący powinien aktualizować. Dane podane na koncie użytkownika oraz podczas zamawiania towaru sprzedający uważa za prawidłowe. 3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący nie powinien zdradzać informacji umożliwiających dostęp do konta klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie konta klienta przez osoby trzecie. 4. Kupujący nie jest upoważniony do udostępniania swojego konta klienta osobom trzecim. 5. Sprzedający może usunąć konto klienta, w szczególności, kiedy kupujący przez dłuższy okres czasu z konta nie korzysta lub kiedy kupujący nie wypełni swoich obowiązków powstałych z umowy kupna-sprzedaży i niniejszych warunków handlowych. 6. Kupujący jest świadomy, że konto klienta nie musi być stale dostępne, szczególnie ze względu na potrzebne działania techniczne względem urządzeń oraz oprogramowania sprzedającego, np. ze względu na konieczne działania konserwujące sprzętu oraz oprogramowania osób trzecich. V. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTARCZENIE TOWARU 1. Cena towaru i ewentualne opłaty związane z dostarczeniem towaru według umowy kupna-sprzedaży kupujący może uiścić w następujące sposób: przelewem bezgotówkowym na konto bankowe sprzedającego o numerze /2010, prowadzone przez FIO banka a.s. gotówką przy osobistym odbiorze bramką płatniczą na stronie sklepu internetowego 2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do uiszczenia opłat związanych z pakowaniem i dostarczeniem towaru w umówionej wysokości. O ile niniejsze warunki nie stanowią inaczej, do ceny zakupu dolicza się także opłaty związane z dostarczeniem towaru.

4 3. W przypadku płatności bezgotówkowej opłatę uiszcza się przed wysłaniem towaru; w przypadku płatności w gotówce opłatę uiszcza się w momencie przekazania towaru. 4. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek uiszczenia opłaty jest spełniony, kiedy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie bankowym sprzedającego. 5. Sprzedający nie wymaga od kupującego uiszczenia zaliczki lub innej podobnej opłaty. Uiszczenie opłaty przed wysłaniem towaru nie jest zaliczką. 6. Według prawa o ewidencji usług sprzedający jest zobowiązany wystawić kupującemu rachunek. Jednocześnie jest zobowiązany zgłosić za pomocą Internetu przyjęty utarg organowi podatkowemu, w przypadku awarii technicznej najpóźniej do 48 godzin. 7. Towar jest dostarczony do kupującego: na adres podany przez kupującego w zamówieniu przez odbiór osobisty 8. Wybór sposobu dostawy jest możliwy w trakcie składania zamówienia. 9. Opłaty związane z dostarczeniem towaru zależne od sposobu dostawy i odbioru towaru podane są w zamówieniu kupującego i w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego. W przypadku, że sposób dostawy zostanie umówiony na podstawie konkretnego wymagania kupującego, kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe opłaty związane z wybranym sposobem dostawy. 10. Jeśli sprzedający zgodnie z umową kupna-sprzedaży jest zobowiązany dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego w zamówienia, obowiązkiem kupującego jest odebrać towar po dostarczeniu. Jeśli z winy kupującego towar musi być dostarczany wielokrotnie lub w sposób inny, niż ten wskazany w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany uiścić opłaty związane z wielokrotnymi próbami dostarczenia towaru, ew. opłatami związanymi z innym sposobem dostawy. 11. W trakcie dostarczenia towaru od firmy dostawczej kupujący jest zobowiązany sprawdzić, czy opakowanie towaru jest nienaruszone, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie poinformować o tym dostawcę. W przypadku zauważenia naruszenia opakowania, świadczącego o nieuprawnionym otwarciu paczki, kupujący nie musi towaru od dostawcy odebrać. 12. Sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy fakturę. Dokument podatkowy jest przesyłany na adres kupującego. 13. Kupujący nabywa prawo własności wobec towaru, za który uiścił całą opłatę, włącznie z opłatą za transport, najszybciej w momencie odbioru towaru. Odpowiedzialność za ewentualną szkodę, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego w momencie odebrania towaru lub w momencie, gdy kupujący był zobowiązany do odbioru towaru, ale niezgodnie z postawieniami umowy kupna-sprzedaży tego nie uczynił. VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy z powodu wyprzedania towaru, niedostępności towaru lub jeśli producent, importer lub dostawca towaru przestał towar produkować lub dostarczać. Sprzedający niezwłocznie poinformuje kupującego za pomocą wiadomości wysłanej na adres podany w zamówieniu i do 14 dni od oznajmienia o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży zwróci wszystkie środki pieniężne,

5 w tym opłaty za transport, które na podstawie tej umowy od kupującego przyjął, w ten sam sposób lub w sposób wskazany przez kupującego. VII. PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEJ REALIZACJI 1. Sprzedający w stosunku do kupującego ponosi odpowiedzialność, aby towar przy przejęciu był wolny od wad. Zwłaszcza sprzedający w stosunku do kupującego ponosi odpowiedzialność, że towar w chwili przejęcia go przez kupującego: posiada właściwości uzgodnione przez strony i jeżeli uzgodnienia takie nie zostały poczynione, posiada właściwości, które sprzedający lub producent przedstawiał lub kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i w oparciu o reklamy zamieszczane przez nich, towar nadaje się do celu, który sprzedający wskazuje do jego wykorzystania lub w którym towar tego rodzaju zazwyczaj się używa, towar spełnia wymagania jakościowe lub odpowiada wzorowi lub oryginałowi, jeśli jakość lub wykonanie określono według umówionego wzoru lub oryginału. towar spełnia wymagania ilościowe, wymiarowe lub wagowe oraz towar spełnia wymagania przepisów prawa. 2. Jeśli w ciągu sześciu miesięcy od dostarczenia towaru kupującemu pojawi się wada, uważa się, że towar był wadliwy już w momencie dostawy. Kupujący ma prawo skorzystać z prawa wynikającego z wadliwości towaru w przeciągu 12 miesięcy od dostarczenia. Powyższe postanowienia nie mają zastosowania w przypadku sprzedaży towaru po uzgodnionej cenie obniżonej z tytułu wady, w odniesieniu do normalnego zużycia towaru, w stosunku do używanego towaru w odniesieniu do wad powstałych odpowiadających stopniowi zużycia lub czasu użytkowania, którymi towar był obciążony przy przejęciu przez kupującego lub wynikających z charakteru towaru. 3. W przypadku wystąpienia wady kupujący może złożyć reklamację i zażądać: wymianę na nowy towar, naprawę towaru, otrzymania zniżki z ceny zakupu, odstąpienia od umowy. 4. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy, jeśli towar ma zasadną wadę, jeśli, ze względu na powtórzone występowanie wady lub wady po naprawie, nie może zgodnie z przeznaczeniem towaru używać, przy większej liczbie wad towaru. 5. Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w dowolnym sklepie, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe, ewentualnie także w siedzibie firmy. Sprzedający jest zobowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z prawa do reklamacji, jakiego sposobu rozwiązania reklamacji żąda, a także potwierdzenie o dacie i sposobie rozwiązania reklamacji, w tym potwierdzenia o wykonaniu naprawy i czasie jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie nieprzyjęcia reklamacji. 6. Sprzedający lub wskazany przez niego pracownik podejmie decyzję o reklamacji niezwłocznie, w przypadku skomplikowanych przypadków do pięciu dni roboczych. Do

6 tego czasu nie dolicza się czas przeznaczony według rodzaju produktu lub usługi potrzebny do specjalistycznej ocenie wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozwiązana bez dodatkowych opłat, najpóźniej do 30 dni od uznania reklamacji, o ile sprzedający nie umówi się z kupującym na dłuższy termin. Jakiekolwiek przekroczenie tego terminu uważa się za zasadne naruszenie warunków umowy, a kupujący ma prawo od umowy kupna-sprzedaży odstąpić. Za moment początku obowiązywania reklamacji uważa się chwilę, gdy zostanie okazana wola kupującego (skorzystanie z prawa wynikającego z wadliwej realizacji) sprzedającemu. 7. Sprzedający pisemnie poinformuje kupującego o wyniku reklamacji. 8. Prawo wynikające z wadliwej realizacji umowy nie przysługuje kupującemu, o ile przed dostarczeniem towaru wiedział, że towar jest wadliwy lub jeśli kupujący sam wadę spowodował. 9. Wybór sposobu reklamacji posiada kupujący. VIII. DOSTAWA 1. Strony umowy mogą wszelką korespondencję pisemną wymieniać za pomocą poczty elektronicznej. 2. Kupujący będzie wysyłał korespondencję na adres podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedający będzie wysyłał korespondencję na adres podany w koncie klienta lub w zamówieniu. X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszystkie postanowienia pomiędzy sprzedającym a kupującym regulują przepisy prawodawstwa Republiki Czeskiej. O ile związek oparty na umowie kupna-sprzedaży zawiera element międzynarodowy, strony postanawiają, że związek podlega przepisom ustawodawstwa Republiki Czeskiej. 2. Wszystkie prawa do stron internetowych sprzedającego, szczególnie prawa autorskie zawartości, w tym układ stron, fotografii, filmów, grafik, znaków ochronnych, loga i innych elementów zawartych przysługują sprzedającemu. Zakazane jest kopiowanie, poprawianie lub inne wykorzystanie strony lub jej części bez zgody sprzedającego. 3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku działania osób trzecich w sklepie internetowym lub w przypadku jego wykorzystania do celów innych niż te założone. Kupującemu nie wolno przy korzystaniu ze sklepu internetowego korzystać w taki sposób, który mógłby mieć negatywny wpływ na jego działanie, a także nie może wykonywać innych czynności, które mogłyby jemu lub innym stronom trzecim umożliwić wpływanie na lub nieuprawnione wykorzystanie oprogramowania lub innych części programów w sposób inny od przeznaczenia strony. 4. Umowa kupna-sprzedaży, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

7 5. Sprzedający może zmieniać lub dopełniać brzmienie warunków handlowych. Postanowienie to nie dotyczy praw i obowiązków wynikających w trakcie obowiązywania poprzedniego brzmienia warunków handlowych. Niniejsze warunki handlowe obowiązują od