OGÓLNE WARUNKI UMOWY GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE DLA KREDYTOBIORCÓW

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UMOWY GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE DLA KREDYTOBIORCÓW Art. 1 Definicje Poniższe wyrażenia użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz wszelkich innych dokumentach i oświadczeniach sporządzonych w związku z przyznaniem ochrony ubezpieczeniowej mają następujące znaczenie: Certyfikat Ubezpieczenia: dokument podpisywany przez Ubezpieczającego w imieniu Ubezpieczyciela na Życie, potwierdzający objęcie Ubezpieczonego ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Certyfikat Ubezpieczenia stanowi Deklaracja Przystąpienia do Ubezpieczenia opatrzona podpisem upoważnionego pracownika Ubezpieczającego. Choroba Ubezpieczonego: stan patologiczny lub stan zaburzonego funkcjonowania organów, powstały z przyczyn innych niż Nieszczęśliwy Wypadek, który został zdiagnozowany przez osobę mającą uprawnienia do wykonywania zawodu lekarza i potwierdzony stosownym zaświadczeniem wystawionym przez tego lekarza, zaistniały w Indywidualnym Okresie Ubezpieczenia danego Ubezpieczonego. Deklaracja Przystąpienia do Ubezpieczenia: pisemne oświadczenie Kredytobiorcy sporządzone w formie określonej przez Ubezpieczającego i Ubezpieczyciela na Życie, w którym Kredytobiorca wyraża zgodę na objęcie ubezpieczeniem na mocy Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców w zakresie ryzyk wskazanych w Deklaracji. Dzień Przystąpienia do Ubezpieczenia: dzień, w którym Ubezpieczony zostaje objęty ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców, wskazany w Certyfikacie Ubezpieczenia tj.: - w przypadku gdy Kredytobiorca składa Deklarację Przystąpienia do Ubezpieczenia równocześnie w wnioskiem o udzielenie Kredytu Hipotecznego dzień, w którym Ubezpieczający podpisuje Certyfikat Ubezpieczeniowy, nie wcześniej jednak niż Dzień Uruchomienia Kredytu lub jego pierwszej transzy; - w przypadku gdy Kredytobiorca składa Deklarację Przystąpienia do Ubezpieczenia w czasie trwania Umowy Kredytu Hipotecznego dzień, w którym Ubezpieczający podpisuje Certyfikat Ubezpieczeniowy. Dzień Uruchomienia Kredytu: dzień wypłaty przez Bank środków z tytułu zawartej Umowy Kredytu Hipotecznego. Jeżeli wypłata następuje wieloetapowo w transzach, jest to dzień wypłacenia pierwszej transzy Dzień Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego: - dla ryzyka Śmierci oraz Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego data śmierci Ubezpieczonego, - dla ryzyka Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy data stwierdzenia przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych lub inny uprawniony organ trwałej i całkowitej niezdolności do pracy Ubezpieczonego. Indywidualny Okres Ubezpieczenia: okres rozpoczynający się w Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia, ale nie wcześniej niż w dniu uruchomienia kredytu lub jego pierwszej transzy, w trakcie którego w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego dotyczącego danego Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel na Życie jest zobowiązany wypłacić świadczenie. Kredytobiorca: osoba fizyczna, która zawiera Umowę Kredytu Hipotecznego z Ubezpieczającym. W przypadku zawarcia Umowy Kredytu Hipotecznego dotyczącej tego samego Kredytu Hipotecznego z więcej niż jednym kredytobiorcą, postanowienia odnoszące się do Kredytobiorcy stosuje się odpowiednio do wszystkich kredytobiorców (Współkredytobiorców), o ile nie określono inaczej. Kredyt Hipoteczny: kredyt lub pożyczka przyznany Kredytobiorcy na mocy Umowy Kredytu Hipotecznego lub Umowy Pożyczki Hipotecznej zawartej pomiędzy Kredytobiorcą a Ubezpieczającym, w związku z którą zapewniona zostaje ochrona ubezpieczeniowa zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. Kredyt może zostać uruchomiony jednorazowo w całości lub w wielu transzach. Kwota Zadłużenia jest wyliczana jako suma: - Pozostałej do Spłaty Kwoty Kredytu Hipotecznego w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego; - odsetek według stopy określonej w Umowie Kredytu Hipotecznego, wyliczonych od Pozostałej do Spłaty Kwoty Kredytu Hipotecznego w okresie od Dnia Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego do dnia uznania roszczenia, nie dłuższym jednak niż 90 dni. Nieszczęśliwy Wypadek: nieprzewidziane i nagłe zdarzenie, spowodowane przyczyną zewnętrzną, zaistniałe w stosunku do Ubezpieczonego w Indywidualnym Okresie Ubezpieczenia, 1

2 będące przyczyną obrażeń ciała doznanych przez Ubezpieczonego, bez względu na wcześniejszy stan zdrowia Ubezpieczonego. Obrażenia ciała muszą zostać stwierdzone w sposób obiektywny i prowadzić do zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Pozostała do Spłaty Kwota Kredytu Hipotecznego: pozostały do spłaty kapitał Kredytu Hipotecznego w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Śmierć wskutek Nieszczęśliwego Wypadku: Śmierć Ubezpieczonego spowodowana wyłącznie przez Nieszczęśliwy Wypadek zaistniały w Indywidualnym Okresie Ubezpieczenia, która nastąpiła w okresie nie dłuższym niż 12 miesięcy od dnia Nieszczęśliwego Wypadku. Społecznych lub inny uprawniony organ, zgodnie z przepisami prawnymi regulującymi świadczenia z ubezpieczenia społecznego. Ubezpieczający: Euro Bank S.A. z siedzibą pod adresem: ul. Św. Mikołaja 72, Wrocław, wpisany do rejestru spółek prowadzonego przez Sąd Gospodarczy dla Wrocławia-Fabryczna pod numerem KRS Ubezpieczający działa zgodnie z zasadami określonymi w Rekomendacji dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi wydanej przez Związek Banków Polskich. Ubezpieczony: Kredytobiorca, któremu świadczona jest ochrona ubezpieczeniowa na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Śmierć wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego: Śmierć w wyniku Nieszczęśliwego Wypadku spowodowanego ruchem: - lądowych pojazdów mechanicznych (samochodów osobowych, samochodów ciężarowych, autobusów, tramwajów, trolejbusów i pociągów dopuszczonych do eksploatacji, z wyjątkiem pojazdów jednośladowych i pojazdów specjalnych), lub - statków nawodnych lub promów (morskich lub śródlądowych statków nawodnych i promów świadczących usługi regularne, turystyczne lub transportowe), lub - statków powietrznych (samolotów lub śmigłowców należących do przewoźników będących członkami Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego, świadczących usługi transportu lotniczego), w wyniku którego Ubezpieczony, będący pasażerem pojazdu, statku nawodnego lub statku powietrznego, o którym mowa powyżej, albo kierujący pojazdem, statkiem nawodnym lub statkiem powietrznym, o którym mowa powyżej, poniósł śmierć. Śmierć taka musi nastąpić w ciągu maksymalnie 12 miesięcy od daty Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego. Suma Ubezpieczenia: suma stanowiąca podstawę wyliczenia oraz maksymalną kwotę świadczenia ubezpieczeniowego należnego do wypłaty przez Ubezpieczyciela na Życie z tytułu ubezpieczenia danego Ubezpieczonego na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Trwała Całkowita Niezdolność do Pracy: Ubezpieczonego uważa się za trwale i całkowicie niezdolnego do pracy, gdy jest on w sposób trwały niezdolny do wykonywania jakiegokolwiek zawodu ani jakiejkolwiek formy zarobkowania na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku, które zaistniały w Indywidualnym Okresie Ubezpieczenia tego Ubezpieczonego, przy czym status osoby trwale i całkowicie niezdolnej do pracy musi być potwierdzony decyzją wydaną przez Zakładu Ubezpieczeń Ubezpieczyciel na Życie: SOGECAP, akcyjne towarzystwo ubezpieczeń utworzone i działające zgodnie z prawem francuskim, z siedzibą pod adresem: 50, avenue du General de Gaulle Paris la Défense Cedex, Francja, zarejestrowane we Francji pod numerem spółki R.C.S Nanterre, działające w Polsce poprzez oddział: SOGECAP S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą we Wrocławiu (50-062), Plac Solny 16, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabryczna we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS Udział Procentowy: wartość procentowa ustalona przez Ubezpieczającego w Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia dla każdego Kredytobiorcy będącego stroną tej samej Umowy Kredytu Hipotecznego, równa proporcji dochodu dyspozycyjnego uzyskiwanego przez danego Kredytobiorcę do całkowitego dochodu dyspozycycjnego uzyskiwanego przez wszystkich Kredytobiorców będących stronami tej samej Umowy Kredytu Hipotecznego. Suma Udziałów Procentowych wszystkich Kredytobiorców będących stronami tej samej Umowy Kredytu Hipotecznego nie może przekroczyć 100% z wyjątkiem Wariantu 3, w przypadku której każdy Współkredytobiorca jest ubezpieczony na 100% wartości Umowy Kredytu Hipotecznego. Umowa Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców: umowa ubezpieczenia na życie zawarta pomiędzy Ubezpieczycielem na Życie a Ubezpieczającym w celu zapewnienia ochrony Kredytobiorcom, mającym status Ubezpieczonych, na wypadek ryzyk określonych w art. 3. Umowa Kredytu Hipotecznego: umowa zawarta pomiędzy Kredytobiorcą (Kredytobiorcami) a Ubezpieczającym, na mocy której przyznany zostaje Kredyt Hipoteczny 2

3 Uprawniony do Świadczenia: osoba fizyczna lub prawna upoważniona do otrzymania świadczenia wypłaconego przez Ubezpieczyciela na Życie w przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, tj.: - w ubezpieczeniu ryzyka Śmierci osoba wskazana przez Ubezpieczonego, - w ubezpieczeniu pozostałych ryzyk Ubezpieczony albo osoba, na rzecz której Ubezpieczony scedował prawo do świadczenia. Zdarzenie Ubezpieczeniowe: Śmierć, Śmierć wskutek Nieszczęśliwego Wypadku w tym Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego, Trwała Całkowita Niezdolność do Pracy wskutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku, w zależności od wybranego wariantu. Zwolnienie zaświadczenie lekarskie wystawione na formularzu ZUS ZLA. Art. 2 Postanowienia ogólne Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia stanowią integralną część Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców i określają zasady, na jakich Ubezpieczyciel na Życie zapewnia ochronę ubezpieczeniową dla Ubezpieczonych. Art. 3 Ryzyka objęte ubezpieczeniem 3.1 Na mocy niniejszej Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców Ubezpieczyciel na Życie może zapewnić ochronę Kredytobiorcom, w zależności od wybranego wariantu, w zakresie następujących ryzyk: Śmierć oraz Trwała Całkowita Niezdolność do Pracy wskutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku, oraz dodatkowo, poza ryzykami wymienionymi w punkcie : Śmierć wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego Na mocy niniejszej Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców Kredytobiorcom oferowane są następujące opcje: Wariant 2: ochrona na wypadek Śmierci oraz na wypadek Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy wskutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi jako pierwsze. Opcja ta dostępna jest dla pojedynczych Kredytobiorców oraz dla Współkredytobiorców, jednak nie więcej niż 4 Współkredytobiorców związanych z tym samym Kredytem Hipotecznym. Jeżeli ochrona świadczona jest kilku Współkredytobiorcom, Suma Ubezpieczenia ustalana jest odrębnie dla każdego ze Współkredytobiorców, zaś świadczenie wypłacane jest w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego odrębnie dla każdego Współkredytobiorcy. Wariant 2a: ochrona na wypadek Śmierci oraz Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy wskutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku, a także na wypadek Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi jako pierwsze. Opcja ta dostępna jest dla pojedynczych Kredytobiorców oraz dla Współkredytobiorców, jednak nie więcej niż 4 Współkredytobiorców związanych z tym samym Kredytem Hipotecznym. Jeżeli ochrona świadczona jest kilku Współkredytobiorcom, Suma Ubezpieczenia ustalana jest odrębnie dla każdego ze Współkredytobiorców, zaś świadczenie wypłacane jest w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego odrębnie dla każdego Współkredytobiorcy. Wariant 3: ochrona na wypadek Śmierci lub Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy wskutek Choroby lub Nieszczęśliwego Wypadku jednego ze Współkredytobiorców, w zależności od tego, dla którego z nich wystąpi pierwsze zdarzenie ubezpieczeniowe. Wariant ten dostępny jest dla 2, 3 lub 4 Współkredytobiorców. Suma Ubezpieczenia ustalana jest łącznie dla wszystkich Współkredytobiorców, a świadczenie wypłacane jest jednorazowo za Zdarzenie Ubezpieczeniowe, które zaszło najwcześniej, niezależnie od tego, którego Współkredytobiorcy dotyczy to zdarzenia w wysokości 100% Sumy Ubezpieczenia. Art. 4 Obowiązki Ubezpieczającego Obowiązki Ubezpieczającego w stosunku do Ubezpieczonych są następujące: - informowanie Kredytobiorców o zasadach i warunkach ubezpieczenia, w szczególności przekazywania Kredytobiorcom informacji dotyczących charakteru, zakresu i istotnych warunków ochrony ubezpieczeniowej, opisanych w Rekomendacji dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi; - zwracanie szczególnej uwagi Kredytobiorców na wyłączenia odpowiedzialności Towarzystwa zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia; - weryfikowanie czy Kredytobiorca spełnia przewidziane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia warunki objęcia go ochroną ubezpieczeniową. Weryfikacja informacji dokonywana jest na podstawie posiadanej dokumentacji bankowej 3

4 - udzielanie odpowiedzi na zapytania i reklamacje Ubezpieczonego; - przekazywanie Ubezpieczonemu formularza Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia, Ogólnych Warunków Ubezpieczenia i Certyfikatu Ubezpieczenia; - obliczanie i opłacanie składki za każdego z Ubezpieczonych; - przyjmowanie zawiadomień o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego i przekazywanie ich do Ubezpieczyciela na Życie; - obsługa rezygnacji Ubezpieczonego z ubezpieczenia i rozliczania składki zwróconej przez Ubezpieczyciela na Życie; - zwracanie Ubezpieczonemu lub spadkobiercom Ubezpieczonego nadwyżki wypłaconego odszkodowania, w przypadku, gdy wartość odszkodowania będzie wyższa niż wartość zobowiązań Ubezpieczonego wynikających z umowy, której zabezpieczeniem jest ubezpieczenie; - zawieranie z Ubezpieczonym (bądź jego spadkobiercami) umowy przelewu wierzytelności, która umożliwi Ubezpieczonemu (bądź jego spadkobiercom) bezpośrednie dochodzenie roszczeń od Ubezpieczyciela na życie, jeśli, w ocenie Ubezpieczającego, niezasadne będzie dalsze dochodzenie tych roszczeń od Ubezpieczyciela na Życie; - opracowywanie i realizowanie szkoleń dla pracowników Ubezpieczającego z zakresu Ogólnych Warunków Ubezpieczenia oferowanego Kredytobiorcom; - informowanie Ubezpieczonego o rozpoczęciu i zakończeniu Indywidualnego Okresu Ochrony. Art. 5 Ubezpieczeni 5.1. Ubezpieczonymi mogą być jedynie Kredytobiorcy, którzy: - w Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia ukończyli co najmniej 18 i nie ukończyli 74 lat, zaś w dniu zakończenia okresu, na jaki została zawarta Umowa Kredytu Hipotecznego nie będą mieli ukończonych 75 lat; - podpisali Deklarację Przystąpienia do Ubezpieczenia, zawierającą oświadczenie o wyrażeniu zgody na objęcie ubezpieczeniem; - zostali przyjęci do ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela na Życie. Jeżeli wiek jednego z Kredytobiorców w Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia powiększony o okres kredytowania przekracza 70 lat, Kredytobiorca może przystąpić do Umowy Ubezpieczenia, tylko jeżeli będzie miał od 18 do 60 lat w dniu następującym po Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia Jeżeli Kredytobiorca zawarł więcej niż jedną Umowę Kredytu Hipotecznego, Ubezpieczony musi spełniać wymagania określone w pkt 5.1. dla każdej Umowy Kredytu Hipotecznego Obowiązki Ubezpieczonego są określone w art. 5.1, 7.1, 7.2, 7.3, 12.3, 16.1 oraz Art. 6 Uprawniony do Świadczenia 6.1 Wszelkie świadczenia ubezpieczeniowe należne z tytułu Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców zostaną wypłacone Uprawnionym do Świadczenia. 6.2 W Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia Ubezpieczony wskazuje Ubezpieczającego jako Uprawnionego do Świadczenia na wypadek Śmierci do wysokości Kwoty Zadłużenia Kredytu Hipotecznego w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego oraz przelewa na Ubezpieczającego prawa do otrzymania świadczeń wypłaconych w przypadku zaistnienia innych Zdarzeń Ubezpieczeniowych również do wysokości Kwoty Zadłużenia Kredytu Hipotecznego w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Ponadto Ubezpieczony wskazuje w Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia osoby Uprawnione do Świadczenia na Wypadek Śmierci w zakresie pozostałej kwoty (różnicy pomiędzy Sumą Ubezpieczenia a Kwotą Zadłużenia). 6.3 Jeżeli Ubezpieczony nie wskaże osób fizycznych uprawnionych do Świadczenia na wypadek Śmierci lub jeżeli w chwili wystąpienia Zdarzenia Ubezpieczeniowego nie ma osoby wskazanej przez Ubezpieczonego albo jeżeli wszystkie wskazane osoby utraciły prawo do świadczenia, świadczenie przypada ustawowym spadkobiercom Ubezpieczonego zgodnie z zasadami obowiązującymi w przypadku dziedziczenia ustawowego. Jeżeli w chwili śmierci Ubezpieczonego nie ma jednej lub kilku osób wskazanych przez Ubezpieczonego, świadczenie które przypadłoby tym osobom, zostanie wypłacone pozostałym osobom wskazanym przez Ubezpieczonego, proporcjonalnie do określonego przez Ubezpieczonego podziału świadczenia. Art. 7 Przyjęcie do ubezpieczenia 7.1. Ubezpieczeniem zostaje objęty Kredytobiorca, który: - złoży Deklarację Przystąpienia do Ubezpieczenia, - spełnia wymagania określone przez Ubezpieczyciela na Życie w zakresie ochrony ubezpieczeniowej dla Kredytobiorców. 4

5 7.2. Deklaracja Przystąpienia do Ubezpieczenia musi zostać podpisana wraz z Umową Kredytu Hipotecznego, z wyjątkiem przypadków, gdy: - w trakcie Kredytu Hipotecznego Współkredytobiorca staje się jedynym Kredytobiorcą, a ubezpieczenie jest obowiązkowe na mocy Umowy Kredytu Hipotecznego zawartej z Ubezpieczającym; Kredytobiorca powinien przystąpić do ubezpieczenia w terminie 14 dni, przy czym Indywidualny Okres Ubezpieczenia rozpocznie się w dniu, w którym Kredytobiorca podpisze Deklarację Przystąpienia do Ubezpieczenia; - lub jeżeli Kredytobiorca posiadał ochronę ubezpieczeniową świadczoną przez inne towarzystwo ubezpieczeniowe, a obecnie wyraził wolę przystąpienia do ubezpieczenia grupowego. Kredytobiorca może przystąpić do Umowy Ubezpieczenia pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Składka ubezpieczeniowa Kredytobiorcy winna być wyliczana i opłacana miesięcznie. Zgoda Kredytobiorcy na objęcie ubezpieczeniom musi być potwierdzona podpisem Kredytobiorcy na Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia Ubezpieczający ma obowiązek potwierdzić Kredytobiorcy spełniającemu warunki określone w punktach 5.1., 7.1., 7.2., 7.3. i 7.4. objęcie ubezpieczeniem. Potwierdzenie dokonywane jest w Certyfikacie Ubezpieczenia podpisanym przez uprawnionego pracownika Ubezpieczającego. Data podpisania Certyfikatu Ubezpieczenia przez Ubezpieczającego stanowi datę objęcia Kredytobiorcy ochroną ubezpieczeniową na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców z zastrzeżeniem, iż ochrona będzie świadczona od Dnia Uruchomienia Kredytu. Z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 7.2., data podpisania Certyfikatu musi być tożsama z datą podpisania Umowy Kredytu Ubezpieczający jest uprawniony do podpisania Certyfikatu Ubezpieczenia w imieniu Ubezpieczyciela na Życie w przypadku automatycznego i natychmiastowego objęcia ubezpieczeniem, o którym mowa w punkcie 7.3 oraz kiedy nie ma konieczności dokonania oceny medycznej. W każdym innym przypadku Ubezpieczający wysyła do Ubezpieczyciela na Życie Oświadczenie wstępne kwalifikujące do badań medycznych wraz z oryginałami wszystkich dokumentów dotyczących oceny medycznej w terminie 2 dni od momentu ich otrzymania od Kredytobiorcy Jeżeli Suma Ubezpieczenia Kredytobiorcy jest mniejsza od PLN, objęcie ubezpieczeniem następuje automatycznie i natychmiastowo. - Jeżeli Suma Ubezpieczenia Kredytobiorcy jest większa lub równa PLN, ale mniejsza lub równa PLN, Kredytobiorca zobowiązany jest do podpisania Deklaracji o Stanie Zdrowia, a jeśli nie może poświadczyć informacji o dobrym stanie zdrowia wskazanych w Deklaracji lub jeżeli Suma Ubezpieczenia Kredytobiorcy jest większa od PLN, Kredytobiorca zostanie skierowany na badanie lekarskie na koszt Ubezpieczyciela na Życie. - Jeżeli Suma Ubezpieczenia Kredytobiorcy jest większa lub równa PLN, ale mniejsza lub równa PLN a Kredytobiorca poświadczył dobry stan zdrowia w Deklaracji o Stanie Zdrowia, objęcie ubezpieczeniem następuje automatycznie i natychmiastowo 7.4. Decyzja Ubezpieczyciela na Życie lub osoby przez niego upoważnionej do potwierdzania objęcia ubezpieczeniem może być następująca: - Kredytobiorca zostaje objęty ubezpieczeniem; - Ubezpieczyciel na Życie wymaga dodatkowych informacji zdrowotnych, badań lekarskich, testów; - Kredytobiorca nie zostaje objęty ubezpieczeniem Ubezpieczyciel na Życie zobowiązany jest podjąć decyzję nie później niż w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od otrzymania Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia, Kwestionariusza Medycznego, wyników badań lekarskich oraz wszelkich dodatkowych informacji, jakich ewentualnie zażąda. Art. 8 Długość Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia 8.1. Indywidualny Okres Ubezpieczenia danego Ubezpieczonego, związany z Kredytem Hipotecznym wskazanym w Deklaracji Przystąpienia do Ubezpieczenia rozpoczyna się w Dniu Przystąpienia do Ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż w dniu uruchomienia Kredytu Hipotecznego lub jego pierwszej transzy Ochrona ubezpieczeniowa danego Ubezpieczonego wygasa przedterminowo w następujących dniach: - w dniu ukończenia przez Ubezpieczonego 75 roku życia; - w dniu śmierci Ubezpieczonego; - w dniu zaistnienia Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy Ubezpieczonego; - w dniu przedterminowego rozwiązania Umowy Kredytu Hipotecznego z Ubezpieczonym (w tym w przypadkach 5

6 przedterminowej całkowitej spłaty Kredytu Hipotecznego); - z upływem Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia z zastrzeżeniem pkt 8.5,. W przypadku gdy Ubezpieczony złoży oświadczenie o rezygnacji z ubezpieczenia, Indywidualny Okres Ubezpieczenia ustanie z końcem dnia, w którym to oświadczenie zostało złożone Ustanie Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia określonego w punkcie 8.2 w przypadku jednego Ubezpieczonego w ramach Wariantu 2 i 2a nie powoduje ustania Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia w stosunku do pozostałych Współkredytobiorców w ramach tej samej Umowy Kredytu Hipotecznego. 8.4 Ustanie Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia określonego w punkcie 8.2 w przypadku jednego Ubezpieczonego w ramach Wariantu 3 nie powoduje ustania Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia w stosunku do wszystkich pozostałych Współkredytobiorców w ramach tej samej Umowy Kredytu Hipotecznego. 8.5 Indywidualny Okres Ubezpieczenia jest automatycznie wznawiany na następny okres do dnia całkowitej spłaty Kredytu Hipotecznego, o ile Ubezpieczony nie zrezygnował z ochrony lub z jej wznowienia. Art. 9 Zakres terytorialny Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest na całym świecie. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego objętego ochroną Ubezpieczony zgłasza roszczenie zgodnie z postanowieniami art. 16 niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Art. 10 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela na Życie dotyczące ryzyka Śmierci Ubezpieczenie w zakresie ryzyka Śmierci nie obejmuje konsekwencji i skutków następujących zdarzeń: - choroba, która została zdiagnozowana przed rozpoczęciem Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia lub Nieszczęśliwy Wypadek, który miał miejsce przed rozpoczęciem Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia; - samobójstwo popełnione w ciągu pierwszych 2 lat od rozpoczęcia Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia; - wypadki lotnicze Ubezpieczonego lecącego dowolnego rodzaju statkiem powietrznym z wyjątkiem lotu w charakterze pasażera za opłatą samolotem rejsowym licencjonowanego publicznego przewoźnika pasażerów na ustalonej trasie, lub jeżeli Ubezpieczony jest przewożony jako pacjent, osoba poszkodowana, opiekun lub steward karetki pogotowia, samolotu pogotowia lotniczego lub helikoptera; - wypadek lub choroba powstałe wskutek nadużywania alkoholu (jakiekolwiek spożywanie alkoholu powyżej maksymalnego limitu określonego dla kierowców, zgodnie z obowiązującymi w Polsce regulacjami prawnymi jest uznawane za nadużywanie alkoholu), chronicznego alkoholizmu lub przyjmowania narkotyków, opiatów lub lekarstw stymulujących, jeżeli nie zostały one przepisane przez licencjonowanego lekarza; - wojna domowa, wojna, inwazja wypowiedziana lub nie, lub działania wojenne, wrogie działania, rewolta, bunt, zamieszki, poruszenie społeczne, rebelia, rewolucja, powstanie, akty terrorystyczne bez względu na to, czy Ubezpieczony był ofiarą czy też aktywnym uczestnikiem/ współpracownikiem takich zdarzeń; - dobrowolne lub przymusowe narażenia ciała na działanie siły nuklearnej lub skutków eksplozji, promieniowana lub innych konsekwencji wojny lub działań wojennych lub w trakcie pokoju; - uprawianie jakiegokolwiek z wymienionych sportów: sporty, których uprawianie wymaga korzystania z urządzeń/pojazdów wyposażonych w silnik (w tym wyścigi), boks, nurkowanie podwodne z autonomicznym aparatem oddechowym, speleologia, jazda na bobslejach, saneczkarstwo, skoki narciarskie, wspinaczka skałkowa, wspinaczka górska, skoki spadochronowe, akrobacje spadochronowe, lotniarstwo, latanie na ultra lekkich samolotach lub skoki na bungee; - śmierć w trakcie epidemii lub pandemii; - dokonanie lub usiłowanie napaści lub popełnienia innego czynu sprzecznego z prawem lub udział w sprzecznej z prawem działalności lub zbrodni, potwierdzony prawomocnym wyrokiem sądu; - jakakolwiek choroba spowodowana przez wirus HIV lub AIDS. Art. 11 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela na Życie dotyczące ryzyka Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy Oprócz wyłączeń wymienionych w art. 10 ubezpieczenie nie obejmuje także konsekwencji i skutków następujących zdarzeń: - samookaleczenie lub próba samobójcza; - jakiekolwiek zaburzenia psychiczne, umysłowe lub nerwowe potwierdzone przez lekarza; 6

7 - wszelkie choroby odcinków kręgosłupa (szyjnych, piersiowych, lędźwiowych lub krzyżowych), ich skutków i konsekwencji, lumbago, ból w dolnej części pleców, rwa kulszowa, rwa goleniowa, ból korzeniowy, skręcenie odcinka szyjnego, skręcenie odcinka piersiowego, zespół bolesny barku, wysunięcie się dysku, chyba że jedna z tych chorób wymaga hospitalizacji przez nieprzerwany okres 15 dni lub zabiegu chirurgicznego w okresie niepełnosprawności; - ciąża, urodzenie dziecka lub powiązane z nimi stany patologiczne zaistniałe w okresie ustawowego urlopu macierzyńskiego; - konsekwencje Zabiegów Kosmetycznych i/lub operacji plastycznych innych niż operacje związane z Chorobą lub Nieszczęśliwym Wypadkiem objętym Umową Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Art. 12 Ograniczenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela na Życie Ubezpieczyciel na Życie nie ponosi odpowiedzialności za Zdarzenia Ubezpieczeniowe, które nie zaistniały w trakcie Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia Ubezpieczyciel na Życie nie ponosi odpowiedzialności za ryzyka wyłączone z odpowiedzialności Ubezpieczony ma obowiązek podać do wiadomości Ubezpieczyciela na Życie wszystkie znane mu okoliczności, o które Ubezpieczyciel na Życie zapytywał w związku z przystąpieniem do ubezpieczenia, zgodnie z art.7. Ubezpieczyciel na Życie nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem powyższego obowiązku nie zostały podane do jego wiadomości. Jeżeli do naruszenia wymienionego obowiązku doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że Zdarzenie Ubezpieczeniowe i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Ubezpieczyciel na Życie nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Zdarzenie Ubezpieczeniowe zaistniało w wyniku celowego działania Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem wyłączenia związanego z samobójstwem Ubezpieczonego, do którego doszło po upływie dwóch lub więcej lat od rozpoczęcia Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia. Art. 13 Suma Ubezpieczenia Suma Ubezpieczenia to suma, która stanowi podstawę wyliczenia oraz maksymalną kwotę świadczenia ubezpieczeniowego należnego do wypłaty przez Ubezpieczyciela na Życie z tytułu ubezpieczenia danego Ubezpieczonego na podstawie Umowy Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców Maksymalna kwota wszystkich świadczeń wypłacanych przez Ubezpieczyciela na Życie w trakcie Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia wszystkim Ubezpieczonym w ramach jednej Umowy Kredytu Hipotecznego, nie może przekroczyć kwoty należnej od Ubezpieczonego Ubezpieczającemu zgodnie z harmonogramem spłaty Kredytu Hipotecznego uzgodnionym pierwotnie (w dniu przyznania Kredytu Hipotecznego). W przypadku gdy kwota świadczenia przekracza wysokość Kredytu Hipotecznego pozostającego do spłaty, różnica wypłacana jest Ubezpieczonemu, a w przypadku śmierci Ubezpieczonego osobom uprawnionym do otrzymania świadczenia w przypadku śmierci Ubezpieczonego Maksymalna łączna Suma Ubezpieczenia w przypadku jednego Ubezpieczonego odnosząca się do kredytów przyznanych Ubezpieczonemu przez Ubezpieczającego wynosi PLN (dwa miliony złotych) Suma Ubezpieczenia jest stałą wartością równą udziałowi procentowemu Ubezpieczonego w kwocie udzielonego Kredytu Hipotecznego w dniu rozpoczęcia pierwszego Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia lub pozostałego do spłaty zadłużenia z tytułu Kredytu Hipotecznego w dniu rozpoczęcia kolejnego Indywidualnego Okresu Ubezpieczenia określonemu w Umowie Kredytu Hipotecznego, nieprzekraczającą PLN na jednego Kredytobiorcę z wyjątkiem sytuacji, w której Ubezpieczający opłaca Składkę miesięcznie. W takim przypadku Suma Ubezpieczenia jest wartością stałą równą udziałowi procentowemu Ubezpieczonego w kwocie udzielonego kredytu na dzień zawarcia umowy kredytowej, nieprzekraczającą PLN na jednego Kredytobiorcę. Suma Ubezpieczenia dla każdego Współkredytobiorcy w ramach wariantu 2 i wariantu 2a jest równa iloczynowi odpowiedniego Udziału Procentowego i całkowitej kwoty kredytu udzielonego przez 7

8 Ubezpieczającego, i jest ustalana przez Ubezpieczającego. Suma Ubezpieczenia dla każdego Współkredytobiorcy w ramach opcji 3 jest równa 100% odpowiedniej całkowitej kwoty kredytu udzielonego przez Ubezpieczającego. Jeżeli Kredytobiorca przystępuje do ubezpieczenia w trakcie okresu kredytowania, Suma Ubezpieczenia jest stałą wartością równą sumie określonej w Certyfikacie Ubezpieczenia. Suma Ubezpieczenia określona w Certyfikacie Ubezpieczenia wyliczana jest przez Ubezpieczającego i nie może być większa od Pozostałej do Spłaty Kwoty Kredytu Hipotecznego wyrażonej w PLN na Dzień Przystąpienia do Ubezpieczenia. W ramach opcji 2a, w przypadku Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego, Suma Ubezpieczenia określona powyżej wzrasta o PLN (pięćdziesiąt tysięcy złotych) Wysokość świadczenia ubezpieczeniowego należnego do wypłaty przez Ubezpieczyciela na Życie zależy od ubezpieczonego ryzyka i wybranego wariantu, i jest wyliczana w sposób opisany w artykułach 14 i 15 niniejszych Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Art. 14 Świadczenia w przypadku Śmierci W przypadku Śmierci Ubezpieczonego Ubezpieczyciel na Życie wypłaca Uprawnionemu do Świadczenia Sumę Ubezpieczenia zgodnie z wariantem wybranym przez Ubezpieczonego Warunkiem wypłaty świadczenia z tytułu Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku, w tym Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego, jest zgon Ubezpieczonego w okresie 12 miesięcy od daty Nieszczęśliwego Wypadku, będący skutkiem tego Nieszczęśliwego Wypadku W przypadku Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Komunikacyjnego Kredytobiorcy objętego przez Ubezpieczyciela na Życie ochroną ubezpieczeniową w ramach opcji 2a, Ubezpieczyciel na Życie wypłaca Uprawnionemu do Świadczenia Sumę Ubezpieczenia powiększoną o PLN (pięćdziesiąt tysięcy złotych). Art. 15 Świadczenia w przypadku Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy Świadczenie z tytułu Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy obliczane jest na takich samych zasadach jak świadczenie z tytułu Śmierci. Wysokość świadczenia ustalana jest na Dzień Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, tj. na dzień stwierdzenia stanu Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy, przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Świadczenie będzie ustalone przy zastosowaniu zasad określonych w art Stan Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy stwierdza Zakład Ubezpieczeń Społecznych lub inny uprawniony organ zgodnie z przepisami prawnymi regulującymi świadczenia z ubezpieczenia społecznego Wypłata świadczenia z tytułu Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy, która wyczerpuje 100% Sumy ubezpieczenia, powoduje wygaśnięcie ochrony ubezpieczeniowej w stosunku do Ubezpieczonego. Art. 16 Zgłaszanie roszczeń W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, Ubezpieczony, jego spadkobiercy lub inna osoba uprawniona do świadczenia musi powiadomić o Zdarzeniu ubezpieczeniowym Ubezpieczającego i dostarczyć dokumenty wymagane przez Ubezpieczyciela na Życie, konieczne do rozpatrzenia roszczenia. Dokumenty muszą być przekazane w oryginale lub kopiach poświadczonych za zgodność notarialnie lub przez pracownika Ubezpieczającego W zależności od rodzaju Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczony, jego spadkobiercy lub inna osoba uprawniona do świadczenia musi przekazać Ubezpieczającemu następujące dokumenty: w przypadku Śmierci: - wniosek o wypłatę świadczenia; - Certyfikat Ubezpieczenia, w którym Ubezpieczyciel na Życie potwierdził objęcie Kredytobiorcy ubezpieczeniem(deklaracja przystąpienia); - akt zgonu; - kserokopię zaświadczenia potwierdzającego zgon, sporządzonego na formularzu obowiązującym w państwie, w którym miało miejsce Zdarzenie Ubezpieczeniowe lub na formularzu określonym przez Ubezpieczyciela na Życie, wypełnionego przez lekarza stwierdzającego zgon, ze wskazaniem przyczyny zgonu; - w przypadku roszczenia z tytułu Śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku formalne potwierdzenie, że śmierć była skutkiem Nieszczęśliwego Wypadku, takie jak raport policji, karta zgonu 8

9 w przypadku Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy: - wniosek o wypłatę świadczenia - Certyfikat Ubezpieczenia, w którym Ubezpieczyciel na Życie potwierdził objęcie Kredytobiorcy ubezpieczeniem(deklaracja przystąpienia); - Orzeczenie potwierdzające Trwałą i Całkowitą Niezdolność do Pracy wydane przez ZUS\KRUS lub inny organ uprawnionego do orzekania o niepełnosprawności, - zaświadczenie lekarskie, sporządzone w odpowiedniej formie określonej przez przepisy z zakresu ubezpieczeń społecznych, wypełnione przez lekarza prowadzącego leczenie, które wskazuje na charakter obrażeń lub choroby, będące przyczyną Trwałej Całkowitej Niezdolność do Pracy; Ubezpieczający prześle Ubezpieczycielowi na Życie następujące dokumenty, w zależności od rodzaju Zdarzenia Ubezpieczeniowego, jakie zaistniało: w przypadku Śmierci: - zestawienie zadłużenia (ze wskazaniem Pozostałej do Spłaty Kwoty Kredytu Hipotecznego na Dzień Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, - harmonogram spłaty Kredytu Hipotecznego obowiązujący w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego oraz harmonogram ustalony pierwotnie w Umowie Kredytu Hipotecznego, - wszelkie inne dokumenty, jakie Ubezpieczyciel na Życie może uznać za konieczne W przypadku Trwałej Całkowitej Niezdolności do Pracy: - zestawienie zadłużenia (ze wskazaniem Pozostałej do Spłaty Kwoty Kredytu Hipotecznego na Dzień Zajścia Zdarzenia; - harmonogram spłaty Kredytu Hipotecznego obowiązujący w Dniu Zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego oraz harmonogram ustalony pierwotnie w Umowie Kredytu Hipotecznego, - wszelkie inne dokumenty, jakie Ubezpieczyciel na Życie może uznać za konieczne W przypadku Zdarzeń Ubezpieczeniowych będących skutkiem Nieszczęśliwego Wypadku, do wniosku o wypłatę świadczenia powinien zostać załączony opis okoliczności Nieszczęśliwego Wypadku, łącznie z adresem organu prowadzącego dochodzenie (policja lub prokuratora) oraz numerem sprawy Datą zgłoszenia roszczenia jest data, kiedy Ubezpieczający otrzyma wniosek o wypłatę świadczenia W ciągu siedmiu (7) dni od zgłoszenia roszczenia Ubezpieczyciel musi podjąć jedną z następujących decyzji: - uznać roszczenie i wypłacić świadczenie; - poinformować, jakiego rodzaju informacje i/lub dokumenty takie jak historia choroby, akta medyczne, raport policyjny, wszelkie rodzaju ekspertyzy medyczne, chemiczne, itp. są potrzebne w celu podjęcia decyzji o wypłacie świadczenia; - odmówić wypłaty świadczenia w drodze uzasadnionej decyzji Ubezpieczyciel na Życie wypłaci świadczenie ubezpieczeniowe zgodnie z postanowieniami Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców wyłącznie wtedy, gdy Ubezpieczony był objęty ubezpieczeniem w zakresie danego ryzyka Ubezpieczyciel na Życie zobowiązany jest wypłacić świadczenie lub powiadomić Ubezpieczającego i Ubezpieczonego o odmowie wypłaty świadczenia w ciągu 30 dni od zgłoszenia roszczenia Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela na Życie albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe w terminie określonym w punkcie 16.8, świadczenie powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia Ubezpieczyciel na Życie powinien spełnić w terminie przewidzianym w punkcie Art. 17 Skargi 17.1 Ubezpieczony może w każdym czasie złożyć pisemną skargę dotyczącą wykonywania Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Skargi powinny być składane na adres: SOGECAP SA Oddział w Polsce, Plac Solny 17, Wrocław poprzez posłańca, pocztę, pocztę kurierską lub osobiście Odpowiedź na skargę udzielana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia doręczenia skargi Niezależnie od powyższego, Ubezpieczony może złożyć skargę do francuskiego organu nadzoru nad działałnością 9

10 ubezpieczeniową - Autorité de contrôle prudentiel (ACP) pod adresem 61, rue Taitbout Paris Cedex 09 Francja Ubezpieczonemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej działania Ubezpieczającego. Reklamacje można składać osobiście, przez pełnomocnika: w Placówce lub Centrali Ubezpieczającego, za pośrednictwem posłańca lub kuriera, pisemnie na adres siedziby Ubezpieczającego, za pośrednictwem poczty , faksem, poprzez Kanały dostępu tj. sposób komunikacji i obsługi Kredytobiorcy inny niż_ bezposrednio w Placówce,w tym za pośrednictwem telefonu (COK) lub Internetu (Eurobank online); Odpowiednie adresy, w tym siedziby Ubezpieczającego, poczty elektronicznej, oraz numery telefonów i faksu dostępne są w Placówkach oraz na stronie internetowej Ubezpieczającego Ubezpieczający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie po jej otrzymaniu, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Ubezpieczającego. Jeżeli, z uwagi na złożoność sprawy, zachodzi konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin 14-dniowy nie może zostać dotrzymany, Ubezpieczający poinformuje Ubezpieczonego o prowadzonym postępowaniu, a nie później niż w terminie do 30 dni kalendarzowych od daty wpływu reklamacji do Ubezpieczającego poinformuję Ubezpieczonego o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi., który nie może być dłuższy niż 90 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Ubezpieczającego Wniosek do Arbitrażu musi mieć formę pisemną i może zostać przesłany na ww. adres siedziby Arbitrażu lub zostać złożony osobiście, bądź przez pełnomocnika w Biurze Arbitra Bankowego. Orzeczenie Arbitra Bankowego nie jest orzeczeniem sądu polubownego w rozumieniu Kodeksu postępowania cywilnego. Szczegółowe informacje na temat działalności Arbitra Bankowego, procedury korzystania z pozasadowego rozstrzygania sporów oraz procedury obowiazujacej w postepowaniu dostepne sa w Regulaminie Bankowego Arbitra_u Konsumenckiego znajdujacego się na stronie internetowej Zwiazku Banków Polskich pod adresem Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Art. 18 Badanie Ubezpieczonego Badanie w przypadku zgłoszenia roszczenia Ubezpieczyciel na Życie może zażądać poddania się przez Ubezpieczonego na koszt Ubezpieczyciela na Życie badaniom lekarskim lub badaniom diagnostycznym z minimalnym ryzykiem, z wyłączeniem badań genetycznych, w celu oceny stanu zdrowia Ubezpieczonego i jego prawa do świadczenia ubezpieczeniowego. Badanie lekarskie może się odbyć w szczególności w domu Ubezpieczonego Arbitraż medyczny W przypadku rozbieżności w opiniach medycznych przedstawionych przez Ubezpieczonego i przez Ubezpieczyciela na Życie, strony na drodze polubownej lub sądowej wyznaczą lekarza, który będzie pełnił funkcję rozjemcy. Koszty i opłaty związane z wydaniem opinii przez dwóch pierwszych lekarzy zostaną poniesione przez stronę, która powołuje się na daną opinię, zaś koszty powołania trzeciego lekarza, pełniącego funkcję rozjemcy, zostaną poniesione przez strony w równych częściach. Powyższe nie ogranicza prawa Ubezpieczonego do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu O wyniku rozpatrzenia reklamacji Ubezpieczający informuje w formie uzgodnionej z Klientem: pisemnie lub poprzez Kanały dostępu W przypadku wnoszenia reklamacji, Ubezpieczony ma możliwość zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych Ubezpieczonemu przysługuje również prawo do wniesienia skargi na działalność Banku do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich (Arbitraż) z siedzibą w Warszawie, ul. Kruczkowskiego 8, a także do Sądu Polubownego działającego przy Komisji Nadzoru Finansowego Wszystkie decyzje Ubezpieczyciela na Życie podjęte na podstawie wniosków powołanego wspólnie przez strony lekarza zostaną przekazane Ubezpieczonemu listem poleconym i będą wiążące dla Ubezpieczonego, jeżeli nie zakwestionuje on ich w ciągu dwóch miesięcy od ich przekazania, przedstawiając szczegółowe świadectwo lekarskie. Wszelkie takie sprzeciwy muszą być dostarczane na adres Ubezpieczyciela na Życie w formie pisemnej. Art. 19 Przedawnienie Roszczenia z tytułu Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców przedawniają się z upływem lat trzech. 10

11 Szczegółowe zasady przedawnienia określają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego. Art. 20 Powiadomienia, adresy Ubezpieczony zobowiązany jest informować Ubezpieczyciela na Życie i Ubezpieczającego o wszelkich zmianach swojego adresu. Jeżeli Ubezpieczony wyprowadzi się poza granice Polski, zobowiązany jest podać Ubezpieczycielowi na Życie i Ubezpieczającemu swój adres korespondencyjny w Polsce Za datę złożenia oświadczenia uznaje się datę dojścia oświadczenia do wiadomości adresata. Art. 21 Jurysdykcja W przypadku sporów jak również w kwestiach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, stosuje się prawo polskie Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów dotyczących roszczeń z tytułu Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców jest sąd powszechny właściwy według przepisów o właściwości ogólnej lub sąd właściwy dla siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego, Uposażonego lub innej osoby uprawnionej z tytułu niniejszej Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców. Art. 22 Prawo właściwe Niniejsza Umowa Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Kredytobiorców podlega prawu polskiemu, w tym w szczególności przepisom Kodeksu Cywilnego i Ustawy o działalności ubezpieczeniowej. Art. 23 Regulacje podatkowe Zgodnie z postanowieniami art. 21 ust. 1 pkt. 4) ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych z dnia 21 lipca 1991r. (Dz.U. z 2000 nr 14 poz. 176 z późn. zm.) świadczenia uzyskane z tytułu ubezpieczeń osobowych są zwolnione z podatku. Zgodnie z postanowieniami art Kodeksu cywilnego świadczenie uzyskane z tytuł Ubezpieczenia na Życie nie należy do masy spadkowej i w związku z tym nie jest opodatkowana podatkiem od spadków i darowizn zgodnie z art. 1 ustęp 1 pkt 1 i art. 14 i 15 Ustawy o podatku od spadków i darowizn z dnia 28 lipca 1983 roku (Dz.U. z 2009 nr 93 poz. 768 z późn. zm.). Zasady opodatkowania e podlegają zmianom i pozostają w mocy do czasu zmian w przepisach podatkowych. 11